Spoločnosť sa naďalej rozvíja a aktívne využíva moderné technológie dosiahnuť lepší prístup k internetu a zvýšiť jeho rýchlosť. Z tohto dôvodu všetko viac ľudí vyberte pripojenie cez poskytujúce vyššiu rýchlosť. Výhody použitia optického kábla sú nasledovné:

  • najviac vysoká rýchlosť prenos dát (až 1 Gbit);
  • spoľahlivosť používania (nie je potrebné používať napájanie, nie je vystavené elektromagnetickým vlnám);
  • maximálne pohodlie, pripojenie je zabezpečené nielen na internet, ale aj na telefón a televíziu.

Za pripojenie na optickú linku existuje niekoľko základných taríf

Tarifa „Maximálna výhoda“, ktorá poskytuje tri typy prenosovej rýchlosti:

  • 100 megabitov za sekundu za 500 rubľov za mesiac;
  • 50 Mbit za 450 rubľov;
  • 30 Mbit za 350.

Tarif „“ má prenosovú rýchlosť 100 Mbit, prenájom smerovača iba za 1 rubeľ mesačne a ďalšie. Cena je 850 rubľov mesačne.

Pre každý z vyššie uvedených taríf ponúka Rostelecom bonus vo forme bezplatného používania antivírusu Kaspersky Internet Security na dva mesiace.

Na pripojenie cez telefónnu linku (aDSL)

Spoločnosť Rostelecom ponúka tarifné balíčky s rovnakým názvom na pripojenie k sieti, existuje však významný rozdiel - rýchlosť je oveľa nižšia, pretože tento typ pripojenia jednoducho fyzicky nedokážu prenášať dáta rýchlejšie. Vopred si overte, ktorý typ pripojenia bude pre vás výhodnejší.

V tarife „Maximálny prínos“ sa za 500, 450 a 350 rubľov mesačne môžete pripojiť k sieti rýchlosťou až 10, 5 a 3 Mbit. „Igrovoy“ tiež ponúka router na prenájom za 1 rubeľ mesačne a rýchlosť až 15 Mbit za 800 rubľov. s ďalšími bonusmi.

Základná cena je 650 rubľov. za mesiac pre rýchlosť do 10 Mbit, 550 rubľov za 5 Mbit a 450 rubľov. za 3 megabity.

Pozor! Bez ohľadu na to, ktorú možnosť si vyberiete, každá z nich prichádza s bonusom – používanie antivírusu počas dvoch mesiacov je úplne zadarmo.

Spôsoby odoslania žiadosti o pripojenie

Po výbere najprijateľnejšej možnosti musíte odoslať žiadosť o pripojenie k internetu od spoločnosti Rostelecom. Dá sa to urobiť niekoľkými spôsobmi, samotná aplikácia Rostelecom nezaberie veľa času.

Objednávku môžete zadať telefonicky bezplatné číslo 8 800 100 08 00 a vyplňte prihlášku telefonicky. Na toto číslo môžete volať kedykoľvek počas dňa, ako aj z ľubovoľného vyrovnanie cez územie Ruskej federácie.

Svoju túžbu pripojiť sa pomocou siete môžete vyjadriť aj tak, že navštívite oficiálnu webovú stránku spoločnosti Rostelecom a vyplníte príslušný formulár. Tí, ktorí chcú osobnú konzultáciu, nech sa obrátia na niektorú z kancelárií spoločnosti. Ako však ukazuje prax, stále viac ľudí uprednostňuje vzdialené spôsoby podania žiadosti, pretože šetrí čas.

Odošlite žiadosť o pripojenie k internetu: krok za krokom

Pozrime sa bližšie na možné možnosti. Najpoužívanejšia metóda je online. Čo pre to musíte urobiť:

  • v prvom rade navštívte oficiálnu webovú stránku Rostelecom;
  • pozorne si preštudujte a vyberte tarifu, ktorá vám vyhovuje, av prípade potreby aj ďalšie možnosti;
  • ďalším krokom je priame vyplnenie formulára žiadosti;
  • informácie, ktoré je dôležité zadať správne – celé meno, kontaktné údaje (telefónne číslo, fyzická a e-mailová adresa);
  • uveďte najvhodnejší čas na spätné zavolanie od manažéra spoločnosti.

