Actualmente hay diferentes conceptos y terminologías que no siempre son claras.

¿Qué son los desencadenantes?

En absoluto, este concepto se puede considerar en una variedad de áreas. Se encuentra en la ciencia: medicina, psicología, informática, sistemas informáticos e incluso economía. Cada definición significa cosas completamente diferentes que no están relacionadas entre sí. La terminología más común es sistemas informáticos.

Desencadenantes en medicina y psicología.

Como término médico es un factor en el asma. Los desencadenantes de las alergias son el polvo común, que a menudo se forma en la superficie de los muebles del hogar. Los síntomas de alergia también pueden incluir plumas de aves, pelaje y polen de plantas. Los desencadenantes no siempre son alergias; pueden ser causados ​​por:

  • Contagio de virus;
  • Ecología;
  • Sustancias nocivas;
  • Funciones hormonales del cuerpo;
  • Estados de ánimo emocionales de una persona.

En psicología, representan reacciones humanas. Este es un proceso especial que actúa como fenómeno del mundo circundante y una persona, a su vez, lo percibe. Las acciones mecánicas que son capaces de llevar a cabo dicho proceso se denominan desencadenantes.

Reacciones humanas a los mecanismos. son completamente diferentes, por lo que pueden causar daños a la salud. Daños como fumar, comer en exceso, envenenamiento. drogas y productos alcohólicos. Las personas bajo la influencia de tales reacciones no pueden controlar su cuerpo; su cerebro se apaga automáticamente y no percibe. mundo externo. Las reacciones mecánicas también pueden tener un efecto positivo en el cuerpo humano, entre ellas las emociones: alegría, felicidad, amor, etc.

Desencadenantes en informática

Son una parte importante en memoria de acceso aleatorio ordenador, así como sus registros internos. Estos dispositivos de información le permiten almacenar, recordar y leer información importante. Los desencadenantes en informática son circuitos electrónicos , que se utilizan en registros en una computadora y almacenan código binario. El código binario son dos estados estables de 0 y 1.

Desencadenantes en la economía

Hoy en día, la economía tiene un enorme impacto en la vida humana. El concepto de "desencadenante" desempeña el papel de una función de gestión en marketing, es decir, te obliga a realizar alguna acción. El objetivo principal de la función de gestión es atraer clientes, cumplimiento de tareas asignadas. Este factor ayuda a realizar grandes transacciones, encontrar nuevos compradores de bienes y hacer cosas similares en el futuro.

Una poderosa herramienta que da respuesta entre los compradores es la publicidad. Con su ayuda, el consumidor aprende mucho sobre el producto y su calidad. Los fabricantes que anuncian sus productos suelen obtener buenos beneficios. Lo principal es crear un bonito diseño publicitario, describir todo correctamente y los trucos funcionarán. La demanda del producto crecerá y, por tanto, el negocio comercial avanzará en la dirección correcta. Todo esto va de la mano empresarios individuales, porque saben exactamente cuál es su trabajo.

Desencadenantes en el sitio

Ellos representan Varias funciones, que puede atraer visitantes al sitio, ayudar a hacer algo útil para el propietario del sitio, es decir hacer girar el portal. Estos factores desencadenantes alientan a las personas a comprar productos del sitio o solicitar servicios. Gracias a esto, el propietario de la organización recibe buenas ganancias. En lenguaje sencillo El detonante es una cartera. Esto incluye la marca de la empresa, normalmente su logotipo. Todos los premios, diplomas y certificados también generan confianza entre los consumidores de los productos de la empresa. Las reseñas positivas que se publican en los sitios son los mismos factores desencadenantes que las garantías. Las garantías son una indicación de que el consumidor tendrá derecho a devolución. Dinero para bienes o su intercambio.

Sistemas informáticos y desencadenantes.

En los sistemas informáticos representan clase de dispositivos electrónicos, que puede estar en dos estados estables y alternarlos cuando se expone a cualquier señal. El estado se puede determinar utilizando los voltajes de salida de los dispositivos. Normalmente funcionan como dispositivos pulsados ​​y se producen cambios de estado en el menor tiempo posible tiempo. Rasgo distintivo para tales dispositivos, se trata de almacenar información binaria, cuya codificación los programadores suelen utilizar en su trabajo.

La memoria se refiere a dos estados estables, como 1 y 0. Por lo tanto, uno puede significar que se está recibiendo una señal y el cero, a su vez, por el contrario, juega el papel opuesto. Los disparadores en los sistemas informáticos están hechos de dispositivos semiconductores, como transistores, bipolares o de efecto de campo. Sus circuitos se crean en un entorno integrado para varios elementos lógicos del dispositivo. Dependiendo de la presentación de la información de salida, se distinguen los siguientes desencadenantes: dinámico y estático.

Los dinámicos son aquellos que representan generadores controlados, un estado es igual a 1 y el segundo es igual a 0. Cambian mediante impulsos internos. El valor “1” representa la presencia de un pulso de ciertas frecuencias y el valor “0” representa la ausencia de un pulso.

Los dispositivos estáticos son aquellos que caracterizan cada estado mediante niveles de voltaje de salida invariantes. Los niveles altos suelen estar cerca del voltaje de suministro y los niveles bajos están cerca de cero. Además, los disparadores estáticos suelen denominarse potenciales y se pueden dividir en dos tipos: simétricos y asimétricos. Se implementaron utilizando un amplificador de dos etapas y dos inversores con retroalimentación positiva.

La diferencia entre disparadores simétricos y asimétricos. Al estar formados simétricamente en su estructura, los parámetros de los elementos también serán simétricos. Forman la base de los activadores que se utilizan hoy en día en dispositivos radioelectrónicos. Los dispositivos asimétricos tienen parámetros y conexiones no idénticos entre ellos.

Una característica común de funcionalidad de las chanclas simétricas y asimétricas es que las sistematiza según su forma de organización. A partir de este criterio se realiza una clasificación de elementos lógicos y se calcula el número de entradas y salidas.

Existir diferentes tipos desencadenantes:

Los RS son aquellos dispositivos disparadores que se pueden presentar en dos versiones: sincronizada y asincronizada. Los asíncronos pueden cambiar de estado, dependiendo del momento en que aparece la señal correspondiente, con un cierto retraso. Los síncronos pueden responder a señales informativas si hay una señal correspondiente en la salida de sincronización.

