สวัสดีตอนบ่ายเพื่อนร่วมงานที่รัก!

วันที่ 28 เมษายน เป็นวันความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงานโลก และภายในงานยังได้เสนอหัวข้อ ความเครียดในที่ทำงาน: ความท้าทายร่วมกัน“ปีการศึกษากำลังจะสิ้นสุดลงซึ่งหมายความว่าคุณมีความเหนื่อยล้าสะสม ฉันจึงขอให้ทุกคนผ่อนคลาย ผ่อนคลายกล้ามเนื้อ ผ่อนคลายความคิด หายใจเข้าลึก ๆ และหายใจออก ดังนั้นเราไปกันเลย

สำหรับหลายๆ คน คำพูดของฉันจะไม่แปลกใหม่ ฉันไม่ได้ค้นพบอเมริกา... แต่บางครั้งคำพูดที่ชัดเจนที่เปล่งออกมาจากภายนอกก็มีประโยชน์ได้

หัวข้อประชุมวันอาชีวอนามัยและความปลอดภัย คือ ความเครียด ความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ เพราะ... อาชีพของเราเสี่ยงต่อผลที่ตามมาอันไม่พึงประสงค์เหล่านี้มากกว่าใครๆ ใช่แล้ว การคุ้มครองแรงงานไม่ได้เป็นเพียงคำแนะนำ แผนการอพยพ และค่าคอมมิชชั่นเท่านั้น นี่ยังเป็นสุขอนามัยทางจิตใจ การป้องกันความเครียด ฯลฯ ซึ่งก็คือทุกสิ่งที่ช่วยปกป้องคนทำงานจากการบาดเจ็บจากการทำงาน ปรับปรุงสุขภาพกายและอารมณ์ของเขา และเพิ่มผลิตภาพแรงงาน ก่อนอื่น เรามาดูกันว่าสาเหตุของความเครียดคืออะไร เราทุกคนคุ้นเคยกับแนวคิดนี้ สภาพ และประสบการณ์นี้บ่อยครั้ง

สาเหตุของความเครียดมีหลายประการ ได้แก่ ความเหนื่อยล้าสะสม การอดนอนเรื้อรัง ความขัดแย้ง นิเวศวิทยา โภชนาการ ปัญหาในที่ทำงานและที่บ้าน เศรษฐกิจของประเทศ ข่าวร้าย ความอิจฉา ปัญหาสุขภาพ และมาตรฐานการครองชีพที่ไม่ดี เหตุผลที่เราเห็นมีมากมายและเป็นผลให้คนที่ไม่รู้วิธีหรือไม่อยากสู้ สถานการณ์ที่ตึงเครียดพาตัวเองไปสู่ภาวะซึมเศร้า (ซึ่งโดยวิธีการนี้เป็นการวินิจฉัยแล้ว) ใครสนใจจากเรื่องนี้? สำหรับคุณ ครอบครัว คนที่คุณรัก เพื่อนร่วมงาน

สิ่งนี้ส่งผลต่อชีวิต ประสิทธิภาพการทำงาน ฯลฯ ของคุณ

คนก็เหมือนภาชนะ - สิ่งที่คุณเติมเข้าไป นั่นคือสิ่งที่จะไหลออกมา และถ้าคุณ เป็นเวลานานเต็มไปด้วยเรื่องเชิงลบ ข่าวร้าย ความอิจฉา การวิจารณ์ ความไม่พอใจ และอื่นๆ คุณต้องหาทางออกสำหรับเนื้อหานี้

นอกจากนี้เรายังมีบ้าน ครอบครัว งานบ้าน กระถาง การทำความสะอาด ซึ่งถือเป็นภาระเพิ่มเติมอันใหญ่หลวง

ความเครียดและความเหนื่อยล้าสะสมอาจทำให้เกิดอาการเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์ (EBS) เราเห็นเหตุผลบนหน้าจอ

ระยะที่ 1 – ความตึงเครียดในการป้องกันทางจิตวิทยาของแต่ละบุคคล
ดูเหมือนทุกอย่างจะปกติ แต่อารมณ์ก็อู้อี้ ความรุนแรงของความรู้สึกและประสบการณ์ก็หายไป ทุกอย่างน่าเบื่อ จิตวิญญาณของคุณว่างเปล่า งานโปรดของคุณไม่ทำให้คุณมีความสุข ความไม่พอใจในตัวเองเกิดขึ้น และแม้แต่ความรู้สึกไร้ประโยชน์ของคุณเอง ขาดทางออก
ทันใดนั้น ความขัดแย้งภายในของบุคคลที่เคยสงบเงียบมาก่อนถูกกระตุ้นโดยไม่มีเหตุผล และภาวะซึมเศร้าคืบคลานเข้ามา

ระยะที่ 2 – ความต้านทาน (ความต้านทาน) ของการป้องกันทางจิตวิทยา
ผู้คนที่ทำงานด้วยเริ่มทำให้เขาหงุดหงิด โดยเฉพาะลูกค้าและผู้มาเยี่ยม บุคคลเริ่มดูถูกพวกเขาและเกือบจะเกลียดพวกเขา ในขณะเดียวกันคนที่ "เหนื่อยหน่าย" เองก็ไม่สามารถเข้าใจสาเหตุของความหงุดหงิดในตัวเขาที่เพิ่มมากขึ้น
ในช่วงต่อต้าน ความเป็นไปได้ในการทำงานในโหมดที่นำเสนอจะหมดลง และจิตใจของมนุษย์เริ่มเปลี่ยนโหมดโดยไม่รู้ตัว โดยขจัดปัจจัยที่ทำให้เกิดความเครียดออกไป: ความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจ ความเห็นอกเห็นใจต่อผู้คน - และโดยเฉพาะอย่างยิ่ง ประชาชนเองก็เช่นกัน : ยิ่งคนอยู่ไกลก็ยิ่งสงบ

ระยะที่ 3 – ความเหนื่อยล้า
ในขั้นตอนนี้มีการสูญเสียค่านิยมทางวิชาชีพและสุขภาพ ผู้เชี่ยวชาญยังคงรักษาความเคารพจากนิสัย แต่ "การจ้องมองที่ว่างเปล่า" และ "หัวใจที่เยือกเย็น" ก็ปรากฏให้เห็นอยู่แล้ว การมีคนอยู่ใกล้ๆ ทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายและคลื่นไส้ แม้ว่าจะอาเจียนจริงๆ ก็ตาม
ในระยะนี้ ทรัพยากรทางจิตจะหมดลงอย่างสมบูรณ์ และเกิดสภาวะร่างกายผิดปกติ มีความเป็นไปได้สูงที่จะเป็นโรคหัวใจ โรคหลอดเลือดสมอง ฯลฯ

คุณทำงานหนักและทำงานหนักเพื่ออะไร? เพื่อหาเงิน รู้จักตัวเอง หาเลี้ยงครอบครัว เพื่อสร้างอาชีพ ก็เป็นที่ชัดเจน. แต่การจะทำสิ่งนี้ได้ดี คุณต้องสามารถพักผ่อนและได้รับพลังงานและความแข็งแกร่ง เราทุกคนรู้จักกงล้อแห่งชีวิตเป็นอย่างดี ในการที่จะอยู่ร่วมกับตัวเองและกับคนรอบข้างได้ คุณจะต้องจัดระเบียบทุกด้าน: สุขภาพ ครอบครัว งาน ความเป็นอยู่ที่ดีทางวัตถุ เพื่อให้วงล้อแห่งชีวิตหมุนไปอย่างราบรื่นและไปในทิศทางที่ถูกต้อง

เรารู้แล้วว่ามันคืออะไร ตอนนี้จะจัดการกับมันอย่างไร! สิ่งที่สำคัญที่สุดคือคุณต้องตัดสินใจด้วยตัวเอง คุณมีความฝันไหม? มีชีวิตอยู่เพื่ออะไร ขยับตัว ตื่นเช้า อดทนกับความยากลำบาก หมดแรงในการทำงาน ถ้าไม่มีก็ต้องมี แล้วชีวิตจะไม่ไร้ความหมาย เป็นกิจวัตร และเป็นสีเทา ขั้นแรก เขียนความฝัน แผนการ และความปรารถนาทั้งหมดของคุณ จะไม่มีรายการก็จะไม่มีวิสัยทัศน์ที่ชัดเจน

เริ่มต้นและสิ้นสุดวันของคุณด้วยความขอบคุณ พระเจ้า. เพื่อตัวคุณเอง เพื่อคนที่คุณรัก

เขียนปัญหาและงานทั้งหมด ระยะสั้นและระยะยาว ลำดับความสำคัญ และสิ่งที่รอได้ อย่าลืมจดบันทึกไว้แล้วคุณจะเห็นว่าไม่มีปัญหามากมายหรือก็ไม่ได้แย่ขนาดนั้น ความคิดของคุณเป็นระบบ ทางออกและทางออกจะมา

หากเพื่อนร่วมงานทำให้คุณรำคาญ จงหลีกเลี่ยงการไปพบเขา แขวนของที่ชอบไว้บนผนังฝั่งตรงข้าม เปิดเพลงในช่วงพัก.....ปิดสักพักแล้วหันไปทางหน้าต่าง ทำสักสองสามอย่าง แบบฝึกหัดการหายใจหลับตาไม่คิดอะไร....ฝัน...ยิ้ม

เคล็ดลับเพิ่มเติมในการป้องกันหรือหลีกเลี่ยงความเครียดมีดังนี้:

แยกงานและพักผ่อน สัปดาห์ละครั้ง เดือนละครั้ง ให้วัน "ไม่ทำอะไรเลย" แก่ตัวเอง แม้กระทั่งทิ้งงานบ้าน ล้างจาน อ่านหนังสือ ฟังเพลง….

การพบปะกับเพื่อน...ไวน์สักแก้ว กาแฟหอมกรุ่น...การสนทนาหรือปรึกษาปัญหาแบบสบายๆ...ถ้าเป็นเพื่อนร่วมงานก็ไม่คุยเรื่องงาน

ออกไปสู่ธรรมชาติ ตกปลา เดินป่า ท่องเที่ยว ท่องเที่ยว

ใส่ใจกับรูปลักษณ์ของคุณ ไปร้านทำผม ทำเล็บ นวด...ราคา 200-300 รูเบิล คุณได้รับหรือยัง?

