V dôsledku zavedenia mobilnej komunikácie v moderný život používanie pevnej linky sa stalo menej pohodlným a nerentabilným. Preto je otázka, ako odmietnuť domáci telefón Rostelecom, veľmi dôležitá.

Ako skontrolovať dlh

Pred podaním žiadosti o odpojenie telefónu musíte skontrolovať, či existuje nejaký dlh voči spoločnosti Rostelecom. Ak existuje, musí sa uhasiť. Okrem toho musí byť váš osobný účet zaplatený v plnej výške v deň odpojenia. Zostatok na svojom osobnom účte môžete zistiť nasledujúcimi spôsobmi:

  1. Po dokončení môžete použiť hlasové menu alebo kontaktovať operátora.
  2. Skontrolujte si svoj osobný účet na webovej stránke Rostelecom.
  3. Kontaktujte kanceláriu spoločnosti a uveďte svoje telefónne číslo. A ak máte dlh, môžete ho zaplatiť ihneď na mieste.
  4. Skontrolujte cez bankomat Sberbank. Ak chcete použiť túto metódu, musíte vybrať tlačidlo „Dobitie služby“ na karte „Rostelecom“.

Ako sa vzdať domáceho telefónu

Pevná telefónna služba sa zastaví až po podaní žiadosti konateľovi spoločnosti Rostelecom osobne alebo doporučene poštou. Pevný telefón nie je možné vypnúť cez internet, ale môžete si stiahnuť formulár žiadosti.

Žiadosť musí obsahovať tieto informácie:

  • Celé meno a adresa (s presným označením domu a bytu) žiadateľa;
  • údaje o pase;
  • telefónne číslo, ktoré sa má odpojiť;
  • číslo predtým uzatvorenej zmluvy o pripojení;
  • požadovaný dátum pozastavenia telefonickej služby;
  • ďalšie kontaktné telefónne číslo, aby s vami manažéri mohli jednoducho koordinovať čas príchodu technika k vám domov a vypnutie telefónu.

Dôležité body

Pri osobnom podaní priložte aj kópiu pasu (originál prineste so sebou) a kópiu/originál zmluvy o pripojení.
Pri podávaní žiadosti od tretích osôb musí existovať splnomocnenie od žiadateľa.

Ak nie je možné podať žiadosť osobne, môžete poslať žiadosť listom (formulár žiadosti je možné stiahnuť z webovej stránky Rostelecom). Ak to chcete urobiť, vyplňte údaje na obálke na najbližšej pošte a uveďte nízku hodnotu listu (do 10 rubľov) a po odoslaní si uschovajte šek a potvrdenie. Pomocou prideleného čísla na potvrdenke sledujte doručenie listu prostredníctvom oficiálnej webovej stránky Ruskej pošty.

Neplatenie za telefónne služby nie je spôsob odpojenia. Služba na vaše číslo bude pozastavená, ale Rostelecom bude v každom prípade vymáhať dlh od vás súdne konanie a vypnutie prebehne vyššie uvedeným spôsobom.

Môžete buď úplne odmietnuť servis svojho telefónu alebo pozastaviť jeho prevádzku na určitý čas, čím ušetríte hotovosť. Ak to chcete urobiť, musíte sa tiež osobne obrátiť na najbližšiu pobočku Rostelecom. Tieto služby sú poskytované bezplatne.

Budete potrebovať

  • - cestovný pas;
  • - vlastnícke doklady k bytu.
  • - zmluva o používaní telefonickej komunikácie;
  • - potvrdenie o platbe.

Inštrukcie

Kontaktujte svojho telefónneho operátora. Spravidla ide o pobočky spoločnosti Rostelecom. Ak je zmluva s touto organizáciou podpísaná na vaše meno a ste zaregistrovaný v byte, okrem pasu nebudete potrebovať žiadny doklad. Kópiu zmluvy si môžete vziať so sebou pre prípad rôznych nepredvídaných okolností. Každý, kto nie je prihlásený v byte, potrebuje doklad, že má právo požadovať ukončenie zmluvy. Takýmto dôkazom je list vlastníctva bytu. Ak sa chystáte vypnúť telefón, ktorý ste spolu s bytom zdedili po zosnulom príbuznom, vezmite si úmrtný list alebo jeho kópiu.

