We zijn ons er terdege van bewust dat de kwaliteit van producten tegenwoordig niet langer alleen een imagofactor is, maar ondubbelzinnig verandert in een kwestie van overleven in de markt.

Bij de ontwikkeling en creatie van haar producten houdt 7VL zich aan de volgende principes:

Ontwikkeling en release van producten gezond eten op wetenschappelijke basis, in het kader van de toepassing van de basiswetten van rationele voeding.
De studie en het gebruik van de enorme ervaring van volks- en traditionele geneeskunde in het licht van de moderne wetenschappelijke kennis voedingssupplementen te maken.
Ontwikkeling en creatie van producten die nodig zijn voor de correctie van eetstoornissen, typisch voor burgers van Rusland en de GOS-landen, op basis van data-analyse statistische studies Ministerie van Volksgezondheid en het Instituut voor Voeding van de Russische Academie voor Medische Wetenschappen.
Gebruik makend van de nieuwste wetenschappelijke inzichten op het gebied van voeding.

De onberispelijke kwaliteit van de vervaardigde producten geeft het bedrijf "7VL Seven Jewels of Life" het vertrouwen van de consument en het succes in de markt. Het bedrijf houdt gelijke tred met de eisen van de moderne staat: de productie heeft een farmaceutische licentie, een licentie voor de productie medicijnen, zijn de producten gecertificeerd en vervaardigd in overeenstemming met de Sanitaire en Hygiënische Regels en Richtlijnen. In de maakkwaliteitsmanagementsystemen die voldoen aan de meest veeleisende internationale normen zijn geïmplementeerd en worden bevestigd. Ze garanderen van hoge kwaliteit productveiligheid, en maakt het ook mogelijk om de juiste doelen te stellen, de behoeften van de klant te volgen en deze als belangrijke benchmarks voor verder werk in te stellen.

ISO 9001

Internationale standaard ontwikkeld Internationale organisatie over standaardisatie (ISO - International Organization for Standardization) en goedgekeurd door meer dan 90 landen over de hele wereld. Het doel van de norm is om consistentie te brengen en het bedrijf te helpen bij het optimaal bouwen van een systeem voor het beheer van het proces voor het controleren van de kwaliteit en conformiteit van producten.

ISO 22000

Kwaliteitsmanagementsysteem voor voedselveiligheid. Deze norm houdt in: zorg voor de consument, minimalisering van significante voedselrisico's, uitzonderlijke transparantie, doeltreffend management interne processen en het minimaliseren van het risico op mislukkingen, het verhogen van de motivatie van het personeel door de nadruk te leggen op kwaliteitswerk.

HACCP

"Gevarenanalyse en kritische controlepunten" (Gevarenanalyse en kritische controlepunten) - internationaal systeem eisen, waardoor 100% productveiligheid wordt gegarandeerd. Voor ondernemingen in de voedingsindustrie is HACCP een methode waarmee de middelen en inspanningen van het bedrijf kunnen worden geconcentreerd in kritieke productiegebieden. Het geeft aan dat de fabrikant alle voorwaarden biedt voor een stabiele productie van veilige producten.

GMP

De internationale GMP-standaard bepaalt de conformiteit van de productievoorwaarden van de onderneming moderne normen en eisen. De GMP-standaard voor fabrikanten van voedingssupplementen en farmaceutische bedrijven definieert de parameters van elke productiefase - van het creëren van "bijzonder schone zones" (kamers met een speciaal luchtfiltratieregime en toegangssloten) tot het materiaal waaruit de vloer in de werkplaatsen is gemaakt, de kleding van medewerkers en de op de verpakkingsproducten aangebrachte markering.

Paul Ehrlich-medaille

Het bedrijf "Seven Jewels of Life" werd bekroond door de European Academy Natuurwetenschappen(Hannover, Duitsland) Diploma en medaille vernoemd naar P. Ehrlich ( Nobel laureaat op het gebied van geneeskunde), voor "Voor bijzondere prestaties in de preventieve en sociale geneeskunde"

Deze medaille wordt uitgereikt internationale commissie voor academische prijzen op basis van de resultaten van een onafhankelijk onderzoek dat is uitgevoerd in geaccrediteerde Europese klinieken. De Paul Ehrlich-medaille is de hoogste internationale bevestiging van de effectiviteit en klinische validiteit van de verklaarde eigenschappen van onze producten.