D son dispositivos de retardo sincrónicos. Son un dispositivo que recuerda el estado de entrada y lo produce en la salida. Normalmente tienen dos entradas: sincrónica e informativa. La información en dichos dispositivos se almacena solo cuando disminuyen los pulsos de sincronización. Normalmente, los dispositivos de este tipo se denominan disparadores bloqueados. Reciben su nombre porque literalmente memorizan información y la dejan sin cambios hasta su publicación.

Disparadores en T Son dispositivos asíncronos y síncronos que se asemejan a un contador. Los contadores asíncronos no tienen entradas que permitan contar; solo pueden conmutar en función de un pulso en la entrada. Los contadores síncronos, con un valor de “1” en la entrada T, son capaces de cambiar su estado lógico al opuesto, ya en la entrada C. El estado de salida no cambiará con un valor de “0” en la entrada T. Tal cambio -Los flops se utilizan para reducir las ondas de frecuencia.

chanclas JK- Estos son dispositivos que funcionan según el principio de los disparadores RS, pero tienen una diferencia. Consiste en que cuando se aplica un elemento lógico a uno, ambas entradas cambiarán las opuestas. La entrada J casi no es inferior a la entrada S de los dispositivos RS, y K, por el contrario, será similar a la entrada R. Normalmente, los dispositivos JK síncronos se utilizan en aplicaciones, sus estados se tienen en cuenta únicamente en. el momento del reloj de pulso. La base de dichos dispositivos le permite construir flip-flops D y T.

En psicología existe el concepto de "desencadenantes", que actúan como agentes causantes de determinadas reacciones psicoemocionales en una persona. Desencadenar el deseo de realizar alguna acción es la base de cómo funcionan los desencadenantes, enviando impulsos especiales al cerebro humano. Gracias a estos impulsos surge el deseo de lograr algo de una forma u otra. Estas maniobras psicológicas se utilizan en los negocios, induciendo discretamente a los clientes a comprender la necesidad de adquirir el producto o servicio deseado. Para tener éxito en las ventas no es necesario dominar la hipnosis, conquistando así clientes.

Métodos probados para atraer clientes: desencadenantes de venta

Ciertas personas son capaces de controlar las emociones de los clientes. técnicas psicológicas– desencadenantes. Estos ayudantes indispensables en los negocios evocan diversas motivaciones, como la actitud correcta al producto ofertado. Los desencadenantes más comunes en los negocios son:

  • Codicia;
  • Confianza;
  • Miedo;
  • Expectativa;
  • Compromiso con la innovación;
  • Comparación;
  • El deseo de recibir un producto o servicio gratis;
  • Rivalidad.

Los desencadenantes psicológicos que venden se pueden enumerar durante mucho tiempo, todos ellos influyen en el cerebro humano para orientarlo a realizar la acción necesaria. En los negocios, muchas empresas utilizan estas técnicas para lograr el éxito y aumentar las ganancias.

Se considera que la forma más probada de atraer clientes en los negocios son las promociones y programas de descuentos. Todo emprendedor que quiera tener éxito en su negocio utiliza esta técnica. Sistemas de bonificación, ventas: todo esto atrae un gran número de de la gente. Un ejemplo común es el sistema de puntos acumulativos “1 rublo = 1 punto”. Este sistema es relevante no solo en las tiendas minoristas, sino también en las redes sociales. Se pueden otorgar puntos por dar me gusta, unirse a comunidades, etc.

Acciones tan simples, que no requieren un esfuerzo significativo por parte de una persona, le garantizan un descuento y un aumento de las ganancias del empresario. Desencadenantes psicológicos de la codicia tienen como objetivo "seducir" al comprador con oportunidades rentables y, como resultado, pasa a formar parte de la base permanente de clientes.

Además, como ejemplo, puede considerar la siguiente oración desencadenante:

Cuando compras un producto, se te devolverán 1000 rublos a tu saldo, que podrás utilizar para realizar compras en nuestra tienda...

Como puede ver, no puede retirar estos 1000 rublos a su tarjeta o billetera electrónica, esto se hace exclusivamente para la compra posterior del siguiente producto con un pequeño descuento, pero aún así invertirá su dinero en este artículo.

Novedad

Todos los usuarios del siglo XXI son esencialmente innovadores, en constante búsqueda de nuevos productos y tecnologías avanzadas. En busca de soluciones no estándar, la gente recurre a Internet. Esto es sobre lo que se debe construir una empresa: hay que darle al cliente lo que busca. La opción ideal es crear una categoría de nuevos productos en tu propia web con un sistema de designación original. nuevos productos. Desencadenantes psicológicos de la novedad. utilizado por muchas empresas de cosméticos y tiendas online de éxito electrodomésticos y electrónica.

Si el sitio actualiza periódicamente su surtido, entonces debe enviar mensajes a los clientes anunciando nuevos productos. El efecto de la innovación en los negocios no está sólo en las formas de presentar correctamente tus productos. Puede realizar novedades cambiando los elementos más memorables en los sitios, simplificando la estructura y los métodos de interacción entre el comprador y el vendedor. Definitivamente deberías encargarte de rediseñar las condiciones de los programas de descuento, así como de las ofertas de nuevos servicios. Cual es el resultado? Con el tiempo, el usuario irá "automáticamente" al sitio en busca de algo nuevo, no estándar.

Autoridad

Todas las personas que toman una decisión difícil en la vida o planean hacer algo serio consultan con personas de su confianza. En cualquier campo hay profesionales, aquellos que se consideran autoridades y de los que se puede aprender. En los negocios es importante ser una autoridad: un empresario aconseja a los compradores potenciales que compren sus productos y estos, a su vez, deciden si siguen o no este consejo.

  1. Cree un portafolio del que pueda estar orgulloso y, en algunos casos, presumir.
  2. Muestre su valor a su audiencia. En este caso, las revisiones funcionan muy bien.
  3. Necesitas compartir experiencias y conocimientos, ser un profesional en tu campo de actividad;
  4. Crea una interfaz avanzada profesional: fotos de alta calidad en lugar de aficionados, un sitio web bien pensado, ropa elegante y mucho más. etc.
  5. Demuestre el éxito en los negocios, muestre a la audiencia recomendaciones de personalidades reconocidas en un campo determinado, expertos del mercado.

¿Cómo funcionan los desencadenantes de autoridad?

