Klantenservice kost altijd veel tijd en middelen. Maar zonder dat nergens, want voor veel gebruikers is het vrij moeilijk te begrijpen verschillende problemen betrekking hebben op het verlenen van diensten. Zeker als het gaat om het wijzigen van het tariefplan of het aansluiten of loskoppelen van een nieuwe optie. In dit opzicht zijn er veel ondersteunende kantoren en andere middelen waarmee de gebruiker advies op het juiste niveau kan krijgen.

Let op hoe uitgebreid de gebruikersondersteuningsservice van het bedrijf is, u kunt altijd op de volgende manieren advies krijgen: bezoek het kantoor van het bedrijf, bel het nummer van de operator, stuur een verzoek via het formulier feedback of los het probleem zelf op online systemen Zelfbediening.

Als u de laatste methode gebruikt, moet u dat doen maak een persoonlijk account aan Rostelecom- nauwkeuriger, doorloop een eenvoudige registratieprocedure en gebruik het systeem zonder uw huis te verlaten. Het voordeel ligt in het feit dat u alle acties via uw computer of mobiele telefoon kunt uitvoeren, op elke gewenste plaats, als u toegang heeft tot internet.

Hoe maak je een persoonlijk account van Rostelecom aan

Om één persoonlijk gebruikersaccount aan te maken, moet u een eenvoudige registratieprocedure doorlopen op de website van deze dienst. Wat je hiervoor moet doen:

  1. Ga naar adres lk.rt.ru/#registratie, naar
  2. Voer nummer in mobiele telefoon of e-mailadres als login
  3. Verzin een complex wachtwoord om toegang te krijgen tot de service
  4. Vermeld woonplaats
  5. Klik vervolgens op de knop "Doorgaan".
  6. Koppel een persoonlijk account
  7. Bevestig registratie

Na het voltooien van deze stappen kunt u zich voor de eerste keer aanmelden bij het uniforme gebruikersaccount. Bij het registreren moet speciale aandacht worden besteed aan het wachtwoord, aangezien er nuances zijn waarmee alle gebruikers tijdens de registratie worden geconfronteerd. Er zijn voorwaarden waaraan moet worden voldaan - hijzelf wachtwoord moet meer dan 9 tekens lang zijn.

Het moet echter van zijn Latijnse letters zowel groot als klein. Er moeten ook cijfers in staan. Dat zijn alle voorwaarden voor het maken van een wachtwoord, als je ze allemaal in acht neemt, heb je geen problemen bij het aanmaken van een persoonlijk account.

De eerste ingang van een enkel kantoor Rostelecom

Dus nu is het proces van het aanmaken van een persoonlijk account voltooid, nu heb je de mogelijkheid om in te loggen op het systeem. Dit is nog eenvoudiger dan het registreren van het gebruikersaccount zelf. Hiervoor moet u dus deze stappen volgen:

  1. Ga naar de website van het kabinet lk.rt.ru/#login
  2. Voer uw login in, die werd aangegeven tijdens de registratie (telefoonnummer of e-mail)
  3. Geef uw toegangswachtwoord op
  4. Druk op de knop "Inloggen".

Als gevolg hiervan zou er een pagina voor u moeten openen waarop het menu voor het beheer van het zelfbedieningssysteem wordt weergegeven. Hierdoor worden alle acties uitgevoerd op uw nummer en de diensten die ermee verbonden zijn. Om te beginnen kunt u eenvoudig kennis maken met dit servicesysteem.

Log in met sociale netwerken

Het is mogelijk om naar uw account te gaan bij het autoriseren via sociale netwerken, ze zijn voldoende een groot aantal van gebruikt door het systeem. Om dit te doen, moet u uw persoonlijke gegevens van sociale netwerken overdragen, hiervoor moet u de pictogrammen gebruiken die zich onder de inlogknop bevinden.