Deze onderscheiding bewijst eens te meer dat ons bedrijf alleen de meest effectieve en hoogwaardige gezondheidsproducten aanbiedt!

HALAL

In 2015 ontving het bedrijf een halal-kwaliteitscertificaat, dat bevestigt dat producten voldoen aan de normen van de islam. Halal is een concept uit de tradities van de islam, dat is uitgegroeid tot moderne wereld standaard van hoge kwaliteit en zuiverheid van vervaardigde producten. Halal-certificering is de productie van producten die geen twijfelachtige of verboden componenten bevatten, producten die veilig zijn, zonder schadelijke additieven. Niet elke onderneming in Rusland kan de certificeringsprocedure doorstaan, omdat de vereisten voor het recht om dit teken te dragen erg hoog zijn. Daarom is Halal-certificering niet alleen een doorgang voor producten naar de landen van de moslimwereld geworden, maar ook een onbetwistbaar bewijs van natuurlijkheid en de hoogste kwaliteit.

De consument wil er zeker van zijn dat hij hoogwaardige en veilige producten voor de gezondheid aanschaft. Daarom, voor een fabrikant in moderne economische omstandigheden, zorgen voor de stabiliteit van kwaliteit en zijn garantie is de belangrijkste concurrentiefactor.

Hoe kunnen fabrikanten kwaliteit garanderen?

Elke onderneming streeft ernaar de kwaliteit van haar activiteiten te waarborgen. De kwaliteit van de door de consument gekochte goederen of de ontvangen diensten moet hem immers de bevrediging van zijn verzoeken garanderen. Vertrouwen in kwaliteit wordt dus bereikt door een conformiteitsbeoordeling door een derde partij (certificeringsinstelling) in de vorm van staatsregistratie, verklaring of certificering (afhankelijk van wettelijke vereisten aan een specifiek product, dienst), die een schriftelijke garantie geeft dat het product aan de gestelde eisen voldoet en een garantie is voor de veiligheid van de gezondheid van de consument. Maar dit garandeert niet dat er gedurende de gehele productieperiode van deze producten geen storingen zullen optreden en dat het product consistent zal zijn. Daarom is in ondernemingen een van de belangrijkste instrumenten om te zorgen voor productkwaliteitsborging of kwaliteitsborging van diensten een managementsysteem dat het beheer van alle middelen (technisch, menselijk, enz.) omvat. De consument zal het product immers niet opnieuw willen kopen als hij het geclaimde effect niet vindt. Het consumentenvertrouwen is zeer moeilijk terug te winnen.

De meest voorkomende redenen voor afkeuringen zijn incompetentie van personeel, ongeschikte grondstoffen, ongepaste metingen, ongepaste productietechnologie, enz. En als u geen aandacht besteedt aan kwaliteitsborging, kan het elimineren van inconsistenties in het werk, de correctie van defecte producten aanzienlijke bedragen kosten. Om dit te voorkomen, is het noodzakelijk om een reeks preventieve acties te ontwikkelen. En het zijn precies zulke acties die het managementsysteem, gebaseerd op de simpele logica van het voorkomen van inconsistenties, suggereert.

In moderne marktverhoudingen zijn fabrikanten en leveranciers niet alleen verplicht om te voldoen aan de normen die voor producten zijn vastgesteld, maar ook om de stabiliteit van het managementsysteem te garanderen. De fabrikant en leverancier moeten betrouwbaar zijn in hun contractuele verplichtingen jegens klanten en consumenten.

Beheersysteem. Kwaliteitsborging door naleving van normen

Het managementsysteem omvat een combinatie van elementen als: organisatiestructuur, productieprocessen, middelen, verantwoordelijkheid, documenten. Het systeem zorgt voor algeheel kwaliteitsbeheer in de onderneming, is bedoeld voor continue verbetering van activiteiten en is gebaseerd op het begrip door alle medewerkers van het belang van hun werk. Alleen een duidelijk bewustzijn van elke werknemer van de noodzaak om alle vastgestelde vereisten en activiteiten te implementeren, zal de kwaliteit van het uitgevoerde werk garanderen en de geplande resultaten van het werk verkrijgen, en de formele vervulling van de vereisten kan leiden tot fouten in het werk en beslissingen -maken. Daarom wordt een belangrijke rol in het managementsysteem gespeeld door de opleiding van het personeel. Vereisten voor het opleidingsniveau, de vaardigheden, de ervaring van het personeel zijn voorlopig vastgesteld en alleen competente werknemers mogen werkzaamheden verrichten.

