В связи с внедрением мобильной связи в современную жизнь человека, пользование стационарным телефоном стало менее удобным и невыгодным. Поэтому вопрос о том, как отказаться от домашнего телефона Ростелеком становится очень актуальным.

Как проверить задолженность

Прежде чем обращаться с заявлением об отключении телефона, Вам необходимо проверить наличие задолженности перед компанией Ростелеком. Если она есть, то ее необходимо погасить. Также Ваш лицевой счет должен быть полностью оплачен на день отключения. Узнать баланс своего лицевого счета можно следующими способами:

  1. Совершив , Вы можете воспользоваться голосовым меню или связаться с оператором.
  2. Проверить в личном кабинете на сайте Ростелеком.
  3. Обратиться в офис компании, сообщив свой номер телефона. А при наличии задолженности можно оплатить ее сразу на месте.
  4. Проверить через банкомат Сбербанка. Для такого способа необходимо во вкладке «Ростелеком» выбрать кнопку «Пополнение услуги».

Как отказаться от домашнего телефона

Обслуживание городского телефона останавливается только после передачи заявления менеджеру компании Ростелеком лично или заказным письмом. А отключить городской телефон через интернет невозможно, но на Вы можете скачать бланк заявления.

В заявлении должна быть указана следующая информация:

  • ФИО и адрес (с точным указанием дома и квартиры) заявителя;
  • паспортные данные;
  • номер отключаемого телефона;
  • номер заключенного ранее договора на подключение;
  • желаемая дата приостановления обслуживания телефона;
  • номер другого контактного телефона, чтобы менеджеры могли беспрепятственно согласовать с Вами время прихода на дом мастера для обесточивания телефона.

Важные моменты

При личном обращении следует также приложить копию паспорта (при себе иметь оригинал) и копию/оригинал контракта на подключение.
При обращении третьих лиц должна быть доверенность от заявителя.

При невозможности личного обращения Вы можете отправить заявление ценным письмом (бланк заявления можно скачайте на сайте Ростелеком). Для этого в ближайшем почтовом отделении заполните реквизиты на конверте и укажите невысокую ценность письма (до 10 рублей), а после отправления сохраните чек и квитанцию. По присвоенному номеру в квитанции отслеживайте доставку письма через официальный сайт Почты России.

Не уплата за телефонные услуги не является способом отключения. Обслуживание Вашего номера будет приостановлено, но компания Ростелеком в любом случае взыщет у вас задолженность в судебном порядке, а отключение произойдет вышеуказанным способом.

Вы можете как полностью отказаться от обслуживания телефона, так и приостановить его работу на определенный промежуток времени, экономя денежные средства. Для этого Вам также необходимо также лично обратиться с заявлением в ближайший офис компании Ростелеком. Данные услуги предоставляются бесплатно.

Вам понадобится

  • - паспорт;
  • - правоустанавливающие документы на квартиру.
  • - договор на пользование телефонной связью;
  • - квитанции об оплате.

Инструкция

Обратитесь к оператору телефонной связи. Как правило, это отделения Ростелекома. Если договор с этой организацией оформлен на ваше имя и при этом вы зарегистрированы в квартире, никакого документа, кроме паспорта, вам не понадобится. Можно на случай разных непредвиденных обстоятельств захватить с собой копию договора. Тому, кто не зарегистрирован в квартире, требуется доказательство, что он вправе требовать расторжения договора. Таким доказательством является свидетельство о праве собственности на квартиру. Если же вы собираетесь отключать телефон, доставшийся вам в наследство вместе с квартирой от умершего родственника, возьмите свидетельство о смерти или его копию.

На забудьте оплатить счета. Если у вас есть долги, оператор договор не расторгнет, за исключением тех случаев, когда бывший владелец умер. В этом случае рекомендуется обратиться к оператору сразу же, как вы получите свидетельство о смерти. Может получиться так, что до момента вступления в наследство с телефоном вы расстаться не сможете. Однако необходимо обратиться с заявлением, что он вам не нужен и что вы не собираетесь за него платить. Вполне возможно, что в случае снятия телефона, а не его переоформления на нового владельца, вам пойдут навстречу. Однако не исключено, что придется оплатить абонентскую плату за все время с момента смерти бывшего владельца до вступления в наследство.

Если у вас через телефонного оператора идет и Интернет - найдите другого провайдера. Возьмите с собой квитанции, если вы оплачиваете их через банк, почтовое отделение или платежный терминал. Тому, кто привык платить непосредственно в офисе клиентской службы, это не обязательно.