Žiadosť o pripojenie k internetu Rostelecom, ktorá bola odoslaná online, je možné ovládať, to znamená, že je k dispozícii funkcia na sledovanie jej stavu. Ak to chcete urobiť, pri vypĺňaní formulára musíte zaškrtnúť políčko pre výber spôsobu získavania informácií. Údaje budú odoslané prostredníctvom SMS alebo na zadanú emailovú adresu.

Najmenej obľúbenou možnosťou je návšteva kancelárie, pretože si vyžaduje čas. Pre osobné podanie žiadosti je potrebné navštíviť kanceláriu spoločnosti počas pracovnej doby a kontaktovať zamestnanca spoločnosti. Bude vás informovať o všetkých dostupných tarifách, pomôže vám vyplniť žiadosť a vybrať pre vás najvhodnejší čas.

Piliermi sú malé a stredné podniky moderná ekonomika. Výrazná vlastnosť Takéto spoločnosti ťažia z efektívnosti a schopnosti rýchlo sa prispôsobiť zmenám na trhu. Tieto typy podnikania by však boli nemožné bez efektívnej komunikácie, od ktorej, ak nie všetko, závisí veľa.

Prečo je cloudová PBX zisková? Projekt New Telephony od Rostelecomu umožňuje firmám využívať hotovú službu za malý poplatok za predplatné, pričom všetky náklady na zariadenie, jeho prevádzku a modernizáciu znáša operátor. Už základný balík služieb obsahuje celý rad funkcií, ktoré sú potrebné pre efektívnu komunikáciu.

Obzvlášť virtuálna PBX bol vyvinutý softvérový telefón od spoločnosti Rostelecom. Ide o aplikáciu, ktorá po nainštalovaní do počítača umožňuje prijímať a uskutočňovať hovory bez použitia dodatočného hardvéru, s výnimkou náhlavnej súpravy s mikrofónom. Pri inštalácii aplikácie na mobilný telefón budete môcť prijímať a uskutočňovať hovory na telefónne číslo v kancelárii, všetko, čo potrebujete, je prístup na internet. Softfón je navrhnutý tak, aby operačné systémy Windows/MacOS a pre mobilné platformy Android/iOS Softphone od spoločnosti Rostelecom poskytuje také ďalšie funkcie, ako je interná podniková služba okamžitých správ, funkcia sledovania stavu kolegov a možnosť videohovoru.

Pracovať môžu aj používatelia služby Nová telefónia mobilná aplikácia, ktorý sa nazýva „Telephone Rostelecom“

Použitie je veľmi pohodlné - história hovorov sa odráža v jedinom denníku. Prirodzene sa určí a uloží účastnícke číslo. Pomáha to výrazne ušetriť čas, pretože zamestnanci už nemusia navzájom zisťovať potrebné kontakty. Softfón umožňuje celej kancelárii pracovať s jediným adresárom, kde sa zadávajú všetky pracovné kontakty.

Úspora času sa dosahuje aj tým, že softvérový telefón zobrazuje stav používateľa: „Voľný“, „Nerušiť“, „Offline“. To pomáha zamestnancom plánovať si prácu podľa harmonogramu svojich kolegov. V prípade potreby môžete hovory prepojiť na iného zamestnanca. Napríklad, ak klient zavolá na zmluvné oddelenie a spýta sa na podrobné finančné podmienky, môže byť rýchlo odkázaný na vedúceho špecialistu v danej veci.

Používatelia služby Nová telefónia môžu pracovať aj s mobilnou aplikáciou s názvom Rostelecom Telephone. Ide o ďalšiu softvérovú náhradu telefónu SIP (Anglicky: SessionInitiationProtocol - protokol vytvorenia relácie), tentoraz pre mobilné zariadenia. Medzi ďalšie funkcie programu patrí možnosť uskutočňovať akékoľvek prichádzajúce a odchádzajúce hovory na krátke čísla v rámci firmy, volania na čísla verejných komunikačných sietí (miestne, medzinárodné, medzimestské) K dispozícii je režim hlasitého odposluchu, príkazy tónovej voľby, sú podporované videohovory a výmena testovacích správ. Telefón Rostelecom vo všeobecnosti podporuje takmer všetky funkcie charakteristické pre plnohodnotné SIP telefóny.

