แผนงานสำหรับการสร้างสำนักงานโครงการ วิธีสร้างแผนงานการพัฒนาธุรกิจ ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

แผนที่ถนนหรือแผนที่ถนนผลิตภัณฑ์คืออะไร? เหตุใดจึงจำเป็นและจะรวบรวมอย่างไร?

ลองดู 2 กรณีที่พบบ่อยที่สุด:

• คุณกำลังทำงานกับผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป มันทำหน้าที่, ทำกำไร, กระบวนการต่างๆ มีความคล่องตัว
• คุณมาเพื่อ สินค้าใหม่ซึ่งเพิ่งมีการวางแผนเปิดตัว

ในกรณีแรก คุณต้องซิงโครไนซ์กับกระบวนการภายใน ทำความเข้าใจกับสิ่งที่เกิดขึ้น ในขณะนี้เป้าหมายและวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ และบทบาทที่คุณจะเล่นในทั้งหมดนี้ ในสถานการณ์นี้ คุณต้องมีแผนปฏิบัติการบางอย่างที่ทีมยึดถือ และนี่คือแผนการทำงานที่แน่นอน

สำหรับกรณีที่ 2 สถานการณ์ค่อนข้างแตกต่างออกไป หากคุณตัดสินใจเกี่ยวกับเป้าหมายและวางแผนเส้นทางคร่าวๆ แล้ว ทั้งหมดนี้จะต้องสะท้อนให้เห็นที่ไหนสักแห่ง กลยุทธ์ที่มีขั้นตอนทางยุทธวิธีขั้นพื้นฐานก็เป็นแผนงานเช่นกัน

แผนที่ถนนมันคืออะไร

วิกิพีเดียบอกว่าอย่างนั้น แผนที่เทคโนโลยีผลิตภัณฑ์นี้เป็นแผนที่ถนน แต่ฉันจะขยายคำจำกัดความเล็กน้อย แผนงานคือแผนปฏิบัติการที่อธิบายขั้นตอนสำคัญของการพัฒนาผลิตภัณฑ์และวิธีการเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย

มันแก้ปัญหาอะไรได้บ้าง?

• สะท้อนถึงพันธกิจและกลยุทธ์ของผลิตภัณฑ์
• เป็นเอกสารหลักในการดำเนินการตามยุทธศาสตร์
• แสดงทิศทางหลักของการดำเนินการสำหรับคนสำคัญและทีม
• ประสานผู้เข้าร่วมทั้งหมดในกระบวนการ ขจัดการสนทนาที่ไม่จำเป็นและความเข้าใจผิด
• ช่วยตอบคำถามว่า “ทำไมเราถึงทำเช่นนี้?”

ประกอบด้วยอะไรบ้าง?

ใช้รูปภาพด้านล่างเพื่อทำความเข้าใจว่าโรดแมปประกอบด้วยส่วนใดบ้าง

– อธิบายภารกิจและเป้าหมายของผลิตภัณฑ์ที่คุณกำลังทำงานอยู่

– กำหนดว่าใครจะใช้แผนที่ถนน

• การจัดการ
• การพัฒนา
• โครงสร้างที่เกี่ยวข้อง (การตลาด การขาย การเงิน)
• ผู้ใช้

ขึ้นอยู่กับสิ่งนี้ เนื้อหาภายในของแผนงานจะถูกสร้างขึ้น: เป้าหมาย วัตถุประสงค์ ฯลฯ แผนงานเพื่อการพัฒนาไม่เหมือนกับแผนงานสำหรับการจัดการ เป้าหมายและวัตถุประสงค์จะแตกต่างอย่างสิ้นเชิง

– กำหนดประเภทของแผนที่ถนน

• ตามวัตถุประสงค์
• โดยทีม
• ตามประเทศ
• ตามแพลตฟอร์ม

ขออภัยที่ขัดจังหวะการอ่าน เข้าร่วมช่องโทรเลขของฉัน การประกาศบทความใหม่ๆ การพัฒนาผลิตภัณฑ์ดิจิทัล และแนวทางการเติบโต ทั้งหมดนี้รวมอยู่ที่นี่แล้ว ฉันกำลังรอคุณอยู่! มาต่อกัน...

ตัวอย่างการแสดงภาพ

ฉันจัดทำแผนงานสำหรับผลิตภัณฑ์ล่าสุดของฉัน (ไซต์ข่าว) ใน Google ชีต ดูเหมือนว่านี้

จากซ้ายไปขวา: เป้าหมาย รายละเอียดของงาน ระยะเวลาในการดำเนินการ (เน้นด้วยสี) แบ่งตามเดือน เส้นแนวตั้งสีแดงคือวันที่งานเสร็จสิ้น นั่นคือภายในเดือนที่ 7 (กรกฎาคม) มีการวางแผนให้บรรลุเป้าหมายทั้งหมดที่ตั้งไว้

นี่เป็นเพียงการนำเสนอแผนงานด้วยภาพ นอกจากนี้ควรมีคำอธิบายภารกิจและกลยุทธ์ผลิตภัณฑ์ด้วย ด้วยวิธีนี้ คุณจะมีแผนอยู่ในมือที่คุณสามารถอ้างอิงได้ตลอดเวลา

แต่สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าโรดแมปไม่ใช่แนวทางปฏิบัติที่เข้มงวด คุณสามารถปรับหลักสูตร ปรับสมดุลระหว่างงาน และกระจายทรัพยากรภายในทีมได้

วิธีทำแผนที่ถนน

• Excel/ตัวเลข/Google ชีต
• พาวเวอร์พอยต์/คีย์โน้ต
• บริการพิเศษ

ไม่มีความแตกต่างพื้นฐาน ในความคิดของฉัน วิธีที่ง่ายที่สุดและเร็วที่สุดคือการแสดงทุกอย่างในตาราง เป็นแฟน บริการคลาวด์ Google ฉันชอบชีตมากกว่า สร้างได้ง่ายและแบ่งปันกับผู้มีส่วนได้เสียทั้งหมดได้ง่ายยิ่งขึ้น

คุณสมบัติที่สำคัญ

• แผนที่ถนนไม่ใช่งานในมือ หากงานที่ค้างอยู่เป็นงานเฉพาะที่ต้องทำให้เสร็จภายในกำหนดเวลา/ระยะเวลาที่กำหนด แผนงานจะต้องมีทิศทางมากกว่าและเป็นขั้นตอนที่ใหญ่กว่า
• กำหนดแผนงานของคุณตามหัวข้อหลัก/มหากาพย์ (งานขนาดใหญ่) และมีความยืดหยุ่นมากขึ้นในระดับคุณลักษณะ/งานขนาดเล็ก
• ติดตามการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดในกลยุทธ์และเป้าหมายของบริษัท เพิ่มลงในแผนงานของคุณ
• ทบทวนลำดับความสำคัญของคุณ ระยะยาว- บางทีงานบางอย่างอาจไม่สำคัญเหมือนเมื่อก่อนอีกต่อไป

อย่าแยกตัวเอง

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือโรดแมปไม่ใช่โครงสร้างเสาหิน แต่เป็นผู้ช่วยของคุณบนเส้นทางสู่ผลิตภัณฑ์ที่ดีกว่า คุณสามารถสร้างแผนการทำงานสำหรับงานทั้งงานใหญ่และงานเล็กได้ ไม่มีกฎเกณฑ์ที่เข้มงวดว่าเราควรทำงานกับเวทีระดับโลกเท่านั้น แต่สำหรับสิ่งเล็กๆ คุณจะต้องตอบคำถาม: “สิ่งนี้สอดคล้องกับภารกิจและกลยุทธ์ของเราอย่างไร” ดังนั้นอย่าลืมเชื่อมโยงแผนงานของคุณกับทิศทางหลักของผลิตภัณฑ์

เชเรปานอฟ M.A.

ในรูปแบบไดนามิก สภาพแวดล้อมภายนอกบริษัทที่มุ่งเน้นการพัฒนากิจกรรมในอนาคตจำเป็นต้องแนะนำวิธีการจัดการองค์กรที่ทันสมัย วิธีการเหล่านี้ช่วยให้คุณสามารถจินตนาการ ประเมิน และคาดการณ์แนวโน้มการพัฒนาในอนาคตของบริษัทได้อย่างแม่นยำที่สุด พัฒนาสถานการณ์ที่เป็นไปได้สำหรับการพัฒนาออบเจ็กต์ และความสามารถในการทำกำไรที่เป็นไปได้ ตลอดจนยอมรับความเหมาะสมสูงสุด การตัดสินใจของฝ่ายบริหารจากมุมมองของการใช้ทรัพยากรและประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจ

ทฤษฎีการจัดการภายในประเทศไม่ได้ให้ความสำคัญกับคนจำนวนมากเพียงพอ วิธีการที่ทันสมัยซึ่งไม่เพียงอำนวยความสะดวกในการจัดการเท่านั้น องค์กรสมัยใหม่แต่ยังสร้างรายละเอียด แผนสถานการณ์การพัฒนาวัตถุใดๆ

วิธีหนึ่งที่ได้รับการศึกษาน้อยซึ่งแสดงถึงสถานการณ์การพัฒนาสำหรับวัตถุบางอย่างคือ "แผนที่ถนน" วิธีการนี้ขึ้นอยู่กับการสลายตัวแบบนิรนัยของกระบวนการบรรลุเป้าหมายออกเป็นขั้นตอน กระบวนการนี้เรียกว่า “แผนที่ถนน” ใน มุมมองทั่วไปการทำแผนที่ถนนทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการสนับสนุนข้อมูลของกระบวนการจัดการและโดยเฉพาะอย่างยิ่งเทคนิคนี้ทำหน้าที่ในการพัฒนาขั้นตอนของการพัฒนาวัตถุและกำหนดเวลาในการตัดสินใจด้านการจัดการตลอดจนเพื่อให้พื้นฐานเชิงตรรกะสำหรับสาเหตุ -และความสัมพันธ์ที่มีผลกระทบระหว่างขั้นตอนต่างๆ ของโครงการ

ธีมของแผนที่ถนนสะท้อนให้เห็นในการตีพิมพ์ของ K.L. Lidin "ความหลากหลายของการสร้างแผนที่ถนน" ซึ่งอธิบายสาระสำคัญของวิธีการทำแผนที่ถนนและการนำไปประยุกต์ใช้ องค์กรที่แท้จริง- งาน "แผนที่ถนน" ธุรกิจของรัสเซีย: รายงานผลการวิจัยเชิงวิเคราะห์” โดยทีมงานผู้เขียน Manchulyantsev O.A. และอื่น ๆ ที่อุทิศให้กับประเด็นต่างๆ การใช้งานจริงแผนที่ถนน งานนี้อิงจากการวิจัยต้นฉบับ ซึ่งรวมถึงการสำรวจแบบสอบถาม การสัมภาษณ์ผู้เชี่ยวชาญ และการสัมภาษณ์ส่วนตัวเชิงลึกกับผู้บริหารและผู้จัดการระดับสูงของบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในรัสเซีย 50 แห่ง การวิเคราะห์งานเหล่านี้ช่วยให้เราสามารถระบุสาเหตุของประสิทธิผลของการใช้วิธีการนี้ ซึ่งแยกความแตกต่างของการทำแผนที่ถนนเป็น วิธีการที่มีประสิทธิภาพการจัดการโครงการ จากแหล่งข้อมูลที่นำเสนอ สามารถระบุข้อจำกัดและอุปสรรคในการใช้วิธีโรดแมป ตลอดจนวิธีกำหนดล่วงหน้าเพื่อเอาชนะสถานการณ์เชิงลบเหล่านี้

บทความนี้มีวัตถุประสงค์เพื่อกำหนดเนื้อหาของวิธีโรดแมปและการประยุกต์เพื่อการพัฒนาองค์กร

ผู้เขียนได้รวมการวิเคราะห์เปรียบเทียบโรดแมปและเครื่องมือพัฒนาองค์กรอื่นๆ ไว้เป็นวัตถุประสงค์ของการศึกษา การสำรวจประโยชน์และข้อจำกัดของโรดแมป การพิจารณาความเป็นไปได้ในการสร้างพอร์ทัลโครงการตามวิธีการจัดทำแผนที่ถนน

ปัจจุบันมีเครื่องมือมากมายที่ช่วยในการพัฒนาองค์กร เครื่องมือดังกล่าวใช้เพื่อสร้างแนวทางและลำดับความสำคัญในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร การวิเคราะห์เปรียบเทียบของเครื่องมือเหล่านี้แสดงไว้ในตารางที่ 1

ตารางที่ 1 - การวิเคราะห์เปรียบเทียบเครื่องมือการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร

วิธีการทั้งหมดที่กล่าวมาข้างต้นเมื่อใช้อย่างถูกต้องก็สร้างได้ ฐานข้อมูลอำนวยความสะดวกในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร:

การใช้วิธี Delphi ส่งผลให้เกิดการตัดสินใจโดยมีข้อมูลหลายประการ โดยอิงจากการสำรวจคนกลุ่มหนึ่ง

การวิเคราะห์ SWOT ให้คำอธิบายที่มีโครงสร้างของสถานการณ์ที่เกี่ยวข้องกับการตัดสินใจ ข้อสรุปที่วาดบนพื้นฐานของคำอธิบายนั้นมีลักษณะเป็นคำอธิบายโดยไม่มีคำแนะนำหรือการจัดลำดับความสำคัญ

วิธีการระดมความคิดส่งผลให้เกิดรายการวิธีแก้ปัญหาสำหรับปัญหาเฉพาะที่แสดงโดยผู้เชี่ยวชาญ และจากนั้นจากจำนวนแนวคิดทั้งหมดที่แสดงออกมา ก็จะเลือกแนวคิดที่ประสบความสำเร็จมากที่สุดที่สามารถนำไปใช้ในทางปฏิบัติได้

วิธีสถานการณ์เป็นข้อความที่ช่วยให้คุณสามารถสร้างแนวคิดเบื้องต้นของระบบในพารามิเตอร์เชิงปริมาณและความสัมพันธ์ได้ อย่างไรก็ตาม สถานการณ์เช่นเดียวกับข้อความใด ๆ อาจมีความคลุมเครือในการตีความ ดังนั้นจึงควรพิจารณาว่าเป็น เพื่อเป็นพื้นฐานในการพัฒนารูปแบบการแก้ปัญหาต่อไป

วิธีแผนผังเป้าหมายช่วยให้คุณนำเสนอภาพที่สมบูรณ์ของความสัมพันธ์ระหว่างเหตุการณ์ในอนาคต จนถึงการได้รับรายการงานเฉพาะ และรับข้อมูลเกี่ยวกับความสำคัญที่เกี่ยวข้องกัน การสร้างแผนผังเป้าหมายและวัตถุประสงค์จะสิ้นสุดที่ระดับการระบุผู้ดำเนินการ ในกระบวนการสร้างแผนผังเป้าหมาย มักใช้อัลกอริธึม การทำงานร่วมกันผู้เชี่ยวชาญ แต่ถึงกระนั้นพื้นฐานของวิธีการก็ยังไม่ใช่ งานกลุ่มเช่นนี้ แต่เป็นตรรกะพิเศษของการให้เหตุผล

เป็นผลให้การสร้างแผนงานจัดทำแผนกราฟิกสถานการณ์สำหรับการพัฒนาแบบไดนามิกขององค์กรโดยคำนึงถึงเส้นทางทางเลือกและการระบุพื้นที่ที่เป็นไปได้ของผลผลิตที่ลดลง (คอขวด) เช่นเดียวกับ คำอธิบายโดยละเอียดองค์ประกอบที่สำคัญขององค์กร เช่น ทรัพยากร เทคโนโลยี ผลิตภัณฑ์ ตลาด ลูกค้า เป้าหมายเชิงกลยุทธ์ และสร้างระบบการเชื่อมโยงการสื่อสารที่สอดคล้องกันระหว่างโครงสร้างองค์กรทั้งหมด

วิธีการทั้งหมดที่นำเสนอไม่สามารถให้ผลลัพธ์ที่ได้รับจากการสร้างแผนงานได้ครบถ้วน แต่สามารถทำหน้าที่เป็นพื้นฐานสำหรับการใช้วิธีการเขียนแผนงานได้

หนึ่งในคุณสมบัติหลักของแผนที่ถนนก็คือ รูปร่างกล่าวคือ มีลักษณะเหมือนการวิเคราะห์ที่แตกต่างตามการเลือก แนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้สำหรับแต่ละส่วนของงานหลัก - การสร้างเครือข่ายกราฟิกที่ประกอบด้วย "โหนด" (ขั้นตอนของการพัฒนาเทคโนโลยีหรือจุดสำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ) และ "การเชื่อมต่อ" (ความสัมพันธ์ระหว่างเหตุและผลระหว่าง "โหนด")

สิ่งมีชีวิต วิธีการเชิงกลยุทธ์การบริหารโครงการ การทำแผนที่ถนนมีหน้าที่หลัก 2 ประการ คือ

คาดการณ์และวางแผนการพัฒนาสถานการณ์ทั้งด้านเทคโนโลยี สังคม เศรษฐกิจ และ ด้านการเมือง(การคาดการณ์ในอนาคต);

การจัดการการพัฒนาสถานการณ์ขึ้นอยู่กับเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ที่ตั้งไว้ (การออกแบบอนาคต)

แผนงานหมายถึงการพัฒนาสิ่งอำนวยความสะดวกในระยะยาวเป็นระยะเวลาสูงสุด 10 ปีและสะท้อนถึงสิ่งที่ได้รับ ผลกระทบทางเศรษฐกิจกำหนดประสิทธิผลของทางเลือกการใช้ทรัพยากรทางเลือก

ตามวัตถุประสงค์ของการทำแผนที่ถนน แผนที่ถนนประเภทต่างๆ ต่อไปนี้จะมีความโดดเด่น:

แผนงานขององค์กร

แผนงานทางวิทยาศาสตร์

แผนงานด้านเทคโนโลยี

แผนงานผลิตภัณฑ์

แผนงานประเภทใดก็ตามแสดงถึงวิวัฒนาการของผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี องค์ประกอบทางวิทยาศาสตร์ของบริษัท หรือบริษัทโดยรวม และสร้างการแสดงภาพกราฟิก ตัวเลือกต่างๆการพัฒนาวัตถุในพื้นที่ชั่วคราว ประเภทต่างๆแผนงานมีความเชื่อมโยงและพึ่งพาซึ่งกันและกัน ซึ่งมีสาเหตุมาจากความจำเป็นในการคำนึงถึงผลิตภัณฑ์ เทคโนโลยี อุตสาหกรรม หรือส่วนประกอบขององค์กรไปพร้อมๆ กัน

