Как определить профессиональные качества, необходимые для любой вакансии. Как работать в режиме многозадачности, сохраняя силы на личную жизнь

Вы по-прежнему убеждены, что залог успеха — способность работать в режиме многозадачности? Пришло время развеять эту иллюзию. Оксфордские ученые исследовали реакции мозга и доказали, что мультизадачность только вредит. Пытаясь выполнять несколько дел одновременно, мы истощаем себя. Страдает способность к концентрации внимания, повышается утомляемость и, самое неприятное, разрушается мозг. Редакция сайт собрала любопытные сведения о вреде многозадачности и особенностях монотаскинга (однозадачности).

Развеиваем мифы о работе в режиме многозадачности

Если оглянуться вокруг, то покажется, что мы живем в мире суперменов. Люди одновременно смотрят фильмы, разговаривают по телефону, проверяют почту и краем глаза успевают заглядывать в ленты соцсетей. За единицу времени выполняются несколько задач. Но это иллюзия. Делая одновременно несколько дел, мы теряем концентрацию, поэтому ничего не выполняем по-настоящему качественно.

Пытаясь объять необъятное, мы приобретаем вредные привычки, которые негативно сказываются на продуктивности работы. Мы сами провоцируем повышенную тревожность, стрессы и неврозы. Проблема в том, что человеческий мозг изначально не приспособлен к работе в режиме многозадачности. Ученые доказали это экспериментальным путем.

До последнего времени считалось, что молодежь, которая растет в условиях многозадачности, лучше воспринимает информацию. Это обусловлено тем, что дети учатся, общаются и выполняют дела, не вынимая наушников и одновременно зависая в соцсетях. Все не так просто. Ученые исследовали способности двух возрастных групп — 18-21 года и 35-39 лет.

Оказалось, что если задача одна, то молодежь действительно справляется с ней на 10% быстрее зрелых людей. Но это преимущество утрачивается, как только испытуемые работают в режиме многозадачности. Причем снижение скорости выполнения дел падает независимо от сложности заданий. Получается, что быстро и качественно делать работу можно только одним способом — не отвлекаясь ни на что другое.

4 причины не выполнять несколько дел одновременно

Одновременное выполнение задач — это миф. На самом деле, мозгу приходится постоянно переключаться с одного дела на другое. Пока человек бодр и активен, это дается довольно легко. Но с каждым разом приходится прилагать все больше усилий, чтобы не терять концентрацию. Плата за это слишком высока.

1. Существенное падение скорости выполнения работы

Переключение внимания катастрофически сказывается на выполнении заданий. В результате исследований выяснилось, что офисные работники тратят до 28% времени на восстановление концентрации внимания. Это значит, что одного телефонного звонка, сообщения или даже нажатия лишней кнопки достаточно, чтобы на треть увеличить продолжительность выполнения задачи.

Получается, работа пойдет гораздо быстрее, если грамотно спланировать время и выполнять дела поочередно. При этом качество останется на высоте.

2. Снижение мозговой активности — удар по творчеству

Если речь идет об аналитиках и людях творческих профессий, то им категорически нельзя работать в режиме многозадачности. Это снижает мозговую активность в целом. К тому же возникающие мысли и идеи мгновенно забываются, как только человек переключает внимание. Падает креативность, возникает творческий кризис, а заканчивается все мощным ударом по самооценке.

3. Под угрозой качество работы и простые радости

Снижение скорости разной работы, выполняемой одновременно, очевидно. Но так ли это важно, если речь идет о простых бытовых действиях? Оказывается, тоже важно. Если одновременно читать, жевать бутерброд и пить чай, вы не получите удовольствия ни от книги, ни от еды, ни от напитка. Останется лишь чувство неудовлетворенности. Выполняя несколько дел одновременно, вы ничего толком не делаете и лишаете себя простых житейских радостей.

4. Хроническая усталость, стресс и невротические расстройства

Когда вы беспокоитесь о выполнении нескольких дел, возрастает общий уровень тревожности. Так вы сами приучаете себя к излишней нервозности. Начатые, но не закрытые задачи, — мощный фактор стресса. Организм реагирует спадом активности. Накапливается больше невыполненных дел, беспокойство возрастает, а производительность падает. Это порочный круг многозадачности.

Советы по монотаскингу — простой и эффективной однозадачности

Записывайте. Планируйте в письменной форме. Как только задача зафиксирована на бумаге, о ней можно не думать.

Расставляйте приоритеты. Выполняйте дела в порядке срочности и важности.

Учитывайте время. Выделяйте на каждый пункт плана ровно столько времени, сколько нужно для его реализации.

Отдыхайте. Планируйте не только дела, но и перерывы между ними.

