Všetci poznáme bežnú frázu: „Zlý vojak je ten, kto nesníva o tom, že sa stane generálom. Odlišujeme sa od nej, pretože na farmaceutickom trhu sú často príklady, keď úspešní špecialisti vôbec nemajú záujem o kariérny rast kvôli zmene ich povinností. Veď napríklad pre medicínskeho zástupcu vyššia pozícia regionálneho manažéra znamená novú mieru zodpovednosti a veľké množstvo služobné cesty a pre staršieho farmaceuta môže pozícia vedúceho lekárne znamenať zvýšenie pracovného času, riadiacich funkcií a finančnej zodpovednosti. Tento článok je však zameraný na tých špecialistov na farmaceutický trh, ktorí majú záujem o propagáciu.

Možné kariérne možnosti

Samostatne sa oplatí zvážiť dve možné možnosti kariérneho rastu: povýšenie v rámci vašej spoločnosti alebo prechod na vyššiu pozíciu v novej spoločnosti.

Možnosť „povýšenie v rámci vašej spoločnosti“ sa môže zdať jednoduchšia: stačí byť efektívnym zamestnancom a rásť v rámci svojich kompetencií, naznačiť svoje kariérne ambície svojmu priamemu manažérovi a počkať, kým sa objaví zodpovedajúca pozícia. To však nie je vždy jednoduché zaviesť v praxi z viacerých dôvodov.

Po prvé, štruktúra spoločnosti nemusí umožňovať dostupnosť relevantnej pozície, najmä ak hovoríme o nie o centrálnej moskovskej kancelárii, ale o práci v regiónoch.

Po druhé, manažér nemusí mať vždy záujem o efektívneho špecialistu, ktorý dôsledne implementuje plán opúšťajúc svoj tím.

Preto sa často ukazuje, že je ľahšie rásť na pozícii v novej spoločnosti. Aj v tomto prípade však odporúčame obrniť sa trpezlivosťou, keďže nie každá spoločnosť, ktorá vypisuje konkurz na vedúcu pozíciu, je pripravená zvážiť kandidátov bez skúseností na príslušnej pozícii. Napriek tomu sa takéto pozície pravidelne objavujú na trhu. Pozrime sa, ako sa pripraviť na absolvovanie súťaže vedúcu pozíciu.

Nájdite si mentora

Najprv požiadajte o podporu jedného zo súčasných manažérov – môže to byť váš súčasný manažér, ak s ním máte dôveryhodný profesionálny vzťah. Často sa stáva, že skúsený a kompetentný manažér, keď vidí, že zamestnanec jeho tímu profesionálne vyrástol, no regionálna štruktúra firmy neposkytuje možnosti pre jeho kariérny rast, je vnútorne pripravený na dialóg na túto tému. Profesionálne vyhorený zamestnanec, ktorého už jeho funkcionalita nezaujíma, totiž často prestáva prinášať tímu výsledky. V tomto prípade môžete konať otvorene: naznačte manažérovi svoje kariérne ambície a dohodnite sa, že vám pomôže rozvíjať príslušné kompetencie. Na druhej strane budete pokračovať v práci bez zníženia efektivity v rámci svojej súčasnej pozície, kým sa nenaskytne príležitosť opustiť tím s povýšením. Ide však o ideálnu možnosť, ktorá sa v praxi tak často nenachádza. Ak z toho či onoho dôvodu nechcete diskutovať o otázke kariérneho rozvoja so svojím priamym nadriadeným, potom sa vaším mentorom v tejto záležitosti môže stať manažér z tretej strany, napríklad váš manažér z vášho predchádzajúceho zamestnania.

Kontaktujte profesionálneho recruitera

Môžeš dostať užitočné odporúčania v personálnej agentúre. Profesionálne sa zoznámte s konzultantom, ktorý vyberá zamestnancov na pozície regionálnych manažérov. Nejeden kompetentný recruiter vám neodmietne pomôcť a poradiť, ako čo najlepšie absolvovať pohovor v konkrétnej spoločnosti, aké kompetencie sú dôležité pre pozíciu, o ktorú sa uchádzate, a ako najlepšie „predať“ svoje skúsenosti a zručnosti. Okrem toho vám prezradí, čo je o tejto spoločnosti na trhu známe a či v nej nie sú nejaké úskalia. Každý konzultant personálnej agentúry predsa chápe, že dnes ste kandidátom a zajtra sa môžete stať jej klientom.