ประเภทของแผนงานจะแบ่งตามความเกี่ยวข้องโดยขึ้นอยู่กับเป้าหมายและช่วงเวลาที่เฉพาะเจาะจง เกณฑ์ความเกี่ยวข้องจะขึ้นอยู่กับความอเนกประสงค์ของแผนงาน ยิ่งองค์ประกอบต่างๆ ในแผนงานมีมากเท่าใด ข้อมูลก็จะเป็นประโยชน์ต่อองค์กรมากขึ้นเท่านั้น การไม่มีกฎระเบียบที่เข้มงวดทำให้กระบวนการทำแผนที่แตกต่าง ระดับสูงความคิดสร้างสรรค์ซึ่งทำให้สามารถทำแผนที่ถนนเป็นเครื่องมือที่เรียบง่าย มีภาพ และปรับเปลี่ยนได้สำหรับการตัดสินใจด้านการจัดการ

ในระยะเริ่มต้นของการพัฒนาองค์กร การสร้างแผนงานขององค์กรที่รวมถึงด้านวิทยาศาสตร์ เทคโนโลยี และผลิตภัณฑ์เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง เป้าหมายที่สำคัญที่สุดถัดไปคือเป้าหมายทางวิทยาศาสตร์ ซึ่งรวมถึงส่วนประกอบทางเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์ ในอนาคต องค์กรไม่จำเป็นต้องพัฒนาแผนงานระดับโลกอีกต่อไป เนื่องจากในขั้นตอนต่อๆ ไปของการพัฒนา จำเป็นต้องใช้วิธีการที่เข้มข้นเท่านั้น การจัดการองค์กรซึ่งมีวัตถุประสงค์เพื่อการวิจัยเทคโนโลยีและผลิตภัณฑ์การผลิต

รูปแบบที่เหมาะสมที่สุดของแผนงานคือกำหนดการที่ให้คำตอบสำหรับคำถามว่าอะไรกันแน่ อย่างไร ในช่วงเวลาใด และเหตุใดจึงจะนำไปสู่การบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร

ตารางที่ 2 - ข้อดีและข้อจำกัดของการใช้แผนงาน

เพื่อเอาชนะข้อจำกัดและอุปสรรคในการใช้แผนงานในองค์กร ผู้เขียนหลายคนเสนอกิจกรรมต่อไปนี้:

การสร้างแผนกวางแผนเชิงกลยุทธ์

การสร้างองค์กรและการสนับสนุนด้านกฎระเบียบสำหรับการทำแผนที่ถนนภายในองค์กร

ฝึกอบรมพนักงานแผนกวางแผนกลยุทธ์ในการทำแผนที่ถนน

การสร้างระบบติดตามเชิงกลยุทธ์

อุปสรรคในการดำเนินการจัดทำแผนที่ถนน ได้แก่ วิธีการวางแผนที่กำหนดไว้ในองค์กร ซึ่งมีสาเหตุมาจากแนวคิดอนุรักษ์นิยมและการขาดวิธีการจัดทำแผนที่ถนนที่เป็นที่ยอมรับโดยทั่วไป

ตารางที่ 3 - วิธีการสากลสำหรับการสร้างแผนที่ถนน

ขึ้นอยู่กับสภาพแวดล้อมภายนอกที่กำลังพัฒนา การเปลี่ยนแปลงสามารถเกิดขึ้นในขั้นตอนและกิจกรรมในอัลกอริทึมที่เสนอโดยวิธีการ ซึ่งจะช่วยให้การสร้างแผนงานที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่เกี่ยวข้องกับองค์กรเฉพาะ

สาระสำคัญของการสร้างพอร์ทัลโครงการคือการจัดระเบียบพื้นที่อิเล็กทรอนิกส์ที่ช่วยให้คุณติดตามความคืบหน้าของโครงการเฉพาะแบบเรียลไทม์รวมทั้ง การจัดการเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ตามโครงการ นั่นคือพอร์ทัลโครงการเป็นระบบที่มีประสิทธิภาพในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรที่จำเป็นสำหรับการจัดการโครงการและการสื่อสารโครงการโดยผู้เข้าร่วมโครงการทุกคน แผนภาพปฏิสัมพันธ์ของผู้เข้าร่วมโครงการผ่านพอร์ทัลโครงการแสดงไว้ในรูปที่ 2

ข้าว. 1. โครงการปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้เข้าร่วมโครงการผ่านทางพอร์ทัลโครงการ

พอร์ทัลโครงการประกอบด้วยรายการโปรแกรมที่กำลังดำเนินอยู่ ซึ่งประกอบด้วยโครงการต่างๆ ภายในแต่ละโครงการจะมีแผนงานซึ่งแบ่งออกเป็น 3 สถานการณ์: ในแง่ดี เหมาะสมที่สุด และในแง่ร้าย แต่ละสถานการณ์เกี่ยวข้องกับสายการดำเนินโครงการของตัวเอง

แต่ละโครงการเริ่มต้นในสถานการณ์การใช้งานที่เหมาะสมที่สุด เนื่องจากข้อมูลอินพุตของโครงการเป็นที่รู้จักอยู่เสมอ นอกจากนี้ เมื่อโครงการดำเนินไป สถานการณ์อาจเปลี่ยนแปลงไปตามเหตุการณ์ความเสี่ยงที่เกิดขึ้นและผลลัพธ์

เมื่อวางแผนแผนงานสำหรับการดำเนินโครงการ สถานการณ์ทั้งหมดจะต้องได้รับการวางแผนอย่างรอบคอบ กล่าวคือ ข้อมูลเบื้องต้นที่มีอยู่ในโครงการ เหตุการณ์ความเสี่ยงใดที่อาจเกิดขึ้นในขณะที่โครงการดำเนินไปและผลที่ตามมาคืออะไร การดำเนินการใดควรปฏิบัติตามหลังจากเกิดเหตุการณ์ความเสี่ยงโดยเฉพาะ และผลลัพธ์สุดท้ายคืออะไร เมื่อมีการดำเนินโครงการจริง สถานการณ์จะถูกทำเครื่องหมายเป็นสีแดง ตัวอย่างกราฟิกแผนงานโครงการแสดงในรูปที่ 3

ข้าว. 2. แผนงานโครงการ

องค์ประกอบหลักของแผนงานคือ:

จุดเริ่มต้นของกระบวนการ

เหตุการณ์ความเสี่ยง

การกระทำ;

ผลลัพธ์ของกระบวนการ

โดยทั่วไป แต่ละองค์ประกอบของแผนงานจะต้องมีเอกสารต้นฉบับหรือวัตถุประสงค์อื่นๆ บนพื้นฐานของการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง: องค์ประกอบ “เริ่มต้นกระบวนการ” มีข้อมูลเกี่ยวกับทรัพยากรที่มีอยู่เมื่อเริ่มต้นโครงการ “เหตุการณ์ความเสี่ยง” ประกอบด้วยข้อมูลเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ต้องนำไปใช้เมื่อเกิดความเสี่ยง “การดำเนินการ” ประกอบด้วยเทคโนโลยีและวิธีการ องค์ประกอบ “ผลกระบวนการ” มีข้อมูลเกี่ยวกับ ผลิตภัณฑ์ขั้นสุดท้ายโครงการ.