Проверяйте почту по графику. Это касается также лент соцсетей, телефонных сообщений.

Если можете, отключайте телефон и все звуковые оповещения на время работы. Помните, каждый звонок увеличивает продолжительность выполнения задачи на треть. Вам потребуется не менее 15 минут, чтобы вернуть концентрацию внимания. Лучше справьтесь с заданием, а потом проверьте телефон, почту и ответьте на важные сообщения.

Многозадачность - это требования настоящего времени. Мы должны все успевать, делать качественно, много и в срок. Кто-то с легкостью живет в таком режиме, а кто-то совсем не может эффективно выстроить свою работу.

Конечно, многозадачность мы относим больше к рабочим делам. Поэтому и хотелось бы разобрать несколько практических советов, которые помогут быть лучше и сильнее.

1. Многозадачность - это не круто. Круто - это когда ты любое начатое дело выполняешь очень качественно. Затем берешься за другую задачу и снова выполняешь ее. Доделывайте все то, что вы начинаете. Отвечаете на звонок - будьте вовлечены на 100% в диалог. Прочитали в почте письмо - дайте ответ. И так любое дело, пусть даже незначительное.
2. Планируйте свой день, неделю, месяц и т.д. Выписывайте все задачи, которые необходимо сделать. Затем ранжируйте их по значимости и по скорости выполнения. Соответственно, в-первую очередь, сделайте те дела, которые можно быстро и легко доделать. Увидите, что список с задачами очень сильно облегчился. Но в нем остаются сложные задачи - разбивайте их на части, так вы сможете каждый день понемногу двигаться к выполнению большой и сложной задачи.
3. Устанавливайте себе напоминания на телефон или компьютер. Если вы понимаете, что ваш календарь переполнен, или вы забываете многие вещи, то смело делайте себе напоминания. Так вы будете качественнее работать и больше успевать.

Очень часто бывает так, что вы много делали, а по факту ничего не доделали. Это происходит из-за того, что вы рассеялись на много дел одновременно, то есть не сосредоточились и качественно не подошли к выполнению задачи. Либо не оптимизировали выполнение какой-либо задачи, например, чересчур долго проводили совещание или взяли на себя новую задачу, хотя понимаете, что многое не успеваете сделать в срок. Очень важно оценивать свою реальную занятость, поможет этому нормирование своего дня (хронометраж). Попробуйте пару-тройку дней записывать за собой весь свой день, с первой до последней минуты. Вы сами сможете оценить свою неэффективность.

Вообще, огромная проблема человечества состоит в том, что никто не ценит время других. Это проявляется во многом. Пример того, как это отражается в работе:

Вы написали письмо и указали, что ждете ответа от адресата, а тот, в свою очередь, не отвечает. При этом вы не можете отпустить задачу, потому что вам еще не ответили. Вы пишете еще раз, звоните и просите ответить.Очевидно, что вы потеряли много времени зря.

Ваш руководитель/коллега организовал совещание, которое затянулось на два часа, хотя планировалось на 20 минут, получается, что 1 час 40 минут - это время, которое было потрачено неэффективно. Вам пришлось перенести ранее запланированные задачи и думать, когда закончить свои сегодняшние задачи.

Поэтому крайне важно думать о своих коллегах, важно не воровать время других.

ЖЕЛАНИЕ И СПОСОБНОСТЬ К ОБУЧЕНИЮ И РАЗВИТИЮ

1. Умение воспринимать новую информацию и способность/нацеленность на постоянное обучение и совершенствование
2. Готовность к обучению
3. желание учиться новому
4. легко обучаемые
5. желание расти и развиваться
6. Готовность к обучению, стремление к развитию

Любые коммуникации в более-менее замкнутом сообществе довольно часто становятся скучными и однообразными. Наилучшим способом разнообразить эти коммуникации является, по-видимому, обучение, дающее новую пищу для обсуждений. А большинство обсуждений в приятном обществе, не приводящих в процессе самого обсуждения к каким-либо эксцессам связано с тем, чтобы что-нибудь придумать . Поэтому вполне закономерно, что на следующем месте по востребованности качеств российских менеджеров мы видим креативность и склонность к инновациям.

КРЕАТИВНОСТЬ И СКЛОННОСТЬ К ИННОВАЦИЯМ

1. склонность к новаторству
2. умение находить творческие решения
3. творческий подход к работе
4. способность и готовность мыслить творчески,
5. способность видеть возможность улучшения в любом процессе, открытость к поиску новых решений, готовность поддерживать перемены
6. творческий подход к работе

продолжение следует

Считается, что чем больше человек владеет навыками одновременного ведения различных дел, тем более он продуктивен по сравнению с другими. Многозадачность = Продуктивность . Так ли это? Совершенно очевидно, что наше отношение к этому вопросу неоднозначно: кто-то считает, что многозадачность неэффективна, и даже вредна, а кто-то не только сам успевает одновременно вести огромное количество дел одновременно, но и успевает обучать этому искусству других людей. Совершенно естественно, что многих людей волнует вопрос: как вести несколько дел одновременно и все успевать?