ปั่นจักรยาน เดิน ในสวนสาธารณะ ท่ามกลางแมกไม้เขียวขจี ริมแม่น้ำ

การฝึกอัตโนมัติยังไม่ถูกยกเลิก บอกตัวเองบ่อยๆ ในกระจกว่าคุณสวยและฉลาดแค่ไหน ทุกสิ่งทุกอย่างจะดีและมหัศจรรย์สำหรับคุณ คุณรักชีวิตและคนรอบข้าง อย่างไรก็ตาม ในขณะนี้ขอขอบคุณพระเจ้าสำหรับสิ่งที่คุณมีและให้อภัยศัตรูและคนที่อิจฉาของคุณ เรียนรู้ แบบฝึกหัดการหายใจกำลังชาร์จ

งานอดิเรก. พยายามยุ่งอยู่กับสิ่งที่ทำให้คุณมีความสุข บางทีเมื่อเวลาผ่านไปงานอดิเรกนี้จะเริ่มสร้างรายได้

สมดุล อาหารเพื่อสุขภาพ

เที่ยวทะเล, ทัวร์ไครเมีย, ดูหนัง, โรงละคร

ฉันให้ตัวอย่างจริงแก่คุณ

นอกจากนี้ยังมีการท่องเที่ยว สลับกิจกรรม กีฬา ช้อปปิ้ง กีฬาเอ็กซ์ตรีม

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการเปลี่ยนแปลงกิจกรรม เหล่านั้น. หากชีวิตของคุณมีชีวิตชีวาและวุ่นวาย ให้วัดและรักษาสมดุล หากชีวิตดูน่าเบื่อและน่าเบื่อ ให้เพิ่มอะดรีนาลีน

จริงๆ แล้วความเครียดไม่ได้น่ากลัวและมีประโยชน์ด้วยซ้ำ อะดรีนาลีน พลวัต การพัฒนา สิ่งสำคัญคือไม่สะสมความเครียดและไม่นำตัวเองไปสู่ภาวะซึมเศร้าและความเหนื่อยหน่าย

รักตัวเอง ชีวิต คนรอบข้าง โปรดจำไว้ว่าม้าต้องไถ...และผู้หญิงอย่างเราก็ต้องตกแต่งโลก เพราะจักรวาลวางอยู่บนไหล่ที่เปราะบางและแข็งแกร่งของเรา เรียนรู้ที่จะสนุกกับชีวิต การงาน และตัวคุณเอง

คำขวัญวันความปลอดภัยและสุขภาพโลก ประจำปี 2559 “ ความเครียดในที่ทำงาน: ความท้าทายโดยรวม».

วันความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงานโลก ซึ่งตรงกับวันที่ 28 เมษายนของทุกปี มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยป้องกันอุบัติเหตุและโรคจากการทำงานทั่วโลก แคมเปญการรับรู้นี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อเน้นย้ำ ประชาคมระหว่างประเทศขนาดของปัญหาและการสร้างและส่งเสริมวัฒนธรรมด้านความปลอดภัยและสุขภาพสามารถช่วยลดการบาดเจ็บและการเสียชีวิตจากการทำงานได้อย่างไร

ในวันที่ 28 เมษายน ILO เฉลิมฉลองวันความปลอดภัยและสุขภาพในการทำงานโลก ซึ่งดึงดูดความสนใจไปที่การป้องกันอุบัติเหตุและโรคจากการทำงานในระดับโลก แคมเปญสร้างความตระหนักรู้ของเรามีจุดมุ่งหมายเพื่อดึงดูดความสนใจจากนานาชาติให้ทราบถึงแนวโน้มล่าสุดด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยในการทำงาน รวมถึงขอบเขตของการบาดเจ็บ การเจ็บป่วย และการเสียชีวิตจากการทำงานทั่วโลก

ด้วยการทำเครื่องหมายวันความปลอดภัยและสุขภาพโลกในที่ทำงาน ILO กำลังส่งเสริมวัฒนธรรมระดับโลกในการป้องกันด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัย โดยเกี่ยวข้องกับองค์ประกอบต่างๆ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียหลักทั้งหมดในสาขานี้ ในหลายประเทศ หน่วยงานระดับชาติ สหภาพแรงงาน องค์กรนายจ้าง และผู้ปฏิบัติงานด้านความปลอดภัยและอาชีวอนามัยได้จัดกิจกรรมต่างๆ เพื่อทำเครื่องหมายวันนี้

รายงานถึง วันโลกการคุ้มครองแรงงาน พ.ศ. 2559

การแนะนำ

รายงานสรุปพลวัตของความเครียดในที่ทำงานในประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา และขอบเขตของปัญหาในสภาพแวดล้อมใหม่ที่คนงานทำงาน โดยให้ภาพรวมข้ามภูมิภาคเกี่ยวกับความชุกและผลกระทบของความเครียดประเภทนี้ ซึ่งพิจารณาในแง่ของมาตรการรับมือด้านกฎหมายและการบริหารทั้งในระดับนานาชาติ ระดับภูมิภาค ระดับประเทศ และระดับองค์กร ในเวลาเดียวกัน รายงานที่ใช้เทคนิคการคาดการณ์จะวิเคราะห์สถานการณ์และปัจจัยที่เป็นไปได้ที่เอื้อต่อความชุกของความเครียดประเภทนี้ ผลการศึกษานี้ยังใช้เพื่อแจ้งให้ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียของ ILO ดำเนินการที่เหมาะสมในระดับประเทศและระดับองค์กรอีกด้วย

ความเครียดในที่ทำงานได้รับความสนใจเพิ่มขึ้นจากนักวิจัยและผู้กำหนดนโยบายนับตั้งแต่ทศวรรษ 1990 โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับผลกระทบของความเครียดที่มีต่อคนงาน ผลที่ตามมาของความเสี่ยงทางจิต และมาตรการรับมือที่อาจเกิดขึ้น เป็นผลให้อาชีวอนามัยได้ขยายออกไปนอกขอบเขตดั้งเดิมโดยครอบคลุมทั้งเวชศาสตร์พฤติกรรม จิตวิทยาอาชีวอนามัย และสวัสดิการสังคม โดยตระหนักถึงความต้องการของผู้คนในการมีชีวิตที่มีประสิทธิผลทางสังคมและเศรษฐกิจ

ทุกวันนี้ คนทำงานทั่วโลกต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ในองค์กรการทำงานและความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรม มันยากกว่ามากสำหรับพวกเขาที่จะสนองความต้องการของชีวิตการทำงาน ด้วยความเร็วของการทำงานที่ขับเคลื่อนโดยความจำเป็นในการเชื่อมต่อและการแข่งขันระดับสูงในตลาดโลก ขอบเขตระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวเริ่มไม่ชัดเจนมากขึ้น

ความเสี่ยงทางจิตวิทยาที่เกิดจากการแข่งขันที่เพิ่มขึ้นและความต้องการประสิทธิภาพแรงงานและเวลาทำงานที่เพิ่มขึ้น ส่งผลให้เกิดสภาพแวดล้อมการทำงานที่ก้าวร้าวมากยิ่งขึ้น อย่างไรก็ตาม ด้วยการเปลี่ยนแปลงองค์กรที่รวดเร็วยิ่งขึ้นซึ่งเกิดจากภาวะเศรษฐกิจถดถอยในปัจจุบัน การจ้างงานที่ไม่ปลอดภัย โอกาสในการทำงานที่ลดลง ความกลัวว่าจะตกงาน การเลิกจ้างจำนวนมาก การว่างงาน และความไม่มั่นคงทางการเงินที่เพิ่มขึ้นที่คนงานต้องเผชิญ กำลังส่งผลกระทบร้ายแรงต่อสุขภาพจิตและสุขภาพของพวกเขา -สิ่งมีชีวิต. ขณะนี้ความเครียดเป็นปัญหาระดับโลกที่ได้รับการยอมรับ ซึ่งส่งผลกระทบต่อทุกกิจกรรมและคนงานทั้งหมดทั้งในประเทศที่พัฒนาแล้วและกำลังพัฒนา ในสภาพแวดล้อมที่ท้าทายเหล่านี้ สถานที่ทำงานเป็นทั้งแหล่งที่มาที่ทรงพลังของความเสี่ยงทางจิตและเป็นเวทีในอุดมคติสำหรับจัดการกับปัญหาเหล่านี้ผ่านการดำเนินการร่วมกันเพื่อปกป้องสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน

ทุกคนมีสิทธิอย่างไม่มีเงื่อนไขในการปกป้องสุขภาพของตนเองอย่างเต็มที่ หากไม่มีการคุ้มครองแรงงานก็เป็นไปไม่ได้ที่จะมีส่วนร่วมในชีวิตของสังคมและรับประกันความเป็นอยู่ที่ดี การทำงานในสภาพที่ไม่ดีต่อสุขภาพจะบ่อนทำลายพื้นฐานของการจ้างงานที่มีประสิทธิผลและการพัฒนาเศรษฐกิจและสังคม ในโลกของการทำงาน สุขภาพจิตเป็นปัญหาเร่งด่วนมากขึ้นกว่าเดิม เนื่องจากส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อความเป็นอยู่ที่ดีของผู้คน โอกาสในการทำงานและค่าจ้างลดลง ซึ่งส่งผลเสียต่อรายได้ครัวเรือนและผลิตภาพทางธุรกิจ และก่อให้เกิดต้นทุนทั้งทางตรงและทางอ้อมในระดับสูง เศรษฐกิจโดยทั่วไป

1. ความเครียดในที่ทำงานคืออะไร?

คำว่า "ความเครียด" ในปัจจุบันอาจหมายถึงอะไรก็ได้ตั้งแต่อาการปวดเมื่อยตอนเช้าไปจนถึงความวิตกกังวลที่นำไปสู่ภาวะซึมเศร้า ในแวดวงวิทยาศาสตร์ มีทั้งความหมายเชิงลบและเชิงบวก รายงานของเราตีความความเครียดในเชิงลบโดยเฉพาะและตรวจสอบที่เกี่ยวข้องกับการทำงาน ความเครียดไม่ได้หมายถึงสุขภาพที่ไม่ดี แต่เป็นสัญญาณแรกของปฏิกิริยาทางร่างกายและอารมณ์อันเจ็บปวด

ทั้งคำจำกัดความของความเครียดและคำศัพท์ที่เกี่ยวข้องกับปัจจัยทางจิตวิทยาและความเสี่ยงมีการเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา คำนี้ใช้ครั้งแรกในปี 1936 โดย Hans Selye ซึ่งให้คำจำกัดความทางชีววิทยาว่าความเครียดเป็น "ปฏิกิริยาที่ไม่เฉพาะเจาะจงของร่างกายต่อความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลง" งานของเขากระตุ้นให้เกิดการศึกษาความเครียดจากมุมมองของการทำงานของสมอง เพื่อแยกสิ่งเร้าออกจากการตอบสนองที่สอดคล้องกัน เขายังถือว่า "ความเครียด" เป็นตัวกระตุ้นการตอบสนองทางสรีรวิทยาและจิตใจของร่างกายด้วย ในเรื่องนี้ ปัจจัยความเครียดอาจเป็นเรื่องทางชีวภาพ สภาพแวดล้อม สิ่งกระตุ้นหรือเหตุการณ์ภายนอก ความเครียดสามารถกำหนดสภาวะปฏิกิริยาต่อตัวสร้างความเครียดทั้งเชิงลบและเชิงบวก ซึ่งอาจส่งผลต่อสุขภาพจิต (ร่างกาย) และความเป็นอยู่ที่ดีของบุคคล ปัจจุบัน สุขภาพถือเป็นการผสมผสานระหว่างปัจจัยทางชีววิทยา จิตวิทยา (ความคิด อารมณ์ และพฤติกรรม) และปัจจัยทางสังคม (เศรษฐกิจ-สังคม สังคม-นิเวศน์ และวัฒนธรรม)

