Každý rok stále viac a viac žien zastáva popredné pozície v modernom svete podnikania. Ale z nejakého dôvodu máme stále zaujatejší postoj k ženám-šéfkam. Anketa od Lady.biz ukazuje, že väčšine z nás, bez ohľadu na pohlavie, vyhovuje viac pracovať s mužským šéfom. Čo môžem povedať, ak náhodou šéfka riadi mužský tím - tu sa od nej vyžaduje to najdôležitejšie. vysoký stupeň diplomacia a sebakontrola (s ťažkosťami sa však stretáva aj ženský kolektív). Ak ste lídrom, tieto tipy vám povedia, ako sa správať k podriadeným, zaradiť sa na správne miesto v tíme a získať si rešpekt svojich kolegov.

Nehrajte sa na muža

Vyzerá to smiešne, ak nie smutné. Žena v biznise má svoje silné stránky, mali by sa používať v práci, aby si získali rešpekt kolegov. Dobrý vodca je čestný a spoľahlivý, a ak sa začnete vydávať za niekoho iného, ​​vystavujete sa veľkému riziku.

Líca prináša úspech

Samostatnosť a nebojácnosť pri riešení problémov sú pre dobrého šéfa nevyhnutné. Dámy vo vedúcich pozíciách sa musia naučiť sebaisto vyjadrovať svoj názor a byť pripravené ho obhájiť. Nestačí však len krásne rozprávať – musíte mať hlboké znalosti, skúsenosti a schopnosť viesť druhých. Ak ho máte, vaši podriadení budú rešpektovať vás a vaše rozhodnutia.

Buď spravodlivý

Všetci sme niečími matkami, manželkami, dcérami či sestrami. A od detstva sme všetci zvyknutí mať domáce zvieratá: našuchorené domáce zvieratá, najlepší priateľ na dvore ... dobrý šéf ako správny učiteľ nerobí medzi svojimi podriadenými obľúbencov a hodnotí ich výlučne na základe výsledkov ich práce. Skúste sa preto zbaviť zaujatosti a správajte sa rovnako ku všetkým podriadeným, určite to dopadne vo váš prospech.

Kritizujte, keď je to potrebné

Toto pravidlo úzko súvisí s predchádzajúcim. Ak vaši podriadení nezvládajú svoje povinnosti a rozdajú sa zlé výsledky- kritizovať. Nezáleží na tom, kto je pred vami - žena alebo muž. Bohužiaľ, bez čestnej a konštruktívnej kritiky nemožno dosiahnuť vysoké výsledky. Ak sa hanbíte kritizovať, spochybňujte svoje vodcovské schopnosti. Len nezabudnite na „mrkvu“ – odmeňte kolegov, keď dosahujú vysoké výsledky.

Uložte svoje emócie

Samozrejme, nemali by ste sa zmeniť na „muža v prípade“. Ale krik, obvinenia, slzy a iné prejavy vašej emocionálnej povahy sú najlepšie potlačené. Pokúste sa oddeliť osobné a obchodné vzťahy. Áno, je to ťažké, ale možné! Inšpirácia v očiach, charizma, pracovný elán – to sa vám pri komunikácii s kolegami bude hodiť. Len si pamätajte, že nie sme roboti. Niekedy je jednoducho potrebné podľahnúť troche blues!

Priateľstvo s kolegami

Priateľstvo medzi šéfom a podriadeným má vždy dve stránky: pozitívnu aj negatívnu. Dá sa predpokladať, že priateľské vzťahy s podriadeným posilňujú dôveru, znižujú potrebu kontroly... Všetko ale môže skončiť prepustením a výčitkami. Aby sa predišlo takémuto žalostnému výsledku, je potrebné dohodnúť sa, ako vybudovať pracovné vzťahy na „brehu“.

Nebojte sa zlyhania

Ste šéf a šéf. A to znamená, že sa na vás budú obracať iní ľudia so žiadosťou o radu, názor, pomoc. Znie to strašidelne, však? „Ak loď spadne, chyba bude vo mne,“ uvedomujú si inteligentní manažéri. To je pravda a treba to akceptovať. Dobré správy nie je náhoda, že ste boli pri kormidle. To znamená, že so svojimi znalosťami a talentom ste skutočne schopní podnikať. A nemali by ste sa báť chýb. Napriek tomu budú - život je taký nepredvídateľný! Je lepšie minúť energiu nie na strach, ale na hľadanie spôsobov, ako vyriešiť problémy a chyby!

