La gran mayoría de los apartamentos hoy en día están privatizados. Esto no es ningún secreto para nadie. Los propietarios de este tipo de inmuebles se han preguntado al menos una vez quién debería hacer las reparaciones en apartamento privatizado. Para la mayoría de las personas, la respuesta a esta pregunta es obvia: el propietario de la propiedad debe organizar todo el trabajo. En otras palabras, puede cumplirlos por su cuenta comprando material requerido, o confíe en la profesionalidad de los maestros de 3proraba.com.ua pagando por los servicios. Ésta no es una opinión del todo correcta. Por lo tanto, este tema debe considerarse con más detalle.

¿Qué debería reparar la sociedad gestora de forma gratuita?

Muchos propietarios de viviendas a menudo se enfrentan a reparaciones de líneas de servicios públicos. Al mismo tiempo, piensan que todos los gastos recaen sobre sus hombros. Esto no siempre es así, porque en cualquier edificio de viviendas de varios apartamentos hay una propiedad común de la que es responsable la sociedad gestora. Siempre está indicado en el contrato de gestión. Debe celebrarse con todos los propietarios. La reparación de dicha propiedad se realiza a expensas de las tarifas mensuales incluidas en las facturas de servicios públicos.

Entonces, para comprender exactamente qué tipo de reparaciones deben realizar los técnicos de la sociedad gestora de forma gratuita, es necesario averiguar cuál es la propiedad común ubicada dentro del apartamento privatizado:

    Las redes de suministro de gas son el propio gasoducto junto con sus ramales. La reparación de dicho sistema se realiza de forma gratuita hasta la válvula de cierre.

    Tuberías y ramales de suministro de agua fría y suministro de agua caliente. Su reparación se realiza de forma gratuita hasta las tuberías que son cableado interno.

    Elevadores junto con derivaciones del sistema de calefacción. Son reparados por la sociedad gestora hasta los tubos de salida.

    Elevadores de alcantarillado junto con ramas, que incluyen una tubería, una T o un tapón. Están sujetos a reparación gratuita hasta el punto de conexión de las tuberías de suministro.

Los dispositivos de medición instalados en las redes especificadas y ubicados hasta las válvulas de cierre también se reparan de forma gratuita. Sin embargo, el trabajo lo realizarán los capataces de la sociedad gestora si, por ejemplo, alguna de las contrahuellas no se puede utilizar con normalidad en el futuro porque está podrida. Cuando el propietario desea reparar el inodoro y quiere trasladar las tuberías generales de la casa a otro lugar o simplemente no le gusta su configuración, dicho proceso debe pagarse de su bolsillo.

Cabe recordar que existe una lista de equipos de propiedad directa del propietario del apartamento. Sus reparaciones se realizan siempre por cuenta del propietario. Dicho equipo incluye:

    Cocinas alimentadas por electricidad y gas.

    Radiadores de calefacción.

    Contadores individuales que tienen en cuenta el consumo energía eléctrica, agua y gas.

    Cables eléctricos, bombillas, interruptores y enchufes eléctricos.

    Todos los equipos de plomería instalados, incluidos los grifos.

¡Nota! Las listas indicadas se aplican no sólo a los apartamentos privatizados, sino también a las viviendas municipales.

Por lo tanto, resulta que la propiedad que es utilizada únicamente por el propietario de un apartamento separado debe repararse por su cuenta. En otras palabras, todo lo que no se extiende más allá de la vivienda es propiedad de la persona indicada durante la privatización. Por lo tanto, toda la responsabilidad por dichos bienes recae sobre sus hombros. Por tanto, la reparación de paredes, techos, suelos y demás elementos estructurales deberá ser realizada por el propietario. No puede presentar una solicitud a la sociedad gestora para empapelar, colocar baldosas y otros materiales de construcción.

¡Consejo! Si tiene alguna pregunta sobre propiedad común o disputas con la sociedad gestora, un especialista en esta área le ayudará a solucionar todos los problemas.

Eliminación de residuos de construcción.

Las renovaciones de los apartamentos pueden variar. Depende del estado de la vivienda y de los deseos de su propietario. Durante este proceso, siempre se acumulan escombros. Su cantidad puede variar dependiendo de la escala de la obra. Al mismo tiempo, cualquier propietario seguramente se preguntará quién debe retirar los residuos de la construcción después de renovar el apartamento.

Es bastante sencillo obtener una respuesta a esta pregunta si sabe que se ha celebrado un acuerdo con la sociedad gestora en virtud del cual está obligada a prestar servicios públicos. Es allí donde se indica la lista de obras. Necesitas conocerlo detenidamente. Debe contener una cláusula relativa al retiro del menaje del hogar, así como residuos de la construcción. Por tanto, dicho trabajo lo realiza directamente el proveedor. utilidades. A falta de un contrato firmado, el propietario deberá alquilar un tractor u otro equipo especial.

¡Nota! El coste de una sola máquina con una capacidad de carga de 2 toneladas es de 550 UAH, y con cargadoras el precio del servicio es de 850 UAH.

