El segundo jueves de noviembre por iniciativa de las principales organizaciones internacionales de calidad: la Organización Europea para la Calidad, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros, la Sociedad Americana para el Control de Calidad y la Organización Latinoamericana para la Calidad (con el apoyo de la ONU) . Se celebró por primera vez en 1989.

Objetivo Día mundial calidad para incrementar el valor de los productos y servicios de alta calidad, así como para revitalizar las actividades que tienen como objetivo llamar la atención sobre el problema de la calidad. Está no solo sobre la seguridad de los bienes para los humanos y el entorno, sino también sobre el grado de satisfacción de las solicitudes y expectativas de los consumidores.

La mayoría países europeos, incluso en Rusia, desde 1995 la segunda semana de noviembre se considera la Semana Europea de la Calidad. La Semana Europea de la Calidad se celebra con el objetivo de sensibilizar al público sobre los problemas de la calidad, así como demostrar los logros en el campo de la calidad.

En 2013, la fecha del Día de la Calidad cae el 14 de noviembre, la semana de la calidad se extiende del 11 al 17 de noviembre.

El tema del día y la semana de la calidad en 2013 es "Hecho con calidad, hecho para el éxito".

Calidad del producto según la definición clásica reflejada en estándares internacionales, es un conjunto de propiedades de un producto que le confieren la capacidad de satisfacer necesidades condicionadas o implícitas. Esta definición se basa en la naturaleza técnica y económica de la calidad del producto, pero no refleja completamente lo que realmente es importancia global una categoría como la calidad en el mundo moderno.

La calidad de los productos y servicios incluye la competitividad de un fabricante individual y del país en su conjunto, ahorrando recursos y aumentando la eficiencia productiva, la seguridad de los productos y servicios para los seres humanos y el medio ambiente, así como la calidad de vida.

En Rusia, las cuestiones de la calidad del producto y la protección del consumidor son tratadas por los departamentos territoriales del Servicio Federal de Supervisión de la Protección de los Derechos del Consumidor y el Bienestar Humano (Rospotrebnadzor), especialistas en protección del consumidor de los organismos gubernamentales locales, asociaciones públicas de consumidores, etc.

Según estas organizaciones, las quejas más comunes son sobre la calidad de los bienes industriales (calzado, ropa, artículos para el hogar técnicamente sofisticados, Celulares), productos alimenticios (embutidos y productos cárnicos semiacabados, pescado, aceite vegetal, etc.), prestación de servicios (instalación de ventanas y puertas por encargo del cliente, fabricación de muebles, etc.).

El objetivo de la política estatal rusa en el campo de la calidad es garantizar la competitividad de los productos y servicios nacionales tanto en el mercado nacional como en el extranjero para el desarrollo estable de la economía rusa, asegurando el mayor empleo de la población, resolviendo problemas sociales y , en definitiva, mejorar la calidad de vida de los ciudadanos.

Cada año, en el Día Mundial de la Calidad, la mayoría de los países de Europa, Asia y América organizan eventos destinados a enfatizar la importancia de productos, servicios y gobernanza social de alta calidad para garantizar el desarrollo sostenible y una vida digna para los ciudadanos.

En Rusia, desde 1999, en el Día Mundial de la Calidad, se celebra anualmente conferencia científica y práctica, y desde 2003, el Foro de toda Rusia, que reúne a representantes de ministerios y departamentos, asociaciones públicas, administraciones locales, jefes de empresas y organizaciones, profesores, empleados de organismos de certificación y firma consultora ayudando a implementar sistemas de gestión de la calidad.

El Foro de toda Rusia dedicado al Día Mundial de la Calidad se llama " Mejor experiencia- por mejor vida! ". En 2013, el foro se llevará a cabo del 13 al 15 de noviembre en Nizhny Novgorod.

El material se preparó sobre la base de información de RIA Novosti y fuentes abiertas.

11.11.2016

El 10 de noviembre, en Moscú, en el Instituto de Investigación Científica para la Certificación de toda Rusia (VNIIS), se celebró una conferencia dedicada al Día Mundial de la Calidad y la Semana Europea de la Calidad, que fue organizada por Organización de toda Rusia calidad (VOK), VNIIS, Rosstandart, Comité de reglamentación técnica, normalización y calidad del producto de la Cámara de Comercio e Industria de la Federación de Rusia, RIA "Normas y Calidad". El sitio VNIIS no fue elegido por casualidad; durante muchos años, el instituto ha sido un centro científico para el estudio y aplicación práctica enfoques modernos en el campo de la gestión de la calidad y la competitividad, el desarrollo sostenible de empresas y empresas diferentes esferas ocupaciones.