Sledujte svoj obraz

Možno vás to prekvapí, ale stále nás víta „ich oblečenie“. To, ako vyzeráte, ako sa cítite, ovplyvňuje to, ako sa k vám správajú vaši kolegovia a podriadení. Váš vzhľad by mal ostatným povedať, že ste energický a sebavedomý.

Rozvíjať a dať príležitosť rozvíjať sa zamestnancom

Čo skutočne odlišuje efektívny vodca od priemerného manažéra? Samozrejme, chuť učiť sa a ochota venovať tomu pravidelne čas! Tým, že sa budete rozvíjať vo svojom podnikaní, inšpirujete svojich podriadených, aby napredovali. Diskusia o populárnej obchodnej literatúre, interné školenia, majstrovské kurzy v oblasti záujmu - zaveďte takúto prax do vzťahu „manažér-podriadený“ a nielenže posilníte a posilníte svoje podnikanie, ale aj zjednotíte svoj tím, smerovanie všetkých k spoločnému cieľu.

- Prečítajte si tiež:

Máte záujem dozvedieť sa viac o modernom talent manažmente a nábore?
17. marca na prvom

Ak šéf nájde chybu, prinesie vám svoje otázky a výčitky, je vám, samozrejme, ťažko závidieť. Ale musíte sa nejako naučiť, ako sa správať, ak šéf nájde chybu, zvýši hlas, neustále prejavuje nespokojnosť. Niektorí ľudia si myslia, že musíte byť ticho, ak si vás váš šéf doberá a obťažuje vás. Ale v skutočnosti sa to neoplatí robiť. Psychológovia navyše veria, že človek by nikdy nemal v sebe zažiť konflikty v oblasti služieb. Ako sa však zachovať, ak šéf nájde chybu?

14 2463401

Fotogaléria: Ako sa zachovať, ak šéf nájde chybu?

V tomto článku nájdete odpovede na základné otázky a dozviete sa, ako sa zachovať, ak váš šéf nájde chybu.

Takže za to? aby ste presne určili, ako so šéfom jednať, musíte zistiť, do akého typu patrí. V skutočnosti môže byť vyberavý šéf iný. Napríklad existuje kategória úplných tyranov. Taký človek na ňom nájde chyby, ako keby to bol výstredný batoľa, ktorý rád skúša vašu trpezlivosť. Takýto šéf sa nikdy nezastaví. Faktom je, že je svojím spôsobom sadista, ktorý skutočne rád mučí svojich podriadených. Preto by ste nikdy nemali dúfať, že sa sám zastaví. Takýto človek nachádza chyby vo svojom vlastnom potešení a teší sa, keď ste nahnevaní alebo rozčúlení.

Sú aj vodcovia dvoch tvárí, ktorí vám najprv neustále hovoria, aký ste dobrý pracovník, povzbudzujú a usmievajú sa. A potom, keď to vôbec nečakáte, začnú vás obviňovať z chýb, ktoré ste si nedovolili, alebo vás budú zaťažovať svojou prácou.

Pamätajte, že ak šéf nevie, ako sa správne správať, dôvod je jeho vlastné problémy a komplexy. Takíto ľudia radi neustále všetko kontrolujú, všetko sledujú, bezdôvodne kričia. Pamätajte, že aj keď takýchto ľudí slušne odmietnete, nie vždy sa vám podarí okamžite priviesť svojho šéfa k rozumu. V skutočnosti je veľmi zlé, keď sa z človeka stane kuchár, ktorý nemá potrebné profesionálne kvality... V tomto prípade veľmi trpí celý tím. Často sa stáva, že podriadení práve takýchto vedúcich zneužívajú alkohol. Proste ľudské nervy takýto postoj a správanie od šéfa nevydržia.

Ale nech je to ako chce, s takýmito ľuďmi sa dá bojovať a naučiť ich správať sa správne. Takže, keď ste sa rozhodli, aký typ šéfa je váš šéf, psychicky sa pripravte na zmenu vo vašom vzťahu s ním. Pamätajte, že nech je váš šéf akýkoľvek, nie je jediný, kto môže za to, čo sa deje. Každý dlhý konflikt vyvolávajú obe strany. A ďalej tento moment, ste jednou z týchto strán. Preto sa snažte pochopiť, prečo je šéf voči vám taký zaujatý, porozprávajte sa s ostatnými kolegami. Možno jeden z nich pozná správny prístup k vášmu vodcovskému šialenstvu. Samozrejme, nehovoríme o lichôtkach a „gruntovaní“. Je lepšie nezvažovať takéto možnosti. Ale možno niekto pozná vlastnosti náčelníka, ktoré možno použiť na zmenu jeho postoja.

Musíte tiež korigovať svoje správanie, aby šéf pochopil, že ste pripravení a chcete s ním spolupracovať. Konfliktná situácia vám nevyhovuje a snažíte sa ju nejako napraviť. Skúste sa porozprávať so svojím šéfom o tom, ako to urobiť spoločná práca najúčinnejšie. Hovorte s ním len priateľským tónom. Najmä ak ste sa predtým neustále hnevali a nadávali. Váš šéf bude prekvapený takouto drastickou zmenou vašej nálady a postoja. A ako viete, prekvapení ľudia sú len zriedka nahnevaní.

Tiež, nech sa deje čokoľvek, vždy sa snažte byť pokojní a pokojní. Ak sa hádate so svojím šéfom, nikdy nehovorte: "Trpím tvojím správaním." Lepšie je povedať: "Zadali ste úlohu v nesprávnu chvíľu a ste na vine." Náčelník tak pochopí, že ste v defenzíve a svojich pozícií sa nevzdáte. Sám preto bude musieť začať rozmýšľať, ako zmeniť súčasný stav a všetko napraviť. Konflikt sa tak bude riešiť z dvoch strán. A to je presne to, čo potrebujete.

Ak nemôžete vyriešiť pracovný problém bez pomoci svojho šéfa, kontaktujte ho. Musíte to však urobiť tak, aby pochopil: dospeli ste k absolútnemu cudziemu človeku a je ti jedno, čo si o tebe myslí. Jednoducho v tejto situácii je naozaj tým najpovolanejším poradcom.

Nikdy by ste sa nemali správať ako materská škola, skúste šéfa prekričať alebo ho poraziť vo slovnej prestrelke. Dokazujete tým len svoju neprofesionalitu a neschopnosť dostať sa z konfliktov tak, ako sa na dospelého človeka patrí. Namiesto kriku je najlepšie sa upokojiť a začať normálne rozprávať. Ak šéf vidí vašu vyrovnanosť, sám stíchne, pretože len kričať je jednoducho hlúposť.

Nikdy potichu nenapomínajte svojho šéfa. Každý z nás má v práci priateľov, alebo aspoň dobrých známych. S nimi sa môžete pokojne porozprávať o tom, čo vám na šéfovi nevyhovuje, porozprávať o tom, čo vám ešte raz povedal a čo vás teraz utláča. Ale doma je lepšie nerozoberať pracovné záležitosti. Faktom je, že členovia domácnosti vám nikdy nebudú rozumieť tak, ako zamestnanci, pretože nevidia všetko na vlastné oči a úplne nerozumejú problematike. Pracovné otázky a problémy preto radšej nechajte v práci.

Niekedy v extrémne prípady, môžete požiadať o pomoc vyššie vedenie. Ale v takýchto prípadoch si musíte byť istí, že svoju situáciu nezhoršíte a nebudete považovaní za klebety. Preto v takýchto prípadoch musíte byť veľmi opatrní a pred rozhodnutím si sedemkrát premyslieť.

Ak sa vám však stále nedarí vyriešiť konflikt a máte pocit, že vaša výkonnosť klesá a sily odchádzajú, môžete popremýšľať o presťahovaní sa na iné oddelenie alebo o zmene pôsobiska. Samozrejme, je to posledná možnosť, ale niekedy je lepšie s tým súhlasiť, aby ste si konečne nezlomili psychiku a nepokazili nervy.

trieda = "h-0">

Šéf je rovnaký človek ako vy, má tiež city, emócie, preferencie, potreby a túžby. Jediný rozdiel je v tom, že v rámci organizácie ste vy podriadený a on šéf a váš vzťah sa riadi obchodnou etiketou. Tu je niekoľko zásad ako sa správať k šéfom:

    Uistite sa, že vo vašich slovách, gestách a spôsobe obliekania nie sú žiadne prvky ľahkomyseľnosti.

    Správajte sa čo najprirodzenejšie. Vyhnite sa neistote vo svojom hlase, skúste sa tomu druhému pozrieť do očí.

    Vaša reč by mala byť sebavedomá. Majte jasno a jasno vo svojich myšlienkach.

    Jasne vyjadrite svoje postoje ku konkrétnym problémom. Pokojne a rozumne vysvetlite svoj postoj.

    Nebuďte na režiséra príliš podlídení

    Byť dochvíľny. Nemeškajte na stretnutia a obchodné stretnutia. Pokúste sa dokončiť úlohy včas.

    Buďte zdvorilí a pozorní k partnerovi, neprerušujte ho.

    Rešpektujte názor iných, nemyslite si, že je to správne tak, ako si myslíte. Ale tiež sa uistite, že ste rešpektovaní, potláčajte slobody úradov.

    Snažte sa neodmietať žiadosti riaditeľa, napríklad o prácu nadčas, či voľný deň, ale len vtedy, ak vás to nebude príliš zaťažovať. A "za vďaku" by ste nemali pracovať extra, vážte si svoju prácu.

    Nehádajte sa so šéfom tým, že budete otvorene poukazovať na jeho chyby. Pokúste sa pokojne nasmerovať konverzáciu správnym smerom s výrazmi "čo keby..", "stále môžete zvážiť túto možnosť.."

    Neohovárajte kolegov za chrbtom svojho šéfa. Vždy sa nájdu nepriaznivci, ktorí vás z toho pri príležitosti usvedčia. Vaša povesť by mala byť krištáľovo čistá.

    Pokojne odpovedzte na kritiku od svojich nadriadených, povedzte, že zohľadníte všetky pripomienky a vykonáte potrebné zmeny v práci.

Mali by ste sa správať k svojmu šéfovi v závislosti od typu jeho osobnosti.

trieda = "h-1">

Vyššie uvedené odporúčania musia byť upravené v súlade so situáciou a v závislosti od šéfa, pretože sú, rovnako ako postavy, odlišné. Sú tu predsa tyranskí bossovia, despoti, demokrati, byrokrati. Preto je potrebné určiť, k akému typu patrí váš šéf, a vypracovať s ním stratégiu správania.

Tak sme dospeli k záveru, že správať sa k riaditeľovi nasleduje, riadi sa nielen pravidlami obchodná etiketa, ale aj čisto ľudský faktor. Pamätajte, že váš kariérny rast priamo závisí od správnej taktiky správania, ktorú si zvolíte.

Hrajú vzťahy s nadriadenými dôležitá úloha v scenári kariérny rast a podpora podnikania. sa ukazuje ako ťažký psychologický test pre mnohých ľudí. Keď sa vodca neovláda, problém naberá na obrátkach. Nie každý je schopný vydržať hrubosť, ale dôstojná reakcia si vyžaduje aj silu. Čo ak je šéf provokatívny? Ako sa vysporiadať s hrubosťou a tyraniou? Kedy je lepšie mlčať a na aké akcie sú vhodné núdzové situácie? Na otázky odpovie aplikovaná psychológia obchodná komunikácia.

Akí sú tam šéfovia?

Vedenie ľudí je komplexné umenie, ktoré od človeka vyžaduje súbor určitých vlastností: sebaovládanie, flexibilita, ambície, spoločenskosť, organizácia... zoznam pokračuje donekonečna. Keď práca v tíme nejde dobre, stojí za to zamyslieť sa nad kompetenciou šéfa.

Deštruktívni vodcovia sú ničiteľmi kancelárskeho sveta a poriadku. Nemôžete s nimi variť kašu a nemôžete riešiť veci. Problémov je však vždy dosť.

  • Strašidelné Je bohom stredného rádu. Je to malý vodca, ktorý vybavuje pochôdzky pre veľkého šéfa. Dnes je spokojný s vašou prácou a zajtra vás rozveselí po kritike od vyššieho manažmentu.
  • Diktátor- nedovolí ti povedať ani slovo proti. Neprijíma kritiku, rady, nepočuje priania. Myslí si, že vie všetko lepšie ako ty. A aj keď ste prvotriedny architekt a on nerozozná nosnú stenu od predsteny, jeho autoritárske priania sú nepopierateľné.
  • Razgildyay- jeho prvkom je neorganizovanosť, dezorganizácia. Zabúda na dôležité stretnutia, termíny, úlohy, nekontroluje postup práce, láme sa na podriadených pre svoje chyby.
  • Sadista- tyran, ktorý vie všetko slabé stránky podriadených. Miluje byť šikanovaný. Sadista je silne pripútaný k obeti, šikovne šliape na boľavé mozole, ponižuje osobu. Tyran má sadistickú lásku k svojim podriadeným. Pestuje v kolektíve pocit závislosti a otrockej podriadenosti, v podriadených vyvoláva pocit strachu.
  • herec- hrá kompetentného špecialistu. Jeho jediným účelom je udržiavať imidž, a to aj ponižovaním podriadených.
  • Zbabelec- strach z konkurencie. Je podozrievavý a snaží sa zabrániť najmenšiemu nebezpečenstvu. Ponižovaním podriadených zabíja ducha rivality v tíme.
  • Otec-mentor, matka-riaditeľka- Manažéri otcovského typu sú väčšinou vo svojich povinnostiach profesionálni. Prejavy deštruktívneho správania vznikajú neočakávane, ale čoskoro pominú bez toho, aby priniesli zjavné deštruktívne následky.

Vaša reakcia na šéfa závisí od dôvodov a foriem nevhodného správania.

Nevhodné správanie vodcu:

  • zvýšená intonácia, drsný prejav,
  • zosmiešňovanie a znevažovanie podriadených,
  • známe správanie,
  • flirtovanie, obscénne narážky,
  • pasívne hanlivé gestá (poníženie v zastretej podobe: sarkastické poznámky, dvojzmyselné úsmevy, narážky).

To sú znaky neprofesionality. V Rusku je gramotnosť manažérskeho tímu slabo rozvinutá.

Pozície často patria k najsilnejším, ale nie najcennejším. Pred vstupom do boja zhodnoťte svoje sily a schopnosti.

Najmenšia chyba bude vašou porážkou a zhorší situáciu v práci.

Ako nastoliť trúfalého vodcu?

  • Kľud... Nepodliehajte emóciám. V nafúknutom stave sa s vami ľahšie manipuluje. Začnite sa pripravovať na rozhovor vopred. Venujte pár minút, zatvorte oči. Dýchajte rovnomerne: zhlboka sa nadýchnite a pomaly vydýchnite. Opakujte niekoľkokrát. Neposerte sa skôr, ako začnete hovoriť. Zachovajte pokoj, úroveň, snažte sa neprejavovať emócie. Pokoj zmierni zápal šéfa.
  • Slušnosť... Keď je vodca hrubý, požiadajte ho, aby vysvetlil dôvody svojho správania. Hovorte chladným, rezervovaným tónom, zdvorilo. Ukážte, že ste vychovaní. Nekultúrne správanie je znakom nízkeho intelektuálny rozvoj... Si nad hrubosť. V podnikateľskej etike nie je miesto pre neprofesionálnu komunikáciu. Zdvorilosť a zdržanlivosť sú znakom odvahy. Ovládať svoje emócie znamená poraziť svoje obavy. Po zvládnutí seba samého sa stanete pre šéfa sadistu alebo herca nezaujímavou hračkou.
  • Rozhovor tvárou v tvár. Verejné útoky na úrady sú plné nepríjemných následkov. Aby ste sa im vyhli, vyberte si miesto a čas na rozhovor so šéfom v súkromí. Skúste zistiť, čo mu na vašej práci nesedí. Vezmite si kus papiera a pero a zapíšte si to. Ak niečo z vyššie uvedeného nie je pravda, opýtajte sa znova. Tým, že nútite šéfa opakovať lož, nezameriavate sa na nezákonnosť a nesprávnosť jeho konania, prebúdzanie svedomia.

Ak je šéf tyran, počas osobného rozhovoru sa môžete pokúsiť uraziť jeho domýšľavosť. V tomto prípade existujú 2 nuansy:

  • Sebapochybnosť a prirodzená plachosť vám zabránia vyhrať zrážku. Exodus: Tyrania bude tvrdšia.
  • Riskujete, že zájdete príliš ďaleko. Vzťah so šéfom sa úplne zhorší a váš pracovisko budú spochybnené.

Počas rozhovoru nenechajte nohy suché, ukážte svoje vnútorné jadro a sebadôveru. Nepodliehajte provokáciám. Ak vás počas rozhovoru váš šéf napadne a zapojí vás do šarvátky, predstavte si, že ste pod ochranou sklenenej kupoly. Ste vnútri a šéf je vonku. Jeho hrubé a agresívne útoky sa odrážajú od povrchu skla bez toho, aby sa vás dotkli. Kým budete fantazírovať, šéf vychladne. Začnite hovoriť, keď šéf vypustí paru a dokončí svoju tirádu. Neprerušujte, nesnažte sa kričať na šéfa, tým sa situácia zhorší.

  • Ignorovanie... Vhodné na interakciu so šéfmi, ktorí prejavujú neustálu agresivitu: strašidelný, slovenčinár, matka-riaditeľka. V ich prípade majú negatívne útoky špecifický dôvod. Aj šéfovia sú ľudia a majú svoje slabé stránky. Pocit zvýšenej zodpovednosti, takmer otcovská láska k tímu núti otca-šéfa ísť nad rámec obchodnej komunikácie. Razguildyay je agresívny v prípade veľkých porúch. Strašidelný šéf sa po otrasení vyšším manažmentom správa nevhodne. Takéto útoky sa ľahšie prežijú, ponoria sa do práce a snažia sa ignorovať zúrivé vedenie.
  • Neverbálne techniky. U diktátorských vodcov sú metódy verbálneho ovplyvňovania bezmocné. Svoju nespokojnosť môžete sprostredkovať autoritárskemu vodcovi pomocou gest, mimiky, pohľadov a intonácie. Táto metóda je vhodná pre zamestnancov, najmä pre tých, ktorí si vážia pracovisko. Pôsobením na podvedomie sa vyhnete priamej konfrontácii a obchádzaniu konfliktné situácie strane.

Nepriame metódy ovplyvňovania šéfa alebo šéfa

Človek prijíma asi 80% informácií neverbálnym spôsobom! Ak správne postavíte model správania, informácie sa u šéfa pevne uchytia na podvedomej úrovni.

  • Zabudnite na úsmev. Nesnažte sa veci urovnať úsmevom na šéfa v nepríjemnej chvíli.

Byť vážny. Ženy v komunikácii s mužmi na podvedomej úrovni využívajú úsmev na získanie sympatií. V obchodnom vzťahu táto technika nemusí fungovať.

Nemotorne sa usmievate, prejavujete jemnosť a vyvolávate útoky, najmä sadistu, diktátora a herca. Výraz bez emócií v jeho tvári mrazí šéfovu horlivosť.

  • Nasledujte svoj pohľad. Nadviažte očný kontakt so svojím šéfom. Ak je pre vás ťažké udržiavať očný kontakt, držte svoj pohľad na úrovni nosa. Keď sklopíte oči, uznáte silu toho druhého. Na podvedomej úrovni cíti, že ste sa vzdali a ide do aktívnej ofenzívy.
  • Ovládajte svoje gestá. Zvesená hlava, neustále prikyvovanie, nervózne gestá, obranné postoje a pohyby a slabosť. Sledujte svoje správanie:
  • Nenakláňajte sa komunikácia so šéfom;
  • Nehľadajte ďalšiu podporu vo forme stola alebo stoličky, keď stojí pred šéfom;
  • Neohradzujte sa ruky a nohy prekrížené od neho;
  • Prestaňte odfukovať neexistujúce čiastočky prachu a odstráňte vynájdené škvrny z oblečenia;
  • Dajte ruky preč z tváre a pozrieť sa hore;
  • Vyjadrite svoj súhlas diskrétnym jediným prikývnutím;
  • Formulujte frázy presne a odpovedať na otázky.

  • Neváhajte a snažte sa dostať preč od odpovede... Skrývate sa za vágne frázy, priznávate neistotu a slabosť.
  • Pracujte na oblečení. Obchodné šaty sú symbolom diaľky. Formálny dress code dáva šéfovi do hlavy podvedomý komunikačný rámec. Nie nadarmo v veľké spoločnosti zamestnanci sú povinní dodržiavať povinné požiadavky na vonkajší vzhľad, ktorej hlavnou je obchodný štýl oblečenie.
  • Ignorujte vtipy a provokácie. Nedostatok očakávanej reakcie naruší plány šéfa. Prejdite k diskusii o pracovných problémoch bez toho, aby ste si všimli sarkazmus a nevhodné vtipy. Táto technika nefunguje s vodcami tyranov. Mlčanie je pre nich prejavom slabosti a strachu, ktorý na sadistov pôsobí ako červená handra na býka.

Vysporiadať sa so zaužívanými neverbálnymi reakciami je ťažké, no nevyhnutné, ak chcete ukázať svojmu šéfovi jeho miesto.

Pri výbere spôsobu reakcie sa riaďte svojimi silnými stránkami a charakterom svojho šéfa. Čím viac budete zvažovať jednotlivé faktory, tým efektívnejšie bude vaše správanie.

Čo sa nedá urobiť?

  • Ticho znášať verejné urážky. Riskujete teda stratu rešpektu nielen šéfa, ale aj kolegov.
  • Odpovedzte hrubo. Hrubosť plodí novú agresivitu. Neznížte sa na úroveň boor, rešpektujte svoju dôstojnosť.
  • Kritizovať šéfa.Žiadny šéf nemá rád kritiku. Ak je váš šéf diktátor, riskujete prehĺbenie konfliktu. Odsúdením svojho šéfa za záchvat hnevu vo vás vyvolávate negatívny výbuch. Jediný agresívny útok sa zmení na pretrvávajúce nepriateľstvo zo strany vodcu.
  • Pokorne požiadajte o odpustenie a vezmite vinu na seba. Takže ponížite svoju dôstojnosť a rozviažete ruky tyranovi. Budete zodpovedný za všetky incidenty v kancelárii. Takéto správanie so sadistom a slovenčinou je obzvlášť nebezpečné. Ak pre vás rešpekt v tíme nehrá veľkú rolu, alebo dialóg s vaším šéfom prebieha v súkromí, môžete na seba vziať vinu pri jednaní s diktátorom alebo zbabelcom. Agresívne útoky prestanú.

Vopred varovaný je predpažený!

Konfliktom s nadriadenými sa dá ľahšie predchádzať, ako riešiť ich následky.

  • Urobte rovnováhu medzi záujmami.často vznikajú z nedorozumení. Šéf sa nesnaží svojim podriadeným vysvetliť svoje postavenie a túžby a zamestnanci vydržia a potichu plnia nejasné úlohy manažéra. Výsledok: nespokojnosť na oboch stranách. Hľadajte výhody pre seba a svojho šéfa. Nájdite optimálnu rovnováhu záujmov.

  • Pochopte šéfa. Pozrite sa bližšie na šéfa. Po preštudovaní jeho zvykov, požiadaviek, charakterových vlastností sa môžete vyhnúť kontroverzným situáciám a konfliktom. Poznanie základných príčin nevhodného správania vám dáva Tajná zbraň v boji proti protiprávnemu konaniu náčelníka.
  • Vytvorte dialóg.Ľudia sa otvárajú v komunikácii. Prostredníctvom dialógu je možné sprostredkovať človeku nielen verbálne informácie, ale aj vnútorný stav... Určite ste už videli zamestnancov, ktorí dokážu v hneve upokojiť otca-šéfa alebo ovplyvniť šéfa – lajdácky. Všetko je to o správnom prístupe ku komunikácii a každý šéf má slabé stránky.
  • Dôvera od prvých dní. Keď požiadate o Nová práca,. Sadisti a herci sa stretom s takýmito ľuďmi vyhýbajú. Nadmerné sebavedomie môže znervózňovať šéfa, ktorý je zbabelec alebo diktátor. Záleží na vodcovi, ako veľmi dokážete zdvihnúť latku svojej nebojácnosti.

Rovnováhu vzťahov môžete nájsť s akýmkoľvek šéfom. Buďte opatrní a nebojte sa vedenia.

Spoločný jazyk s manažérom je jedným z najdôležitejších kritérií úspešnej a pohodlnej práce. Ale ako pochopiť, ako sa správať so šéfom, ak má každý človek svoje vlastné charakteristiky a zvláštnosti?

Prvá vec, s ktorou sa musíte vyrovnať, je, že nemôžete zmeniť svojho šéfa. Takže si urobte kurz, aby ste tomu porozumeli a prispôsobili sa povahe alebo formátu podnikania. Existuje päť hlavných typov vodcov, ktorí sa najčastejšie vyskytujú modernom svete podnikania. V závislosti od modelu správania psychológovia rozlišujú „Know-it-all“, „Joker“, „Boss“, „Action“ a „Darling“. Každý z nich potrebuje osobitný prístup a pochopenie.

Ako sa správať so šéfom „Know-it-all“.

Pomerne bežný typ vodcu, ktorý sa potrebuje vždy cítiť nadradený svojim podriadeným. Pre jeho prílišnú sebadôveru jeho okolie jednoducho nechápe, ako sa takémuto človeku podarilo dosiahnuť úspech vo svojej kariére. A dosť často toto nedorozumenie vedie k „umývaniu kostí“. Takáto osoba netoleruje kritiku a okamžite vás zaznamená ako nepriateľa, ak počuje nelichotivú odpoveď v jeho smere.

Čo robiť: Aby ste našli spoločnú reč s Vševediacim, nechajte ho cítiť sa ako váš mentor a hlavný poradca. Namiesto toho, aby ste sa s ním hádali alebo sa hádali, že jeho rozhodnutie bolo nevhodné, skúste použiť radu, ktorá zdôrazní jeho pozíciu. Požiadajte o pomoc, prejavte úctu, zastavte hluché ucho na drsnú, nepodloženú poznámku. V dôsledku toho sa vyhnete konfliktom a získate požadovaný výsledok.

Ako sa správať so šéfom "Joker"

Patria k nim šéfovia, ktorí sú radi stredobodom pozornosti a považujú sa za dirigentov celého orchestra. „Vtipkári“ sú rodení umelci, a tak radi hrajú na verejnosti. Takíto ľudia sa neboja rizika, ale netolerujú súťaž „na pódiu“. Sú to dobrí obchodníci, ale príliš emocionálni a zásadoví. „Joker“ bude ideálnym šéfom pre tých, ktorí radi pracujú v tíme a zameriavajú sa na výsledky.

