Zavolať a položiť otázky o práci pomáha urobiť dobrý prvý dojem na potenciálneho zamestnávateľa. Umožní vám tiež informovať sa o spoločnosti alebo dokonca nájsť spoločnú reč s osobou na druhom konci linky. Zhromaždite dostupné informácie, naplánujte si rozhovor a nalaďte sa na príjemný a profesionálny rozhovor, aby ste sa na hovor dobre pripravili.

Kroky

Časť 1

Zbierajte informácie

    Nájdite niekoho zo spoločnosti, s ktorým sa spojíte. Použite sociálne siete ako LinkedIn, Facebook, Google a oficiálna stránka spoločnosti zistiť kontaktné údaje HR oddelenia. Môžete zavolať aj na recepciu resp informačné centrum organizácií. Takmer vždy sú pripravení poskytnúť číslo oddelenia alebo osoby, ktorú potrebujete kontaktovať.

    Preskúmajte podrobnosti o spoločnosti. Pripravte sa na rozhovor a zozbierajte všetky dostupné informácie o spoločnosti. Nájdite vyhlásenie o poslaní a zvážte hlavné ciele spoločnosti. Pozrite si popisy súčasných zamestnancov a pozícií, aby ste zistili, akých zamestnancov spoločnosť potrebuje a aké zodpovednosti sú zamestnancom pridelené.

    • Na vyhľadávanie informácií použite webovú stránku spoločnosti, LinkedIn a ďalšie sociálne siete.
    • Identifikujte aspekty práce spoločnosti, ktoré vás lákajú, aby ste okamžite pripravili odpoveď na otázku, prečo máte záujem o spoluprácu.

  1. Usporiadajte informácie, ktoré zhromažďujete. Ak chcete zavolať viacerým spoločnostiam, usporiadajte informácie o každej organizácii do samostatnej tabuľky. Zvýraznite kontaktné údaje, aby boli viditeľné. V tabuľke uveďte dátumy a časy hovorov, výsledky rozhovoru a informácie o osobe, s ktorou ste hovorili, aby ste v prípade potreby mohli zavolať späť.

    Nájdite si pokojné miesto. Je lepšie zavolať z tichého miesta, aby ste sa mohli sústrediť na svoju obchodnú konverzáciu. Vo vnútri ani vonku by vás nemal rozptyľovať hluk. Ak sú v miestnosti ďalšie osoby, požiadajte ich, aby počas telefonátu nerobili hluk a nerozptyľovali vašu pozornosť.

  2. Pripravte stránku. Prineste si pero alebo ceruzku a papier, aby ste si počas rozprávania robili poznámky. Pre pohodlie si pred seba položte tabuľku s kontaktnými údajmi a informáciami o spoločnosti. V tomto prípade je lepšie použiť pevný telefón aby sa spojenie neprerušilo a aby vás správy a iné hovory nerozptyľovali od hovoru. Vezmite si pohár vody v prípade, že vám vyschne hrdlo.

    • Neodkladajte hovor s personálnym pracovníkom, aby ste odpovedali inej osobe.
    • Stačí pohár vody. Keď telefonujete, nemusíte jesť, piť, fajčiť ani žuť žuvačku.

  3. Majte svoj životopis po ruke, keď zavoláte. Pri zodpovedaní otázok o svojich pracovných skúsenostiach použite svoj životopis. Takže informácie, ktoré uvediete počas hovoru, sa budú zhodovať s tým, čo si zamestnanec HR oddelenia prečíta v životopise. Pred zavolaním na najnovšie informácie nezabudnite aktualizovať svoj dokument.

    • Vďaka prítomnosti životopisu môžete pokojne odpovedať na otázky a netrápiť sa.

Máte záujem o voľné pracovné miesto zverejnené na stránke práce. Čo urobiť ďalej? Uchádzači o prácu ponúkajú 2 možnosti:

  • ihneď pošlite svoj životopis a zavolajte späť o 15–20 minút;
  • okamžite zavolajte do spoločnosti, aby ste objasnili niektoré informácie.

V každom prípade je nevyhnutné zavolať zástupcovi zamestnávateľa, ak naozaj chcete získať prácu. Aktívny uchádzač o zamestnanie má vždy prednosť pred pasívne čakajúcou pracovnou ponukou.

Takže výzva na pracovný inzerát je povinným krokom na ceste na pracovisko.

Aký je správny spôsob vykonania tohto kroku? Zvážme obe možnosti.

Možnosť 1. Zavolajte po zaslaní životopisu.

Táto možnosť je prijateľná, ak je poskytnutý pracovný inzerát úplné informácie o spoločnosti, voľných pracovných miestach, pracovných podmienkach a mzdách. Žiadateľ nemusí získať Ďalšie informácie, je pripravený aktívne sa usilovať o získanie uvedenej pozície.

Účel hovoru:

  • aby ste objasnili, či ste dostali životopis;
  • zistiť relevantnosť voľného miesta. Stáva sa, že recruiteri si vytvoria základňu kandidátov na sľubne predstavenú pozíciu a vtedy prebieha pasívne neunáhlené vyhľadávanie. Ak je voľné miesto horúce, náborový pracovník okamžite pozve vhodného a aktívneho uchádzača na pohovor;
  • získať dodatočnú pozornosť náborového pracovníka k samotnému životopisu (náborový pracovník si životopis nebude môcť náhodne prezrieť, pretože uchádzač čaká na reakciu počas telefonického rozhovoru);
  • dostať pozvanie na osobný pohovor.

Možnosť 2. Pred odoslaním životopisu zavolajte.

Informácia o voľnom pracovnom mieste uchádzača v zásade zaujala, je však potrebné ujasniť si niektoré informácie predtým, ako človek pošle svoj životopis.

  • objasniť relevantnosť voľného miesta (horúceho alebo potenciálneho);
  • položte objasňujúce otázky, aby ste zistili: názov spoločnosti (ak nie je uvedený), umiestnenie pracoviska, úroveň a systém odmeňovania (plat, prémie, prémie), dostupnosť a objem kompenzačného balíka atď.

Vzorový telefonát od uchádzača o prácu

Celý telefonický rozhovor možno zvyčajne rozdeliť do 6 etáp:

1. Pozdrav: "Dobrý deň / Dobrý deň."

Zároveň nech je na tvári záujemcu mierny úsmev, dodá hlasu želanú farbu.

2. Správa o účele hovoru: „Volám sa Ivanov Ivan. Volám Vám na voľné miesto obchodného manažéra. Dajte mi 10 minút na túto tému?"

Vždy stojí za to určiť, či s vami ten druhý môže práve teraz hovoriť. Ak je zaneprázdnený, tak sa opýtajte, kedy mu môžete zavolať, a určite vydržte presný čas dohody.

3. Získanie odpovedí na vaše otázky.

S možnosťou č. 1: „Rád by som objasnil, či ste dostali môj životopis? poslal som to na emailová adresa… (Uveďte adresu odosielateľa) Pred 20 minútami… “.

Existujú pracovné situácie, keď adresa príjemcu životopisu zo stránky je uvedená jednou osobou a telefónne číslo osoby zodpovednej za uzavretie voľného miesta je uvedené inou osobou. V tomto prípade by sa životopis mohol jednoducho technicky stratiť. Ak to chcete urobiť, mali by ste uviesť adresu, na ktorú chcete poslať svoj životopis.

Pri možnosti číslo 2: „Zaujalo ma voľné miesto obchodného manažéra, ale pred odoslaním životopisu si chcem ujasniť niektoré podrobnosti...“

4. Odpovede na otázky zástupcu zamestnávateľa: „Ak máte záujem o nejaké informácie pred naším stretnutím na pohovore, teraz som pripravený vám ich poskytnúť...“

5. Diskusia k osobnému stretnutiu (pohovor): „Som pripravený prísť na pohovor zajtra o 16:00. Ako ťa nájdem?"

6. Rozlúčka: „Ďakujem za váš čas. Vidíme sa!"

Etapy 3, 4, 5 môžu meniť miesta a zaklinovať sa do seba. Na takýto zvrat udalostí treba byť pripravený. Dynamika telefonické rozhovory a ich výsledok závisí aj od partnera.

Aktívny konverzátor. Osoba, ktorá zistí dôvod hovoru, okamžite preberá iniciatívu v rozhovore a prejavuje úprimný záujem o dialóg. Aktívne vypracováva 4. etapu rokovaní a je ihneď pripravený prejsť na pozvanie na osobné stretnutie. Žiadateľ by sa nemal nechať zmiasť a viesť dialóg tak, aby prediskutoval svoje otázky a dostal na ne odpoveď. Môže sa totiž stať, že niektoré podmienky nie sú pre žiadateľa vhodné. V tomto prípade je lepšie si ich vyjasniť telefonicky a nestrácať čas ani energiu na neúspešné osobné stretnutie.

Pasívny partner. Zamestnanec, ktorý zistí účel výzvy žiadateľa, o ňu nejaví záujem. Je apatický a neochotný odpovedať na otázky, v jeho hlase môžu prekĺznuť negatívne intonácie (podráždenosť, nespokojnosť). V tomto prípade musí iniciatívu prevziať žiadateľ. Je dobré, keď má po ruke zoznam otázok, ktoré chcel položiť v rámci prípravy na hovor. Stojí za to odvážne a sebavedome prejsť do fázy 3 a jeden po druhom položiť všetky hlavné otázky, v prípade potreby objasniť, čakať na úplnú odpoveď na ne.

Sú chvíle, keď je zástupca zamestnávateľa taký pasívny, že uchádzačovi o prácu ostáva jediné – rozlúčiť sa s ním a potenciálneho zamestnávateľa vymazať zo zoznamov. zaujímavé miesta práca.

Telefonáty zamestnávateľovi „pre každý prípad“ sú najviac efektívna metóda dostať pozvanie na pohovor. Praxou a pozitívnym prístupom k zamestnávateľovi môžeme často hľadať buď pohovor, alebo novú pracovnú ponuku. Telefonický prístup môže byť flexibilný – aj keď je pozícia už obsadená, môžete sa opýtať na iné príležitosti. Máte dobrú šancu predstaviť sa v priaznivom svetle. Pred zavolaním sa dôkladne pripravte na to, čo chcete povedať. Keď zavoláte, pre každý prípad zamestnávateľ od vás hovor neočakáva a vy máte možnosť vziať iniciatívu do vlastných rúk, viesť rozhovor sami. Pamätajte, že účelom vášho telefonátu je zaujať zamestnávateľa, aby sa s vami chcel stretnúť.

