Varias correspondencias recibidas por la organización requieren el envío de respuestas sobre determinadas cuestiones. En este artículo veremos en detalle cómo redactar correctamente una carta en respuesta a una solicitud.

Del artículo aprenderás:

¿En qué casos se requiere una carta de respuesta?

La correspondencia entrante de cada organización consta de varios documentos, algunos de los cuales requieren el envío de mensajes de respuesta. Al mismo tiempo, es necesario comprender bien los tipos de documentación entrante y las cartas que requieren respuesta. Lo invitamos a familiarizarse en detalle con los tipos de cartas entrantes a las que necesita enviar un mensaje de respuesta.

Carta de solicitud

Ya por el título de este documento se desprende que contiene algún tipo de solicitud dirigida al destinatario. Normalmente, el propósito de este documento es obtener información, bienes o servicios específicos que el autor de la carta necesita. Esta categoría de documentación entrante se procesa en membrete y contiene frases como: “Le solicitamos que notifique sobre…”, “Le solicitamos que informe…”, “Le solicitamos que tome medidas…”, etc.

En algunos casos, es posible que un documento comercial no contenga una solicitud directa, sino solo un deseo. Por ejemplo, "Esperamos considerar su apelación...". En este caso, el documento deberá contener también el propio recurso o una descripción de la situación que requiere la adopción de determinadas medidas.

También hay situaciones en las que una carta de solicitud contiene varias solicitudes. En este caso, las reglas de diseño exigen que cada uno de ellos se describa en un párrafo aparte. En este caso, cada párrafo posterior que contenga una solicitud debe comenzar con las palabras “Le pedimos también que tome medidas...”, “Al mismo tiempo, le pedimos que preste atención a...”, “Al mismo tiempo tiempo, les pedimos que consideren...”, etc.

Una investigación

Quizás la carta de solicitud sea el único documento al que se debe enviar una respuesta a obligatorio. Aunque las cartas de solicitud y las cartas de solicitud son muy similares en estilo y contenido, una solicitud tiene una rasgo distintivo, que no se puede ignorar. Se trata de sobre la justificación del documento.

Las cartas de consulta se refieren a cartas oficiales enviado al destinatario con el fin de obtener determinada información, documentos y papeles comerciales. Dicho documento en correspondencia se distingue por la presencia de una justificación, que indica el autor de la solicitud. Como justificación, una referencia a cualquier documento estatal, acto normativo o la ley, según la cual el autor tiene derecho a familiarizarse con la información solicitada o los documentos comerciales. También justificado por referencia a documentos organizativos y legales que le dan derecho a familiarizarse con determinada información. Y precisamente porque existe una justificación jurídica, es imperativo emitir una respuesta oficial a la solicitud. A continuación veremos con más detalle un ejemplo de respuesta a una carta de apelación.

cartas de invitacion

Al menos invitaciones a varios eventos y no requieren que el destinatario envíe una carta de respuesta; en muchos casos, dicha necesidad viene dictada por; etiqueta de negocios. En este caso, es recomendable emitir un mensaje de respuesta lo antes posible. Si esto no es posible, entonces podrás avisar de la posible presencia o ausencia en el evento llamando al invitado.

Estructura y formato de la carta de respuesta.

Como se mencionó anteriormente, una carta de respuesta a una solicitud es obligatoria, por lo que es necesario comenzar a redactarla lo más rápido posible después de recibir la solicitud. Si por alguna razón se retrasa la tramitación del documento, entonces tiene sentido advertir al autor que se ha recibido la solicitud, pero su tramitación lleva tiempo. Esto no sólo será algo educado y ético, sino que también le dará tiempo para formular su mensaje.

Es importante comprender que una carta en respuesta a una solicitud (a continuación se presenta un ejemplo) puede tener una decisión positiva o negativa con respecto a esta solicitud. Veámoslos con más detalle.

Una respuesta positiva

Carta una respuesta que contiene una decisión positiva con respecto a una solicitud o solicitud específica tiene el mismo formato que la solicitud misma. Básicamente, debe escribirse con las mismas palabras y con el mismo estilo. El documento debe mencionar que se consideró la solicitud, sobre cuya base se tomó una decisión positiva (la decisión de conceder la solicitud). En este caso, si es necesario, podrá especificar el plazo dentro del cual se atenderá la solicitud.