Prečítajte si odbornú literatúru

Nemať praktická skúsenosť Na vykonávanie určitých (v tomto prípade manažérskych) úloh je potrebné byť ideálne teoreticky pripravený, aby ste pri absolvovaní pohovoru jasne pochopili celý rozsah funkcionality. Pozrite si odbornú literatúru. S.V. Paukov, všeobecne známy svojím „Sprievodcom pre medicínskeho zástupcu farmaceutickej spoločnosti“, je tiež autorom knihy „Regionálny manažment“. Samozrejme, existujú aj iné knihy a publikácie na túto tému, dajú sa nájsť ako na internete, tak aj v príslušných sekciách kníhkupectiev. Odporúčame tiež prečítať si príslušné fóra a tematické sekcie farmaceutických webových stránok.

Chcete vedieť, aké zručnosti musíte „napumpovať“, aby ste sa nimi stali dobrý vodca? Zúčastnite sa webinára Aké vlastnosti by mal mať skutočný líder? 23. novembra o 13:00 moskovského času!

Rozšírte svoju funkčnosť

Príprava na pohovor pre viac vysoká pozícia, nezabudnite na prax. Ak je to vo vašom prípade správne, požiadajte svojho manažéra, aby na vás delegoval niekoľko svojich povinností. Mnohí manažéri vám radi delegujú niektoré zo svojich úloh, pretože si tak môžu odbremeniť. Je to pre vás neoceniteľná príležitosť: počas pohovoru budete môcť s istotou povedať, že máte potrebné zručnosti. Okrem toho je súčasťou konkurzu na manažérsku pozíciu vo farmaceutických spoločnostiach často aj assessment centrum (metóda komplexného personálneho hodnotenia vrátane testov resp. obchodné hry), kde sa spravidla na konkrétnych prípadoch preverujú schopnosti uchádzačov. V tomto prípade to bude pre vás užitočné osobná skúsenosť vykonávať množstvo manažérskych úloh.

Podľa štandardu je účelom každého pohovoru identifikovať silné stránky a kandidáta.

Pohovor s manažérom je však dosť špecifický proces, pretože pri ňom je potrebné identifikovať jednak úroveň kompetencií z hľadiska personálneho manažmentu.

Čo chce zamestnávateľ vidieť?

Zamestnávateľ na pohovore s budúcim manažérom nielenže zistí informácie o vašom zázemí a zručnostiach, ale pokúsi sa zistiť, či máte tieto vlastnosti:

  • Produktivita.
  • Výrazné vodcovské vlastnosti.
  • Tak ako myslíš.
  • Úroveň vplyvu na iných ľudí.
  • Schopnosť strategického plánovania.
  • Schopnosť analyzovať a implementovať pozitívne riešenia.
  • Sebavedomie.

Vaše odpovede na otázky a správanie vo všeobecnosti vám o tom povedia. Pokúste sa ukázať, že ste skutočne vodcom:

  • Nehovorte príliš potichu a nesmelo – hovorte sebavedomo a jasne.
  • Nedávajte najavo svoje vzrušenie gestami alebo mimikou – nehryzte si ani neolizujte pery, nelámajte si kĺby, nekrútite prvým predmetom, na ktorý narazíte v rukách atď.
  • Oblečte sa reprezentatívne – nie príliš vyzývavo a nie príliš staromódne.

Aké otázky budete musieť zodpovedať?

  • Otázky na zistenie úrovne kompetencie, napríklad: „Ako dobre poznáte oblasť, v ktorej naša spoločnosť pôsobí?
  • Otázky na identifikáciu lídra: „Ako vidíte ideálny vodca? Skúste porovnať súbor ideálnych vlastností s tými, ktoré vlastníte. Hlavnou vecou nie je príliš sa chváliť a snažiť sa vyhnúť otrepaným vlastnostiam (rozhodnosť, obetavosť atď.).
  • Otázky súvisiace s budúcim úspechom na pozícii: „Čo to znamená úspešná práca v tejto polohe?

Aby ste správne odpovedali, prečítajte si najprv zoznam požiadaviek uvedených v navrhovanej karte voľného pracovného miesta.

  • Personálny manažment: „Ako udržať zamestnanca na pozícii?“, „Ako motivovať zamestnancov?“. Ak tomu intuitívne nerozumiete, oboznámte sa so základmi riadenia ľudských zdrojov pomocou literatúry alebo internetu.
  • Chyby a zlyhania: „Akú najväčšiu chybu ste urobili vo svojej práci?

Nehovorte, že ste neurobili chyby, pretože to naznačí, že si ich neviete priznať a adekvátne nezhodnotíte situáciu a seba v nej. Je lepšie si zapamätať nejaké malé

Manažérskych voľných miest je dnes pomerne veľa. No je ešte viac ľudí, ktorí chcú túto pozíciu získať. Ako sa môžete pripraviť na to, aby ste boli na čele týchto pretekov o úrad? Najmä ak máte pocit, že práca manažéra je presne vaša životná cesta?

Trh práce v modernom svete podobne ako gladiátorské zápasy. A aby ste prekonali túto bitku, potrebujete značné výhody, vôľu a neustála túžba dosiahnuť maximum. V tomto článku sa pozrieme na hlavné body pri príprave na pohovor. Na čo by ste si mali dať pozor, ako byť sebavedomý a ako ukázať svoju kompetenciu?

Požiadavky zamestnávateľa

Začnime však tým, ako sa na kandidátov pozerajú zamestnávatelia? Keď sa na situáciu pozrieme z ich pohľadu, môžeme sa triezvo posúdiť. Upravte smer svojho osobného rastu. Čo vyžadujú? Pre zamestnávateľov je dôležité, aby sa zamestnanec úplne a bezvýhradne venoval potrebám svojej spoločnosti. Vo väčšine inzerátov nájdeme nasledovné požiadavky:

  • Schopnosť budovať vzťahy a vyjednávať.
  • Efektívnosť rozhodovania.
  • Oddanosť práci, zodpovednosť.
  • Sebaorganizácia a schopnosť organizovať ostatných.
  • Skrupulóznosť.
  • Schopnosti sebarozvoja.
  • Schopnosť stanovovať ciele a rozvíjať plány.
  • Orientácia na dosiahnutie úspechu.
  • Schopnosť riadiť svoj čas.

To je správne. Spoločnosť, ktorá má príjemnú morálnu a psychologickú klímu, funguje lepšie., kde sú zamestnanci spoločne zodpovední za výsledky svojej práce a neboja sa prevziať iniciatívu. Na to musí byť človek, ktorý stojí na čele všetkých procesov, nepochybným lídrom. Musí rozvíjať strategické myslenie, mať vysoký stupeň sebaovládania a tiež potrebujete pochopiť svoje motívy a podriadených. Koniec koncov, ak človek nemá motív činnosti, nie je možné ho „prinútiť“ pracovať. Práca s ľuďmi zahŕňa aj veľkú zodpovednosť.

Manažér je zodpovedný za všetku prácu vykonanú svojimi podriadenými. A v prípade potreby musí zasiahnuť a pomôcť vyriešiť vzniknuté ťažkosti. To znamená, že musí dôkladne poznať celý proces, ktorý riadi. Čas si musíte naplánovať podľa dôležitosti úloh.

Na základe vyššie uvedených vlastností si vieme urobiť obraz ideálneho manažéra. Teraz si položte otázku, aká je vaša motivácia? Ste pripravení priblížiť sa k tomuto ideálu krok za krokom, dosiahnuť lepšie výsledky, vyšplhať sa kariérny rebríček, a zároveň obetovať záujmy svojej osobnosti?

Vytvorte si „tvár“. Tajomstvo imidžu vodcu

Zistili sme, že ľudia s vodcovskými schopnosťami a výnimočným analytickým myslením majú väčšiu šancu získať prácu manažéra. Vašou úlohou na pohovore je so všetkými vašimi vzhľad a správanie, aby sa všetky tieto vlastnosti predviedli anketárovi.

Ukážte, že máte svoj vlastný pohľad na veci a udalosti okolo vás. Ukážte, že ste sa formovali ako človek a máte svoj vlastný obraz. Ale nepreháňajte to. Vaše správanie by malo byť prirodzené. Inak budete vyzerať smiešne. Vytvorenie obrazu si vyžaduje trochu cviku.

  1. Vyžarujte dôveru. Pracujte pred zrkadlom s mimikou a gestami. Ak váš výraz tváre alebo držanie tela naznačuje napätosť alebo stuhnutosť, potom sa od vás môže odvrátiť šťastie. Nemôžete spojiť ruky. Mali by ste sa tiež vyhnúť prekríženiu nôh. Najlepšia póza- sedieť vzpriamene s rukami na stole alebo na kolenách. Sledujte svoje držanie tela. Pri rozhovore nadviažte očný kontakt. V opačnom prípade môže váš partner nadobudnúť dojem, že máte problém s kontaktmi.
  2. Poľšte svoju reč. Líder sa musí vyjadrovať jasne, stručne a k veci. No zároveň musí byť reč slobodná. Nedovoľte, aby vám úzkosť pokazila dojem zo seba samého. zapamätaj si to komunikačné schopnosti potrebné pre vodcu.
  3. Vzhľad. Prospeje vám, ak sa oblečiete reprezentatívne a vkusne. Premýšľajte o tom, aké topánky budete nosiť. Vyberte si príslušenstvo. Váš pohľad ukazuje vnútorný stav. Ukážte, že vašim krédom je úhľadnosť a presnosť. Vaše vlasy, ruky, manžety – všetko by malo vyzerať perfektne. Ale v žiadnom prípade nie domýšľavý.
  4. Otvorenosť a optimizmus. Je dôležité ukázať anketárovi, že ste optimistický, pokiaľ ide o budúcnosť: máte osobné ciele, o ktoré sa usilujete. Ak anketár vidí, že ste plní entuziazmu a ste pripravení kvôli cieľu hory prenášať, môžete pokojne počítať s úspechom. Osobné ciele však nemôžu byť v rozpore s firemnými cieľmi. Naopak, treba ich čo najviac priblížiť.
  5. Odvážna, aktívna pozícia a rýchla myseľ. Tieto vlastnosti môžete ukázať v rozhovore. Aby ste to urobili, zistite si všetko o spoločnosti vopred a povedzte nám, čo si myslíte o jej pozícii na trhu. Opýtajte sa, aké prioritné úlohy vám stanovuje riaditeľ spoločnosti. Zistite, či majiteľ plánuje rozšíriť svoje podnikanie. Všetky tieto otázky ukážu vašu kompetenciu, zrelosť a inteligenciu zároveň.

Typy rozhovorov a zásady správania

Keďže konkurencia na trhu práce je vysoká, vzdelanie a prax nehrajú pri výbere rozhodujúcu úlohu. Pripravte sa teda na skúšky a súženia. Pohovor môže byť zorganizovaný tak, aby otestoval vaše znalosti, duševnú stabilitu alebo iné kritériá. Každý vie o bežnom životopisnom rozhovore. Ale povedzme si o niektorých typoch rozhovorov, ktoré presahujú rámec jednoduchej konverzácie jeden na jedného. A ako sa pred nimi správať.

Panel. Počas takéhoto rozhovoru sa s vami môžu rozprávať dvaja alebo traja ľudia. Každý z nich hodnotí určité kritérium. A potom dáva svoj verdikt riaditeľovi, ktorý rozhoduje.

Princíp správania. Každý anketár má svoj vlastný plán otázok. Neprerušujte ho. Na konci pohovoru budete môcť klásť pripravené otázky. Neospravedlňujte sa. Buďte úprimní a priateľskí vo svojich odpovediach.

Stresujúci rozhovor. Vykonáva ho jedna osoba alebo viac osôb súčasne. Ich úlohou je preniesť záujemcu za zónu komfortu. To znamená, že človek je zámerne rozzúrený: môže kričať alebo naopak odvrátiť sa a vôbec nepočúvať. Snažte sa byť pokojný a prirodzený. Kandidáta zámerne nahnevá, aby videl, ako zvláda stres.

Princíp správania. Buďte priateľskí a odpovedzte na položené otázky dôstojne. Ak zostanete pokojní a budete sa správať sebavedomo pri komunikácii s zjavne neadekvátnym partnerom, úspešne prejdete výberom.

Kompetenčný pohovor. Dostanete sériu otázok, ktoré budú ďalej analyzované. Otázky sa budú týkať obsahu vašej práce. Alebo simulujte situáciu, z ktorej musíte vystúpiť určitým spôsobom. Takto vyťahuje zamestnávateľ potrebné informácie o žiadateľovi a posúdi úroveň jeho prípravy. Problémy psychickej kompatibility zamestnancov často padajú na plecia manažéra. Možno chce zamestnávateľ vedieť o vašich skúsenostiach s riešením takýchto problémov.

Princíp správania. Skúste si túto situáciu predstaviť a nájsť aspoň nejaké riešenie.

Tým, že si uvedomíte všetky úskalia, ktoré vám môžu zablokovať cestu k získaniu požadovanej pozície, môžete byť lepšie pripravený. Prácou na sebe určite dosiahnete svoj drahocenný cieľ. Koniec koncov, šťastie praje najsilnejším.

Rozhovor sa nazýva mimoriadne dôležitá udalosť, a to nielen pre potenciálny zamestnanec, ale aj pre šéfa spoločnosti. Prvý sa chce zamestnať, druhý chce získať vysokokvalifikovaného zamestnanca. Čítajte ďalej v našom článku o tom, ako absolvovať pohovor na manažérsku pozíciu (na čo sa zamerať a aké otázky vám bude personalista klásť). Povieme vám tiež, aké odpovede by ste mali dať na položené otázky a čo by ste za žiadnych okolností nemali robiť.

Najprv si povedzme pár slov o prípravnej fáze v predvečer pohovoru – čo môžete pre seba urobiť vopred (ešte doma)?

Prípravná fáza pred pohovorom

Samozrejme, pred odchodom na pohovor sa každý snaží byť naň čo najlepšie pripravený. Toto je správne rozhodnutie, pretože je to jediný spôsob, ako zapôsobiť na potenciálneho šéfa a ukázať mu svoju najlepšie vlastnosti, ktoré spoločnosť tak veľmi potrebuje. Preto by ste sa mali začať pripravovať na túto udalosť vopred - a nie „horúčkovito“ a nejasne zisťovať, čo povedať, už v kancelárii zamestnávateľa. V skutočnosti ide o najčastejšiu chybu medzi uchádzačmi – nebrať konkrétny pohovor veľmi vážne.

Ak inštitúcia vedie pohovory na manažérsku pozíciu, výber sa uskutočňuje podľa najprísnejších kritérií. Zo všetkých možných kandidátov budú vybraní len tí najlepší. Práca na akejkoľvek pozícii si vyžaduje dostupnosť primeraných vedomostí a zručností. Ale niekto, kto sa chce stať vodcom, musí mať iné cnosti – len mať vedomosti nestačí. Potenciálny vodca musí ukázať svoje osobné kvality, solídne pracovné skúsenosti a úspechy v tejto oblasti. Musí to byť iné (v lepšia strana) od uchádzača, ktorý sa uchádza o bežnú pozíciu (napríklad konzultant).

O čo má recruiter záujem?

O čo má recruiter záujem?

Pri vedení takéhoto pohovoru sa personalista pokúsi dôkladne preštudovať kandidáta z každého dostupného uhla. Žiadateľ bude musieť odpovedať veľké množstvo otázky z rôznych oblastí. V takýchto prípadoch sa študujú predovšetkým vlastnosti kandidáta, ako napríklad:

  • intelektuálna úroveň;
  • vlastnosti spojené s vodcom (má ich tento žiadateľ);
  • inovatívne myslenie (bude schopný ponúknuť nejaké nové nápady, ktoré prispejú k rozvoju firmy);
  • schopnosť ovplyvňovať ostatných;
  • názory a nápady;
  • obchodný dôvtip;
  • strategická vízia;
  • prilákanie zdrojov zvonku;
  • efektívnosť;
  • schopnosť rokovať s tretími stranami;
  • schopnosť upútať pozornosť a viesť vo vzťahoch;
  • solídne pracovné skúsenosti.

Otázky od kandidáta

Pohovor sa často uskutočňuje podľa nasledujúcej schémy: najprv potenciálny šéf hovorí o samotnej pozícii, vymenúva zodpovednosti, pravdepodobné vyhliadky a kariéra. Nasleduje ďalšie objasnenie detailov a detailov. Až potom má samotný kandidát právo klásť personalistovi otázky počas pohovoru.

Malé, ale dôležité vysvetlenie:žiadateľ má nielen právo, ale je aj povinný klásť takéto otázky! Ak sa svojho potenciálneho šéfa nemá na čo opýtať, tak ho to nezaujíma budúca práca a pozície. Nie je potrebné pripraviť obrovský zoznam týchto otázok - môžete sa obmedziť na dve alebo tri.

Nezabudnite, že hlavným cieľom pohovoru je zistiť o každom kandidátovi čo najviac podrobností. Inými slovami, hovoríme o ich „sondovaní“, testovaní ich schopností a zručností. Na všetky ostatné otázky, ktoré sa vás týkajú, sa môžete pýtať až vtedy, keď vám už bola ponúknutá dohoda o pracovnej činnosti.

Niekedy hneď na začiatku pohovoru zamestnávateľ požiada kandidáta, aby mu povedal, aká je jeho životná pozícia, ciele a plány do budúcnosti. Inými slovami, čo by chcel vo svojej kariére dosiahnuť. Na takéto otázky je potrebné poskytnúť jasné a vyčerpávajúce odpovede, preto je lepšie sa na ne pripraviť vopred – ešte doma.

Samozrejme, každého žiadateľa sa to týka ďalšia otázka: Ako úspešne absolvovať pohovor na vedúcu pozíciu?

Otázky od kandidáta

Čo sa manažér pýta najčastejšie?

Na aké otázky by mal odpovedať ten, kto chce získať vedúcu pozíciu?

Pohovor obsahuje nielen štandardné otázky pre každý prípad (príbeh o vás, spoločnosti, o vašich silných a slabých stránkach atď.). Kladie tiež otázky priamo súvisiace s budúcimi povinnosťami. Znejú takto:

  1. Aké máte vodcovské vlastnosti?
  2. Povedzte mi, aké profesionálne chyby ste urobili v minulosti? Aké závery boli vyvodené?
  3. Viete ovplyvniť zamestnancov?

Personalista tiež často žiada kandidáta, aby prišiel s konkrétnym prípadom a pýta sa, ako bude uchádzač riešiť aktuálnu situáciu.

Keďže hlavným účelom pohovoru je nájsť lídra, môžu si položiť aj nasledujúcu otázku: „Aké (podľa vás) vlastnosti sú vlastné vynikajúcemu vodcovi? Budete ich musieť uviesť.

Nezabudnite na nasledujúce dôležitý bod: kompetentný manažment pracovného personálu predpokladá, že manažér má tieto vlastnosti:

  1. Musí pôsobiť dojmom človeka, ktorý si je istý sám sebou a svojimi schopnosťami.
  2. Musí byť odvážny.
  3. Majte svetonázor.
  4. Majte komunikačné schopnosti.
  5. Musí byť schopný vykonávať sebaanalýzu.
  6. Musí vedieť ľahko vytvoriť súdržný tím (ktorý ho bude bez zbytočných námietok počúvať).
  7. Musí byť schopný poskytnúť podporu komukoľvek zo svojich podriadených.

Všetky vyššie uvedené vlastnosti vynikajúceho vodcu sa vyzdvihujú pri odpovedi na otázku, ktorú manažér kladie. Samozrejme, pri odpovediach na otázky manažéra či zamestnávateľa netreba prepadnúť demagógii. To znamená, že by ste nemali začínať zdĺhavé vysvetľovanie a objasňovanie - to pre vás určite nepovedie k ničomu dobrému - partner vás jednoducho unaví a bude vás považovať za hovorcu (a pokúsi sa vás „zbaviť“ tak rýchlo, ako možné pod akoukoľvek eufónnou zámienkou).

Zároveň „suché“ okolnosti vašej skúsenosti tiež neprinesú najviac najlepší zážitok, pretože kompetentná a krásna reč je pre vodcu mimoriadne dôležitá - pri dodržaní „zlatého“ priemeru.

Ak hovoríte o svojom vlastnú skúsenosť, nezabudnite vysvetliť, ako ste vyriešili problém, ktorý vznikol, aké problémy ste v tom čase riešili a čo sa vám podarilo dosiahnuť. Tu si musíte zapamätať tento dôležitý bod: uistite sa, že váš príbeh je konzistentný (krok za krokom). Zároveň by ste nemali pravidelne vkladať slovo „ja“. Manažér sa môže domnievať, že ste povýšenec, egoista, čo nezvýši vaše šance na získanie požadovanej pozície.

Otázky a odpovede: ako dať kompetentné odpovede

Čaká vás teda pohovor, pretože máte túžbu nájsť si prácu na manažérskej pozícii. Vstúpite do kancelárie a uvidíte manažéra (alebo priameho zamestnávateľa), ktorý vás predtým pozval na pohovor. Teraz všetko závisí len od vás – ako sa osvedčíte a vybudujete si budúcu kariéru. Ako vybudovať kompetentný dialóg? Ako odpovedať na otázky manažéra?

Na čo by ste si mali dať pozor? Pre nasledujúce funkcie.

Prvá funkcia: Pozorne a sústredene počúvajte otázky svojho partnera. Netreba sa ničím rozptyľovať ani myslieť na niečo cudzie. To je úplne zbytočné. Počúvali ste otázku až do konca? Skvelé, teraz rýchlo vykonajte mentálnu analýzu: akú odpoveď by chcel zamestnávateľ od vás dostať? Ak vám niečo nie je úplne jasné (otázka, ktorá vám bola položená, nie je úplne pochopená), je lepšie sa ospravedlniť a opýtať sa znova. Je to oveľa lepšie ako vágna alebo nesprávna odpoveď na položenú otázku.

Pokúste sa poskytnúť svojmu manažérovi dôkaz, že najdôležitejšou vecou vo vašej práci je dosahovanie vašich cieľov a výsledkov!

Vlastnosti kandidáta

Aké vlastnosti musíte mať, aby ste sa zamestnali?

Aké vlastnosti by mal mať potenciálny kandidát na vedúcu pozíciu? Každý šéf si, samozrejme, predpisuje špecifické kritériá, podľa ktorých budú uchádzači vybraní na voľné miesto. pracovisko. Zároveň existuje zoznam tých vlastností, ktoré povinné musí mať kandidát, ktorý absolvuje akýkoľvek pohovor (bez ohľadu na úroveň požadovanej pozície).