Medzi výhody tohto hľadania zamestnania patria:
- môžete rýchlo zavolať viacerým zamestnávateľom;
- nemusíte nikam chodiť;
- nie tak strašidelné;
- netreba sa nijako špeciálne obliekať;
- môžete rýchlo získať odpoveď;
- je to lacné a pohodlné.
Okrem toho máte ďalšie výhody:
iniciatíva na konverzáciu pochádza od vás;
- môžete zavesiť v akomkoľvek „ťažkom“ okamihu;
- bez toho, aby ste sa menovali, môžete zistiť, či vôbec potrebujú zamestnancov, a ak áno, aké špeciality.

Zároveň, ak tajomník vedúceho organizácie alebo jeden zo zamestnancov odpovedal na telefón, bolo by najrozumnejšie odpovedať, že ide o hovor o záležitosti súvisiacej s náborom alebo o záležitosti, o ktorej môžete diskutovať iba s osobou, ktorá je za to zodpovedná. Neuspokojte sa s rozhovorom s inou osobou, opýtajte sa, kedy tam bude osoba, ktorú potrebujete, a zavolajte neskôr.

TVOJ CIEĽ:

Záujem o zamestnávateľa;
- prinútiť ho stretnúť sa s vami;
- dostať pozvánku na toto stretnutie.

PRE TO:

pripravte sa na rozhovor (nezačínajte rozhovor impulzívne);
- definujte účel, obsah (môžete si na papier napísať zoznam otázok, čo o sebe poviete;
- čo môžete ponúknuť zamestnávateľovi; byť pripravený odpovedať na otázky o sebe, svojich skúsenostiach a dôvodoch, prečo sa zaujímate o toto konkrétne voľné miesto;
- položiť pred seba reklama z ktorého ste sa dozvedeli o voľnom mieste alebo hárok, na ktorom je napísané:
a) úplný názov organizácie;
b) meno osoby, s ktorou chcete hovoriť;
c) názov profesie, o ktorú máte záujem alebo ktorú chcete ponúkať;
d) všetky otázky, ktoré chcete položiť.
- keď hovorca zdvihol telefón, opýtajte sa, či má čas hovoriť. Tu bude vhodná otázka: "Je tento čas vhodný pre náš rozhovor?"; neodporúča sa pozastavovať sa nad takouto formou ako "Ste zaneprázdnený?"
- začnite rozhovor tým, že sa predstavíte (a kedy a kedy vám voláte; ak sa hovorca nepredstavuje, v prípade potreby je vhodné sa na začiatku alebo na konci rozhovoru opýtať, s kým hovoríte);
- neprerušovať; zároveň potvrďte účasť na rozhovore krátkymi poznámkami, pri prerušení hovoru volajúci zavolá späť;
- hovoriť priamo o mieste, o ktoré sa uchádzate;
- hovorte na rovnakej úrovni hlasitosti ako pri bežnom rozhovore; nezačnite kričať, ak máte ťažkosti s počutím partnera;
- pred zavesením nezabudnite poďakovať svojmu partnerovi;
- zavolajte znova o niekoľko dní, pripomeňte si to (môže to priniesť dobré výsledky).
Etiketa pri telefonovaní zahŕňa aj nasledovné:
1. Lakonizmus:
- vzájomné zastúpenia (1,2 m);
- predstavenie aktuálneho partnera, informácie o účele hovoru (do 1 m);
- diskusia o okolnostiach, podstate prípadu, dosiahnutie cieľa (2-4 m);
-dokončenie, rozlúčka (1,2 m);
2. Ak volajú počas vášho rozhovoru s návštevníkom:
-Požiadajte volajúceho, aby počkal, ak sa konverzácia tvárou v tvár skončí, alebo hovory o polohe mladšieho podľa veku;
- požiadajte o zavolanie späť o niekoľko minút;
-zaznamenajte si jeho telefónne číslo a zavolajte späť vo vhodnom čase pre oboch;
3. Majte v blízkosti pero a papier; zvyknúť si robiť si poznámky;
4. Iniciátor ukončenia rozhovoru patrí buď volajúcemu, alebo najstaršiemu veku, pozícii;
5. Buďte blahosklonní: ak nenájdete osobu, ktorej ste volali, nehnevajte sa a nezaveste;
6. Používajte jasný, živý jazyk; to kompenzuje nedostatok neverbálnych informačných kanálov;
7. Nerobte nič vonku – môže to ovplyvniť vaše zapojenie sa do konverzácie, čo si partner všimne;
8. Ihneď po dosiahnutí cieľa ukončite rozhovor.

Váš príbeh by mal znieť zaujímavo a ukázať vám ho len z tej dobrej stránky.
Nebojte sa prehnane chváliť – tento moment nie je vhodný na skromnosť.

Schéma vykonávania telefonického hovoru na vyhľadávanie

Predstavte sa a požiadajte o spojenie so správnou osobou.
Napríklad: "Volám sa ...... a rád by som sa porozprával s ...... Môžete mi povedať, ako sa volá?" Ak sa pokúsia odmietnuť spojenie alebo sa ponúknu, že sa porozprávajú s niekým iným, povedzte: „Nie. Chcem s ním hovoriť osobne."

Predstavte sa a vysvetlite, prečo voláte.
Napríklad: „Dobré popoludnie ....... Moje meno je ....., som ....... povolaním. Chcel by som vedieť, či je možné sa s vami stretnúť a zistiť, či má vaša spoločnosť voľné pracovné miesta.

Trvajte na tom:
Napríklad: "Chápem, že momentálne nemáte žiadne miesta, ale aj tak by som sa chcel stretnúť: zrazu sa niečo objaví o pár týždňov."

Dajte zamestnávateľovi čas na rozmyslenie.
Napríklad: "Máte zoznam kandidátov, kde by som mohol byť zaradený?"
"Mohli by ste odporučiť iné organizácie, kde by mohli byť voľné miesta?"
"Môžem vám poslať autobiografiu pre prípad, že by boli nečakané voľné miesta?"
"Ako zvyčajne robíte nábor?"

Dohodnite sa na akciách do budúcnosti.
Napríklad: „Ak vám to nebude vadiť, prídem k vám zajtra o desiatej na Puškinskej ulici“ alebo: „Dnes vám posielam svoju autobiografiu poštou“

Zdvorilo ukončite rozhovor.
Napríklad: „Ďakujem za váš čas“

Ukážky vyhľadávacích telefonátov:

ZAVOLAJTE 1

Nepýtajte sa na voľné miesta!

Recepcia: " Dobré ráno... Dopravná spoločnosť ABV “.
Uchádzač o prácu: Dobrý deň, volám, či nemáte miesto pre vodiča kamiónu, ja...“
Recepčná: „Prepáčte, nemáme žiadne voľné miesta a je nepravdepodobné, že sa v blízkej budúcnosti objavia. Zbohom"

ZAVOLAJTE 2

Ako zistiť meno

Recepcia: „Dobré ráno. Dopravná spoločnosť ABV
Uchádzač: "Dobrý deň, povedzte mi, na koho sa môžete obrátiť ohľadom zamestnania vo Vašej spoločnosti?"
Recepcia: "Sergej Petrovič Semenov"
Uchádzač: "Ďakujem, môžem hovoriť so Sergejom Petrovičom?"
(Ak nie ste pripojení ihneď, zavolajte neskôr, ako v príklade 3)

ZAVOLAJTE 3

Zistite, kedy zavolať späť

Recepcia: „Dobré ráno. Dopravná spoločnosť ABV “.
Uchádzač: "Moje meno... Môžem hovoriť so Sergejom Petrovičom z oddelenia ľudských zdrojov?"
Recepčná: „Nie je tam. Môžem niečo povedať?"
Uchádzač: „Ďakujem, ale potrebujem sa porozprávať so samotným Sergejom Petrovičom. Môžete mi povedať, kedy sa vráti? Zavolám neskôr ""
Recepcia: "Odporúčajú zavolať okolo druhej."
Uchádzač: „Ďakujem. určite sa ti ozvem. Zbohom."

ZAVOLAJTE 4

Prezentujte sa tým najatraktívnejším spôsobom

Uchádzač: „Dobré popoludnie, Sergej Petrovič. Moje meno je ... Niekoľko rokov som pracoval ako vodič, väčšinu času v závode ZIL. Rád by som sa s vami stretol v prípade, že by ste mali v blízkej budúcnosti nejaké voľné pracovné miesto. Mimochodom, poznám všetky značky áut ""
Semenov: "Prepáčte, nemáme žiadne voľné miesta."
Uchádzač: „Chápem, ale možno sa o pár týždňov niečo objaví. Ešte by som sa s tebou rád porozprával.Môžem sa s tebou zajtra stretnúť?
Semenov: „No, možno máš pravdu. Môžeš prísť zajtra o tretej popoludní?"
Uchádzač: "Áno, ďakujem."
Semenov: "Dobré." Do zajtrajška".
Ak všetko ostatné zlyhá, požiadajte o ďalšie možnosti a pošlite svoju autobiografiu.

ZAVOLAJTE 5

Boli ste pripojení k správna osoba a požiadate o možnosť prísť na pohovor

Semjonov: „Je mi ľúto, ale naše podnikanie je teraz zlé. Nemyslím si, že randenie má zmysel."
Uchádzač: „Dobre. Myslíš, že ti môžem poslať autobiografiu? Vieš, mám dobrá skúsenosť pracujte podľa svojho profilu a existujú odporúčania. Mohli by ste na mňa pamätať, keď sa veci zlepšia?"
Semenov: „Vždy sú nejaké príležitosti. Pošlite mi, zaradím vás do personálnej databázy “.
Uchádzač: "Dobre, dnes to zverejním, dovidenia."

ZAVOLAJTE 6

Požiadajte o ďalšie možnosti

Boli ste spojení so správnou osobou a žiadate o príležitosť prísť na pohovor.
Semenov: "Nič. Máme celý rad záujemcov. Prepáč".
Uchádzač: „Rozumiem. Môžete mi povedať, kam sa mám ešte obrátiť?"
Semenov: „Počul som, že naši dodávatelia chcú niekoho nájsť. Pravda, neviem, koho presne potrebujú. Pravdepodobne ich poznáte: Dialógová firma, priamo v centre mesta.''
Uchádzač: "Ďakujem, môžete mi povedať, koho tam môžete kontaktovať?"
Semenov: „Áno, Maria Petrovna Sorokina na personálnom oddelení. Skús sa s ňou porozprávať."
Uchádzač: „Ďakujem veľmi pekne. .Zbohom."

ZAVOLAJTE 7

Úspech

Recepcia: „Dobré ráno. Dopravná spoločnosť ABV “.
Uchádzač: „Dobré ráno. Moje meno je ...... Môžete kontaktovať Semyonova z oddelenia ľudských zdrojov? "
Recepcia: "Áno, pripájam sa."
Semenov: „Semenov, oddelenie ľudských zdrojov“.
Uchádzač: „Dobré ráno, Sergej Petrovič. Som vodič prvej triedy, šoférujem už desať rokov. Rád by som sa s vami porozprával, aby som zistil, či pre mňa nemáte v budúcnosti nejakú prácu. Prevážal som kontajnery po celej Európe.
Semenov: „Teraz nemáme žiadne voľné miesta. Aj keď možno Malygin čoskoro odíde ... ale je tu veľa práce. Možno by sme sa mali stretnúť. Ako keby si povedal, že sa voláš."
Uchádzač: "Volám sa .... Môžem prísť v akomkoľvek vhodnom čase."
Semenov: "Dobre, môžeš prísť zajtra o desiatej ráno?"
Uchádzač: „Výborne. Kam môžem ísť?"
Semenov: "Na recepcii pred skladom vám vysvetlia, kde mám kanceláriu."
Uchádzač: „Ďakujem, Sergej Petrovič. Budem u vás ráno presne o desiatej. Zbohom".

Kontrolný zoznam na analýzu vyhľadávacích telefónnych hovorov

Podarilo sa vám:

Pripravte sa na hovor
Majte po ruke autobiografiu a informácie, ktoré zamestnávateľa zaujímajú
Dobre sa predstavte
Opýtajte sa na meno príjemcu hovoru
Ak je neprítomný, zistite, kedy môžete zavolať späť
Označte zamestnanca zamestnávateľa menom a uveďte svoje meno
Povedzte zamestnávateľovi o svojich skúsenostiach (kvalifikácia)
Získajte súhlas na rozhovor
Získajte súhlas na odoslanie autobiografie
Získajte informácie o nová príležitosť zamestnanosť
Zaznamenajte si tieto pokyny
Ukončite hovor správne

Každý vie, že aj tá najväčšia kariéra sa začína obyčajným rozhovorom. Nikomu však netreba hovoriť, aký dôležitý je prvý pohovor pri uchádzaní sa o prácu. Je tiež zbytočné vysvetľovať, že v dôsledku nesprávnej prípravy na pohovor so zamestnávateľom sa vaša kariéra v konkrétnej kampani nemusí rozbehnúť.

Ako sa správať na začiatku pohovoru

Aby ste sa v procese komunikácie so zamestnávateľom cítili pohodlne, v žiadnom prípade nemeškajte na pohovor. Radšej príďte o 20 minút skôr. Tento čas stačí na navigáciu na neznámom mieste a naladenie sa na nadchádzajúcu konverzáciu.

Pred vstupom do kancelárie zaklopte a pri vstupe sa nahlas a zreteľne predstavte. A žiadne žuvačky - táto maličkosť pokazí celú vašu predstavu. Nebuďte idol a skúste sa viac usmievať.

Pamätajte, že prvý dojem o sebe môžete urobiť iba raz, takže je dôležité všetko: ako vyzeráte, ako sa správate, ako hovoríte.

Ukázať len profesionálne schopnosti nemusí stačiť. Vo všeobecnosti by ste o sebe mali zanechať dobrý dojem. Pokúste sa získať zamestnávateľa od prvých minút komunikácie. Ak to chcete urobiť, jasne povedzte, prečo ste prišli a usmejte sa.

Počkajte, kým vám anketár podá ruku, aby vás pozdravil, a až potom mu podajte ruku, pretože zamestnávateľ to nesmie urobiť, pretože nie je zvykom podávať ruku budúcemu zamestnancovi pri prijímaní do zamestnania. Po ukončení štúdia môžete poďakovať zamestnávateľovi, že si na vás našiel čas.

Dôležité: zistite si vopred meno anketára alebo si jeho meno jasne zapamätajte, keď sa vám predstaví. Počas rozhovoru uveďte meno anketára, ako sa vám predstavil.

Všetci sme ľudia a väčšina z nás má úzkosť. Preto je v poriadku, ak zamestnávateľovi priznáte, že máte trochu obavy. Spravidla po takomto uznaní nastáva určitá úľava. To vám umožní trochu si oddýchnuť.

Nestojí však za to, aby ste sa sústredili na vaše silné vzrušenie. Ak to budete neustále pripomínať, bude vám pripísané „mínus“.

Potom, čo ste sa predstavili, skúste nájsť miesto, ktoré je pre konverzáciu čo najpohodlnejšie. Je dobré, ak toto miesto nie je oproti, ale vedľa anketára. Jednou z najčastejších chýb na pohovore je nesprávna pozícia vo vzťahu k zamestnávateľovi.

Mnohí uchádzači o prácu si sadnú oproti a podvedome vnímajú partnera ako protivníka, ktorý im bráni získať požadovanú prácu. Preto je lepšie sedieť vedľa zamestnávateľa, potom vás bude ľahšie vnímať ako spojenca a podobne zmýšľajúceho človeka.

Ak je jediné miesto oproti zamestnávateľovi, skúste si sadnúť vzpriamene a zaujmite úhľadnú a sústredenú polohu. Snažte sa neprekrížiť ruky a nohy a buďte čo najotvorenejší.

Váš pohľad by mal byť úprimný a otvorený, nemusíte sa pozerať na podlahu ani pozerať pohľadom svojho zamestnávateľa. Mentálne nakreslite kruh medzi obočím zamestnávateľa a pozrite sa do jeho stredu.
Keď sa dostanete do správneho držania tela, myslite na svoje ruky. Príliš násilné gestá vás tiež neopustia dobrý dojem, najmä preto, že nadmerné mávanie rukami počas rozhovoru je znakom klamstva. Skúste sa ovládať.

Ako sa správať na pohovore s manažérom

Ak ste na začiatku pohovoru urobili všetko správne, tak teraz je vašou úlohou naladiť anketára na rovnakú emocionálnu vlnu ako vy. Technika „zrkadlového posedu“ vám v tom pomôže.

To vôbec neznamená, že by ste sa mali správať rovnako ako spolubesedník, stačí nenápadne kopírovať jeho pózu a pokiaľ možno gestá. Robte to opatrne. Ak si zamestnávateľ všimne, že ho kopírujete, pohovor zlyhá.

V procese komunikácie:

  • nepoužívajte slangové slová a výrazy
  • obísť tému osobných a finančných problémov
  • na pracovnom pohovore by ste nemali hovoriť o politike a náboženstve.

Počas procesu pohovoru sa nestavajte do roly facilitátora a nedávajte na obdiv svoje znalosti. To môže vyvolať agresiu zo strany zamestnávateľa a jeho obraz o vás bude mimoriadne negatívny.

V rozhovore hovorte iba pravdu. Ak má anketár podozrenie, že nehovoríte pravdu, bude vás znova a znova prenasledovať tie isté udalosti a fakty, zručne mätúce, až sa napokon rozídete.

Ak ste súkromne realizovali nejaké projekty, potom je lepšie povedať, že ste urobili to a to, ale v pracovná kniha neodráža sa to.

Na pohovoroch sa často pýtajú na najkratšiu dobu práce, najmä na to, prečo ste tak rýchlo skončili. Odpovedzte si na túto otázku úprimne, pretože existuje veľmi konkrétny dôvod, prečo ste odišli z posledného zamestnania, a musíte o tom povedať aj budúcemu zamestnávateľovi.

Počas pohovoru sa nesústreďujte na svoje pozadie. Je lepšie štrukturovať svoj príbeh tak, aby odrážal čo najviac dôležité udalosti vaše pracovné aktivity.

Ak ste sa počas pohovoru pomýlili alebo ste sa poplietli, pokorne sa ospravedlňte a pokračujte ďalej. Nezameriavajte pozornosť zamestnávateľa na svoje chyby.

Čo nehovoriť na pracovnom pohovore

  • Počas procesu pohovoru nemusíte tlačiť na súcit vypočúvajúceho alebo sa snažiť vyvolať súcit;
  • Nestojí za zmienku rodinné problémy, o chorobách a o ich ťažkej finančnej situácii;
  • Na pohovore príliš veľa nehovorte. Nemajú radi rozprávačov. Žiadny vodca nepotrebuje, aby ste svojimi rozhovormi rozptyľovali ostatných podriadených;
  • Nezahlcujte anketára svojimi vedomosťami, najmä ak je mladší ako vy;
  • Nehovorte negatívne o svojej predchádzajúcej práci, ale nechváľte. bývalý šéf... Buďte neutrálni k svojej minulosti.
  • Ak aj neprejdete pohovorom, získate aspoň neoceniteľné skúsenosti a nabudúce sa vám to určite podarí.

13. augusta 2013 LittleTOXA

Ahoj drahý priateľ!

Najprv vyvrátime jeden mýtus.

Možno, keď ste si položili otázku „K Ako je správne hovoriť na pohovore?" údaje takzvaného „vedeckého výskumu“:

V komunikácii je najdôležitejšie, ako vyzeráte (55 %). Ďalej – ako znieš (38 %). A až na treťom mieste - čo a ako hovoríte (7%).

Tieto údaje sú veľmi široko šírené po sieti a putujú od článku k článku.

Mám pre vás novinku: Toto je blbosť. Na tieto čísla sa nemôžete spoliehať. Vezmi nás za slovo. Zo série „Počul som zvonenie, ale neviem, kde to je...“.

Nie okolo 7 % neprichádza do úvahy. Čo a ako hovoríte, je mimoriadne dôležité.

Ako sa teda správne rozprávať na pracovnom pohovore?

Jasnosť je na prvom mieste.

Niektorí kandidáti hovoria, ako keby boli na schôdzi strany v minulom storočí.

„Rád by som vám ukázal projekt... ktorý bol

vyvinuté naším oddelením ... a schválené generálny riaditeľ... Hlavné ciele tohto projektu sú...V súlade s ním by sa mal dodržať následný postup ...

- Hej! Som tu! Nečítate správu ... (partner)

Rozprávanie týmto štýlom si vyžaduje obrovské množstvonámaha: Výsledkom je, že osoba niečo mrmle a nesie so sebou všetky druhy nezmyslov.

Podvedome chceme individualitu skryť za hmlu oficiálnych výrazov. Bojíme sa znechutiť, pôsobiť neprofesionálne.

Teraz malé prekvapenie: dokonca ani zarytí byrokrati nemajú tento spôsob obzvlášť radi. Samozrejme, chcú, aby sa konverzácia viedla v ich odbornom jazyku. Väčšiu šancu však budete mať, ak budete hovoriť bežným jazykom.

Hovorte za ľudí. Ak obyčajný človek rozumie vašim slovám, potom im bude rozumieť aj zamestnávateľ. Vaše myšlienky môžu byť zložité, ale jazyk nie, mal by byť jednoduchý.


Platí to najmä pri rozhovoroch s náborovými pracovníkmi, HR všeobecne. Vaša odborná terminológia nikoho nenadchne. Náborový pracovník nemusí rozumieť vášmu vtáčiemu jazyku.

Vašou úlohou je vysvetliť tak, aby to bolo jasné nielen personalistovi, ale aj akejkoľvek osobe.

Nedaj bože vysvetľovať niečo so zhovievavým úsmevom, hovoria: "ty nerozumieš." Jednoducho vám povedia, že vy sami téme nerozumiete, pretože sa neviete vysvetliť v bežnom jazyku.

2. Predpisy

Zvyčajne máte 10-15 minút na to, aby ste sa predstavili. Je to dosť. Snažte sa dodržať stanovený čas, ale netrápte sa tým príliš.

Ak váš čas vypršal, je to v poriadku – povedzte to ako prvé. Je pravdepodobné, že váš partner vás nechá dokončiť.

3. Rýchlosť reči

Otázka sa netýka ani tak rýchlosti, ako skôr nejasnosti a monotónnosti. Ak hovorca nedokáže rozpoznať slová, nezáleží na tom, či hovoríte rýchlo alebo pomaly.)

Ak nebudete obmieňať tempo reči, bude to znieť monotónne a partnerka prikývne.

4. Hlas


  • Z mojej hlavy.Ľudia zvyčajne hovoria z hlavy.

Hlava si myslí, v hlave som a ... z tohto stavu si nesieme všelijaké hlúposti. V pocite, že by nás mali počúvať, no nechcú nás počúvať. A musíme hovoriť veľmi rýchlo, pretože máme veľmi málo času a ak nestihneme povedať všetko, nebudú nám rozumieť.

  • Z hrdla... Keď hovoríme z hrdla, naša reč sa stáva taká rozprávková, objavuje sa v nej krása. Toto sú informácie podávané chutne.
  • Od srdca.Slová hovorené od srdca k srdcu sú vnímané. Pravda, pravda, hĺbka.
  • Z oblasti pupka.

Ak chceme byť vnímaní ako sebavedomý človek- musíme sa porozprávať z pupku ... Reč môže vyzerať do istej miery kategoricky, ale čokoľvek poviete, máte pocit, že máte niečo za dušou.Ste zodpovedný za slová a musíte s vami iba vyjednávať, nemá zmysel na vás tlačiť.

  • Ak je reflektor pod lonovou kosťou, - vaša reč nadobudne sexuálnu konotáciu.

Pre niektorých kandidátov táto otázka)

Je jasné, že variovať hlas bez tréningu je dosť ťažké, najmä na zodpovednom stretnutí.


Vyberte si niekoho zo svojich priateľov, príbuzných a porozprávajte sa s ním ďalej rôzne úrovne... Pozrite sa, ako reaguje na vaše sľuby od srdečného, ​​sebavedomého človeka, alebo len prenos informácií z jeho hlavy.

Skúste to, ak v tom nenájdete nič užitočné, hlavne sa nebojte.

Nemusíte byť umelcom. Hovorte ako obvykle.

Uvoľnite sa a dovoľte si hovoriť so svojím partnerom ako s priateľom. Toto bude

dosť – dnes už ľudia neočakávajú deklamáciu a pátos.

5. Očný kontakt

Očný kontakt je najzrozumiteľnejším indikátorom toho, že váš dialóg prebieha.

Väčšina Európanov podozrieva tých, ktorí odvracajú zrak.

Udržujte svojho partnera v sústredení.


Ale... Na partnera sa môžete sústrediť iba vtedy, ak si nepotrebujete pamätať, čo máte povedať. Preto je starostlivá príprava taká dôležitá..

Niektorí kandidáti tvrdia, že im je nepríjemný očný kontakt. Buď sú v rozpakoch, alebo sa boja. Ale keď sa začnete pozerať do očí, ukáže sa, že sa nie je čoho báť. Ide o psychické obmedzenie.

Ak máte pocit, že strácate kontakt, môžete sa jednoducho opýtať:

- Hovorím už 15 minút, je to v poriadku?

- Stále ma počúvaš?

6. Silné výrazy, humor. Klady a zápory

Či použijete na pohovore hrubé výrazy, závisí od partnera. To sa zvyčajne ukáže v priebehu rozhovoru.

Toto samozrejme nie je o kamarátovi. Napríklad slovo „diabol“ je úplne prijateľné.


Silné slová totiž možno vnímať ako prejav prirodzenosti a temperamentu zo strany hovoriaceho.

Môžete pôsobiť drzo, ale ak budete nadávať, potom vám to nie je ľahostajné. Takýto jazyk môže byť alternatívou k nezmyselným rečiam., povedané s kamennou tvárou a prázdnym pohľadom, ktoré v živote často počujeme.

humor. Netreba žartovať naschvál. SNápad môže byť zábavný aj sám o sebe. Toto si všimnete. Najlepšie vtipy sú vždy spontánne. Nieje to?

7. Autenticita

Tu samozrejme nejde o pravosť nejakých dokumentov a pod.

Renomovaný vývojár počítačové hry Jesse Schell raz zvolal:

"Žijeme v bubline falošných kecov!"

Potreba a záujem o autenticitu, prirodzenosť je skutočným trendom.

Jadrom tohto trendu je potreba dôvery. Žiaľ, úplný nedostatok dôvery je charakteristickým znakom našich dní.


Kedysi platilo, že musíte vyzerať bezchybne. A teraz sa takíto kandidáti stretávajú. Vedia všetko na svete. Všetko, čo majú, sa blyští a trbliece.

Ale dnes to už veľký dojem nerobí. Skúsený vodca chápe, že ide o verejnú hru.

Dnes je celkom prijateľné a čiastočne aj módne nebyť dokonalý.

V prvom rade musíte vyzerať prirodzene.

Pripomeňme si slová Marka Twaina:

"Hovor pravdu a nemusíš sa nič učiť naspamäť."

Ako poznamenal:

"Nikdy som nebol schopný predviesť dobrý improvizovaný prejav bez toho, aby som strávil niekoľko hodín jeho prípravou."

Problém je v tom, že sa snažíme ovládať svoj mozog a každé slovo, ktoré sa nám chystá uniknúť z pier. To spomaľuje tok reči, znižuje jej prirodzenosť.

Najlepším liekom na tento neduh sú skúšky.

Skúšky

Prínosom precvičovania je, že získate istotu, ktorá vám pomôže dostať sa zo situácie, aj keď zabudnete slová.


Nahrajte sa na video a pozrite si záznam.

Videli ste sa niekedy na videu? Je možné, že spočiatku sa nebudete veľmi páčiť.

alečasom to prejde... Opravte to, čo sa vám vôbec nepáči, inak sa prijmite takí, akí ste a uvoľnite sa.

Nebude zbytočné pamätať si techniky, o ktorých sme hovorili v článkoch: a

Typické chyby

  • Oboznámenosť. Je jasné, že chce skrátiť vzdialenosť, ale nejde to. Michael okamžite Mišovi. Tu od klienta - ak ide zmenšiť vzdialenosť - odpovedáme rovnako
  • Nenechajte sa uniesť výkričníkmi – to je emocionálna nezrelosť. Aj v rozhovore
  • Nehovorte o problémoch klientov- kazí to náladu... Opäť od klienta – ak sa začne rozprávať o problémoch, diskutujeme
  • Nehovorte príliš veľa. Ak poviete viac, je jasné, že „predávate“ a takýto predaj sa nemusí uskutočniť,
  • Nehovorte príliš nahlas – je to nepríjemné

Hra na nešikovnosť

Nešikovnosť sa zvyčajne spája so zabudnutými slovami, s nešťastnými pózami ako prekríženie rúk, snejaká nemiestna hlúposť.


Pre mnohých ľudí je ťažké priznať si chybu. Ale maskovať sa, predstierať, že všetko „je tak, ako má byť, je typická automatická reakcia. To je zvyčajne dosť nepríjemné.

Vo svojich plánoch musíte zvážiť možnosť robiť chyby. Robiť chyby je súčasťou práce.


Chyby majú aj svetlú stránku: väčšinou sú vtipné.

Nebojte sa zmiasť. Váš prejav nie je cirkusovým predstavením anie predstavenie. Toto je dialóg, výmena názorov.

Okrem úspešného absolvovania pohovoru vám tieto zručnosti zostanú a budú vám verne slúžiť pri budovaní vašej kariéry. Nestojí to za to?

Ďakujeme za váš záujem o tento článok. Bol by som vďačný za váš komentár (v spodnej časti stránky).

Prihláste sa na odber aktualizácií blogu (formulár pod tlačidlami sociálnych médií) a dostávajte článkyna témy podľa vlastného výberu na vašu poštu.

Pekný deň a dobrú náladu!