ระบบนี้จะช่วยให้คุณสามารถรวมศูนย์ระบบการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร กำจัดการบิดเบือนข้อมูล และสร้างการไหลของเอกสารสำหรับโครงการ นอกจากนี้ คุณสามารถสร้างแผนงานมาตรฐานสำหรับการดำเนินโครงการที่คล้ายกันตามโครงการที่ดำเนินการแล้ว ซึ่งจะช่วยให้กระบวนการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ภายในองค์กรง่ายขึ้นอย่างมาก

ในปัจจุบัน ในหน่วยงานภาครัฐ วิธีการจัดการโครงการเพิ่งจะเริ่มนำมาใช้ การทำแผนที่ถนนตามระบบของพอร์ทัลโครงการจะต้องรวมเข้ากับระบบปฏิสัมพันธ์ด้วย หน่วยงานภาครัฐซึ่งกันและกัน นวัตกรรมนี้จะอำนวยความสะดวกในกระบวนการปฏิสัมพันธ์ในการดำเนินโครงการที่เหมือนกัน และจะลดต้นทุนทั้งค่าแรงและต้นทุนวัสดุด้วย ตามที่ผู้เขียนกล่าวไว้ การแนะนำพอร์ทัลโครงการอย่างกว้างขวางโดยใช้วิธีโรดแมปจะสร้างฐานข้อมูลของโครงการในสาขาต่างๆ ของกิจกรรม

พอร์ทัลโครงการช่วยให้คุณสามารถแก้ไขงานองค์กร การสื่อสาร และงานอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการบริหารได้อย่างมีประสิทธิภาพ กิจกรรมโครงการองค์กรตลอดจนเพิ่มประสิทธิภาพและทันเวลาในการตัดสินใจของฝ่ายบริหาร พอร์ทัลโครงการเป็นวิธีการใหม่ในการโต้ตอบระหว่างอาสาสมัครของกิจกรรมใด ๆ ซึ่งจะเพิ่มประสิทธิภาพของการโต้ตอบนี้

เมื่อสรุปทั้งหมดข้างต้น จำเป็นต้องสรุปว่าโรดแม็ปเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพที่ใช้ในการพัฒนาองค์กร โดยพิจารณาจากการตัดสินใจของฝ่ายบริหารที่ได้รับการพัฒนาและนำไปปฏิบัติ ปัจจุบันวิธีนี้ไม่ได้รับความนิยมอย่างกว้างขวาง เนื่องจากผู้บริหารส่วนใหญ่พยายามใช้วิธีการจัดการที่กำหนดไว้ และเนื่องจากเป็นแบบอนุรักษ์นิยม จึงไม่ถือว่าการทำแผนที่ถนนเป็นวิธีการจัดการที่มีประสิทธิผล

วรรณกรรม

วิธีการวิจัย [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์]. URL: http://s21.ozersk.chel.fcior.edu.ru/nd/poisk/metod_issled.htm (เข้าถึงวันที่ 20.20.2014)

ควอชชิน เอ.เอ. การพยากรณ์เศรษฐกิจและสังคม บทช่วยสอน- Tyumen: สำนักพิมพ์ Tyumen มหาวิทยาลัยของรัฐ, 2007.

เทคโนโลยีการทำแผนที่ถนน [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] URL: http://www.unido.org/fileadmin/import/16963_TechnologyRoadmapping.pdf (เข้าถึงเมื่อ 23/02/2014)

ลิดิน เค.แอล. การสร้างแผนงานที่หลากหลาย อีร์คุตสค์ 2549.

เจมาลา เอ็ม. แผนงานองค์กร - วิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่การจัดการความรู้ในองค์กร // นิตยสารรัสเซียการจัดการ. 2551. เล่มที่ 6. ลำดับที่ 4. หน้า 149-168.

Manchulyantsev O.A., Pavlycheva E.Yu., Krauzova E.N., Tkacheva A.V. แผนที่ถนนของธุรกิจรัสเซีย: รายงานการวิจัยเชิงวิเคราะห์ อ.: Open Innovation Inc. 2555. 64 น.

การวิเคราะห์ SWOT [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] URL: swot-analysis.ru (เข้าถึงเมื่อ 03/03/2014)

วิธีการระดมความคิด [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] URL: http://www.metodolog.ru/00072/00072.html (วันที่เข้าถึง 03/10/2014)

Peregudov F.I. , Tarasenko F.P. บทนำสู่ การวิเคราะห์ระบบ- ม.: บัณฑิตวิทยาลัย, 1989.

เป้าหมายของการจัดการองค์กร [ทรัพยากรอิเล็กทรอนิกส์] URL: http://univerlib.ru/page/23-cely-v-upravlenii-3262.html (วันที่เข้าถึง 03/10/2014)

บรรณานุกรม

วิธีการวิจัย URL: http://s21.ozersk.chel.fcior.edu.ru/nd/poisk/metod_issled.htm (วันที่เข้าถึง 20/02/2014)

ฮวอชชิน เอ.เอ. การพยากรณ์เศรษฐกิจและสังคม หนังสือเรียน. ทูเมน: ทูเมน มหาวิทยาลัยของรัฐสำนักพิมพ์, 2550.

เทคโนโลยีการทำแผนที่ถนน URL: http://www.unido.org/fileadmin/import/16963_TechnologyRoadmapping.pdf (วันที่เข้าถึง 23/02/2014)

ลิดิน เค.แอล. การออกแบบแผนงานที่หลากหลาย อีร์คุตสค์ 2549.

Jemala M. Corporate “road map” - วิธีการที่เป็นนวัตกรรมใหม่ของการจัดการความรู้ในองค์กร // Russian Management Journal 2551. ฉบับ. 6. ลำดับที่ 4. หน้า 149-168.