Si la respuesta a una solicitud oficial (a continuación se presenta un ejemplo) requiere el envío de ciertos documentos comerciales, se pueden adjuntar a la carta. En este caso, deberá indicar en el documento principal una lista de los documentos adjuntos, su número y nombre. Si es necesario, indique el número de copias.

Carta de respuesta (muestra)


En la correspondencia comercial, cada documento tiene su propio significado y puede, de una forma u otra, afectar la relación entre socios. Entre cantidad inmensa lo mas diferentes tipos En tales documentos, la carta de respuesta ocupa un lugar especial.

Clasificación de papeles comerciales.

Entre las partes, la mayoría de los problemas se resuelven por escrito. Y según la ley, como sabes, los acuerdos orales no son válidos. Por tanto, toda empresa debe realizar correspondencia comercial. Es un medio generalmente aceptado para intercambiar información como resultado de contactos oficiales entre varias organizaciones y empresas.

Todas las cartas comerciales se dividen en dos categorías:

  1. Los que requieren respuesta obligatoria.
  2. Aquellos que no necesitan tal reacción.

La carta de respuesta cae en la segunda categoría. Es uno de especies comerciales documentos junto con una carta de solicitud, información, advertencia, propuesta, recordatorio o presentación. Estos documentos se suelen utilizar en el momento de celebrar y respaldar posteriormente diversos contratos y otros acuerdos entre las partes. La carta de respuesta, a diferencia de las demás, no pide nada ni ofrece nada. Solo contiene información que fue solicitada previamente por la otra parte.

Confirmación de solicitud

La carta de respuesta se redacta en diferentes casos. Esta puede ser una respuesta a una queja, reclamo o solicitud específica. Además, puede ser tanto positivo como negativo. En el segundo caso, el documento representará una especie de carta de negativa. Pero debe darse con una explicación detallada de los motivos que llevaron a tal decisión. Como ejemplo, podemos considerar el caso en el que una empresa recibió una orden oficial por escrito para la producción de un determinado tipo de producto durante un período específico. Si dicha cooperación es deseable para la empresa, ésta debe responder inmediatamente. La respuesta se compila al azar. Puede comenzar con las palabras: "Hagámoslo" o "Lo lograremos". Como fecha límite, es mejor indicar la fecha de envío, teniendo en cuenta el tiempo necesario para producir la mercancía y trasladarla al almacén. Además, es necesario estipular las condiciones de pago, porque el cliente puede contar con varias etapas. A continuación, solo queda calcular el importe total y facilitar sus datos, a los que el cliente realizará las transferencias de dinero. Este documento suele estar firmado por el director y Contador jefe, y al final se informan las coordenadas del ejecutante directo.

Correspondencia con particulares

Algunas empresas, por la naturaleza de sus actividades, tienen contacto directo con individuos. Podría ser una organización que opere en el sector de servicios o una empresa que produzca bienes de consumo. Una empresa de este tipo puede recibir información de los ciudadanos sobre la de diferente naturaleza, tanto positivos como negativos. Sin embargo, requiere una respuesta adecuada y obligatoria. En tales casos, no puede limitarse a una conversación personal o una llamada telefónica. El ciudadano debe recibir explicaciones completas sobre todas las cuestiones que le interesen. Esta debería ser una respuesta detallada a la carta.

Una muestra de dicho documento debe cumplir ciertos requisitos:

  1. Para cualquier correspondencia comercial, es mejor utilizar papel con membrete oficial.
  2. Es necesario tener en cuenta las peculiaridades de la elaboración de dichos documentos. Lo principal es que deben estar escritos de acuerdo con la conocida regla del paralelismo, es decir, contener el mismo vocabulario y expresiones lingüísticas que utilizó el autor iniciador. Esto le permitirá lograr el máximo entendimiento mutuo.
  3. Asegúrese de hacer un enlace a la carta de solicitud, indique su número y fecha.
  4. Es mejor comenzar el texto con la frase: “En respuesta a su carta, el número...”, “En respuesta a su solicitud...” o “Le informamos...”.

Estrictamente oficial

Si necesitas responder carta oficial, entonces debes hacerlo correctamente. Debemos recordar que dicho trato debe ser ciertamente cortés y correcto. No te olvides también de la alfabetización. Es ridículo ver errores obvios en la información proporcionada por una organización acreditada.