La gente se sentirá atraída por una persona que ha demostrado el 100% de sus habilidades en los negocios, que ha demostrado ser un profesional y comprará los productos que ofrece. Vale la pena prestar atención a uno de los signos de autoridad más importantes: la confianza en uno mismo y un fuerte carisma. Incluso si no existe tal rasgo, es necesario desarrollarlo mediante un entrenamiento constante, esta es la única manera de lograr el éxito.

Expectativa y comparación

Los desencadenantes psicológicos de las expectativas han demostrado su eficacia en ejemplos sorprendentes de empresas como Samsung y Apple, que han logrado un éxito mundial. El interés de los consumidores por los productos surge incluso antes de que aparezcan en los lineales de las tiendas. Campañas publicitarias globales, opiniones de expertos y aficionados: todas estas son campañas de relaciones públicas bien pensadas que aumentan las ventas varias veces en los meses previos al lanzamiento del producto. Esta estrategia es la verdadera fórmula del éxito de cualquier negocio a gran escala.

Los trucos psicológicos basados ​​en la comparación pueden influir significativamente en el comprador. Por ejemplo, si una persona elige un televisor en un sitio web y entre los mismos precios ve una opción que cuesta 100 dólares menos, entonces este modelo le parecerá el más rentable. Si posiciones idénticas Si el precio máximo se fija en 1.000 dólares y el mínimo en 600 dólares, entonces la media dorada será 750 dólares. Vale la pena recordar que antes de realizar una compra seria, la gente definitivamente comparará los precios del producto que les interesa, por lo que es necesario utilizar esto.

Útil para un empresario

Solo la direccion correcta No hay impacto en los clientes. Cada caso es individual y lo que funciona para uno afectará negativamente al desarrollo empresarial de otro. El éxito se puede lograr aprovechando su experiencia y dejándose guiar por recomendaciones útiles. Algunos:

  1. Es imperativo brindar garantías al comprador: las frases “devolución garantizada”, “queja al administrador” o “seguimiento del estado del pedido” inspiran confianza;
  2. No hay que complicarlo todo, guiándose por el hecho de que la sencillez implica la ausencia servicios adicionales y oportunidades para el consumidor;
  3. Pruebe constantemente los desencadenantes psicológicos en la práctica y luego lleve a cabo análisis completo, aplicación correcta los factores desencadenantes no sólo aumentarán el número de clientes, sino que también fortalecerán su deseo de cooperación;
  4. Los productos ofrecidos deben resolver los problemas de los clientes y no crear otros adicionales;
  5. Todo lo nuevo no debe ser una repetición tomada de la competencia, lo principal es interesar verdaderamente a las personas, mostrarles algo diferente a lo que ya han visto.

Los desencadenantes son una de las herramientas más efectivas para lograr el éxito y atraer nuevos clientes. Es importante tener en cuenta las características específicas de su negocio, comprender cómo funcionan los desencadenantes en un caso particular y cuál de ellos será más útil.

Y 10 ejemplos más de psicología de ventas desencadenantes

  1. El desencadenante es la resiprocidad (gratitud mutua): esto es cuando nos dan valores y nos sentimos culpables porque tenemos que corresponder. No hay nada de malo en esto, así es como funciona el mundo: cuando das algo, siempre esperas reciprocidad. La resiprocidad es el sentimiento inducido de reciprocidad.
  2. Desencadenante - credibilidad - esta es la respuesta a la pregunta, ¿por qué exactamente tienes derecho a hablar de esto? Por ejemplo, ¿por qué exactamente tenemos derecho a hablar de esto? Porque ya hemos formado a 1.000.000 de personas y todas están desarrollando con éxito su negocio. O vendemos este producto y tenemos 250.000 clientes satisfechos y, además, lo usamos nosotros mismos. La credibilidad es la respuesta a la pregunta: por qué es necesario que lo escuchen.
  3. El desencadenante es la escasez (escasez): esto es cuando mucha gente quiere comprar algo, pero esto es cada vez menos y es necesario ganar la lucha por la compra de bienes para poder ser uno de los pocos propietarios de lo escaso. bienes. La escasez es una competencia entre compradores.
  4. Desencadenante: compromiso mental (interacción mental): esto es participación intelectual. Dejamos que la gente piense y escriba su opinión sobre el producto. Mental Engagement es una apelación al cliente y la participación en el proceso.
  5. Activador - bucle abierto (bucle abierto) - aquí es cuando decimos - mira el vídeo hasta el final y al final lo descubrirás... O por ejemplo - en el próximo artículo discutiremos tal o cual tema.. . En la próxima reunión descubrirás esto.. esto.. y un poco más... Al suscribirte descubrirás qué tipo de regalos tenemos preparados para ti... Bucle abierto es cuando una persona no puede. quedarse dormido sin saber lo que significaba allí o lo que ha preparado para mañana después de haber intrigado a la gente por primera vez. En general, el circuito abierto es una intriga.
  6. Desencadenante - contar historias - estas son historias, es muy simple. Nuestros cerebros son excelentes para procesar historias. Historias vivas, historias de gente real. Es aburrido para una persona mirar diagramas; cuéntenos una historia. Las parábolas, los mitos y los chismes se componen enteramente de historias, razón por la cual son tan populares e interesantes para todos. Contar historias es la transferencia de conocimiento y de historia.
  7. Activador - prueba de valor (prueba de valor): esta es una forma de demostrar el valor de un producto. Debe demostrarle a una persona el valor del producto. Por ejemplo, enumerar detalles del producto, visualización del producto, diseño, etc. La prueba de valor es la capacidad de mostrar la magnitud del valor de un producto.
  8. Desencadenante: emociones (emociones): esta es la toma de decisiones emocional. Las emociones mandan en los negocios; todo sucede en base a las emociones. Si quitas emociones, desconectas hemisferio derecho, si eliminas palabras, imágenes y chistes cargados de emociones, eliminas el hemisferio derecho del cerebro y trabajas solo el izquierdo. Recuerde, sólo una pequeña parte de las compras se realizan de forma lógica. Emociones es la evocación de emociones en el comprador.
  9. Desencadenante: participación en la propiedad: se trata de una transferencia en el momento de la compra. Habla con la gente como si ya hubieran realizado una compra y entonces la persona se hará a la idea de que ya ha decidido comprar. La participación en la propiedad es la capacidad de crear la ilusión de que una persona ya posee el producto que se ofrece.
  10. El desencadenante es la honestidad (honestidad): es el cumplimiento total de lo que dices, lo que sientes y lo que crees. La honestidad es quizás el desencadenante más importante, la honestidad siempre se siente. Se honesto.

Estos fueron 10 de un número ilimitado de ejemplos de desencadenantes. Todos pueden idear sus propios factores desencadenantes para el marketing y la realización. Negocio exitoso, gestionando el comportamiento del cliente para realizar una compra.

Un especialista en marketing no puede prescindir de conocimientos básicos en el campo. psicología conductual, porque debe saber por qué los consumidores compran si quiere que su campaña publicitaria se venda.

No se trata en absoluto de la calidad del producto y su precio: la propensión de las personas a realizar una compra está determinada por la motivación interna que surge cuando ciertos desencadenantes emocionales se activan en sus mentes.

Por tanto, el mensaje de marketing no sólo debe reflejar el valor de la oferta, sino también influir en el público objetivo, situando compradores potenciales para completar una transacción.

Hay 15 factores desencadenantes principales, cuyo uso aumenta el deseo de los consumidores de realizar una compra. En esta publicación aprenderá sobre cada uno de ellos y verá ejemplos de cómo funcionan en la práctica.

1. Placer y malestar

El estímulo principal y más poderoso de todas las personas es el deseo de sentir placer o deshacerse del malestar. Es esta motivación la que determina la gran mayoría de nuestras decisiones.

Para implementar este disparador en su mensaje de marketing, debe identificar las principales necesidades/problemas de sus compradores potenciales y ayudarlos a llegar del punto A al punto B: el punto A es donde se encuentran los compradores. este momento, y el punto B es la posición en la que les gustaría estar.

Cómo persona más cercana Cuanto más pueda lograr el resultado deseado, ya sea obtener un beneficio o resolver un problema, más fuertemente querrá adquirir ese producto o servicio que le traerá completa satisfacción.

Comercializadores del servicio Go To Meeting ( software para realizar reuniones y seminarios web en línea) ofrecen a los visitantes un período de prueba gratuito para el uso de la plataforma. Un usuario convencido de la calidad del servicio estará muy cerca del resultado deseado: el uso constante de software de alta calidad para realizar conferencias en línea. Todo lo que necesitas hacer es registrarte para obtener una suscripción paga.

En este caso, el punto A es el comienzo del período de prueba y el punto B es el uso de la plataforma SaaS de forma continua.

Su producto también puede presentarse como un medio para eliminar barreras para lograr lo que desea. Este desencadenante es aún más eficaz porque tendemos a esforzarnos para evitar el malestar en lugar de obtener placer.

Título de la página de inicio de cosecha, servicio de almacenamiento en la nube optimización y gestión del tiempo, afirma: "Ahora es fácil hacer un seguimiento del tiempo". Los especialistas en marketing de Harvest saben que su público objetivo ha tenido problemas con las aplicaciones de seguimiento del tiempo, por lo que prometen eliminar ese problema para los consumidores.

2. Novedad

A todas las personas les encantan los nuevos productos: algunos fanáticos de Apple están dispuestos a comprar nuevos iPads y iPhones cada vez, a pesar de que el modelo actualizado no es muy diferente del anterior.

La demostración de algo nuevo y desconocido provoca una oleada de dopamina en el cerebro, lo que hace que una persona se incline a comprar un nuevo producto por placer. Esto lo utilizan con mayor frecuencia los fabricantes de productos electrónicos y de automóviles, y en la industria en línea este activador se utiliza con mayor frecuencia para promocionar los últimos servicios digitales.

Utilizar este motivador es muy sencillo: presenta todos tus productos o servicios como innovación. Puedes utilizar este disparador tanto en una campaña publicitaria de productos nuevos como de productos antiguos, realizándoles algunos cambios.

La copia de ventas en la página de inicio de la aplicación móvil de Squarespace dice: “Nueva administración. Presentamos un nuevo conjunto de aplicaciones de iOS para ayudarle a recordar, mostrar y realizar un seguimiento de su mejores ideas" Esta PVU atraerá la atención de cualquier visitante interesado en este tipo de aplicación.

3. Explicación

Un estudio realizado por la psicóloga Ellen Langer en 1978 encontró que las personas tienen más probabilidades de realizar una determinada acción si tienen razones racionales para hacerlo.

Ellen hizo fila frente a la fotocopiadora y pidió a la gente que la dejaran seguir adelante, explicando su solicitud diciendo que “necesitaba hacer varias copias de los documentos”. Curiosamente, esta razón aparentemente comprensible afectó al 34% de los que hacían cola y se la saltaron.

Este comportamiento se explica por el hecho de que nuestra conciencia siempre está buscando explicaciones racionales para determinadas acciones. Por tanto, si el comprador puede justificar lógicamente su necesidad de un determinado producto, se inclinará a adquirirlo.

Explique a sus compradores potenciales por qué su oferta es eficaz, cómo resolverá exactamente sus problemas y con qué criterios es superior a las ofertas de la competencia.

La página de invitación para la conferencia Startup Weekend describe 6 razones simples por las que debería asistir.

4. Historias

Si desea crear una fuerte conexión emocional con sus clientes potenciales que luego influirá positivamente en su deseo de realizar una venta, cuénteles una historia.

Leer y escuchar varios cuentos e historias activa nuestra mente subconsciente, que absorbe el 95% de toda la información que recibimos.

Los especialistas en marketing Rob Walker y Joshua Glen realizaron un experimento: compraron 200 artículos baratos en una tienda de segunda mano y trataron de venderlos por más usando historias. Los investigadores invitaron a 200 autores, quienes escribieron una historia única para cada artículo y luego los publicaron en eBay.

Como resultado, Rob y Joshua ganaron $8,000, obteniendo una ganancia del 2,700%. El oso de plástico que se muestra en la foto de arriba lo compraron por 1 dólar y lo vendieron por 51 dólares, todo gracias a conexión emocional creado por historias y narrativas.

5. Simplicidad

Laureado premio Nobel, el psicólogo Daniel Kahneman sostiene que una persona, a la hora de elegir entre 2 formas de lograr una meta, siempre dará preferencia a la opción que requiera el menor esfuerzo.

Transmitir a los consumidores que su solución es la más sencilla y de una manera rapida cumpliendo sus tareas.

El título de la página de inicio del servicio en la nube Right Signature es "La forma más rápida y sencilla de entregar firma electronica" es un excelente ejemplo del uso de este incentivo.