Koľko to stojí?

Spoločnosť môže zamestnávať len jednu osobu: manažéra, účtovníka, predavača a špeditéra zlúčených do jedného, ​​alebo to môžu byť desiatky či tisíce zamestnancov a všetkých treba zabezpečiť. modernými prostriedkami komunikácie. Aby ste rozumne spravovali náklady, musíte si vybrať tarifný plán, ktorý je pre vás ten pravý. Rostelecom ponúka štyri tarifné plány v Moskve/Moskovskom regióne a dva v iných regiónoch Centrálneho federálneho okruhu.

Pozrime sa na situáciu na príklade Moskvy a Moskovskej oblasti. Poplatok za predplatné pre malé spoločnosti, kde je potrebná komunikácia pre 5 alebo menej ľudí, je len 550 rubľov mesačne. Podnik, kde je potrebná komunikácia pre 6-15 a 16-30 používateľov, zaplatí 600 a 1100 rubľov mesačne. Čo sa týka tarifných plánov, existuje množstvo služieb, za ktoré spoločnosť zaplatí rovnakú sumu bez ohľadu na zvolenú tarifu. Platba za každého ďalšieho používateľa je teda 45 rubľov mesačne pre všetky štyri tarify. Všetky tarifné plány majú tiež rovnakú cenu za nahrávanie a ukladanie rozhovorov jedného používateľa - 70 rubľov mesačne.

Softfón od Rostelecomu poskytuje ďalšie funkcie, ako je interná podniková služba okamžitých správ, funkcia sledovania stavu kolegov a možnosť videohovoru.

Minimálna platba je výrazne odlišná. Pre tarifný plán č.1 je to 0 rubľov mesačne, pre tarifný plán č.2 je to 1200 rubľov mesačne. Používatelia tarifných plánov č.3 a č.4 musia platiť 3 500 a 30 000 rubľov mesačne, ale zároveň dochádza k výraznému zníženiu nákladov na minúty pre všetky smery Výber tarifného plánu závisí od potrieb vašej spoločnosti. Cena za minútu miestneho odchádzajúceho hovoru na pevné čísla (pevná linka) bude teda pre používateľov tarifných plánov č. 1, 2, 3 a 4 - 0,60 rubľov, 0,50 rubľov, 0,46 rubľov. a 0,38 rub. resp. Náklady na miestne odchádzajúce hovory na mobilné telefóny pre používateľov tarifných plánov od 1 do 4 sú 1,60 rubľov, 1,40 rubľov, 1,25 rubľov, 1,20 rubľov. za minútu.

Náklady na odchádzajúce hovory v rámci Ruskej federácie nezávisia od toho, do ktorého regiónu sa hovor uskutočňuje: napríklad pri použití TP č. 4 bude cena hovorov z Moskvy do Kaliningradu a Vladivostoku 1,45 rubľov. za minútu na akékoľvek číslo – pevné (pevné) alebo mobilné. Pre používateľov iných tarifných plánov: č. 1, 2, 3 - to je 1,75 rubľov, 1,60 rubľov, 1,50 rubľov. za minútu resp. Náklady na odchádzajúce hovory do zahraničia začínajú od 4,99 rubľov za minútu. Cena medzinárodného hovoru sa líši v závislosti od krajiny, do ktorej sa hovor uskutočňuje. A posledná vec sú náklady na prichádzajúce hovory na čísla v kóde 8-800. Pre tarifné plány č. 1 a 2 začína od 1,30 rubľov. za minútu, pre tarifné plány č. 3 a 4 - od 1,25 rubľov.

Ak sa chcete pripojiť k internetu od poskytovateľa Rostelecom, musíte najprv odoslať žiadosť. Pre Rostelecom je žiadosť o internetové pripojenie prvým krokom na vykonanie tejto akcie. Ako správne vykonať tento postup nájdete na oficiálnej webovej stránke spoločnosti alebo zavolajte pomocna lavica, kde vám operátor povie, ako postupovať pri podávaní žiadosti.