Deze methode kan worden gebruikt als alternatief voor de hoofdinlogmethode. Om dit te doen, moet u een accountpagina geopend hebben. sociaal netwerk. Onder de beschikbare netwerken kunt u letten op de volgende Vkontakte, Odnoklassniki, Facebook en enkele anderen. Voor een uitgebreidere lijst, zie het inschrijfformulier.

Kenmerken van het persoonlijke account van de gebruiker

Waar is het voor nodig Persoonlijk gebied En welke mogelijkheden biedt het de abonnee? Dit systeem is speciaal ontworpen om andere manieren om advies te krijgen te ontlasten. Zo kan de abonnee zelfstandig de volgende problemen oplossen:

  1. Wijzig uw tariefplan
  2. Sluit extra opties en services aan
  3. Schakel extra opties en services uit
  4. Waardeer uw account op zonder commissie en betaal voor alle diensten, inclusief internet thuis, tv thuis en telefoon thuis
  5. Rekening detaillering uitvoeren
  6. Bonusprogramma beheren

Alle informatie die je nodig hebt over je minutenpakketten, hun opbouw, tariefplan, de hoogte van het saldo vind je in dit systeem.

Hoe maak je een persoonlijk account aan Rostelecom - 1,4 uit 5 op basis van 46 stemmen

Tegenwoordig is Rostelecom een ​​toonaangevende provider in Rusland en biedt het zijn klanten internettoegang, digitaal en interactieve televisie, evenals thuis en mobiele telefoon.

Zo'n uitgebreide lijst beschikbare diensten impliceert de noodzaak om elk van hen te beheersen. En om de bestede tijd en de krachten van gebruikers te optimaliseren, besloten de specialisten van het bedrijf om één persoonlijk account aan te maken. En nu is de service beschikbaar voor een bezoek aan de officiële website van het bedrijf rt.ru.

Hoe u op de servicepagina komt

Er zijn verschillende manieren om naar de inlogpagina van de dienst te gaan. De eerste ziet er zo uit:

  1. Open een webbrowser.
  2. Schrijf in de adresbalk lk.rt.ru.
  3. Druk op Enter".
  4. U wordt automatisch doorgestuurd naar de hoofdinlogpagina en naar uw persoonlijke Rostelecom-account.

Een andere methode omvat een geleidelijke overgang naar de gewenste pagina:

  1. Open de officiële website van het bedrijf, dat zich, zoals we al zeiden, bevindt op rt.ru.
  2. Selecteer de daadwerkelijke regio die overeenkomt met uw locatie.
  3. Zoek naar een link met de naam " Persoonlijk gebied”, rechtsboven in de bron, en klik erop.
  4. U heeft de hoofdinlogpagina van de service bereikt.
  5. Als u al toegang heeft tot de dienst, hoeft u alleen het juiste login/wachtwoord-paar in te voeren en op de knop "Login" te klikken om in te loggen. Als u het systeem nog niet eerder hebt gebruikt, moet u zich erin registreren.

Dus we kwamen bij de lijst met noodzakelijke acties voor registratie in het systeem van een enkel persoonlijk account. En het ziet er zo uit:

  1. Klik op de inlogpagina "Maak één persoonlijk account aan."
  2. Op de pagina die opent ziet u een formulier om de gegevens in te vullen. U moet daarin invullen:
  • Een unieke login die nog niet in het systeem is geregistreerd. Als de ingevoerde login overeenkomt met de bestaande, zal het systeem een ​​passende foutmelding voor u weergeven;
  • Een sterk wachtwoord dat minimaal negen karakters bevat;
  • Wachtwoordherhaling om de juistheid van de ingevoerde gegevens te bevestigen.
  1. Nadat u alle vensters hebt ingevuld, moet u op de knop "Volgende" klikken, blauw gemarkeerd.
  2. Op de volgende pagina ziet u weer een formulier om de gegevens in te vullen. Voer deze keer in:
  • Achternaam;
  • Achternaam;
  • Geboortedatum in drie vervolgkeuzelijsten (dag, maand en jaar);
  • Regio (selecteer de huidige locatie in het vervolgkeuzemenu).
  1. Klik na het invullen van het formulier nogmaals op "Volgende".
  2. Het volgende venster bevat ook verschillende velden die moeten worden ingevuld, evenals andere items:
  • Vul je e-mailadres in;
  • Voer een telefoonnummer in;
  • Kies de beste methode om de registratieprocedure in de service te bevestigen;
  • Ga akkoord met de voorwaarden van het bedrijf.
  1. Klik na het invullen van alle punten op de knop "Registreren".
  2. Wacht tot de informatie de registratie op uw telefoon of mailbox bevestigt (afhankelijk van de eerder gemaakte keuze).
  3. Bevestig registratie.
  4. Gefeliciteerd! U heeft zich succesvol geregistreerd.

Na het voltooien van de registratie, kunt u zich authenticeren in uw persoonlijke account op de pagina

Zoals u weet, is de persoonlijke accountservice van Rostelecom een ​​uitstekend systeem om veel bewerkingen en transacties op afstand uit te voeren, om het gebruik van de diensten van het bedrijf te vereenvoudigen en om aanzienlijk tijd te besparen. Daarom wordt het systeem stap voor stap verbeterd, verbeterd en geüpdatet door de aanbieder.

Maar toch zijn er ook gebruikers die het gebruik ervan leuk vonden oude versie persoonlijk account van Rostelecom, dus vandaag zullen we er aandacht aan besteden, evenals enkele andere populaire kwesties.

Kabinet kenmerken

Laten we om te beginnen aandacht besteden aan de kenmerken en functies die vandaag beschikbaar zijn voor Rostelecom-gebruikers op een individuele pagina. Door het account op de website van de aanbieder te bezoeken, kunnen klanten:

  • Accountstatus controleren;
  • Facturen bestellen en afdrukken die nodig zijn voor betaling voor het gebruik van diensten;
  • Aan- en afkoppelen van extra mogelijkheden die beschikbaar zijn voor televisie-, telefoon- en internetabonnees van het bedrijf;
  • Betaal voor diensten zonder commissie;
  • Verdeel geld dat op de rekening is gestort tussen rekeningen voor verschillende diensten;
  • Een automatische betalingsdienst opzetten;
  • Wijzig gekoppelde tariefplannen.

Oude siteversie

Als we het hebben over de oude versie van de persoonlijke accountwebsite, dan is deze vandaag niet beschikbaar voor alle Rostelecom-gebruikers. Toegang tot het is alleen beschikbaar voor sommige regio's van Rusland. Ga als volgt te werk om naar een oudere versie te migreren:

  1. Bezoek de officiële website van het bedrijf, te vinden op rt.ru.
  2. Selecteer uw regio in het overeenkomstige veld bovenaan door in te voeren regio Rostov of andere gegevens die relevant zijn voor uw locatie.
  3. Volg de link "Persoonlijk account" in de rechterbovenhoek van de site.
  4. Op Startpagina log in op de service, zoek de link " vorige versie site".
  5. Klik op de gevonden link.
  6. Selecteer in het venster dat verschijnt de juiste regio in de lijst met regio's. Merk op dat wanneer u Moskou kiest, u automatisch wordt doorgestuurd naar uw online account (het merk onder wiens naam Rostelecom-services worden aangeboden in de hoofdstad).
  7. Op de inlogpagina van het persoonlijke account van de oude versie moet u:
  • Selecteer de juiste regio in de vervolgkeuzelijst;
  • Voer het klantovereenkomstnummer in het inlogveld in;
  • Specificeer het wachtwoord voor toegang tot de dienst;
  • Druk op de knop "Inloggen".
  1. Na het succesvol en correct invoeren van authenticatiegegevens krijgt u toegang tot het persoonlijke accountsysteem in de oude interface.

Regio's waarvoor de oude versie van de service beschikbaar is

Als we het hebben over die regio's waar de oude versie van het persoonlijke account nog steeds beschikbaar is voor klanten, dan zijn ze hier:

Moskou wordt ook weergegeven in de lijst met beschikbare regio's. Maar zoals we al zeiden, wanneer u op de juiste link klikt, wordt u automatisch doorgestuurd naar de persoonlijke accountservice van het online bedrijf.

Als we het hebben over welke versie van de service we u zouden kunnen aanbevelen om te gebruiken, dan is dit absoluut de nieuwste en nieuwste versie ervan. Alles is hier heel eenvoudig en uiterst duidelijk, omdat het persoonlijke account van Rostelecom systematisch wordt bijgewerkt en verbeterd om de mogelijkheden voor gebruikers te verbeteren en te optimaliseren. En alleen bij gebruik laatste versie systeem kunt u rekenen op een actuele en correcte werking.

Het persoonlijke account van Rostelecom biedt haar klanten online servicebeheer - internet, televisie en mobiele communicatie.

modern leven het is moeilijk voor te stellen zonder internet, televisie of mobiele communicatie. Elke dag leren gebruikers over de opkomst van nieuwe diensten en tarief plannen, die bijna opengaan eindeloze mogelijkheden. Maar hoe beheer je diensten? Soms wil je immers de deur niet uit om ze aan te sluiten of te betalen.

algemene beschrijving

Het persoonlijke account van Rostelecom is beschikbaar voor elke gebruiker. Hiermee kunt u de aangesloten diensten of het tariefplan beheren, het rekeningsaldo bewaken en indien nodig aanvullen en wijzigingen aanbrengen. Met een paar klikken kunt u het gebruikte mobiele tarief wijzigen of nieuwe diensten aansluiten of oude diensten verbreken.

Om alle voordelen te evalueren, moet u de link lk.rt.ru volgen en registreren.

Log in op uw persoonlijke account Rostelecom

Om toegang te krijgen tot het persoonlijke account van Rostelecom, moet u de login en het wachtwoord invoeren dat eerder is ontvangen en uitgevonden tijdens de registratie, zoals aangegeven in de onderstaande afbeelding.

Voor het gemak bij toekomstig gebruik kunt u het vakje Onthoud mij aanvinken en daarna, wanneer u zich aanmeldt vanuit dezelfde browser (het programma waarmee u toegang tot internet krijgt), hoeft u niet langer een wachtwoord in te voeren en in te loggen, het programma zal het voor je doen.

Registratie in uw persoonlijke account Rostelecom

Een klant die nog niet eerder is geregistreerd in een persoonlijke Rostelecom-account en dit wil doen, moet een eenvoudige instructie volgen. Het bestaat uit verschillende stappen die hieronder worden weergegeven.

  1. We gaan naar de site en bedenken een bijnaam en wachtwoord. Het is aan te raden om de gegevens op te schrijven in een notitieblok.
  2. In de tweede fase is het noodzakelijk om persoonlijke informatie in te vullen, namelijk geboortedatum, volledige naam, stad en regio van verblijf.
  3. De derde fase zal de laatste zijn. U moet contactgegevens (e-mail en telefoonnummer) invoeren en een registratiebevestigingsmethode kiezen

Let ook op de hint bij het registreren op de registratiepagina, die de inhoud van het wachtwoord beperkt tot het aantal tekens, evenals de voorwaarden voor het gebruik van Latijnse letters en cijfers. Zie afbeelding hieronder


De belangrijkste kenmerken van het Rostelecom persoonlijke account

  • betaling voor aangesloten diensten (alternatief of);
  • selectie en wijziging van tariefplannen;
  • aansluiting van nieuwe diensten;
  • het bekijken van de betalingsgeschiedenis;
  • servicebeheer ongeacht het land van vestiging;
  • het inzien van rekeninggegevens, saldo, informatie over opbouw en de status van aangesloten diensten.

Daarnaast heb je unieke kans wees als eerste op de hoogte van promotie- en bonusaanbiedingen van het bedrijf.


Aanvullende diensten van het persoonlijke Rostelecom-account

Door in te loggen op het persoonlijke account van Rostelecom, wordt de klant aangeboden om verbinding te maken met een nieuwe service uit de volgende lijst:

  • internetten;
  • TV;
  • vaste telefoon.

Als het aanbod bij u past, moet u wat informatie invullen en in gevallen waarin de verbinding niet in de plannen is opgenomen, hoeft u de stap gewoon over te slaan. U kunt er op elk moment naar terugkeren.

Daarna kunt u een persoonlijk account koppelen, wat een aantal voordelen oplevert, namelijk:

  • informatie bekijken over het saldo en niet-betaling voor services;
  • aanvulling van de rekening via een persoonlijke rekening;
  • betaling voor online diensten;
  • aanvulling van het account in automatische modus.

Het enige wat je nodig hebt is een internetverbinding en bankpas voor financiële transacties.

In uw persoonlijke account kunt u ook de historiek van aanvragen voor het aansluiten van nieuwe diensten bekijken. U kunt het vinden op datum en verschillende criteria die het zoekproces vereenvoudigen.

Over het algemeen is de functionaliteit van de kast eenvoudig en begrijpelijk, maar abonnees prijzen het meestal als handiger.

Wachtwoordherstel van het persoonlijke account van Rostelecom

Wat te doen als u het wachtwoord van het Rostelecom-kantoor bent vergeten?

De situaties zijn anders. Misschien was het wachtwoord zo ingewikkeld dat de gebruiker het vergat en het niet opschreef tijdens de registratie. Hoe u zich in een dergelijke situatie bevindt en log opnieuw in op uw persoonlijke account door Rostelecom. Het bedrijf zorgde in zo'n situatie voor de klanten. U kunt de toegang tot de registratiepagina op een van de volgende drie manieren herstellen:

  1. uw login gebruiken;
  2. een e-mail aanvragen;
  3. met behulp van het mobiele telefoonnummer dat in het account is opgegeven.

Alle gepresenteerde methoden zijn waanzinnig eenvoudig en zullen waarschijnlijk geen problemen veroorzaken, zelfs niet voor een onervaren internetgebruiker.

Is het mogelijk om in te loggen op mijn persoonlijke account met een mobiel of persoonlijk accountnummer?

Dit type autorisatie was beschikbaar in de vorige versie van het account, genaamd "Internet Customer Support System". Het bestaat tot op de dag van vandaag, maar inwoners van een beperkt aantal regio's kunnen de service gebruiken. Maar toch wordt gebruikers die geen account hebben in de oude versie aangeraden om de registratieprocedure in de moderne "Persoonlijke Account" te doorlopen vanwege het gebruiksgemak en de vele handige functies. Rostelecom voert uw persoonlijke account in met uw login en wachtwoord en na autorisatie kunt u de Home Phone-service activeren en het nummer beheren.

Video-instructie voor het gebruik van het persoonlijke account van Rostelecom

In eerdere artikelen hebben we gekeken hoe u zich kunt registreren en inloggen op telefoonnummer en e-mailen. Dit materiaal beschrijft een andere manier om in te loggen op het systeem voor zelfbedieningsabonnees. We zullen ook overwegen wat te doen in dergelijke gevallen wanneer de gebruiker zijn login of wachtwoord is vergeten, hoe de toegang tot een enkel persoonlijk account kan worden hersteld. Speciale aandacht moet worden besteed

Met de komst van een uniform elektronisch klantenservicesysteem hebben gebruikers een aantal vragen over de werking ervan. Meest FAQ met name in verband met inloggen hoe u uw persoonlijke Rostelecom-account kunt invoeren op persoonlijk accountnummer. Het feit is dat er verschillende manieren zijn om toegang te krijgen tot het gebruikersaccount.

  1. Log in met je telefoonnummer
  2. Log in met e-mail
  3. Log in met sociale netwerken
  4. En met behulp van het rekeningnummer

U kunt een van deze methoden gebruiken als u zich op uw gemak voelt.

Hoe u uw persoonlijke account kunt invoeren met uw persoonlijke accountnummer

Als u een abonnee bent van Rostelecom, moet u op de een of andere manier rekeningen betalen en verbinding maken / verbreken Aanvullende diensten, en de handigste manier om dit te doen is door gebruik te maken van een enkele zelfbedieningskast. Hiermee kunt u al deze acties uitvoeren zonder uw huis te verlaten, u heeft alleen toegang tot internet nodig.

Om dit te doen, moet u zich bij wijze van spreken registreren in uw persoonlijke account, uw eigen account maken en tijdens de registratie de login en het wachtwoord opgeven om er toegang toe te krijgen. Tijdens deze registratie gebruiken veel abonnees hun persoonlijke accountnummer (oftewel het contractnummer) als login. Hoewel het bij de laatste registratiestap nog steeds aan uw persoonlijke account is gekoppeld om er alle diensten mee te betalen, is het trouwens erg handig. Sindsdien hoeft u niet meer naar een terminal te zoeken en worden rekeningen rechtstreeks vanuit het systeem betaald. Dus die gebruikers die bij het registreren van hun account het persoonlijke accountnummer opgeven om het kantoor binnen te gaan, loggen in de toekomst in met het persoonlijke accountnummer.

Wat te doen als u uw rekeningnummer bent vergeten?

Er zijn ook situaties waarin de abonnee gewoon het persoonlijke rekeningnummer is vergeten. Maar ook hier maakt het niet uit, want zulke informatie staat altijd in het contract. Gewoonlijk is uw persoonlijke account het contractnummer, u moet een kopie van het contract hebben, dit wordt aan alle abonnees verstrekt op het moment dat het wordt gesloten (wanneer u verbinding maakt met een van de services).

Als u het contract niet hebt opgeslagen, moet u in dit geval rechtstreeks contact opnemen met het kantoor van het bedrijf of de ondersteuningsdienst bellen. Als er geen Rostelecom-kantoor in de buurt is en de ondersteuningsdienst geen oproepen beantwoordt, moet u de toegang tot het systeem herstellen door het wachtwoord en de login te vervangen.

Hoe een wachtwoord uit een enkele kast te herstellen

Tijdens de registratie geeft de gebruiker zijn contactgegevens op, zoals een mobiel telefoonnummer en e-mailadres, je kunt proberen om onjuiste gegevens in te voeren, maar dat zou ik niet doen, want die komen van pas als je je wachtwoord vergeet. Volg gewoon de link om uw wachtwoord te herstellen "Wachtwoord herstellen", onder het inschrijfformulier.

Vervolgens ontvangt u een brief naar het e-mailadres of een sms-bericht naar het telefoonnummer dat tijdens het verzenden is opgegeven persoonlijke accountregistratie. Het blijft alleen om de verdere instructies te volgen. Als dit een e-mail is, zal er een link zijn om het toegangswachtwoord te wijzigen.

Hoe het wachtwoord van een enkele kast te wijzigen

Als u besluit, om een ​​of andere reden die alleen bij u bekend is, uw inlogwachtwoord te wijzigen, dan kunt u dit via het systeem doen. Om dit te doen, moet u inloggen op uw account. Gebruik de oude gebruikersnaam en wachtwoord en ga vervolgens naar het tabblad "Persoonlijke informatie".

Via dit menu-item worden alle persoonlijke gegevens gewijzigd die u tijdens de registratie hebt ingevoerd. Inclusief het wachtwoord om toegang te krijgen tot het systeem. Zoek vervolgens naar de link "Verander wachtwoord" en in het geopende formulier moet u uw oude wachtwoord invoeren en uw nieuwe wachtwoord specificeren. Daarna kunt u de juiste werking controleren door opnieuw in te loggen.