จากมุมมองของ ILO ความเครียดคือปฏิกิริยาทางร่างกายและอารมณ์อันเจ็บปวดที่เกิดจากความไม่สมดุลระหว่างความต้องการที่รับรู้กับทรัพยากรและความสามารถของผู้คนในการตอบสนองความต้องการเหล่านั้น ความเครียดขึ้นอยู่กับการจัดระเบียบการทำงาน แรงงานสัมพันธ์ และกลไกการมีปฏิสัมพันธ์ มันเกิดขึ้นเมื่อข้อกำหนดสำหรับพนักงานไม่ตรงตามหรือเกินความสามารถทรัพยากรหรือความต้องการของเขาหรือหากความรู้หรือความสามารถของพนักงาน (กลุ่มพนักงาน) ไม่ตรงตามความคาดหวังที่กำหนดโดยวัฒนธรรมขององค์กร


สาเหตุ

ปัจจัยด้านอาชีพที่ทำให้เกิดความเครียดเรียกว่าความเสี่ยงด้านจิตสังคม ตามคำจำกัดความที่ ILO พัฒนาขึ้นในปี พ.ศ. 2527 คำจำกัดความเหล่านี้เป็นตัวแทนของ "ปฏิสัมพันธ์ในด้านหนึ่งระหว่างสภาพแวดล้อมการทำงาน เนื้อหาของงานและสภาพองค์กร และในทางกลับกัน ระหว่างความสามารถ ความต้องการ วัฒนธรรม และการพิจารณาเรื่องส่วนตัวที่ไม่ใช่งานของคนงาน ซึ่งอาจส่งผลต่อสุขภาพ ประสิทธิภาพการทำงาน และความพึงพอใจในงานผ่านการรับรู้และประสบการณ์” คำจำกัดความนี้เน้นย้ำลักษณะแบบไดนามิกของการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างสภาพแวดล้อมการทำงานและปัจจัยมนุษย์ ปฏิสัมพันธ์เชิงลบระหว่างสภาพการทำงานและปัจจัยของมนุษย์อาจทำให้เกิดการรบกวนทางอารมณ์ ปัญหาพฤติกรรม การเปลี่ยนแปลงทางชีวเคมีและฮอร์โมนประสาท ซึ่งในทางกลับกัน อันตรายเพิ่มขึ้นความเจ็บป่วยทางจิตหรือทางร่างกาย ในทางตรงกันข้าม หากสภาพการทำงานและปัจจัยด้านมนุษย์สมดุลกัน งานจะก่อให้เกิดความรู้สึกเป็นเลิศและความมั่นใจในตนเอง ส่งเสริมแรงจูงใจ เพิ่มผลผลิตและความพึงพอใจในงาน และปรับปรุงสุขภาพ

เมื่อเวลาผ่านไป คำศัพท์มีการเปลี่ยนแปลง: ปัจจัยความเครียดได้เข้ามาแทนที่ปัจจัยทางจิตสังคมและความเสี่ยงทางจิตสังคม คำว่า “ปัจจัยทางจิตสังคม” และ “ความเสี่ยงทางจิตสังคม” อยู่ในนั้น วรรณกรรมทางวิทยาศาสตร์บางครั้งมันก็เป็นคำพ้องความหมาย ผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งระบุว่า ปัจจัยทางจิตสังคมคือแง่มุมขององค์กรแรงงานและการจัดการการผลิต ตลอดจนสภาพทางสังคมและองค์กรที่อาจก่อให้เกิดอันตรายทางร่างกายหรือจิตใจ ปัจจุบัน มีความเห็นเป็นเอกฉันท์ในแวดวงวิทยาศาสตร์เกี่ยวกับธรรมชาติของปัจจัยทางจิตสังคม แต่เนื่องจากรูปแบบการทำงานใหม่และการเปลี่ยนแปลงสภาพแวดล้อมในการทำงานทำให้เกิดปัจจัยอันตรายใหม่ๆ คำจำกัดความของปัจจัยเหล่านี้จึงไม่ถือเป็นที่สิ้นสุด ดังนั้น Koch จึงระบุพารามิเตอร์การทำงานที่เป็นอันตราย 10 ประเภท (ปัจจัยทางจิตสังคม) แบ่งออกเป็น 2 กลุ่ม: “เนื้อหาด้านแรงงาน” และ “บริบทของงาน”

บางครั้งความเครียดมักถูกเข้าใจผิดว่าเป็นปัจจัยทางจิตสังคมมากกว่าที่จะเป็นผลตามมา ตามที่เข้าใจในความปลอดภัยและอาชีวอนามัย อันตรายคือทรัพย์สินภายในหรือความสามารถที่เป็นไปได้ของหน่วยงาน กระบวนการ หรือสถานการณ์ (รวมถึงสภาพแวดล้อมการทำงาน องค์กรในการทำงาน และแนวทางปฏิบัติในการทำงานที่มีผลกระทบเชิงลบต่อองค์กร) เพื่อก่อให้เกิดอันตรายหรือ ผลกระทบเชิงลบต่อสุขภาพของคุณ ความเสี่ยงถูกกำหนดโดยการผสมผสานระหว่างความน่าจะเป็นของเหตุการณ์อันตรายที่เกิดขึ้นและความรุนแรงของอันตรายที่เกิดขึ้น ความสัมพันธ์ระหว่างปัจจัยที่เป็นอันตรายและความเสี่ยงถูกกำหนดโดยระยะเวลาของผลกระทบ (สั้นหรือยาว) ซึ่งอาจเกิดขึ้นได้ทั้งทางร่างกายหรือจิตใจ เพื่อวัตถุประสงค์ของรายงานนี้ ความเสี่ยงคือความน่าจะเป็นหรือความเป็นไปได้ที่จะเกิดอันตรายต่อสุขภาพหากสัมผัสกับปัจจัยทางจิตสังคม


กลุ่มแรก “เนื้อหาด้านแรงงาน” รวมถึงปัจจัยทางจิตสังคมที่เกี่ยวข้องกับสภาพการทำงานและองค์กร ประเด็นแรกๆ ประการหนึ่งที่ได้รับการศึกษาคือผลกระทบของภาระงานที่มีต่อสุขภาพของคนงาน ความเครียดมีความเกี่ยวข้องกับทั้งเชิงปริมาณ (ปริมาณงานที่ทำ) และแง่มุมเชิงคุณภาพของปริมาณงาน (ความซับซ้อนของงานที่ทำ) ควรพิจารณาภาระโดยสัมพันธ์กับจังหวะการทำงาน นั่นคือ ความเร็วของงาน ตลอดจนลักษณะของการควบคุมจังหวะนี้ (อิสระหรืออัตโนมัติ) เนื้อหาของงาน (หรือลักษณะของหน้าที่) รวมถึงแง่มุมที่เป็นอันตรายหลายประการ เช่น คุณค่าของงานต่ำ การใช้ทักษะในระดับต่ำ ความน่าเบื่อและการทำซ้ำของงาน ความไม่แน่นอน การขาดโอกาสในการเรียนรู้ ความต้องการสูง เรื่องความสนใจ ความขัดแย้งระหว่างความต้องการและปริมาณทรัพยากรที่ได้รับการจัดสรร

ความไม่แน่นอนสามารถแสดงออกได้หลายวิธี รวมถึงในรูปแบบของการขาดด้วย ข้อเสนอแนะความไม่แน่นอนเกี่ยวกับพฤติกรรมที่ต้องการ (บทบาทที่คลุมเครือ) และความไม่แน่นอนเกี่ยวกับอนาคต (ความไม่มั่นคงในงาน)8 วรรณกรรมเกี่ยวกับตารางการทำงานส่วนใหญ่เน้นการทำงานเป็นกะ ทำงานกลางคืน และชั่วโมงทำงาน ปัจจัยเหล่านี้ทำให้เกิดการรบกวนจังหวะการเต้นของหัวใจในแต่ละวัน คุณภาพการนอนหลับลดลงและลดลง ความสมดุลระหว่างมืออาชีพและ ชีวิตครอบครัวซึ่งก่อให้เกิดความเครียดและความเหนื่อยล้าเพิ่มขึ้น ในที่สุด อิทธิพลของปัจจัยทางกายภาพต่อความเครียดเป็นหัวข้อของการศึกษาจำนวนหนึ่ง หลักฐานแสดงให้เห็นว่าสภาพการทำงานและสภาพแวดล้อมในการทำงานที่ไม่เหมาะสม รวมถึงการออกแบบสถานที่ทำงานและการสัมผัสกับสารอันตราย สามารถส่งผลกระทบต่อความเครียด สุขภาพจิต และสุขภาพจิตของพนักงานได้




บริบทของการทำงาน

กลุ่มที่สอง - "บริบทการทำงาน" - เกี่ยวข้องกับปัจจัยทางจิตสังคมที่มีอยู่ในองค์กรของการทำงานและ แรงงานสัมพันธ์เช่นวัฒนธรรมองค์กรและหน้าที่ บทบาทในองค์กร การเติบโตในอาชีพ ระดับการมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจและการควบคุมการดำเนินการ ผลกระทบของการทำงานต่อชีวิตส่วนตัว ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลในที่ทำงาน แง่มุมของวัฒนธรรมองค์กรและหน้าที่มีความสำคัญอย่างยิ่ง - องค์กรในฐานะสภาพแวดล้อมในแง่ของการปฏิบัติหน้าที่ การแก้ปัญหาการผลิต และการพัฒนาส่วนบุคคล หลักฐานแสดงให้เห็นว่าหากองค์กรถูกมองว่าผิดปกติจากมุมมองเหล่านี้ ก็อาจเกี่ยวข้องกับระดับความเครียดที่เพิ่มขึ้น นอกจากนี้ ยังมีการระบุแง่มุมที่เป็นอันตรายของบทบาทขององค์กร รวมถึงความคลุมเครือของบทบาทและความขัดแย้ง บทบาทที่มากเกินไป บทบาทที่ไม่เพียงพอ และความรับผิดชอบต่อบุคคลอื่น ในเวลาเดียวกัน บทบาทที่ต่ำกว่า (สถานการณ์ของการใช้ทักษะและความสามารถของบุคคลน้อยเกินไป) ก็สัมพันธ์กับความพึงพอใจในการทำงานและความภักดีต่อองค์กรในระดับต่ำ เท่าที่ การเติบโตของอาชีพมีการระบุแหล่งที่มาของสถานการณ์อันตรายสี่แหล่งต่อไปนี้: การควบรวมและการซื้อกิจการ; การลดพนักงานและงบประมาณ ความไม่แน่นอนและการขาดความมั่นคงในการทำงาน การแยกมืออาชีพ การมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจและการติดตามการดำเนินการถือเป็นแง่บวกที่สำคัญในการกระจายหน้าที่และองค์กรการทำงาน ตามแบบจำลองทางทฤษฎีที่พัฒนาโดย Karasek และเพื่อนร่วมงาน การมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจจะช่วยลดความเครียดที่เกิดจากความต้องการงาน และลดภาระทางจิตวิทยา

Robert Karasek พัฒนาแบบจำลองความต้องการ-การควบคุม-การสนับสนุน ซึ่งจำลองความเครียดและคาดการณ์ปริมาณงานทางจิตที่เกิดขึ้นจากการโต้ตอบของความต้องการงานและระดับการมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจ

หมวดหมู่ เงื่อนไขที่กำหนดความเสี่ยง
วัฒนธรรมองค์กรและฟังก์ชั่น
การสื่อสารที่ไม่เพียงพอ การขาดความช่วยเหลือในทางปฏิบัติในการแก้ปัญหาการผลิตและการพัฒนาส่วนบุคคล ขาดคำจำกัดความของงานขององค์กร
บทบาทภายในองค์กร
ความไม่แน่นอนและความขัดแย้งในหน้าที่ความรับผิดชอบต่อผู้อื่น
อาชีพ
ขาดการเติบโต ความไม่แน่นอน การเลื่อนตำแหน่งไม่เพียงพอหรือมากเกินไป ค่าจ้างต่ำ การจ้างงานที่ไม่มั่นคง คุณค่าทางสังคมในการทำงานต่ำ
ระดับความเป็นอิสระและความเป็นอิสระ
การมีส่วนร่วมในระดับต่ำในการตัดสินใจ การขาดความเป็นอิสระ (ความเป็นอิสระโดยเฉพาะอย่างยิ่งในรูปแบบของการมีส่วนร่วม ก็เป็นปัญหาในบริบทของงานและองค์กรโดยรวม)
ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล
การแยกตัวทางสังคมหรือทางกายภาพ ความสัมพันธ์ที่ไม่ดีกับผู้บังคับบัญชา ความขัดแย้งระหว่างบุคคล,ขาดการสนับสนุนทางสังคม
ความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
ความต้องการที่ขัดแย้งกันในที่ทำงานและที่บ้าน การสนับสนุนจากครอบครัวในระดับต่ำ ปัญหาความต้องการด้านอาชีพที่ขัดแย้งกันของคู่สมรส

โดยรวมแล้วได้ผล การวิจัยทางวิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าโอกาสในการมีส่วนร่วมในกระบวนการตัดสินใจมีความสัมพันธ์กับความรู้สึกพึงพอใจและความภาคภูมิใจในตนเอง ในระยะยาว ความเป็นอิสระในการทำงานแม้เพียงเล็กน้อยก็สามารถเป็นประโยชน์ต่อสุขภาพจิตและประสิทธิภาพการทำงานได้ ความสัมพันธ์ระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัวได้รับการยอมรับมากขึ้นเรื่อยๆ ว่าเป็นแหล่งของความเครียด โดยเฉพาะในครอบครัวที่มีทั้งคู่สมรสทำงานและครอบครัวที่ประสบปัญหาทางการเงินหรือวิกฤติชีวิต ความสมดุลที่จำเป็นระหว่างงานและชีวิตส่วนตัวไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่มีความเร็วและความเข้มข้นของงานสูง งานเป็นกะ ชั่วโมงทำงานไม่สม่ำเสมอ วันของเขาทัศนคติที่ไม่แยแสของผู้บริหารและเพื่อนร่วมงานขาดการควบคุมเนื้อหาและการจัดองค์กรของงาน แม้ว่าความสัมพันธ์ทางสังคมทั้งภายในและภายนอกสถานที่ทำงานมักจะมีบทบาทเป็นสื่อกลาง แต่ผลกระทบด้านลบของปัจจัยทางจิตสังคมอื่นๆ อาจมีแนวโน้มหรือรุนแรงมากขึ้นเมื่อความสัมพันธ์ดังกล่าวล้มเหลว ให้กับผู้อื่น ด้านที่สำคัญคือความรุนแรงในที่ทำงานซึ่งอาจนำไปสู่ระดับความเครียดที่เพิ่มขึ้น

ILO ให้คำจำกัดความความรุนแรงในที่ทำงานว่าเป็น “การกระทำ เหตุการณ์ หรือพฤติกรรมใดๆ” ซึ่งเบี่ยงเบนไปจากพฤติกรรมปกติที่ทำให้บุคคลเผชิญกับความก้าวร้าว การข่มขู่ อันตราย หรือการบาดเจ็บในระหว่างหรือเป็นผลโดยตรงจากการทำงาน” ความรุนแรงทางกาย หมายถึง การใช้กำลังกับบุคคลหรือกลุ่มบุคคลอื่น ซึ่งส่งผลให้เกิดอันตรายต่อร่างกาย ทางเพศ หรือจิตใจ ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การต่อย เตะ ตบ แทง บาดแผลจากกระสุนปืน การผลัก กัด และการฉก ความรุนแรงทางจิตใจ (ทางอารมณ์) คือการใช้กำลังโดยเจตนา รวมถึงการขู่ว่าจะทำร้ายร่างกายต่อบุคคลอื่น (กลุ่มบุคคล) ซึ่งอาจก่อให้เกิดอันตรายต่อสภาพหรือพัฒนาการทางร่างกาย จิตใจ จิตวิญญาณ ศีลธรรม หรือสังคม ซึ่งรวมถึงการละเมิดด้วยวาจา การกลั่นแกล้ง การข่มขู่ และการคุกคาม การกลั่นแกล้งและการคุกคามเกิดขึ้นเป็นประจำ พฤติกรรมก้าวร้าวในรูปแบบของความพยายามพยาบาท โหดร้าย หรือมุ่งร้ายเพื่อทำให้บุคคลต้องอับอายหรือเสื่อมเสียชื่อเสียง (กลุ่มบุคคล) มีความแตกต่างตรงที่การกลั่นแกล้งกระทำโดยบุคคลเพียงคนเดียว และการกลั่นแกล้งกระทำโดยกลุ่มบุคคล มีวรรณกรรมมากมายเกี่ยวกับรูปแบบต่างๆ ของความรุนแรงในที่ทำงาน โดยเฉพาะการคุกคามทางจิตใจ รายงานของเราไม่ได้อ้างว่าเป็นการนำเสนอผลการวิจัยหลายปีในหัวข้อนี้อย่างละเอียดถี่ถ้วน รวมถึงประเด็นเหล่านี้เฉพาะในขอบเขตที่สอดคล้องกับวัตถุประสงค์เท่านั้น

ความรุนแรงที่เกิดขึ้นไม่เพียงแต่ส่งผลกระทบต่อผู้เสียหายเท่านั้น แต่ยังรวมถึงพยานด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากงานส่วนใหญ่เป็นการทำงานเป็นทีมหรือเกี่ยวข้องกับการบริการลูกค้า ความรุนแรงอาจเป็นผลมาจากปัจจัยทางจิตสังคมและความเครียด ดังนั้น การข่มเหงสามารถแสดงออกมาภายใต้เงื่อนไขของปัจจัยขององค์กร เช่น งานที่เข้มข้นและน่าเบื่อหน่าย ระดับต่ำการควบคุม ความไม่แน่นอนของบทบาทและหน้าที่ ภาระงานที่มากเกินไป การแก้ไขข้อขัดแย้งที่ไม่ดี การเปลี่ยนแปลงองค์กร

มาตรการรวมเพื่อตอบโต้ในสถานที่ทำงาน

ควบคุม
ความเพียงพอของบุคลากร
โอกาสในการแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับวิธีการทำงาน 		ประเมินต้นทุนด้านเวลาและกำหนดเวลาที่เหมาะสมอย่างสม่ำเสมอ
การคาดการณ์และความเพียงพอของชั่วโมงการทำงาน
การสนับสนุนทางสังคม
โอกาส การติดต่อทางสังคมระหว่างพนักงาน
การไม่มีความรุนแรงทางร่างกายและจิตใจในที่ทำงาน
ความสัมพันธ์ที่สร้างสรรค์ระหว่างผู้บริหารและพนักงาน
การมีอยู่ของโครงสร้างพื้นฐานที่ฝ่ายบริหารรับผิดชอบต่อพนักงานคนอื่น ๆ ที่มีระดับการติดต่อที่เพียงพอ
โอกาสในการหารือเกี่ยวกับผลกระทบของการทำงานต่อชีวิตส่วนตัว
กระตุ้นการทำงานโดยเสริมสร้างด้านบวกและคุ้มค่าของการทำงาน
การปฏิบัติตามตำแหน่ง
การปฏิบัติตามตำแหน่งที่มีความสามารถทางร่างกายและจิตใจ
การกระจายงานตามประสบการณ์และความสามารถ
สร้างความมั่นใจในการใช้ทักษะอย่างเหมาะสม
การศึกษาและการศึกษา
การฝึกอบรมที่เพียงพอเพื่อให้มั่นใจว่าเหมาะสมกับตำแหน่ง
ความพร้อมของข้อมูลเกี่ยวกับความเสี่ยงทางจิตสังคม ความเครียด และวิธีการป้องกัน
ความโปร่งใสและเป็นธรรม
คำอธิบายที่ชัดเจนของงานที่ทำ
การกระจายบทบาทที่ชัดเจนเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งและความไม่แน่นอน
สร้างความมั่นใจในความปลอดภัยสูงสุดของงาน
การจ่ายเงินที่เพียงพอสำหรับงานที่ทำ
ความโปร่งใสและเป็นธรรมของกระบวนการรับเรื่องร้องเรียน
สภาพแวดล้อมทางกายภาพ
แสงสว่าง สิ่งอำนวยความสะดวก คุณภาพอากาศ ระดับเสียงที่เพียงพอ
ไม่มีการสัมผัสกับสารอันตราย
โดยคำนึงถึงลักษณะการยศาสตร์เพื่อลดความเครียด



สดสีด้านสุขภาพจิตในสายงาน

ผลกระทบของการจัดองค์กรอุตสาหกรรมและแนวปฏิบัติด้านการจัดการที่มีต่อสุขภาพจิตของคนงานปรากฏชัดเจนตั้งแต่ทศวรรษ 1960 อย่างไรก็ตาม เมื่อเร็ว ๆ นี้วิธีการจัดการและความปลอดภัยของแรงงานเริ่มมีการเปลี่ยนแปลงเนื่องจากความต้องการไม่เพียงแต่ในผลิตภาพแรงงานเท่านั้น แต่ยังรวมถึงความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกของทีมงานด้วย แนวทางการดูแลสุขภาพ เวชศาสตร์พฤติกรรม และจิตวิทยาองค์กรแบบดั้งเดิมล้มเหลวในการค้นหาแง่มุมใหม่ๆ เชิงบวก พฤติกรรมองค์กรรับประกันการทำงานที่มีประสิทธิผลและความเป็นอยู่ที่ดี การวิจัยในช่วงต้นด้านสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีได้เปลี่ยนความสนใจจากการตรวจสอบว่าความผิดปกติทางจิตที่มีอยู่ก่อนมีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงานขององค์กรอย่างไร ไปสู่ผลลัพธ์ของการทำงานทั้งเชิงบวกและเชิงลบต่อผู้คน สุขภาพจิต.

