Vodca a manažér: spoločné znaky a rozdiely. Líder a manažér – spoločné a kľúčové rozdiely

IN krátky slovník Podľa sociológie sa hovorí: „Vedúci je autoritatívny člen organizácie alebo malej skupiny, ktorého osobný vplyv mu umožňuje hrať hlavnú úlohu v sociálne procesy, situácie. Autorita a každodenný vplyv vodcu sú neformálne, vznikajú spontánne a sú podporované neformálnymi prostriedkami skupinovej kontroly.

(Stručný slovník sociológie(M., 1988))

Psychologický slovník uvádza nasledujúcu definíciu pojmu „líder“: „Vedúci je osoba, ktorá je oficiálne poverená funkciami riadenia tímu a organizovaním jeho činností. Manažér nesie právnu zodpovednosť za fungovanie skupiny (tímu) voči orgánu, ktorý ho menoval (zvolil, schválil) a má striktne definované možnosti sankcionovania - trestania a odmeňovania podriadených s cieľom ovplyvniť ich produkciu (vedeckú, kreatívnu a pod.). ) činnosť.“

(Psychológia: Slovník(M., 1990))

Manažment a vedenie sú súčasťou manažmentu, v ktorom sa ovplyvňovaním podriadených riešia rôzne otázky riadenia.

Manažment je proces usmerňovania akcií zameraných na dosiahnutie stanovených cieľov.

Vedenie – intelektuálne a fyzická aktivita aby podriadení vykonávali im predpísané úkony a riešili určité úlohy.

Vodcovstvo je proces, ktorým jedna osoba ovplyvňuje inú osobu alebo skupinu. (Manažérska psychológia)

Vedenie a manažment sú v sociálnej psychológii chápané ako skupinové procesy súvisiace so sociálnou silou v skupine. Moc so sebou nesie právo a schopnosť niečím, niekým disponovať, podriadiť to vôli jednej osoby. Vodca a manažér majú vedúci vplyv na záležitosti skupiny.

Každá sociálna skupina je do tej či onej miery spojená s problémami vedenia alebo riadenia. Napriek rozdielom medzi pojmami „manažér“ a „vodca“, väčšina štúdií o problémoch manažmentu sa vykonáva v kontexte všeobecných teórií vedenia, kde sa vodca a manažér chápu ako osoba, ktorá má vedúci vplyv na skupinu. , a vodca - v systéme neformálnych vzťahov a manažér - v systéme formálnych vzťahov. V sociálno-psychologickom zmysle sú vedenie a manažment mechanizmami skupinovej integrácie, ktoré zjednocujú pôsobenie skupiny okolo jednotlivca, ktorý vykonáva funkciu lídra alebo manažéra. Fenomény vodcovstva a manažmentu sú si podobné psychologickú podstatu, ale nezhodujú sa úplne, keďže manažér je najčastejšie orientovaný na úlohy spoločné aktivity, a vodca - na skupinové záujmy. Zároveň sa rozlišujú dva aspekty moci – formálny a psychologický, v závislosti od orientácie lídrov a manažérov.

Formálny alebo inštrumentálny aspekt moci je spojený s zákonné právomoci vodca a psychologický je určený osobnými schopnosťami vodcu ovplyvňovať členov skupiny. Návod teda vždy obsahuje právny základ na rozdiel od vedenia. Inštrumentálny vodca je orientovaný na úlohy, zatiaľ čo psychologický vodca je orientovaný na ľudí a ich záujmy. Je úplne jasné, že väčšina manažérov vo svojich aktivitách kombinuje oboje.

Rozdiel medzi vedením a riadením.

Napriek tomu, že procesy vedenia a manažmentu sú vo svojej psychologickej podstate totožné, existujú medzi lídrom a manažérom rozdiely, ktoré sa v sociálnej psychológii tradične vyzdvihujú (Parygin B.D. Fundamentals of socio-psychological theory. - M., 1971) .