Čo robiť: aby ste sa vysporiadali s "Jokerom", v žiadnom prípade s ním nesúťažte o popularitu a dopyt medzi ostatnými. Aj tak prehráte a pokazíte vzťah v kolektíve. Je vysoká pravdepodobnosť, že líder, ktorý potrebuje slávu a uznanie, vás jednoducho dostane z pracoviska. Takíto ľudia sú navyše zvyknutí diktovať si pravidlá hry sami, takže by ste nemali robiť niečo v rozpore s tým. Namiesto toho, aby ste začali bojovať o rolu „prima“, skúste s ním vyjednávať a najprv ho spoznajte.

Ako sa správať so šéfom "Boss"

Osobitnú pozornosť si zaslúži typ manažérov, ktorí svojich podriadených považujú za súkromný majetok. Nazývali sme ich tyranmi a netaktnými pijavicami krvi. Ľudia, ktorí majú tú česť spolupracovať s „Hostiteľmi“, sa na ne často sťažujú priateľom a príbuzným. Pre takého šéfa je bežnou praxou telefonovať pracovníkom neskoro v noci alebo cez víkendy a dať im ďalšiu úlohu. Nepozná pojem dovolenka ani osobný čas, preto neváha zamestnanca kedykoľvek a kdekoľvek vyrušiť. Málokedy je spokojný s výsledkom, neustále vyžaduje od svojich podriadených viac a viac. Často sú títo ľudia sami vyvrheľmi workoholikov a nepredstavujú si, že niekto môže žiť inak.

Čo robiť: na šéfa „Šéfa“ najviac trpia mäkké povahy, pre ktoré je ťažké povedať „nie“ alebo sa brániť vlastný bod vízie. V dôsledku toho sú nútení zdržiavať sa neskoro v práci alebo si brať domáce úlohy. Aby sa váš život nezmenil na jednu nepretržitú prácu bez spánku a oddychu, musíte si okamžite stanoviť hranice a nebáť sa odmietnuť šéfa. Ak vám šéf pravidelne mešká, môže mať zmysel nedvíhať telefón, keď ste vonku z okna. hlboká noc alebo deň voľna.

Ako sa správať so šéfom "Akcia"

Hlasný, panovačný, energický a všadeprítomný – takého šéfa si nemožno pomýliť s nikým iným. Vždy je na správnom mieste a v správnom čase, jasne stanovuje úlohy a vyžaduje ich okamžité splnenie. Táto osoba ľahko postaví na svoje miesto aj tých najodvážnejších a za žiadnych okolností nebude zhovievavosť. U väčšiny pracovníkov môže jeho hlas vyvolať hrôzu, nehovoriac o osobnom stretnutí.

Čo robiť: ako sa s takouto "vojnovou mašinériou" pracuje, keď nikomu nedovolí pokojne dýchať? Ak si ceníte svoje miesto, skúste sa jasne zamerať na výsledok, ktorý sa od vás vyžaduje, bez toho, aby ste sa rozdelili na ďalšiu emocionalitu a neočakávali od neho „ľudskosť“. Vašou úlohou je splniť povinnosti, ktoré sú pred vami stanovené. Všetko ostatné by malo byť mimo obrazovky.

Ako sa správať so šéfom "Darling"

Tento typ je srdcom a dušou spoločnosti. Vždy podporuje zamestnanca a stará sa o pohodlné pracovné prostredie. Ľudské hodnoty kladie nad všetko ostatné a snaží sa čo najlepšie vyjadriť svoj záujem o každého zamestnanca.

Čo robiť: Prvá vec, ktorou by ste sa mali pri práci s takýmto šéfom zásobiť, je byť trpezlivý a akceptovať jeho starostlivosť. Preložte si riešenie pracovných problémov do formátu tete-a-tete, šéf sa tak bude ľahšie sústrediť na bezprostrednú úlohu, s ktorou ste prišli. Môžete tiež prezentovať svoje nápady na zlepšenie práce spoločnosti, buďte si istí, že „Miláčik“ vás určite vypočuje a zohľadní všetko, čo bolo povedané.

Týchto päť typov šéfov je najbežnejších, s ktorými musí väčšina z nás pracovať. Preto, aby ste si vybudovali vzťah so svojím vodcom, venujte pozornosť jeho charakteru, návykom a psychologickým potrebám.