Desde el principio, la dirección está impresa en la esquina superior derecha. Él es una copia exacta lo indicado en el sobre. Siempre se da respuesta a algún tipo de solicitud, por lo que en el sello de registro en la parte superior izquierda se deben anotar sus datos iniciales (número y fecha de salida). Luego hay una breve dirección al destinatario (simplemente puede indicar el apellido sin iniciales). El texto debe contener explicaciones detalladas sobre el problema de interés. Sólo se deben utilizar datos verificados como argumentos. Bajo ninguna circunstancia debes confiar en rumores y especulaciones. Si es necesario, se pueden utilizar extractos de reglamentos que indiquen los artículos pertinentes. El director de la empresa firma dicho documento y justo debajo se hace una nota con el nombre y número de teléfono del ejecutor responsable.

Carta de solicitud Ya por el nombre de este documento se hace evidente que contiene algún tipo de solicitud enviada al destinatario. Normalmente, el propósito de este documento es obtener información, bienes o servicios específicos que el autor de la carta necesita. Esta categoría de documentación entrante está redactada en papel membretado y contiene frases como: “Le solicitamos que nos informe sobre…”, “Le solicitamos que informe…”, “Le solicitamos que tome medidas… ", etc. En algunos casos, es posible que un documento comercial no contenga una solicitud directa, sino solo un deseo. Por ejemplo, "Esperamos considerar su apelación...". En este caso, el documento deberá contener también el propio recurso o una descripción de la situación que requiere la adopción de determinadas medidas. También hay situaciones en las que una carta de solicitud contiene varias solicitudes. En este caso, las reglas de diseño exigen que cada uno de ellos se describa en un párrafo aparte.

Cartas de negocios

Se solicitó que se proporcionara su solicitud. Tenemos una oferta que esperamos te interese. Tú. Con respeto y mis mejores deseos... ¡Estimado! . Agradecemos recibo. Su petición de...
(fecha de). Es una pena, pero no podemos satisfacerle. Su solicitud debido a que todos nuestros productos ya han sido vendidos. La situación actual no nos da la oportunidad de aumentar nuestra capacidad de producción hoy. Esperanza de comprensión. Seguimos con respeto. ¡Estimados señores! .
Gracias por. Su solicitud es del (fecha). Desafortunadamente, no podemos satisfacer esto por nuestra cuenta. Tu petición. El caso es que desde hace muchos años nuestros intereses están representados por (nombre de la empresa). Dadas nuestras obligaciones contractuales con esta empresa, no podemos vender nuestros productos de forma independiente en el territorio.
Tu país. Por favor envíe su solicitud a:. Atentamente..

Solicitud incorrecta

Recibirá este producto en las siguientes condiciones: plástico (nombre) en un paquete de discos, pieza por pieza; entrega: flete pagado hasta la frontera; embalaje del disco: gratis; pago: carta de crédito irrevocable. Estaremos agradecidos. Su pedido. Por nuestra parte, prometemos servicio en cualquier momento. C. Apéndice: muestra en una sola copia. ¡Estimados señores! .


Confirmamos recepción. Su solicitud con fecha (fecha) para el suministro de (nombre del producto). No es necesario enviar muestras porque. Usted conoce muy bien la calidad de nuestros productos. Si realiza el pedido de manera oportuna, podremos realizar la entrega. Usted (número) de productos trimestralmente.

Pan (apellido) de nuestra empresa me presentó. Tú con precios y calendario de entrega. Sus comentarios fueron positivos, por lo que podemos comenzar a enviar los productos después de recibir el pedido. Con respeto y mis mejores deseos... ¡Estimados señores! .

En respuesta a.

Respuesta a carta de solicitud. carta de respuesta

En ocasiones, en respuesta a una solicitud se puede proponer cambiar sus condiciones: cantidad de mercancía, modelo, plazo de entrega, etc. . ¡Estimados señores! . Sobre el. Su solicitud del (fecha), lamentablemente tenemos que informarle que no producimos lo que necesita. Productos para ti. Pero podemos ofrecer. Recibirá un catálogo de nuestro surtido actual.

Estaríamos muy felices si. Ha introducido algunos de nuestros productos en. Su programa de implementación. Si esta oferta te interesa. Le pedimos que nos envíe una respuesta. CON. . Estimado / . Respondiendo.