Po prvé, vodca reguluje medziľudské vzťahy a vedúci je formálny. Vedúci je navyše spojený len s vnútroskupinovými vzťahmi, pričom manažér je povinný zabezpečiť určitú úroveň vzťahy ich skupiny v mikroštruktúre organizácie (inštitúcie), t.j. mimo skupiny.

Po druhé, vodca je predstaviteľom svojej skupiny, jej členom. Pôsobí ako prvok mikroprostredia. Zatiaľ čo vodca vstupuje do makro prostredia, zastupuje skupinu pre viac vysoký stupeň spoločenských vzťahov.

Po tretie, vedenie je spontánny proces, na rozdiel od manažmentu. Nikto nemôže zaručiť plánované vedenie, pretože mnohé podmienky jeho vzniku závisia od skupinových procesov, ktoré nie sú vždy predvídateľné. Vedenie je cielený a plánovaný proces. Nezávisí od skupinových citov, skupinovej dynamiky a realizuje sa na úrovni formálnych vzťahov. Vedenie sa vždy uskutočňuje pod kontrolou rôznych prvkov sociálna štruktúra. Vodcovstvo sa teda javí ako stabilnejší fenomén ako vodcovstvo.

Po štvrté, manažér má v procese ovplyvňovania podriadených podstatne viac sankcií ako vedúci. Môže použiť formálne (negatívne a pozitívne) a neformálne (negatívne a pozitívne) sankcie. Vodca má možnosť použiť len neformálne sankcie.

Po piate, rozdiel medzi vodcom a manažérom súvisí s procesom rozhodovania – povinnou riadiacou funkciou. Na jej realizáciu manažér využíva veľké množstvo informácií, externých aj interných. Vedúci vlastní iba informácie, ktoré existujú v rámci danej skupiny. Rozhodovanie vodcu sa teda vykonáva priamo a vodca nepriamo. Napokon sféra pôsobenia lídra je širšia, keďže pre lídra je obmedzená na rámec danej skupiny. (Andrienko)

Pojmy „manažment“ a „vedenie“ sú odlišné. R.S. Filonovich uvádza nasledujúci zoznam charakteristické rysy manažér od vedúceho:

Tabuľka 7.

V závislosti od oficiálneho postavenia v organizácii, prítomnosti práv a povinností sa pojmy „manažér“ a „vodca“ líšia v nasledujúcich parametroch:

Tabuľka 8.

Parametre manažéra a lídra vo vzájomnom vzťahu určuje A.A. Romanov a A.A. Khodyrev:

Tabuľka 9.

Líder musí mať vodcovský vplyv, aby viedol efektívne.

Manažment a vedenie majú oboje spoločné znaky:

· úplná podriadenosť cieľom prijatým v organizácii;

· neustála komunikácia s ľuďmi v skupinách;

· ovplyvňovanie členov skupiny pri dosahovaní cieľov;

· pozitívna motivácia personálu;

· realizácia sociálneho vplyvu na pracovné skupiny. (manažérska psychológia)

V niektorých zdrojoch sa javy vedenia a riadenia považujú za úplne identické. D. Myers sa teda domnieva, že vedenie je proces, prostredníctvom ktorého určití členovia skupiny motivujú a vedú skupinu (pozri: D. Myers. Sociálna psychológia. - St. Petersburg, 1997). V tomto prípade môže byť vodca oficiálne vymenovaný alebo zvolený, ale môže byť aj nominovaný v procese skupinových interakcií. Tento názor je úplne opodstatnený, keďže sociálno-psychologická podstata vedenia a riadenia sa zhoduje. V tomto ohľade sú mnohé manažérske teórie platné pre vedenie aj manažment.

Slávny sociálny technológ a najlepší ruský obchodný kouč (podľa SEreputácie) Vladimir Tarasov vo svojej novej knihe poskytuje čitateľovi praktické nástroje a technológie pre efektívne riadeniečinnosti skupiny ľudí vo formálnych resp neformálna organizácia. Pomocou sociotechnologického prístupu k vodcovstvu a opierajúc sa o svoj vlastný originálny výskum a vývoj ukazuje Vladimir Tarasov, aké kroky by mal podniknúť každý, kto chce rozvíjať vodcovské kvality, aké nástroje, techniky a špecifické riadiace mechanizmy by mal líder použiť, aby úspešne viedol. iných ľudí, udržiavanie vplyvu a moci v rôznych okolností a situácie, vrátane situácií konfliktu a boja o moc.