Ponuky od Rostelecomu pre internet

V Rostelecome sa pripojenie na báze optického vedenia teší úspechu. Ak porovnáme túto metódu s pripojením cez pevnú telefónnu linku, prvá možnosť má tieto výhody:

  1. Prenos dát je vysokorýchlostný.
  2. Pripojenie k tomuto poskytovateľovi je spoľahlivé. Optická linka nie je ovplyvnená elektromagnetické vlny a nie je potrebná elektrická energia.
  3. Pohodlné pripojenie - pomocou jediného kábla môžete požiadať o internetové aj telefónne pripojenie s televíziou.

Používateľ stojí pred otázkou, čo by sa malo urobiť na pripojenie k internetu od spoločnosti Rostelecom. Najprv musíte správne vyplniť prihlášku, možno to urobiť nasledujúcimi spôsobmi: Prvou možnosťou je vyplniť prihlášku na webovej stránke spoločnosti pomocou určitého formulára. Moderní používatelia pomerne často používajú túto metódu pripojenia. Ak chcete implementovať takýto nápad, musíte sa prihlásiť na oficiálnu webovú stránku a prejsť autorizáciou. To vám umožní prístup k " Osobný účet" Ďalej nasleduje registrácia, budete musieť vyplniť špecifikované polia, v ktorých musia byť uvedené spoľahlivé údaje predplatiteľa, a to priezvisko, meno a priezvisko, adresa, kontaktné telefónne číslo a Email. Je to potrebné, aby ho v prípade potreby mohli kontaktovať zamestnanci spoločnosti. Mali by ste tiež uviesť čas vhodný na volanie, aby zástupca Rostelecom kontaktoval používateľa.

A keď si účastník vyberie vhodný tarifný plán, používateľ potvrdí požiadavku na pripojenie a odošle ju na overenie. Druhou možnosťou je objednať si službu „Spätné zavolanie“. Takéto akcie sa vykonávajú aj na webovej stránke. Účastník bude musieť vyplniť žiadosť, v ktorej uvedie osobné a kontaktné informácie, ako aj vhodný čas na spätné zavolanie na komunikáciu s manažérom spoločnosti. Počas rozhovoru vás zamestnanec požiada o údaje z vášho pasu a potom vám pomôže dokončiť spojenie. Treťou možnosťou je zavolať na špeciálne telefónne číslo, kde zástupca Rostelecomu vyplní žiadosť o pripojenie.

Štvrtou možnosťou je návšteva pobočky spoločnosti. Na stránke si môžete pozrieť, kde sa nachádza najbližšia pobočka firmy, prípadne zavolať servisné stredisko. V takom prípade vám zástupca Rostelecom pomôže rozhodnúť o tarife a vypracuje žiadosť o internet. V tomto prípade musí mať účastník pri sebe identifikačný doklad. Počas rozhovoru so zástupcom Rostelecomu sa presvedčí, či je pripojenie na zadanej adrese možné. A potom budú dokončené všetky nuansy týkajúce sa vyplnenia žiadosti.

Pozor! Pri odoslaní žiadosti online máte možnosť skontrolovať stav vašej žiadosti. V takom prípade bude účastník vedieť, ako skoro bude internet pripojený. Aby sa táto možnosť prejavila, stačí začiarknuť určité políčko a vybrať možnosť prijatia upozornenia. Môže to byť SMS alebo e-mail. Po odoslaní prihlášky vám v stanovenom čase zavolajú zástupcovia spoločnosti a určia deň, kedy môžu prísť špecialisti nainštalovať a nakonfigurovať internet. Všetky služby pripojenia a konfigurácie sú poskytované bezplatne. Používateľ môže nakonfigurovať potrebné vybavenie nezávisle, ale ak spojenie zlyhá, služba podpory je vždy v kontakte.

Tarifné plány od Rostelecomu

Pomocou optickej linky spoločnosť ponúka svojim užívateľom nasledovné tarify:

  1. Maximálny úžitok. Na túto tarifu existuje akcia. Má tri typy vysokorýchlostného internetového streamu. Sto megabitov za sekundu, päťdesiat a tridsať megabitov. Náklady na takýto TP sú 500 rubľov mesačne, 450 rubľov a 350 rubľov mesačne.
  2. Tarifa „Hra“. Rýchlosť - 100 megabitov. Pre tento TP je výhodná ponuka - prenájom smerovača len za jeden rubeľ mesačne. Cena služby je 850 rubľov mesačne.
  3. Základné tarifné plány. Rýchlosť od 30 Mbps do 100 Mbps. Cena je od 450 rubľov do 650 rubľov mesačne.

Odmietnutie služieb a zrušenie prihlášky

Stáva sa tiež, že používateľ zmení názor na pripojenie k internetu od spoločnosti Rostelecom z jedného alebo druhého dôvodu. V takom prípade budete musieť aplikáciu zrušiť. Túto akciu môžete vykonať telefonicky alebo kontaktovaním najbližšej špecializovanej pobočky spoločnosti. Najpohodlnejším spôsobom je zavolať zákaznícku podporu. Operátorovi stačí oznámiť, že užívateľ služby odmieta a aplikácia bude čoskoro zrušená.

Ak je účastník už pripojený k jednému z tarifných plánov, odmietnutie sa vykoná nasledovne. Osoba vyplní žiadosť v kancelárii Rostelecom, pretože je potrebná osobná prítomnosť. Ale je možné poslať aj doporučený list s oznámením.

Rostelecom poskytuje predplatiteľom možnosť odoslať žiadosť o pripojenie k internetu na diaľku. Prítomnosť takejto funkcie pomáha zabezpečiť jednoduchosť a jednoduchosť registrácie a zároveň šetrí čas klienta, keďže osobná prítomnosť kandidáta nie je potrebná. Vykonanie takýchto akcií je prvým krokom na ceste k internetu. Po spracovaní žiadosti sa s potenciálnym klientom skontaktuje zástupca spoločnosti a stanoví čas, ako aj deň v mesiaci, kedy príde technik na inštaláciu zariadenia. Počas návštevy dôjde k prepojeniu a konfigurácii zariadení a podpisu zmluvy o poskytovaní potrebných služieb.

Vysokorýchlostný internet od spoločnosti Rostelecom je základnou potrebou každého občana Ruskej federácie. Trh telekomunikačných služieb dnes neustále rastie. Pripojenie na internet nie je zložité. Dokonca aj neskúsení používatelia si môžu dovoliť nielen odoslať požiadavku na službu, ale aj samostatne nakonfigurovať systém podľa vlastného uváženia. Pred pripojením Rostelecom Internet k počítaču si pozorne preštudujte všetky možnosti ponúkané poskytovateľom a vyberte si pre seba tú najvhodnejšiu.

Na prezeranie a sťahovanie akýchkoľvek informácií cez internet, na komunikáciu a prezeranie noviniek by ste si mali zvoliť najvhodnejší typ pripojenia k serveru:

  • FTTB do vášho domu/bytu. Typ optického pripojenia, poskytovanie vysokorýchlostný internet. S jedným káblom môžete využívať nielen internet, ale aj telefónne služby, ale aj interaktívnu televíziu.
  • Bezdrôtový prístup. Tento typ prístupu na internet je veľmi obľúbený pre svoj maximálny komfort. Medzi hlavné výhody patrí oslobodenie od káblov, ktoré tak či onak v byte prekážajú, rýchle pripojenie a maximálna úroveň mobility.
  • Vytočiť Typ dial-up prístupu je prístup na internet pomocou špeciálneho zariadenia - modemu. Táto možnosť je najvýhodnejšia a najjednoduchšia. V tomto prípade zavolať cez pevná linka, musíte zakázať prístup na internet, to znamená, že linka je určená len pre jedno zariadenie.
  • xDSL. Digitálny analóg účastníckej linky, ktorý zahŕňa poskytovanie pravidelných služieb telefónna linka. Zároveň pri vstupe do globálnej siete sú naďalej poskytované telefónne služby.

Náklady na internetové pripojenie Rostelecom

Koľko stojí pripojenie? domáci internet Rostelecom? Ak je do domu už namontovaná linka, nie je potrebné doplácať. Predplatiteľ si musí vybrať pohodlný a cenovo dostupný tarifný plán pre seba. Ďalej je potrebné zakúpiť ďalšie vybavenie - smerovač. Žiadosť je možné podať telefonicky, cez internet alebo osobne prísť do obchodných kancelárií.

Cena zariadenia sa líši v závislosti od jeho modelu a pohybuje sa od 1500 do 4500 rubľov. Platbu je možné vykonať ihneď alebo si zariadenie zakúpiť na splátky na obdobie 6 mesiacov až 1 rok. Spoločnosť poskytuje routery na prenájom. V jednom alebo druhom prípade sa pripojenie a konfigurácia vykonáva bezplatne.

Medzi najziskovejšie tarifné plány treba vyzdvihnúť Internet+TV a Internet+TV+telefón. V tomto prípade sa predplatiteľom poskytuje široká škála služieb. Pred pripojením venujte pozornosť aktuálnym akciám. Takmer všetky tarifné plány poskytujú zľavy a bonusové podmienky služby pre nových predplatiteľov.

Ako požiadať o internetové pripojenie Rostelecom?

Na pripojenie k internetu cez domáci telefón alebo priamo, je potrebné podať žiadosť o poskytovanie služieb. Najspoľahlivejšou možnosťou je kontaktovať kanceláriu spoločnosti, predložiť doklad potvrdzujúci vašu totožnosť a zanechať žiadosť o služby. Na mieste sa môžete poradiť s pracovníkmi spoločnosti o najvhodnejšom tarifnom pláne.

Na adresu uvedenú v prihláške príde technik a vykoná postup inštalácie linky a nastavenia zariadenia. Za poskytnutú službu nie je potrebné doplácať. Zmluvou sa účastník zaväzuje plniť svoje záväzky formou mesačnej platby.

Žiadosť o pripojenie môžete odoslať aj cez internet. Ak to chcete urobiť, musíte sa prihlásiť na oficiálnu webovú stránku spoločnosti a vyplniť špeciálny formulár. Po určitom čase vás bude kontaktovať zamestnanec Rostelecomu, aby objasnil informácie.

Pred odsúhlasením služieb poskytovaných spoločnosťou si pozorne prečítajte podmienky zmluvy. Každý predplatiteľ podpisom dokumentu súhlasí s dohodnutými podmienkami spolupráce. Upozorňujeme, že Rostelecom sa stará o každého klienta a poskytuje lojálne podmienky spolupráce.

V prípade potreby môže každý klient spoločnosti získať komplexné poradenstvo a kvalifikované služby technická podpora. Služba je poskytovaná bezplatne. Sledujte nové ponuky od poskytovateľa, aby ste neprišli o najziskovejšie tarifné plány. V prípade potreby má každý účastník právo zablokovať službu alebo preniesť sieť na inú adresu, napríklad pri zmene miesta bydliska.

Okrem rôznych telefónnych služieb poskytuje Rostelecom svojim klientom možnosť prístupu na World Wide Web. Ak to chcete urobiť, musíte sa obrátiť priamo na pobočku Rostelecom, zavolať na číslo 8-800-100-08-00, žiadosť o pripojenie k internetu je možné podať aj na oficiálnom webovom zdroji poskytovateľa rt.ru.

Ktokoľvek môže požiadať o internetové pripojenie od spoločnosti Rostelecom. V súčasnosti poskytovateľ ponúka množstvo výhodných tarifných plánov.

„Maximálny prínos“ – podmienky a mesačné náklady závisia od rýchlosti prenosu informácií:

  • 100 Mbit / s - 500 rubľov;
  • 50 Mbit / s - 450 rubľov;
  • 30 Mbit / s - 350 rubľov.

„Hry“ – ideálne pre ľudí, ktorí trávia veľa času hraním videohier. Podmienky:

  • rýchlosť prenosu informácií – 100 Mbit/s;
  • tarifné náklady - 850 rubľov mesačne;
  • ďalšie ponuky: prenájom smerovača WiFi za 1 rubeľ mesačne, ako aj pokročilá herná možnosť s prémiovým účtom od World of Tanks a mnoho ďalších príjemných bonusov.

Tarif „Základná“ – cena služby (mesačne) závisí od rýchlosti prenosu dát:

  • 100 Mbit / s - 650 rubľov;
  • 50 Mbit / s - 550 rubľov;
  • 30 Mbit / s - 450 rubľov.

Klienti Rostelecomu sú pozývaní využívať širší balík služieb, ktorý okrem poskytovania internetového pripojenia zahŕňa aj interaktívnu televíziu.

Balíček “Double Benefit 60 Alternative” – podmienky:

  • televízny balík vrátane 60 kanálov;
  • náklady - od 449 rubľov mesačne.

Tarifný plán „Propagácia „Kino rok“ 30 (2 v 1)“ – podmienky:

  • rýchlosť prenosu informácií – 30 Mbit/s;
  • počet kanálov – 56;
  • náklady - od 500 rubľov mesačne.

Tarifa „Propagácia „Kino rok“ 50 (2 v 1)“ – podmienky:

  • rýchlosť prenosu informácií – 50 Mbit/s;
  • počet kanálov – 58;

Tarifný program „Kino rok 60 Mbit/s“ – podmienky:

  • rýchlosť prenosu informácií – 60 Mbit/s;
  • počet kanálov – 63;
  • náklady - od 600 rubľov mesačne.

Klienti Rostelecomu si môžu nárokovať nielen bezplatné internetové pripojenie, ale aj príjemný doplnok k základnej alebo inej tarife – antivírusovú ochranu od Kaspersky Internet Security. Za používanie antivírusového softvéru počas prvých dvoch mesiacov po inštalácii sa neplatí.

Spôsoby podávania žiadosti o pripojenie služieb

Klienti spoločnosti môžu vyjadriť svoj zámer pripojiť sa k internetu prostredníctvom Rostelecomu nasledujúcimi spôsobmi:

  • online pomocou oficiálneho webového zdroja rt.ru;
  • zanechajte požiadavku na pripojenie k sieti zavolaním na číslo 8-800-100-08-00;
  • priamo v kancelárii spoločnosti.

Na pobočke môžete získať vzorový formulár na pripojenie k internetu od spoločnosti Rostelecom, žiadosť musí byť vyplnená v súlade so stanovenými požiadavkami. Získať všetko potrebné informácie možné na mieste. Ak máte nejaké otázky, vždy môžete zavolať horúcu linku zákaznícka podpora.

Oficiálna webová stránka poskytovateľa poskytuje možnosť „Zavolať späť“. Klient zanechá kontaktné údaje a prevádzkovateľ uvoľnenia kontaktuje žiadateľa. Je to pohodlná služba; nemusíte visieť na linke a počas čakania na zavolanie operátora môžete robiť dôležitejšie veci.

Pristúpiť globálnej siete prostredníctvom Rostelecomu je dôležité prejsť štyrmi fázami:

  • rozhodnúť o type služby a formáte pripojenia, ako aj o tarife a ďalších možnostiach;
  • uzavrieť zmluvu s poskytovateľom;
  • pripojiť a nakonfigurovať sieťové zariadenia;
  • Nezabudnite včas zaplatiť predplatné.

Ako zrušiť aplikáciu alebo odmietnuť použité služby

Predtým odoslanú žiadosť do Rostelecomu môžete zrušiť žiadosťou o internetové pripojenie:

  • v kancelárii spoločnosti;
  • zavolaním na službu podpory na číslo 8-800-181-18-30.

Ak je tarifa už aktivovaná, musí záujemca o vypovedanie zmluvy s poskytovateľom spísať príslušnú žiadosť a doručiť ju na pobočku spoločnosti. Na odoslanie žiadosti môžete použiť Ruskú poštu. Musíte poslať doporučený list.

Zavolajte technika na opravu

Ak sa zariadenie od spoločnosti Rostelecom pokazí, môžete zavolať technikovi na číslo zákazníckeho servisu 8-800-100-08-00. Ak bola žiadosť podaná počas pracovnej doby, špecialista príde na opravu zariadenia okamžite. Technik robí:

  • identifikácia príčiny nestabilnej prevádzky zariadenia;
  • riešenie problémov;
  • konzultácie s používateľom o otázkach súvisiacich s prevádzkou zariadenia.

V ktorých prípadoch dokážete sami identifikovať poruchu?

Niekedy môžete vyriešiť problém so zariadením od spoločnosti Rostelecom sami. Ak sa teda spojenie stratí, musíte:

  • skontrolujte pripojenie sieťový kábel s počítačom;
  • zistiť, či sú služby platené podľa tarifného plánu;
  • Po zistení problému sa ho pokúste opraviť.

Vírusové aplikácie na PC môžu tiež spôsobiť zlyhanie zariadenia. V takom prípade, ak máte príslušné znalosti, musíte vírusový softvér odstrániť, inak zavolajte technika.