Importante

Su solicitud de suministros de (nombre del producto), le informamos que no podemos suministrarle los productos en la forma requerida. Volumen para ti. Por. Sólo podemos realizar entregas parciales de su pedido en unos días. Además, hemos dejado de realizar envíos temporalmente porque debemos completar pedidos anticipados.


Por favor, hágamelo saber inmediatamente si está satisfecho. Nuestra oferta para usted. CON.

Puntuación en una carta comercial después de la frase "informamos lo siguiente"

Una carta de respuesta con decisión positiva se estructura según el siguiente esquema:

  • repetición del contenido de la solicitud utilizando fórmulas de lenguaje estable, por ejemplo: En respuesta a su solicitud de suministro de repuestos para... informamos...; En respuesta a su solicitud de... enviamos...;
  • presentación de información previa solicitud.

La carta de negativa se estructura de la siguiente manera:

  • repetición del contenido de la solicitud (en forma similar a una carta con una decisión positiva);
  • una declaración motivada del motivo (o motivos) por el cual no se puede aceptar la solicitud o la propuesta;
  • Declaración de rechazo o rechazo de una oferta.

En una carta de rechazo, es especialmente importante utilizar vocabulario que ayude al remitente de la carta a ser educado y preocuparse por mantener sus sentimientos. autoestima el destinatario de dicha carta.

Cómo escribir una carta de respuesta

En este caso, cada párrafo posterior que contenga una solicitud debe comenzar con las palabras “Le pedimos también que tome medidas...”, “Al mismo tiempo, le pedimos que preste atención...”, “Al mismo tiempo , le pedimos que considere...”, etc. Carta de solicitud Quizás la carta de solicitud sea el único documento al que se debe enviar una respuesta. A pesar de que las cartas rogatorias y las cartas rogatorias son muy similares en estilo y contenido, la solicitud tiene una característica distintiva que no se puede ignorar. Se trata de justificar el documento. Las cartas de solicitud se refieren a cartas oficiales enviadas al destinatario con el fin de obtener determinada información, documentos y papeles comerciales. Dicho documento en correspondencia se distingue por la presencia de una justificación, que indica el autor de la solicitud.

En respuesta a su carta, le informamos

Atención

No puede realizar una oferta para el suministro de tal o cual producto que necesita el cliente, asegúrese de enviar una negativa motivada: . ¡Estimado! . Gracias. Usted por su consulta a partir del (fecha) y su interés en nuestros productos. Es una pena, pero dadas las necesidades mercado moderno, no producimos tales bienes.


Le pedimos al Sr. (apellido), con quien colaboramos fructíferamente, que nos transmitiera las propuestas pertinentes. Agregamos un catálogo ilustrado que contiene Descripción detallada los bienes que producimos. Por favor, háganos saber si está interesado. Usted es uno de ellos, entonces podremos transferir el borrador del acuerdo, teniendo en cuenta c.
Líneas de entrega, costo, condiciones de pago, etc. . S. ¡Queridos señores! . Gracias por su carta fechada (fecha). Lamentablemente tenemos que informar. Usted sabe que todos los productos fabricados son exportados por la empresa (nombre).
Nos dirigimos allí.

Respuesta a una solicitud de información

Varias situaciones, como situaciones de rechazo, retraso en una decisión positiva, desacuerdo, requieren el uso de palabras que expresen arrepentimiento al comienzo de la frase clave, por ejemplo: Lamentamos informarle que es imposible satisfacer su solicitud. ... ; Desafortunadamente, no podemos aceptar sus términos...; Lamentablemente, los problemas con... no nos permiten aprovechar su oferta en un futuro próximo... etc. Al responder a una solicitud comercial, el vendedor, si puede satisfacer inmediatamente la solicitud del comprador y entregar la mercancía, envía una propuesta (oferta).

En atención a su solicitud, le informamos lo siguiente

Anterior CONTENIDO Siguiente Carta 718 - respuesta a una solicitud Una carta de solicitud sin duda desdeñará la respuesta: puede informar que está estudiando la solicitud recibida, enviar catálogos, listas de precios, ofrecer cambiar las condiciones especificadas en la solicitud, rechazar el suministro de bienes u otras solicitudes. Entonces, si está interesado en el suministro de este producto, se envía una oferta en respuesta a la solicitud. Una oferta es una propuesta escrita para el suministro de bienes hecha por el vendedor al comprador. Expresa el deseo o la disposición a celebrar un contrato de compraventa en los términos establecidos en la frase 33.

Por ejemplo: . ¡Estimados señores! . Agradecemos recibo. Tu solicitud y enviar una muestra (nombre del producto) que te interese. Tú. Podemos ofrecer.
Los bancos suelen recordar a sus clientes sobre deudas pendientes o nuevas condiciones de préstamo. Puedes enviar información sobre vacantes y solicitudes de empleo a la persona que te gustaría ver en tu equipo. Los empleados de la empresa deben recibir determinadas comunicaciones por escrito. Esta es información sobre sanciones disciplinarias y aviso de redundancia. Los socios suelen escribir nuevas propuestas, quejas y disculpas. 4 Una carta comercial debe contener ciertos detalles, por lo que es mejor desarrollar formularios de inmediato. El formulario completo puede enviarse a correo electrónico como archivo adjunto o imprimirlo y enviarlo por correo ordinario o certificado. El nombre de tu empresa debe estar en la parte superior, o mejor aún, tu logo.

  • Una respuesta positiva debe ser lo más detallada posible,
  • y la negativa está justificada y es sumamente correcta.

Además, si se rechaza una solicitud, sería una buena práctica proporcionar al autor información sobre en qué circunstancias la respuesta puede ser positiva. De todos modos, carta de respuesta debe escribirse de la manera más educada posible. Es recomendable evitar bajas vacías e incluso en ausencia Información necesaria Debe escribir una respuesta con moderación, cortés y respetuosamente hacia el autor de la solicitud.


La mala educación, así como la información deliberadamente falsa, son completamente inaceptables. Cómo escribir una respuesta a una solicitud El formulario para enviar y ejecutar una respuesta a una carta de solicitud puede desempeñar un papel decisivo en las relaciones entre organizaciones. Por eso debes tener mucho cuidado a la hora de compilarlo, siguiendo ciertas reglas.

En respuesta a su solicitud, le proporcionamos el siguiente ejemplo

Carta de respuesta (muestra) Detalles de la carta de respuesta Ayuda Esta categoría de cartas contiene los mismos detalles que cualquier otra cartas de servicio. Los detalles principales incluyen:

  1. nombre de la compañía;
  2. información de referencia sobre la organización;
  3. código de organización;
  4. número de registro estatal principal (OGRN) de la entidad jurídica;
  5. número de identificación del contribuyente/código de motivo de registro;
  6. fecha de;
  7. número de registro;
  8. enlace al número de registro y fecha del documento entrante;
  9. destino;
  10. título del texto (al escribir una carta en formato A4);
  11. firma.

Es importante entender que cualquier carta de respuesta debe contener el número del documento en el que se envió la solicitud y su fecha. En este caso, la carta de respuesta la firma el empleado a cuyo nombre se envió la solicitud.

Sin duda, la respuesta será desdeñosa: podrá informar que está estudiando la solicitud recibida, enviar catálogos, listas de precios, ofrecer cambiar las condiciones especificadas en la solicitud, rechazar el suministro de bienes u otras solicitudes.

Entonces, si está interesado en suministrar este producto, se envía una oferta en respuesta a la solicitud.

Una oferta es una propuesta escrita para el suministro de bienes realizada por el vendedor al comprador. Expresa el deseo o la disposición a celebrar un contrato de compraventa en los términos establecidos en la frase 33. Por ejemplo:

. ¡Estimados señores!

. Agradecemos recibo. su solicitud y enviar una muestra(nombre del producto), interesado. Tú. Podemos ofrecer. Este producto está disponible para usted bajo las siguientes condiciones:

el plastico(nombre) en un paquete de discos en pedazos;

entrega: flete pagado hasta la frontera;

embalaje del disco: gratis;

pago: carta de crédito irrevocable

. Estaremos agradecidos. Su pedido. Por nuestra parte, prometemos servicio en cualquier momento.

. C. Apéndice: muestra en una copia

. ¡Estimados señores!

. Confirmamos recepción. Su solicitud de(fecha de) para suministrar(Nombre del producto). No es necesario enviar muestras porque. Usted conoce bien la calidad de nuestros productos.

. Si realiza el pedido de manera oportuna, podremos realizar la entrega. A usted(número) de productos trimestralmente

. Cacerola(apellido) de nuestra empresa me presentó. Tú con precios y calendario de entrega. Sus comentarios fueron positivos, por lo que podemos comenzar a enviar los productos después de recibir el pedido.

..

. ¡Estimados señores!

. En respuesta a. Su solicitud de(fecha de) Le informamos que hemos leído atentamente el. Tus muestras(Nombre del producto) . Queremos asegurarte. Usted, que podemos producir productos de la calidad apropiada (necesaria. Usted, deseada)

. Satisfacer. Sus necesidades anuales, podemos ofrecerlas. Estos son los términos del acuerdo:

precio unitario UAH;

costo total de todo el lote UAH;

pago en efectivo:

Plazo de entrega: días después de recibir el pedido. Todo especificaciones están listados en nuestro catálogo. Por favor. Recibirá una respuesta dentro de los cinco días posteriores a la recepción de esta carta. Con yvaga...

. ¡Estimados señores!

. Gracias por la solicitud de(fecha de) para suministrar(Nombre del producto). Le informamos que esta solicitud ha sido aceptada para su consideración. Le informaremos sobre la decisión final. adicionalmente para ti

Si. No puede proporcionar una propuesta para el suministro de tal o cual producto que necesita el cliente, asegúrese de enviar negativa motivada:

. Estimado!

. Gracias. usted por su solicitud de(fecha de) y expresó interés en nuestros productos

. Es una pena, pero dadas las necesidades del mercado moderno, no producimos ese tipo de bienes.

. Le preguntamos al Sr.(apellido), con quien cooperamos fructíferamente, transmitimos propuestas relevantes

. Estamos agregando un catálogo ilustrado que contiene descripciones detalladas de los productos que producimos. Por favor, háganos saber si está interesado. Usted es uno de ellos, entonces podremos transferir el borrador del acuerdo, teniendo en cuenta c. Líneas de entrega, costo, condiciones de pago, etc.

. ¡Estimados señores!

. Gracias por la carta de(fecha de). Lamentablemente tenemos que informar. Usted sabe que todos los productos fabricados son exportados por la empresa (nombre). Nos dirigimos allí. Se solicitó que se proporcionara su solicitud. Tenemos una oferta que esperamos te interese. Tú

. Con respeto y deseos de éxito...

. Estimado!

. Agradecemos recibo. Su solicitud de ... (fecha de) . Es una pena, pero no podemos satisfacerle. Su solicitud debido a que todos nuestros productos ya han sido vendidos. La situación actual no nos da la oportunidad de aumentar nuestra capacidad de producción hoy.

. esperanza de comprensión

. Seguimos con respeto

. ¡Estimados señores!

. Gracias por. Su solicitud de(fecha de) . Desafortunadamente, no podemos satisfacer esto por nuestra cuenta. tu petición

. El hecho es que durante muchos años nuestros intereses han estado representados por(nombre de empresa) . Dadas nuestras obligaciones contractuales con esta empresa, no podemos vender nuestros productos de forma independiente en el territorio. tu país

. Por favor envíe su solicitud a:. Atentamente..

En ocasiones, en respuesta a una solicitud se puede proponer cambiar sus condiciones: cantidad de mercancía, modelo, plazo de entrega, etc.

. ¡Estimados señores!

. Sobre el. Su solicitud de(fecha), lamentablemente tenemos que informarle que no producimos lo que necesita. Productos para ti

. Pero podemos ofrecer. Recibirá un catálogo de nuestro surtido actual. Estaríamos muy felices si. Ha introducido algunos de nuestros productos en. Su programa de implementación

. Si esta oferta te interesa. Le pedimos que nos envíe una respuesta.

. Estimado /

. Respondiendo. Su solicitud de suministro(nombre del producto), le informamos que no podemos suministrar los productos en el orden correcto. volumen para ti

. Por. Sólo podemos realizar entregas parciales de su pedido dentro de días. Además, hemos detenido temporalmente los envíos porque primero debemos cumplir con los pedidos anticipados.

. Por favor, hágamelo saber inmediatamente si está satisfecho. Nuestra oferta para ti

Aduanas comunicacion de negocios, así como la legislación vigente exige la comunicación entre personas jurídicas y personas físicas mediante el envío de correspondencia. Actualmente se ha generalizado la comunicación a través de medios electrónicos, pero esto no siempre es correcto. En el caso de que la correspondencia sea de carácter oficial y sus resultados, en el futuro, puedan presentarse como prueba de un hecho particular, entonces dicho flujo documental deberá realizarse exclusivamente mediante correspondencia escrita, debidamente otorgada.