Manchulyantsev O.A., Pavlycheva E.Yu., Krauzova E.N., Tkacheva A.V. แผนที่ถนนของธุรกิจรัสเซีย: รายงานการวิเคราะห์การวิจัย อ.: Open Innovation Inc. 2555. 64 น.

การวิเคราะห์ SWOT URL: swot-analysis.ru (วันที่เข้าถึง 03.03.2014)

แผนที่ถนน -นี้ การแสดงภาพสถานการณ์ทีละขั้นตอนสำหรับการบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ขององค์กร สถานการณ์สำหรับการบรรลุประสิทธิภาพหรือการรักษาสถานะที่มั่นคงของกระบวนการผลิตซึ่งคณะทำงานยึดถือเมื่อดำเนินการ งานภาคปฏิบัติการดำเนินการตาม "Hoshin Kanri" (วิธีการวางแผนเชิงกลยุทธ์และเครื่องมือการจัดการ) โครงการที่ซับซ้อนซึ่งเป็นระบบการจัดการคุณภาพที่ช่วยให้คำนึงถึงข้อกำหนดและความปรารถนาของลูกค้า)

แผนงานช่วยให้มั่นใจในการจัดการและปรับปรุงแต่ละกระบวนการ โครงสร้างการผลิตขอบคุณการใช้งาน วงจรเดมิงหรือ PDCA (Plan-Do-Check-Act เช่น “Plan-Do-Check-Adjust/Act”) PDCA เป็นการจดชวเลขสำหรับวิธีการทางวิทยาศาสตร์:

• แผน (กำหนดเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ กำหนดเป้าหมาย);
• ทำ (ระบุขั้นตอนหลัก (เหตุการณ์สำคัญ) เพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ);
• ตรวจสอบ (ใช้เครื่องมือ การผลิตแบบลีนเพื่อควบคุมการดำเนินการ ใช้การตัดสินใจของฝ่ายบริหารเพื่อตรวจสอบประสิทธิภาพของโซลูชันที่เลือก)
• ปรับ/ดำเนินการ (สร้างมาตรฐานโดยอิงจากผลลัพธ์ของการดำเนินการ ดำเนินการตรวจสอบ และทำการปรับเปลี่ยน)

แผนที่ถนนเชื่อมโยงความคาดหวังจากแนวคิด กลยุทธ์ และแผนการพัฒนากระบวนการ และจัดขั้นตอนหลักของกระบวนการนี้ให้ทันเวลาตามหลักการ "อดีต - ปัจจุบัน - อนาคต" โรดแมปช่วยให้คุณดูไม่เพียงแต่สถานการณ์ที่เป็นไปได้และเส้นทางการพัฒนาเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความสามารถในการทำกำไรด้วย ซึ่งช่วยให้คุณเลือกเส้นทางที่เหมาะสมที่สุดเพื่อให้บรรลุในแง่ของประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจและความสามารถในการทำกำไรขององค์กรและกระบวนการโดยรวม

มากำหนดเหตุผลว่าทำไมเจ้าของกระบวนการจึงควรใช้เครื่องมือโรดแม็ป:

1. ก่อนอื่น การสร้างแผนงานคือ การวางแผนที่มีประสิทธิภาพทุกด้านและปัจจัยที่เกี่ยวข้องในการบรรลุภารกิจ
2. แผนการทำงานรวมถึง: คำอธิบายที่แน่นอนเหมือนเวลา;
3. การสร้างแผนงานช่วยให้เจ้าของกระบวนการมั่นใจได้ว่าเมื่อถึงเวลา พวกเขาจะมีทรัพยากรและเทคโนโลยีที่จำเป็นในการนำกลยุทธ์และแผนไปใช้ปฏิบัติ
4. แผนงานคือความเชื่อมโยงระหว่างกลยุทธ์ของเจ้าของการจัดการและเจ้าของกระบวนการจัดการกับกลยุทธ์การพัฒนาโดยรวมของบริษัท
5. ด้วยความช่วยเหลือของแผนงาน ช่องว่าง (ข้อบกพร่อง) จะถูกตรวจพบในการวางแผนเหตุการณ์สำคัญของการพัฒนาโดยเจ้าของกระบวนการ ซึ่งช่วยให้สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต แทนที่จะแก้ปัญหา
6. ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการแผนงาน จะเน้นไปที่ขั้นตอนส่วนใหญ่บางส่วน ประเด็นสำคัญตัวอย่างเช่น: ความต้องการขององค์กรและพลวัตการพัฒนา ดังนั้นจึงเป็นไปได้ที่จะใช้เวลาและทรัพยากรอย่างสมเหตุสมผลและมีประสิทธิภาพที่สุด ด้วยความช่วยเหลือของแผนงาน คุณสามารถกำหนดเป้าหมายที่สมจริงที่สุดได้
7. แผนงานพัฒนา "แนวทาง" สำหรับผู้จัดการ ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถระบุผลลัพธ์ระดับกลางและปรับเปลี่ยนขอบเขตของกิจกรรมได้
8. การใช้แผนงานหลายประการร่วมกันช่วยให้มีการใช้เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ทั่วทั้งบริษัท เช่น กระบวนการจัดส่งผลิตภัณฑ์ก๊าซและแร่ธาตุไปยังไซต์งานของลูกค้า ทั้งพนักงานของ TMS-Logistics LLC และพนักงานของ NKT-Service LLC ต่างก็มีส่วนร่วมด้วย กระบวนการนี้ การสร้างแผนงานเดียวจะช่วยให้การดำเนินการของทั้งสององค์กรบรรลุเป้าหมายเดียว
9. การสร้างแผนงานเกี่ยวข้องกับการแลกเปลี่ยนข้อมูลระหว่างตัวแทนของบริษัทที่ได้รับการจัดการ แผนก เจ้าของกระบวนการ และฝ่ายอื่นๆ ที่สนใจในการบรรลุเป้าหมาย การใช้โรดแมปทำให้สามารถอธิบายให้ทุกคนทราบอย่างชัดเจนถึงทิศทางที่กระบวนการผลิตกำลังดำเนินไป ศักยภาพและโอกาสที่เป็นไปได้ของกระบวนการผลิต
10. กระบวนการจัดทำแผนที่นำทางภายในกลุ่มทำให้เกิดความเข้าใจร่วมกันเกี่ยวกับเป้าหมายการพัฒนาและความเป็นเจ้าของแผนการพัฒนา

จากที่กล่าวมาข้างต้น เห็นได้ชัดว่า Roadmap ทำให้สามารถคาดการณ์ทิศทางที่เป็นไปได้สำหรับการประยุกต์ใช้ผลลัพธ์ขององค์กรโดยทั่วไปและพนักงานโดยเฉพาะ ประการแรก จากมุมมองของการนำกระบวนการที่ไม่มีประสิทธิภาพมาสู่ประสิทธิภาพ (นั่นคือ การประเมินบทบาทของ เจ้าของกระบวนการ ความมีประสิทธิผลของการตัดสินใจของเขา) และประการที่สอง จากมุมมองเชิงพาณิชย์ (เพื่อประเมินความเป็นไปได้ ประสิทธิภาพทางเศรษฐกิจการดำเนินการพัฒนานี้) ประสบการณ์เชิงปฏิบัติวิสาหกิจสำหรับจัดทำโรดแมปเข้ามาแล้ว

ปัญหาที่เรากำลังพิจารณาที่นี่สามารถกำหนดได้หลายวิธี เราสามารถพูดได้ว่าเรามุ่งมั่นที่จะนำความสงบเรียบร้อยมาสู่กระบวนการทางธุรกิจของบริษัท ทำให้โปร่งใสและจัดการได้ เราสามารถพูดได้ว่าเรากำลังสร้างระบบการจัดการกระบวนการ หรือในอีกทางหนึ่ง: เรากำลังแนะนำแนวทางที่มุ่งเน้นกระบวนการในการจัดการบริษัท

ไม่ว่าคุณจะเรียกมันว่าอะไร ประเด็นก็คือเราต้องการสร้างการควบคุมกระบวนการที่ใช้การได้ซึ่งช่วยให้สามารถปรับปรุงได้อย่างต่อเนื่อง เรากำลังสร้างระบบองค์กร และการก่อสร้างนี้จะต้องดำเนินการบนพื้นฐานของวิธีการและเทคโนโลยีบางอย่าง จะไม่มีใครรับสร้างบ้านหรือเรือโดยปราศจากการเรียนรู้เทคโนโลยีในการสร้างวัตถุที่จำเป็นต้องสร้าง “การสร้างองค์กร” ไม่ได้ง่ายไปกว่าวิศวกรรม นอกจากนี้ยังมีกฎหมายและกฎเกณฑ์ของตัวเองซึ่งการละเมิดจะไม่มีวันได้รับการลงโทษ จำนวนมหาศาลโครงการที่ไม่ประสบความสำเร็จในด้าน "อาคารสถาบัน" ได้รับการอธิบายอย่างแม่นยำโดยข้อเท็จจริงที่ว่างานนี้ดำเนินการโดยปราศจาก "โครงการสถาปัตยกรรม" ซึ่งเป็นการละเมิด SNIP (รหัสอาคารและข้อบังคับ) ดังนั้นในงานของเราเพื่อแนะนำแนวทางกระบวนการในการบริหารจัดการในบริษัท เราจะได้รับคำแนะนำจากเทคโนโลยีที่กำหนดไว้อย่างเคร่งครัด ซึ่งนำเสนอในแผนภาพในรูปแบบของ "แผนงาน" ของโครงการ เราจะปฏิบัติตามแผนที่นี้ทีละขั้นตอน เพื่อบรรลุเป้าหมายของเราอย่างต่อเนื่อง - การสร้างระบบการจัดการกระบวนการ

จุดแรกของ “แผนงาน” ของเราคือการระบุกลยุทธ์ของบริษัท จำเป็นต้องกำหนดหลักการพื้นฐานของกิจกรรมของบริษัทในตลาดเป้าหมายอย่างชัดเจน การกำหนดลูกค้า ค่านิยมหลักที่สำคัญต่อผู้บริโภค และความแตกต่างหลักจากคู่แข่ง นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากหลักการเหล่านี้บ่งบอกถึงข้อกำหนดสำหรับองค์กรภายในของบริษัท กระบวนการ และโครงสร้างของบริษัท ไม่มีประโยชน์ที่จะดำเนินกระบวนการต่างๆ โดยไม่กำหนดก่อนว่าควรให้บริการใคร และควรทำอย่างไรเพื่อให้ลูกค้าพึงพอใจและสร้างความได้เปรียบเหนือคู่แข่ง ทั้งหมดนี้เกิดจากกลยุทธ์การตลาด

ขั้นตอนต่อไปคือการพัฒนาแนวคิดขององค์กร นี่คือ "การออกแบบทางสถาปัตยกรรม" ชนิดหนึ่งของระบบองค์กรของเรา กำหนดโครงสร้างและการเชื่อมโยงระหว่างกระบวนการตลอดจนศูนย์กลางความรับผิดชอบหลักและหน้าที่ในกระบวนการให้บริการ

แนวคิดขององค์กรทำหน้าที่เป็นพื้นฐานในการระบุกระบวนการและพัฒนาโครงสร้างองค์กร งานทั้งสองนี้ได้รับการแก้ไขด้วยความร่วมมืออย่างใกล้ชิด ในระหว่างการระบุกระบวนการ คุณลักษณะต่างๆ จะถูกกำหนด: อินพุต เอาต์พุต ไคลเอ็นต์ ซัพพลายเออร์ นักแสดง เป้าหมาย และเป้าหมาย ผู้ดำเนินการกระบวนการถูกกำหนดโดยสัมพันธ์กับ โครงสร้างองค์กรในขณะที่โครงสร้างเองก็มีความชัดเจนและมีรายละเอียด

การใช้ผลลัพธ์ของการระบุกระบวนการ ทำให้เราสามารถกำหนดตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพสำหรับนักแสดงและกำหนดรูปแบบได้ ความรับผิดชอบในงาน- ถัดไป มีการพัฒนาข้อกำหนดสำหรับตำแหน่งงานของนักแสดง กฎค่าตอบแทนที่เกี่ยวข้องกับตัวบ่งชี้ประสิทธิภาพ ระเบียบกระบวนการ และคำแนะนำสำหรับนักแสดง

นี่คือลำดับของ “การก่อสร้าง” ระบบการจัดการกระบวนการของบริษัท การละเมิดคำสั่งนี้ย่อมนำไปสู่ความล้มเหลวของโครงการและความผิดหวังสำหรับทั้งผู้จัดการและพนักงาน

เราจะดูรายละเอียดแต่ละขั้นตอนของ “แผนงาน” นี้ในบทความหน้า

สิ่งสำคัญอีกอย่างหนึ่งก็คือทั้งหมดนี้” กิจกรรมการก่อสร้าง” ได้ดำเนินการในรูปแบบของโครงการ นั่นคือตามแผนงานที่กำหนดไว้อย่างชัดเจนโดยมีกำหนดเวลาเฉพาะ ผู้ดำเนินการที่รับผิดชอบ การควบคุมและการประเมินผลผลลัพธ์ โครงการอาจครอบคลุมกระบวนการของทั้งบริษัทหรือแผนกใดแผนกหนึ่ง สิ่งนี้จะต้องถูกกำหนดก่อน เป้าหมายของโครงการจะต้องได้รับการกำหนดในลักษณะที่สามารถกำหนดเกณฑ์ความสำเร็จที่วัดได้ จำเป็นต้องตอบคำถาม: “ตัวชี้วัดทางธุรกิจใดที่ควรปรับปรุงอันเป็นผลมาจากการนำแนวทางกระบวนการไปใช้” นี่อาจเป็นการหมุนเวียนสินค้าคงคลัง ต้นทุนลอจิสติกส์ที่ลดลง ปริมาณการผลิตที่เพิ่มขึ้น หรือตัวชี้วัดอื่นๆ

จากนั้น ควรจัดตั้งทีมงานโครงการขึ้น ซึ่งควรประกอบด้วยตัวแทนของทุกฝ่ายที่สนใจในกระบวนการ: ลูกค้ากระบวนการ ซัพพลายเออร์ ผู้ปฏิบัติงาน และแน่นอน เจ้าของกระบวนการ ตัวแทนลูกค้าในบริษัทเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาด และตัวแทนซัพพลายเออร์เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดซื้อ หากโครงการครอบคลุมกระบวนการทั้งหมดของบริษัท ทีมงานโครงการควรรวมผู้จัดการระดับสูงทั้งหมด

ในการจัดทำแผนโครงการ คุณต้องใช้ "แผนงาน" ของเราซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนหลักทั้งหมดของงาน

สิ่งสำคัญคือต้องมีการกำหนดสถานะอย่างเป็นทางการของโครงการตามคำสั่ง ผู้อำนวยการทั่วไปซึ่งกำหนด:

• ผู้จัดการโครงการ
• องค์ประกอบของทีมงานโครงการ
• เป้าหมายโครงการและเกณฑ์ความสำเร็จ
• ผลลัพธ์ของโครงการ
• แผนโครงการ.

ในระหว่างการทำงาน มีความจำเป็นต้องดำเนินการทบทวนผลลัพธ์ที่ได้รับและระบุปัญหาทุกสัปดาห์ และพัฒนาแนวทางแก้ไขเพื่อให้แน่ใจว่ามีความก้าวหน้าต่อไป

หลายโครงการล้มเหลวเนื่องจากการบริหารจัดการไม่ดี สาเหตุของการเปลี่ยนแปลงองค์กรมีอัตราการเสียชีวิตสูงเป็นที่ทราบกันดีอยู่แล้ว ฉันจะตั้งชื่อสามเรื่องที่พบบ่อยที่สุด

1. ขาดความเอาใจใส่ต่อโครงการจากผู้จัดการบริษัท - เมื่อผู้จัดการเชื่อว่าการแต่งตั้งผู้รับผิดชอบก็เพียงพอแล้วและไม่คิดถึงมันอีกต่อไป โครงการก็ "ตกต่ำ" อย่างควบคุมไม่ได้ ไม่มีการเปลี่ยนแปลงในองค์กรเกิดขึ้นได้หากไม่ได้รับการสนับสนุนอย่างเข้มแข็งจากฝ่ายบริหาร หัวหน้าของบริษัทจะต้องแสดงให้เห็นถึงเจตจำนงแน่วแน่ที่จะเปลี่ยนแปลง ติดตามความคืบหน้าของโครงการอย่างต่อเนื่อง และขจัดอุปสรรคทั้งหมดออกจากเส้นทาง
2. ความผูกพันของพนักงานต่ำ - แนวทางปฏิบัติที่ไม่เกิดประสิทธิผลอย่างยิ่งในการดำเนินการตามกระบวนการคือแนวทางหนึ่งที่นักวิเคราะห์ธุรกิจหรือที่ปรึกษาภายนอกพัฒนากฎระเบียบของกระบวนการ จากนั้นผู้จัดการก็บังคับให้พนักงานทำงานตามกฎระเบียบเหล่านี้ ผู้คนต่อต้านการเปลี่ยนแปลงที่บังคับใช้จากภายนอก พลังงานแห่งการต่อต้านสามารถเปลี่ยนเป็นพลังขับเคลื่อนสำหรับการเปลี่ยนแปลงโดยให้พนักงานมีส่วนร่วมในการพัฒนากระบวนการตั้งแต่ระยะเริ่มต้นและทำงานร่วมกับพวกเขาไปจนถึงผลลัพธ์สุดท้าย ในกรณีนี้ผู้คนดำเนินการตัดสินใจที่ได้รับการพัฒนาโดยมีส่วนร่วมอย่างมีสติและมีความรับผิดชอบ
3. วิธีการที่ไม่ถูกต้องในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กร - การดำเนินการเปลี่ยนแปลงองค์กรต้องใช้ความสามารถพิเศษ ความรู้เกี่ยวกับวิธีการดำเนินการเปลี่ยนแปลง และความสามารถในการนำไปใช้ วิธีการใช้แนวทางกระบวนการที่อธิบายไว้ในบทความของเราทำให้สามารถลดความเสี่ยงของโครงการนี้ได้ ในการดำเนินการนี้ คุณจะต้องปฏิบัติตาม “แผนงาน” และคำแนะนำของเรา

ในบทความต่อไปนี้ของชุดนี้ เราจะพูดคุยโดยละเอียดในแต่ละขั้นตอนของการนำแนวทางที่มุ่งเน้นกระบวนการไปใช้เพื่อการจัดการบริษัท

คำแนะนำที่เป็นประโยชน์สำหรับการนำแนวทางกระบวนการไปใช้มีอยู่ในเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ หลักสูตรการฝึกอบรม“วิธีสร้างระบบการจัดการกระบวนการในบริษัทของคุณ”