Een van de doelen van kwaliteitsmanagement is een duidelijk mechanisme voor interactie met leveranciers en het scheppen van voorwaarden voor een langdurige samenwerking. Als we kijken naar de kwaliteit van producten, dan hangt het direct af van de kwaliteit van de grondstoffen (grondstoffen), wat betekent dat de klant bij het sluiten van een leveringscontract vertrouwen moet hebben in deze leverancier. En in dit geval zal het managementsysteem een criterium zijn voor het evalueren en selecteren van een leverancier, en niet alleen een middel om de kwaliteit te waarborgen. Natuurlijk kan de kwaliteit ook worden gegarandeerd door inspecties, het uitvoeren van kwaliteitscontrole van het product zelf. Maar deze methode is acceptabel in het geval van de aankoop van een kleine hoeveelheid goederen. En als we het hebben over groothandelsaankopen, dan is het tijdens willekeurige controle, als gevolg van willekeurige factoren, mogelijk om ongepaste grondstoffen in productie toe te laten. Daarom is het testen van het vermogen van een leverancier om een product van de juiste kwaliteit te leveren of te produceren veel effectiever dan het testen van het daadwerkelijke product dat bij de leverancier is gekocht.

Het managementsysteem combineert op elkaar inwerkende processen, organisatorische en technologische maatregelen, gekwalificeerd personeel, documentatie, d.w.z. alles wat een onderneming nodig heeft om te functioneren en haar doelen te bereiken productie taken. Daarom stelt het creëren van een managementsysteem de fabrikant in staat om de redenen voor het vrijgeven van defecten te verminderen of volledig te elimineren en de vrijgave van concurrerende producten te garanderen, van hoge kwaliteit en veilig.

Aan welke criteria moet het managementsysteem voldoen?

De International Organization for Standardization (ISO) heeft ISO-normen vrijgegeven voor: verschillende systemen management, dat rekening houdt met de ervaring van de grootste ondernemingen tot kwaliteitsproblemen. Deze normen zijn bedoeld om ervoor te zorgen dat productie en kwaliteitscontrole consequent voldoen aan de vastgestelde eisen en deze zelfs overtreffen.

Een van de manieren om de productie van kwaliteitsproducten en de levering van gerelateerde diensten te bewijzen, wordt gereguleerd door de ISO 9001-norm, die een procesbenadering van kwaliteitsborging bevordert. Het managementsysteem gebaseerd op de eisen van deze norm is logisch en wordt wereldwijd erkend. De norm definieert de eisen voor het managen van de activiteiten van ondernemingen op het gebied van kwaliteit, en niet specifiek voor een product of dienst. Kwaliteit komt van effectieve organisatie processen die de productie van producten met gespecificeerde parameters en de levering van gerelateerde diensten mogelijk maken. Voor de fabrikant ligt het voordeel in de vermindering van eventuele non-conformiteiten en defecte producten, en dus alle kosten die daarmee gepaard gaan. Het systeem wordt geïmplementeerd in alle productiestadia (aankoop van grondstoffen, productie, opslag, verkoop), kwaliteitscontrole begeleidt het hele productieproces, niet alleen wordt de conformiteit van de vervaardigde producten met de vastgestelde eisen gecontroleerd, maar de parameters van alle technologische processen productie en opslag. En door deze maatregelen garandeert de fabrikant dat zijn bedrijf met de minste waarschijnlijkheid ongepaste, defecte producten zal produceren en leveren aan consumenten. ISO is niet direct een productkwaliteitsnorm en garandeert niet direct de kwaliteit van goederen en diensten, maar naleving van de eisen van de norm geeft het betrouwbaarheidsniveau van de fabrikant aan.