В центре обслуживания клиентов вам предложат написать заявление и обязательно спросят о причине. Она может быть любой, от тяжелого материального положения до переезда на новую квартиру. Не исключено, что вам предложат сохранить телефон, но перейти на более низкий тариф. Решать придется вам. Вам также скажут оплатить телефон "под отключение", то есть заплатить остатки - например, за текущий месяц, за вчерашние переговоры и т.д. Чаще всего это можно сделать непосредственно в клиентском центре. Там же вам скажут, с какого момента договор считается расторгнутым.

Источники:

В двухтысячные годы сотовый телефон из элитного аксессуара превратился в предмет широкого потребления. И на фоне значительного снижения тарифов сотовых операторов часть людей задумалась о том, чтобы отказаться от стационарных телефонов дома вообще. Это возможно, но необходимо соблюдать установленную законом процедуру.

Инструкция

Придите в центр обслуживания вашего телефонного оператора с паспортом. Если телефон оформлен не на вас, приведите с собой человека, чье имя стоит в приходящих вам на дом квитанциях как ответственного плательщика. Также он может оформить на вас доверенность для представления его интересов в телекоммуникационной компании. Если человек, на имя которого был заключен договор с компанией, выписался из квартиры, принесите в качестве подтверждающего документа выписку из домовой книги, в которой не значится этот абонент. Также следует действовать, если абонент умер.

Напишите заявление о том, что вы хотите расторгнуть договор услуг связи. При этом вам нужно будет оплатить задолженность, если таковая имеется, а также абонентскую плату за часть текущего месяца, в течение которой у вас работал телефон. После этого ваша линия будет отключена, и вам перестанут поступать счета за телефонные услуги. При желании вы можете запросить официальную справку о расторжении договора на услуги связи.

Если у вас нет времени или возможности прийти в сервисный центр лично, отправьте свое заявление заказным письмом с уведомлением о вручении. Узнать, есть ли вы еще в списке абонентов, вы сможете по телефону для обращений населения.

В случае, когда вы не хотите пользоваться телефоном временно, просто перейдите на повременную тарификацию. В этом случае вы не будете платить абонентскую плату, но в любой момент сможете начать снова звонить по своему телефону.

Обратите внимание

Вы можете просто перестать оплачивать пользование телефоном, и тогда ваша линия будет заблокирована. Но в этом случае вам будут продолжать начислять абонентскую плату, которую все равно придется вносить. Через полгода неуплаты с вами, вероятнее всего, расторгнут договор в одностороннем порядке.

Сегодня стационарный телефон воспринимается почти как пережиток минувшего века. Пользоваться им не так удобно, как мобильным, он более громоздкий и платить за услуги связи приходится не так уж мало. Существует мнение, что стационарный телефон скоро уйдет в прошлое. А поколение, рожденное в XXI веке, уже не слишком хорошо знает и понимает, что же такое стационарный телефон.

Немного истории

В 1861 физик И. Рейс сконструировал устройство, позволяющее передавать звуки на расстоянии посредством проводов. Оно состояло из микрофона, динамика и гальванической батареи, которая служила источником питания.

Но изобретателем телефона официально считается Александр Белл. Именно он запатентовал в 1876 году устройство, позволявшее передавать речь и другие звуки на расстояние не более 500 м. Первоначально устройство имело одну трубку, служившую для передачи и приема речи.

Позже телефон был оснащен двумя трубками, в одной из которых встраивался микрофон, в другую – динамик. Позже эти устройства снова «слились» в трубке, которую можно было держать у уха и одновременно говорить в нее. Дальнейшие усовершенствования позволили снабдить телефонный аппарат угольным микрофоном, системой постоянных магнитов.

Но суть телефонной связи оставалась прежней: для его работы необходимо было проложить кабель, по которому поступал сигнал от аппарата к телефонной станции, а оттуда шел сигнал на телефон вызываемого абонента. Сначала станции обслуживались людьми: телефонистки принимали вызов и вручную переключали абонента на нужную линию. В XX веке были автоматизированы, и АТС уже выполняло «обязанности» телефонисток в автоматическом режиме.

Стационарный телефон сейчас

Сейчас многие владельцы стационарных телефонов отказываются от них или подумывают об этом. Действительно, оплачивать не слишком удобную проводную связь, если есть мобильный телефон? Однако списывать стационарные аппараты пока рано, т.к. потребность в них еще существует.

Активно используются стационарные телефоны в организациях и учреждениях, где приходится делать много деловых служебных звонков – это дешевле, чем снабдить каждого служащего корпоративной sim-картой и оплачивать услуги по ним.

Пожилые люди, привыкшие пользоваться стационарным аппаратом, не торопятся отказываться от этого вида услуг, даже имея мобильник. Действительно, для человека в возрасте, с ограниченной возможностью передвижения телефон порой становится единственным средством общения c внешним миром: они могут не ограничивать себя по времени, общаясь с близкими и знакомыми.

Междугородние звонки также пока выгоднее делать по стационарному телефону, если у человека нет компьютера с установленным на нем скайпом.

Качество связи при пользовании стационарным аппаратом также всегда стабильно и порой выгодно отличается от качества мобильной.

Так что стационарный телефон – это пока не пережиток прошлого, а вполне жизнеспособный прибор. Кроме того, пользоваться им стало гораздо удобнее. Телефоны последнего поколения имеют тоновый набор, цифровую обработку звука. Современные трубки можно свободно переносить в любую точку помещения и разговаривать в комфортных условиях.

Если вы планируете уехать из города на отдых или по каким-либо другим причинам, то разумно будет узнать как заблокировать услуги Ростелекома, чтобы за них не взималась абонентская плата пока вы не будете пользоваться данными услугами. Ростелеком дает такую возможность своим абонентам и в данной статье мы рассмотрим как это сделать.

Временная блокировка интернета Ростелеком

Чтобы временно заблокировать предоставление интернета от Ростелекома, вам не потребуется идти в офис, а будет достаточно позвонить специалистам. Мы уже рассматривали как дозвониться в службу техподдержки Ростелекома, но если вы забыли, то сделать это можно по бесплатному телефону 8-800-181-18-30 . Если по данному номеру не удастся пообщаться, то можно попробовать второй номер 8-800-100-08-00 . Перед звонком приготовьте свой паспорт (если договор заключен на вас) или паспорт человека заключившего договор с оператором. Специалист попросит вас продиктовать паспортные данные, назвать номер договора и кодовое слово, а после этого произведет блокировку интернета.

Как заблокировать услуги Ростелекома

Если вы давно пользуетесь услугами Ростелекома, то знаете о том, что дозвониться в службу техподдержки не так уж и просто. Вторым вариантом временной блокировки является личный кабинет пользователя. Просто повторите следующую последовательность действий:

  • откройте сайт Ростелекома и введите ваш логин и пароль для доступа в личный кабинет
  • откройте список подключенных услуг и найдите среди них пункт “Домашний интернет”
  • нажмите на него и, попав на страницу с описанием услуги, найдите кнопку “Добровольная блокировка”
  • нажмите на нее и выберите срок на который вы хотите заблокировать интернет
  • не забудьте нажать на кнопку “сохранить данные”

Обратите внимание, что блокировка происходит только на следующие сутки, а не сразу.

Если первые два варианта для вас являются проблематичными, то придется отправиться в ближайший офис компании. Список документов, которые нужно взять с собой, остается таким же:

  1. паспорт человека, на которого заключен договор
  2. сам договор или его номер

Временно заблокировать интернет можно на срок от 5 до 90 дней при условии отсутствия перед компанией. Помимо этого, на вашем счете должно хватить средств на оплату одного дня с момента возобновления пользования услугой.

Снятие блокировки производится аналогично одним из трех вышеперечисленных способов.

Временная блокировка телефона Ростелеком

  • Для блокировки телефона Ростелеком откройте сайт компании и войдите в ваш личный кабинет при помощи логина и пароля.
  • Откройте список подключенных услуг и найдите там пункт “домашний телефон”
  • Нажмите на него и перед вами откроется страница с описанием данной услуги. Найдите на данной странице пункт “Добровольная блокировка”
  • Нажмите на него и выберите количество дней, на которое вы хотите заблокировать ваш телефон
  • Сохраните данные и закройте личный кабинет.

Помимо этого, вы можете заблокировать телефон при личном посещении офиса компании или позвонив в службу техподдержки по телефону 8-800-181-18-30 .

Временная блокировка телевидения Ростелеком

Если вы хотите временно заблокировать телевидение Ростелекома, то самым простым способом является блокировка через личный кабинет.

Войдите в ваш личный кабинет и среди подключенных услуг найдите “телевидение”

  • Нажмите на услугу и перейдите на страницу с ее описанием
  • Внизу страницы будет расположена кнопка “Добровольная блокировка”, которую нужно нажать
  • Не забудьте сохранить данные перед выходом из личного кабинета

Что касается стоимости блокировки одной из услуг Ростелекома, то блокировка на 30 дней является бесплатной. Последующие 60 дней с вас будет сниматься 5 рублей за каждые сутки. Снятие блокировки происходит в течении часа после соответствующего запроса.