Kandidát musí:

  1. Nepochybujte o sebe a svojich schopnostiach.
  2. Vyzerajte úhľadne a upravene.
  3. Mať odporúčacie listy– povedzme z predchádzajúceho pôsobiska od spokojného zamestnávateľa.
  4. Správajte sa kultúrne.
  5. Okrem toho sa žiadateľ musí vyznačovať spoločenskou schopnosťou - byť mierne spoločenský a nie utiahnutý, inak sa nikdy nestane vodcom. Táto vlastnosť je mimoriadne dôležitá, pretože človek pracujúci na takejto pozícii musí byť schopný nájsť spoločnú reč s rôznymi ľuďmi – vrátane svojich vlastných podriadených.

Stojí za zmienku, že všetky vyššie uvedené vlastnosti sa považujú za štandardné pre každého kandidáta na vedúcu pozíciu. Ale sú aj také, ktoré by mali byť vlastné priamo samotnému vodcovi. On musí:

  1. Vedieť riadiť a pracovať s tímom, ktorý mu bol zverený.
  2. Vedieť pracovať s tímom.
  3. Ponúknite svoje iniciatívy na dosiahnutie požadovaného výsledku.
  4. Vedieť riešiť viacero vecí naraz, a nie len jednu.
  5. Buďte nielen zodpovední a seriózni, ale aj so zmyslom pre humor.

Inými slovami, musí sa vedieť smiať tam, kde je to vhodné – a sústrediť sa tam, kde ide o vážnu prácu.

Zhrnutie

Aby sme to zhrnuli, radi by sme upozornili na nasledovné: určite si prečítajte a naučte sa všetky vyššie uvedené kritériá predtým, ako pôjdete na pohovor na vysnívanú prácu. Čo by ste mali robiť, ak sa vám zdá, že nemáte všetky vyššie uvedené vlastnosti? Naozaj sa oplatí odmietnuť a neísť do vedúcej pozície? Vôbec nie.

Niekedy ukážeme svoje najlepšie vlastnosti potom, čo začneme Pracovné povinnosti. Len si zapamätajte všetky tieto vlastnosti a snažte sa ich naplniť! Určite sa vám to podarí!

V našom článku sme vám povedali, ako získať manažérsku pozíciu (ako prejsť pohovorom) - na čo si dať pozor, aby si zamestnávateľ vybral vo váš prospech! Hovorili sme o tom, aké otázky sa na pohovoroch najčastejšie pýtajú a dali sme odporúčania, ako na ne čo najlepšie odpovedať. Dúfame, že poskytnuté informácie boli pre vás užitočné!

Takže sa uchádzate o manažérsku pozíciu v úspešná spoločnosť a prediskutovať možnosť pohovoru s personalistom. Vaše budúce povinnosti a práca sa vám zdajú byť plne v súlade s vašimi kompetenciami.

Ľahko sa to hovorí, ale ľahko robí... Pracovný pohovor je jednou z tých udalostí, kde musíte ukázať svoje najlepšie ja. Svoje záznamy musíte prezentovať čo najlepšie, ale nemali by byť príliš dlhé ani príliš podrobné. Musíte sa správať uvoľnene, no zároveň si nepripustiť prílišnú uvoľnenosť. Mali by ste sa pripraviť vopred typické otázky otázky, ktoré sa kladú počas rozhovoru, no odpovede by nemali pôsobiť nacvičene. Každá vaša poznámka musí zasiahnuť. A dosiahnuť to je veľmi ťažké.

Prirodzene, mali by ste sa pokúsiť zistiť čo najviac o spoločnosti a ľuďoch, s ktorými budete pravdepodobne hovoriť počas pohovoru. Čím viac informácií o náborovom manažérovi získate, tým pohodlnejšie sa budete počas rozhovoru cítiť. A čím viac sa o spoločnosti dozviete, tým ľahšie zabezpečíte, aby vaše odpovede spĺňali požiadavky na kandidáta.

V tomto článku sa pokúsime popísať celý postup pohovoru od prípravy až po jeho samotné ukončenie. Dáme vám tipy, ktoré vám pomôžu urobiť priaznivý prvý dojem a správne odpovedať na položené otázky. Získate pochopenie verbálnych a neverbálnych spôsobov komunikácie, ktoré má zmysel osvojiť si alebo sa im naopak vyhnúť. Dúfame, že vďaka našim odporúčaniam sa vám na pohovore podarí získať čo najviac bodov.