Al acto asistieron representantes de agencias gubernamentales autoridades, industria, negocios, academia, expertos líderes en el campo de la calidad de Moscú y las regiones, estudiantes de las universidades de la capital. Los participantes de la conferencia tuvieron una buena oportunidad de intercambiar opiniones sobre lo último calidad en Mercado ruso bienes y servicios, considerar temas de actualidad sobre el aumento de la competitividad mediante la mejora de la calidad, evaluar el papel de la gestión de la calidad en el mundo global.

La reunión fue inaugurada por el presidente de la VOK G.P. Voronin, quien felicitó a la audiencia por el Día Mundial de la Calidad y deseó a todos felicidad, prosperidad y éxito creativo en beneficio de la calidad rusa.

Los principales expertos en el campo de la gestión de la calidad hicieron presentaciones en la conferencia: Primer Director General Adjunto de VNIIS I.I. Gaviota, Presidente de la Red Asiática para la Calidad (ANQ), primer vicepresidente de la EQA Yu.A. Gusakov, Presidente de la Unión de Consumidores Federación Rusa P.B. Shelisch, gerente general LLC "Centro de Consultoría y Certificación de Negocios Internacionales" UN. Voronov y etc.

En las intervenciones de los participantes se abordaron los problemas de calidad en el complejo militar-industrial, la industria automotriz, la construcción y la educación. Analizado en detalle una nueva version ISO 9000: 2015.

Al final de la conferencia, una solemne ceremonia de entrega de los galardonados con la Medalla de Honor de la VOK. I A. Ilyin de empresas, organizaciones y especialistas por destacados logros científicos y prácticos en el campo de la calidad.

La calidad de nuestra vida está determinada por muchos factores. Entre Larga lista No es de poca importancia la calidad de los bienes y servicios que utilizamos a diario o de vez en cuando.

¿Con qué frecuencia nos hemos encontrado u oído hablar de la insolvencia de tal o cual producto o servicio? Muchos de nosotros tenemos que admitir esto casi todos los días. Estos momentos negativos sin duda no pueden aportarnos ningún consuelo de salud o psicológico, nos mantienen en un estrés constante, muchas veces excesivo, nos provocan desconfianza y ansiedad. Ya se ha formado toda una problemática en la conciencia moderna cuando se habla de calidad. ¿La cosmovisión económica moderna ha apostado por la calidad subestimada o ausente? ¿Por qué hay tantos productos deficientes en los estantes de nuestras tiendas?

No. La comunidad mundial progresista, observando estas tendencias negativas, desde 1989 declaró abiertamente su protesta resuelta al respecto, estableciendo el Día Mundial de la Calidad.

Los iniciadores de esta fecha en nuestros calendarios, según el sitio del proyecto, fueron organizaciones públicas respetadas en todo el mundo, incluida la Organización Europea para la Calidad y la Sociedad Estadounidense para el Control de Calidad, la Unión Japonesa de Científicos e Ingenieros y la Organización Latinoamericana para Calidad. Con el apoyo de la ONU, el Día Mundial de la Calidad se ha convertido en un evento anual y está programado para el segundo jueves de noviembre. En 1995, la Organización Europea para la Calidad anunció una semana que marca el Día Mundial de la Calidad, Semana Europea de la Calidad, en la que fabricantes concienzudos, con el apoyo de organizaciones publicas y las autoridades ejecutivas organizan numerosas exposiciones y celebran todo tipo de eventos en apoyo de los principios de calidad de los bienes y servicios producidos.

Todos entendemos que los problemas de calidad no surgieron de la nada. Su aparición fue promovida activamente por un rápido crecimiento económico y una competencia dura, a veces feroz, cuando en aras de la calidad, los fabricantes sin escrúpulos pusieron su interés mercantil personal. Esto se aplica a todos, incluso a muchas marcas famosas. Pero la práctica demuestra la inconsistencia de esta posición. La calidad insatisfactoria actúa como un factor disuasorio y económicamente extremadamente negativo para toda la comunidad mundial, para cada consumidor.