Al elegir un modelo de carta de respuesta (formulario) adecuado en Internet, debe prestar atención a los siguientes puntos.

EN ley civil, en algunos casos, antes de enviar documentos al tribunal, es obligatoria la correspondencia previa al juicio entre las partes. Las cartas enviadas (reclamaciones), así como las cartas de respuesta, son prueba de la comisión de acciones procesales. La carta de respuesta, así como el resto de documentación, deberá estar firmada por el responsable de la organización, y además certificada con el sello oficial. Dichos documentos pueden transmitirse a través de mensajería o enviarse por correo postal.

Dirección de la carta - Los servicios postales tienen una serie de ventajas sobre otros métodos de entrega de correspondencia.

En primer lugar, estas ventajas son:

La participación de un tercero (empleados postales) les permitirá posteriormente participar en ensayo(si es necesario) como testigos.

Posibilidad de crear un inventario de archivos adjuntos en una carta. Un inventario del archivo adjunto le permitirá comprobar qué tipo de correspondencia se envió en la carta de respuesta.

Cuando utilice un acuse de recibo con una carta de respuesta, pruebe el hecho de la entrega de dicha carta al destinatario.

usando el numero recibo de caja Puede realizar un seguimiento del proceso de entrega de correspondencia al consumidor final.

Actualmente, muchas estructuras comerciales brindan servicios de entrega de correspondencia. A la hora de elegir entre ellas, debes recordar que no todas permiten realizar un inventario de la inversión, y además certificarla con su sello. Muchos de ellos no emiten documentos originales, sino sólo copias. En esta situación, la mejor opción es nuestro correo ordinario (Empresa Unitaria del Estado Federal "Russian Post"), a pesar de todas sus desventajas, solo se reconocen sus documentos autoridades judiciales como evidencia del envío de documentación a sus contrapartes. Una valiosa carta con una lista de archivos adjuntos y una simple notificación de entrega. la mejor manera entrega de correspondencia en la Rusia moderna.

La carta de respuesta en cuestión, de la cual se encuentra un ejemplo a continuación, se puede descargar de forma gratuita mediante el enlace al final de la página. Si es necesario, estamos listos para elaborar documento requerido por orden personal. Le deseamos buena suerte!

Formulario de respuesta de carta:

al director ejecutivo
LLC "Monolitrest No. 689"
V.O. Brazhny

Estimado...!

En respuesta a su carta de fecha 28 de enero de 2014 No. VA/44968/-2014, informo lo siguiente.

De conformidad con el contrato No. 11/456/VK/2013 de fecha 10 de junio de 2013 “para la ejecución de una gama completa de trabajos de construcción e instalación para la construcción de la Instalación en la dirección: Región de Moscú, Domodedovo-3” ( en adelante denominado el “Contrato”), llevamos a cabo los trabajos, de acuerdo con los documentos adjuntos. Sin embargo, por razones desconocidas, usted no aceptó estos trabajos.

El 23 de diciembre de 2013 recibimos una notificación de terminación unilateral del Acuerdo No. 033105/MSKh-13 de fecha 10 de diciembre de 2013. En cumplimiento de este aviso, así como de su solicitud, el 25 de noviembre de 2013, todos los documentos de respaldo sobre el trabajo realizado y los materiales utilizados fueron enviados a su dirección (copia carta de presentación y se adjunta una descripción del archivo adjunto).

El 15 de enero de 2014 recibimos el reclamo No. 0582/MSRKH-14 del 9 de enero de 2014, exigiendo la devolución del anticipo que se nos transfirió en virtud del Acuerdo y el pago de sanciones. Tenga en cuenta que el coste del trabajo realmente realizado por nosotros y los materiales utilizados supera el importe del anticipo.
Con base en lo anterior, proponemos tener en cuenta los documentos enviados y aceptar íntegramente el trabajo real realizado. Si tienes alguna duda, te invitamos a contactarnos... si es necesario, estamos listos para participar en una reunión conjunta dedicada a resolver el conflicto extrajudicialmente.

Apéndice (todos los documentos en copias):

CEO

LLC "Stroytrest No. 546" A.L. Gradochkin