Veiligheidsafhankelijkheid, controle garanderen kwaliteitsmodaliteit, belofte om de normale werkingsmodaliteit te garanderen, belofte om het recht van aansprakelijkheid jegens sya te garanderen, bijstand, bescherming is gegarandeerd gerechtelijke bescherming van aansprakelijkheid jegens sya, ... ...

kwaliteit- garanderen kwaliteit modaliteit, beloven kwaliteit hangt af van onderwerp, afhankelijkheid, oorzaak gevolg controle kwaliteit afhankelijkheid, controle bieden hoogwaardige hulp zorg van hoge kwaliteit hulp ... ... Verbale compatibiliteit van niet-objectieve namen

garantie- en / brullen, en / brullen, en / brullen, uilen. en nsv. 1) (wat) Om een garantie te geven in iets., om ervoor te zorgen dat iets. Garandeer veiligheid. Garandeer de immuniteit van leden van het corps diplomatique. Productkwaliteit garanderen. Synoniemen: een tijd zijn / die, ... ... Populair woordenboek van de Russische taal

GARANTIE- (Frans garantir, van garant, van Angelsaksische rechtvaardiging van warrants). Waarborg, zekerheid geven, bijvoorbeeld schuld, contract, rente op een aandeel, etc. Woordenboek van vreemde woorden die deel uitmaken van de Russische taal. Chudinov A.N., 1910. GARANTIE vouch ... Woordenboek van vreemde woorden van de Russische taal

GARANTIE- GARANTIE, ik garandeer, ik garandeer, u garandeert, u garandeert, soeverein. en inconsequent. (Franse garantie). 1. wat. Verantwoordelijkheid nemen (nemen) voor iets, instaan (staan) voor iemand (spec.). Het bedrijf staat garant voor de kwaliteit van zijn ...... Woordenboek Oesjakov

garantie- Vraag Welke is juist: "garantie aan wie" of "garantie aan wie"? Beide besturingsopties zijn mogelijk, afhankelijk van de betekenis van het werkwoord. Waarborg / garanderen (aan wie) wat in de betekenis van "verzekeren": burgers de naleving van rechten garanderen; ... ... Woordenboek van moeilijkheden van de Russische taal

garantie- GARANTIE, nesov. en uilen., dat. Om (zorgen voor) succes, de kwaliteit van wat l., waarvan de uitvoering l. omstandigheden, beschermen en beschermen tegen wat l. kant, ongewenst en het geven van garantie, borgtocht in wat ik .; Syn.: sta in voor dat. 1. Geef een garantie waarin; bieden bieden. G. producten van hoge kwaliteit. G. tijdige teruggave van een lening, schuld. D. voorlopig aanhouden van de functie ... ... encyclopedisch woordenboek

garantie- brullen, brullen; gegarandeerd; bestelwagen, a, o; St. en nsv. (Franse garantir) zie ook. gegarandeerd zijn dat 1) een garantie geven waarin; bieden bieden. Garantie/rovat producten van hoge kwaliteit. Garandeer/garandeer tijdige terugbetaling van de lening… Woordenboek van vele uitdrukkingen

modaliteit- (niet) toestaan van bezwaren mogelijkheid, modaliteit (niet) toestaan van gedachten mogelijkheid, modaliteit (niet) toestaan van herhalingsmogelijkheid, modaliteit (niet) toestaan van transformatie mogelijkheid, modaliteit (niet) voorspellen van problemen Neg, ... ... Verbale compatibiliteit van niet-objectieve namen

effectief commercieel voorstel. Uitgebreide gids Kaplunov Denis Aleksandrovich

Zorg voor hoge kwaliteit

Mensen zijn vervalsingen beu, ze zijn het beu om goederen van twijfelachtige kwaliteit te kopen, ze hebben al begrepen dat je voor kwaliteit moet betalen. Daarom willen ze passende garanties en bewijzen. Iedereen begrijpt dat producten van hoge kwaliteit een serieus concurrentievoordeel zijn.

Weet je nog hoe de presentator op tv tijdens een reclame voor een product liet zien hoe de aangegeven kwaliteit overeenkwam met de werkelijkheid. Als ze bijvoorbeeld onbreekbare schalen aanbieden, gooien ze ze op de grond, slaan ze met een hamer, maar ze blijven nog steeds veilig.

Een bekende expert op het gebied van guerrillamarketing Alexander Levitas in zijn boek “ Meer geld van uw bedrijf” (M.: Mann, Ivanov en Ferber, 2012) noemt de Lenovo ThinkPad X201-laptoppresentatie als voorbeeld: "De presentator schonk een glas water op het toetsenbord, veegde de computer van de tafel op de grond, stond met beide voeten op het deksel... De computer werkte alsof er niets was gebeurd".