Что такое многозадачность?

Многозадачность (multitasking) — способность разбивать несколько видов деятельности на удобные для выполнения части с тем, чтобы возвращаться к прерванной проблеме, будучи обогащённым опытом параллельного решения других вопросов.

Многозадачность (multitasking) – ситуация, в которой работа над заданием останавливается с целью того, чтобы приступить к выполнению нового задания.

Вам приходилось видеть людей, которые одновременно выполняют несколько задач:

• Отправляют электронную почту и разговаривают по телефону.
• Смотрят телевизор и читают газеты.
• Присутствуя на мероприятии, делают заметки совершенно по другому поводу
• Управляют автомобилем и отвечают на телефонные звонки.

Как вы считаете, сложно управлять несколькими делами одновременно, или это тоже навык, который приобретается и постепенно становится нашей привычкой?

Да, многозадачность становится обыденностью в нашем сложном мире. И приходится успевать выполнять сто дел сразу, чтобы тебя не посчитали неудачником. Но какую цену мы при этом платим?

Исследования ученых доказывают, что люди не в состоянии справиться с более чем двумя задачами одновременно. Все дело в количестве лобных долей нашего мозга. Их всего две. Когда мы выполняем одну задачу, участки обеих лобных долей участвуют вместе в работе над задачей. Когда задач становится две, доли разделяют свои обязанности, и каждое полушарие сосредотачивается над своей целью.

Поэтому, имея в своем распоряжении всего две лобные доли, человек не в состоянии справиться с более чем двумя уникальными задачами. Когда добавляется третья, мозг вынужден заменить одну из первых задач. То есть, мы лишь в малой степени способны к многозадачности, хотя справедливости ради надо отметить, что среди нас есть индивидумы, способные вести несколько десятков дел и проектов одновременно, например, гуру российского инфобизнеса Андрей Парабеллум.

Его многозадачность кардинально отличается от нашей привычной: его цель — «зафиналить», то есть довести до запланированного результата дело или задачу. Нет результата, значит грош цена твоей многозадачности. Результаты и достижения должны быть обязательно.

Когда встречаешь таких людей, хочется быть похожими на них. Время и условия диктуют свои правила, и нам приходится обращать внимание на то, как и что им позволяет справляться с большим объемом разнообразных задач. Интересно разгадать их секреты, с помощью которых они намного эффективнее, чем мы.

Но свои секреты они просто так не раскрывают. Скорее всего, потрясающие результаты их многозадачности кроются в высокой организованности, аналитическом мышлении, способности к анализу и синтезу, системном подходе. Сначала это просто полезные привычки, затем привычки становятся навыками личной эффективности, встроенными в нашу деятельность. Если по роду деятельности вас часто отвлекают от основного занятия, то обладая необходимыми навыками, вы быстро найдете способы переключаться с одного занятия на другое. Даже имея ввиду, что для того, чтобы переключиться на текущее занятие, времени потребуется гораздо больше, чем было необходимо на выполнение этого задания.

Такая работа не нравится людям, более того это напрягает и создает неблагоприятный эмоциональный фон, в результате чего, домой мы приходим уставшие и выжатые, как лимон. Вероятность допущения ошибок в подобной стрессовой ситуации возрастает, все знают, насколько важно сконцентрироваться на выполнении важной задачи. Помехами может все, что отвлекает: музыка, разговоры, телефонные звонки, вопросы коллег и сотрудников.

Я думаю, что большинство из нас все-таки предпочитает концентрировать внимание на выполнении одной задачи, причем зная объем запланированных задач на день, постараться решать в короткие сроки, решая одну задачу за другой последовательно. Качество при этом не должно страдать.

Как справиться с многозадачностью

Есть несколько интересных приемов, которые позволяют вести несколько дел одновременно.

1. Работая в компьютере, оставить открытой всего лишь одну вкладку. После выполнения задачи эту вкладку можно закрыть и открыть следующую.

2. Говорят, что одновременно вести несколько дел помогает использование нескольких компьютерных мониторов — они решают проблемы с краткосрочной памятью и повышают продуктивность.

3. Прежде, чем начать работу над еще одной задачей, советуют ее предварительно разбить на подзадачи, используя технику «Помодоро». Суть этого метода в том, что, разбивая задачу (день) на структурированные части, вы сосредоточенно работаете над выполнением по 25 минут, делая кратковременные перерывы.

