เหตุใดช่อง Tricolor TV บางช่องจึงไม่แสดง

  1. ดังนั้นโปรดทราบ

    ช่องที่เข้ารหัส DRE อาจมีสาเหตุหลายประการ:



  2. ช่องที่เข้ารหัส DRE อาจมีสาเหตุหลายประการ:

    การแช่แข็งเครื่องรับซ้ำ ๆ จะต้องถอดปลั๊กออกจากซ็อกเก็ตในขณะที่เปิดอยู่และเปิดใหม่หลังจากผ่านไปสองสามนาที หากหลังจากเปิดเครื่องแล้วไม่แสดงขึ้นหลังจากผ่านไปไม่กี่นาที ให้ลองดูจุดอื่น
    บางทีคุณอาจยังไม่ได้ชำระค่าแพ็คเกจแบบชำระเงิน ช่วงเวลานี้(โปรดจำไว้ว่า Tricolor TV มีแพ็คเกจที่ต้องชำระเงินหลายรายการ: Optimum, Super-Optimum, NTV-PLUS Our Football, Night) คุณสามารถตรวจสอบวันหมดอายุของการสมัครสมาชิกได้ที่ หน้าแรกเว็บไซต์ของผู้ให้บริการโดยป้อน ID ของผู้รับของคุณ
    มีความผิดปกติทางเทคนิคของเครื่องรับ ด้วยเหตุนี้ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย Tricolor TV ของคุณเพื่อขอคำแนะนำ

    การแช่แข็งเมื่อเปลี่ยนช่อง ปัญหานี้เกิดขึ้นกับเครื่องรับรุ่นใหม่ของซีรีส์ 8300 เป็นไปได้มากว่ารูปแบบวิดีโอจะถูกตั้งค่าเป็น 16:9 ในการตั้งค่า (ซึ่งสามารถทำได้โดยใช้ปุ่มบนรีโมทคอนโทรลโดยไม่ได้ตั้งใจและโดยไม่รู้ตัว เกี่ยวกับเรื่องนี้) เพื่อแก้ไขสถานการณ์นี้คุณต้องไปที่เมนู จากนั้นไปที่การตั้งค่าระบบ การตั้งค่าวิดีโอ และเปลี่ยนรูปแบบเป็น 4:3

    คุณภาพของภาพไม่ดี (ภาพขาด) อาจมีสาเหตุหลายประการ:

    หากแสดงได้ไม่ดีในช่องฟรี (ทีวีกลาง) แต่แพ็คเกจแบบชำระเงินแสดงโดยไม่มีการรบกวน แสดงว่าเป็นปัญหากับอุปกรณ์และคุณต้องติดต่อตัวแทนจำหน่าย Tricolor TV ของคุณ
    หากช่องทั้งหมดแสดงได้ไม่ดีหรือบอกว่าไม่มีสัญญาณคุณจะต้องตรวจสอบความสมบูรณ์ของสายเคเบิลและจานด้วยสายตาและให้ความสนใจด้วยว่ามีสิ่งกีดขวางใหม่ปรากฏขึ้นตรงข้ามกับจานหรือไม่ (โดยปกติจะเป็นต้นไม้และพืชอื่น ๆ ) . การหยุดชะงักในการรับสัญญาณระยะสั้นในช่วงที่สภาพอากาศเลวร้ายก็เกิดขึ้นได้เช่นกัน แต่ไม่ได้หมายความว่าทันทีที่มีเมฆปรากฏบนท้องฟ้าและรายการทีวีของคุณแสดงได้ไม่ดี นี่เป็นเรื่องปกติ แต่หมายความว่าจานหรือรายการอื่น ๆ ของคุณ ปัญหาทางเทคนิคกับจานนั้น ให้ติดต่อจูนเนอร์ของคุณเพื่อแก้ไขปัญหาเหล่านี้
    หากคุณไม่สามารถระบุและกำจัดสาเหตุได้ด้วยตนเอง ให้ติดต่อตัวแทนจำหน่าย Tricolor TV เพื่อขอความช่วยเหลือ

    การค้างทั่วไปของตัวรับซีรีส์ 8300 หากตัวรับมักจะค้างแสดงว่ามีการติดตั้งเฟิร์มแวร์เก่าไว้ (สามารถดูเวอร์ชันซอฟต์แวร์ได้โดยไปที่เมนูจากนั้นจึงเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข) เวอร์ชันใหม่และเสถียร: 1.0.157 หากต้องการกำหนดค่าเครื่องรับใหม่และอัปเดตซอฟต์แวร์ โปรดติดต่อตัวแทนจำหน่าย Tricolor TV เพื่อขอความช่วยเหลือ

    การแช่แข็งอุปกรณ์ทั่วไปของซีรีย์ใด ๆ เป็นไปได้มากว่าเครื่องรับจะต้องรีบูท ในการดำเนินการนี้ ให้ถอดปลั๊กออกในขณะที่เปิดอยู่ และเปิดใหม่หลังจากผ่านไปสองสามนาที

    หากไม่มีวิธีการช่วยชีวิตที่ระบุไว้ในรายการใดช่วยคุณได้ สิ่งที่คุณต้องทำคือติดต่อตัวแทนจำหน่ายทีวี Tricolor ของคุณ

สมาชิก Tricolor TV ทุกคนรู้ดีว่าหากหมดระยะเวลาการชำระแล้ว จะเหลือช่องพื้นฐาน 10 ช่องที่สามารถรับชมได้อย่างต่อเนื่อง แต่ถ้า Tricolor TV ไม่แสดงแพ็คเกจช่องพื้นฐาน (ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ปรากฏขึ้น) คุณควรทำอย่างไร? ในกรณีนี้ ลูกค้ามีคำถามมากมายทันที หลายคนไม่ทราบวิธีแก้ปัญหาและสามารถทำได้ด้วยตัวเองหรือไม่

ก่อนอื่นคุณต้องทำการวินิจฉัยอุปกรณ์ทั้งหมดก่อน มีบางสถานการณ์ที่ปัญหาทั้งหมดคือสายเคเบิลหลวม และในกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขทั้งหมดได้ด้วยตัวเองและโดยไม่ต้องได้รับความช่วยเหลือจากภายนอก

จะตรวจสอบการทำงานของทั้งระบบได้อย่างไร?

ขั้นแรกคุณสามารถใช้วิธีที่ได้มาตรฐานที่สุด - รีบูทอุปกรณ์รับ ในการทำเช่นนี้คุณต้องปิดแล้วเปิดไฟฟ้า ขอแนะนำให้ทำเช่นนี้เป็นเวลา 5-10 นาที ในกรณีนี้ทุกช่องอาจกู้คืนได้เอง

ขั้นตอนที่สองคือการตรวจสอบว่าช่องข้อมูลหลัก Tricolor TV ทำงานหรือไม่ มันจะต้องทำงานอย่างต่อเนื่อง แต่จะทำอย่างไรถ้าช่องนี้หยุดออกอากาศแล้วแสดงข้อความ “ไม่มีสัญญาณ”? ทำไมสิ่งนี้ถึงเกิดขึ้น?