Sin embargo, incluso si existe un acuerdo con la empresa gestora, no será posible deshacerse simplemente de los residuos de la construcción. No debe mezclarse con Desechos domésticos. Por ello, una de las opciones más habituales es recoger los residuos de la construcción en bolsas. Se trasladan del apartamento a un basurero o a un área especialmente designada. Está prohibido almacenarlos cerca de salidas de emergencia. Además, las bolsas no deben interferir con los diversos servicios y vecinos.

Reembolso de los gastos de renovación del apartamento.

A menudo, la gestión de bienes inmuebles residenciales privatizados se lleva a cabo con la ayuda de especialistas de una empresa constructora. A veces el trabajo se realiza mal por diversas razones. Esto puede deberse a la falta de profesionalismo de los artesanos, una violación de la tecnología o el uso de materiales deficientes. A menudo se incumplen los plazos de trabajo

En tal situación, naturalmente, todo propietario desea saber si es posible recuperar el dinero de la renovación del apartamento. Esto se puede hacer a través del tribunal si el propietario celebró un acuerdo con una empresa especializada para realizar la construcción y trabajos de acabado. Donde Autoridad judicial También puede obligar a la organización no solo a devolver los fondos gastados, sino también a pagar una multa.

Eventualmente Corte Suprema RF afirmó que la primera decisión en el caso del tribunal de distrito - que los funcionarios debían reembolsar íntegramente los costes de las reparaciones - era correcta y sigue siéndolo.

El fiscal presentó una demanda ante el tribunal de distrito en defensa del inquilino apartamento municipal, persona discapacitada del grupo 3. El ciudadano, según el fiscal, cansado del frío en las habitaciones, hizo por su cuenta lo que los funcionarios estaban obligados a hacer. En concreto, reemplacé las ventanas viejas de todo el apartamento por otras nuevas, sin corrientes de aire, y aislé las paredes exteriores. Según el fiscal, el empleador gastó dinero y ahora los funcionarios simplemente están obligados a devolverle los costes de las reparaciones importantes.

El tribunal estuvo de acuerdo con la opinión de la autoridad supervisora. Administración local municipio El tribunal condenó al inquilino a reembolsar los gastos. Los funcionarios se sintieron ofendidos y protestaron por esta decisión judicial.

La apelación anuló la decisión del tribunal de distrito y tomó otra decisión, según la cual el municipio no debe nada a la persona discapacitada porque, según el tribunal de la ciudad, la sustitución de ventanas es una reparación rutinaria y el inquilino está obligado a hacerlo él mismo. Pero el fiscal no se calmó y pasó a proteger los intereses del ciudadano. Así el asunto llegó al Colegio Judicial de casos civiles Corte Suprema. Allí respaldaron la opinión del fiscal y dijeron que dichas reparaciones deberían ser pagadas por el propietario.

Estas son las normas jurídicas por las que se guió la Corte Suprema al tomar su decisión. El tribunal determinó que el apartamento, cuya renovación fue el motivo de la reclamación, era municipal y hacía tiempo que necesitaba reparaciones importantes. Al final, el inquilino no pudo soportarlo e independientemente, y lo más importante, por su cuenta, reemplazó por completo todas las unidades de ventana y aisló las paredes externas.

El recurso de apelación, al anular la decisión del tribunal de distrito que resultó victoriosa para la persona discapacitada, afirmó que el apartamento había sido objeto de reparaciones rutinarias. La Corte Suprema asumió Código de Vivienda y dijo que según el artículo 65 de este código, el “inquilino de un local residencial”, es decir, el municipio, está obligado a hacer en la casa renovación importante. El Código Civil (artículo 681) establece que las reparaciones importantes de las viviendas alquiladas son responsabilidad del propietario. En el próximo artículo del mismo Código Civil- 676, escrito en blanco y negro - el arrendador está obligado a: "realizar el correcto funcionamiento del edificio residencial, garantizar la reparación de la propiedad común de la casa y los dispositivos para el suministro de servicios públicos ubicados en la casa". Del contrato de alquiler social que el inquilino firmó con la administración se desprende que el arrendador está obligado a realizar reparaciones importantes en la casa. Y en caso de incumplimiento o cumplimiento inadecuado de sus deberes de reparación importante, un ciudadano tiene derecho a exigir el reembolso de sus gastos de "eliminación de las deficiencias de la vivienda".

Y he aquí un punto importante que señaló el Tribunal Supremo y que la mayoría de los ciudadanos desconocen. Resulta que el inquilino puede, si lo desea, no sólo exigir el reembolso de los gastos de reparación, sino también una reducción del alquiler si el propietario del inmueble le ha hecho la vida incómoda en la casa de alquiler.

Para confirmar la legalidad de tal norma, el Tribunal Supremo citó los artículos 309 y 310 del Código Civil. Dice que las obligaciones especificadas en el contrato "deben cumplirse adecuadamente. Y no se permite la negativa unilateral a cumplir las obligaciones ni los cambios unilaterales en los términos del contrato".