Nezabudnite zaplatiť svoje účty. Ak máte dlhy, operátor vám zmluvu nevypovedá, pokiaľ bývalý majiteľ nezomrel. V tomto prípade sa odporúča kontaktovať operátora hneď, ako dostanete úmrtný list. Môže sa stať, že sa s telefónom nebudete môcť rozlúčiť, kým nezdedíte. Musíte však urobiť vyhlásenie, že to nepotrebujete a že za to nebudete platiť. Je dosť možné, že ak sa telefón odoberie a nepreregistruje na nového majiteľa, vyhovie vám na polceste. Je však možné, že budete musieť zaplatiť predplatné na celú dobu od úmrtia bývalý majiteľ pred vstupom do dedičstva.

Ak máte internet aj cez svojho telefónneho operátora, nájdite si iného poskytovateľa. Ak platíte cez banku, poštu alebo platobný terminál, vezmite si so sebou účtenky. Pre tých, ktorí sú zvyknutí platiť priamo v kancelárii zákazníckeho servisu, to nie je potrebné.

V stredisku služieb zákazníkom budete požiadaní, aby ste napísali vyhlásenie a požiadajú vás o dôvod. Môže to byť čokoľvek, od ťažkej finančnej situácie až po sťahovanie nový byt. Je možné, že vám bude ponúknuté ponechať si telefón, ale prejsť na nižšiu tarifu. Je len na vás, ako sa rozhodnete. Tiež vám bude povedané, aby ste zaplatili za telefón „odpojený“, to znamená zaplatiť zostatok - napríklad za aktuálny mesiac, za včerajšie rokovania atď. Najčastejšie sa to dá urobiť priamo v klientskom centre. Tiež vám povedia, odkedy sa zmluva považuje za ukončenú.

Zdroje:

Za dvetisíc rokov mobilný telefón od elitného doplnku až po spotrebný predmet. A na pozadí výrazného zníženia taríf od mobilných operátorov niektorí ľudia uvažujú o tom, že sa úplne vzdajú domácich telefónov. Je to možné, ale treba dodržať postup stanovený zákonom.

Inštrukcie

Príďte s pasom do servisného strediska svojho telefónneho operátora. Ak telefónne číslo nie je zaregistrované na vaše meno, prineste so sebou osobu, ktorej meno je uvedené na potvrdeniach, ktoré vám prídu domov, ako zodpovedného platiteľa. Môže vám vydať aj splnomocnenie na zastupovanie jeho záujmov v telekomunikačnej spoločnosti. Ak sa z bytu odhlásila osoba, na meno ktorej bola zmluva s firmou uzatvorená, prineste ako doklad výpis z domovej knihy, kde nie je uvedený tento účastník. Mali by ste tiež konať, ak predplatiteľ zomrel.

Napíšte vyhlásenie, že chcete ukončiť zmluvu o komunikačných službách. V takom prípade budete musieť zaplatiť dlh, ak existuje, ako aj poplatok za predplatné za časť aktuálneho mesiaca, počas ktorej ste mali telefón. Potom bude vaša linka odpojená a nebudete už dostávať účty za telefón. Ak chcete, môžete požiadať o oficiálne potvrdenie o ukončení zmluvy o komunikačných službách.

Ak nemáte čas alebo príležitosť prísť servisné stredisko osobne, pošlite prihlášku doporučene s potvrdením o prijatí. O tom, či ste ešte v zozname predplatiteľov, sa dozviete na verejnom telefónnom čísle.

V prípade, že nechcete telefón dočasne používať, jednoducho prejdite na fakturáciu podľa času. V tomto prípade nebudete platiť predplatné, ale kedykoľvek môžete znova začať volať na svoj telefón.

Poznámka

Môžete jednoducho prestať platiť za telefón a potom bude vaša linka zablokovaná. V tomto prípade vám však bude naďalej účtovaný poplatok za predplatné, ktorý budete musieť zaplatiť. Po šiestich mesiacoch neplatenia bude zmluva s vami s najväčšou pravdepodobnosťou jednostranne ukončená.

Pevný telefón je dnes vnímaný takmer ako prežitok z minulého storočia. Nie je taký pohodlný na používanie ako mobilný telefón, je ťažkopádnejší a za komunikačné služby musíte zaplatiť pomerne veľa. Existuje názor, že pevný telefón sa čoskoro stane minulosťou. A generácia narodená v 21. storočí už nevie alebo veľmi dobre nerozumie tomu, čo je pevný telefón.

Trochu histórie

V roku 1861 fyzik I. Reis skonštruoval zariadenie, ktoré umožňovalo prenášať zvuky na diaľku cez drôty. Pozostával z mikrofónu, reproduktora a galvanickej batérie, ktorá slúžila ako zdroj energie.

Ale Alexander Bell je oficiálne považovaný za vynálezcu telefónu. Práve on si dal v roku 1876 patentovať zariadenie, ktoré umožňovalo prenášať reč a iné zvuky na vzdialenosť nie väčšiu ako 500 m. Spočiatku malo zariadenie jednu trubicu, ktorá slúžila na prenos a príjem reči.

Neskôr bol telefón vybavený dvoma slúchadlami, z ktorých jedno malo zabudovaný mikrofón, druhé reproduktor. Neskôr boli tieto zariadenia opäť „zatavené“ do trubice, ktorú bolo možné držať pri uchu a zároveň do nej hovoriť. Ďalšie vylepšenia umožnili vybaviť telefón uhlíkovým mikrofónom a systémom permanentných magnetov.

Podstata telefonickej komunikácie však zostala rovnaká: aby fungovala, bolo potrebné položiť kábel, cez ktorý sa zo zariadenia prijímal signál. výmena telefónnych čísiel a odtiaľ išiel signál do telefónu volaného účastníka. Najprv na staniciach pracovali ľudia: telefónni operátori prijali hovor a manuálne prepojili účastníka na požadovanú linku. V 20. storočí boli automatizované a automatická telefónna ústredňa už plnila „povinnosti“ telefonistov v automatickom režime.

Teraz pevná linka

Teraz ich mnohí majitelia pevných telefónov opúšťajú alebo o tom uvažujú. V skutočnosti platíte za nie príliš pohodlné káblové pripojenie, ak je k dispozícii mobilný telefón? Na odpisovanie stacionárnych zariadení je však priskoro, pretože stále je ich potreba.

Pevné telefóny sa aktívne využívajú v organizáciách a inštitúciách, kde je potrebné uskutočniť veľa pracovných hovorov – je to lacnejšie, ako poskytnúť každému zamestnancovi firemnú SIM kartu a platiť na nej za služby.

Starší ľudia, zvyknutí na používanie stacionárneho zariadenia, sa s týmto typom služby nikam neponáhľajú, aj keď majú mobilný telefón. Skutočne, pre osobu vo veku, s obmedzená príležitosť pri cestovaní sa telefón niekedy stáva jediným komunikačným prostriedkom c vonkajší svet: Pri komunikácii s blízkymi a známymi sa nemusia časovo obmedzovať.

Stále je tiež výhodnejšie telefonovať na diaľku cez pevnú linku, ak človek nemá počítač s nainštalovaným Skype.

Kvalita komunikácie pri použití stacionárneho zariadenia je tiež vždy stabilná a niekedy sa priaznivo porovnáva s kvalitou mobilného telefónu.

Pevný telefón teda ešte nie je reliktom minulosti, ale úplne životaschopným zariadením. Okrem toho sa stalo oveľa pohodlnejšie na používanie. Telefóny najnovšej generácie majú tónovú voľbu a digitálne spracovanie zvuku. Moderné slúchadlá možno voľne prenášať kdekoľvek v miestnosti a hovoriť v pohodlných podmienkach.

Ak plánujete opustiť mesto na dovolenku alebo z nejakého iného dôvodu, potom by bolo rozumné zistiť, ako zablokovať služby Rostelecom, aby sa za ne neúčtoval žiadny poplatok, kým tieto služby nevyužijete. Rostelecom poskytuje túto príležitosť svojim predplatiteľom av tomto článku sa pozrieme na to, ako to urobiť.