บางทีการตั้งค่าอาจผิดพลาดและด้วยเหตุนี้ช่องจึงไม่แสดง ในกรณีนี้ คุณสามารถรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงานได้ ซึ่งอาจช่วยคืนสัญญาณและช่องต่างๆ จะกลับมาแสดงอีกครั้ง

จะทำอย่างไรถ้าคุณไม่รู้วิธีคืนค่าการตั้งค่าจากโรงงาน? Tricolor TV แนะนำให้ทำเช่นนี้ในเกือบทั้งหมด สถานการณ์ที่มีปัญหาดังนั้นสมาชิกทุกคนควรรู้วิธีการทำเช่นนี้ หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน คุณต้อง:

  • เปิดเมนูหลักของทีวี
  • ค้นหารายการ "การตั้งค่า";
  • ป้อนรหัส PIN ของ Tricolor TV ของคุณ (ควรระบุไว้ที่ด้านหลังของสมาร์ทการ์ดของคุณ)
  • เลือก "การตั้งค่าจากโรงงาน";
  • ยืนยันการเลือกของคุณโดยกดปุ่ม "ตกลง"
  • จากนั้นคุณจะเห็นคำเตือนเกี่ยวกับการรีเซ็ตการตั้งค่า คุณควรยืนยันอีกครั้ง

หลังจากขั้นตอนเหล่านี้ทั้งหมด เครื่องรับจะรีบูตและการตั้งค่าจะกลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน บางทีการรีเซ็ตการตั้งค่าอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ และแทนที่จะแสดงข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" คุณจะสามารถรับชมช่องทีวีที่คุณชื่นชอบในรูปแบบ HD ได้อีกครั้ง

ตอนนี้คุณต้องปรับแต่งช่องใหม่โดยใช้การค้นหาอัตโนมัติ Tricolor TV จะค้นหาแพ็คเกจที่ต้องการโดยอิสระและคุณจะต้องบันทึกช่องทีวีที่ติดตั้งไว้เท่านั้น หากระยะเวลาการชำระเงินของคุณไม่ถูกต้องในขณะนี้ Tricolor TV มีแนวโน้มมากที่สุดที่จะลบช่องฟรีทั้งหมดในตอนท้ายของรายการ สำหรับหลายๆ คน เริ่มต้นที่ประมาณ 101 ช่อง

ช่องทางข้อมูลใช้งานได้ แต่ช่องทางพื้นฐานใช้งานไม่ได้

เหตุใดช่องทางข้อมูลจึงใช้งานได้ แต่ช่องพื้นฐานไม่แสดง (คุณจะเห็นเฉพาะข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" และควรทำอย่างไรในกรณีนี้ สถานการณ์นี้เป็นไปได้หากสมาชิกไม่ยืนยันข้อมูลของเขาหรือหาก ติดตั้งสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้องและผู้รับไม่เห็น

หากปัญหาเกิดขึ้นเนื่องจากข้อมูลที่ไม่ได้รับการยืนยัน จะต้องได้รับการยืนยัน คุณสามารถยืนยันได้หลายวิธี:

  • โทรติดต่อศูนย์บริการของบริษัทและขอให้ผู้ดำเนินการดำเนินการนี้
  • ทำมันเองใน " บัญชีส่วนตัว» บนเว็บไซต์ทางการของ Tricolor TV

นอกจากนี้ ข้อความ “ไม่มีสัญญาณ” อาจระบุว่าผู้รับไม่เห็นสมาร์ทการ์ด คุณสามารถตรวจสอบได้ในเมนูโดยไปที่ส่วนที่เรียกว่า "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข" จากนั้นคุณต้องไปที่โมดูล DRE จะมีการระบุหมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนและจะต้องตรงกับหมายเลขบัตรที่ติดตั้งในเครื่องรับ หากไม่แสดงตัวเลข แสดงว่าผู้รับไม่เห็นสมาร์ทการ์ด ในกรณีนี้ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการลูกค้าและเปลี่ยนการ์ด

การเปลี่ยนแปลงราคาแพ็คเกจพื้นฐาน

ลักษณะของข้อความ “ไม่มีสัญญาณ” หรือ “ไม่มีการเข้าถึงช่องรับชม” อาจปรากฏขึ้นเนื่องจากการเปลี่ยนแปลงราคาสำหรับบริการของบริษัท ความจริงก็คือตั้งแต่ปี 2558 Tricolor TV ได้เปลี่ยนแปลงข้อมูลในแพ็คเกจภาษี HD ซึ่งหมายความว่าหากก่อนหน้านี้คุณมีแพ็คเกจบริการ "Optimum", "Super-Optimum" และ "Maximum HD" ที่เชื่อมต่ออยู่ คุณจะต้องติดตั้งอัตราภาษีใหม่ - "Single"

นอกจากนี้ Tricolor TV ได้ลบแผนกภาษีและการไล่ระดับราคาทั้งหมดออก ตอนนี้คุณไม่สามารถเลือกแพ็คเกจบริการได้เหมือนเมื่อก่อนสำหรับ 600, 900 และ 1200 รูเบิล บน ช่วงเวลานี้มีช่องทีวี HD เพียงแพ็คเกจเดียวราคา 1,200 รูเบิล ราคานี้ใช้กับอุปกรณ์ทั้งใหม่และเก่า

แต่มีความแตกต่างเล็กน้อย หากไม่ต้องการชำระค่าแพ็กเกจทั้งหมดพร้อมกันก็สามารถผ่อนชำระได้ เป็นเวลาหกเดือนในการรับชมช่องทีวีคุณภาพ HD คุณจะต้องจ่าย 600 รูเบิล และ 9 เดือน - 900 รูเบิล

นอกจากนี้ตั้งแต่ปี 2558 Tricolor TV ไม่รับประกันว่าหากสมาชิกไม่ได้ชำระค่าแพ็คเกจ ช่องพื้นฐาน 10 ช่องจะทำงานในคุณภาพระดับ HD ก่อนหน้านี้มีการระบุไว้อย่างชัดเจนในเอกสาร แต่ตอนนี้ Tricolor TV ได้ลบข้อนี้เกี่ยวกับแพ็คเกจภาษีออกจากสัญญาแล้ว ดังนั้นหากคุณไม่จ่ายเงินตรงเวลาจำนวน 1,200 รูเบิลสำหรับการดูช่องทีวีในรูปแบบ HD ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" จะปรากฏบนหน้าจอทีวีของคุณแทน "รูปภาพ"

ปัญหาการอัพเดตซอฟต์แวร์

นี่เป็นอีกปัญหาหนึ่งว่าทำไมคุณ ช่องทางพื้นฐาน. หากคุณยังอัปเดตไม่ตรงเวลา ซอฟต์แวร์ซึ่งอาจนำไปสู่ความล้มเหลวของช่องสัญญาณได้

ด้วยเหตุนี้ การออกอากาศช่องคุณภาพ HD จะถูกระงับ และข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" จะปรากฏบนหน้าจอทีวีของคุณ ดังนั้นจึงขอแนะนำทันทีที่ออกมา ซึ่งจะช่วยหลีกเลี่ยงปัญหาการออกอากาศช่อง HD และการขาดสัญญาณในอนาคต การอัพเดตสามารถทำได้โดยอิสระผ่านการตั้งค่า Tricolor TV



    หากช่องทีวีพื้นฐานของ Tricolor TV ไม่ทำงาน ข้อสรุปเดียวที่ตามมา: - Tricolor TV เป็นองค์กรที่ละโมบมากไม่ใช่เพื่ออะไรที่ N. Mikhalkov บอกว่าปัญหาในรัสเซียไม่ได้ให้อาหารแก่คนจน แต่นั่นก็คือคนรวยที่ทำได้ ไม่ได้รับระยำ!! !

    กฎหมายของรัฐบาลกลาง สหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 13 กรกฎาคม 2558 เลขที่ 257-FZ“ ในการแก้ไขกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย“ เกี่ยวกับกองทุน” สื่อมวลชน“ และกฎหมายของรัฐบาลกลางของสหพันธรัฐรัสเซียว่าด้วยเรื่องการสื่อสาร” ไม่มีกฎหมายดังกล่าวสำหรับ Tricolor TV หรือไม่?

    การชำระเงิน GS 8306 สำหรับปีได้รับการยืนยันเมื่อวันที่ 22 เมษายนและในวันที่ 9 พฤษภาคมทุกอย่างก็ถูกปิดและทำให้วันหยุดเสียหาย ขอบคุณ! และเช่นเดียวกันกับพวกเขาเพื่อเงินของเรา ฉันพบว่าตัวเองอยู่ในหมู่บ้านห่างไกลที่ไม่มีช่องข้อมูล แต่มี 2 ช่อง "ฉายภาพยนตร์" ฉันไม่เข้าใจทุกอย่างเลย

    ID 331308013296 แพ็กเดียวจ่าย สัปดาห์ที่ 3 แล้ว เริ่ม 15 พ.ค. 2560 เข้ารหัสช่องขึ้นจอ!! ช่องทางของรัฐบาลกลางไม่ทำงาน
    โทรศัพท์เข้าไม่ได้!! สุดท้ายก็สร้าง call center ธรรมดาขึ้นมา ซึ่งโอเปอเรเตอร์สามารถติดต่อทางโทรศัพท์และรับคำแนะนำได้ตามปกติ!!!
    คุณได้รับเงินจากบริการที่ไม่ได้มอบให้ คุณมีงานที่ยอดเยี่ยม!

ชั้น = "eliadunit">

นี่ไม่ใช่รายการคำถามทั้งหมดที่สมาชิกผู้ให้บริการดาวเทียมมี" ไตรรงค์ทีวี".

ลองพิจารณาทุกอย่างตามลำดับภายในขอบเขตที่เป็นไปได้แน่นอน

ตามกฎแล้ว บริษัท "Tricolor TV" (NSK) ไม่ต้องรีบแจ้งให้เราทราบเกี่ยวกับปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์และงานป้องกันเหตุฉุกเฉิน จะทราบได้อย่างไร?

คุณยังสามารถโทรหาตัวแทนจำหน่ายใกล้บ้านคุณ (เพื่อนบ้าน) และสอบถามว่าเสาอากาศส่วนตัวของเขาทำงานอย่างไร :) เชื่อฉันเถอะว่านี่คือวิธีที่น่าเชื่อถือที่สุด

คุณสามารถเรียกทีวีไตรรงค์ได้ หมายเลขโทรศัพท์สนับสนุน: 8-812-332-34-98 หรือ 8-812-332-02-63 หรือ 8-812-332-34-80 การชำระเงินสำหรับระหว่างเมือง

ลองหาคำตอบว่าทำไมไตรคอลลอร์ถึงไม่ทำงาน ถ้าไม่ใช่ความผิดของผู้ปฏิบัติงาน

ก่อนอื่น เรามาค้นหาหมายเลขประจำตัวผู้รับหรือ DRE ID ของคุณกันก่อน

ฉันจะค้นหาหมายเลข DRE ID เฉพาะของฉันได้อย่างไร

หากต้องการค้นหาหมายเลข DREID เฉพาะของผู้รับ คุณต้องพิจารณารุ่นของเครื่อง รุ่นของอุปกรณ์รับสัญญาณจะแสดงอยู่ที่แผงด้านหน้า

ตัวอย่างเช่น:

GS-7300 GS-8302 GS-8304


รุ่นอุปกรณ์รับ จะค้นหา ID ของอุปกรณ์รับได้อย่างไร?

HD 9305, HD 9303, GS 8302, GS 8304, GS-8300, GS-8300m, GS-8300N, DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300, GS-7300		 เมนู-สถานะ

DRE-4500, DRS-4500, DRE-5500, GS CI 7101s,
เมนู - การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข - โมดูล: DRECryptMPEG 4 - ข้อมูลการ์ด (หรือ CardInfo) - ตรงข้ามบรรทัด "หมายเลขซีเรียล" หมายเลข DREID 12 หลักจะถูกระบุ

จีเอส 8305, จีเอส 8306, จีเอส 8307
เมนู-DRE ข้อมูล-สถานะ
เอชดี 9300 เมนู – การตั้งค่า – การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข – สมาร์ทการ์ด

ที่บรรทัดล่างสุดของข้อความที่ปรากฏบนหน้าจอทีวี คุณสามารถค้นหา DRE ID - 12 หรือ 14 หลักได้อย่างง่ายดาย

ตัวอย่างเช่น:

หากหลังจากขั้นตอนที่จำเป็นแล้ว หมายเลข DRE ID ไม่แสดงบนหน้าจอทีวีของคุณ คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้:

ขั้นตอนที่ 1- หากเครื่องรับของคุณติดตั้งสมาร์ทการ์ดไว้ จะต้องถอดออกจากเครื่องอ่านการ์ดและเสียบกลับเข้าไปใหม่ทันที บนตัวรับสัญญาณ GS-8306HD การ์ดจะถูกวางโดยคว่ำชิปลง

หมายเลขประจำตัวยังระบุอยู่บนการ์ดด้วย- โดยปกติจะอยู่ทางด้านขวาใต้บาร์โค้ด แต่ไม่ว่าในกรณีใด หมายเลขนั้นควรแสดงในเมนูตัวรับ หากติดตั้งและใช้งานอย่างถูกต้อง

หากมีสมาร์ทการ์ดติดตั้งอยู่ในเครื่องรับ (รุ่น DRE 4000, DRE 5000, DRS 5001, DRS 5003, DRE 7300, GS 7300, GS 8300m) ให้ดำเนินการไปยังขั้นตอนที่ 2 โดยตรง

ขั้นตอนที่ 2- หลังจากนี้ ให้รีบูทเครื่องรับและทำตามคำแนะนำเพื่อค้นหา DRE ID อีกครั้ง

ขั้นตอนที่ 3- หากหลังจากนี้หมายเลข DRE ID ยังไม่แสดงบนหน้าจอทีวีของคุณ คุณต้องติดต่อศูนย์บริการที่ใกล้ที่สุดหรือตัวแทนจำหน่ายที่ได้รับอนุญาตของ Tricolor TV

หมายเลขนี้จะเป็นประโยชน์กับเราในอนาคต

1). ข้อความ "DRE CODED CHANNEL" จะแสดงในกรณีต่อไปนี้:

ก)ข้อความจะปรากฏเฉพาะในช่องของแพ็คเกจ "Optimum" แบบชำระเงิน เช่น "Teletravel", "Film Show" เป็นต้น ช่องของรัฐบาลกลางใช้งานได้

  • การสมัครสมาชิกได้รับการชำระเงินตรงเวลาผ่านเครื่องชำระเงินหรือด้วยบัตรชำระเงินเพียงใบเดียว แต่แพ็คเกจ "OPTIMUM" ไม่เคยทำงาน
  • บางทีเงินของคุณอาจไปอยู่ในบัญชีส่วนตัวของสมาชิก แต่ระบบไม่รู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณต้องเข้าสู่บัญชีส่วนตัวของคุณผ่านทางเว็บไซต์ www.tricolor.tv และระบุวัตถุประสงค์ของการชำระเงินให้ระบบทราบ
  • สาเหตุที่เป็นไปได้อีกประการหนึ่ง: ผู้ประมวลผลการชำระเงินเรียกเก็บค่าคอมมิชชันสำหรับธุรกรรมและไม่ได้โอนเงินตามจำนวนที่ต้องการทั้งหมด
  • และที่สำคัญที่สุด! ตั้งแต่วันที่ 14 มกราคม 2556 NSK Tricolor TV ได้แนะนำกฎใหม่ - การยืนยันข้อมูลส่วนบุคคล:

หากคุณลงทะเบียนกับ 14/01/2556- ตามข้อกำหนดในการให้บริการ " ทีวีไตรรงค์" คุณรับรองภายใน 90 วันนับจากวันที่ลงทะเบียนเป็นสมาชิก และอย่างน้อยปีละครั้งตลอดระยะเวลาของข้อตกลงการสมัครสมาชิก และ/หรือในแต่ละครั้งในกรณีที่ข้อมูลมีการเปลี่ยนแปลง ให้ยืนยันข้อมูลในนามสกุล ชื่อ นามสกุล ที่อยู่การติดตั้ง ซอฟต์แวร์ที่อยู่ภายในสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ระบุในข้อตกลงการสมัครสมาชิก โดยเลือกวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  1. กรอกแบบฟอร์มด้วยตนเองบนเว็บไซต์ Tricolor TV ในส่วน "ยืนยันข้อมูล"
  2. กรอกแบบฟอร์มด้วยตนเองในบัญชีส่วนตัวของผู้ชม
  3. โทรติดต่อ Tricolor TV Contact Center ได้ที่ หมายเลขโทรฟรี 8-800-500-01-23
  4. ผ่านทิศทาง รายการไปรษณีย์ตามที่อยู่: เซนต์ปีเตอร์สเบิร์ก 197022 ตู้ป ณ . 170 บริษัท CJSC National Satellite หรือด้วยวิธีอื่นใดที่กฎหมายไม่ห้าม

หากภายใน 90 วันนับจากวันที่ลงทะเบียนสมาชิกไม่ยืนยันข้อมูลที่ระบุในข้อตกลงการสมัครสมาชิก บริษัท ดาวเทียมแห่งชาติ CJSC มีสิทธิ์ที่จะระงับการให้บริการที่สร้างสายสมาชิกได้ยกเว้นบริการ “ ฐาน" เป็นระยะเวลาจนกว่าสมาชิกจะยืนยันข้อมูลที่ระบุ

นั่นก็คือหากคุณลงทะเบียนกับ14.01.2013 ช. ตามข้อกำหนดในการให้บริการ” ทีวีไตรรงค์" คุณรับรองภายใน 90 วันนับจากวันที่ลงทะเบียน เพื่อยืนยันข้อมูลในนามสกุล ชื่อ นามสกุล ที่อยู่การติดตั้งซอฟต์แวร์ที่อยู่ในสหพันธรัฐรัสเซีย รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์ติดต่อที่ระบุในข้อตกลงการสมัครสมาชิก โดย เลือกวิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นแล้วตามด้วย24.04.2013 ช.เวลา 14.00 น. ให้กับสมาชิก ไม่ผ่าน ขั้นตอนที่บังคับการยืนยันข้อมูลโดยระงับการให้บริการออกอากาศแพ็กเกจหลักช่องทีวี" ทีวีไตรรงค์" ("เหมาะสมที่สุด" หรือ " ความคมชัดสูงสูงสุด") .

การกลับมาให้บริการอีกครั้งซึ่งข้อกำหนดที่ถูกระงับนั้นจะดำเนินการไม่ช้ากว่าวันที่ 3 (สาม) ถัดจากวันที่สมาชิกยืนยันข้อมูลของเขา

ข)ข้อความจะปรากฏในทุกช่อง

บีกับแม้ว่าการสมัครสมาชิก Tricolor TV จะเปิดใช้งานอยู่ก็ตาม:

ตรวจสอบว่าผู้รับของคุณ "เห็น" สมาร์ทการ์ด Tricolor TV หรือไม่และจะกำหนดหมายเลขประจำตัวของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือไม่ ไปที่เมนูผู้รับรายการเมนู " สถานะ- หากหมายเลขประจำตัวหายไป

  • หากเครื่องรับของคุณมีสมาร์ทการ์ด (รุ่น GS 8306, GS 9303, GS 8302, GS 8304, GS 8300N) ให้ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟ ถอดสมาร์ทการ์ดออกจากช่องตัวอ่านการ์ด ตรวจสอบว่าเสียบอย่างถูกต้องหรือไม่ สำหรับเครื่องรับรุ่น GS-8306HD ให้เสียบสมาร์ทการ์ดโดยคว่ำชิปลง
  • หากเครื่องรับของคุณไม่มีสมาร์ทการ์ด Tricolor TV (เครื่องรับทั้งหมดอยู่ในรูปแบบ MPEG2, GS 8300, GS 8300M) ปัญหาน่าจะเกิดจากความล้มเหลวของโมดูลการเข้าถึงในตัวของ Tricolor TV ต้องใช้เครื่องรับดังกล่าว ซ่อมแซม.

ผู้รับจะกำหนดหมายเลข ID และการสมัครสมาชิกจะเปิดใช้งานอยู่

  • ผู้รับ เป็นเวลานานถูกตัดการเชื่อมต่อจากเครือข่าย. หากตัวรับสัญญาณดาวเทียมของคุณถูกตัดการเชื่อมต่อจากแหล่งจ่ายไฟนานกว่า 3 วัน ช่องเหล่านั้นอาจถูกเข้ารหัส นาฬิกาในตัวรับที่ไม่ได้รับพลังงานจะหยุดลง เมื่อเครื่องรับเชื่อมต่อกับเครือข่าย ความเร็วสัญญาณนาฬิกาของเครื่องรับและดาวเทียมจะถูกปรับ ตราบใดที่นาฬิกาภายในของเครื่องรับแยกจากนาฬิกาดาวเทียม สัญญาณจะไม่สามารถถอดรหัสได้ด้วยเหตุผลทางเทคนิค ในกรณีนี้ คุณควรได้รับรหัสเปิดใช้งาน วิธีแก้ไขคือการเปิดเครื่องรับบนช่องสัญญาณที่เข้ารหัสช่องใดช่องหนึ่งแล้วรอ คุณสามารถทำเช่นเดียวกัน ถอดเครื่องรับออกจากแหล่งจ่ายไฟเป็นเวลาหนึ่งนาที, แล้วเปิดใหม่อีกครั้ง- ดูว่า Infochannel แสดง Tricolor TV หรือไม่ จากนั้นเปลี่ยนเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมไปที่ช่อง "Kinopokaz" ปล่อยให้ผู้รับอยู่ในช่องนี้เป็นเวลา 8 ถึง 24 ชั่วโมง หลังจากการยักย้ายเหล่านี้ควรถอดรหัสช่องทีวีไตรรงค์ ในอนาคตให้ลองเปิดเครื่องรับทิ้งไว้สัปดาห์ละครั้งทางช่อง Tricolor TV ช่องใดช่องหนึ่งเป็นเวลา 8 ชั่วโมง (เช่น ทำได้ในเวลากลางคืน
  • ผู้รับไม่ได้ลงทะเบียน- คุณสามารถตรวจสอบการลงทะเบียนของคุณบนเว็บไซต์ Tricolor TV ในหน้าต่าง สีฟ้าทางด้านขวามีข้อความว่า “ตรวจสอบสถานะผู้รับของคุณทันที!” กรอกหมายเลขประจำตัว 12 หลักในช่องนี้ หากคำตอบปรากฏขึ้นว่าเครื่องรับของคุณลงทะเบียนแล้ว อาจผ่านไปมากกว่า 4 วันนับจากเวลาที่ลงทะเบียนเครื่องรับจนถึงช่วงเวลาที่คุณเชื่อมต่อกับเสาอากาศที่กำหนดค่าไว้ ตัวอย่างเช่น คุณไม่มีเวลาในการติดตั้งและกำหนดค่า เสาอากาศ คุณต้องโทรจาก โทรศัพท์บ้านเพื่อการบริการ การสนับสนุนทางเทคนิค 8-812-332-34-98 แจ้งหมายเลขประจำตัวผู้รับของคุณและขอให้เปิดใช้งานอีกครั้งจากดาวเทียม ชำระค่าโทรแล้ว
  • และที่สำคัญที่สุด! CJSC NSK "ทีวีไตรรงค์" ตาม ข้อ 4.14 ใน "ข้อกำหนดในการให้บริการ" ฉบับใหม่ แนะนำกฎใหม่:

    หลังจากสิ้นสุดการรับชมช่องทีวีแพ็กเกจครบ 2 ปี” เหมาะสมที่สุด» สมช. ขอสงวนสิทธิ์ดำเนินงานด้านเทคนิคที่เกี่ยวข้องกับการรับประกันการออกอากาศช่องทีวีของแพ็คเกจ « ฐาน- ระยะเวลาของงานนี้ต้องไม่เกิน 60 วัน ในช่วงเวลาดังกล่าว งานด้านเทคนิค NSC ไม่รับประกันการรับช่องทีวีจากแพ็คเกจพื้นฐานคือหากผู้ใช้บริการไม่ต่ออายุแพ็กเกจ” เหมาะสมที่สุด"เป็นเวลาสองปี - แพ็คเกจ "ฟรี" ฐาน“อาจจะปิดการใช้งานหรือใช้งานไม่ได้จนกว่าสมาชิกจะชำระค่าแพ็กเกจ” เหมาะสมที่สุด" นี่คือสัญญา "ฟรี" ฐาน“พัสดุไปจนสิ้นอายุสหาย

วี)ปัญหาหลายประการเมื่อใช้งานเครื่องรับ Tricolor นั้นเกี่ยวข้องกับหมายเลขเวอร์ชันซอฟต์แวร์ตัวรับ กดปุ่ม "สถานะ" บนรีโมทคอนโทรลของผู้รับ ตรวจสอบหมายเลขเวอร์ชัน

    สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8306HD/ 8305HD 1.1.001 และ 1.2.001 - - ในเวลาเดียวกันคุณ จะไม่ทำงาน.

    สำหรับผู้รับ จี.เอส.-9303HD เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีตัวเลข 0.30.104 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง. โดยที่ หากคุณไม่ได้อัปเดตเป็น รุ่นล่าสุดซอฟต์แวร์ - ช่อง HDคุณ จะไม่ทำงาน.

    สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8304 1.2.6 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง- (โปรดทราบ!!! หากเครื่องรับนี้ไม่พบช่องและเขียนว่า “List Empty” - อัปเดตด่วน!!!)

    สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8302 เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีหมายเลข 0.20.107 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง.

    สำหรับผู้รับ จี.เอส.-8300(เดือน/ไม่มี) เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีหมายเลข 1.1.170 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง.

    บันทึก: หากหลังจากดาวน์โหลดซอฟต์แวร์ใหม่แล้ว เครื่องรับสัญญาณดาวเทียม จี.เอส.-8300(เดือน/ไม่มี) หยุดตอบสนองต่อคำสั่งจากรีโมทคอนโทรลรีโมทคอนโทรล คุณต้องดำเนินการดังต่อไปนี้: กดพร้อมกันปุ่ม TV/RADIO และ CHANNEL + ที่แผงด้านหน้าของเครื่องรับจากนั้นคลิก ปุ่ม STANDBY บนรีโมทคอนโทรลธอ .

    สำหรับผู้รับ DRE/DRS/GS-7300/ 4000 /5000/5001/5003 เวอร์ชันซอฟต์แวร์ปัจจุบันมีหมายเลข 3.4.69 . อ่านวิธีอัพเดตเฟิร์มแวร์ด้วยตัวเอง- เป็นที่ทราบกันว่าการอัปเดตจากเวอร์ชัน 3.015 เป็นเวอร์ชัน 3.032 ดำเนินไปได้โดยไม่มีปัญหา หากเวอร์ชันซอฟต์แวร์ของตัวรับของคุณต่ำกว่า 3.015 เช่น 2.091 การอัปเดตอัตโนมัติจะไม่เกิดขึ้น และตัวรับส่วนใหญ่จะทำงานได้โดยมีข้อร้องเรียนหรือไม่ทำงานเลย ติดต่อผู้เชี่ยวชาญเพื่อติดตั้งโปใหม่ อย่างไรก็ตาม หากคุณรู้สึกเช่นนั้น ให้ดาวน์โหลดโปรแกรมและซอฟต์แวร์ DRE BURNER สำหรับเวอร์ชัน 3.015 และ 3.032 จากอินเทอร์เน็ต ขั้นตอนนั้นง่าย อย่างไรก็ตาม หากไม่ปฏิบัติตามกฎง่ายๆ หลายข้อ ผู้รับก็สามารถ "ฆ่า" ได้

2). ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ"

คุณต้องค้นหาว่าข้อความนี้สร้างโดยเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมหรือทีวี

วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการหยิบรีโมทคอนโทรลของเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมแล้วกดปุ่ม "ตกลง" เครื่องรับควรตอบสนองต่อการกดปุ่มนี้รายการช่อง "Tricolor TV" ควรปรากฏบนหน้าจอทีวีหรือ คำจารึกระบุว่ารายการช่องว่างเปล่า

เครื่องรับจะตอบสนองต่อการกด “ตกลง”

ในกรณีนี้ อาจมีสาเหตุหลายประการสำหรับข้อความ "ไม่มีสัญญาณ":

ก ) ที่สุด สาเหตุที่เป็นไปได้ไม่ได้อยู่ในเครื่องรับ แต่อยู่ในการตั้งค่า (การปรับ) ของเสาอากาศ

    เสาอากาศไม่ตรงกับดาวเทียม

    เสาอากาศไม่ตรง สาเหตุ: ลมแรง,ขายึดเสาอากาศสั่นคลอน ยึดวงเล็บให้แน่น

    การเปลี่ยนพารามิเตอร์การออกอากาศช่องทีวี. อย่างไรก็ตาม ข้อความ “NO SIGNAL” อาจไม่แสดงในทุกช่อง รีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน หลังจากรีบูต วิซาร์ดการตั้งค่าเริ่มต้นจะเริ่มขึ้น สแกนช่องอีกครั้ง

ขั้นตอนการปรับเสาอากาศด้วยอุปกรณ์ -

คำแนะนำสำหรับ การติดตั้งด้วยตนเองเสาอากาศ "ทีวีไตรรงค์" -

ข ) มีข้อผิดพลาดในสายเคเบิลที่เชื่อมต่อเครื่องรับและตัวแปลงเสาอากาศ

    ตรวจสอบเครื่องรับ - ต้องเชื่อมต่อสายเคเบิลจากเสาอากาศเข้ากับช่องเสียบ "LNB IN"

    เมื่อเปิดเครื่องรับแล้ว ให้ถอดสายไฟออกจากตัวแปลงเสาอากาศ ใช้เครื่องทดสอบเพื่อวัดแรงดันไฟฟ้าที่ขั้วต่อ หากไม่มีข้อบกพร่องในสายเคเบิล ค่าแรงดันไฟฟ้าจะเป็น 18 หรือ 13 โวลต์

    การติดตั้งช่องเสียบทีวีมักทำให้ข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ปรากฏ ใช้ขั้วต่อปลั๊ก" SAT/ทีวี" หรือ "SAT/ทีวี/วิทยุ".

    บ่อยครั้งมากเมื่อใช้ตัวรับสัญญาณหลายตัวจากเสาอากาศเดียวจะมีช่องว่าง สายเสาอากาศติดตั้งตัวแบ่งสัญญาณ ตัวแยกสัญญาณบางตัวไม่ผ่านสัญญาณดาวเทียม ถูกต้องที่จะใช้ตัวแบ่งที่มีย่านความถี่ตั้งแต่ 5 ถึง 2300 เมกะเฮิรตซ์ (โดยปกติแล้วพารามิเตอร์นี้จะระบุโดยตรงบนตัวแบ่ง) นอกจากนี้ตัวแบ่งดังกล่าวจะต้องผ่านแรงดันไฟฟ้าคงที่

วี ) การตั้งค่าดาวเทียมและ/หรือเสาอากาศของผู้รับเกิดความยุ่งเหยิง

สำหรับเครื่องรับโทรทัศน์ TRICOLOR พารามิเตอร์เสาอากาศมีดังนี้:

  • เสาอากาศ - 1
  • ประเภท LNB - เดี่ยว
  • ความถี่ต่ำ - LNB 10750
  • พลังงาน LNB - เปิดใช้งานแล้ว
  • ชื่อดาวเทียม - Eutelsat W4

หากต้องการตรวจสอบการตั้งค่าที่ถูกต้องของเครื่องรับโทรทัศน์ TRICOLOR ให้เข้าสู่แผงการตั้งค่าระบบของเครื่องรับ

เครื่องรับไม่ตอบสนองต่อการกด “OK”

ก ) ในกรณีนี้สามารถสันนิษฐานได้ว่าเครื่องรับโทรทัศน์ของคุณส่งข้อความเกี่ยวกับการขาดสัญญาณ สาเหตุของการขาดสัญญาณอาจเป็นเพราะคุณเปลี่ยนอินพุตทีวีที่เชื่อมต่อกับเครื่องรับสัญญาณดาวเทียมไม่ถูกต้อง หากเครื่องรับเชื่อมต่อกับทีวีโดยใช้สาย RCA (กระดิ่ง), Scart หรือสาย HDMI บนรีโมทคอนโทรลของทีวีคุณจะต้องค้นหาปุ่ม "แหล่งที่มา" ซึ่งจะเปิดใช้งานอินพุตของเครื่องรับโทรทัศน์อย่างน้อยหนึ่งรายการและสลับไปยังอินพุตที่ต้องการ

ข ) ในกรณีผู้รับ จีเอส 8306ปัญหาที่พบบ่อยคือการสลับเอาต์พุตของเครื่องรับ GS 8306 แบบสุ่มโดยใช้ " สัญญาณอินพุต" ซึ่งอยู่ที่ด้านซ้าย - ส่วนบนของรีโมทคอนโทรล GS 8306 คุณสามารถระบุได้ว่าเอาต์พุตใดของเครื่องรับที่เปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบันโดยตัวบ่งชี้หากส่วนบนของตัวบ่งชี้เปิดอยู่ (ตัวบ่งชี้อยู่ที่แผงด้านหน้า ทางด้านซ้าย) - เปิดใช้งานเอาต์พุต RCA (ระฆัง) แล้วเปิดอยู่ ส่วนล่างตัวบ่งชี้ - เปิดใช้งานเอาต์พุต HDMI

3). ทำไมถึงมีสี่เหลี่ยมบนหน้าจอ?

ก) ส่วนใหญ่มักเป็นการปรับจูนเสาอากาศที่ไม่ถูกต้องหรือการปรับจูนเสาอากาศคลาดเคลื่อนเมื่อเวลาผ่านไป

  • เชิญผู้เชี่ยวชาญ
  • ปรับเสาอากาศด้วยตัวเอง โดยไปที่เมนู "ค้นหาด้วยตนเอง" ในเมนูตัวรับ ที่มุมขวาล่างของหน้าจอจะมีเกล็ดสองอัน เราสนใจในระดับคุณภาพที่ต่ำกว่า ต่อไปเราไปที่เสาอากาศและโดยไม่ต้องคลายการยึดออกทีละอันโดยไม่ต้องใช้ความพยายามมากให้กดที่ขอบของเสาอากาศและสังเกตระดับคุณภาพ เราสังเกตเห็นช่วงเวลาที่ระดับคุณภาพเพิ่มขึ้น สิ่งที่คุณต้องทำคือคลายตัวยึดเสาอากาศเล็กน้อยแล้วปรับตำแหน่งไปในทิศทางของการเพิ่มระดับคุณภาพ ในรายละเอียด-.

ข) หิมะและสิ่งสกปรกเกาะอยู่บนตัวแปลงเสาอากาศ

วี) สภาพอากาศที่ไม่เอื้ออำนวยอย่างยิ่ง

ช) ขนาดไม่เพียงพอ จานดาวเทียมหรือการเสียรูปของเสาอากาศ

ง) ต้นไม้ที่เติบโตอยู่ด้านหน้าเสาอากาศอาจรบกวนการผ่านของสัญญาณได้โดยไม่มีสิ่งกีดขวาง

จ) การรวมกันของปัจจัยเหล่านี้

4) "8888" จะสว่างขึ้นบนแผงรับสัญญาณ

บางทีกรณีที่เศร้าที่สุดคือเมื่อคุณไม่สามารถทำการซ่อมแซมในเวิร์กช็อปที่อยู่กับที่ไม่ได้ ศูนย์บริการ Tricolor TV ใน Izberbash ตั้งอยู่

5). ไฟ "BOOT" จะสว่างขึ้นบนแผงรับสัญญาณ

หน่วยความจำตัวรับล้มเหลว ตามกฎแล้วผู้รับจะ "มีชีวิตขึ้นมา" หลังจากติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่ ติดต่อตัวแทนจำหน่ายของคุณ

6). " " จะสว่างขึ้นบนแผงเครื่องรับ

เครื่องรับได้รีเซ็ตเป็นเมนูการตั้งค่าเริ่มต้นแล้ว ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทีวีโดยคลิกที่ปุ่ม "NEXT"

7). เครื่องรับไม่ “ฟัง” รีโมตคอนโทรลได้ดี ไม่เปลี่ยนช่อง และโดยทั่วไปมีพฤติกรรมแปลกๆ

ปิดเครื่องรับจากเต้ารับ 220 โวลต์แล้วเปิดใหม่อีกครั้งหลังจากผ่านไปหนึ่งนาที ในกรณีส่วนใหญ่ สิ่งนี้จะช่วยได้ หากช่องถูกเปลี่ยนจากแผงด้านหน้าของเครื่องรับ แต่ไม่ได้เปลี่ยนจากรีโมทคอนโทรล ให้ลองเปลี่ยนแบตเตอรี่ในรีโมทคอนโทรล หากวิธีนี้ไม่ได้ผล อาจเป็นไปได้ว่ารีโมตคอนโทรลมีข้อบกพร่อง โปรดทราบว่าผู้ขายไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนรีโมทคอนโทรลที่ชำรุด เนื่องจากรีโมทคอนโทรลไม่ครอบคลุมอยู่ในการรับประกัน

หากมาตรการข้างต้นไม่มีผลใดๆ ควรรีเซ็ตเครื่องรับเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน ในการดำเนินการนี้ไปที่เมนูของผู้รับจากนั้นไปที่แผง "การตั้งค่า" และสุดท้ายไปที่แผง "การตั้งค่าจากโรงงาน" ซึ่งจะต้องรีเซ็ตโดยกดปุ่มสีแดงบนรีโมทคอนโทรล บางครั้งก็ช่วยได้

เนื้อหาต่อไปนี้บนเว็บไซต์ของเราจะช่วยคุณด้วย:

เมื่อวันที่ 20 กรกฎาคม 2017 มีการเปลี่ยนแปลงในการออกอากาศโดยมีวัตถุประสงค์เพื่อแบ่งช่องทีวีในภูมิภาคออกเป็นรายการที่เหมาะสม และออกแบบมาเพื่อให้การรับชมช่องทีวีเหล่านี้สะดวกยิ่งขึ้น

หน้านี้ประกอบด้วยคำแนะนำสำหรับเครื่องรับทุกรุ่น (ดูด้านล่างในหน้า)