ดังนั้นจึงพบว่าความไม่แน่นอนและความขัดแย้งของบทบาท การทำงานหนักเกินไป (เชิงปริมาณและเชิงคุณภาพ) การถอนตัว ความนับถือตนเองต่ำ ความไม่พอใจ และความตึงเครียดในการทำงานมีความสัมพันธ์กับความเครียด ผลกระทบสามารถบรรเทาลงได้ด้วยความสัมพันธ์ระหว่างบุคคลและ การสนับสนุนทางสังคมตลอดจนปัจจัยส่วนบุคคลอื่นๆ

การวิจัยเชิงประจักษ์เกี่ยวกับการป้องกันโรคเรื้อรังไม่ติดต่อได้ผลักดันให้ผู้กำหนดนโยบายคำนึงถึงความไม่เท่าเทียมกันเป็นแหล่งที่มา ไม่เพียงแต่ในพฤติกรรมและวิถีชีวิตของแต่ละบุคคลเท่านั้น เศรษฐกิจสังคมตำแหน่ง สุขภาพและสภาพการทำงาน ตลอดจนข้อกำหนดของงานนั้นๆ จากผลการศึกษาเหล่านี้ ได้มีการพัฒนาแบบจำลองปริมาณงานและแบบจำลองความไม่สมดุลของความพยายามและผลลัพธ์ อย่างไรก็ตาม แม้แต่ความเป็นอิสระในระดับเล็กน้อยก็แสดงให้เห็นว่ามีผลดีในระยะยาวต่อสุขภาพจิตและประสิทธิภาพการทำงาน

ลักษณะงานสมัยใหม่ทำให้นักวิจัยให้ความสำคัญกับสุขภาพและความพึงพอใจในงานมากขึ้น การจัดการผลการปฏิบัติงาน ประสิทธิผลขององค์กร ความไม่มั่นคงในงานและการว่างงาน การอยู่ในที่ทำงาน (การปรากฏตัวในที่ทำงานเมื่อป่วย) และการขาดงาน (ไม่ทำงานโดยไม่ทำงาน) เหตุผลที่ดี) การเจริญเติบโต ความหลากหลายทางวัฒนธรรมและความก้าวหน้าทางเทคโนโลยี ความสนใจที่เพิ่มขึ้นยังถูกจ่ายให้กับสุขภาพจิต ด้านบวกของสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี และปัจจัยขององค์กรที่สามารถส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีได้ ดังนั้นการวิจัยได้พิสูจน์ถึงความสำคัญของสภาพแวดล้อมทางสังคมในการจัดทำและประเมินพฤติกรรมการผลิตและด้วยเหตุนี้จึงเห็นความสำคัญของนโยบายบุคลากรในการจัดตั้ง ความสัมพันธ์ทางอุตสาหกรรมบนพื้นฐานความไว้วางใจ ความซื่อสัตย์ และความร่วมมือ

จากมุมมองของ ILO ประสิทธิผลของการดูแลสุขภาพจิตในโลกแห่งการทำงานขึ้นอยู่กับการป้องกัน การแทรกแซงด้านอาชีวอนามัยและความปลอดภัยสามารถปรับปรุงสุขภาพจิตและความเป็นอยู่ที่ดีของทั้งหญิงและชาย และลดความเสี่ยงของความผิดปกติทางจิต ซึ่งหมายความว่าระบบความปลอดภัยและอาชีวอนามัยจะต้องอยู่บนพื้นฐานของการประเมินและการบริหารความเสี่ยงด้านจิตสังคม เพื่อป้องกันความเครียดในการทำงานและความเจ็บป่วยทางจิตจากการทำงาน

"ความเครียดในที่ทำงาน: ความท้าทายร่วมกัน" .

จังหวะชีวิตที่มีพลังมากขึ้น สภาพการทำงานที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ข้อกำหนดที่เพิ่มขึ้นสำหรับความสามารถของพนักงาน ตลอดจนความปรารถนาของพนักงานในการบรรลุและบรรลุผลสูงสุด บังคับให้บุคคลหมุนวงล้อแห่งความรับผิดชอบของเขาอย่างต่อเนื่อง ส่งผลให้หนึ่งในสามของผู้คนประสบกับความเครียดในที่ทำงาน วิตกกังวล ซึมเศร้า และปัญหาสุขภาพจิตอื่นๆ

ความเครียดในที่ทำงานเป็นเรื่องปกติและเป็นอันตราย ในรายงานขององค์การสหประชาชาติ เรียกความเครียดในที่ทำงานว่าเป็น “โรคระบาดแห่งศตวรรษที่ 21”

องค์กรระหว่างประเทศสุขภาพ (องค์การอนามัยโลก) ระบุว่าความเครียดเป็นหนึ่งในโรคหลักที่คุกคามสุขภาพของมนุษย์ในศตวรรษที่ 21 ตัวบ่งชี้ที่น่าตกใจ: พนักงานมากกว่า 90% ยอมรับว่าสภาพจิตใจถูกกำหนดโดยผลงานของพวกเขา ไม่ใช่จากทรัพยากรภายใน เช่น ความมั่นใจในตนเอง

สาเหตุของความเครียดในที่ทำงาน

สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดตามสถิติคือ:

ทำงานหนักเกินไป นอนไม่หลับ ลักษณะความเป็นผู้นำของเจ้านาย และปัญหาที่บ้าน ตัวอย่างเช่น ผู้คนประมาณ 60% กลัวผู้จัดการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากเจ้านายของพวกเขาเผด็จการเกินไปและไม่ให้การสนับสนุนใดๆ

การขาดกำลังใจ ขอบเขตความรับผิดชอบและอำนาจที่คลุมเครือก็ส่งผลเสียต่อระบบประสาทเช่นกัน

งานประจำอาจเป็นสาเหตุของความเครียดได้เช่นกัน

การขาดความเข้าใจร่วมกันกับพนักงานทำให้เกิดความรู้สึกไม่สบายและความตึงเครียด

แสงสว่างภายในห้องที่ไม่ดี เสียงรบกวน การระบายอากาศที่มีคุณภาพต่ำ และสถานที่ทำงานที่ไม่สะดวกสบาย ก็สามารถนำไปสู่ความเครียดในองค์กรได้เช่นกัน

ปัจจัยความเครียดอีกประการหนึ่งคือระดับการมีส่วนร่วม หากบุคคลไม่ชอบงานของเขาหากไม่กระตุ้นความสนใจสิ่งนี้จะนำไปสู่ความไม่พอใจอย่างต่อเนื่องและการสะสมประสบการณ์เชิงลบ

สถานการณ์ในที่ทำงานยิ่งเลวร้ายลงจากข้อเท็จจริงที่ว่า ดังที่นักจิตวิทยาพบว่า มหาวิทยาลัยฮาวายพนักงาน “แพร่เชื้อ” ความเครียดจากกันเหมือนไข้หวัดใหญ่ อารมณ์เสียพนักงานคนหนึ่งกระจายไปทั่วสำนักงานทันที ผลก็คือ คนอื่นๆ กลายเป็นเหยื่อของสิ่งที่เรียกว่า "ความเครียดรอง" ปรากฎว่าผู้คนสามารถดูดซับของเหลวทางอารมณ์เช่นฟองน้ำได้ เต็มไปด้วยความรู้สึกของผู้อื่น พวกเขาไม่เพียงแต่เริ่มคิดในแง่ลบเท่านั้น แต่ยังแสดงความเครียดที่ได้รับจากผู้อื่นโดยใช้ภาษากาย การเปลี่ยนท่าทาง การเดิน และการแสดงออกทางสีหน้า ดังนั้นปรากฎว่า วงจรอุบาทว์: ความเครียดสามารถถ่ายทอดจากพนักงานคนหนึ่งไปยังอีกคนหนึ่งได้อย่างไม่มีที่สิ้นสุด

จะหลีกเลี่ยงความเครียดในที่ทำงานได้อย่างไร?

ก่อนอื่นจำเป็นต้องระบุสาเหตุที่นำไปสู่การพัฒนาสถานการณ์ตึงเครียด

จากนั้นประเมินของคุณอย่างเหมาะสม โอกาสทางวิชาชีพและอุปนิสัยภายในต่อตำแหน่งที่ดำรงตำแหน่ง คุณอาจต้องพิจารณาทัศนคติของคุณต่อความรับผิดชอบทางวิชาชีพอย่างจริงจัง เราไม่ได้กำลังพูดถึงการเลิกจ้าง แม้ว่านี่จะเป็นวิธีที่รุนแรงที่สุดก็ตาม ดังนั้นหากมีโอกาสเปลี่ยนงานให้น่าสนใจกว่านี้คงเป็นการตัดสินใจที่ถูกต้อง

อีกวิธีหนึ่งคือการถอยห่างออกไปชั่วคราว กิจกรรมระดับมืออาชีพ- บางครั้งการไปเที่ยวพักผ่อนช่วงสั้นๆ ก็เพียงพอแล้ว และปัญหาก็จะหมดไปเอง อย่างไรก็ตาม หากไม่มีความเป็นไปได้ดังกล่าว เงื่อนไขต่อไปนี้อาจเป็นวิธีแก้ปัญหา:

  • มีความจำเป็นต้องประเมินภาระงานในที่ทำงานและทรัพยากรของคุณเองอย่างเป็นกลางเพื่อให้บรรลุผล
  • วิธีที่ดีที่สุดการขจัดความเครียดคือการสามารถรวมงานอดิเรกและงานเข้าด้วยกันได้ เมื่อคุณสามารถหางานที่คุณรักและทำให้คุณมีความสุข คุณจะเลิกคิดถึงเรื่องความเครียด
  • พยายามนอนหลับให้ได้อย่างน้อย 7-8 ชั่วโมงต่อวัน วิธีนี้จะทำให้คุณมีเวลาฟื้นตัวและจะมี การฝึกทางกายภาพเพื่อวันใหม่ที่ไม่เครียด
  • คิดทบทวนตารางเวลาของคุณล่วงหน้าหนึ่งวันเมื่อเตรียมตัวไปทำงาน นี่คือจุดที่ไดอารี่มีประโยชน์มาก อย่าพลาดอะไรและเตรียมตัวให้พร้อมเพื่อทำสิ่งต่างๆมากมาย
  • มั่นใจในความสะอาดและความเป็นระเบียบเรียบร้อยในที่ทำงานของคุณเอง ตำแหน่งของวัตถุควรอยู่ในตำแหน่งที่สามารถใช้เวลาทำงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดได้
  • เข้าใจความรับผิดชอบของตนเองอย่างชัดเจน และปฏิบัติตามคำแนะนำในการผลิต
  • ทำให้สะดวกสบายที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในการใช้เวลาจัดสรรให้กับความต้องการส่วนตัวของพนักงาน เช่น พักรับประทานอาหารกลางวัน ช่วงพักดื่มชาหรือกาแฟ ช่วงพักสูบบุหรี่
  • มีความจำเป็นต้องพยายามให้น้อยที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ หากความต้องการด้านการผลิตเอื้ออำนวย เพื่อหารือเกี่ยวกับกิจกรรมการทำงานของคุณกับเพื่อนร่วมงานระดับเดียวกัน เพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เป็นการดีกว่าที่จะติดต่อหัวหน้างานของคุณโดยตรง ซึ่งรู้ว่าควรทำอย่างไรดีกว่า
  • สำหรับอนาคตที่อาจเกิดขึ้น ควรทราบสถานะตำแหน่งงานว่างสำหรับตำแหน่งที่คล้ายกันในองค์กรใกล้เคียงจะดีกว่า คุณอาจไม่จำเป็นต้องเลิกแต่ระดับ ความสงบจิตสงบใจจะเพิ่มขึ้น.
  • ใช้ใน กิจกรรมแรงงานวิธีการสื่อสารมวลชนสมัยใหม่ให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ สิ่งเหล่านี้มีประโยชน์และมีความเกี่ยวข้องจริงๆ
  • อร่อยและที่สำคัญที่สุดคือ "ถูกต้อง" อาหารและ อาหารที่สมดุลโดยเฉพาะในบรรยากาศสบายๆ จะช่วยขจัดความเครียด
  • กิจวัตรประจำวัน วันทำงาน- หนึ่งในแง่มุมเชิงบวกที่สำคัญที่สุดของการจัดกิจกรรมการทำงานการยึดมั่นซึ่งจะไม่รบกวนความสงบทางอารมณ์ของพนักงาน
  • ใช้การเปลี่ยนแปลงงานและการพักผ่อนแบบ "กระตือรือร้น" ยกระดับ การออกกำลังกายเดินอย่างน้อยวันละ 30 นาที เยี่ยมชมโรงละครและโรงภาพยนตร์ การสื่อสารกับเพื่อนฝูงและทำงานอดิเรกบางอย่างสามารถช่วยเอาชนะความเครียดได้
สถานศึกษาก่อนวัยเรียนงบประมาณเทศบาล "ศูนย์พัฒนาเด็ก - โรงเรียนอนุบาลที่ 169"

วันความปลอดภัยและสุขภาพโลกในการทำงาน

หัวข้อ: ความเครียดในที่ทำงาน: ความท้าทายร่วมกัน

การฝึกอบรมทางจิตวิทยา

“การป้องกันความเหนื่อยหน่ายทางอารมณ์

ครู."

ที่ตั้ง: MBDOU หมายเลข 169

การใช้เวลา: 28 เมษายน 2559 13:15 น.

ผู้เข้าร่วม:ครูฝ่ายบริหาร

ความคืบหน้าของการฝึกอบรม:

ไม่พบเหตุผลที่เพียงพอสำหรับการเคารพตนเองและเสริมสร้างความนับถือตนเองในเชิงบวกการพัฒนาทัศนคติเชิงบวกต่ออนาคตของตัวเองและทำให้สูญเสียความหมายของชีวิตบุคคลพยายามค้นหามันผ่านการตระหนักรู้ในตนเองในขอบเขตวิชาชีพ การทำงานในแต่ละวันบางครั้งไม่มีวันหยุดหรือพักร้อน มีความเครียดทางร่างกายและจิตใจอยู่ตลอดเวลา ซับซ้อนจากการสัมผัสทางอารมณ์ นำไปสู่ชีวิตในสภาวะ ความเครียดอย่างต่อเนื่อง, การสะสมของผลที่ตามมา , การหมดสิ้นของเงินสำรอง พลังงานที่สำคัญและเป็นผลให้เกิดโรคทางกายที่รุนแรง (โรคกระเพาะ ไมเกรน ความดันโลหิตสูง อาการอ่อนเพลียเรื้อรัง ฯลฯ)

คุณคิดว่าปัจจัยใดบ้างที่ทำให้เกิดอาการเหนื่อยหน่าย

ปัจจัยหลักก็คือ ความเครียดเรื้อรังในที่ทำงานซึ่งนำไปสู่:


  • ความต้องการที่มากเกินไปและภาระงานที่สูง

  • ขาดหรือขาดการสนับสนุนจากเพื่อนร่วมงานและผู้บังคับบัญชา

  • ขาดรางวัลในการทำงานทั้งทางศีลธรรมและทางวัตถุ

  • ไม่สามารถมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจที่สำคัญได้

  • ความต้องการแสดงอารมณ์ภายนอกที่ไม่ตรงกับความเป็นจริง (ต้องมีความเห็นอกเห็นใจ สุภาพ และยิ้มแย้ม)

  • การทำงานกับคนเจ้าปัญหา (ก้าวร้าว มีพฤติกรรมทางจิต)

  • ขาดความสนใจใด ๆ นอกเหนือจากงาน

  • ประสบการณ์ของความอยุติธรรม

  • ความไม่พอใจในการทำงาน
1) สัญญาณแรกเผาไหม้ - ความเหนื่อยล้าทางอารมณ์ความรู้สึกตึงเครียดปรากฏขึ้น ทรัพยากรทางอารมณ์และทางกายภาพหมดลง ความรู้สึกเหนื่อยล้าปรากฏขึ้นซึ่งไม่หายไปหลังจากการนอนหลับทั้งคืน วันหยุดสุดสัปดาห์ และบ่อยครั้งแม้หลังจากวันหยุดพักร้อน (สไลด์หมายเลข 7)

2) ป้ายที่สองเป็น - การแยกส่วนบุคคลบุคคลเลิกสนใจกิจกรรมทางวิชาชีพแล้วแทบไม่มีอะไรกระตุ้นให้เกิดการตอบสนองทางอารมณ์ในตัวเขาไม่ว่าจะเชิงบวกหรือเชิงลบ

3) สัญญาณที่สามคือความรู้สึกสูญเสียประสิทธิผลที่แท้จริงและ สูญเสียความนับถือตนเอง- บุคคลไม่เห็นโอกาสในกิจกรรมทางวิชาชีพและความพึงพอใจในงานลดลง ความนับถือตนเองต่ำ ความรู้สึกผิด ความหดหู่ บ่งบอกถึงความรอบรู้ทางอารมณ์ต่ำ


  • ขั้นตอนการวินิจฉัย “อาการเหนื่อยหน่ายอย่างมืออาชีพ”
มาดูกันว่าอาการปกติของมืออาชีพ “เหนื่อยหน่าย” คืออะไร ฟังตัวเอง วิเคราะห์อาการของตัวเอง แล้วลองตรวจดูว่าคุณมีสัญญาณของ “เหนื่อยหน่าย” หรือไม่

ภาคผนวก 1 (สารบบของหัวหน้าสถาบันก่อนวัยเรียน)

ท้ายที่สุดแล้ว กระบวนการเหล่านี้ที่เกิดขึ้นในบุคคลและแสดงออกมาภายนอกด้วยอาการของ "ความเหนื่อยหน่าย" ทำให้เราเข้าใจสิ่งที่เกิดขึ้นกับเรา และจากสิ่งนี้ ตัดสินใจว่าจะทำอะไรต่อไป บางทีอาจเปลี่ยนอาชีพของเราหรือ พยายามแก้ไขอาการของโรค และขั้นตอนการป้องกันอย่างทันท่วงทีสามารถป้องกัน ลดทอน หรือขจัดเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้

ผลลัพธ์จะเป็นดังนี้: เปลี่ยนไลฟ์สไตล์ เปลี่ยนตัวเอง!

คุณสามารถปรับปรุงชีวิตของคุณได้โดยการเปลี่ยนทัศนคติต่อสิ่งนั้น ผ่านการรับรู้ว่าเป็นของขวัญที่มีค่าที่สุด ผ่านสติปัญญา และเพลิดเพลินทุกวัน ทุกนาที และความประทับใจ

ปัญหาและความขัดแย้งในชีวิตเป็นบรรทัดฐานของชีวิต พวกเขาไม่ควรครอบงำจิตใจของเรา พื้นที่มากขึ้นกว่าที่พวกเขาคุ้มค่า

ฉันอยากจะอ้างอิงคำพูดของวอลเตอร์ รัสเซลล์: “ถ้าคุณทำสิ่งที่คุณเกลียด เพราะความเกลียดชังในร่างกาย สารพิษที่ทำลายล้างก็เริ่มถูกสร้างขึ้น และด้วยเหตุนี้ คุณจึงเริ่มทรมานจากความเหนื่อยล้าเรื้อรังหรือเจ็บป่วย ”

คุณต้องรักทุกสิ่งที่คุณทำ หรือทำสิ่งที่คุณสามารถทำได้ด้วยความรัก

นี่คือสิ่งที่ภูมิปัญญาตะวันออกโบราณกล่าวไว้

“ทำทุกอย่างด้วยความสุข ทำทุกอย่างในแบบที่ดีที่สุดที่คุณรู้จัก”


  • แบบฝึกหัดภาคปฏิบัติ “การควบคุมตนเองอย่างเชี่ยวชาญ”
การกำกับดูแลตนเองคือการจัดการสภาวะทางจิตและมีอิทธิพลต่อตัวคุณเองโดยใช้คำพูด ภาพทางจิต กล้ามเนื้อ และการควบคุมการหายใจ

  • ออกกำลังกาย “ยิ้ม”
คำแนะนำ:หลับตาและนั่งสักครู่โดยไม่คิดอะไร ในขณะเดียวกันก็ต้องมีรอยยิ้มบนใบหน้าของคุณด้วย

หากคุณสามารถกลั้นไว้ได้ประมาณ 10-15 นาที คุณจะรู้สึกได้ทันทีว่าคุณสงบลงและอารมณ์ดีขึ้น เมื่อยิ้ม กล้ามเนื้อใบหน้าจะสร้างแรงกระตุ้นซึ่งส่งผลดีต่อระบบประสาท แม้ว่าคุณจะทำได้เพียงฝืนยิ้ม แต่ก็ยังทำให้คุณรู้สึกดีขึ้น


  • การออกกำลังกาย “พลังงานกล้ามเนื้อ”
การผ่อนคลายสามารถปรับปรุงสภาพของบุคคลได้ ในระหว่างการผ่อนคลายอย่างล้ำลึก จะถูกปล่อยเข้าสู่กระแสเลือด จำนวนมากเอ็นดอร์ฟินซึ่งช่วยยกระดับอารมณ์และลดความดันโลหิต ฮอร์โมนเหล่านี้สามารถทำให้การทำงานของหัวใจเป็นปกติ ระบบประสาท, จังหวะของสมอง เพื่อให้การออกกำลังกายเพื่อการผ่อนคลายมีประสิทธิภาพมากขึ้น คุณควรจำกฎสามข้อนี้:

ก่อนจะรู้สึกผ่อนคลาย คุณต้องเกร็งกล้ามเนื้อเสียก่อน

ความตึงเครียดควรทำอย่างราบรื่น ค่อยๆ และผ่อนคลายอย่างรวดเร็วเพื่อให้รู้สึกถึงความแตกต่างได้ดีขึ้น

ควรทำความตึงเครียดขณะหายใจเข้า และควรทำการผ่อนคลายขณะหายใจออก

คำแนะนำ:งอและเกร็งนิ้วชี้ของมือขวาให้แรงที่สุดเท่าที่จะทำได้ ตรวจสอบว่าพลังงานของกล้ามเนื้อกระจายไปอย่างไร ความตึงเครียดไปไหน? เข้าสู่นิ้วข้างเคียง อะไรอีก? อยู่ในมือ? และจากนั้นก็ไปที่ศอก ไหล่ และคอ และ มือซ้ายตึงเครียดขึ้น ตรวจสอบ.

พยายามขจัดความตึงเครียดส่วนเกิน จับนิ้วให้แน่น แต่ปล่อยคอ ปล่อยไหล่ จากนั้นจึงปล่อยศอก มือต้องเคลื่อนไหวอย่างอิสระ และนิ้วก็เกร็งเหมือนเดิม! ขจัดความตึงเครียดส่วนเกินออกจาก นิ้วหัวแม่มือ- จากคนไร้นาม... แล้วนิ้วชี้ยังตึง! บรรเทาความตึงเครียด


  • แบบฝึกหัด "หน้ากากแห่งความโกรธ"
อัลกอริธึมการผ่อนคลายกล้ามเนื้ออาจเป็นดังนี้

คำแนะนำ:นั่งหรือยืน. เมื่อหายใจเข้าช้าๆ ค่อยๆ ขมวดคิ้ว พยายามเข้าใกล้ให้มากที่สุด กลั้นหายใจไม่เกินหนึ่งวินาที แล้วหายใจออก ลดคิ้วลง


  • ออกกำลังกาย "พักผ่อน"
คำแนะนำ:ยืน ยืดตัว แยกเท้าให้กว้างประมาณไหล่ หายใจเข้า ขณะที่คุณหายใจออก ให้ก้มตัว ผ่อนคลายคอและไหล่เพื่อให้ศีรษะและแขนห้อยลงกับพื้นอย่างอิสระ หายใจลึกๆ สังเกตการหายใจของคุณ อยู่ในตำแหน่งนี้เป็นเวลา 1-2 นาที จากนั้นค่อย ๆ ยืดตัวขึ้น

  • แบบฝึกหัด “ระดมกำลัง”
คำแนะนำ:ยืนหรือนั่ง. หายใจออกออกจากปอด จากนั้นหายใจเข้า กลั้นหายใจไว้ 2 วินาที หายใจออกตราบเท่าที่หายใจเข้า จากนั้นค่อยๆ เพิ่มระยะการหายใจเข้า ตัวเลขแรกระบุระยะเวลาของการหายใจเข้า และในวงเล็บคือการหยุดชั่วคราว (กลั้นหายใจ) จากนั้นจึงเป็นระยะการหายใจออก

  • แบบฝึกหัด "สรรเสริญ"
คำแนะนำ:ลูบหลังศีรษะไปทางซ้ายแล้ว มือขวาย้ำ: “ฉันเป็นคนสังเกตเห็น เป็นที่รัก และมีคุณค่าอย่างสูง” หันศีรษะไปทางซ้ายและขวา ทำซ้ำ: “ทุกอย่างเป็นไปด้วยดี” ลุกขึ้นยืน ยกแขนให้สูงที่สุด ทำซ้ำ:

“มีแต่สิ่งดีๆ เกิดขึ้นในชีวิต”

ส่วนที่ 3

เป้า:สร้างข้อเสนอแนะ วิเคราะห์ประสบการณ์ที่ได้รับในกลุ่ม


  • แบบฝึกหัด: “โทรเลข”
คำแนะนำ: เขียนคำคุณศัพท์ที่แสดงถึงลักษณะบุคลิกภาพของคุณลงในกระดาษ ใส่คำเหล่านี้ลงในข้อความที่เสร็จแล้วของโทรเลขในตำแหน่งที่มีจุด และอ่านออกเสียงโทรเลข

การสะท้อน:การวิเคราะห์ความรู้และทักษะที่ได้รับ

บรรณานุกรม:


  1. Ageeva I.A. “ครูที่ประสบความสำเร็จ: โปรแกรมการฝึกอบรมและการแก้ไข” – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Rech, 2007. 208 น.

  2. แอน แอล.เอฟ. “การฝึกจิตกับวัยรุ่น” – เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: Peter, 2008. 272 ​​​​p.: ป่วย.

  3. Antonov V.V., Vaver G.Yu. ระบบที่ซับซ้อนของการควบคุมตนเองทางจิตวิทยา L.: ศูนย์ระเบียบวิธีเพื่อการกำกับดูแลตนเองทางจิตวิทยา, 1988.

  4. เมลนิค ยู การจัดการความเครียด การบริหารงานบุคคล – พ.ศ. 2545. ลำดับที่ 3.

  5. Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. “การฝึกอบรมการสื่อสาร (ครู นักจิตวิทยา ผู้ปกครอง) - เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก: สำนักพิมพ์ "Rech", 2550.224 หน้า: ป่วย

  6. นักจิตวิทยาโรงเรียน วารสารระเบียบวิธีสำหรับนักจิตวิทยาการศึกษา ฉบับที่ 9 2552, ฉบับที่ 16 2554.

คำอธิบายการนำเสนอเป็นรายสไลด์:

1 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

2 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

ธีมของวันความปลอดภัยและสุขภาพโลกปี 2016 คือ ความเครียดในที่ทำงาน องค์การอนามัยระหว่างประเทศระบุว่าความเครียดเป็นหนึ่งในโรคสำคัญแห่งศตวรรษที่ 21 ตามสถิติ พนักงานคนที่สามทุกคนต้องเผชิญกับความเครียดอย่างรุนแรงอย่างน้อยสัปดาห์ละครั้ง หรือร้อยละ 13 ทุกวัน พนักงานมากกว่า 90 เปอร์เซ็นต์ยอมรับว่าสภาพจิตใจเป็นตัวกำหนดผลงานของพวกเขา ปัญหานี้มีอยู่ในทุกประเทศ ในสหรัฐอเมริกา ร้อยละ 20 ของการสูญเสียบุคลากรเกี่ยวข้องกับโรคประสาทและความเครียดจากการทำงาน ในแคนาดา คนงาน 33 เปอร์เซ็นต์กล่าวว่าพวกเขาลางานเพราะรู้สึกว่าเหนื่อยหน่าย นอกจากนี้ความเครียดมักทำให้เกิดอุบัติเหตุ ในกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับวันความปลอดภัยและสุขภาพโลกในที่ทำงาน พวกเขาจะตัดสินใจว่าจะต่อสู้กับปัญหานี้อย่างไร

3 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

ความเครียดในที่ทำงานเป็นปัจจัยที่สำคัญที่สุดที่มีอิทธิพล ระดับสูงการเจ็บป่วย โดยหลักคือโรคหลอดเลือดหัวใจและโรคประสาทจิต ซึ่งนำไปสู่ความพิการถาวรและระยะยาว

4 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

ความเครียดคือชุดของปฏิกิริยาปกป้องร่างกาย ซึ่งเป็นสภาวะของความตึงเครียดที่เกิดขึ้นในสถานการณ์ที่ยากลำบาก สถานการณ์ชีวิต- รูปนี้แสดงให้เห็นถึงอิทธิพลของความเข้มข้นของความเครียดต่อกิจกรรมแต่ละอย่าง โดยเน้นสองโซน

5 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

ในเขตของความเครียดที่สร้างสรรค์การเพิ่มความรุนแรงจะนำไปสู่การปรับปรุงในระดับการปฏิบัติงานของแต่ละบุคคล ในโซนการทำลายล้างการเพิ่มความรุนแรงจะนำไปสู่ผลตรงกันข้าม สรุป: มีระดับความเครียดที่เหมาะสมที่สุดซึ่งทำให้มั่นใจได้ถึงประสิทธิภาพสูง ความเครียดมักเป็นผลจากหลายสาเหตุ เช่น ความกดดันทางจิตใจในที่ทำงาน สภาพการทำงานที่ไม่ดี และการไม่สามารถจัดระเบียบและจัดการเวลาได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อที่จะเอาชนะความเครียดได้ จำเป็นต้องระบุสาเหตุของความเครียด การใช้แผนภาพที่สะท้อนถึงสาเหตุหลักของความเครียดจากการทำงาน (รูปที่) มีส่วนช่วยในเรื่องนี้

6 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

สาเหตุของความเครียดมีแปดกลุ่ม กลุ่มแรกคือเหตุผลส่วนตัว ความเครียดอาจเกิดจากทัศนคติ ปฏิกิริยาและสภาวะทางอารมณ์ วิธีคิด และลักษณะพฤติกรรมของบุคคล ความเครียดอาจเกิดจากความคาดหวังที่ไม่สมจริงและการประเมินความสามารถของตนมากเกินไป และความต้องการตนเองที่สูงเกินจริง บางครั้งผู้จัดการก็รู้สึกผิดหวังที่ไม่สามารถปฏิเสธใครซักคนได้ ปัญหาทางการเงินและการบริหารเวลาที่ไม่ดียังนำไปสู่ความเครียดอีกด้วย

7 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

สาเหตุของความเครียดระหว่างบุคคลและกลุ่ม ได้แก่ ความต้องการที่มากเกินไปจากบุคคลหรือกลุ่มที่มีต่อบุคคล การพึ่งพาผู้อื่น การขาดความเคารพจากผู้อื่น การขาดโอกาสในการมีส่วนร่วมในการตัดสินใจ เป็นต้น แหล่งที่มาของความเครียดคือบทบาทและความขัดแย้งระหว่างบุคคล

8 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

เหตุผลกลุ่มที่สามคือองค์กร ซึ่งรวมถึง: รูปแบบและวิธีการบริหารจัดการที่ไม่เพียงพอ การประสานงานในระดับต่ำ กิจกรรมร่วมกัน, ความไม่แน่นอนในด้านของการกำหนดเป้าหมาย, การไม่ปฏิบัติตามข้อกำหนดของกิจกรรมของพนักงานคนอื่น, การปกปิดข้อมูลที่จำเป็นและเพียงพอ, การขาด "จิตวิญญาณขององค์กร" ในองค์กร ความเครียดเกิดขึ้นเนื่องจากขาดคำติชม โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากผู้ใต้บังคับบัญชาไม่รู้ว่าผู้จัดการประเมินผลงานของเขาอย่างไร การแข่งขันที่สูงภายในองค์กรและพนักงานที่ถึงขีดจำกัดในอาชีพการงานของเขาเป็นแหล่งที่มาของความเครียดเพิ่มเติม

สไลด์ 9

คำอธิบายสไลด์:

กลุ่มเหตุผลที่เรียกว่า "สังคม" รวมถึงเหตุผลที่ไม่เอื้ออำนวย ปัจจัยทางกายภาพสภาพแวดล้อมในการทำงาน (เสียง แสง อุณหภูมิ ฯลฯ) สำหรับชาวเมือง ความสำคัญอย่างยิ่งมีความเหนื่อยล้าจากการขนส่ง ปัญหาที่อยู่อาศัย อัตราอาชญากรรมสูง ฯลฯ กลุ่มสาเหตุของความเครียดที่เกี่ยวข้องกับวัฒนธรรม: - เชื้อชาติ ศาสนา อคติทางเพศ และการเลือกปฏิบัติ; - ความคาดหวังที่เข้มงวดต่อพฤติกรรมบางประเภทจากผู้คน ตามสถานะหรือตำแหน่งในสังคม การละเมิดศักดิ์ศรี ฯลฯ

10 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

กลุ่มที่หกประกอบด้วยเหตุผลระดับชาติ ปัจจัยความเครียดใน รัสเซียสมัยใหม่ได้แก่วิกฤตเศรษฐกิจ การว่างงาน ภาษี กลุ่มนี้รวมถึงภัยพิบัติระดับชาติ สงคราม และการคุกคามของสงคราม เป็นต้น สาเหตุระหว่างประเทศของความเครียดที่มักพบในปัจจุบันเกี่ยวข้องกับความยากลำบากในการทำความเข้าใจความแตกต่างทางวัฒนธรรมและการอพยพ

11 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

สาเหตุของความเครียดที่เป็นลักษณะเฉพาะของมนุษย์ในแต่ละสายพันธุ์นั้นจัดอยู่ในประเภทระดับโลก ตามเนื้อผ้ามีสี่คน ปัญหาระดับโลกซึ่งมีความสำคัญที่แตกต่างกันไปตามกลุ่มอายุ สาเหตุทั่วโลก ได้แก่ การรับรู้อันเจ็บปวดเกี่ยวกับกระบวนการชรา การเปรียบเทียบความไม่สำคัญของบุคคลในโลก และความตระหนักรู้ถึงความตายที่ไม่อาจกลับคืนสภาพเดิมได้

12 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

คนงานที่มีกำลังเหลือน้อยมักจะถูกบ่นอยู่ตลอดเวลา เชื่อมโยงความผิดพลาดกับการกระทำของผู้อื่น และหงุดหงิด ความแปลกแยกที่พวกเขาประสบทำให้พวกเขาคิดที่จะลาออกจากงานเพื่อมองหาโอกาสในการสร้างรายได้ อาชีพใหม่- นอกจากการเพิ่มการลาออกของพนักงานแล้ว การออกจากงานยังส่งผลให้อัตราการขาดงานเพิ่มขึ้นและประสิทธิภาพการทำงานลดลงอีกด้วย

สไลด์ 13

คำอธิบายสไลด์:

ในญี่ปุ่น คำที่เทียบเท่ากับความเหนื่อยล้าคือ คาโรชิ หรือการเสียชีวิตอย่างกะทันหันในที่ทำงาน เชื่อกันว่าสาเหตุของการทำงานหนักเกินไปในกระบวนการแรงงานซึ่งถึงจุดสูงสุด หัวใจวายหรืออัมพาต "คาโรชิ" เคยเป็นแหล่งที่มาของความภาคภูมิใจ เช่นเดียวกับฮาราคีริในหมู่ซามูไร แต่มีผู้เสียชีวิตประมาณ 10,000 คนต่อปีที่จำเป็น มาตรการป้องกัน- บริษัทญี่ปุ่นกำลังบังคับให้พนักงานลาพักร้อนอย่างคุ้มค่ามากขึ้นเรื่อยๆ และส่งเสริมการรับประทานอาหารเพื่อสุขภาพ การออกกำลังกาย และการจัดการความเครียด

สไลด์ 14

คำอธิบายสไลด์:

องค์กรควรระบุงานทั้งสองประเภทที่ทำให้เกิดภาวะเหนื่อยหน่ายเร็วและพนักงานที่แสดงอาการนี้ ในบางกรณีก็เป็นไปได้ที่จะเปลี่ยนลักษณะการทำงานที่ต้องใช้ต้นทุนพลังงานสูง (ลดความถี่หรือความเข้มข้นของการติดต่อระหว่างบุคคล) ในกรณีอื่นๆ บริษัทสามารถช่วยให้พนักงานเรียนรู้ที่จะรับมือกับสถานการณ์ที่ตึงเครียดในกระบวนการทำงาน

15 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

ผลลัพธ์ที่ไม่พึงประสงค์อีกประการหนึ่งของความเครียดคือการบาดเจ็บทางศีลธรรม ซึ่งเป็นภัยคุกคามต่อความปลอดภัยของคนงานในทันที (ภัยธรรมชาติ วิกฤตองค์กร การดูหมิ่นจากผู้จัดการ หรือตกงาน) คนงานแท่นขุดเจาะน้ำมันในมหาสมุทรเผชิญพายุเฮอริเคน แรงงานต่างด้าวถูกผู้ก่อการร้ายลักพาตัว ลูกเรือช่างไฟฟ้าที่เห็นความพ่ายแพ้ ไฟฟ้าช็อตเพื่อนร่วมงานของเขา - พวกเขาทั้งหมดได้รับบาดเจ็บทางศีลธรรม การบาดเจ็บทางศีลธรรมมีอยู่ทั่วไป 3 ประเภท ได้แก่ ในที่ทำงาน ความเจ็บป่วยของพนักงานที่เคยถูกเลิกจ้างหลายครั้ง และโรคความเครียดหลังเหตุการณ์สะเทือนใจอันเป็นผลมาจากความรุนแรงในที่ทำงาน

16 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

ผลกระทบเชิงลบส่วนบุคคลมักรุนแรงขึ้นจากการขาดการแจ้งเตือน (เมื่อมีการเลิกจ้างเกิดขึ้นหลังจากที่ฝ่ายบริหารได้ออกแถลงการณ์ว่า “จะไม่มีการเลิกจ้างอีกต่อไป”) และการขาดความปลอดภัยที่รู้สึกได้แม้กระทั่งโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีคุณสมบัติสูง (ความมั่นคงของงานสูญเสียไปอย่างรวดเร็ว สำคัญสำหรับคนงานจำนวนมาก ไม่เพียงแต่สำหรับพนักงานแต่ละคนเท่านั้น) โดยทั่วไปแล้ว การบาดเจ็บทางศีลธรรมในที่ทำงานเกิดจากการตกงานกะทันหันและอาจส่งผลร้ายแรงต่อความภาคภูมิใจในตนเองของพนักงาน ปรากฏการณ์นี้เริ่มแพร่หลายในช่วงทศวรรษ 1990 เนื่องจากการลดจำนวนพนักงานในบริษัทต่างๆ จำนวนมาก ซึ่งส่งผลกระทบต่อมากกว่า 9 ล้านคน และส่วนใหญ่ประสบกับ "ความเสียหาย" ที่เกิดขึ้นในระยะสั้นเป็นอย่างน้อย

สไลด์ 17

คำอธิบายสไลด์:

แต่ไม่ใช่แค่พนักงานที่ตกงานระหว่างการเลิกจ้างจำนวนมากเท่านั้นที่ต้องเผชิญกับความเครียด แต่ยังรวมถึงผู้ที่ยังคงอยู่ในงานของตนด้วย บางคนต้องทนทุกข์ทรมานจากพนักงานที่ป่วยซึ่งต้องเผชิญการเลิกจ้างหลายครั้งโดยมีความรู้สึกไม่แน่นอน หงุดหงิด รู้สึกผิด และไม่ไว้วางใจ พวกเขารู้สึกยินดีที่ได้งานและรู้สึกผิดกับเพื่อนร่วมงานที่ถูกเลิกจ้างไปพร้อมๆ กัน ในขณะเดียวกัน ปริมาณงานที่พวกเขาทำก็เพิ่มขึ้นอย่างมาก เนื่องจากพวกเขาจำเป็นต้องทำงานของอดีตเพื่อนร่วมงาน แล้วความคิด:“ ฉันจะเป็นรายต่อไปหรือไม่”

18 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

แหล่งที่มาของการบาดเจ็บทางศีลธรรมอีกประการหนึ่ง (และผลของความเครียด) เกิดขึ้นในช่วงเวลาที่เกิดความรุนแรงในที่ทำงาน พนักงานที่มีความเครียดมักกระทำการที่เป็นอันตราย สุขภาพกายเพื่อนร่วมงาน ผู้จัดการ หรือก่อให้เกิดความเสียหายต่อทรัพย์สินของบริษัท

สไลด์ 19

คำอธิบายสไลด์:

ปัญหาความเครียดในที่ทำงานส่งผลกระทบต่อพนักงานแทบทุกคน รวมถึงผู้จัดการระดับสูงสุดด้วย ในกรณีนี้สามารถระบุ “กลุ่มที่มีความเสี่ยงสูง” ได้หลายกลุ่ม

20 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

คนแรกคือผู้จัดการที่มีความรับผิดชอบสูงสุด บุคลากรระดับกลาง (ผู้จัดการ) อยู่ในสภาวะที่มีความเครียดอยู่ตลอดเวลา เนื่องจากต้องสร้างความสัมพันธ์กับพนักงานและลูกค้าและตัดสินใจอยู่ตลอดเวลา ฝ่ายบริหารให้ความสำคัญกับบุคลากรระดับกลางเป็นอย่างมาก และมักมีข้อร้องเรียนที่ร้ายแรงต่อพวกเขา

21 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

สาเหตุของความเครียดในหมู่พนักงานระดับล่างนั้นเกิดจากการที่พวกเขาแบกรับภาระงานที่ "สกปรก" อย่างหนัก และมักจะตำหนิพวกเขาว่าความผิดพลาดทั้งหมด พวกเขามีสิทธิน้อยแต่มีความรับผิดชอบมากมาย นอกจากนี้ตามกฎแล้วแทบจะไม่มีโอกาสที่จะเติบโตทางอาชีพและอาชีพเลย สำหรับผู้ที่ทำงานในอุตสาหกรรมหนักและ เงื่อนไขที่เป็นอันตรายสำหรับคนงานที่มีทักษะต่ำ ปัจจัยความเครียดหลักคือการรับรู้ถึงอันตรายของสภาพการทำงาน ความรุนแรง และความน่าเบื่อหน่าย

22 สไลด์

คำอธิบายสไลด์:

โรคนี้ตรวจพบครั้งแรกในแพทย์ แต่ต่อมาได้รับการวินิจฉัยในคนงานจากวิชาชีพด้านการสื่อสารอื่นๆ อีกมากมาย นั่นก็คือผู้ที่โดยกำเนิด หน้าที่อย่างเป็นทางการถูกบังคับให้สื่อสารกันมากและเข้มข้นด้วย โดยผู้คนที่แตกต่างกัน- ผู้เชี่ยวชาญพิจารณาว่าปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขมากที่สุดอย่างหนึ่งในยุคของเราคือมีความเป็นไปได้สูงที่จะเกิดอาการเหนื่อยหน่ายทางวิชาชีพในคนงาน ซึ่งเป็นผลมาจากความขัดแย้งระหว่างจำนวนค่าใช้จ่ายทางร่างกาย ศีลธรรม และทางอารมณ์ที่จำเป็นในอาชีพการงานของพวกเขาทุกวัน และ ระดับความพึงพอใจต่องานและการประเมินโดยสังคม

สไลด์ 23

คำอธิบายสไลด์:

วิธีจัดการกับความเครียดในที่ทำงาน ตัวเองจะทำอะไรได้บ้างหากไม่ขี้เกียจจนเกินไปและอยากลดระดับความเครียดในที่ทำงาน?