En este día, nos sumamos a esta iniciativa global y deseamos que todos enfrentemos lo menos posible el trabajo de piratería de nuestros inescrupulosos fabricantes. Compre, compre y use solo artículos y servicios de aquellos que protegen sus nervios y su salud, brindándole productos de calidad decente. No será necesariamente más caro, ya que los ciberdelincuentes suelen utilizar el elevado precio para engañar al consumidor. Estemos atentos y la calidad de nuestra vida comenzará a crecer, alejándonos de preocupaciones innecesarias y permitiéndonos disfrutar de verdad la vida, porque es hermosa y asombrosa.

El Día Mundial de la Calidad es una de las fiestas más beneficiosas para la humanidad. Este feriado se celebra anualmente el segundo jueves de noviembre, en 2016 el feriado cae el 10 de noviembre.

Por primera vez esta festividad se celebró en el mundo el 9 de noviembre de 1989. Los iniciadores de la creación de tales vacaciones fueron las organizaciones internacionales más grandes con el apoyo de la ONU. Seis años después, la Organización Europea para la Calidad ha anunciado la semana que este segundo jueves de noviembre se enmarca como Semana Europea de la Calidad.

El Día Mundial de la Calidad es un día que se creó para luchar por el derecho a comprar bienes de calidad, recibir servicios de calidad, educación y asistencia medica, viva en casas construidas de calidad y respire aire ecológico y de alta calidad. Nuestra salud depende en gran medida de la calidad de los alimentos y el agua. La población de nuestro país, como el resto del mundo, debe poder comprar bienes y recibir solo servicios de alta calidad.

Muchos, sin duda, estarán interesados ​​en saber cómo se celebra esta festividad en el mundo. En muchos países, este es un día de lucha por más alta calidad vida. Se están organizando acciones en apoyo de la producción respetuosa con el medio ambiente. En las tiendas, con el fin de atraer clientes, realizan promociones y demostraciones de logros en la calidad del producto. Los mítines se realizan con el objetivo de llamar la atención de amplios estratos sobre los problemas de la calidad de los bienes y servicios. Muchas empresas de fabricación demuestran sus desarrollos nuevos, de alta tecnología y seguros en este día. El principal objetivo de estas acciones es mejorar la calidad de todos los productos fabricados en el mundo y resolver todos los problemas relacionados.

Sin embargo, todavía no se puede decir que solo se produzcan y vendan productos de alta calidad en nuestro país. El problema de las falsificaciones es muy urgente, barato, pero se venden productos de baja calidad en los estantes. En primer lugar, los compradores deben saber cómo es posible distinguir exactamente un producto de calidad de uno falso, por qué parámetros se pueden utilizar para juzgar la calidad de un producto. En primer lugar, debe prestar atención al etiquetado de los productos (bienes), mediante el cual puede averiguar todo Información necesaria... Si el etiquetado está incompleto y tiene dudas, debe negarse a comprar este producto. Es necesario exigir a los vendedores documentos que confirmen la conformidad de los productos con los requisitos de la legislación vigente.

Nuestro estado está haciendo mucho para luchar contra los fabricantes sin escrúpulos. La mercancía se comprueba para comprobar su conformidad con la normativa vigente. Se está trabajando para estimular a las empresas a mejorar la calidad de sus productos. Esta es la celebración anual de concursos para el Premio del Presidente de la República de Kazajstán "Altyn Sapa", concursos-exposiciones regionales "El mejor producto de Kazajstán", etc.

Desde marzo de 2015, las autoridades de protección al consumidor comenzaron por primera vez a monitorear la seguridad de los productos mediante la compra de muestras de control de los productos y la realización de su experiencia sanitaria y epidemiológica. El monitoreo de la seguridad de los productos tiene como objetivo identificar, prevenir y suprimir la importación, producción, uso y venta de productos que no cumplen los requisitos reglamentaciones técnicas Unión aduanera y legislación nacional. Le permite controlar la calidad y seguridad de los productos que se importan para la venta y se producen en la región de Almaty.

Para el período de 2016, en el marco del seguimiento continuo, se llevó a cabo un examen sanitario y epidemiológico de 1909 productos (bienes) en la región de Almaty. , de estos, el 5% de los productos investigados no cumplían los requisitos de los reglamentos técnicos.

La leche y los productos lácteos representan el 41% de las muestras no conformes, pescado y productos pesqueros - 6%, carne y productos cárnicos, productos del tabaco - 5%, carne de ave - 2%, productos grasos y oleaginosos, frutas y verduras, confitería, envasado de alimentos , materiales de construcción - 1%, bienes destinados a niños y adolescentes, incl. juguetes para niños - 18%, productos de la industria ligera - 11%, productos químicos - 3%.

De los productos alimenticios que no cumplen con los requisitos de los reglamentos técnicos, el etiquetado representa el 42% de las muestras inapropiadas, los indicadores físicos y químicos - el 16%, el engaño del consumidor - el 29%, los microbiológicos - el 18%. El grupo industrial de bienes no coincidió al 100% en el etiquetado.

La proporción de fabricantes de Kazajstán representa el 45% de los productos que no cumplieron con los requisitos de los reglamentos técnicos, Rusia - 22%, China - 12%, Turquía y fabricantes desconocidos - 5%, República de Bielorrusia - 3%, EE. UU., Corea , Ucrania - 1%

¡Estimados residentes e invitados de la región de Almaty! Si encuentra productos (bienes) con etiquetado incorrecto o cuya calidad sospecha en objetos comerciales, puede comunicarse con el Departamento de Protección de los Derechos del Consumidor de la Región de Almaty, nuestro número de teléfono de contacto: 8/7282 / 30-93-91.

Woland tenía razón al afirmar que el salmón no tiene una segunda frescura. Como todo lo demás. Calidad y, de nuevo, calidad: ¡esto es lo que los consumidores de todo el mundo anhelan desesperadamente ahora! Por tanto, el Día Mundial de la Calidad es una fiesta muy relevante. ¡Este es un día que podemos dedicar a la santa lucha por nuestro derecho a comprar bienes de calidad, recibir servicios, educación y atención médica de calidad, vivir en casas de alta calidad y respirar aire de alta calidad ecológico!

Es curioso que hace unas décadas esta festividad ni siquiera existía. O el problema de la calidad no era tan agudo o éramos menos pretenciosos. El Día Mundial de la Calidad se estableció solo en 1989, a iniciativa de la Organización Europea para la Calidad (EOQ). EOK fue fundada en 1956 y hoy los miembros de este organización Internacional son 46 estados. Rusia también es uno de ellos. La ONU, como de costumbre, apoyó la iniciativa EOC y, a partir de 1990, el Día Mundial de la Calidad inició su marcha por todo el planeta. Además, EOK, seis años después, en 1996, dio a la lucha por la calidad una semana entera a mediados de noviembre. Sin embargo, los principales eventos se celebran anualmente el segundo jueves de noviembre. Y, debo decir, el Día Mundial de la Calidad en estos días se celebra ampliamente en muchos países de Europa, Asia y Estados Unidos.

Celebrando el Día Mundial de la Calidad

Lo más probable es que la mayoría de los rusos aún no estén muy familiarizados con esta festividad. Por eso, sin duda, te interesará saber cómo se celebra en el mundo. En muchos países, este es un día de lucha por una mejor calidad de vida. Se están organizando acciones en apoyo de la producción respetuosa con el medio ambiente. Los mítines se llevan a cabo con el objetivo de llamar la atención de amplios estratos sobre los problemas de la calidad de los bienes y servicios. Muchas empresas de fabricación demuestran sus desarrollos nuevos, de alta tecnología y seguros en este día. Cualquiera que no sea indiferente a la calidad puede participar en eventos comunitarios dedicados a mejorar la calidad. asuntos globales humanidad moderna.

Por lo tanto, trate de competir un poco por la calidad el segundo jueves de noviembre. ¿Crees que es completamente imposible hacer esto? ¡Para nada! Simplemente deje de fumar por un día o salga con toda la familia al patio, pero recolecte botellas vacías y trozos de papel. Entonces la calidad de vida mejorará un poco. Tanto tú como los que te rodean.

En general, la calidad de cómo vivimos depende exclusivamente de nosotros mismos. Por lo tanto, tanto el conserje como el personal de mantenimiento, el peluquero, el doctor en ciencias y el ministro, sólo necesitan realizar concienzuda y escrupulosamente sus deberes profesionales diarios. Entonces, quizás, un día festivo como el Día Mundial de la Calidad simplemente desaparecerá de nuestro calendario. Como innecesario. Pero, lo más probable es que esto suceda en un futuro muy lejano ...