4. Важность планирования трудно переоценить, поэтому умение спланировать работу в режиме многозадачности будет крайне полезным. Важно научиться назначать приоритеты задачам и всегда решать в первую очередь самые важные и самые срочные. Знайте свое время, знайте свои задачи и планируйте их соответственно, советуют те, кто с этим легко справляется.

5. Мотивация. О ней кстати будет уместно упомянуть в контексте качества выполняемых задач. Используя и загружая своих сотрудников по-максимуму, руководители часто забывают оценить такой труд по достоинству, оставляя материальное вознаграждение на прежнем уровне. В результате — неизбежное ухудшение качества работы, так как лично он не заинтересован трудиться в поте лица, бесплатно выполняя дополнительные обязанности.

6. Совет использовать перерывы для смены обстановки и переключения на какую-либо другую деятельность позволяет не только сосредоточиться на отдельных задачах, но и дает возможность немного отдохнуть и чуть-чуть развлечься.

Подробнее о всех этих способах можно прочитать в разделах и , что-то можно найти в других источниках. Важно понимать, что от многозадачности нам никуда, увы, не деться. Выгоднее будет овладеть инструментами такой деятельности и быть готовым к работе в таком режиме.

Чаще всего, нам не стоит гордиться своей «многозадачностью «, так как мы не несколько дел выполняем одновременно, а делаем их все-таки последовательно, переключаясь с одной задачи на другую. Самое главное — сосредоточиться на одной задаче, для того, чтобы общая продуктивность не снижалась. А если наступает момент, когда необходимо выполнять несколько дел одновременно, то в нашем арсенале имеется достаточное количество встроенных привычек, которые в авральном режиме справятся с несколькими делами в два счета.

Понимая, что режим многозадачности сам по себе не всегда продуктивен, надо понимать главное: надо видеть различия между ситуациями, и понимать, когда действительно необходимо выполнять несколько дел одновременно , и когда этого можно избежать. Надо стараться решать задачи по мере их поступления. За это наш мозг скажет нам спасибо.

и почти все мы вынуждены работать в режиме многозадачности. Мы решили разобраться, как не вступать в конфликт со своим мозгом и при этом успевать все. Оказывается, это не так сложно.

Многозадачность – не вариант

Да, может казаться, что вы делаете много дел одновременно: отвечаете на звонок, параллельно выставляете счёт клиенту, ещё и кому-то в мессенджере пишете… Но на самом деле вы не выполняете много задач одномоментно, вы быстро переключаетесь между ними . Вместо того чтобы закончить одно дело и начать другое, вы прыгаете между процессами, по ходу растрачивая силы: вы теряете время на попытках вновь и вновь сосредоточиться на незаконченной задаче, у вас возникает нервное напряжение и даже…. падает IQ!

Поэтому вместо того чтобы привить вам умение работать в условиях многозадачности, мы предлагаем превратить вашу многозадачность в комфортную и простую последовательность дел. Больше никаких стрессов: вы будете работать в спокойном режиме, а успеете больше. Несколько ценных советов на этот счет мы нашли в книгах «Миф о многозадачности» Дейва Креншоу и «Однозадачность» Деворы Зак .

Творческие методы борьбы с отвлечениями

Иногда нужно применить смекалку и творческий подход, чтобы избавить себя от лишних переключений на сторонние задачи. Вот несколько приёмов, которые вам помогут. Обращаем внимание: это не навыки многозадачности, а наоборот - методы избавления от нее:

● Повесьте на дверь офиса табличку «Я занят(а)».
● Установите программы, блокирующие социальные сети в
определённые часы.
● Применяйте техники управления временем вроде Pomodoro.
● Не переносите на потом дела, которые занимают не более 5 минут.
● Отключайте Wi-Fi и передачу данных у сотового телефона.

Просто отключите телефон

Автоматизируйте выполнение задач

Некоторые задачи можно и нужно делегировать специальным сервисам. Скажем, если вы ежедневно составляете договоры, то стоит задуматься о том, как оптимизировать этот процесс. Например, CRM-системы автоматически , подставляя туда данные о клиентах.

Это лишь малая доля того, на что способны CRM-системы. А что еще?

● клиентам о статусе заказа или о времени визита,
● на каждом этапе продаж,
● и сохранять в системе данные о клиенте и его запросе,
● Моментально по формулам,
● ,
● Автоматически в режиме онлайн.

Все это и даже больше может . Посмотрите, как легко в ней можно автоматизировать любые процессы - без помощи программиста, без специальных знаний, без сложных блок-схем.

Например, вы хотите, чтобы ваши клиенты получали sms о статусе заказа - просто установите несколько условий в настройках SalesapCRM. Как только сделка перешла на этап доставки, клиент получает сообщение определенного содержания: