ผ่านการสัมภาษณ์สำหรับตำแหน่งผู้บริหาร ควรถามคำถามเพิ่มเติมสองสามข้อ คำถามสัมภาษณ์ผู้บริหาร

ดังนั้น คุณกำลังสมัครตำแหน่งผู้บริหารในบริษัทที่ประสบความสำเร็จ และคุณกำลังพูดคุยกับนายหน้าเกี่ยวกับความเป็นไปได้ในการสัมภาษณ์ ความรับผิดชอบและงานในอนาคตของคุณดูเหมือนจะสอดคล้องกับความสามารถของคุณอย่างเต็มที่

พูดง่ายแต่ทำง่าย ... การสัมภาษณ์งานเป็นหนึ่งในกิจกรรมที่คุณต้องเปล่งประกายในทุกความรุ่งโรจน์ของคุณ จำเป็นต้องนำเสนอประวัติผลงานของคุณจากด้านที่ได้เปรียบมากที่สุด แต่คำอธิบายไม่ควรยาวเกินไปและมีรายละเอียดมากเกินไป คุณต้องทำตัวผ่อนคลาย แต่ในขณะเดียวกันก็อย่าปล่อยให้ตัวเองผ่อนคลายมากเกินไป ควรเตรียมตัวล่วงหน้าสำหรับ คำถามทั่วไปที่ถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์ แต่คำตอบไม่ควรมีลักษณะเป็นการซ้อม แบบจำลองแต่ละรายการของคุณต้องได้รับคะแนน และนี่เป็นเรื่องยากมากที่จะบรรลุ

โดยปกติ คุณควรพยายามล่วงหน้าเพื่อค้นหาข้อมูลเกี่ยวกับบริษัทและบุคคลที่คุณน่าจะพูดคุยด้วยระหว่างการสัมภาษณ์ให้มากที่สุด ยิ่งคุณรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับเจ้าหน้าที่ว่าจ้างได้มากเท่าไร คุณก็จะยิ่งรู้สึกสบายใจในการสนทนามากขึ้นเท่านั้น และยิ่งคุณเรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งมั่นใจได้ว่าคำตอบของคุณตรงตามข้อกำหนดของผู้สมัครก็จะยิ่งง่ายขึ้นเท่านั้น

ในบทความนี้ เราจะพยายามอธิบายขั้นตอนการสัมภาษณ์ทั้งหมด ตั้งแต่การเตรียมการและปิดท้ายด้วยข้อความที่ตรงไปตรงมา เราจะให้เคล็ดลับที่จะช่วยให้คุณสร้างความประทับใจแรกพบที่ดีและตอบคำถามที่ถามได้อย่างมีประสิทธิภาพ คุณจะได้รับแนวคิดเกี่ยวกับวิธีการสื่อสารด้วยวาจาและอวัจนภาษาที่เหมาะสมที่จะนำมาใช้หรือหลีกเลี่ยง เราหวังว่าคำแนะนำของเราจะช่วยให้คุณทำคะแนนได้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้ในระหว่างการสัมภาษณ์

การฝึกอบรม

บทสัมภาษณ์ออกแบบมาเพื่อตอบคำถามว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติตรงตามข้อกำหนดที่บริษัทกำหนดมากน้อยเพียงใด ไม่ว่าเขาจะรับมือกับความรับผิดชอบที่ได้รับมอบหมายหรือไม่ เขาจะสามารถปรับให้เข้ากับวัฒนธรรมองค์กรและวิธีการทำงานของฝ่ายบริหารได้หรือไม่ ทีม. เมื่อเตรียมสัมภาษณ์ คุณต้องคิดล่วงหน้าเกี่ยวกับคำถามที่อาจฟังดูและกำหนดคำตอบที่มีความสามารถ คุณควรเตรียมตอบคำถามต่อไปนี้:

คุณเห็นคุณอยู่ที่ไหน จุดแข็ง? จำเป็นต้องเน้นย้ำข้อดีที่จะช่วยให้บริษัทสามารถแก้ไขงานที่ต้องเผชิญได้

คุณจะอธิบายรูปแบบการจัดการของคุณอย่างไร? คุณสามารถพูดบางอย่างเช่น "ฉันเคยชอบการจัดการจากบนลงล่าง แต่ฉันสังเกตเห็นว่าถ้าฉันมีส่วนร่วมกับผู้คนในกระบวนการตัดสินใจ มันง่ายกว่าสำหรับฉันที่จะได้รับการสนับสนุนและผลลัพธ์ที่ได้มักจะดีกว่า ในกรณีนี้."

ทำไมเราควรจ้างคุณ? อธิบายอีกครั้งว่าจุดแข็งของคุณตอบสนองความต้องการของบริษัทได้อย่างไร

คาดหวังเงินเดือนเท่าไหร่? โปรดใช้ความระมัดระวังเมื่อตอบคำถามนี้ หากคุณสมัครมากเกินไป คุณจะถูกลบออกจากรายชื่อผู้สมัคร และการขอน้อยเกินไปเป็นการต่อรองอย่างชัดเจน ไม่ใช่ตัวเลือกที่ไม่ดีในกรณีนี้ ให้อ้างอิงผลการศึกษาอิสระและระบุช่วงที่เฉพาะเจาะจง ยังดีกว่าขอให้คนอื่นพูดคุยเกี่ยวกับลักษณะของค่าตอบแทนที่ บริษัท จัดหาให้

คุณอาจถูกถามเกี่ยวกับโครงการที่ล้มเหลวเช่นกัน ดังนั้นอย่าพยายามหลบเลี่ยงเมื่อผู้จัดการการจ้างงานเริ่มคิดรายละเอียด ตอบอย่างตรงไปตรงมาโดยไม่ต้องแก้ตัวหรือตั้งรับ หลีกเลี่ยงคำตอบเช่น: "ไม่ใช่ความผิดของฉันจริงๆ" หรือ "ฉันเตือนพวกเขาว่าจะไม่มีอะไรเกิดขึ้น"

เมื่อพูดถึงโครงการที่ผิดพลาดด้วยเหตุผลใดก็ตามในการสัมภาษณ์ อย่าลืมพูดถึงการกระทำที่คุณทำ ผลลัพธ์สุดท้าย และบทเรียนที่ได้เรียนรู้ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถจำการอุทธรณ์ของคุณต่อผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ได้: “โดยตระหนักว่าเราไม่ตรงตามกำหนดเวลาที่ลูกค้ากำหนด ฉันได้จัดการประชุมเป็นชุดทันที โดยได้พูดคุยกับผู้บริหารโครงการทั้งหมด เราจัดการเพื่อหารือเกี่ยวกับสถานการณ์กับลูกค้าและลดความสูญเสียให้น้อยที่สุด ในที่สุด ลูกค้าชื่นชมตำแหน่งที่ตรงไปตรงมาของเรา และเราพยายามร่วมกันหาทางออกที่ยอมรับได้สำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียทั้งหมด "

คู่สนทนาของคุณอาจจะถามคุณว่าคุณมองว่าเป็นข้อบกพร่องที่ใหญ่ที่สุดของคุณอย่างไร แตะข้อบกพร่องเพียงจุดเดียวและบอกเราว่าคุณกำลังดำเนินการตามขั้นตอนใดเพื่อกำจัดมัน ตัวอย่างเช่น: “ฉันพูดไม่เก่งในที่สาธารณะ แต่ฉันพยายามที่จะมีส่วนร่วมในการนำเสนอสำหรับผู้นำ ต้องขอบคุณการแสดงของฉันที่เพิ่มขึ้นอย่างมาก”

ไม่คุ้มที่จะพูดถึงข้อบกพร่องในการต่อสู้ที่คุณไม่ประสบความสำเร็จ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณบอกว่าคุณหลีกเลี่ยงความขัดแย้งในรูปแบบใดๆ คู่สนทนาของคุณอาจคิดว่าคุณไม่รู้วิธีจัดการกับความขัดแย้ง หรือรูปแบบการจัดการของคุณคือ "ฝังหัวของคุณไว้ในทราย" ในทำนองเดียวกัน เมื่อถูกถามว่าคุณได้ใช้งานอย่างน้อยหนึ่งแอปพลิเคชันและประวัติการทำงานของคุณไม่ได้รวมสิ่งนั้นไว้ อย่าพูดว่าคุณไม่มีประสบการณ์นั้น แต่คุณสามารถเรียนรู้ได้ตลอดเวลาหากจำเป็น นี่เป็นคำตอบที่น่าเสียดาย

จำไว้ว่าเพียงแค่ระบุข้อเท็จจริงเมื่อตอบคำถามไม่เพียงพอ คุณต้องอธิบายทุกอย่างเพื่อให้ข้อเท็จจริงถูกนำเสนอในแง่ดีที่สุดสำหรับคุณ เมื่อประเมินผู้สมัครสำหรับตำแหน่งผู้นำ ผู้จัดการฝ่ายสรรหาจะมองหาทักษะในการสื่อสารที่ดี ความสามารถในการเสนอวิธีแก้ปัญหาที่สร้างสรรค์ในการประชุมคณะกรรมการ ความเต็มใจที่จะรับผิดชอบและเป็นผู้นำหน่วยย่อย แทนที่จะอธิบายทิศทางที่คุณรับผิดชอบ ให้บอกเกี่ยวกับเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แสดงความสามารถของคุณในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นใหม่ หาวิธีที่ประสบความสำเร็จจากสถานการณ์ที่ยากลำบาก และบรรลุผลตามที่ต้องการ อธิบายสถานการณ์ปัจจุบัน บุคคลที่เกี่ยวข้อง และการกระทำของคุณ แต่เพื่อหลีกเลี่ยงความเบี่ยงเบนและรายละเอียดที่ไม่จำเป็น ให้ยึดตามโมเดล SDT:

อู๋- คุณเผชิญสถานการณ์หรือความท้าทายอะไรบ้าง?
ดี- คุณได้ดำเนินการอะไรบ้าง?
R- คุณได้ผลลัพธ์อะไรบ้าง?

พยายามเสริมคำตอบของคุณด้วยคำให้การจากบุคคลที่เชื่อถือได้ซึ่งเน้นย้ำถึงความมั่นใจและความเป็นมืออาชีพในการกระทำของคุณ ขอแนะนำว่าดูเหมือนเป็นการด้นสด ไม่ใช่เป็นการบ้านที่ซ้อม คำตอบเช่น: "ฉันอยู่ในหมวดหมู่ของผู้จัดการที่สามารถแก้ไขปัญหาใด ๆ ใน บริษัท ได้อย่างมีประสิทธิภาพ" หรือ "ฉันเป็นคนบ้างานและจนกว่าโครงการจะเสร็จสิ้น ฉันพร้อมที่จะทำงานทั้งวันทั้งคืนโดยไม่พักผ่อน" - เสียง โอ่อ่าเกินไป อย่าข้ามเส้นที่แยกคำตอบที่สมบูรณ์แบบออกจากคำตอบที่ประดับประดา กล่าวอีกนัยหนึ่ง อย่าพยายามแสดงภาพตัวเองว่าเป็นซูเปอร์ฮีโร่ ซึ่งขึ้นต้นแต่ละวลีด้วยคำว่า "ฉัน" "ฉัน" และ "ของฉัน" และเน้นย้ำบทบาทส่วนตัวของเขาในทุกวิถีทางที่เป็นไปได้

จดจำเหตุการณ์สำคัญและวันที่สำหรับทั้งบริษัทที่คุณสมัครและประวัติการทำงานของคุณ เพื่อที่คุณจะได้ไม่ต้องใส่ข้อมูลในกระเป๋าเอกสารทุกครั้ง

สุดท้าย อย่าคิดว่าตัวเองเป็นผู้หางานสำหรับตำแหน่งว่าง คุณคือ วิธีการรักษาที่ไม่เหมือนใครการแก้ปัญหาทางธุรกิจที่บริษัทเผชิญอยู่ การนำเสนอตัวเองเป็นวิธีแก้ปัญหาจะทำให้คุณมั่นใจว่าคุณสามารถช่วยให้บริษัทบรรลุเป้าหมายเชิงกลยุทธ์ได้ และความมั่นใจของคุณจะเป็นปัจจัยเพิ่มเติมสำหรับการสัมภาษณ์ผู้จัดการการจ้างงาน การแนะนำตัวเองเป็นวิธีแก้ปัญหาจะช่วยให้คุณกำหนดบทบาทของคุณในบริษัทใหม่ เจรจาแพ็คเกจค่าตอบแทนที่คุณสมควรได้รับได้สำเร็จ และมีส่วนร่วมอย่างเท่าเทียมกันในทีมผู้บริหาร

วันที่สำคัญที่สุด

ในวันสัมภาษณ์ คุณต้องมาถึงสถานที่อย่างน้อย 15 นาทีก่อนวันครบกำหนด ระหว่างรอ ให้คิดว่าตัวเองเป็นวิธีแก้ปัญหาที่จำเป็นสำหรับบริษัทและปรับให้เข้ากับความจริงที่ว่า การสัมภาษณ์จะเกิดขึ้นดี. คุณยังสามารถดูพนักงานเข้าและออกจากสถานที่เพื่อดูว่าพวกเขารู้สึกสบายใจแค่ไหนที่นี่

เมื่อคุณเข้าไปในห้องสัมภาษณ์ ให้ยิ้ม เงยหน้าขึ้น และเปิดไหล่ของคุณ จับมืออย่างแน่นหนากับบุคคลที่คุณกำลังพูดด้วย เมื่อแนะนำตัวด้วยรอยยิ้ม ให้พูดชื่อเขาซ้ำ เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้โทรหาคู่สนทนาของคุณโดยใช้ชื่อ ทุกคนยินดีที่จะได้ยินเขาเสมอ วิธีนี้จะทำให้บุคคลที่คุณกำลังพูดด้วยมีความเป็นมิตร

อย่านั่งลงจนกว่าจะได้รับแจ้ง หลีกเลี่ยงโซฟาถ้าคุณมีทางเลือก คุณจะตกลงไปในนั้นเหมือนทรายดูด ให้ความชอบกับเก้าอี้แข็ง นั่งตัวตรงด้วยมือของคุณบนเข่าของคุณ อย่าไขว้แขนหรือขา เพราะเป็นการบ่งชี้ว่าคุณอยู่ในตำแหน่งป้องกัน

ในขณะที่อีกฝ่ายกำลังพูด ให้แสดงความสนใจของคุณโดยผงกศีรษะเป็นครั้งคราวและทวนประโยคที่พวกเขาพูด ให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจคำถามอย่างถูกต้อง ไม่แสดงว่าเตรียมคำตอบไว้ล่วงหน้า พยายามเดาสิ่งที่อยู่เบื้องหลังคำถามแต่ละข้อ ตัวอย่างเช่น คู่สนทนาอาจถามว่าคุณเคยมีส่วนร่วมในการปรับใช้ระบบ SAP หรือไม่ แต่ที่จริงแล้วเขาสนใจว่าการใช้งานนี้ราบรื่นเพียงใด ไม่ว่าจะเสร็จสิ้นตรงเวลาและภายในงบประมาณที่กำหนดหรือไม่

หากคุณไม่รู้ว่าควรตอบคำถามอย่างไรให้ดีที่สุด ให้หยุดหรือพูดคำชี้แจงที่กระจ่างซึ่งจะทำให้คุณเสียเวลาและกำหนดคำตอบได้ดีขึ้น

ทำตัวให้เป็นธรรมชาติระหว่างการสนทนา ทำท่าทาง. ยิ้มให้กับความยั่วยวนเล็กน้อย การยิ้มจะช่วยให้คุณรู้สึกมั่นใจ มองคู่สนทนาของคุณโดยตรงในสายตา หากคุณกำลังพูดคุยกับคนทั้งกลุ่ม ให้จ้องดูแต่ละคนเป็นเวลานาน อย่าให้ดวงตาของคุณเคลื่อนจากหน้าหนึ่งไปอีกหน้าหนึ่งตลอดเวลา

การสัมภาษณ์ของคุณควรเริ่มต้นได้ดี และคุณควรผ่อนคลายได้เล็กน้อย แต่อย่าใช้เสรีภาพในการแสดงความคิดเห็นที่ไม่ดีหรือทำความคุ้นเคยมากเกินไป ในระหว่างกระบวนการสัมภาษณ์ จำเป็นต้องรักษาระยะห่างและแสดงความเคารพต่อคู่สนทนา อย่าพูดสิ่งที่ไม่ดีเกี่ยวกับนายจ้างปัจจุบันของคุณ แม้ว่าคุณจะถูกกดดันให้ทำเช่นนั้นก็ตาม ให้พูดถึงเรื่องเงินเดือนก็ต่อเมื่อคุณถูกถามเกี่ยวกับเรื่องนี้โดยตรง

ในตอนท้ายของการสนทนา อีกฝ่ายมักจะถามว่าคุณมีคำถามใดๆ หรือไม่ ไม่ว่าคุณจะถูกขอให้ถามพวกเขาหรือไม่ก็ตาม ให้ถามเกี่ยวกับสิ่งต่อไปนี้:

บริษัทคาดหวังอะไรจากผู้สมัครตำแหน่งนี้?

ผลงานของคุณจะถูกประเมินอย่างไร?

งานอะไรที่คุณต้องจัดการก่อน?

อย่าถามอะไรเกี่ยวกับบริษัทที่สามารถพบได้บนอินเทอร์เน็ตโอเพ่นซอร์ส

เมื่อขั้นตอนสิ้นสุดลง ให้ถามว่าคู่สนทนาของคุณได้รับข้อมูลทั้งหมดที่เขาสนใจหรือไม่ แนะนำ ข้อมูลเพิ่มเติมโดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณไม่ได้ถามคำถามที่คุณคิดว่ามี จำเป็นสำหรับตำแหน่งนี้ ห้ามเสนอข้อมูลอ้างอิงใด ๆ เว้นแต่จะได้รับการร้องขอให้ทำเช่นนั้น

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ คุณจะได้รับโอกาสสุดท้ายในการแสดงว่าคุณต้องการรับตำแหน่งนี้จริงๆ การแสดงความสนใจในเชิงบวกที่แท้จริงของคุณโดยการระงับความสิ้นหวังเล็กน้อยในเสียงของคุณ ตัวอย่างเช่น คุณอาจพูดว่า “สำหรับฉัน โอกาสที่นี่มีความสำคัญสูงสุด คุณยังคงมีคำถามใด ๆ เกี่ยวกับการสมัครรับเลือกตั้งของฉันหรือไม่ " ถามว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป และจำไว้ว่าความประทับใจแรกที่คุณสร้างคือสิ่งที่สำคัญที่สุดในระหว่างการสัมภาษณ์ ความคิดที่คู่หูของคุณจะมีในตอนท้ายของการสนทนามีบทบาทรอง

สรุปการประชุมทันทีหลังจากสิ้นสุด ทำเครื่องหมายพื้นที่ที่คำตอบของคุณไม่น่าเชื่อถือพอที่จะแก้ไขความประทับใจในการติดต่อครั้งต่อไป นอกจากนี้ หากคุณกำลังวางแผนสร้างภาคต่อ คุณจะต้องจำไว้ว่าใครพูดอะไร

ส่งจดหมายขอบคุณสำหรับความสนใจที่จ่ายให้กับผู้สัมภาษณ์ พร้อมอธิบายเพิ่มเติมว่าเหตุใดคุณจึงเหมาะสมกับตำแหน่งที่ระบุ และแสดงความเต็มใจที่จะให้ข้อมูลอื่นๆ ที่ผู้จัดการฝ่ายทรัพยากรบุคคลสนใจเมื่อมีการร้องขอครั้งแรก

คอยเตือนตัวเองอยู่เสมอแต่อย่ากวนใจ และจำไว้ว่า: งานส่วนใหญ่มักจะได้รับคนที่ต้องการมากที่สุด

Kevin Daly และ Dale Clamfort เป็นผู้บริหารระดับสูงของ Communispond ซึ่งเชี่ยวชาญในการให้ความรู้แก่ลูกค้าเกี่ยวกับศิลปะของการจัดการและการขาย การจัดเตรียมการนำเสนอ และปรับปรุงทักษะในการสื่อสาร

เควิน เดลีย์ และเดล แคลมฟอธ วิธีสัมภาษณ์งานระดับผู้บริหาร นิตยสาร CIO... 11 มีนาคม 2551

การเริ่มต้นใด ๆ ที่ผ่านช่วงวัยเด็กไม่ช้าก็เร็วจะได้รับแรงผลักดัน และหากก่อนหน้านี้เจ้าของสามารถรับมือกับการวางแผนการจัดระเบียบและการควบคุมการขายได้ด้วยตัวเองจากนั้นในช่วงวัยรุ่นแผนกของผู้จัดการ 2-5 คนจะถูกปกคลุมไปด้วยคลื่นแห่งความผิดปกติขององค์กร เอกสารสูญหาย ผู้ติดต่อกับลูกค้าหายไป การเจรจาข้อตกลงถูกลืมเลือน และคุณต้องวางแผน วิเคราะห์ และสร้างแนวคิดสำหรับการพัฒนาการขายด้วย

ผู้ก่อตั้งตัดสินใจจ้างผู้จัดการที่มีประสบการณ์ หัวหน้าฝ่ายขาย ซึ่งจะจัดการงานของแผนกและจะยกระดับการขายขึ้นไปอีกขั้น

การตัดสินใจไม่ใช่เรื่องง่าย นอกเหนือจากค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับ ที่ทำงานและ ค่าจ้างคุณจะต้องใช้พลังงานและเวลาในการสร้างปฏิสัมพันธ์กับพนักงานใหม่

อา คำถามหลักวาระการประชุม - จะหาคนที่จะเป็นประโยชน์กับ บริษัท ได้อย่างไร? ด้วยเกณฑ์ใดในการพิจารณาว่าเขามีความรู้และทักษะที่จำเป็น ?; วิธีที่จะไม่เลือกผิดเมื่อทำการสัมภาษณ์?

ประสบการณ์ของฉันในการทำงานกับบริษัทเล็กๆ ทำให้ฉันได้ข้อสรุปที่สำคัญอย่างหนึ่ง: บริษัทต้องทดสอบผู้บริหาร 2-5 คนในการทำงานก่อนที่จะพบ "คนที่ใช่"

เพื่อให้ประสบการณ์ในการจัดตั้งระบบการจัดการการขายกับผู้จัดการคนใหม่เป็นสิ่งที่เจ็บปวดน้อยที่สุดและมีประสิทธิผลมากที่สุดสำหรับบริษัท การกำจัดผู้สมัครที่ไม่เหมาะสมอย่างสมบูรณ์ในขั้นตอนการคัดเลือกผู้สมัครนั้นเป็นสิ่งที่คุ้มค่า ผู้จัดการสามารถเป็นมืออาชีพที่ดีได้ แต่จะไม่เข้ากับสไตล์การจัดการของเจ้าของ หรือในงานก่อนหน้านี้ ผลงานของเขาขึ้นอยู่กับความเสถียรของระบบ และในบริษัทที่อยู่ในขั้นตอนการพัฒนา เขาจะไม่รับมือกับความเครียดและการทำงานหลายอย่างพร้อมกัน หรือปรากฎว่าประสบการณ์ของเขาไม่ตรงกับเป้าหมายของบริษัท

ระยะที่ 1 การคัดเลือกผู้สมัครโดยประวัติย่อ

สิ่งสำคัญสำหรับหัวหน้าฝ่ายขายต้องมีแรงจูงใจในการบรรลุผลสำเร็จ (เน้นที่ผลลัพธ์ ไม่ใช่ที่กระบวนการ) ในประวัติย่อ แรงจูงใจสามารถอ่านได้ค่อนข้างง่าย ผลลัพธ์ถูกเขียนด้วยคำกริยาในรูปแบบที่สมบูรณ์แบบ: สำเร็จ ทำสำเร็จ นำไปใช้ ฯลฯ โปรเซสเซอร์มักจะมีส่วนร่วมในการ "ทำ" - การจัดกิจกรรมการทำตามแผนจูงใจพนักงาน ฯลฯ

เลือกประวัติย่อพร้อมตัวเลขและตัวบ่งชี้ ตัวอย่างเช่น เขาเพิ่มฐานลูกค้า 25% ผู้นำที่รู้วิธีทำงานกับเมตริกจะมีคุณค่ามากกว่า

ประสบการณ์ในอุตสาหกรรมเป็นสิ่งที่พึงปรารถนา แต่ไม่จำเป็น การขายในภาค B2B และ B2C ต่างกันและต้องใช้เวลาในการเรียนรู้และการปรับตัวเพิ่มเติม และความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในอุตสาหกรรมยังส่งผลต่อประเภทของการตัดสินใจและความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

ให้ความสนใจกับคุณสมบัติที่ผู้สมัครได้เน้นย้ำเป็นจุดแข็งของพวกเขา

หากเป็น: มีความรับผิดชอบ เข้ากับคนง่าย และทนต่อความเครียด คุณไม่จำเป็นต้องฟุ้งซ่าน คุณสมบัติเหล่านี้ไม่ใช่จุดแข็งของผู้นำ เราไม่ถือ คุณภาพแน่นร้านขายของชำ - ความพร้อมของอาหารสด ความสามารถเหล่านี้เกี่ยวข้องกับสิ่งที่จำเป็นสำหรับตำแหน่งผู้บริหาร

ผู้สมัครจากกองที่เหลือสามารถเชิญสัมภาษณ์ได้

ระยะที่ 2 การคัดเลือกผู้สมัครตามผลการสัมภาษณ์

ฉันได้สังเกตเห็นหลายครั้งว่าเจ้าของทำผิดพลาดแบบเดียวกันในระหว่างการสัมภาษณ์ พวกเขาไม่ได้ถามคำถามพยายามสร้างภาพจริง แต่เกี่ยวข้องกับผู้สมัครในเป้าหมายของพวกเขา มักจะมีลักษณะเช่นนี้:

- แต่เรายังต้องการใช้ระบบ CRM เราต้องการเก็บสถิติและการวิเคราะห์บนฐานลูกค้า คุณรู้วิธีการทำทั้งหมดนี้หรือไม่?

- โอ้ แน่นอน ฉันจะทำทุกอย่าง

- โอ้เจ๋ง! และเราต้องการสิ่งนี้ด้วย ..!

หลังจากการสัมภาษณ์ ผู้สมัครที่ให้คำสัญญาถึงจำนวนสูงสุดจะเป็นผู้ชนะ

ใช้เวลาที่จัดสรรในการสัมภาษณ์เพื่อทำความเข้าใจระดับความเป็นมืออาชีพ เช่น การตัดสินใจ แรงจูงใจ และความสามารถในการรับผิดชอบ การต่อต้านความเครียดไม่ได้ถูกกำหนดโดยย่อหน้าในประวัติย่อ

ในวัยเด็กของฉัน ฉันถูกสัมภาษณ์ที่โรงเก็บเครื่องจักรขนาดใหญ่ การสัมภาษณ์จัดทำโดยผู้อำนวยการฝ่ายการตลาด เมื่อเข้ามาในสำนักงานตามเวลาที่กำหนด ฉันพบเขาที่ห้องผ่าตัดซึ่งมีพนักงานหลายคน ไม่สนใจฉัน ความเอาใจใส่เป็นพิเศษเขาให้กระดาษกองหนึ่งสูงหนึ่งเซนติเมตรแล้วพูดว่า: "เขียน" และฉันก็นั่งลงเขียนในขณะที่เขาทำแรมเสร็จ จากนั้นฉันก็ตระหนักว่าคำถามของฉันเช่น "ฉันควรเขียนอะไรดี" จะไม่เหมาะสม การเขียนสิ่งที่เขียนลงในเรซูเม่หมายถึงการยุติอาชีพในการถือครองนี้ ดังนั้นฉันจึงเขียนสิ่งที่ฉันทำผิดพลาดในอาชีพการงาน ฉันจะกำจัดมันอย่างไร และฉันได้ข้อสรุปอะไรบ้าง เป็นการทดสอบความเครียดและการคิดนอกรีต

เป็นการดีกว่าที่จะเริ่มการสัมภาษณ์ด้วยคำถามทั่วไปเกี่ยวกับผู้สมัคร ดังนั้นเขาควรรู้เกี่ยวกับบริษัทเมื่อมาสัมภาษณ์

คำถาม "บอกฉันเกี่ยวกับตัวคุณเพื่อให้ฉันสนใจ" เป็นจุดเริ่มต้นที่ดี หากผู้นำที่มีศักยภาพดึงดูดใจคุณ เขาก็จะสามารถดึงดูดใจพนักงานและลูกค้าได้ หากไม่มีอะไรน่าสนใจนอกจากงาน คุณจะต้องสร้างแรงจูงใจและมีส่วนร่วมกับเขาตลอดเวลา เขาไม่น่าสนใจสำหรับตัวเอง

ในขณะที่เขาพูดถึงตัวเอง ให้ถามคำถามที่ชัดเจน ถ้าพูดถึงคุณสมบัติของคุณ ให้ยกตัวอย่าง จากตัวอย่าง คุณจะได้เรียนรู้ว่านี่เป็นการแสดงคุณภาพที่ต้องการซึ่งจำเป็นสำหรับบริษัทของคุณหรือไม่

- ฉันมีความรับผิดชอบมาก

- บอกเราเกี่ยวกับความรับผิดชอบครั้งสุดท้ายของคุณ

- ทางผู้บริหารได้กำหนดภารกิจเร่งด่วนเพื่อเชิญลูกค้าทุกคนเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย มีวันเดียวสำหรับทุกอย่างและมีลูกค้า 500 ราย เราไม่สามารถโทรออกได้อย่างแน่นอน ดังนั้นฉันจึงสร้างรายชื่อผู้รับจดหมายพร้อมคำขอตอบกลับคำเชิญภายในหนึ่งชั่วโมง 30% ของลูกค้าตอบ และส่วนที่เหลือได้รับการเรียกแล้ว

ผู้นำคนนี้แสดงความรับผิดชอบจริงๆ เขาบอกรายละเอียดว่าเขาทำอะไร อย่างไร และทำไม

อย่าลืมค้นหาว่าเขาคิดว่าความสำเร็จของเขาคืออะไรและทำไมพวกเขาถึงเป็นความสำเร็จสำหรับเขา สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจแรงจูงใจและระดับความทะเยอทะยานของเขา

อย่าลืมถามถึงข้อผิดพลาดที่นำไปสู่ ผลเสียและเขาแก้ไขปัญหาอย่างไร สิ่งสำคัญคือต้องเรียนรู้เกี่ยวกับข้อสรุปที่เขาทำและวิธีที่เขานำสิ่งที่ค้นพบไปใช้ในงานของเขา จากคำตอบ คุณจะเห็นประเภทของการตัดสินใจ ระดับความรับผิดชอบ ความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ และตรรกะในการคิด

หลังจากคำถามทั่วไป ไปที่บล็อกมืออาชีพ ไม่จำเป็นต้องยึดติดกับโครงสร้างอย่างเคร่งครัด เพียงดำเนินบทสนทนาและใช้คำแนะนำของฉันเป็นรายการตรวจสอบ

การเปลี่ยนแปลงที่ดีสู่ปัญหาทางวิชาชีพหลังจากหารือเกี่ยวกับความสำเร็จของผู้สมัคร

• คุณมีวิธีแก้ไขปัญหาใดบ้างในการบรรลุผล คำตอบจะให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับความสามารถในการวางแผนการแก้ปัญหา บอกเราว่าคุณสร้างการจัดการของฝ่ายขายอย่างไร เรามาดูกันว่าผู้จัดการรู้วิธีสร้างกระบวนการทางธุรกิจหรือไม่
• เป็นช่องทางการขายในบริษัทของคุณ คุณไม่จำเป็นต้องบังคับการเปิดเผยข้อมูลทางการค้า เพียงพอ ตัวชี้วัดที่เกี่ยวข้อง... สิ่งสำคัญคือต้องเข้าใจขั้นตอนของกระบวนการขายและการแปลงจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้น
• คุณส่งเสริมให้ลูกค้าซื้อซ้ำได้อย่างไร
• โครงสร้างฝ่ายขายที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทของเราคืออะไร? คำถามนี้ช่วยให้คุณเข้าใจว่าผู้นำที่มีศักยภาพได้เรียนรู้เกี่ยวกับบริษัทของคุณและสามารถเสนอวิธีแก้ปัญหาได้หรือไม่
• คุณจูงใจพนักงานขายอย่างไร? เป็นการดีที่จะหารือเกี่ยวกับทั้งระบบแรงจูงใจและวิธีการที่ไม่ใช้วัตถุ
• ทำอย่างไรเมื่อยอดขายไม่ถึงเป้า?
• วิธีที่ดีที่สุดในการสกัดกั้นลูกค้าจากคู่แข่งคืออะไร?
• คุณแจ้งผู้ซื้อเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการใหม่อย่างไร
• การเติบโตเฉลี่ยในฐานลูกค้าของคุณภายใต้การบริหารของคุณเป็นอย่างไร?
• สิ่งที่คุณจะออกจาก บริษัท หลังจากที่คุณจากไป? คำถามสำคัญที่สะท้อนถึงความสามารถของผู้นำในการวางระบบ หากคำตอบของเขาคือ: "ใช่โดยทั่วไปแล้วทุกอย่างจะพัง" นี่ไม่ใช่ตัวตนของเรา)) ถ้าเขาพูดว่า: “เขาจะไม่สูญเสียอะไรเลย ฉันได้ดำเนินการตามระบบแล้ว มันใช้งานได้ เว้นแต่จะไม่มีความคิดใหม่ชั่วคราว” - นี่คือตัวเลือกของเรา!
• บริษัทของเราจะได้อะไรหากคุณเป็นผู้นำด้านการขาย ดูแผนของเขาที่นี่สิ
• คุณใช้วิธีการใดในการรวบรวมและจัดการ ฐานลูกค้า?
• อะไรคือตัวชี้วัดสำหรับการประเมินความสำเร็จของฝ่ายขาย?

ถามคำถามแบบนี้จนได้ภาพที่มั่นคง

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ ขอให้ผู้สมัครถามคำถามคุณ

จากพวกเขาคุณจะกำหนดได้ว่าเขาอยู่ในเรื่องมากแค่ไหน ไม่ว่าเขาจะสนใจในรายละเอียดของธุรกิจและอุปกรณ์ของบริษัทของคุณหรือไม่ ผู้นำที่เหมาะสมจะถามคำถามกับคุณ เนื่องจากเป็นสิ่งสำคัญสำหรับเขาที่จะต้องเข้าใจว่าเขาสามารถบรรลุเป้าหมายของคุณหรือไม่ หากคุณไม่มีคำถามขอให้โชคดีและส่งให้คู่แข่งของคุณ))

หลังการสัมภาษณ์ ให้โทรหาอดีตนายจ้างและสอบถามความคิดเห็นของผู้สมัคร สิ่งสำคัญคือต้องไม่ฟังสิ่งที่พวกเขาพูดเท่านั้น แต่ยังต้องฟังว่าพวกเขาพูดอย่างไรด้วย คำถามสามารถถามได้เหมือนกัน หากคุณตระหนักว่าคำตอบของนายจ้างแตกต่างจากคำตอบของผู้สมัคร ให้ถามว่าเหตุผลใดที่อาจมีความคลาดเคลื่อนในข้อความ

บทสัมภาษณ์ที่มีประสิทธิผลและพนักงานมืออาชีพ!

หากงานดำเนินการคัดเลือกผู้สมัครอย่างมีประสิทธิภาพเป็นเรื่องเร่งด่วนสำหรับคุณ และคุณต้องการความช่วยเหลือจากฉัน ให้สั่งคำปรึกษาหรือบริการฟรีเพื่อสนับสนุนการค้นหาและว่าจ้างผู้จัดการจากฉัน

ฉันจะช่วยคุณสร้างตำแหน่งว่างสำหรับตำแหน่งนี้ร่วมกับคุณฉันจะอ่านประวัติย่อทั้งหมดและแสดงให้คุณเห็นว่าตำแหน่งใดเหมาะสมสำหรับขั้นตอนต่อไปฉันจะเข้าร่วมในการสัมภาษณ์

สำหรับผู้สมัครหลายคน ฉันจะสัมภาษณ์ตัวเองและคุณจะสังเกต จากนั้นคุณจะดำเนินการและฉันจะสังเกตและมีส่วนร่วม สำหรับผู้สมัครแต่ละคน ฉันจะให้ข้อเสนอแนะโดยละเอียด

เราสามารถทำงานบน Skype หรือในสำนักงานของคุณ

นอกจากนี้ ฉันจะช่วยจัดทำแผนทดลองสำหรับผู้จัดการ

วิธีการปฏิบัติตนในการสัมภาษณ์? คำถามอะไรที่ถูกถามในระหว่างการสัมภาษณ์และอะไรคือคำตอบที่ถูกต้องที่สุดสำหรับพวกเขา? เตรียมตัวอย่างไรให้พร้อมสำหรับการจ้างงาน?

สวัสดีผู้อ่านที่รัก! กับคุณหนึ่งในผู้เขียนนิตยสารธุรกิจ HeterBober.ru Alexander Berezhnov และวันนี้เป็นแขกของเรา Ksenia Borodina - ผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหา, นักจิตวิทยา.

Ksenia ได้ดำเนินการสัมภาษณ์หลายร้อยครั้งแล้วและรู้ถึงความซับซ้อนทั้งหมดของเหตุการณ์สำคัญนี้ แขกของเราจะแบ่งปันเคล็ดลับและความลับในการฝึกฝนผู้เชี่ยวชาญด้าน HR และให้คำแนะนำที่มีประสิทธิภาพแก่ผู้หางาน

ในบทความก่อนหน้านี้เราได้พูดถึงรายละเอียดเกี่ยวกับ และตอนนี้เรามาถึงความต่อเนื่องของหัวข้อ - การสัมภาษณ์

1. การสัมภาษณ์คืออะไรและเกิดขึ้นในรูปแบบใด

Ksenia ฉันทักทายคุณ ฉันเสนอให้เริ่มต้นด้วยสิ่งที่สำคัญที่สุด โปรดบอกเราว่าการสัมภาษณ์คืออะไร เป็นอย่างไร และมีการสัมภาษณ์ประเภทใดบ้าง นี่เป็นสิ่งจำเป็นเพื่อให้ผู้อ่านของเราเข้าใจว่าพวกเขาต้องไปที่ไหนและคาดหวังอะไร เนื่องจากสำหรับบางคน นี่จะเป็นประสบการณ์ครั้งแรกในการได้งานทำ

สวัสดีซาชา เริ่มจากคำจำกัดความกันก่อน

สัมภาษณ์- มัน ขั้นตอนการออกเดทผู้หางานและนายจ้างที่มีศักยภาพ (ตัวแทนของเขา) อันเป็นผลมาจากการที่ทั้งสองฝ่ายต้องการรับ ข้อมูลที่จำเป็นพวกเขาเข้ากันได้อย่างไร

มีหลายประเภท

ตัวอย่างเช่น จำนวนผู้เข้าร่วมจะแยกความแตกต่างระหว่างการสัมภาษณ์แบบรายบุคคลและแบบกลุ่ม

• สัมภาษณ์รายบุคคล.จัดขึ้นแบบตัวต่อตัวโดยที่นายจ้างหรือตัวแทนของเขาและผู้สมัครมีส่วนร่วม
• สัมภาษณ์กลุ่ม.โดยทั่วไปจะดำเนินการโดยนายหน้ามืออาชีพ (นายหน้า) ในส่วนของบริษัทที่ต้องการพนักงาน โดยมีกลุ่มผู้มีโอกาสสมัครงาน การสัมภาษณ์กลุ่มมักดำเนินการสำหรับตำแหน่งงานว่างจำนวนมากในบริษัทต่างๆ เช่น ตำแหน่ง "ผู้จัดการฝ่ายขาย"

นอกจากนี้ การสัมภาษณ์สามารถแบ่งออกได้ตามจำนวน "ตัวอย่าง" ที่ใช้ในการตัดสินใจ ตามหลักการนี้ จะแบ่งออกเป็น ระดับเดียวและ หลายระดับ.

ตามกฎแล้ว ผู้สมัครจะต้องผ่านผู้สัมภาษณ์หนึ่งตำแหน่งสำหรับตำแหน่งผู้บริหารที่ไม่ต้องการการฝึกอบรมระดับสูงและความรับผิดชอบที่ดี การสัมภาษณ์ดังกล่าวเรียกว่าเพียร์ทูเพียร์นั่นคือพวกเขาเกี่ยวข้องกับการสนทนากับคนคนเดียว

หากคุณต้องการรับตำแหน่งผู้ช่วยฝ่ายขายในร้านค้า เครื่องใช้ในครัวเรือนบ่อยครั้งขึ้นที่คุณจะผ่านการสัมภาษณ์กับผู้อำนวยการของร้าน ซึ่งคาดว่าจะมีการจ้างงานต่อไปของคุณ นี่เป็นตัวอย่างการสัมภาษณ์ระดับเดียว

การสัมภาษณ์หลายระดับเกี่ยวข้องกับความคุ้นเคยของผู้สมัครกับตัวแทนระดับผู้บริหารหลายระดับ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสมัครตำแหน่งผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดในนั้น บริษัทใหญ่ในฐานะ "Coca-Cola" คุณจะได้รับการสัมภาษณ์กับหัวหน้าสาขาภูมิภาค หัวหน้าฝ่ายการตลาดของโรงงานของบริษัท และกับผู้อำนวยการของโรงงานแห่งนี้

บางครั้งการสัมภาษณ์หลายระดับจะดำเนินการด้วยตนเองโดยแต่ละ "ระดับ" และบางครั้งการสื่อสารกับผู้สมัครจะดำเนินการจากระยะไกล

เนื่องจากการพัฒนาของการสื่อสารสมัยใหม่ ผู้บริหารบางคนจึงชอบสัมภาษณ์ผ่าน Skype (ทางโทรศัพท์ไม่บ่อย)

โดยเฉพาะอย่างยิ่งในกรณีที่ผู้สมัครกำลังมองหางานที่มีแนวโน้มว่าจะย้ายไปภูมิภาคอื่นหรือแม้แต่ประเทศอื่น

บ่อยครั้งที่กระบวนการสัมภาษณ์ทำให้ผู้สมัครเครียด ตามกฎแล้วบุคคลส่งประวัติย่อของเขาไปยังหลายองค์กรพร้อมกันและได้รับคำเชิญให้สัมภาษณ์บางครั้งในวันเดียวกันด้วยช่วงเวลาหลายชั่วโมง

และทุกการประชุมที่คุณต้องการนำเสนอตัวเองอย่างมีประสิทธิภาพ ต้องใช้ทั้งความพยายามทางร่างกายและอารมณ์

2. ขั้นตอนการสัมภาษณ์

Ksenia ฉันคิดว่าตอนนี้ผู้อ่านของเรามีความคิดเกี่ยวกับการสัมภาษณ์เป็นกระบวนการและคุณสมบัติของมันและตอนนี้ฉันเสนอให้พูดคุยเกี่ยวกับขั้นตอนที่ผู้สมัครต้องผ่านกระบวนการสัมภาษณ์และเกี่ยวกับคุณสมบัติของแต่ละคน .

แท้จริงกระบวนการทั้งหมดของการผ่านการสัมภาษณ์สามารถแบ่งออกตามเงื่อนไขได้เป็น 4 ขั้นตอน:

1. บทสนทนาทางโทรศัพท์;
2. การเตรียมการประชุม
3. สัมภาษณ์;
4. สรุป.

แต่ละคนมีลักษณะเฉพาะของตัวเอง ซึ่งคุณต้องพูดถึงเพื่อให้คุณในฐานะผู้สมัครผ่านแต่ละขั้นตอนอย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุด และรับตำแหน่งที่คุณกำลังสมัคร

ระยะที่ 1 สนทนาทางโทรศัพท์

นี่เป็นขั้นตอนแรกของการสื่อสารโดยตรงกับตัวแทนของบริษัทที่คุณสมัคร ซึ่งมักจะเป็นผลสืบเนื่องมาจากการส่งเรซูเม่ของคุณมายังบริษัทนี้

หากบริษัทมีขนาดใหญ่ไม่มากก็น้อย ในกรณีส่วนใหญ่ พนักงานที่รับผิดชอบการจัดหางานจะโทรหาคุณ

เมื่อพูดคุยกับเขา ให้สุภาพและจำชื่อ (เธอ) ของเขาและโดยเฉพาะอย่างยิ่งตำแหน่ง ถัดไป ระบุสถานที่ที่คุณต้องการไป (ที่อยู่) และเวลาที่แน่นอน ระบุหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อสำหรับการสื่อสารด้วย

หากคุณต้องการนำของบางอย่างติดตัวไปด้วย เช่น หนังสือเดินทาง เอกสารการศึกษา หรือแฟ้มสะสมผลงาน เจ้าหน้าที่สรรหาจะบอกคุณเกี่ยวกับสิ่งนั้นระหว่างการสนทนาทางโทรศัพท์

ขั้นตอนที่ 2 เตรียมความพร้อมสำหรับการประชุม

ในขั้นตอนนี้ ฉันแนะนำให้คุณจินตนาการถึงการสัมภาษณ์ในอนาคตกับผู้ที่อาจเป็นนายจ้างและ "ใช้ชีวิต" ตามนั้น โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ที่กลัวการสัมภาษณ์หรือกลัวว่าจะล้มเหลวในการพบปะกับนายหน้า

เพื่อปรับให้เข้ากับกระบวนการและเอาชนะความกลัวที่อาจเกิดขึ้น เราขอแนะนำให้คุณทำแบบฝึกหัด “เข้าพบท่านประธาน”... จะทำในวันก่อนสัมภาษณ์

ลองนึกภาพว่าคุณได้รับเชิญไปยังเครมลินและตอนนี้กำลังนั่งอยู่ในที่ประชุมกับประธานาธิบดีของประเทศ กล้องวิดีโอของผู้นำเสนอของช่องทีวีมุ่งตรงมาที่คุณ และนักข่าวกลุ่มหนึ่งบันทึกทุกสิ่งที่คุณพูด

ลองนึกภาพตัวเองในสถานการณ์นี้และทำความคุ้นเคย บทบาทนี้... ลองนึกถึงสิ่งที่คุณจะถามประธานาธิบดีและสิ่งที่คุณอยากจะบอกเขา เขาจะถามคำถามอะไรกับคุณและคุณจะตอบคำถามต่อสาธารณะอย่างไร

ในการทำแบบฝึกหัดนี้ ให้อยู่คนเดียวเพื่อไม่ให้ใครมากวนใจคุณ และจินตนาการถึงการประชุมดังกล่าวอย่างละเอียดถี่ถ้วนเป็นเวลา 7-15 นาที

จากนั้นตรงไปที่การสัมภาษณ์ของคุณ หลังจาก "การสร้างภาพ" ดังกล่าวจะรับประกันว่าคุณจะผ่านได้ง่ายขึ้น ท้ายที่สุด คุณก็ได้ประสบกับการสัมภาษณ์ที่ "แย่มาก" ที่สุดในชีวิตของคุณแล้ว

อีกสองสามคำเกี่ยวกับการเตรียมตัว

การเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ประกอบด้วย 3 จุดสำคัญ:

1. การเตรียมการนำเสนอตนเองและการฝึกซ้อม
2. การจัดเตรียมผลงาน (รางวัล บทความเกี่ยวกับคุณ) ผลงานและตัวอย่างเพื่อยืนยันความสามารถของคุณสำหรับตำแหน่งที่ว่างนี้
3. พักผ่อนและเข้าสู่ "สถานะทรัพยากร" ต่อไป คำนี้หมายถึงสภาพการทำงานของคุณ ซึ่งคุณจะถูกรวบรวมและมีประสิทธิผลมากที่สุด

ขั้นตอนที่ 3 สัมภาษณ์

เพื่อให้เข้าใจรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการสัมภาษณ์งาน คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับความแตกต่างที่แตกต่างกัน

ตัวอย่างเช่น ผู้เชี่ยวชาญที่สนทนากับคุณมักจะถามคำถามและเสนอให้สร้างอาคารขนาดเล็ก (กรณี) ให้เสร็จสมบูรณ์

กรณี- นี่คือแบบจำลอง (การวิเคราะห์) ของปัญหาหรือสถานการณ์ที่ไม่ได้มาตรฐานและวิธีแก้ปัญหาโดยผู้สมัคร (ผู้สมัคร)

สมมติว่าคุณกำลังสมัครตำแหน่งตัวแทนขายหรือผู้จัดการฝ่ายขาย

เพื่อทดสอบความรู้ความเข้าใจ ความอดทนต่อความเครียด ความคิดสร้างสรรค์ และ ความรู้ทางวิชาชีพผู้เชี่ยวชาญด้านการสรรหาจะให้กรณีสำหรับการวิเคราะห์แก่คุณ

ตัวอย่างกรณี:

นายหน้า :คุณกำลังเดินทางไปพบกับลูกค้าคนสำคัญ การเจรจาสำคัญที่คุณต้องดำเนินการ หากสำเร็จ อาจทำให้คุณได้รับระดับรายได้และโปรโมชันรายเดือน จู่ๆ รถของคุณก็เสียกลางถนน การกระทำของคุณ?

คุณ:ฉันจะลงจากรถและลองนั่งแท็กซี่หรือผ่านขนส่งไปยังจุดนัดพบกับลูกค้า

นายหน้า :คุณกำลังขับรถผ่านถนนสายหลังที่ห่างไกลจากตัวเมือง ไม่มีการคมนาคมที่เกี่ยวข้อง

คุณ:ฉันจะดูที่เนวิเกเตอร์ที่ฉันอยู่และเรียกแท็กซี่มาที่แห่งนี้

นายหน้า :คุณไม่มีเครื่องนำทางและโทรศัพท์ปิดอยู่

คุณ:ฉันจะพยายามซ่อมรถเสียเองแล้วขับต่อไป

และเพื่อให้นายหน้าของคุณสามารถ "ขับเคลื่อน" คุณได้ ทุกครั้งที่ทำให้เงื่อนไขที่คุณพบว่าซับซ้อนซับซ้อนขึ้น

ตามที่ฉันเข้าใจ สิ่งนี้ทำขึ้นเพื่อดูว่าเหตุสุดวิสัยดังกล่าวจะทำให้คุณมึนงงหรือไม่และคุณมีตัวเลือกทางออกใดบ้าง (ทดสอบปัญญา)

ซาช่าใช่เลย นอกจากนี้ ผู้เชี่ยวชาญ HR ในกรณีนี้ต้องการดูว่าคุณจะพยายามหาทางออกจากสถานการณ์นี้นานแค่ไหน (ทดสอบความพากเพียรของคุณ)

กรณีที่นิยมมากที่สุดกรณีหนึ่งเรียกว่า "การขายปากกา" มันถูกใช้ในการสัมภาษณ์งานเป็นหลักสำหรับพนักงานขาย แต่บางครั้ง HR ก็เล่นเกมที่คล้ายคลึงกันกับผู้สมัครในตำแหน่งอื่นๆ

ขั้นตอนที่ 4 สรุป

หากในที่ประชุมคุณมีความมั่นใจและตอบคำถามทั้งหมดของผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ได้อย่างชัดเจน คุณจะมีโอกาสสูงที่จะได้งานที่ต้องการ

ในตอนท้ายของการสัมภาษณ์ คุณจะได้รับการแจ้งว่าคุณจะได้รับคำตอบในช่วงเวลาใดหากคุณได้รับการว่าจ้าง หากคุณกำลังจะผ่านการสัมภาษณ์หลายระดับ ให้รอคำตอบเกี่ยวกับการผ่านด่านต่อไป

ฉันมักจะพูดแบบนี้:

หากฉันไม่โทรกลับหาคุณก่อนเวลาดังกล่าวและในวันนั้น แสดงว่าเราได้ตัดสินใจเลือกผู้สมัครคนอื่นแล้ว

คุณสามารถถามนายหน้าด้วยตัวคุณเองว่าต้องรอผลการสัมภาษณ์เมื่อใดและจะอยู่ในรูปแบบใด

ตอนนี้ ถ้าฉันได้งาน ฉันจะทำกรณีที่เป็นไปได้อย่างแน่นอน Ksenia ฉันแน่ใจว่าผู้อ่านของเราจะสนใจที่จะเรียนรู้วิธีการปฏิบัติตนในการสัมภาษณ์และอะไรจะทำให้ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR สับสนในพฤติกรรมหรือรูปลักษณ์ของผู้หางาน?

ซาชาควรเข้าใจว่ายิ่งตำแหน่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกจ้างสูงขึ้นและมีความรับผิดชอบมากขึ้นเท่าไรก็ยิ่งมีข้อกำหนดมากขึ้นเท่านั้น

ให้ฉันพูดประเด็นสำคัญทั่วไปสองสามประเด็นจากการปฏิบัติของฉันที่ผู้สมัครทุกคนต้องนำมาพิจารณาเมื่อผ่านการสัมภาษณ์งานโดยไม่มีข้อยกเว้น

1. ความเรียบร้อยและความเรียบร้อยสิ่งนี้ไม่เพียงใช้กับรูปลักษณ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงสภาพของคุณโดยทั่วไปด้วย ไม่เคยมาสัมภาษณ์แบบเมาๆ หลังจาก "พักผ่อนท่ามกลางพายุ" หรือนอนไม่หลับ ในสายตาของนายหน้า คุณจะได้รับสถานะ "ผู้เปิดเผย" ทันที และกระบวนการที่เหลือของการสัมภาษณ์จะเกี่ยวข้องกับเขา จะถูกเรียกเข้ามาถาม
2. ความเป็นกันเองและมารยาทที่ดีไม่ว่าคุณจะสมัครตำแหน่งใด มารยาทที่ดีและพฤติกรรมที่เพียงพอจะเพิ่มคะแนนให้กับคุณอย่างแน่นอน ค้นหาชื่อคู่สนทนาของคุณและเรียกเขาตามชื่อ ยิ่งไปกว่านั้น มันคุ้มค่าที่จะติดต่อตามที่เขาแนะนำตัวอย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น ถ้านายหน้าบอกว่าเขาชื่ออีวาน ให้เรียกเขาว่า "คุณ" "อีวาน คุณบอกว่า ... " ถ้าเขาให้ชื่อและนามสกุล คุณควรติดต่อคู่สนทนาของคุณด้วยวิธีนั้น
3. ความชำนาญในศัพท์เฉพาะทางวิชาชีพคุณจะชอบนายหน้าแน่นอนถ้า โดยไม่ต้องใช้มากเกินไปใช้คำเหล่านี้ 3-4 ครั้งระหว่างการสัมภาษณ์ และอธิบายวิธีที่คุณสมัคร (ใช้) ข้อกำหนดเหล่านี้ในทางปฏิบัติ ตัวอย่างเช่น หากคุณบอกว่าในงานก่อนหน้านี้ คุณสามารถเพิ่มยอดขายได้ 30% ในหนึ่งเดือน ต้องขอบคุณ Conversion ที่เพิ่มขึ้น โดยการวิเคราะห์จำนวนสายเรียกเข้าและขนาดของเช็คเฉลี่ย นี่จะเป็น นับเป็นบวก
4. ระดับความรู้ทั่วไป.นอกจากนี้ สองครั้งในหัวข้อที่คุณสามารถพูดถึงหนังสือที่มีชื่อเสียงที่คุณอ่านหรือสัมมนาในสาขาพิเศษของคุณที่คุณเข้าร่วมในระหว่างปี นายหน้าให้ความสนใจกับความอยากความรู้และความปรารถนาของบุคคลในการศึกษาด้วยตนเอง นี่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งหากคุณกำลังสมัครตำแหน่งผู้นำหรือตำแหน่ง "ทางปัญญา" ในบริษัท

พูดง่ายๆ ก็คือ คุณต้อง "ขาย" ตัวเองและแสดงความได้เปรียบของคุณ นอกจากนี้ ต้องทำทั้งจากมุมมองของมืออาชีพและจากมุมมองของค่านิยมและกฎเกณฑ์ทั่วไปของมนุษย์ หากคุณต้องการได้งาน สิ่งสำคัญคือต้องตอบคำถามของผู้เชี่ยวชาญ HR อย่างถูกต้องและชัดเจน

4. คำถามสัมภาษณ์และคำตอบสำหรับพวกเขา

ฉันได้ยินมาว่ามีคำถามมากมายที่นายหน้าเกือบทั้งหมดถามผู้หางาน Ksyusha คุณช่วยยกตัวอย่างและคำตอบที่ดีให้พวกเขาได้ไหม?

โอ้แน่นอน

นอกจากกรณีที่คุณจะได้รับในการสัมภาษณ์ คุณจะต้องตอบคำถามที่ "ยุ่งยาก" หลายข้อเพื่อให้สำเร็จ พวกเขายังไม่ได้เลือกโดยนายหน้าของคุณโดยบังเอิญ

ท้ายที่สุดแล้ว การตัดสินใจลงทะเบียนคุณเข้าทำงานขึ้นอยู่กับว่าคุณตอบคำถามอย่างไร

คำถามสัมภาษณ์และคำตอบที่ถูกต้อง:

1. บอกเราเกี่ยวกับตัวคุณ.ดูเหมือนเป็นงานง่าย ๆ แต่ในขณะนี้ อาการมึนงงเริ่มต้นขึ้นสำหรับหลายๆ คน: "หมู่" หรือ "การแหย่" ที่นี่คุณต้องนำเสนอตัวเองจากด้านที่ดีที่สุดภายในกรอบของตำแหน่งว่างที่คุณสมัคร อธิบายสั้นๆ เกี่ยวกับการศึกษา ประสบการณ์การทำงาน และความสำเร็จที่ทำให้คุณแตกต่างในฐานะมืออาชีพ พูดอย่างชัดเจนโดยไม่ต้อง น้ำส่วนเกินและปรัชญา
2. ทำไมคุณถึงออกจากงานก่อนหน้านี้บอกเราเกี่ยวกับแรงจูงใจของคุณ "k" นั่นคือคุณมุ่งมั่นเพื่อการพัฒนาและโอกาสในการทำงานใหม่ที่คุณเห็นในขณะนี้ในตำแหน่งนี้ อย่าพูดว่า "จาก" ในแง่ของแรงจูงใจ นั่นคือ "ฉันหนีจากสภาพที่เลวร้าย ค่าแรงต่ำ และทีมที่ทรุดโทรม" อย่าดุสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้และของคุณ . ในทางใดทางหนึ่ง อดีตผู้นำ... ท้ายที่สุด บุคคลใดก็ตาม รวมถึงคู่สนทนาของคุณจะคิดว่าการเปลี่ยนงานในอนาคต จะทำให้คุณพูดในแง่ลบเกี่ยวกับบริษัทของเขาด้วย
3. คุณคิดว่าตัวเองในอีก 5-10 ปีข้างหน้าหรือแผนระยะยาวของคุณจะเป็นอย่างไร?คำตอบที่ดีที่สุดคือคุณต้องเชื่อมโยงอนาคตทางอาชีพกับบริษัทนี้โดยเฉพาะ สิ่งนี้จะทำให้คุณรู้สึกว่าตัวเองเป็นพนักงานที่มีแรงบันดาลใจและเต็มใจที่จะทุ่มเท จำนวนมากของเวลาสำหรับงานนี้ ท้ายที่สุดแล้ว "การหมุนเวียน" ของบุคลากรไม่ได้รับการต้อนรับทุกที่
4. คุณมีจุดอ่อน (ข้อเสีย) หรือไม่? ถ้าใช่ ให้ระบุ 3 คนถามคำถามแบบนี้ นายหน้าอยากเข้าใจระดับวุฒิภาวะของคุณ คนที่บอกว่าไม่เห็นข้อบกพร่องในตัวเองหรือใช้เวลานานคิดว่าจะตอบคำถามนี้อย่างไร จะเสียคะแนนในสายตา HR ผู้เชี่ยวชาญ อย่าตอบแบบนี้:“ ข้อบกพร่องของฉัน: บ่อยครั้งที่ฉันมาสายฉันขัดแย้งกับเพื่อนร่วมงาน (ผู้บริหาร) ฉันขี้เกียจ " เป็นการดีที่สุดที่จะพูดในที่นี้ว่าคุณเป็น "คนบ้างาน" นั่นคือคุณชอบทำงานหนักและไม่ถูกต้องเสมอไป "นักอุดมคตินิยม" - มุ่งมั่นสู่ความเป็นเลิศในทุกสิ่งและด้วยเหตุนี้บางครั้งคุณจึงสูญเสียความเร็ว . และข้อเสียที่สามของคุณคือความปรารถนาที่จะสร้างร่วมกับทุกคน ความสัมพันธ์ที่ดี... และบางครั้งคุณก็ใจดีเกินไปสำหรับผู้ใต้บังคับบัญชาเพราะคุณไม่ต้องการลงโทษพวกเขาเพื่อ คุณภาพไม่เพียงพองานที่ทำ
5. อะไรคือจุดแข็งของคุณ?บอกเราเกี่ยวกับจุดแข็งที่แท้จริงของคุณซึ่งใช้ได้กับงานที่คุณสมัครโดยตรง และให้ตัวอย่างข้อเท็จจริงและตัวเลข ตัวอย่างเช่น: “ฉันคิดว่าจุดแข็งอย่างหนึ่งของฉันคือความสามารถในการคิดตัวเลข ที่งานก่อนหน้าของฉัน ฉันวิเคราะห์กระบวนการขาย ระบุรูปแบบ และจากสิ่งนี้ ได้พัฒนารูปแบบการขายใหม่ ซึ่งทำให้บริษัทเพิ่มเติม 500,000 รูเบิลหรือ 15 % ในเดือนแรกของการใช้รูปแบบการตลาดของฉัน "
6. คุณเคยทำผิดพลาดในงานก่อนหน้านี้หรือไม่? อย่างไหน?ที่นี่ บอกเราอย่างตรงไปตรงมาว่าคุณทำผิดอะไร แต่สิ่งที่สำคัญที่สุดคือพวกเขาไม่ได้เป็นอันตรายถึงชีวิตและต้องแน่ใจว่าได้เสริมคำตอบสำหรับคำถามนี้ด้วยการที่คุณแก้ไขด้วยตัวเอง ตัวอย่างเช่น คุณให้โทรศัพท์มือถือผิดกับลูกค้าและเขากลับมาที่ร้านเพื่อเปลี่ยน และเธอไม่เพียงแต่จะหลีกเลี่ยง สถานการณ์ความขัดแย้งแต่ยังขายอุปกรณ์เสริมเพิ่มเติมสำหรับอุปกรณ์มือถือที่ซื้อมาให้เขาด้วย
7. คุณคาดหวังค่าตอบแทน (เงินเดือน) ระดับใด?ในที่นี้ คุณต้องประเมินความสามารถของคุณอย่างเป็นกลาง บอกว่าคุณต้องการรับเท่าไหร่และให้เหตุผลกับผลประโยชน์ของบริษัทที่จ้างงาน หากบริษัทนั้นเลือกให้คุณเป็นพนักงานแทนคุณ วิเคราะห์ระดับเงินเดือนที่เสนอโดย บริษัทที่คล้ายกันสำหรับตำแหน่งงานว่างที่คล้ายกัน
8. คุณรู้จักบริษัทของเราได้อย่างไร?โดยปกติตัวแทนของนายจ้างจะถามคำถามนี้เพื่อค้นหาว่าช่องทางใดในการค้นหาผู้สมัครงาน คำถามนี้ไม่ยุ่งยาก แต่เป็นเพียงการให้ข้อมูลและมุ่งเป้าไปที่การเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาบุคลากรสำหรับองค์กรนี้ เพียงตอบตามที่เป็นอยู่ ตัวอย่างเช่น พบตำแหน่งงานว่างบนเว็บไซต์ของบริษัทของคุณ

นอกจากคำตอบของคำถามทั่วไปแล้ว ฉันได้รวบรวมตารางเพื่อแสดงว่าเกณฑ์พื้นฐานใดมีความสำคัญต่อผู้สมัครและได้รับการสนับสนุนอย่างไร

ตารางภาพเกณฑ์หลักในการประเมินผู้สมัครสัมภาษณ์

คอลัมน์แรกประกอบด้วยเกณฑ์การประเมิน และข้อที่สอง - หลักฐานทางอ้อมที่ระบุว่าผู้สมัครมีเกณฑ์นี้

5. วิธีผ่านการสัมภาษณ์เมื่อสมัครงาน - 7 กฎหลัก

อย่างที่ฉันเข้าใจ การสัมภาษณ์เป็นกระบวนการที่ค่อนข้างสร้างสรรค์ และไม่มีมาตรฐานที่ชัดเจนในการดำเนินการ หรือทุกอย่างเป็นรายบุคคล?

ถูกต้องแล้วซาชา ผู้เชี่ยวชาญด้าน HR แต่ละคนเข้าถึงกระบวนการสัมภาษณ์แตกต่างกัน มีนายหน้าที่เพียงแค่ "เรียกใช้" ผู้สมัครผ่านรายการคำถามในทางเทคนิค โดยกำหนดให้เขาเป็นศาสตราจารย์ ความเหมาะสม

ฉันทำมันแตกต่างกันเล็กน้อย นั่นคือฉันเข้าสู่กระบวนการสัมภาษณ์เป็นรายบุคคลสำหรับผู้สมัครแต่ละคน ฉันพยายามไม่เพียงแต่จำแนกเขาตามหลักการของ "เหมาะสม/ไม่เหมาะสม" ในฐานะผู้เชี่ยวชาญเท่านั้น แต่ยังให้คำจำกัดความเขาด้วย ประเภทจิตวิทยาคุณสมบัติของแรงจูงใจและศักยภาพภายใน

เยี่ยมมาก คุณจะเห็นว่าคุณรักในสิ่งที่คุณทำจริงๆ Ksenia ตอนนี้ไปที่ช่วงที่สำคัญที่สุดของการสัมภาษณ์ของเราและพูดคุยเกี่ยวกับกฎเกณฑ์ใดที่ผู้สมัครควรปฏิบัติตามตลอดการสัมภาษณ์ตั้งแต่ต้นจนจบเพื่อเพิ่มโอกาสในการได้งานที่ต้องการ

หากคุณกำลังจะเข้ารับการสัมภาษณ์ ให้ปฏิบัติตามกฎต่อไปนี้ จากนั้นการสัมภาษณ์ของคุณจะเป็นการเปิดทางให้คุณไปสู่อาชีพและโอกาสทางการเงินในที่ทำงานใหม่อย่างแน่นอน

กฎข้อที่ 1 ค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับนายจ้างที่มีศักยภาพ

นี้เป็นครั้งแรกและมาก เวทีสำคัญการตระเตรียม.

• ประการแรกข้อมูลนี้จะช่วยให้คุณทราบว่าคุณตั้งใจจะทำงานกับใครเป็นเวลานาน (อาจหลายปี) เปิดอินเทอร์เน็ต พิมพ์สื่อ และดูว่าอะไรที่ทำให้ผู้มีแนวโน้มจะเป็นนายจ้างของคุณแตกต่างจากบริษัทอื่นๆ บางทีนี่อาจเป็นการแนะนำนวัตกรรม สภาพการทำงาน หรือวิธีการส่งเสริม (การตลาด)
• ประการที่สองข้อมูลและข้อเท็จจริงทั้งหมดที่คุณได้เรียนรู้เกี่ยวกับผู้ที่อาจเป็นนายจ้างจะช่วยคุณในการสัมภาษณ์ ในระหว่างการสัมภาษณ์ ชมเชยบริษัท แสดงความรู้ข้อเท็จจริงเกี่ยวกับบริษัท ทั้งหมดนี้จะส่งผลในเชิงบวกต่อการตัดสินใจขั้นสุดท้ายเกี่ยวกับผู้สมัครรับเลือกตั้งของคุณ

สิ่งที่คุณต้องรู้เกี่ยวกับบริษัทที่คุณสมัคร:

1. ประวัติการสร้างและคำแนะนำเมื่อมันปรากฏ - ปีแห่งการสถาปนา ใครเป็นผู้นำตอนนี้และใครเป็นหางเสือก่อนหน้านี้ อะไรคือคุณสมบัติของรูปแบบการจัดการธุรกิจและปรัชญาชีวิตของทีมผู้บริหารระดับสูงคืออะไร ยังหาสิ่งที่เป็นสัญลักษณ์ แบบฟอร์มสไตล์และโลโก้ของบริษัทและวัฒนธรรมองค์กรคืออะไร คุณค่าอะไรที่เป็นหัวใจขององค์กร
2. ทิศทางหลักของกิจกรรมองค์กรนี้ผลิตหรือขายอะไร และอาจให้บริการด้วย คุณสมบัติของพวกเขาคืออะไร? ทำไมเธอถึงเลือกส่วนตลาดนี้โดยเฉพาะ?
3. คุณสมบัติในการทำธุรกิจบริษัทมีคู่แข่งหรือไม่และพวกเขาเป็นใคร? องค์กรดำเนินธุรกิจในระดับใด ในอาณาเขตใด (เมือง ภูมิภาค ประเทศ หรือบริษัทในรูปแบบสากล) ฤดูกาลและปัจจัยอื่นๆ ส่งผลต่อความสำเร็จของบริษัทอย่างไร มีพนักงานกี่คนที่ทำงานในนั้นและโครงสร้างองค์กรของพวกเขาคืออะไร
4. ความสำเร็จและเหตุการณ์สำคัญขององค์กรบางทีองค์กรอาจเพิ่งได้รับรางวัลการแข่งขันบางประเภทหรือเพิ่งเปิดสำนักงานใหม่ ข้อมูลนี้จะเป็นประโยชน์สำหรับความเข้าใจอย่างครอบคลุมเกี่ยวกับสถานการณ์ปัจจุบันของบริษัท
5. ข้อเท็จจริงและตัวเลขส่วนแบ่งการตลาดของบริษัทในกลุ่มและตัวชี้วัดทางการเงินคืออะไร: รายได้ อัตราการเติบโต จำนวนลูกค้า และสำนักงานที่เปิดอยู่

การมีข้อมูลที่ครอบคลุมเกี่ยวกับคุณสมบัติทั้งหมดของนายจ้างในอนาคต คุณจะได้รับข้อได้เปรียบเหนือผู้หางานคนอื่นๆ อย่างแน่นอน

กฎข้อที่ 2 เตรียมการนำเสนอตนเองและฝึกซ้อม

เมื่อคุณพบว่าตัวเองอยู่ในการสัมภาษณ์ ในกรณีส่วนใหญ่ คุณจะถูกขอให้แนะนำตัวเอง อย่างที่ฉันพูดไปก่อนหน้านี้ คำขอนี้ทำให้ผู้สมัครหลายคนสับสน

เพื่อที่สิ่งนี้จะไม่ทำให้คุณประหลาดใจ คุณต้องเตรียมตัวล่วงหน้า

การนำเสนอตนเอง- นี่เป็นเรื่องสั้นและกระชับเกี่ยวกับตัวคุณในบริบทของตำแหน่งงานว่างที่คุณสมัคร

ฉันเน้นว่า ในบริบทของตำแหน่งว่างที่เฉพาะเจาะจง... กล่าวคือควรเน้นที่เรื่องราวเกี่ยวกับตัวคุณในคุณสมบัติ ประสบการณ์ และความรู้ที่จะช่วยแก้ปัญหาภายในกรอบการทำงานในอนาคตของคุณ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสมัครงานตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขาย จากนั้นในการนำเสนอด้วยตนเอง ให้บอกเราเกี่ยวกับหลักสูตรการขายล่าสุดที่คุณเรียน ประสบการณ์ที่คุณมีในด้านนี้ บางทีคุณอาจหลงใหลในหัวข้อนี้มากจนคุณได้สร้างเว็บไซต์ของคุณเองหรือ "กลุ่มผู้ขายที่ประสบความสำเร็จ" ในเมืองของคุณโดยอิงจากเรื่องนี้

หากคุณมีการศึกษาที่จะช่วยคุณในงานดังกล่าว เช่น ความเชี่ยวชาญพิเศษ: การตลาด, การโฆษณา, การประชาสัมพันธ์ ให้เน้นที่สิ่งนี้ หากคุณมีการก่อสร้างหรือ การศึกษาทางการแพทย์แล้วบอกว่าคุณมีการศึกษาระดับมัธยมศึกษาหรือสูงกว่าโดยไม่ต้องระบุโปรไฟล์

ขอแนะนำให้ตั้งชื่อทิศทางของการศึกษาหากคุณจะขายสินค้าของอุตสาหกรรมที่คล้ายคลึงกันภายในกรอบอาชีพของ "ผู้จัดการฝ่ายขาย"

ตัวอย่างเช่น หากคุณได้งานในบริษัทการค้าขายวัสดุก่อสร้าง การสร้างการศึกษาจะเป็นข้อได้เปรียบในสถานการณ์ของคุณ

คุณไม่ควรจดจ่อกับงานอดิเรกของคุณในการนำเสนอ เว้นแต่ว่ามันจะส่งผลดีต่อผลงานของคุณ

วิธีการเตรียมการนำเสนอตนเองสำหรับการสัมภาษณ์อย่างเหมาะสม

แบ่งการนำเสนอทั้งหมดของคุณออกเป็นหลายช่วงตึก

ตัวอย่างเช่น การนำเสนอตนเองของคุณอาจประกอบด้วย 4 ส่วนหลัก ซึ่งเชื่อมโยงถึงกันในความหมาย:

1. การศึกษาและประสบการณ์วิชาชีพ
2. ความสำเร็จของคุณด้วยข้อเท็จจริงและตัวเลข
3. ประโยชน์ของการทำงานกับคุณเพื่อนายจ้าง
4. ของคุณ แผนอาชีพสำหรับอนาคต.

เมื่อคุณมีโครงร่างของการนำเสนอตนเองแล้ว ก็ถึงเวลาซ้อมมัน

ขั้นแรก ให้พูดวิทยานิพนธ์ทั้งหมดที่คุณวางแผนจะพูดกับผู้เชี่ยวชาญด้าน HR ในการสัมภาษณ์

แล้วนั่งหน้ากระจกมองตัวเอง พูดทุกอย่างที่เตรียมมาตามแผน เป็นไปได้มากว่าในครั้งแรกที่คุณลืมบางสิ่งบางอย่างหรือเริ่มพูดติดอ่าง จากนั้นงานของคุณคือนำเรื่องราวของคุณไปสู่ความสมบูรณ์แบบและจินตนาการว่าตอนนี้คุณกำลังอยู่ในการประชุมที่จะเกิดขึ้นและกำลังบอกเกี่ยวกับตัวคุณกับคนที่คุณรัก

ข้อเท็จจริง

หลายคนมีอุปสรรคทางจิตวิทยาในการนำเสนอตัวเองอย่างดีที่สุด

กฎข้อที่ 3 สังเกต "การแต่งกาย" ที่เหมาะสม

ตามกฎแล้วบางอาชีพจำเป็นต้องมีสไตล์การแต่งตัวเฉพาะ ดังนั้น หากคุณกำลังสมัครตำแหน่งงานว่าง การปรากฏตัวในการสัมภาษณ์ควรมีความเหมาะสม

• สำหรับผู้ชายเสื้อสีอ่อนและกางเกงขายาวสีเข้มหรือกางเกงยีนส์จะทำ
• สำหรับผู้หญิงอาจเป็นเสื้อกระโปรงที่มีความยาวเพียงพอและรองเท้าส้นเตี้ย

หากงานในอนาคตของคุณเกี่ยวข้องกับการมีปฏิสัมพันธ์อย่างกระตือรือร้นกับผู้คน ในกรณีนี้ ข้อกำหนดสำหรับสไตล์การแต่งตัวของคุณจะสูงเป็นพิเศษ

ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวของกฎคืออาชีพที่ "สร้างสรรค์" ตัวอย่างเช่น ดีไซเนอร์หรือช่างภาพสามารถมาสัมภาษณ์ในชุดที่ฟุ่มเฟือยได้ ในกรณีนี้ สไตล์การแต่งตัวของคุณจะเน้นไปที่การแก้ปัญหาเชิงสร้างสรรค์ที่ไม่ได้มาตรฐาน

ในกรณีอื่นๆ "คลาสสิค" และ สไตล์ธุรกิจเป็น win-win ของคุณ!

นอกจากนี้นอกเหนือจากรูปแบบหลักของเสื้อผ้าแล้วยังมีอุปกรณ์เสริมอีกด้วย

อุปกรณ์เสริมอาจรวมถึง:

• นาฬิกาข้อมือ;
• ผูก;
• การตกแต่ง;
• โน๊ตบุ๊คที่มีสไตล์;
• ปากกา;
• กระเป๋า (กระเป๋าสตางค์).

กฎข้อที่ 4. การเขียนบันทึกระหว่างการประชุม

ตัวบ่งชี้ ระดับทั่วไปการเตรียมผู้สมัครรับเลือกตั้งคือการมีสมุดจดและปากกาเล่มแรก หากคุณจดบันทึกตัวเองในระหว่างการสัมภาษณ์ อย่างแรกเลยจะสะดวกสำหรับคุณ ในตอนท้าย คุณสามารถถามคำถามที่ชัดเจนหรือขอความชัดเจนในรายละเอียดการจ้างงานและเงื่อนไขอื่นๆ ในการทำงานในอนาคตได้ โดยอาศัยบันทึกย่อของคุณ

เมื่อสิ้นสุดการประชุม คุณจะมองเห็นทุกสิ่งอย่างครบถ้วน สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งหากคุณต้องผ่านการสัมภาษณ์หลาย ๆ ครั้งกับบริษัทต่าง ๆ พร้อมกัน เพื่อให้คุณสามารถเปรียบเทียบสภาพการทำงานใน องค์กรต่างๆและตัดสินใจอย่างชาญฉลาด

นอกจากนี้ยังจำเป็นต้องจดบันทึกหากคุณกำลังจะผ่านการสัมภาษณ์หลายระดับ การเขียนประเด็นหลักลงในกระดาษจะช่วยให้คุณจำสิ่งที่พูดคุยในที่ประชุมและเตรียมตัวสำหรับการสัมภาษณ์ในขั้นต่อไปได้ดียิ่งขึ้น

กฎข้อที่ 5. การทำรายการคำถามสำหรับผู้สรรหา

โดยทั่วไป เมื่อสิ้นสุดการประชุม ผู้สัมภาษณ์จะถามว่าคุณมีคำถามใดๆ เกี่ยวกับเขาหรือไม่ ในการทำเช่นนี้ให้คิดล่วงหน้าว่าคุณต้องการทราบอะไรเพิ่มเติม

คุณสามารถเตรียมคำถามสำหรับผู้จัดหางานที่บ้านล่วงหน้า และจดคำถามบางคำถามลงในแบบฟอร์มบันทึกย่อในที่ประชุม ในการทำเช่นนี้ คุณต้องมีสมุดบันทึกและปากกาติดตัวไปด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโน้ตบุ๊กของคุณดูสวยงามล่วงหน้า ซึ่งหมายความว่าหากเป็นห่อแผ่นสีเหลืองที่ "เก่า" ซึ่งห่อปลาไว้ แสดงว่าคุณเป็นพนักงานที่เลอะเทอะ

ทุกอย่างควรสอดคล้องกัน - นี่เป็นหลักการสำคัญของการสัมภาษณ์ที่ประสบความสำเร็จ

กฎข้อที่ 6 ประพฤติตนอย่างมั่นใจและเป็นธรรมชาติในการสัมภาษณ์

อย่าพยายาม "สวมหน้ากาก" เป็นตัวของตัวเอง หรือทำให้คู่สนทนาของคุณพอใจมากเกินไป พฤติกรรมที่ผิดธรรมชาตินั้นมนุษย์สามารถอ่านได้ง่าย การแสดงออกทางสีหน้า ท่าทาง และรูปแบบการสนทนาของคุณจะทำให้คุณเปิดเผยโดยไม่ได้ตั้งใจ

เป็นการดีกว่าที่จะไปทางอื่นเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่เป็นบวก ปฏิบัติตามกฎพื้นฐานของมารยาทที่ดี สุภาพและมีไหวพริบ

อย่าขัดจังหวะผู้สัมภาษณ์ พูดอย่างสงบ แต่ด้วยความกระตือรือร้นในหัวของคุณ

คุณต้องเข้าใจอย่างสังหรณ์ใจว่าจะพูดอะไรและที่ไหน ท้ายที่สุด การสัมภาษณ์เป็นกระบวนการของการตัดสินใจร่วมกันเกี่ยวกับความร่วมมือระหว่างสองฝ่าย: คุณและนายจ้าง

กฎข้อที่ 7 เราถามว่าจะประกาศผลให้คุณทราบเมื่อใดและในรูปแบบใด

หวังว่าคุณจะผ่านการสัมภาษณ์งานได้อย่างง่ายดายโดยใช้กฎง่ายๆ เหล่านี้ เมื่อสิ้นสุดการประชุม ให้ค้นหาว่าเมื่อใดและในรูปแบบใดที่จะคาดหวังคำตอบเกี่ยวกับผลการสัมภาษณ์

พูดง่ายๆ คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณได้รับการว่าจ้างหรือไม่?

โดยปกตินายหน้าจะบอกคุณในตอนท้ายว่าคำตอบจะอยู่ในวันดังกล่าวและเช่นจนถึง 18.00 น.

ฉันบอกผู้สมัครว่าถ้าวันนั้นเช่นวันที่ 26 กันยายน ฉันไม่โทรหาคุณก่อนเวลา 18:00 น. แสดงว่าคุณไม่ผ่านการสัมภาษณ์

การโทรหาและบอกทุกคนด้วยตนเองว่าการสมัครงานในตำแหน่งนี้มักถูกปฏิเสธเป็นเรื่องที่ลำบากเกินไป

กฎทำงานที่นี่:

“ เราโทรมา - ขอแสดงความยินดีคุณได้รับการว่าจ้าง! พวกเขาไม่ได้โทร - ผู้สมัครของคุณไม่ผ่าน "

6.5 ข้อผิดพลาดในการสัมภาษณ์ทั่วไป

หากคุณต้องการผ่านการสัมภาษณ์งานให้สำเร็จและทำได้โดยไม่มี "เสียงและฝุ่น" คุณควรหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดที่ฉันจะพูดถึงต่อไป

เป็นพวกเขาที่ผู้สมัครส่วนใหญ่ทำและเนื่องจากความไม่รู้ง่าย ๆ ของสิ่งพื้นฐานพวกเขาล้มเหลวและสูญเสียโอกาสในการสร้างอาชีพที่รอคอยมานาน

ความผิดพลาด 1. กลัวการสัมภาษณ์หรือกลุ่มอาการ "เด็กนักเรียน"

ฉันขอย้ำอีกครั้งว่าการสัมภาษณ์เป็นกระบวนการของการเลือกร่วมกัน และทั้งสองฝ่ายต่างก็มีส่วนร่วมในกระบวนการนี้อย่างเท่าเทียมกัน

ผู้หางานบางคนมาที่การประชุมและมือของพวกเขาสั่น ฝ่ามือมีเหงื่อออก และเสียงของพวกเขาสั่นเทา เป็นพฤติกรรมที่เป็นเรื่องปกติสำหรับนักเรียนและเด็กนักเรียนเมื่อสอบผ่าน ดูเหมือนว่าพวกมันจะอยู่ในตำแหน่งกระต่ายที่งูเหลือมกำลังมองอยู่

ไม่ต้องกลัวโดนสัมภาษณ์

เป็นความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่จะคิดว่าตอนนี้ลุงหรือป้าที่ชั่วร้ายจะทรมานคุณ ตามกฎแล้วผู้เชี่ยวชาญด้านบุคลากรที่ได้รับมอบหมายให้จ้างบุคคลนั้นเป็นบุคคลที่มีเมตตาและเอาใจใส่ซึ่งมีเป้าหมายคือการหา "ทองคำแท่ง" ในกองแร่และดินเหนียว

หากคุณเปล่งประกายราวกับทองคำด้วยพรสวรรค์ คำพูดที่มีความสามารถ และแสดงตัวอย่างที่แท้จริงของความสำเร็จและความสามารถของคุณในการสัมภาษณ์ อย่ารีรอ คุณจะได้รับการว่าจ้างให้ทำงานนี้!

ความผิดพลาด 2. ผ่านการสัมภาษณ์โดยไม่ได้เตรียมตัว

ในเกือบทุกช่วงก่อนหน้าของการสัมภาษณ์ ฉันได้พูดถึงความสำคัญของการเตรียมตัวก่อนการสัมภาษณ์

อย่าละเลยกฎนี้

กะทันหันเป็นสิ่งที่ดีในหลาย ๆ สถานการณ์ แต่ไม่ใช่ในเวลาที่สัมภาษณ์ และอย่างที่หลายคนรู้ ทันควันที่ดีที่สุดก็คือการเตรียมตัวอย่างกะทันหัน

ปฏิบัติตามกฎทั้งหมดข้างต้น และผลของข้อผิดพลาดนี้จะไม่ส่งผลต่อคุณ

ความผิดพลาด 3. พูดคุยกับนายหน้ามากเกินไป

บางครั้งผู้หางานถูกพาตัวไประหว่างการสัมภาษณ์จนย้ายออกจาก ธีมหลักและเริ่ม "ระบายจิตวิญญาณ" ให้กับบุคลากรผู้เชี่ยวชาญ

ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นกับผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์หรือผู้สมัครระดับต่ำกว่า ตำแหน่งทางเทคนิคเช่น รถตัก โกดัง คนทำงาน เป็นต้น

ตามกฎแล้ว ข้อผิดพลาดนี้จะไม่เกิดขึ้นในหมู่ผู้หางานที่เตรียมตัวมาสมัครงานในตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นในบริษัท

แต่พึงระลึกไว้เสมอว่า คุณไม่ควรเบี่ยงเบนไปจากหัวข้อถ้าคุณต้องการทำงานในองค์กรที่ดีและได้รับความเคารพที่สมควรได้รับ

ความผิดพลาด 4. รู้สึกไม่สบายและเครียดเป็นปัจจัยของความล้มเหลว

อะไรก็เกิดขึ้นได้ในชีวิต และหากคุณมีนัดสัมภาษณ์พรุ่งนี้ตอน 10 โมงเช้า และรู้สึกแย่หรือมีอะไรร้ายแรงเกิดขึ้นซึ่งทำให้คุณไม่สบายใจ ให้พยายามเลื่อนการประชุมออกไป ในกรณีนี้ให้แจ้งตัวแทนนายจ้างล่วงหน้าทางโทรศัพท์

อย่างไรก็ตาม อะไรก็ตามสามารถเกิดขึ้นได้: เด็กป่วยและคุณต้องไปโรงพยาบาล ญาติประสบอุบัติเหตุ หรือคุณเพียงแค่วางยาพิษตัวเองด้วยอาหารค้าง

อย่าไปสัมภาษณ์รู้สึกหดหู่ อารมณ์เสียหรือมีสุขภาพไม่ดี

ความผิดพลาด 5. ความมีไหวพริบ พฤติกรรมท้าทาย

ผู้หางานบางคน "เหมือนรถถัง" และเปลี่ยนการสัมภาษณ์เป็นการแสดง ไม่ได้แสดงให้เห็นถึงคุณสมบัติที่ดีที่สุดของพวกเขา ผู้ที่ชอบโต้เถียงกับคู่สนทนาจะไม่ได้งานที่ต้องการอย่างแน่นอน

หากบุคคลประพฤติตนไม่มีไหวพริบและไม่สุภาพต่อคู่หู สิ่งนี้จะทำให้เขากลายเป็นคนทะเลาะวิวาทและอาจเป็นพนักงานที่ไม่เหมาะสมในทันที

ดังที่แมวเลียวโปลด์กล่าวไว้ในการ์ตูนเรื่องดัง: "พวกเรามาอยู่ด้วยกันเถอะ!"

ดังนั้น คุณต้องผูกมิตรกับคู่สนทนาของคุณ

หลังการประชุม ตัวแทนนายจ้างของคุณควรได้รับความประทับใจจากคุณทั้งในฐานะผู้เชี่ยวชาญที่ดีในสาขาของคุณ และในฐานะบุคคลที่น่าพึงพอใจและมีวัฒนธรรม

อย่าทำข้อผิดพลาดทั่วไป 5 ข้อนี้และคุณรับประกันความสำเร็จ!

7. ตัวอย่างวิดีโอสาธิตวิธีการสัมภาษณ์ผ่านช่องทีวี "ความสำเร็จ" ในรายการ "บุคลากรตัดสินใจ" ให้สำเร็จ

นี่ฉันอยากจะให้คุณสักหน่อย ตัวอย่างจริงสัมภาษณ์ความคิดเห็นของผู้เชี่ยวชาญ

อย่าลืมดูพวกเขาเพราะจากภายนอกจะง่ายกว่ามากในการวิเคราะห์จุดแข็งของผู้สมัครบางคนและข้อผิดพลาดที่พวกเขาทำ

1) สัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการฝ่ายขายทัวร์องค์กร:

2) สัมภาษณ์ตำแหน่งผู้ช่วยผู้จัดการ:

3) สัมภาษณ์ตำแหน่งผู้จัดการ TOP:

คุณสามารถค้นหาตอนอื่นๆ ของรายการนี้บน YouTube เป็นไปได้ว่าในหมู่พวกเขาจะมีการวิเคราะห์กรณีของตำแหน่งว่างที่คุณสมัคร

8. บทสรุป

Ksenia ขอบคุณมากสำหรับคำตอบโดยละเอียด ฉันหวังว่าตอนนี้ผู้อ่านของเราจะผ่านการสัมภาษณ์เรื่องหุ่นยนต์ได้ง่ายขึ้นมาก

1. เตรียมพร้อมสำหรับการสัมภาษณ์ล่วงหน้า
2. ทำตัวให้เป็นธรรมชาติในที่ประชุมและอย่ากังวล
3. ปฏิบัติตามกฎการแต่งกาย
4. มองโลกในแง่ดีและต้อนรับคนที่คุณกำลังพูดด้วย

อเล็กซานเดอร์ ขอบคุณที่เชิญฉัน ฉันหวังว่าเราจะให้ความร่วมมือต่อไป

ขอให้ทุกท่านโชคดีและ การเติบโตของอาชีพ!

เราทุกคนรู้วลีทั่วไป: "ทหารเลวที่ไม่ฝันอยากเป็นนายพล" เราไม่เห็นด้วยกับเธอเพราะในตลาดยามีตัวอย่างบ่อยครั้งเมื่อผู้เชี่ยวชาญที่ประสบความสำเร็จไม่สนใจการเติบโตของอาชีพเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงความรับผิดชอบ ตัวอย่างเช่น สำหรับตัวแทนทางการแพทย์ ตำแหน่งที่สูงขึ้นของผู้จัดการประจำภูมิภาคแสดงถึงระดับความรับผิดชอบใหม่และการเดินทางเพื่อธุรกิจจำนวนมาก และสำหรับเภสัชกรคนแรก ตำแหน่งหัวหน้าร้านขายยาอาจหมายถึงการเพิ่มขึ้น ในระยะเวลาของวันทำงาน หน้าที่การบริหาร และความรับผิดด้านการเงิน อย่างไรก็ตาม บทความนี้มุ่งเป้าไปที่ผู้เชี่ยวชาญในตลาดยาที่สนใจในการส่งเสริมการขาย

อาชีพเสริมที่เป็นไปได้

ควรพิจารณาทางเลือกอาชีพที่เป็นไปได้สองทางแยกกัน: การเลื่อนตำแหน่งภายในบริษัทของคุณเองหรือการย้ายตำแหน่งที่สูงขึ้นในบริษัทใหม่

ตัวเลือก “การเลื่อนตำแหน่งภายในกรอบของบริษัทของคุณ” อาจดูง่ายกว่า: เพียงพอที่จะเป็นพนักงานที่มีประสิทธิภาพและเติบโตภายใต้ความสามารถของคุณ ระบุความทะเยอทะยานในอาชีพของคุณต่อผู้จัดการทันทีและรอการปรากฏตัวของตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม การดำเนินการนี้ไม่ง่ายเสมอไปในทางปฏิบัติด้วยเหตุผลหลายประการ

ประการแรก โครงสร้างของบริษัทอาจไม่ได้หมายความถึงการมีตำแหน่งที่สอดคล้องกัน โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าเราไม่ได้พูดถึงสำนักงานกลางมอสโกว แต่เกี่ยวกับงานในภูมิภาค

ประการที่สอง ผู้จัดการอาจไม่สนใจความจริงที่ว่าผู้เชี่ยวชาญที่มีประสิทธิภาพซึ่งปฏิบัติตามแผนอย่างสม่ำเสมอจะออกจากทีมไป

ดังนั้นจึงมักจะกลายเป็นว่าง่ายกว่าที่จะก้าวไปสู่ตำแหน่งในบริษัทใหม่ อย่างไรก็ตาม ในกรณีนี้ เราขอเสนอให้อดทน เนื่องจากไม่ใช่ทุกบริษัทที่ประกาศการแข่งขันเพื่อชิงตำแหน่งผู้นำพร้อมที่จะพิจารณาผู้สมัครที่ไม่มีประสบการณ์ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้อง อย่างไรก็ตาม ตำแหน่งดังกล่าวจะปรากฏในตลาดเป็นครั้งคราว ลองพิจารณาวิธีการเตรียมตัวสำหรับการแข่งขันเพื่อตำแหน่งผู้นำ

หาพี่เลี้ยง

ขั้นแรก ขอความช่วยเหลือจากผู้จัดการคนปัจจุบัน คนนี้อาจเป็นผู้นำคนปัจจุบันของคุณได้ ถ้าคุณมีความสัมพันธ์ทางอาชีพที่ไว้วางใจได้กับเขา มักเกิดขึ้นที่ผู้จัดการที่มีประสบการณ์และมีความสามารถ เมื่อเห็นว่าพนักงานในทีมของเขาเติบโตขึ้นอย่างมืออาชีพ แต่โครงสร้างระดับภูมิภาคของบริษัทไม่ได้ให้โอกาสสำหรับการเติบโตในอาชีพของเขา จึงพร้อมสำหรับการสนทนาในหัวข้อนี้ภายใน ท้ายที่สุด พนักงานที่หมดไฟอย่างมืออาชีพซึ่งไม่สนใจหน้าที่การทำงานอีกต่อไปมักจะหยุดสร้างผลลัพธ์ให้กับทีม ในกรณีนี้ คุณสามารถดำเนินการอย่างเปิดเผย: ระบุความทะเยอทะยานในอาชีพของคุณให้ผู้จัดการทราบ และตกลงว่าเขาจะช่วยคุณพัฒนาความสามารถที่เกี่ยวข้อง ในทางกลับกัน คุณจะทำงานต่อไปโดยไม่ลดประสิทธิภาพภายในกรอบตำแหน่งปัจจุบันของคุณ จนกว่าคุณจะมีโอกาสออกจากทีมด้วยการเลื่อนตำแหน่ง อย่างไรก็ตาม นี่เป็นตัวเลือกในอุดมคติและไม่ธรรมดาในทางปฏิบัติ หากคุณไม่ต้องการหารือเกี่ยวกับปัญหาการพัฒนาอาชีพกับหัวหน้างานของคุณไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม ผู้จัดการของบริษัทบุคคลที่สาม เช่น ผู้บังคับบัญชาจากสถานที่ทำงานก่อนหน้านี้ สามารถเป็นที่ปรึกษาของคุณได้ในเรื่องนี้ วัตถุ.

ติดต่อนายหน้ามืออาชีพ

คุณสามารถได้รับ คำแนะนำที่เป็นประโยชน์ในบริษัทจัดหางาน ทำความรู้จักกับที่ปรึกษาอย่างมืออาชีพซึ่งคัดเลือกพนักงานให้ดำรงตำแหน่งผู้จัดการระดับภูมิภาค ไม่ใช่นายหน้าที่มีความสามารถเพียงคนเดียวที่จะปฏิเสธที่จะช่วยเหลือคุณ และจะให้คำแนะนำแก่คุณเกี่ยวกับวิธีที่ดีที่สุดที่จะได้รับการสัมภาษณ์ในบริษัทนี้หรือบริษัทนั้น ความสามารถใดที่สำคัญสำหรับตำแหน่งที่คุณกำลังสมัคร วิธีที่ดีที่สุดในการ "ขาย" ประสบการณ์และทักษะของคุณ นอกจากนี้เขาจะพูดถึงสิ่งที่เป็นที่รู้จักในตลาดเกี่ยวกับบริษัทนี้ว่ามี "ข้อผิดพลาด" หรือไม่ ท้ายที่สุด ที่ปรึกษาของบริษัทจัดหางานทุกคนเข้าใจดีว่าวันนี้คุณเป็นผู้สมัคร และพรุ่งนี้คุณสามารถเป็นลูกค้าของเขาได้

อ่านวรรณกรรมเฉพาะทาง

ไม่ครอบครอง ประสบการณ์จริงการปฏิบัติงานบางอย่าง (ในกรณีนี้คืองานบริหาร) คุณต้องเตรียมตัวเองให้พร้อมในทางทฤษฎี เพื่อที่จะจินตนาการถึงขอบเขตทั้งหมดของการทำงานได้อย่างชัดเจนในระหว่างการสัมภาษณ์ อ้างถึงวรรณกรรมมืออาชีพ เอส.วี. Spukov ซึ่งเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางจากคู่มือตัวแทนด้านการแพทย์ของบริษัทยา ยังเป็นผู้เขียนเรื่อง Regional Management แน่นอนว่ายังมีหนังสือและสิ่งพิมพ์อื่นๆ ในหัวข้อนี้ ซึ่งสามารถพบได้ทั้งบนอินเทอร์เน็ตและในส่วนที่เกี่ยวข้องของร้านหนังสือ เรายังแนะนำให้อ่านฟอรัมที่เกี่ยวข้องและหัวข้อเฉพาะของไซต์ยา

คุณต้องการที่จะรู้ว่าทักษะใดที่คุณต้อง "ปั๊ม" เพื่อที่จะเป็น เป็นผู้นำที่ดี? เข้าร่วมสัมมนาออนไลน์ ผู้นำที่แท้จริงควรมีคุณสมบัติอย่างไร? 23 พฤศจิกายน เวลา 13:00 น. ตามเวลามอสโก!

ขยายการทำงานของคุณ

เตรียมสัมภาษณ์งานเพิ่มเติม ตำแหน่งสูง,อย่าลืมเกี่ยวกับการฝึกฝน หากกรณีของคุณถูกต้อง โปรดขอให้ผู้จัดการมอบหมายหน้าที่รับผิดชอบบางอย่างให้กับคุณ ผู้นำหลายคนยินดีที่จะมอบงานบางส่วนให้กับคุณ เนื่องจากจะช่วยให้พวกเขาปลดปล่อยตัวเองได้ สำหรับคุณ นี่เป็นโอกาสอันล้ำค่า: ในการสัมภาษณ์ คุณสามารถพูดได้อย่างมั่นใจว่าคุณมี ทักษะที่จำเป็น... นอกจากนี้ ศูนย์การประเมิน (วิธีการประเมินบุคลากรที่ครอบคลุมซึ่งรวมถึงการทดสอบและเกมธุรกิจ) มักจะเป็นส่วนหนึ่งของการแข่งขันเพื่อตำแหน่งผู้บริหารในบริษัทเภสัชกรรม ซึ่งตามกฎแล้ว ทักษะของผู้สมัครจะได้รับการทดสอบเฉพาะกรณี ในกรณีนี้ ประสบการณ์ส่วนตัวในการปฏิบัติงานด้านการจัดการจำนวนมากจะมีประโยชน์

วันนี้มีตำแหน่งงานว่างผู้บริหารจำนวนมาก แต่มีผู้คนจำนวนมากขึ้นที่ต้องการได้ตำแหน่งนี้ เตรียมตัวเป็นแนวหน้าของงานนี้อย่างไร? โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าคุณรู้สึกว่าการทำงานเป็นผู้จัดการคือเส้นทางชีวิตของคุณ?

ตลาดแรงงานใน โลกสมัยใหม่คล้ายกับการต่อสู้แบบกลาดิอาทอเรียล และเพื่อผ่านการต่อสู้ครั้งนี้ คุณต้องมีข้อได้เปรียบที่สำคัญ เจตจำนง และความปรารถนาอย่างต่อเนื่องที่จะไปให้ถึงจุดสูงสุด ในบทความนี้ เราจะพูดถึงพื้นฐานในการเตรียมสัมภาษณ์งาน สิ่งที่คุณต้องใส่ใจ ทำอย่างไรจึงจะมั่นใจ และแสดงความสามารถของคุณอย่างไร?

ข้อกำหนดของนายจ้าง

แต่มาเริ่มกันที่วิธีที่นายจ้างมองผู้สมัคร? เมื่อเห็นสถานการณ์จากมุมมองของพวกเขา เราสามารถประเมินตนเองอย่างมีสติ แก้ไขทิศทางการเติบโตส่วนบุคคลของคุณ พวกเขาต้องการอะไร? เป็นสิ่งสำคัญสำหรับนายจ้างที่พนักงานทุ่มเทอย่างเต็มที่และปราศจากเงื่อนไขเพื่อตอบสนองความต้องการของบริษัทของตน ในโฆษณาส่วนใหญ่ เราพบข้อกำหนดต่อไปนี้:

• ความสามารถในการสร้างความสัมพันธ์การเจรจาต่อรอง
• ตัดสินใจได้ทันท่วงที
• การอุทิศตนในการทำงานความรับผิดชอบ
• การจัดระเบียบตนเองและความสามารถในการจัดระเบียบผู้อื่น
• ความรอบคอบ.
• ทักษะการพัฒนาตนเอง
• ความสามารถในการกำหนดเป้าหมายและพัฒนาแผน
• การปฐมนิเทศที่ประสบความสำเร็จ
• ความสามารถในการจัดการเวลาของคุณ

ทุกอย่างถูกต้อง บริษัทที่มีบรรยากาศทางศีลธรรมและจิตใจที่สบายๆ ทำงานได้ดีขึ้นโดยที่พนักงานร่วมกันรับผิดชอบผลงานและไม่กลัวที่จะริเริ่ม สำหรับสิ่งนี้ บุคคลที่เป็นหัวหน้าของกระบวนการทั้งหมดจะต้องเป็นผู้นำอย่างไม่ต้องสงสัย เขาต้องพัฒนาความคิดเชิงกลยุทธ์ในตัวเองมี ระดับสูงการควบคุมตนเองและยังต้องเข้าใจแรงจูงใจและผู้ใต้บังคับบัญชาด้วย ท้ายที่สุดถ้าบุคคลไม่มีแรงจูงใจในกิจกรรมก็เป็นไปไม่ได้ที่จะ "บังคับ" ให้เขาทำงาน การทำงานกับผู้คนยังเกี่ยวข้องกับความรับผิดชอบมากมาย

ผู้จัดการมีหน้าที่รับผิดชอบงานทั้งหมดที่ดำเนินการโดยผู้ใต้บังคับบัญชา และหากจำเป็นเขาจะต้องเข้าไปแทรกแซงและช่วยแก้ปัญหาที่เกิดขึ้น ซึ่งหมายความว่าเขาจำเป็นต้องรู้อย่างถี่ถ้วนถึงกระบวนการทั้งหมดที่เขาควบคุม คุณต้องจัดตารางเวลาตามความสำคัญของงาน

จากคุณสมบัติข้างต้น เราสามารถวาดภาพผู้จัดการในอุดมคติได้ ถามตัวเองว่า แรงจูงใจของคุณคืออะไร? คุณพร้อมหรือยังที่จะก้าวเข้าใกล้อุดมคตินี้ บรรลุผลลัพธ์ที่ดีขึ้น ปีนขึ้นไป บันไดอาชีพและในขณะเดียวกันก็เสียสละผลประโยชน์ของบุคลิกภาพของคุณ?

สร้าง "ใบหน้า" เคล็ดลับภาพลักษณ์ผู้นำ

เราพบว่าผู้ที่มีทักษะการเป็นผู้นำและการคิดวิเคราะห์ที่โดดเด่นมักจะได้งานทำ งานของคุณในการสัมภาษณ์กับทั้งหมดของคุณ รูปร่างและพฤติกรรมเพื่อแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ให้ผู้สัมภาษณ์ทราบ

แสดงว่าคุณมีมุมมองของตัวเองต่อสิ่งรอบข้าง เหตุการณ์ต่างๆ แสดงว่าคุณได้ก่อตัวเป็นบุคคลและคุณมีภาพลักษณ์ของคุณเอง แต่อย่าหักโหมจนเกินไป พฤติกรรมของคุณควรเป็นไปตามธรรมชาติ มิฉะนั้นคุณจะดูตลก ต้องใช้การฝึกฝนเล็กน้อยเพื่อสร้างภาพของคุณ

1. ปลดปล่อยความมั่นใจ ทำงานหน้ากระจกด้วยการแสดงออกทางสีหน้าและท่าทาง หากการแสดงออกทางสีหน้าหรือท่าทางหักล้างความฝืด ความฝืด โชคอาจเปลี่ยนจากคุณ อย่าพับมือด้วย "ล็อค" นอกจากนี้คุณไม่ควรไขว่ห้าง ท่าที่ดีที่สุดคือการนั่งตัวตรงด้วยมือของคุณบนโต๊ะหรือคุกเข่า ดูท่าทางของคุณ สบตาในขณะที่คุณพูด มิฉะนั้น คู่สนทนาอาจรู้สึกว่าคุณมีปัญหากับผู้ติดต่อ
2. ขัดคำพูดของคุณ ผู้นำต้องแสดงออกอย่างชัดเจน รัดกุม และตรงประเด็น แต่ในขณะเดียวกัน คำพูดก็ควรจะเป็นอิสระ อย่าปล่อยให้ความตื่นเต้นทำลายความประทับใจของคุณ จำไว้ว่าทักษะการสื่อสารเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้นำ
3. รูปร่าง. คุณจะได้รับประโยชน์หากคุณแต่งกายสุภาพและมีรสนิยม ลองคิดดูว่าคุณจะใส่รองเท้าแบบไหน หยิบอุปกรณ์เสริม มุมมองของคุณแสดงให้เห็น สภาพภายใน... แสดงว่าลัทธิความเชื่อของคุณคือความเรียบร้อยและความเรียบร้อย ทรงผม, แขน, ปลายแขน - ทุกอย่างควรดูสมบูรณ์แบบ แต่ไม่ได้อวดอ้างว้าง
4. การเปิดกว้างและการมองในแง่ดี สิ่งสำคัญคือต้องแสดงให้ผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณมองโลกในแง่ดีเกี่ยวกับอนาคต: คุณมีเป้าหมายส่วนตัวที่คุณมุ่งมั่น หากผู้สัมภาษณ์เห็นว่าคุณมีความกระตือรือร้นและพร้อมที่จะย้ายภูเขาเพื่อเป้าหมาย คุณสามารถวางใจความสำเร็จได้อย่างปลอดภัย แต่ถึงกระนั้น เป้าหมายส่วนบุคคลก็ไม่สามารถขัดแย้งกับเป้าหมายขององค์กรได้ ตรงกันข้าม พวกเขาต้องใกล้ชิดกันมากขึ้น
5. มีทัศนคติเชิงรุกและจิตใจที่ว่องไว คุณสามารถแสดงคุณสมบัติเหล่านี้ในการสนทนา ในการทำเช่นนี้ ให้ค้นหาทุกสิ่งเกี่ยวกับบริษัทล่วงหน้าและบอกเราว่าคุณคิดอย่างไรเกี่ยวกับตำแหน่งของบริษัทในตลาด ถามถึงความสำคัญสูงสุดที่ผู้อำนวยการบริษัทกำหนดให้คุณ ค้นหาว่าเจ้าของวางแผนที่จะขยายธุรกิจของเขาหรือไม่ คำถามเหล่านี้จะแสดงความสามารถ วุฒิภาวะ และสติปัญญาของคุณไปพร้อม ๆ กัน

ประเภทของการสัมภาษณ์และหลักการปฏิบัติ

เนื่องจากการแข่งขันในตลาดแรงงานอยู่ในระดับสูง การศึกษาและประสบการณ์จึงไม่มีบทบาทสำคัญในการเลือก เพื่อเตรียมพร้อมสำหรับการทดลองและความกังวล อาจมีการสัมภาษณ์เพื่อทดสอบความรู้ ความเข้มแข็งทางจิตใจ หรือเกณฑ์อื่นๆ ของคุณ ทุกคนรู้เกี่ยวกับการสัมภาษณ์ชีวประวัติตามปกติ แต่มาพูดถึงการสัมภาษณ์บางประเภทที่นอกเหนือไปจากการสนทนาแบบตัวต่อตัวธรรมดาๆ และควรปฏิบัติตนอย่างไร

แผงหน้าปัด... ในระหว่างการสัมภาษณ์นี้ อาจมีคนพูดกับคุณสองหรือสามคน แต่ละคนประเมินเกณฑ์บางอย่าง จากนั้นเขาก็ให้คำตัดสินของเขากับผู้กำกับที่ทำการตัดสินใจ

หลักพฤติกรรม. ผู้สัมภาษณ์แต่ละคนมีแผนคำถามที่แตกต่างกัน อย่าขัดจังหวะเขา คุณจะสามารถถามคำถามที่เตรียมไว้เมื่อสิ้นสุดการสัมภาษณ์ อย่าหาข้อแก้ตัว ซื่อสัตย์และใจดีในคำตอบของคุณ

สัมภาษณ์เครียดๆ... ดำเนินการโดยคนคนเดียวหรือหลายคนในเวลาเดียวกัน งานของพวกเขาคือการพาผู้สมัครออกจากเขตความสะดวกสบาย นั่นคือคนที่จงใจโกรธ: พวกเขาสามารถตะโกนหรือในทางกลับกันไม่ฟังเลย พยายามใจเย็นและเป็นธรรมชาติ ผู้สมัครจงใจโกรธเมื่อเห็นว่าเขารับมือกับความเครียดได้อย่างไร

หลักพฤติกรรม. เป็นมิตรและตอบคำถามที่โพสต์อย่างมีศักดิ์ศรี หากคุณยังคงสงบและมั่นใจในการจัดการกับคู่สนทนาที่ไม่ชัดเจนเพียงพอ คุณจะผ่านการคัดเลือกได้สำเร็จ

สัมภาษณ์ความสามารถ... คุณจะถูกถามคำถามหลายชุดซึ่งจะมีการวิเคราะห์เพิ่มเติม คำถามจะเกี่ยวกับเนื้อหางานของคุณ หรือจำลองสถานการณ์ที่คุณต้องออกไปในทางใดทางหนึ่ง นี่คือวิธีที่นายจ้างดึงข้อมูลที่จำเป็นเกี่ยวกับผู้สมัครและประเมินระดับการฝึกอบรมของเขา ปัญหาความเข้ากันได้ทางจิตวิทยาของพนักงานมักตกอยู่ที่ไหล่ของผู้จัดการ นายจ้างอาจต้องการทราบเกี่ยวกับประสบการณ์ของคุณในการแก้ปัญหาดังกล่าว

หลักพฤติกรรม. ลองนึกภาพสถานการณ์และหาทางแก้ไขอย่างน้อย

การรู้หลุมพรางทั้งหมดที่อาจขัดขวางเส้นทางของคุณเพื่อไปให้ถึงตำแหน่งที่ต้องการสามารถช่วยให้คุณเตรียมตัวได้ดีขึ้น การทำงานกับตัวเอง คุณจะบรรลุเป้าหมายที่คุณชอบอย่างแน่นอน ท้ายที่สุดโชคจะมาพร้อมกับผู้ที่แข็งแกร่งที่สุด