Rozdiel medzi lídrom a manažérom

Zdôraznil som hlavné rozdiely medzi lídrom a lídrom (rovnako ako šéf, manažér alebo supervízor). Tých rozdielov je samozrejme viac, ale tie zvýraznené stačia na pochopenie základného rozdielu medzi lídrom a manažérom.

✓ Líder sa od manažéra líši tým, že so svojimi nasledovníkmi nemá uzatvorenú pracovnú zmluvu (ani písomnú, ani ústnu) a štát vzťahy medzi nimi neupravuje.

✓ Preto vedúci nemôže:

Objednať,

Vyžadovať splnenie

Používať iné tresty ako morálne a obrazové,

Neodpovedajte na otázky od sledovateľov.

✓ Rozdiel je v tom, že vo vedení hrá faktor, akým sú zdieľané hodnoty, oveľa väčšiu úlohu ako vo vzťahoch formálnej podriadenosti. Z tohto dôvodu nie sú nasledovníci ani zďaleka ľahostajní k tomu, do akej miery vodca potvrdzuje svoje deklarované hodnoty činmi a často o tom medzi sebou diskutujú.

✓ Ak manažér robí chyby alebo nespravodlivosti, potom ich podriadení vnímajú približne rovnako. Čo sa týka vodcových chýb a nespravodlivostí, nasledovníci ich často vnímajú ako vedomú manipuláciu, pokrytectvo alebo dvojitú hru vodcu.

Dôvodom tohto podozrenia je precenenie schopností a zručností vodcu. To je pre neho veľmi nebezpečný mechanizmus a nabáda vodcu, aby sa svojim nasledovníkom priamo či nepriamo ospravedlňoval, aby nestratil ich dôveru.

Čo je odpustené vodcovi, nie je odpustené vodcovi!

✓ Manažér môže regulovať prácu a správanie podriadených organizačnou a administratívnou dokumentáciou, ale túto reguláciu vedúci vykonáva len ústne.

✓ Manažér si obsahovo a časovo naplánuje jednotlivé činnosti a následne rozdelí na to potrebnú prácu medzi podriadených podľa ich pracovných povinností. Manažér určuje, koľko pracovného času musí konkrétny podriadený venovať konkrétnej úlohe.

Vedúci zvyčajne plánuje aktivity podľa obsahu a predpovedá (skôr než plánuje) načasovanie ich realizácie, pretože si nemôže byť istý, koľko času bude môcť ten či onen nasledovník venovať celkovej práci.

Alebo naopak: vedúci plánuje termín ukončenia podujatia, ale predpovedá (skôr než plánuje) jeho obsah, keďže si nemôže byť istý, do akej miery sa toto podujatie zrealizuje. Tu máme do činenia s „pomerom neistoty“, to znamená, že plány lídra sa líšia buď v žiaducich, ale neistých termínoch, alebo v žiaducom, ale neistom množstve práce, alebo (čo sa tiež často stáva) v neistote oboch.

✓ Manažér sa môže zaviazať, že bude vykonávať prácu osôb pod jeho dohľadom pracovný kolektív voči tretím stranám, ale vodca často nemôže prevziať takéto záväzky, ale môže len ubezpečiť: „Skúsime to a uvidíme, ako to dopadne!

✓ Pri rozdeľovaní práce manažér môže, ale nemusí, brať do úvahy túžbu alebo neochotu podriadeného prijať tú či onú prácu. Vedúci to musí vziať do úvahy.

✓ Manažér môže od svojich podriadených vyžadovať písomnú správu o vykonanej práci alebo vysvetľujúce poznámky o pochybeniach alebo zlyhaniach, ktoré sa vyskytli. Vodca nemôže od svojich nasledovníkov vyžadovať žiadne písomné správy alebo vysvetlenia a je nútený uspokojiť sa len s ústnymi.

✓ Manažér môže kontrolovať výkon a kvalitu práce podriadeného buď osobne, alebo takouto kontrolou poverí tretiu stranu, pričom podriadený je povinný pri tejto kontrole pomáhať. Vodca, ktorý chce sledovať výkon a kvalitu práce nasledovníka, je nútený obmedziť sa na taktné vypočúvanie nasledovníka a vziať si za slovo.

✓ Manažér môže a často vopred upozorní podriadených na odmeny a tresty, ktoré zavádza. Vedúci o tom svojich podriadených vopred neinformuje, pretože to nie je výslovne ustanovené, a nasledovníci sa o odmenách a trestoch, ktoré zaviedol, dozvedia až potom. Zároveň vodca často hovorí pozitívne alebo negatívne o nasledovníkovi za jeho chrbtom, čím zvyšuje alebo znižuje jeho postavenie v skupine.

✓ Manažér mu pri prijímaní nového zamestnanca umožní pracovať s určitým jednorazovým úkonom, takže je väčšinou jasné, že má povolené táto osoba pracovať alebo nie. Vodca umožňuje začínajúcemu nasledovníkovi pracovať „nevýrazne“: najprv môže byť nováčik prítomný pri rozhovoroch o práci, potom môže poskytnúť náhodnú menšiu pomoc a až potom možno pochopiť, že sa už stal súčasťou skupiny nasledovníkov. , a preto má táto skupina veľmi neostré hranice.

Rozdiely medzi manažérom a lídrom sa však do určitej miery stierajú, ak vzťah „líder – nasledovník“ existuje dostatočne dlho, stáva sa obchodnejším, rutinným a rozvíja sa zvykové právo, v ktorom sa nevyslovené vzájomné záväzky vzniknúť, blízko k „ pracovná zmluva“, aj keď to tak nie je vyjadrené. Potom už vodca môže nasledovníkovi zadávať úlohy, zaťažovať ho povinnosťami a brať od neho sľuby na ich splnenie, ako aj požadovať splnenie sľúbeného.

Na prvý pohľad sa môže zdať, že pojmy vedenie a manažment sú si dosť podobné, ale keď podrobná štúdia otázka, ukazuje sa, že majú pomerne veľa rozdielov.

Je veľmi zriedkavé nájsť skutočného ideálny vodca. Len málokomu sa podarí kompetentne skĺbiť vlastnosti lídra a manažéra a udržať medzi nimi rovnováhu, no práve kombinácia a vyváženosť týchto vlastností dáva svetu tých najlepších lídrov.

Pokúsme sa poukázať na hlavné rozdiely medzi manažérom a lídrom.

Rozdiely medzi vedením a manažmentom

Ak si požičiate vedúcu pozíciu, potom, samozrejme, máte výhody pri získaní vedúcej pozície v tíme, ale to z vás ešte nerobí skutočného lídra.

• Smer.

  Líder je človek, ktorý udáva smer práce iných a je zodpovedný za výsledky tejto práce. Aj do konania podriadených vnáša poriadok a dôslednosť a svoju interakciu s nimi buduje na faktoch a v rámci stanovených cieľov.
  Líder inšpiruje a vzbudzuje v zamestnancoch nadšenie a sprostredkúva im svoju víziu určite svetlej budúcnosti.

• Ciele.

  Lídri často zaujímajú pasívny postoj, pokiaľ ide o ciele. Najčastejšie sa zameriavajú na ciele, ktoré už stanovil niekto iný. Na druhej strane lídri si vždy stanovujú ciele sami a využívajú ich na zmenu postoja ľudí k podnikaniu.

• Objednať.

  Manažéri majú tendenciu byť usporiadaní vo svojich interakciách s podriadenými. Budujú si s nimi vzťahy v súlade s rolami a hierarchiou. Uprednostňujú výber ľudí do svojho tímu, ktorí zdieľajú ich názory a nápady a tiež majú tendenciu používať emócie a intuíciu. Nespájajú seba a svoju rolu s konkrétnou organizáciou, na rozdiel od manažérov.

• Kontrola.

  Manažéri zabezpečujú, aby podriadení dosahovali ciele tým, že kontrolujú svoje správanie. Lídri motivujú a inšpirujú svoje tímy budovaním dôvery v základ tímovej práce.

• Skúsenosti.

  Manažéri majú tendenciu robiť rozhodnutia na základe svojich vlastných minulých skúseností a riešiť akékoľvek problémy, ktoré sa vyskytnú rovnakým spôsobom. Lídri vymýšľajú stále nové, inovatívne riešenia a navyše po vyriešení jedného problému zámerne hľadajú ďalší, aby naň prišli. Manažéri sa snažia vyhnúť a predchádzať problémom všetkými možnými spôsobmi.

Rozdiel medzi vodcom a manažérom: vyvodzovanie záverov

Pojmy vodca a manažér sa zvyčajne rozlišujú ako neformálny a formálny vodca.

Ak k procesu ovplyvňovania ľudí dochádza prostredníctvom schopností, zručností a iných zdrojov, potom máme dočinenia s neformálnym vedením. V tomto prípade vplyv pochádza z uznania iných vodcovských kvalít a osobnej dokonalosti. Ak k vplyvu dochádza z pozície zastávanej pozície a oficiálnej pozície v spoločnosti, ide o formálne vedenie.

Formálny vodca zvyčajne koná v oblasti, ktorá mu bola pridelená odborná oblasť a má podporu v podobe úradných právomocí. Neformálny vodca sa posúva vpred vďaka svojej schopnosti ovplyvňovať iných ľudí a svojim osobným a obchodným vlastnostiam.

V živote je spravidla veľmi zriedkavé nájsť dokonalý súlad s týmito dvoma typmi vedenia v manažmente. Výsledky výskumu ukazujú, že väčšina dobrí vodcovia majú vodcovské vlastnosti, ale opačný vzťah je extrémne zriedkavý.

Existujú dva typy manažérov, ktorých funkcie sú na prvý pohľad podobné, no v skutočnosti majú obrovský rozdiel. Je to o o rodenom vodcovi a obyčajnom šéfovi. Je to ako pýtať sa, aký je rozdiel medzi pomarančom a mandarínkou? Len v prípade manažérov je rozdiel viac ako zrejmý. Teraz sa pokúsme zistiť, prečo veľa ľudí verí, že medzi týmito pozíciami nie je žiadny rozdiel.

Mnoho kancelárskych pracovníkov je tak zvyknutých na firemnú hierarchiu, že vzhliadajú k manažérovi a štandardne priraďujú šéfovi status lídra. Vedúci oddelenia je jednoducho dodatočná právomoc a určitá moc nad ostatnými zamestnancami. Nebudeme popierať, že každý bežný administratívny pracovník, ktorý sa nachádza na samom spodku firemnej hierarchie, môže mať vodcovské sklony, no zároveň mu chýba autorita.

Vlastnosti dobrého vedúceho, o ktorých budeme ďalej uvažovať, môžu byť užitočné aj mimo kancelárie a dajú sa úspešne uplatniť v rodine, v r. sociálna skupina alebo v interakcii s priateľmi.

Ak ste sa už stali vedúcim oddelenia vo vašej spoločnosti, potom budete mať záujem dozvedieť sa o kľúčových bodoch, ktoré vám pomôžu stať sa dobrým lídrom v budúcnosti.

Líder spája každodennú prácu s väčšími cieľmi

IN veľké spoločnosti Pracovníci kancelárie sa niekedy cítia ako ozubené koliesko v obrovskom stroji. Ľudia robia rovnaký typ práce, odovzdajú ju do určitého termínu, pričom vôbec nevedia, aká je návratnosť a aký je výsledok. Tu sa objavuje prvý rozdiel medzi lídrom a obyčajným manažérom. Šéf rezortu sa spolieha na svojich podriadených, že prácu odvedú dobre a odovzdajú ju načas. Priemerný manažér je presvedčený, že jeho úlohou je správne regulovať prvky mechanizmu, čím myslíme radových zamestnancov. Preto sa sústreďuje len na aktuálne úlohy

Skutočný vodca má hlavný cieľ vždy na očiach. Vie, že všetka nudná a monotónna práca je navrhnutá tak, aby v konečnom dôsledku dosiahla dobrý výsledok. Vedúci dbá na to, aby každý zamestnanec vedel o svojom príspevku k spoločnej veci.

Líder vníma zamestnancov ako ľudí.

V jeho organizácii má svoje miesto šéf rezortu, je presvedčený, že je vytvorená jasná hierarchia, aby mohol nastať pohyb. kariérny rebríček. Malý šéf bude vždy snívať o tom, že prevezme väčšie oddelenie. Preto manažér posudzuje všetkých svojich zamestnancov a podriadených výlučne z pohľadu ich pozície.

Vodca má tendenciu odmietnuť všetky konvencie pri komunikácii s podriadenými, pričom bežných zamestnancov vidí predovšetkým ako ľudí. Zaujíma sa o záležitosti svojich zamestnancov, ich sny a túžby a svoju komunikáciu stavia na dôvere. Takáto neformálna komunikácia pomáha vedúcemu dobre spoznať svojich podriadených, aby mohol úspešnejšie využívať silné stránky a slabé stránky pracovníkov.

Vodca si nepripisuje zásluhy za úspechy iných

Manažér je ten istý zamestnanec vo firme, má svoje ciele a motívy. Tak isto príde za šéfom so správou o vykonanej práci. A ak niektorý z bežných robotníkov dosiahol dobrý výsledok alebo prišiel s geniálnym nápadom, je tu veľké pokušenie pripísať si to zásluhy. Ak celé oddelenie fungovalo dobre, manažér využije príležitosť a opäť ukáže, aký je skvelý šéf.

Líder vždy nájde teplé slová pre každého svojho zamestnanca a zdôrazní, že dosiahnutie cieľa je predovšetkým kolektívny úspech. Teší sa z úspechov svojich podriadených, pretože vie, že o to viac úspešných ľudí tým lepšie pre tím.

Vedúci preberá zodpovednosť

Je mimoriadne dôležité vedieť prevziať zodpovednosť za zlyhanie, aj keď chyby urobili radoví zamestnanci. Líder nikdy nebude viniť nikoho zo svojho tímu. Chápe totiž, že svojho podriadeného potreboval naučiť robiť svoju prácu správne. Vedúci vníma chyby jedného z členov skupiny ako problém vo fungovaní systému a ako je známe, od majstra sa vyžaduje, aby systém odladil.

Bežný šéf nájde zdroj chyby a potrestá toho, kto chybu urobil.

Lídra sa stará o proces, nie o výsledok.

Čo je dôležitejšie, proces alebo výsledok? Bežný manažér si hneď povie, že na ničom inom ako na výsledku nezáleží. To je dôvod, prečo je manažér taký svedomitý, pokiaľ ide o termíny alebo presnú implementáciu pokynov.

Ak sa však pozrieme na proces hlbšie, dôležitosť dôkladného základná práca. Preto sa vodca vždy pozerá hlbšie, chápe, že výsledok je len prejavom usilovnosti a tvrdej práce.

Líder motivuje a inšpiruje

Je lákavé uplatňovať autoritu nad podriadeným, keď nedodržiava termíny. A autorita nie je na škodu, ak potrebujete dosiahnuť výsledky od tímu. Líder má však predovšetkým vášeň a oddanosť, v práci doslova „horí“ a inšpiruje celý svoj tím.

Líder podporuje svoj tím

Existuje veľký rozdiel medzi rozdávaním úloh a túžbou pomôcť svojmu tímu, keď je to potrebné. Pamätajte, že veľkí vodcovia sami vynikajú vo všetkých úlohách, ktoré prideľujú svojim podriadeným. A ak to bude potrebné, skvelý vodca nebude nečinne sedieť, prácu urobí sám, čím podporí svoj tím.