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่อง Tricolor สำหรับเครื่องรับ GS E501, GS E502, GS C591, GS C5911, GS U510

4. เลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor และหากจำเป็น - การตั้งค่าเสาอากาศที่คุณต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่อมาตรฐานของเครื่องรับกับเสาอากาศขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้) หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

5. เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

6. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ GS U210, GS U210 CI, GS B210, GS B211, GS B212, GS E212, GS A230

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลและเลือก "แอปพลิเคชัน"

2. เลือก “วิซาร์ดการตั้งค่า”

3. ตั้งเวลา โซนเวลา และภาษาของเมนูตัวรับ จากนั้นคลิกปุ่ม "ค้นหา"

4. เลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor และหากจำเป็น - การตั้งค่าเสาอากาศที่คุณต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่อมาตรฐานของเครื่องรับกับเสาอากาศขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้) หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง"- ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ GS B520, GS B521, GS B521L, GS B522, GS B531M, GS B532M, GS B533M, GS C592

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลและเลือก "แอปพลิเคชัน"

2. เลือก “วิซาร์ดการตั้งค่า”

3. ตั้งเวลา โซนเวลา และภาษาของเมนูตัวรับ จากนั้นคลิกปุ่ม "ค้นหา"

4. เลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor และหากจำเป็น - การตั้งค่าเสาอากาศที่คุณต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่อมาตรฐานของเครื่องรับกับเสาอากาศขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้) หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

5. เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง"- ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

6. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ HD 9303, HD 9305

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" และเลือก "ค้นหาช่องทีวีไตรรงค์"

2. ในหน้าจอการเลือกภูมิภาค ให้เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง"- ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

3. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่ารายการช่องสำหรับเครื่องรับ GS 6301, GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308, DRS 8308

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. กดปุ่ม "เมนู" บนรีโมทคอนโทรลและเลือก "แอปพลิเคชัน"

2. เลือก “วิซาร์ดการตั้งค่า”

3. ตั้งค่าภาษาเมนูผู้รับ จากนั้นกดปุ่ม "ไปข้างหน้า"
4. ตั้งเวลาและโซนเวลา จากนั้นคลิก "ค้นหา"

5. เลือกผู้ให้บริการโทรทัศน์ Tricolor และหากจำเป็น - การตั้งค่าเสาอากาศที่คุณต้องการ (สำหรับการเชื่อมต่อมาตรฐานของเครื่องรับกับเสาอากาศขอแนะนำให้คงการตั้งค่าเริ่มต้นไว้) หลังจากนั้นคลิกปุ่ม "ดำเนินการต่อ"

6. เลือกภูมิภาคที่เหมาะกับคุณ จะมี 3 ภูมิภาคให้เลือก - "หลัก", "มอสโก +0 ชั่วโมง" และ “มอสโก +2 ชั่วโมง”

ความสนใจ! คุณต้องเลือกหนึ่งในสองภูมิภาค - “มอสโก +0 ชั่วโมง” หรือ "มอสโก +2 ชั่วโมง"- ขึ้นอยู่กับภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่ ในกรณีแรก ช่องทีวีทั้งหมดจะออกอากาศตามเวลามอสโก ในกรณีที่สอง ช่องทีวีบางช่องจะออกอากาศโดยมีการเปลี่ยนเวลา +2 ชั่วโมงจากเวลามอสโก

เมื่อคุณเลือกภูมิภาค “หลัก” ช่องข้อมูลหนึ่งช่องจะถูกบันทึกในรายการช่อง

7. รอจนกระทั่งการค้นหาช่องทีวีเสร็จสิ้นและบันทึกช่องทีวีที่พบ

คำแนะนำในการตั้งค่าช่องสำหรับทีวีที่มีโมดูล CI+

หากต้องการแสดงรายการช่องทีวีอย่างถูกต้อง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ใส่ทีวีของคุณเข้าสู่โหมดการตั้งค่า ช่องสัญญาณดาวเทียม- ในการดำเนินการนี้ คุณต้องไปที่ส่วนการตั้งค่าแหล่งสัญญาณ (เสาอากาศ) ในเมนูของทีวี

2.ในส่วนการตั้งค่า เลือก " การตั้งค่าด้วยตนเอง"และไปที่มัน

3.ก่อนที่จะเริ่มการค้นหาช่อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตั้งค่าพารามิเตอร์การค้นหาด้วยตนเองต่อไปนี้:

ตัวเลือกการค้นหาเครือข่ายเปิดใช้งานอยู่
ความถี่ (ช่องสัญญาณ) - 12226 (H/L)
อัตราสัญลักษณ์ - 27500
ดาวเทียม - ยูเทลแซท 36E

หากจำเป็น ให้ป้อนพารามิเตอร์เหล่านี้ด้วยตนเอง

4. เริ่มค้นหาช่องและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอทีวีของคุณ ในระหว่างกระบวนการค้นหา ทีวีควรแสดงข้อมูลเกี่ยวกับความคืบหน้าการค้นหาและช่องที่พบ

5. เมื่อกระบวนการเสร็จสมบูรณ์ ให้ยืนยันการบันทึกรายการช่อง (คำขออาจไม่ปรากฏในทีวีบางรุ่น)

พวกเราหลายคนชอบดูทีวีและ ความสนใจเป็นพิเศษให้ความสนใจกับช่องฟรีขั้นพื้นฐาน - โดยทั่วไปแล้วถือว่าเป็นช่องที่ได้รับความนิยมมากที่สุด

คุณสมบัติพิเศษของผู้ให้บริการ Tricolor คือมีช่องโทรทัศน์หนึ่งชุดที่เสนอให้กับลูกค้าแต่ละรายซึ่งเรียกว่า "Unified" แต่ตามกฎหมาย จะต้องจัดให้มีช่องทางของรัฐบาลกลางชุดหนึ่งโดยไม่คิดค่าใช้จ่าย โดยไม่คำนึงถึงผู้ให้บริการหรือ แผนภาษีผู้ดูทีวี

จะทำอย่างไรถ้า Tricolor ไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลางเหล่านี้? เป็นไปได้ไหมที่จะจัดการกับปัญหานี้ด้วยตัวเอง? คุณจะได้เรียนรู้ทั้งหมดนี้จากบทความนี้

ขั้นแรกคุณควรตัดสินใจว่าควรออกอากาศช่องใดโดยไม่เสียค่าใช้จ่ายตามแพ็คเกจ "พื้นฐาน" ซึ่งทุกคนจะเชื่อมต่อโดยอัตโนมัติ:

  • รัสเซีย 1;
  • รัสเซีย 24;
  • บ้าน;
  • วัฒนธรรม;
  • ม้าหมุน;
  • จับคู่;
  • บันทึกแล้ว;
  • ดาว;
  • อันดับแรก;
  • วันศุกร์;
  • เรนทีวี;
  • ที่ห้า;
  • มุซทีวี;
  • 4 ช่องโปรโมชั่นจาก Tricolor;

จำอะไรกันแน่ รายการนี้ช่องตลอดจนร้านโทรทัศน์และสถานีวิทยุสามสถานีควรออกอากาศฟรีและต่อเนื่องโดยไม่มีการหยุดชะงัก

สำคัญ!อย่าลืมว่ารายการนี้อ้างอิงถึงแพ็คเกจของตัวดำเนินการ Tricolor โดยเฉพาะและรายชื่อผู้ให้บริการรายอื่นอาจแตกต่างจากที่แสดงไว้ข้างต้น

เหตุใด Tricolor TV จึงไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลางฟรี

มาแสดงรายการทุกอย่างกัน เหตุผลที่เป็นไปได้ซึ่งอาจนำไปสู่การหายไปของช่องทางที่ถูกต้องตามกฎหมายของคุณ เหตุผลดังกล่าวอาจแตกต่างกันมาก

หลังจากรู้ว่าเกิดอะไรขึ้นคุณสามารถเลือกได้ ลำดับที่ถูกต้องการดำเนินการเพื่อแก้ไขปัญหาและตัดสินใจว่าจะติดต่อผู้เชี่ยวชาญหรือไม่

เหตุผลแรก

ประการแรก เครื่องรับอาจทำงานผิดปกติ คำที่เข้าใจยากนี้หมายถึงผู้รับประเภทหนึ่งที่รับสัญญาณ โทรทัศน์ระบบดิจิตอล, “ถอดรหัส” และทำให้พร้อมสำหรับเอาต์พุตผ่านขั้วต่อพิเศษ ซึ่งในทางกลับกันจะส่งสัญญาณไปยังทีวีโดยตรง

เหตุผลที่สอง

อาจมีความผิดปกติของอุปกรณ์อื่น ๆ ที่ติดตั้งระบบโทรทัศน์ดิจิทัลที่ทันสมัยที่ซับซ้อน สิ่งสำคัญที่นี่คือการค้นหาว่าองค์ประกอบใดเสียแล้วจึงมองหาวิธีแก้ไขสถานการณ์

เราไม่ควรยกเว้นใด ๆ ข้อกำหนดทางเทคนิคบนเซิร์ฟเวอร์นั่นเอง การออกอากาศสัญญาณโทรทัศน์ระบบดิจิตอลเป็นอย่างมาก งานที่ยากลำบากและงานนี้ไม่ได้ทำอย่างไม่มีที่ติเสมอไป

แต่ปัญหาอาจซ่อนอยู่ในเสาอากาศรับสัญญาณของคุณด้วย อาจรับสัญญาณได้ไม่เต็มที่ซึ่งทำให้เกิดปัญหาในการออกอากาศคุณภาพสูงของรายการช่องทั้งหมดที่ทีวีของคุณควรแสดงตามแพ็คเกจบริการพื้นฐาน

เหตุผลที่สาม

เหตุผลอาจเป็นความจำเป็นซ้ำซากในการอัปเดตซอฟต์แวร์ของอุปกรณ์รับหรือข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้รับการยืนยัน

อย่ายกเว้นสาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหาใดๆ ข้างต้น เพื่อที่จะค้นหาต้นตอของปัญหา คุณจะต้องศึกษาแต่ละองค์ประกอบของระบบอย่างละเอียด

จะทำอย่างไรถ้า Tricolor ไม่แสดงช่องของรัฐบาลกลางฟรี?

เมื่อช่องหายไปอย่าตกใจและรีบไปที่บริการสนับสนุนทันที นี่เป็นความสุขที่มีราคาแพงมากและคุณสามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ มากมายได้ด้วยตัวเองโดยใช้เวลาเพียงเล็กน้อยในการค้นหาสาเหตุของการเสียอย่างละเอียด

การดำเนินการแรกและพื้นฐานที่สุดซึ่งมักจะแก้ปัญหาเกี่ยวกับอุปกรณ์ได้คือการรีบูตอุปกรณ์ ค่อนข้างเป็นไปได้ที่ปัญหาทางเทคนิคเกิดขึ้นระหว่างการเชื่อมต่อและการตั้งค่าที่ตั้งไว้โดยอัตโนมัติจะหายไป

จากนั้นเรามาดูช่องทางข้อมูลโปรโมชั่นกันดีกว่า ควรใช้งานได้แม้ว่าจะไม่มีการ์ดเข้าถึงในเครื่องรับก็ตาม หากข้อความ "ไม่มีสัญญาณ" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ แสดงว่าคุณไม่สามารถรีเซ็ตการตั้งค่าได้

ในการดำเนินการนี้คุณต้องเข้าสู่เมนูและป้อนรหัสการเข้าถึง จากนั้นไปที่การตั้งค่าจากโรงงาน ระบบจะขอให้คุณยืนยันการเลือกของคุณสองครั้ง จากนั้นเตือนคุณว่าการตั้งค่าที่ผู้ใช้กำหนดทั้งหมดจะถูกรีเซ็ต จากนั้นอุปกรณ์จะรีบูตโดยอัตโนมัติ หลังจากนี้ สิ่งที่คุณต้องทำคือเลือกภูมิภาคที่คุณอาศัยอยู่และบันทึกการตั้งค่า

จะทำอย่างไรถ้าช่องทางส่งเสริมการขายและข้อมูลใช้งานได้ แต่ช่องทางพื้นฐานไม่สามารถใช้งานได้?

อาจเป็นไปได้ว่าช่องทางข้อมูลใช้งานได้เราจะต้องค้นหาเพิ่มเติม ที่นี่เราขอแจ้งให้ทราบถึงสาเหตุที่เป็นไปได้สองประการ: ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่ได้รับการยืนยันหรือการแสดงสมาร์ทการ์ดไม่ถูกต้อง

หากต้องการยืนยันคุณต้องโทรไปที่สายไตรรงค์ที่หมายเลข 8-800-500-01-23 การโทรจะไม่มีค่าใช้จ่าย คุณยังสามารถลงทะเบียนบนเว็บไซต์ได้ โดยคุณจะต้องป้อนหมายเลข ID อุปกรณ์เพื่อเข้าถึงบัญชีส่วนตัวของคุณ

หากข้อมูลได้รับการยืนยัน แต่ช่องยังคงไม่แสดง ควรตรวจสอบว่าผู้รับเห็นสมาร์ทการ์ดของคุณหรือไม่ ในการดำเนินการนี้คุณต้องไปที่เมนูและคลิกที่รายการ "การเข้าถึงแบบมีเงื่อนไข" หลังจากเลือกโมดูลแล้ว คุณจะเห็นหมายเลขรหัสบัตร หากไม่มี ให้ลองติดตั้งการ์ดใหม่อีกครั้ง หลังจากสตาร์ทอุปกรณ์หลังจากนี้ให้ตรวจสอบความพร้อมของหมายเลขและช่องทางของรัฐบาลกลาง หากหายไปคุณจะต้องติดต่อ ศูนย์บริการ- คุณไม่สามารถทำอะไรอย่างอื่นได้ด้วยตัวเอง

จะอัพเดตซอฟต์แวร์ Tricolor TV ได้อย่างไร?

ไม่เป็นความลับเลยที่ซอฟต์แวร์ใดๆ จำเป็นต้องได้รับการอัปเดตเป็นประจำ บางครั้งการขาดการอัปเดตก็ไม่สำคัญ แต่ในบางกรณีก็ถึงระดับที่ระบบหยุดทำงานทั้งหมดหรือบางส่วน

เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาเหล่านี้หรือแก้ไขปัญหาที่มีอยู่ คุณต้องเข้าสู่เมนูอีกครั้งและเลือกรายการอัปเดต

สำคัญ!เมื่อระบบกำลังอัปเดตคุณไม่ควรปิดอุปกรณ์ - อาจเกิดความล้มเหลวร้ายแรงซึ่งผลที่ตามมาอาจไม่สามารถย้อนกลับได้

มาสรุปกัน

ตอนนี้คุณรู้แล้วว่าทำไมช่อง Tricolor ของรัฐบาลกลางฟรีจึงหายไปจากหน้าจอทีวีของคุณ หากคำแนะนำทั้งหมดข้างต้นไม่ช่วย คุณควรติดต่อฝ่ายบริการสนับสนุนของบริษัท ซึ่งรับประกันว่าจะช่วยคุณและแจ้งให้คุณทราบว่าต้องทำอย่างไรต่อไป