Zo'n demonstratie spreekt de klant meer aan dan woorden. Hij ziet het product in actie. Voor de zekerheid wil hij deze testen nu al herhalen. En hoe zal hij zijn vrienden laten zien hoe hij zijn aankoop kan prijzen!

Weet je nog hoe de held van Alexander Abdulov in de film "Genius" een bekentenis schreef met een pen met verdwijnende inkt? En iedereen wilde dringend zo'n pen! Stel jezelf voor als verkopers en schrijf de tekst van de garantie:

We garanderen dat de woorden die met deze pen zijn geschreven binnen 10 minuten van gewoon papier verdwijnen.

Als dit op een mysterieuze manier niet gebeurt, zullen we uw geld volledig terugbetalen.

Hier kunnen we echter een klein trucje gebruiken - de testperiode bewust overschatten. Je weet bijvoorbeeld dat de inkt binnen 5 minuten is verdwenen. En door de "tijdslimiet van 10 minuten" aan te geven, herverzeker je jezelf gewoon. Door over het algemeen, je bedriegt niemand, de inkt verdwijnt, het is gewoon dat in ons leven verrassingen (vooral onverklaarbare) periodiek voorkomen.

Kan verbinding maken creativiteit(indien de geselecteerde doelgroep dit toelaat):

We durven een kist Chivas Regal-whisky te wedden dat de woorden die met deze pen zijn geschreven binnen 10 minuten van gewoon papier zullen verdwijnen.

Als dit op mysterieuze wijze niet gebeurt, zullen we uw geld terugbetalen en plechtig een kist uitstekende Chivas Regal-whisky overhandigen.

Door zo'n garantie te bieden, moet u zeker kunnen zijn van de kwaliteit van het product. Anders drijf je jezelf in de val. Beloof alleen wat u kunt waarmaken. Dit advies, dat ons als kind door onze ouders werd gegeven, is zeer relevant in het bedrijfsleven.

Trouwens, deze magische pen is vandaag te koop, je kunt hem kopen. Daarom wilde ik een commercieel aanbod doen voor de verkoop - als een trainingssessie.

Uit het boek Organisatietheorie: Lecture Notes auteur Tyurina Anna

8. Kwaliteit van het werk en productkwaliteit, certificering De activiteit van de onderneming moet gericht zijn op de productie van het geplande volume aan goederen en diensten die zowel nationaal als internationaal concurrerend zijn. buitenlandse markten. Concurrentievermogen van het product, zijn voordeel

Uit het boek 8 wetten van Chrysler: de zakelijke wetten die Chrysler tot een van 's werelds meest succesvolle autobedrijven maakten door Lutz Robert A.

Uit het boek Toon me het geld! [ Volledige gids Bedrijfsmanagement voor de ondernemer-leider] auteur Ramsey Dave

Uit het boek Kwaliteit, efficiëntie, moraal auteur Glichev Alexander Vladimirovich

Uit het boek Tijd om te rusten. Voor wie hard werkt auteur Archangelsky Gleb

Uit het boek Effectief commercieel voorstel. Uitgebreide gids auteur Kaplunov Denis Aleksandrovitsj

Uit het Kanbanboek en just-in-time bij Toyota. Management begint op de werkvloer auteur Team van auteurs

Regel 1 Kies hogere kwaliteit voor hetzelfde geld Een groot sociologisch mysterie is dat mensen die voor vakanties in Sochi of Anapa kiezen duidelijk duurder en van mindere kwaliteit zijn dan op veel overzeese resorts. Werken ze echt allemaal in militaire fabrieken en hebben ze toegang tot?

Uit het boek Gemba kaizen. De weg naar kostenreductie en kwaliteitsverbetering door Imai Masaaki

Waarborg echt plezier U hoeft niet te denken dat een persoon alleen geïnteresseerd is in een materiële garantie als een kans om het geld terug te geven. Als je eet, geniet je dan? Aan de ene kant kunnen we gewoon eten nuttige producten, en aan de andere kant,

Uit het boek De perfecte verkoopmachine. 12 Bewezen strategieën voor bedrijfsprestaties de auteur Holmes Chet

Tijdigheid garanderen Als de voordelen van uw aanbod verband houden met een timing, garandeer ze dan ook, wat ook uw vermelde prijs rechtvaardigt. Uniek ruil aanbod Domino's Pizza in de vorm: "Je krijgt een verse, hete pizza in minder dan

Uit het MBA-boek in 10 dagen. Het belangrijkste programma van 's werelds toonaangevende business schools auteur Silbiger Stephen

Garandeer het resultaat De garantie van het resultaat is een van de krachtigste. Daarom is het zeer zeldzaam - weinigen durven het aan te bieden. Maar veroordeel niet, want het behalen van een resultaat hangt niet altijd af van het product of de dienst zelf. Er kunnen anderen zijn

Hoe sterker de garantie, hoe aantrekkelijker de aankoop. Nu is het moeilijk om een tekst voor te stellen die goederen of diensten verkoopt zonder garantie. Hoewel deze ook voorkomen.