La Corte Suprema citó el informe de inspección domiciliaria que estuvo involucrado en el caso. A juzgar por este documento, el edificio era muy antiguo. Por lo tanto, el techo se ha vuelto inutilizable, todos los bloques de ventanas, las coronas de las vigas de la pared exterior se han podrido y es necesario reforzar los cimientos de la casa.

Sobre la afirmación de la apelación de que aislar paredes y reemplazar ventanas no son reparaciones importantes, la Corte Suprema citó la “Lista aproximada de trabajos realizados durante reparaciones importantes en edificios residenciales". Esta lista es un apéndice de la resolución especial del Comité Estatal de Construcción (de 27 de septiembre de 2003 No. 170) “Sobre la aprobación de las normas y reglamentos para la operación técnica del parque de viviendas”. Con base en estos documentos, ambas ventanas y el aislamiento de las paredes son reparaciones importantes.

Como resultado, el Tribunal Supremo de la Federación de Rusia dijo que la primera decisión en el caso del tribunal de distrito - que los funcionarios deberían reembolsar íntegramente los costes de las reparaciones - era correcta y sigue siéndolo.

sobre mi y mi equipo

Stroganov Kirill

Llevo más de 15 años renovando. Lo más agradable para mí es una sólida lista de clientes satisfechos.

Mi la tarea principal- organizar el proceso de reparación de tal manera que sea fácil y agradable interactuar conmigo y mi equipo. Estoy lo más abierto posible para ti.

te ayudaré a elegir materiales modernos, caro y no caro.
Optimico la estimación. Muchos años de experiencia me permiten ofrecerle una reducción óptima del coste de las reparaciones sin pérdida de calidad, incluso en la clase premium.

Logré armar un excelente equipo que trabaja en armonía. Esto le permite cumplir estrictamente con los plazos de trabajo, mantenerse dentro del presupuesto acordado y ahorrar tiempo y esfuerzo.

Abordamos nuestro trabajo con mucho gusto, desde la creación de un proyecto de diseño hasta el asesoramiento sobre la disposición de los muebles y la decoración de la habitación.

¿Cómo se engaña a los clientes durante las reparaciones?

Quiero decir de inmediato que los métodos de engaño que describí no son necesariamente utilizados por todos los capataces, pero conociendo estos trucos, se protegerá y ahorrará casi la mitad del costo de los servicios de los constructores.

¿En qué consiste el coste de reparación?

El costo de las reparaciones se calcula mediante la fórmula:

  • Costo de materiales + costo de obra.

Todo parece sencillo, pero experiencia propia Sé que la mayoría de los clientes pierden mucho dinero con ambos componentes.

Puede evitar gastos innecesarios solo si estudia detenidamente los detalles de la reparación y está "sobre el alma" del equipo de reparación.

Truco 1: Costo de los materiales

En un par de años trabajo permanente En la industria de la reparación, hice amigos de la industria de venta de materiales de construcción.

Casi todos los capataces experimentados tienen conexiones similares. Gracias a la estrecha colaboración y a las compras constantes, puedo comprar cemento con un descuento del 20-30%. Sin embargo, los clientes no lo saben porque los constructores falsifican los recibos:

  • El recibo indica el coste real, aunque en realidad el comprador recibió un descuento.
  • El recibo indica material caro, pero no se utiliza. En cambio, lo usan durante las reparaciones. análogo barato. Esto está plagado de reparaciones de mala calidad y no solo de pérdida de dinero en consumibles.

Importante

Compre los materiales usted mismo o haga que los constructores revisen todo después de la compra. Este enfoque es más caro, según los maestros, usted tendrá confianza en la calidad de los consumibles.

Engaño 2: Costo del trabajo

La estimación inicial y la estimación final pueden diferir entre 2 y 3 veces, por lo que no confíe demasiado en los anuncios con servicios de acabado económicos.

Estos son los trucos que he encontrado en mi experiencia personal:

  • Cálculo incorrecto del alcance del trabajo.
    Los clientes rara vez conocen el área del apartamento, por lo que los contratistas la sobreestiman deliberadamente antes de comenzar a trabajar y, a veces, durante el proceso de renovación.
  • El método opuesto es subestimar el volumen cuando los constructores “se olvidan” de incluir un balcón. Aún se reparará, pero se agregarán adiciones adicionales.
  • El costo inicialmente bajo de los servicios durante el proceso de reparación va acompañado de tipos de trabajo adicionales, así como de especulación con los materiales. Debido a esto, los constructores se quedarán con ganancias.

Atención

Las reparaciones no pueden ser baratas a priori. No elijas equipos con más precios bajos. Seleccione entre 20 y 30 propuestas y elija la mejor según el precio y las calificaciones del artista.

¿A quién elegir: propietario privado o empresa?

Las ventajas de elegir un propietario particular a la hora de reformar un apartamento son:

  • Servicios baratos, ya que las empresas constructoras pagarán precios más altos. Además, los clientes suelen empezar a regatear, especialmente si encargan una renovación completa del apartamento. Las empresas no ofrecen descuentos ni los ofrecen como bonificación a la hora de resolver situaciones de conflicto.
  • Comunicarse directamente con el contratista desde el principio, no es necesario contactar indirectamente a la central para solucionar deficiencias en el trabajo de los especialistas.
  • Combinación de especializaciones. Hoy en día, casi todos los finalistas tienen experiencia trabajando con electricidad. O puede recomendar a otro comerciante privado que solucionará los problemas de cableado o fontanería por un módico precio.

A pesar del bajo coste de los servicios privados, a menudo me encuentro con clientes que no confían en los artesanos y eligen empresas.

Solicitar reparaciones a una empresa - ventajas:

  • Obligatoria elaboración de un contrato de servicios.
    Con la ayuda de este documento, al cliente le resulta más fácil controlar el progreso del trabajo de reparación. El contrato proporciona garantías que tranquilizan al cliente.
  • Amplia gama de servicios.
    Los equipos de las empresas constructoras suelen emplear especialistas clase alta. Además, trabaja un diseñador de interiores y durante la renovación los artesanos podrán instalar una chimenea, un bajorrelieve en las paredes y decorar el techo con pintura artística.
  • Calidad de trabajo con garantía.
    La empresa contrata especialistas con experiencia. Además, cualquier defecto causado por culpa del constructor se elimina de forma gratuita. Debido a esto, la probabilidad de que se produzcan jambas es mínima, pero no excluida.

La elección final queda en manos del cliente. Porque cada uno establece sus propias prioridades. Los contratistas privados con servicios de bajo costo no necesariamente realizan malas reparaciones. Y el contrato firmado con la empresa no siempre es una garantía del 100% de reparación.

Engaño 3: Empresa fantasma

Una estafa bastante popular en ciudades importantes es una empresa constructora de un día. Usted llega a un acuerdo con ellos, paga un anticipo por materiales y trabajo, pero nadie comienza a trabajar dentro del período especificado. Aquí hay dos escenarios:

  • Burbuja de jabón. La empresa es una ficción. Estas organizaciones reclutan muchos objetos en poco tiempo, les cobran un anticipo y luego desaparecen. Es imposible recuperar su dinero después de una estafa de este tipo, incluso después de acudir a los tribunales.
  • Mediador. Las empresas pasajeras prestarán servicios que se reducen a encontrar artesanos. En este caso, el pago se realiza al intermediario, pero los propios trabajadores no ven el dinero. En este caso, la reparación puede incluso completarse, pero los trabajadores no recibirán su dinero y comenzarán a exigirlo al propietario del apartamento, ya que al final de la reparación el intermediario desaparecerá silenciosamente con el dinero.

Consejo

Elija una empresa constructora de la que haya oído hablar. No prestar atención a críticas positivas en Internet, confíe en los consejos de amigos, familiares o vecinos. Este la única forma 100% obtiene reparaciones de calidad reales. organización existente. Además, podrá evaluar inmediatamente la calidad del trabajo.

El primer paso de la reparación es elegir un contratista.

Nadie obliga al cliente a aceptar los términos del primer anuncio. Incluso la visita de un especialista al sitio para evaluar el campo de trabajo no significa que usted trabajará con él. Pero en esta etapa se puede comprender cuán honesta será la reparación.

Por primera vez, 1-2 personas vienen al sitio, entre las cuales definitivamente habrá un maestro. Esto es necesario para tomar medidas del apartamento y proporcionar una estimación aproximada del costo del trabajo. Tenga en cuenta que esta estimación es indicativa. El importe final puede variar mucho. De hecho, durante la evaluación, los empleados "se olvidan" de calcular el costo de reparación del balcón.

Los contratistas potenciales intentan seducir al cliente e inmediatamente llegan a un acuerdo. Pero no recomiendo apresurarse en tales casos. El perito móvil no realizará las reparaciones por sí mismo. Quizás un equipo de uzbekos venga al apartamento.

Engaño 4: Medidas

Para estimar el costo y la magnitud de las reparaciones, es necesario tomar medidas del apartamento. Se calcula el área de las paredes y el techo, se tienen en cuenta las pendientes y los ángulos. Ya en la primera evaluación, es posible que le digan que el área del apartamento está sobreestimada. Esto significa que el precio de las reparaciones será mayor, porque tiene en cuenta metro cuadrado obras ejecutadas.

Para tu información

Es difícil medir todos los ángulos necesarios por tu cuenta. Pero si no quieres dejarte engañar, necesitas conocer la superficie de tu vivienda.

El segundo paso de la reparación es establecer plazos de reparación.

Al concluir un contrato, el cliente debe plantear con valentía la cuestión del momento de la reparación.

Algunos propietarios privados retrasan deliberadamente la entrega de la propiedad y utilizan su apartamento para vivir y divertirse en él de forma gratuita. El seguimiento constante de las reparaciones le ayudará a evitar esto, así que no sea demasiado vago para ir a su apartamento sin avisar previamente al equipo de construcción.

Para tu información

Los comerciantes privados no suelen celebrar ningún contrato al realizar el trabajo. Por tanto, controlar el cumplimiento de los plazos es el mayor problema.

El período de reparación se determina individualmente para cada objeto, dependiendo del trabajo que se realizará y la época del año. Por ejemplo, el yeso debe reposar durante un día hasta que se seque por completo y solera de concreto Seca durante 2 semanas. Matices similares trabajo de construcción y afectar los tiempos de finalización.

General ordinario redecorando V apartamento de una habitación Se puede hacer una casa de paneles en un par de semanas. Pero si contrata buenos especialistas, tendrá que esperar unos 2 meses, la reparación con remodelación tendrá que esperar unos seis meses.

Engaño 5: El momento oportuno

Al concluir un contrato, es poco probable que le den un plazo realista para las reparaciones, por lo que no confíe en los reparadores "rápidos" que prometen hacer todo en un par de días. Para los propietarios privados, la finalización rápida de un proyecto no siempre es una prioridad, porque mientras el suelo de su apartamento se seca, pueden comenzar las reparaciones en otro proyecto.

Cómo entender que los reparadores están retrasando su trabajo.

Una excusa popular para la lentitud del trabajo es la falta de material (falta de yeso, problemas de adquisición, etc.). En tales situaciones, lo mejor es empezar a comprar materiales usted mismo y también estudiar los plazos para realizar cada tipo de trabajo. Afortunadamente, es muy fácil encontrar este tipo de información a través de Internet.

El tercer paso es la reparación en sí: ¿a qué más están engañando?

El mejor cliente es el que da dinero a la vista y nunca pregunta cómo se gastó. Si no quiere profundizar en la esencia del trabajo de reparación, prepárese para pagar de más por el servicio 2 o 3 veces. Si desea obtener reparaciones de alta calidad sin pagos excesivos, haga preguntas a los constructores sobre cada paso.


Aceptación del trabajo oculto como forma de controlar las reparaciones

Muy a menudo, durante la renovación, se ahorra dinero en trabajos de mala calidad, así que verifique todos los pasos que se indicaron en el presupuesto. Lo mejor es firmar un acuerdo con compañía de construcción, donde "Aceptación de trabajo oculto" será un elemento separado -

La aceptación del trabajo oculto significa que el equipo no tiene derecho a pasar a la siguiente etapa del trabajo hasta que el cliente acepte este. Por ejemplo, imprimación de paredes. No seas perezoso para ir tú mismo al apartamento durante las reparaciones, esta es la única forma de controlar el proceso.

Después de alquilar el apartamento, será difícil comprobar si las paredes están revestidas con aislamiento. Pero no todo el mundo quiere rehacer la renovación en un año.

Engaño 6: Pago por trabajo inacabado

Una de las razones por las que es necesario incluir en el contrato una cláusula sobre la aceptación de trabajo oculto es identificando en la estimación lo que no se realizó. Después de colocar el parquet, no podrá comprobar si el suelo está nivelado. Esto también se aplica a muchas otras cuestiones laborales.

Solicite un informe claro de cada paso antes de realizar reparaciones y verifique cada paso. Esto puede resultar tedioso para el cliente y no siempre agradable para el contratista, pero si no confías en él, es mejor estar seguro y comprobarlo todo.

REFERENCIA:

El trabajo no realizado especificado en el presupuesto conduce a reparaciones de mala calidad. Un paso omitido puede provocar que los azulejos se rompan y el papel tapiz se despegue en un par de meses. Y nadie rehará esas reparaciones.

Truco 7: trabajo extra

Esta opción de estafar dinero al cliente tiene algo en común con la anterior. Hay algunos tipos de trabajo obligatorios, pero a menudo los constructores son imponentes Servicios adicionales, que no son necesarios. Por ejemplo, nivelar un suelo ya plano. Estos trabajos no se realizan, ya que no son necesarios por indicadores técnicos, pero están indicados en el presupuesto.

Los detalles de la reparación no son claros para todos, por lo que muchos clientes simplemente aceptan que esta etapa era necesaria y la pagan a un precio adicional. Esto no afectará la calidad de la reparación, pero el cliente perderá parte de su dinero.

Truco 8: Robar materiales

Incluso si el cliente intentó protegerse y compró todos los materiales él mismo, Los reparadores pueden simplemente solicitar la cantidad equivocada de sacos de cemento y quedarse con los adicionales. Esto sucede muy a menudo. Además, las bolsas “guardadas” nunca permanecen inactivas. El equipo podrá utilizarlos para reparaciones en otra instalación, incluyéndolo en el precio para otro cliente. Resulta que 2 clientes pagarán por una bolsa de cemento a la vez, lo que significa que la diferencia irá a los bolsillos de los reparadores.

¿Cómo protegerse?

Protegerse de este destino no es fácil. Recomiendo que los clientes se familiaricen con características técnicas material. El fabricante indica el consumo de material en cada bolsa. Conociendo el área del apartamento, puede calcular aproximadamente cuánta masilla o pegamento se necesitará.

Pero no exageres con estos cálculos. El consumo indicado por el fabricante es aproximado. Si es necesario nivelar las paredes, el yeso se aplicará en 2 o incluso 3 capas. Esto puede provocar problemas con los cálculos.

Consejo

No tengas miedo de preguntar dónde y cuánto se fue algo. Sea meticuloso. Esto podría ahorrarle algo de dinero.

Engaño 9: Obras que surgen de la nada

A veces los finalistas “se olvidan” de indicarlo en el presupuesto preliminar etapa importante reparar. Por ejemplo, enlucir las paredes antes de empapelarlas. Llegado a esta etapa, el cliente comprende que es imposible prescindir de ella. Esto aumenta el presupuesto de reparación final.

Precisamente por estos matices "olvidados" la estimación final puede ser entre 2 y 3 veces mayor de lo inicialmente indicado. Lea atentamente todas las etapas del trabajo antes de celebrar un contrato. También se recomienda familiarizarse con ciertos documentos que describen las normas y la calidad de las reparaciones:

  • SNiP sobre revestimientos aislantes y de acabado;
  • SNiP sobre sistemas sanitarios internos;
  • SNiP sobre eléctrico dispositivos tecnicos Oh;
  • GOST R52059-2003 sobre Servicios y reparaciones de viviendas.

A partir de ellos se puede conocer aproximadamente qué tipo de trabajo se debe realizar y qué estándares de calidad se permiten para ellos. Si nota alguna desviación durante la reparación, solicite a los artesanos que la rehagan. Están obligados a rehacerlo sin coste alguno, solo tendrás que pagar los materiales retomados.

Engaño 10: Venganza del cliente

A menudo los artesanos dejan “regalos” a sus clientes.

De los que encontré:

  • Un huevo crudo incrustado en una pared. Después de un tiempo, comenzará a pudrirse y a oler mal en todo el apartamento. Determinar el origen de un olor desagradable no es fácil. Pero incluso después de que te des cuenta de que está en la pared, tendrás que “rayar” completamente las paredes y repararlas nuevamente.
  • Plástico en ventilación o chimenea. Para hacer esto, tome una botella transparente común y córtela para obtener una parte plana. Se inserta en la chimenea o ventilación. Como resultado, cuando se alquila un apartamento, incluso si miras por la chimenea, ves el cielo. Pero cuando empieces a usarlo, la capucha no funcionará.

Estas son solo las formas más populares de vengarse de un cliente desagradable. En comparación con ellos, la suciedad después de las reparaciones no parece un error tan grande. Es necesario alquilar un apartamento para reformarlo completamente "desnudo", de lo contrario corre el riesgo de perder su propiedad. Y es posible que algo simplemente se haya estropeado.

Es imposible protegerse de la venganza de los constructores. Sin embargo grandes compañias Las empresas de acabado valoran su reputación, por lo que si se identifican tales deficiencias, pueden acomodar a un cliente insatisfecho a mitad de camino. Sin embargo, lo más probable es que nadie rehaga una reparación de mala calidad de forma gratuita.

En cada punto de engaño, los finalistas reciben de 1 a 20 mil rublos. No es gran cosa si lo engañaron solo una vez durante el proceso de reparación. Pero si se agrega una pequeña cantidad a cada artículo, la reparación puede resultar simplemente "dorada". Esto solo se puede evitar supervisando constantemente los trabajos de reparación y celebrando un acuerdo con una empresa de la que haya oído hablar. Mejor aún, haz las reparaciones tú mismo. Entonces nadie lo engañará, pero la calidad de dichas reparaciones será mucho peor.

Cuadro comparativo y coste de las pérdidas.

nombre del truco

La esencia del engaño

Pérdidas (en rublos)

costo de materiales

Sobreprecio de consumibles

Costo de los servicios

Precios más bajos para los servicios en la etapa de presentación de la empresa.

La compañia Shell

Recibir un anticipo por reparaciones, tras lo cual la empresa desaparece.

Desde 50.000 (30-50% del importe en el que se estimó la reparación)

Cálculo incorrecto del alcance del trabajo, sobreestimación del área.

Hasta 20.000-50.000

Retraso intencionado en la entrega de un objeto.

No tiene precio: tu tiempo es lo más preciado.

Reserva

Pago por servicios que no fueron realizados.

5.000-10.000 por cada tipo de trabajo

Servicios extra

Pago por servicios que no eran obligatorios ni necesarios para el cliente.

Complejo de viviendas de la Federación de Rusia).

Para financiar las reparaciones en curso de los bienes comunes en los edificios de apartamentos, los propietarios e inquilinos de los apartamentos deben pagar una tasa. Las tarifas por reparaciones importantes de propiedad común no se cobran a los inquilinos, pero sí a los propietarios de los apartamentos (Cláusula 5, Parte 3, Artículo 67, Partes 1, 2, Artículo 154, Artículo 156, Código de Vivienda de RF; Sección III de las Reglas , aprobado por Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 13 de agosto de 2006 N 491, número 4 de la Revista práctica judicial Tribunal Supremo de la Federación de Rusia N° 2 (2015), aprobado. Presidium del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia el 26 de junio de 2015).

La carga principal de mantener la propiedad común en el edificio de apartamentos en buenas condiciones y reparaciones actuales recae en la sociedad gestora elegida por la junta general de propietarios de apartamentos, HOA, cooperativa de vivienda o vivienda y servicios comunales (DEZ) en edificios municipales (artículo 65 del Código de Vivienda de RF).

Referencia. Mantenimiento de propiedad común en el edificio de apartamentos.

El mantenimiento de la propiedad común en un edificio de departamentos significa un conjunto de obras y servicios destinados a mantener esta propiedad en condiciones que garanticen el cumplimiento de las características de confiabilidad y seguridad. edificio de apartamentos, seguridad para la vida y la salud de los ciudadanos, seguridad de su propiedad, disponibilidad de uso de locales residenciales y (o) no residenciales, áreas comunes, así como parcela, en el que se encuentra edificio de apartamentos, preparación constante servicios públicos, dispositivos de medición y otros equipos incluidos en la propiedad común para la prestación de servicios públicos ( cláusula 10 Reglas, aprobadas. Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia de 13 de agosto de 2006 N 491).

En consecuencia, estas organizaciones están obligadas a reparar los bienes que pertenecen a la propiedad comun MKD.

Propiedad común en un edificio de apartamentos sujeta a reparaciones gratuitas.

La composición de la propiedad común incluye, entre otras cosas:

  • sistemas de ingeniería internos de suministro de agua fría y caliente, que consisten en elevadores, derivaciones desde los elevadores hasta el primer dispositivo de desconexión ubicado en las ramas de los elevadores, los dispositivos de desconexión especificados, medidores de agua colectivos (de la casa común), el primer cierre. válvulas de cierre y control en las ramas del cableado interno del apartamento desde los elevadores, así como equipos mecánicos, eléctricos, sanitarios y otros ubicados en estas redes;
  • sistema interno de suministro de gas de ingeniería, que consta de gasoductos tendidos desde la fuente de gas o el punto de conexión de estos gasoductos a la red de distribución de gas hasta las válvulas de cierre (grifos) ubicadas en las derivaciones (bajadas) inclusive. a los equipos de gas internos, equipos que utilizan gas (con excepción de los equipos que utilizan gas domésticos incluidos como parte del equipo de gas interior), dispositivos técnicos en tuberías de gas, incluidas válvulas de control y seguridad, sistemas de control de gas para locales, colectivos. contadores de gas (de casa común), así como contadores de gas que registran el volumen de gas utilizado en la producción de servicios comunitarios de calefacción y (o) suministro de agua caliente;
  • un sistema de calefacción interior que consta de elevadores, elementos calefactores, válvulas de control y cierre, dispositivos de medición de energía térmica colectivos (de la casa común), así como otros equipos ubicados en estas redes;
  • sistema de suministro de energía interno, que consta de gabinetes de entrada, dispositivos de distribución de entrada, equipos de protección, monitoreo y control, dispositivos de medición de energía eléctrica colectiva (casa común), paneles de piso y gabinetes, instalaciones de iluminaciónáreas comunes, instalaciones eléctricas de sistemas de eliminación de humo, sistemas automáticos de alarma contra incendios de suministro interno de agua contra incendios, ascensores de carga, pasajeros y contra incendios, dispositivos de bloqueo automático para puertas de entrada a edificios de apartamentos, redes (cables) desde la frontera exterior hasta individuos, comunes (apartamentos ) dispositivos de medición de energía eléctrica, así como otros equipo eléctrico ubicado en estas redes (cláusula 5 del Reglamento No. 491).

Para resolver la cuestión de quién debe realizar las reparaciones: el propietario y el inquilino del apartamento o el servicio de vivienda y servicios comunales, es necesario determinar los límites internos de los sistemas de ingeniería de servicios públicos, según los cuales se delimitarán sus responsabilidades operativas.

Por ejemplo, las ramas de los elevadores de suministro de agua fría y caliente después de las válvulas de cierre y control, incluidas las válvulas de cierre y control en el apartamento y el equipo sanitario, no están incluidas en la responsabilidad operativa del servicio de vivienda y servicios comunales.

En este caso, los límites de la responsabilidad operativa se pueden documentar, por ejemplo, en un acuerdo con la sociedad gestora o en un apéndice del mismo (Carta del Ministerio de Construcción de Rusia del 01/04/2016 N 9506-АЧ/04 ).

En caso de accidente o avería del equipo ubicado en el apartamento, pero relacionado con el equipo común de la casa, la sociedad gestora (HOA, cooperativa de vivienda) está obligada a realizar sus reparaciones actuales de forma gratuita (ver, por ejemplo, Decisión de Tribunal Supremo de la Federación de Rusia de 30 de noviembre de 2011 N GKPI11-1787) .

Además, si la necesidad de reparaciones dentro del departamento se debe a una provisión inadecuada de servicios públicos, es posible exigir al servicio de vivienda y servicios comunales el reembolso de los gastos incurridos por las reparaciones o por las reparaciones que se realizarán a expensas del servicio. (cláusula 149, Decreto del Gobierno de la Federación de Rusia del 6 de mayo de 2011 N 354).

Equipos que no se pueden reparar de forma gratuita.

De las regulaciones anteriores, podemos concluir que la empresa administradora de su vivienda (HOA, cooperativa de vivienda) o DEZ no está obligada a realizar reparaciones gratuitas de los siguientes equipos:

  • contadores individuales de agua, gas, electricidad;
  • estufas de gas y eléctricas;
  • equipos de plomería ubicados en el apartamento (grifos, grifos, bañeras, lavabos, inodoros, calentadores de agua y equipos similares);
  • tuberías y codos ubicados en las ramas de los elevadores después del dispositivo de cierre o válvula de cierre y control;
  • intercomunicadores ubicados en el apartamento;
  • cables eléctricos, enchufes y otros elementos eléctricos ubicados en el interior del apartamento;
  • otros equipos y bienes no relacionados con la propiedad común y que sirvan a un solo apartamento.

Casos controvertidos

El mayor número de disputas con la vivienda y los servicios comunales se debe a la clasificación de los radiadores de calefacción dentro de los apartamentos como propiedad común. Esto se debe al hecho de que es difícil definir claramente los límites internos de la responsabilidad operativa de las redes de calefacción. Por tanto, en lo que respecta a los radiadores, la posición es ambigua. Existe la opinión, apoyada por algunos tribunales, de que los radiadores dentro de los apartamentos pertenecen a propiedad común (Carta del Ministerio de Desarrollo Regional de Rusia del 4 de septiembre de 2007 N 16273-SK/07). Sin embargo, no es el único. Así, el Tribunal Supremo de la Federación de Rusia indicó que la propiedad común de los propietarios de locales en edificios de apartamentos incluye únicamente aquellos elementos calefactores del sistema de calefacción (radiadores) que dan servicio a más de un apartamento (ubicados fuera de los apartamentos en las escaleras, en los sótanos, etc.) ( Determinación del Tribunal Supremo de la Federación de Rusia de 24 de noviembre de 2009 N KAS09-547).

También existe la opinión de que los radiadores no pertenecen a propiedad común si tienen dispositivos de desconexión. La ausencia de un dispositivo de conmutación en el radiador confirma que el dispositivo de calefacción de un apartamento (radiador de calefacción) es un elemento de un sistema de calefacción de un solo edificio.

Elaborado en base al material.

abogado bogatkov s.a.

Pago por reparaciones mayores en una casa (8 departamentos), donde se alquila el 82% del área. ¿Cómo obligar al municipio?
Sauce escribe 04/04/2012:
Esta es la situación de mi hermana. La casa tiene 55 años y ha sido reformada. reparar Hace 50 años, cuando quitaron las estufas. Tras una serie de quejas en la junta general, se decidió elaborar un presupuesto del capital. reparaciones y decidir cuánto cobrar. Recaudan al año 6,18 * 319,06 m2 * 12 meses = 23.061 rublos. Es una cantidad ridícula y ya sabes lo que se puede hacer con ella.
(1) Según resolución del 21 de diciembre de 2011, 1077 no puede aumentar la tarifa para reparaciones capitales. Para Región de Leningrado más de 6,9 ​​rublos, ¿lo he entendido bien?
(2) ¿Existe alguna ley que establezca que el municipio debe aportar la mayor parte de este capital? renovación, ya que esencialmente esta es su casa.???? ¿Qué documentos se utilizan para documentar esto?
(3) Ya que no se hizo nada paso a paso. reparación, entonces pueden recuperar su dinero por 3 el año pasado. Después de todo, lo liquidaron en el presupuesto municipal (solo a través de los tribunales, ¿no?) ¿O pueden simplemente exigir que se incluyan en el costo estimado? Gracias por sus respuestas, estoy muy satisfecho con el sitio y lo recomiendo a todos los que conozco.

Contesto:
No diría que es una cantidad ridícula. Si lo usas sabiamente, podrás beneficiarte de esta cantidad. Observo que se acepta un edificio de apartamentos teniendo en cuenta las propuestas de la organización gestora sobre la fecha de inicio de las reparaciones importantes, la cantidad de trabajo requerida, el costo de los materiales, el procedimiento para financiar las reparaciones y el momento del reembolso de los gastos ( Parte 2 del artículo 158 2 del Código de Vivienda de la Federación de Rusia). Es decir, pagar simplemente la enésima cantidad al mes "gratis" es contrario al Código de Vivienda de la Federación de Rusia.

(3) Teniendo en cuenta la parte 2 del art. 158 esto puede considerarse como . Recomiendo acudir a los tribunales. El pago de las reparaciones importantes probablemente se realizó en organización de gestión- debes exigirle un reembolso.

Recomendación general es el siguiente: Elaborar un plan de reparaciones mayores y estimar su coste. Este debe ser un plan real con el que los propios propietarios (incluido el municipio, por supuesto) estén de acuerdo. Encuentre un acuerdo de financiación local para la parte que le corresponde al municipio de las renovaciones importantes. Edificio de apartamentos(si él es). Preparar los documentos de conformidad con el mismo (decisión de la junta general, presupuesto) o, en su defecto, simplemente una solicitud por escrito al municipio con los documentos justificativos adjuntos.

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