6. enemigo común

Cada persona tiene algún objeto (otra personalidad, defectos personales o algún problema externo) que es el culpable de todos sus fracasos y dificultades.

Su tarea: ponerse del lado de los compradores potenciales y mostrarles cómo la oferta propuesta se convertirá en su arma en la lucha contra su enemigo común.

El recurso de búsqueda de empleo CareerBuilder.com se ha convertido en un aliado de su Público objetivo contra el trabajo aburrido, los empleados molestos, los horarios inflexibles y otros problemas que enfrentan la mayoría de las personas a las que no les gusta su profesión.

Con este disparador, también puede mostrar su superioridad sobre sus competidores, como hicieron los especialistas en marketing de Apple al convertir a Microsoft en su competidor.

Una chica guapa interpretó el papel de una película casera creada en una Mac y un hombre vestido de mujer interpretó el papel de un vídeo creado en una computadora con Windows. El mensaje de Apple es muy claro: su utilidad es mejor que la de Microsoft.

Pero tenga cuidado al elegir un enemigo: evite imágenes religiosas, políticas, interétnicas y de otro tipo, cuyo uso puede poner a la audiencia en su contra.

7. Generar interés

Según la teoría de la brecha de información, una persona casi siempre realiza acciones necesarias eliminar la barrera entre lo que sabe y lo que quiere saber.

El uso de un activador de este tipo le proporcionará altas tasas de apertura de correo electrónico y distribución de contenido, y también hará que los usuarios estén más inclinados a completar una transacción debido a su interés reprimido.

A continuación se muestra un ejemplo de un folleto de agradecimiento de California Pizza Kitchen con un título muy motivador: "No abrir". Probablemente incluso usted se esté preguntando qué está escrito dentro de este folleto. ;)

Hablando de la industria de Internet: la tasa de apertura más alta correos electrónicos trae temas como “¡NO ABRIR esta carta!” y "Este es el peor correo electrónico que he enviado".

También puede utilizar oraciones convincentes en los títulos de su página de destino, el texto de CTA y cualquier otro componente de la página de destino.

8. Esperando

Todos sabemos lo popular que es la tecnología de Apple: mucha gente siempre lo sabe últimas noticias Esta empresa y los fanáticos de la marca solicitan un nuevo modelo de iPhone mucho antes de su lanzamiento oficial.

Tal interés por los nuevos productos de Apple es mérito de los especialistas en marketing que crean recursos web para difundir rumores sobre nuevos dispositivos y publicar fotografías de sus conceptos. Estas relaciones públicas atraen la atención de una amplia audiencia y la gente espera ansiosamente el lanzamiento de un nuevo producto.

Inicie una campaña publicitaria para su producto o servicio varios meses antes de su lanzamiento. Utilice varios canales de marketing para difundir el nuevo producto y también intente atraer la atención de blogueros y publicaciones en línea de renombre.

La reconocida entrenadora personal Marie Forleo creó una página de destino para su entrenamiento mucho antes de que comenzara, recopilando las direcciones de correo electrónico de muchos visitantes interesados.

Los suscriptores de Marie recibirán periódicamente últimas noticias sobre su programa de formación, lo que influirá positivamente en su propensión a adquirir el curso esperado.

9. Utilice pruebas sociales

La prueba social no es sólo uno de los desencadenantes emocionales más eficaces, sino también un componente obligatorio de cualquier página de destino.

La esencia de este motivador es muy simple: los consumidores confían en una empresa y creen en la eficacia de su oferta si ven críticas positivas de otras personas.

Para utilizar este activador, incluya recomendaciones y reseñas de sus clientes en su página de destino. Además, d agregar un bloque de revisión usando el constructor de secciones es muy simple:

10. Comparaciones

Podemos determinar el valor de un objeto sólo comparándolo con otro; no en vano dicen que "todo se sabe por comparación".

Muestra los precios de tu producto de forma secuencial: de mayor a menor. Esto hará que cada producto posterior sea más atractivo al hacer que su precio parezca más razonable en comparación con la opción más cara.

Este disparador se utiliza en la página de inicio de la solución Basecamp SaaS: el primero en la lista es el precio y la descripción del plan de suscripción más avanzado por $150, lo que hace que el siguiente plan que cueste $100 sea más atractivo.

11. Importancia

Según el renombrado orador Tony Robbins, el sentido del significado es una de las seis necesidades humanas básicas. Entonces, si desea fidelizar a sus clientes, muéstreles lo mucho que significan para usted.

Un excelente servicio al cliente es la mejor manera de demostrar que se preocupa por sus clientes.

Proporcionar soporte técnico de alta calidad es la tarea principal del servicio de automatización del trabajo en las redes sociales BufferApp. Esto se muestra en su página de destino con la frase “Respondemos el 80% de los correos electrónicos en 6 horas. ¡Ver por ti mismo!"

También se pueden recompensar con diversos bonos, descuentos y ofertas especiales. en el buen sentido ganarse el favor de los clientes.

12. Comunidad

Cada uno de nosotros quiere sentir pertenencia social y conexión con otras personas. Ser parte de una comunidad hace que una persona se sienta cómoda y segura, lo que aumenta sus posibilidades de lograr sus objetivos; si su producto le ayuda en esto, seguramente lo comprará.

Para crear una comunidad de seguidores leales a tu marca, comunica tu filosofía empresarial a los consumidores, como lo hace Apple.

“No importa lo que hagamos, siempre intentamos cambiar el status quo y pensar de manera innovadora. Logramos esto brindando un diseño premium a nuestros productos y haciéndolos fáciles de usar. Da la casualidad de que también fabricamos buenos ordenadores. ¿Le gustaría comprar uno?

Apple no sólo vende a sus clientes buenos teléfonos y computadoras de productividad, la marca invita a las personas a ser parte de una comunidad que cree en la innovación y la creatividad.

Hablar a sus clientes sobre su creencia en una determinada idea los convencerá. gran cantidad fanáticos que están listos para contarles a todos y en todas partes sobre su negocio.

13. Relevancia

Las noticias y eventos actuales de los que habla la audiencia en este momento son una de las herramientas más importantes de un especialista en marketing.

Para asegurarse de que los consumidores asocien su negocio con determinados eventos, participe en ellos de forma pasiva, como lo hace la popular marca de galletas Oreo.

Los especialistas en marketing de Oreo crearon esta imagen en honor al aniversario del aterrizaje de la nave espacial Appolo 11 en la superficie de la luna. Al recordar este suceso, las personas que vean esta imagen también pensarán en las galletas Oreo.

14. Escasez

La disponibilidad limitada de un producto lo hace más valioso a los ojos de los consumidores: no sólo toman una decisión de compra positiva más rápidamente, sino que también están dispuestos a pagar más por un producto escaso.

Para activar este activador, puede crear un producto de edición limitada, limitar el acceso al mismo o venderlo con descuento solo durante un período de tiempo determinado.

En el sitio web de Groupon, esta técnica se utiliza para aumentar el valor de cada producto vendido: debajo del botón CTA para el cumplimiento del pedido hay un temporizador que muestra la duración del descuento, así como el texto "Promoción por tiempo limitado".

15. Controversias

Según el escritor Tim Ferris, todos los artículos más populares sobre portales de información contradicen las creencias de las personas, lo que les provoca un gran interés e incluso enfado, que es lo más emoción efectiva para crear contenido viral.

Aproveche el comportamiento, las creencias o los valores de las personas para llamar su atención. Pero tenga cuidado de no tocar temas políticos, religiosos o raciales.

El título de un artículo sobre Steve Jobs en el blog corporativo del servicio SaaS Help Scout dice: "Por qué Steve Jobs nunca escuchó a los usuarios". Todas las personas que conocen la ideología del creador de Apple no estarán de acuerdo con tal afirmación (contradice sus creencias), lo que los enojará mucho. deseo leer el contenido del artículo, que, en su opinión, no se corresponde con la realidad.

Conclusión

Esperamos que los 15 activadores enumerados le sean útiles y comience a usarlos en sus páginas de destino y en campañas publicitarias. Muchos de estos características psicológicas Parecen bastante obvios, pero se tienen en cuenta con mucha menos frecuencia de lo que podría pensarse.

Recuerde, cualquier cambio de diseño debe probarse de antemano para ver de primera mano cómo afectará el tráfico y la conversión de su página de destino. Puede probar sus hipótesis y elegir el mejor diseño de página de destino en términos de conversión hoy con la ayuda de.

La definición de “desencadenante” se encuentra en muchas áreas del conocimiento. Proviene del inglés "trigger", literalmente, "trigger". Un concepto amplio es un punto débil, un lanzamiento brusco de un nuevo estado, un descubrimiento repentino de un problema. Un desencadenante en psicología es un estimulador de una reacción emocional repentina que tiene un significado especial. Cuanto más fuerte es el punto doloroso de la conciencia, más brillante es la emoción emergente.

Cualquier fenómeno puede convertirse en un detonante para una determinada persona:

  • sonidos;
  • olores;
  • palabras;
  • eventos;
  • otro hombre.

El gatillo actúa sobre condición emocional. El color de la emoción posterior puede ser diferente: positivo, neutral, negativo. Por lo general, en psicología se considera un desencadenante como el punto de partida de las emociones negativas: apatía, ira, rabia, melancolía, irritación. Tales manifestaciones interfieren con una evaluación adecuada de la realidad circundante, ya que apagan temporalmente la conciencia y desencadenan reacciones incontroladas.

No sólo los negativos. El evento puede causar emoción positiva, euforia. Pero si tal impacto conduce a consecuencias negativas, estas situaciones también deben resolverse y deshacerse del deseo de sucumbir a la tentación de hacerse daño.

¿Cómo funcionan los desencadenantes?

La aparición de un estímulo provoca una reacción ultrarrápida. Depende del tipo de personalidad, estado inicial. sistema nervioso, estado de ánimo, circunstancias de la vida y experiencia.

En primer lugar, es la experiencia la que nos hace mostrar emociones y también nos ayuda a evitar consecuencias desagradables.

Digamos que un día una persona sobrevivió a un accidente automovilístico. Un momento antes que ella, escuchó el chirrido de los frenos. Más tarde este sonido se convertirá Punto de partida para la manifestación de ansiedad severa, pánico, subida de tensión. Cuanto más fuerte sea el shock de la experiencia, más dolorosa será la reacción. Una persona así no podrá estar, por ejemplo, en una competición de conducción de automóviles (deriva), donde el chirrido de los frenos no es una amenaza para la vida, sino que sólo acompaña un evento espectacular. Aquellos que no hayan sufrido un fuerte impacto en un accidente de coche encontrarán la competición espectacular e interesante. Pero si el sonido de los frenos alta velocidad, curvas cerradas coche: desencadenantes psicológicos graves, el cerebro dará una señal para la liberación de adrenalina, cuyas sensaciones no parecerán agradables.

Desencadenante en psicología: ejemplos

Dado que en psicología un desencadenante es una reacción individual, se pueden dar muchos ejemplos. Para algunos resultarán comprensibles y familiares, otros no entenderán cómo el fenómeno descrito puede provocar una fuerte reacción emocional. Éstos son los ejemplos más comunes:

  • una cola o una multitud: si un gran número de personas está mirando algo, la cola sale de la habitación a la calle, nos interesa saber por qué se desencadena la reacción de curiosidad: queremos detenernos y ver: “soy”. ¿Me estoy perdiendo algo realmente importante para mí?”;
  • Gritar: la experiencia de vida da una indicación de que si alguien grita en algún lugar, significa que hay peligro allí. Quizás sea un grito de alegría o mientras juega. Pero sobreviene un estado de ansiedad. Después de aclarar las circunstancias, la reacción puede cambiar;
  • los sonidos de la música, frases, olores que la memoria asocia con un ser querido desencadenarán un sentimiento de nostalgia en el subconsciente. Quizás esta canción sonó en el momento en que se produjo el primer beso o, por el contrario, fue un baile de despedida antes de la despedida. Los recuerdos desconectan temporalmente la conciencia de la realidad circundante y te llevan a ese momento que es importante para la memoria.

En la mayoría de los casos, la influencia de un desencadenante psicológico no tiene consecuencias destructivas: la emoción desaparece con la desaparición del estímulo. Por ejemplo, al darnos cuenta de que el llanto de un niño no significa que el bebé esté perdido, sino que simplemente necesita un juguete nuevo de su madre, nos calmamos. Para la psicología, estos son desencadenantes neutrales a los que el individuo se enfrenta a diario. Los problemas comienzan cuando la reacción dura más de lo que la situación requiere, el estrés es demasiado fuerte y tiene consecuencias negativas. Sucede que el "desencadenante" es un impacto deliberado para evocar la emoción deseada.

Características de los desencadenantes psicológicos.

¿Qué es un desencadenante en psicología? quienes enfrentan dificultades necesitan:

  • Eventos que no desea recordar porque evocan pensamientos e imágenes desagradables y dolorosos. Estos son desencadenantes traumáticos. Se acumulan a lo largo de la vida a través de experiencias. Los intentos de encontrar un entorno seguro y protegerse de los recuerdos negativos provocan enfermedades psicosomáticas y estrés constante;
  • situaciones que violan la armonía y la estabilidad. Los niños tienen miedo de un maestro estricto y se sienten ansiosos incluso unos días antes de la lección. El jefe inspira tal horror que incluso una reunión inocente en el pasillo provoca un horror incontrolable: las manos empiezan a temblar, las piernas ceden, la espalda se enfría;
  • Los desencadenantes de la manipulación se encuentran en aquellos que, por ejemplo, luchan con malos hábitos. Las ganas de fumar en compañía se vuelven insoportables si todos los que te rodean te invitan a unirte. En este momento, el estrés alcanza su máximo y la persona puede derrumbarse.

Desencadenantes psicológicos en marketing

Los desencadenantes psicológicos se utilizan mucho en las ventas. Si conoce los mecanismos de control de la conciencia, puede aumentar el número de compradores y clientes con lemas, expresiones y acciones hábilmente seleccionados. Hay una sección especial: marketing de activación, basado en datos sobre los mejores métodos de venta.

Formas de captar un cliente:

  • promesa de resultados fáciles;
  • inclusión en la lista de clientes VIP;
  • unificación contra un enemigo común o para un gran propósito;
  • trabajar sólo por pedido anticipado;
  • déficit creado artificialmente;
  • crear misterio en torno al objeto de venta;
  • reseñas de clientes entusiastas.

Un ejemplo bien conocido: la emoción ante el lanzamiento de un nuevo modelo de teléfono inteligente de una marca conocida. Se crea la ilusión de que todos los que nos rodean esperan que aparezca el dispositivo actualizado; algunas características del nuevo producto se mantienen en secreto, otras se hacen conocidas. El secreto es el primer “detonante”: cada vez hay menos personas indiferentes. La cola antes del inicio de las rebajas, en la que las plazas supuestamente se llenan con un día de antelación, y algunos incluso venden y compran, es el segundo detonante, que provoca el deseo ardiente de estar entre los primeros en poseer el nuevo modelo.

Sólo aquellos cuyo “dolor” es la codicia o la sensación de pérdida de ganancias se convierten en rehenes de la exageración. En la búsqueda de líderes, aquellos que realmente no necesitan un nuevo teléfono inteligente sufren: los gastos injustificados los endeudan y el resultado no es tan agradable como parecía.

Así funcionan los lemas “¡Sólo hoy!”, “¡Sólo a los diez primeros clientes!”, “A los que acumulen mil puntos”, etc. Para que el truco funcione, el autor debe tener una comprensión clara de cómo ciertos desencadenantes interactúan con la psicología de las emociones. Este efecto suele estar dirigido a la lástima, la alegría, la tristeza, la ansiedad, según el producto que se ofrece y la categoría de clientes o compradores.

Consecuencias de los desencadenantes

¿Por qué vale la pena trabajar en uno mismo si existe el riesgo de caer bajo la influencia? desencadenantes psicológicos? En primer lugar, cualquier manipulación te saca de un estado de equilibrio y de adecuada percepción de la realidad. La psicología de las emociones es un sistema complejo de evaluación del mundo, gracias al cual se produce la interacción con los demás. Un psicólogo-hipnólogo habla en detalle sobre los matices del autocontrol emocional y la inteligencia emocional.

Experimentamos constantemente emociones: alegría, irritabilidad, miedo, paz, etc. ¿Pero de dónde nos vienen estas sensaciones?

A veces los creamos nosotros mismos con nuestros pensamientos y, a veces, son provocados inconscientemente por estímulos externos: desencadenantes. Las emociones que surgen nos empujan a tomar decisiones y actuar, y si no nos controlamos, esto puede tener consecuencias tristes: gastar grandes sumas de dinero, romper relaciones, deteriorar la salud, etc.

Hablaremos más sobre qué es un desencadenante en psicología, cómo reconocerlo y controlarlo.

Un desencadenante es cualquier estímulo que influye en nuestro comportamiento.
“Desencadenantes. Desarrolla hábitos, construye carácter”, Marshall Goldsmith, Mark Reiter.

Qué son los desencadenantes en psicología: definición

Un desencadenante en psicología es un estímulo externo (también llamado "interruptor de palanca") que evoca emociones en nosotros, razón por la cual parece que nos desconectamos por un tiempo y realizamos acciones inconscientes. Dichos estímulos pueden ser cualquier señal enviada al cerebro procedente de sensaciones táctiles, olfativas, auditivas, visuales o gustativas.

La palabra disparador proviene del inglés “trigger”, que se traduce como “mecanismo de disparo”.

Algunas de estas señales pueden sorprender a una persona y otras simplemente pueden cambiar su estado emocional. Los desencadenantes más peligrosos son aquellos que causan miedo, pánico, apatía, generalmente fuertes. sentimientos negativos. Es difícil resistirse a ellos, por lo que no siempre podemos recomponernos y tomar decisiones bien pensadas.

El concepto de desencadenante a menudo se asocia con sentimientos negativos, ya que se utiliza con mayor frecuencia en psicoterapia para el tratamiento de enfermedades. Pero no siempre es así. Hay personas que pueden evocarnos emociones positivas mediante diversas manipulaciones para conquistarnos y utilizarlas: presionar “ puntos de dolor” y nos empuja a tomar una decisión automática en nuestro propio detrimento.

Desencadenante en psicología: ejemplos

Gritar

Cuando escuchamos un grito, inmediatamente dibujamos en nuestra cabeza una imagen peligrosa.

Esto hace que nuestro cerebro suba adrenalina, provocando que giremos bruscamente en esa dirección para evaluar la situación y decidir qué hacer: atacar, huir, ayudar, etc.

Multitud

Si vemos una multitud de personas en la calle mirando algo, despertará en nosotros un gran interés.

Sentiremos un impulso interior que nos empujará en esa dirección para descubrir qué pasó.

Palabras

Es posible que escuches a alguien decir una frase que alguien querido dijo en el pasado. Esto puede provocar un arrebato emocional en ti, ya que conectas este momento con el pasado (a menudo sin darte cuenta).

Los desencadenantes pueden ser tanto débiles, que pueden salirse inmediatamente de control, como fuertes, que provocan en nosotros una tormenta de emociones. ¿De qué manera nos afectan?

Cómo funcionan los desencadenantes en psicología

Nuestro cerebro no siempre puede separar lo real de lo imaginario. La prueba de ello es que cuando vemos una película experimentamos emociones reales. Pero lo que sucede en la pantalla es ficción.

Debido a que tenemos memorias sensoriales altamente desarrolladas, los desencadenantes tienen un efecto muy poderoso en nosotros. Nuestros fuertes recuerdos evocados por estímulos (música, fotografías, palabras escuchadas, etc.) los asocian con lo que está sucediendo ahora: el cerebro reproduce la imagen dolorosa en la cabeza y establece paralelismos con el presente. De esta manera, comenzamos a sentir emociones reales de eventos que quedaron atrás hace mucho tiempo.

Para no caer bajo la influencia de los factores desencadenantes, debe controlar cuidadosamente sus sentimientos y estudiar qué causó en el pasado una fuerte reacción emocional y lo empujó a realizar acciones incorrectas.


Recuerde que no sólo las emociones negativas pueden ser destructivas, sino también las positivas: algunas personas manipulan hábilmente la condición de otras personas para obtener beneficio personal. Por lo tanto, controle cuidadosamente sus sentimientos, como desde afuera, para evaluar las situaciones con seriedad y tomar las decisiones correctas.

Somos expertos en encontrar razones por las que no deberíamos cambiar.
Inventamos excusas. Encontramos explicaciones lógicas. Acumulamos creencias que provocan negación y resistencia en todas sus formas.
Como resultado, fallamos constantemente cuando intentamos convertirnos en quienes queremos ser.
“Desencadenantes. Formar hábitos - construir carácter"

¿Qué impacto tienen los desencadenantes en nuestras vidas?

Muy pocas personas pueden controlar su comportamiento bajo la influencia de estímulos externos: tan pronto como nos afecta un desencadenante, inmediatamente cambiamos al “piloto automático”. ¿Qué significa?

Nuestro sentido de identidad se vuelve confuso y comenzamos a actuar inconscientemente. Es decir, no controlamos nuestro comportamiento, sino que actuamos por costumbre.

Dado que no recordamos ni controlamos las acciones que realizamos en este estado de niebla, puede crearnos grandes problemas en la vida.

A continuación se muestran algunos ejemplos de esta influencia negativa:

  • Gastar grandes sumas de dinero “en emociones”. Los vendedores manipuladores experimentados utilizan un mecanismo para desencadenar varios factores desencadenantes en sus clientes: codicia, miedo a perder, inducir emociones agradables hacia ellos mismos, etc. Si nos damos la oportunidad de tomar decisiones de forma inconsciente en este tipo de situaciones, podemos perder una gran cantidad de dinero.
  • Romper una relación con un ser querido. Si cedemos a nuestros sentimientos provocados por algún estímulo (chismes, nuestras propias conjeturas), podemos pelear con nuestros seres queridos.
  • Socavando su salud. Las sensaciones placenteras derivadas de la comida, las drogas, el alcohol o los cigarrillos pueden desactivar nuestro control consciente sobre lo que hacemos. Y esto puede socavar nuestra salud. Comenzaremos a comer en exceso o a volvernos dependientes de sustancias nocivas.
Para liberarse de la influencia de los factores desencadenantes, nunca debe culparse. Porque este mecanismo funciona de forma autónoma, por sí solo. Lo que debes hacer es prestar mucha atención a tus sentimientos internos y estudiar aquello que tiene un fuerte impacto en ti y te pone en piloto automático.

Cómo controlar los desencadenantes psicológicos

No tengas miedo de los desencadenantes. Si aprendemos a controlarlos, estos incentivos no podrán hacernos daño. A continuación te contamos varias técnicas para recuperar el control sobre ti mismo, pero si tienes profundos problemas psicológicos Y, a veces, no puede influir en su comportamiento, entonces debe consultar a un psicoterapeuta.

Cómo controlar los desencadenantes:

  • Busque razones en el pasado.
    Busque lo que le ha llevado a tomar malas decisiones en el pasado. Podría ser un desencadenante que te hiciera sentir miedo, vergüenza, enfado, lo que sea. Descubra esto para que pueda reconocer una situación similar en el futuro y no volver a verse influenciado.

    El mismo reconocimiento del inicio de una reacción te ayudará a extinguir las emociones que estallan en tu interior y te permitirá tomar acciones conscientes. Comenzarás a ver la imagen un poco más distante, para que puedas controlarte.

  • Controle constantemente sus sentimientos.
    Para aprender a sentir su condición, necesita desarrollar la atención en su conjunto. La meditación te ayudará para esto, nutrición apropiada, lectura diaria durante 1-2 horas, inmersión completa trabajar. Es decir, cualquier actividad en la que puedas desconectar del mundo exterior.
Al aprender a concentrarse, podrá volverse más consciente de lo que sucede en su cuerpo. Y luego notarás cuando estás bajo la influencia de factores desencadenantes.

Crea tus propios desencadenantes

Los desencadenantes se pueden crear de forma automática o consciente. ¿Cómo hacerlo? Aprenda a asociar determinados estímulos con lo que hay que hacer. Ahora veamos esto con más detalle:

Por ejemplo, quieres trabajar un poco en tu cuerpo. ¿Cómo ayudarte a ti mismo? Coloca una estera de yoga en la cocina. Pero para que sea visible inmediatamente nada más entrar allí. A continuación, establezca una regla para usted mismo: cada vez que vea esta colchoneta, deberá hacer 20 sentadillas.

Luego, a medida que el hábito se fortalezca, inconscientemente tendrás la necesidad de hacer sentadillas cuando vuelvas a ver la colchoneta. Este es un ejemplo muy simple, para que pueda comprender mejor cómo se puede utilizar un disparador en psicología.

¿Cómo vas a utilizar los desencadenantes? Tiene ideas interesantes? ¡Comparte con nosotros! De esta manera expresarás tu gratitud: veremos que no solo recibiste información, sino que realmente la utilizas y cambias tu vida.