In dit artikel zullen we het hebben over hoe we de garantie in de tekst kunnen weergeven en daarmee de beslissing van de klant om een keuze voor de aankoop te maken beïnvloeden. Willen we verkopen? Dus laten we hiermee doorgaan.

Het doel van een garantie is om de klant het vertrouwen te geven dat hij of zij niets riskeert bij het nemen van een beslissing om uw product of dienst te kopen. Tegelijkertijd moet de cliënt begrijpen dat hij tevreden zal zijn met het resultaat van zijn acties.

Hoe sterker de garantie, hoe groter de kans dat de klant een bestelling bij u plaatst.

Welke soorten garanties zijn er? Laten we eens kijken naar specifieke voorbeelden.

Garantie #1 - Retourzendingen onder voorbehoud van...

Dit type garantie wordt vaak gebruikt in online winkels en andere soorten bedrijven die goederen in de detailhandel verkopen. Dit zijn producten die vóór aankoop door de klant moeten worden beoordeeld of gemonteerd.

Je koopt bijvoorbeeld online een t-shirt. De koerier heeft bezorgd, jij hebt geprobeerd. De maat paste niet. Je hebt je geld teruggenomen of een ander product gekozen. U riskeert in ieder geval niets.

Dit is de ideale optie. Maar er zijn momenten waarop uw aankoop per post wordt verzonden en er geen koerier bij u aan de deur komt. U gaat zelf naar het postkantoor, haalt de goederen op, past ze thuis en ... NIET GESCHIKT. Wat te doen?

In dit geval wil je natuurlijk het product vervangen of je geld terug krijgen. Maar tegelijkertijd is het voor de verkoper belangrijk dat het product zijn "verhandelbare" uiterlijk behoudt en niet wordt beschadigd. Vaak geldt dit ook voor verpakkingen.

Daarom voldoen we op veel sites aan een voorwaardelijke garantie met de volgende inhoud:

Je kunt een artikel binnen 7 dagen na aankoop retourneren. Het is belangrijk dat de goederen en de verpakking niet beschadigd zijn. Anders kan het product niet geretourneerd worden.

Bekende formulering? Alles lijkt correct en eerlijk te zijn. Maar het kan aantrekkelijker worden gemaakt.

Je kunt een artikel binnen 7 dagen na aankoop retourneren.

Open de verpakking voorzichtig. Artikelen in een beschadigde verpakking kunnen niet worden geretourneerd.

Als u twijfelt over uw keuze, neem dan contact op met onze adviseur. Het zal u helpen bij het kiezen van het juiste model voor u.

Nu is alles veel aantrekkelijker. Wij geven een garantie en de mogelijkheid om de gevolgen van een verkeerde keuze te vermijden.

Als u in uw teksten gebruikmaakt van een voorwaardelijke garantie, beschrijf deze dan zo gedetailleerd mogelijk. Zodat de gebruiker niet in zijn hoofd creëert bijkomende vragen en bezwaren, maar was zeker van zijn beslissing.

Garantie #2 - Geen verplichtingen

Bij de verkoop van informatieproducten (videocursussen, trainingen, conferenties, webinars) wordt vaak gebruik gemaakt van een onvoorwaardelijke garantie.

Dit is een krachtig verkoopinstrument. Er is slechts één voorwaarde - de teruggave van geld op het eerste verzoek van de klant zonder enige uitleg.

Hier zijn enkele voorbeelden die u op internet kunt vinden:

“Als je na het voltooien van de training niet het verwachte resultaat krijgt, betalen we je zonder vragen al het geld terug”
“De garantie is 365 dagen geldig. Dat wil zeggen, u kunt ons binnen een jaar een brief schrijven met het verzoek om het betaalde bedrag terug te storten, en wij zullen de kosten van de cursus volledig terugbetalen. Tegelijkertijd blijven alle materialen voor de training bij je.
“Als je plotseling besluit dat deze training niets voor jou is, schrijf ons dan een e-mail met als onderwerp “Refund Request”. We zullen uw geld binnen 5 uur terugbetalen"

Dit is een sterke garantie. Als u zeker bent van uw product, gebruik het dan. Anders, als uw product van slechte kwaliteit is, moet u het geld teruggeven aan de klant. Het is eerlijk.

De informatiebedrijvenmarkt wemelt al van laagwaardige opleidingen waar niets nuttigs in zit. Daarom is het beter om het product te verfijnen, en voel je vrij om te beginnen met verkopen met een garantie zonder voorwaarden.

Garantie #3 - Plezier

Klanten zijn niet altijd op zoek naar waarde bij het nemen van een aankoopbeslissing. Er zijn goederen en diensten die mensen kopen om te krijgen (of aan iemand bezorgen) genoegen. Als uw bedrijf in deze categorie valt, zorg dan dat u plezier heeft.

Verkoop van bordspel voor kinderen

“Uw kinderen zullen zich enkele uren onderdompelen in de wereld van de Middeleeuwen, samen met koningen, ridders en tovenaars. Ze zullen zelf de geschiedenis van hun koninkrijk creëren en zullen genieten van het veroveren van vreemde landen. Dit spel is gebaseerd op verhalen die de aandacht van kinderen trekken. Het zal onmogelijk zijn om uw kind uit dit spel te halen totdat hij weer een prestatie heeft geleverd.

Als je merkt dat het kind niet geïnteresseerd is in dit spel, staan we klaar om het te ruilen voor een ander of het geld terug te geven.”

Als uw product bedoeld is om leuk te zijn, geef het dan een garantie.

Maar gebruik geen droge taal zoals deze:

"We garanderen dat uw kinderen van dit spel zullen genieten."

Ontcijfer en leg uit waarom of hoe dit product plezier kan geven.

Garantie #4 - Kwaliteit

Er zijn veel producten van lage kwaliteit op internet. (op zijn zachtst gezegd). Daarom winkelen mensen het liefst waar ze kunnen worden aangeraakt, getest, gepast. Dat wil zeggen, in offline winkels.

Veel mensen doen geen aankopen op internet, omdat ze het product niet met hun eigen handen kunnen voelen en in actie kunnen testen. Dit is een terechte reden.

Hoe twijfels wegnemen en de klant helpen een aankoopbeslissing te nemen?

Garandeer de kwaliteit.

“Alle apparatuur van het ________ bedrijf, die je op de pagina's van de winkel ziet, wordt gecontroleerd en getest door de medewerkers van de technische controleafdeling.
Goederen die de verificatiefase hebben doorstaan, krijgen een conformiteitscertificaat en mogen worden verkocht.
De apparatuur die u in onze online winkel ziet, staat al klaar om u goed van dienst te zijn voor dagelijkse taken.
We hebben vertrouwen in de kwaliteit van de producten die we produceren, en daarom garanderen we stoutmoedig dat als je niet tevreden bent met de aankoop, we je geld zullen terugbetalen of het product voor een ander zullen omruilen. Zoals je wenst".

Kwaliteit is een van de belangrijkste criteria waarop de klant vertrouwt bij het nemen van een aankoopbeslissing. Verwaarloos het niet.

Garantie #5 - Tijd

Tijdsgarantie wordt vaker gebruikt in een bedrijf dat diensten verleent.

Ik zou een voorbeeld kunnen geven over pizza, die wordt binnen 15 minuten bezorgd of het geld wordt teruggestort. Maar waarschijnlijk ben je het inmiddels zat. Dus hier zijn enkele voorbeelden uit andere zakelijke gebieden.

Service "Turnkey balkons"

“We schieten niet mis en weten duidelijk hoe we moeten handelen om de deadline te halen.

Turnkey balkon – 7 dagen
Balkonverlenging – 2 dagen
Balkonbekleding – 3 dagen

Wij beantwoorden de voorwaarden met geld en schrijven het voor in het contract. Voor elke dag vertraging betalen wij u 10% van de projectkosten terug. Daarom zijn we zelf geïnteresseerd om alles snel en efficiënt te doen.”

Groothandelsleveringen van vlees in Rusland

"We weten dat vlees een product is dat geen langdurig transport en opslag tolereert. Daarom hebben we vertegenwoordigingen geopend in alle regio's van Rusland.

Dit maakt het mogelijk om producten snel te leveren aan elke winkel, waar je ook bent.

Wij garanderen dat als u vandaag een partij goederen bestelt, deze morgen voor 10.00 uur al op uw toonbank staat. Als we te laat zijn, mag u de goederen niet betalen. We waarderen onze klanten, daarom werken we op deze manier."

Soms is tijd het belangrijkste criterium dat de beslissing van de cliënt beïnvloedt.

Als u kunt bieden Betere voorwaarden tijd, doe het. Zo niet, bedenk dan wat er moet worden verbeterd om sneller te werken.

Garantie #6 - Resultaat

Gegarandeerde resultaten is een zeer sterke en gedurfde zet die niet elk bedrijf zich kan veroorloven. Het behalen van een resultaat hangt zelden af van het product of de dienst zelf. Er kunnen altijd omstandigheden zijn die het behalen van een resultaat in de weg staan.

Als we bijvoorbeeld een cursus Engels verkopen, kunnen we niet garanderen dat de student vloeiend zal spreken de Engelse taal zonder aarzeling. Het hangt immers af van de student zelf, zijn verlangen en leervermogen.

In dit geval kunnen we het resultaat alleen garanderen als we het repareren en decoderen.

“We garanderen dat je na het afronden van deze cursus vloeiend Engels spreekt.

Waarom zijn we zo zeker van het resultaat? Alles is eenvoudig.

Je voltooit opdrachten in elke les om het materiaal te consolideren
Na elk onderdeel doe je een examen en ga je door naar het volgende.
Als u niet bent geslaagd voor het examen, registreren we uw zwakke punten en extra lessen geven
Je doet het examen opnieuw en wordt toegelaten tot het volgende onderdeel
Na afronding van de training ontvang je een certificaat en toegang tot de alumnigroep, waar je op elk moment kunt communiceren met andere cursisten en moedertaalsprekers om je vaardigheden op peil te houden en aan te scherpen.

We leren je vloeiend Engels spreken of we geven al het geld terug dat de training je heeft gekost.”

Gegarandeerd resultaat - daag jezelf uit. Het is gewaagd. Kopers respecteren deze aanpak. Maar doe dit alleen als je voor minimaal 90% zeker weet dat je de opdrachtgever zo'n resultaat kunt geven. Anders moet u het geld teruggeven.

Garantie #7 - Lage prijs

Gebruikers krijgen graag wat ze willen voor minder geld. Zeker wanneer de lage prijs verzekerd wordt door een garantie.

Op websites zie je vaak soortgelijke uitspraken.

"Als je hetzelfde product tegen een lagere prijs vindt dan in onze winkel, betalen we je het verschil terug."

Dit is de standaard lage prijsgarantie waar veel kopers genoeg van hebben. Maar het kan worden versterkt. Laten we een bonus toevoegen.

"Als u hetzelfde product tegen een lagere prijs vindt dan in onze winkel, betalen we het verschil terug + vullen we uw account aan met 1.000 roebel, die u kunt besteden aan de aankoop van elk product uit ons assortiment."

Zoveel interessanter. Mee eens.

Niet elk bedrijf kan het meeste bieden lage prijs. Maar als je nog zo'n kans hebt, maak er dan gebruik van.

De markt is een competitieve omgeving. Hier probeert iedereen zijn klant te krijgen (heroveren, lokken, "kopen") om meer te verdienen. Daarom zijn altijd en in alles garanties nodig.

Kijk goed naar je producten en diensten. Bestudeer ze. Verplaats je in de schoenen van de klant en bedenk wat voor soort garantie je zou doen om een bestelling te plaatsen zonder bang te zijn om misleid te worden.

Vraag andere mensen om je hierbij te helpen. Vraag het ten slotte aan uw klanten. Laat hen meewerken aan de vorming van garanties voor uw producten, die ze zelf graag zouden ontvangen.

Ik weet zeker dat je genoeg informatie hebt om over na te denken. Schrijf alle gedachten op in een aparte lijst en werk ze allemaal door.

Vorm combinaties van garanties. Help klanten beslissingen te nemen die uw bedrijf zullen laten groeien.

En dat was alles voor vandaag.

Ik wens u klanten die vertrouwen hebben in uw producten en diensten.