Dočasné blokovanie internetu spoločnosťou Rostelecom

Ak chcete dočasne zablokovať internet z Rostelecomu, nemusíte ísť do kancelárie, ale stačí zavolať špecialistov. Už sme sa pozreli na to, ako kontaktovať technickú podporu Rostelecom, ale ak ste zabudli, môžete to urobiť bezplatný telefón 8-800-181-18-30 . Ak nemôžete komunikovať na tomto čísle, môžete skúsiť druhé číslo 8-800-100-08-00 . Pred zavolaním si pripravte cestovný pas (ak je zmluva uzatvorená za vás) alebo pas osoby, ktorá uzatvorila zmluvu s operátorom. Špecialista vás požiada, aby ste nadiktovali údaje z pasu, uviedli číslo zmluvy a kódové slovo a potom zablokovali internet.

Ako zablokovať služby Rostelecom

Ak už dlho používate služby Rostelecom, potom viete, že dostať sa k technickej podpore nie je také jednoduché. Druhá možnosť dočasného zablokovania je Osobná oblasť užívateľ. Stačí zopakovať nasledujúcu postupnosť akcií:

  • otvorte webovú stránku Rostelecom a zadajte svoje používateľské meno a heslo na prístup k svojmu osobnému účtu
  • otvorte zoznam pripojených služieb a nájdite medzi nimi „Domáci internet“.
  • kliknite naň a na stránke s popisom služby nájdite tlačidlo „Dobrovoľné blokovanie“.
  • kliknite naň a vyberte obdobie, na ktoré chcete internet zablokovať
  • nezabudnite kliknúť na tlačidlo „uložiť údaje“.

Upozorňujeme, že zablokovanie nastane iba na nasledujúci deň a nie okamžite.

Ak sú pre vás prvé dve možnosti problematické, budete musieť ísť do najbližšej kancelárie spoločnosti. Zoznam dokumentov, ktoré si musíte vziať so sebou, zostáva rovnaký:

  1. cestovný pas osoby, pre ktorú sa zmluva uzatvára
  2. samotnú zmluvu alebo jej číslo

Internet môžete dočasne zablokovať na dobu 5 až 90 dní v prípade neprítomnosti v spoločnosti. Okrem toho by malo byť na vašom účte dostatok prostriedkov na zaplatenie jedného dňa od okamihu, keď službu znovu začnete používať.

Odstránenie zámku sa vykonáva rovnakým spôsobom pomocou jednej z troch vyššie uvedených metód.

Dočasné blokovanie telefónu spoločnosťou Rostelecom

  • Ak chcete zablokovať telefón Rostelecom, otvorte webovú stránku spoločnosti a prihláste sa do svojho osobného účtu pomocou svojho používateľského mena a hesla.
  • Otvorte zoznam pripojených služieb a nájdite položku „ domáci telefón”
  • Kliknite naň a otvorí sa pred vami stránka s popisom tejto služby. Na tejto stránke nájdite položku „Dobrovoľné blokovanie“.
  • Kliknite naň a vyberte počet dní, na ktoré chcete uzamknúť telefón
  • Uložte svoje údaje a zatvorte svoj osobný účet.

Okrem toho môžete svoj telefón zablokovať pri osobnej návšteve kancelárie spoločnosti alebo telefonicky na technickej podpore 8-800-181-18-30 .

Dočasné zablokovanie televízie spoločnosťou Rostelecom

Ak chcete dočasne zablokovať televíziu Rostelecom, potom jednoduchým spôsobom blokuje cez váš osobný účet.

Prihláste sa do svojho osobného účtu a medzi pripojenými službami nájdite „televíziu“.

  • Kliknite na službu a prejdite na stránku s jej popisom
  • V spodnej časti stránky bude tlačidlo „Dobrovoľné blokovanie“, na ktoré musíte kliknúť
  • Pred opustením osobného účtu si nezabudnite uložiť svoje údaje.

Pokiaľ ide o náklady na zablokovanie jednej zo služieb spoločnosti Rostelecom, zablokovanie na 30 dní je bezplatné. Počas nasledujúcich 60 dní vám bude účtovaná suma 5 rubľov za každý deň. Blokovanie sa odstráni do jednej hodiny po príslušnej požiadavke.