Príprava

Pohovor je koncipovaný tak, aby odpovedal na otázku, do akej miery kandidát spĺňa požiadavky stanovené spoločnosťou, či bude zvládať povinnosti, ktoré mu boli zverené, a či sa bude vedieť prispôsobiť firemnej kultúre a pracovným metódam vedenia. tím. Pri príprave na pohovor musíte vopred premýšľať o tom, aké otázky môžu byť položené, a formulovať kompetentné odpovede. Mali by ste byť pripravení odpovedať na nasledujúce otázky:

    Čo vidíš svoje silné stránky? Je potrebné zdôrazniť tie vaše výhody, ktoré firme pomôžu vyriešiť problémy, ktorým čelí.

    Ako by ste charakterizovali váš štýl riadenia? Môžete povedať niečo ako: „Mám tendenciu uprednostňovať riadenie zhora nadol, ale všimol som si, že ak zapojím ľudí do rozhodovacieho procesu, ľahšie ich získam a konečný výsledok je takmer vždy lepší. .“

    Prečo by sme vás mali prijať? Znova vysvetlite, ako vaše silné stránky zodpovedajú potrebám spoločnosti.

    Aký plat očakávate? Pri odpovedaní na túto otázku buďte opatrní. Ak budete žiadať príliš veľa, budete vyradení zo zoznamu kandidátov. A ak žiadate príliš málo, očividne sa predáte nakrátko. Nie je to zlá možnosť v tomto prípade citujte výsledky nezávislej štúdie a uveďte konkrétny rozsah. Ešte lepšie je požiadať osobu, s ktorou hovoríte, aby sa porozprávala o povahe kompenzácie poskytovanej spoločnosťou.

Pravdepodobne sa vás budú pýtať aj na neúspešné projekty, takže sa nesnažte vyhnúť, keď sa manažér začne pýtať na podrobnosti. Odpovedzte úprimne, bez toho, aby ste sa snažili ospravedlňovať alebo sa brániť. Vyhnite sa odpovediam ako: „V skutočnosti to nebola moja chyba“ alebo „Varoval som ich, že to nebude fungovať.“

Keď hovoríte o projektoch, ktoré z toho či onoho dôvodu nešli podľa plánu, nezabudnite spomenúť kroky, ktoré ste podnikli, konečné výsledky a získané ponaučenia. Môžete si spomenúť napríklad na vaše výzvy na ostatných účastníkov: „Keď som si uvedomil, že neplníme termíny určené klientom, okamžite som zorganizoval sériu stretnutí, kde som hovoril so všetkými realizátormi projektu. Podarilo sa nám prediskutovať situáciu s klientom a minimalizovať straty. V konečnom dôsledku klient ocenil našu úprimnú pozíciu a boli sme schopní spoločne vyvinúť riešenie prijateľné pre všetky zúčastnené strany.“

Váš partner sa pravdepodobne opýta, čo považujete za svoje najzávažnejšie nedostatky. Dotknite sa len jednej chyby a povedzte nám, aké opatrenia prijímate, aby ste sa jej zbavili. Napríklad: „Nie som veľmi dobrý v rozprávaní na verejnosti, ale snažím sa zúčastňovať prezentácií pre vedúcich pracovníkov, čo zlepšilo moju úroveň rozprávania.“

Nemali by ste spomínať nedostatky v boji, proti ktorým ste nedosiahli žiadny úspech. Napríklad, ak poviete, že sa vyhýbate konfliktom v akejkoľvek forme, váš partner si môže myslieť, že neviete, ako konflikt zvládať, alebo že váš štýl riadenia je vyjadrený „strčením hlavy do piesku“. Rovnako, keď sa vás opýtajú, či ste implementovali aspoň jeden aplikačný program, ale nemáte také skúsenosti, nehovorte, že nemáte také skúsenosti, ale že sa v prípade potreby môžete vždy naučiť. Toto je nešťastná odpoveď.

Pamätajte, že len uvádzanie faktov pri odpovedaní na otázky nestačí. Musíte všetko opísať, aby boli fakty prezentované v tom najpriaznivejšom svetle pre vás. Pri hodnotení uchádzačov o vedúcu pozíciu hľadá manažér náboru dobré komunikačné schopnosti, schopnosť navrhovať konštruktívne riešenia na zasadnutiach predstavenstva a ochotu prevziať zodpovednosť a viesť podriadené oddelenie. Namiesto opisu oblastí, za ktoré ste boli zodpovední, nám lepšie povedzte o incidentoch, ktoré sa stali. Ukážte svoju schopnosť riešiť vznikajúce problémy, nájsť úspešnú cestu z ťažkej situácie a dosiahnuť požadovaný výsledok. Popíšte súčasnú situáciu, zainteresovaných ľudí a svoje činy, ale aby ste odstránili zbytočné odbočky a detaily, dodržujte model ODR:

O- akým okolnostiam alebo výzvam ste museli čeliť?
D- aké kroky ste podnikli?
R- aké výsledky sa dosiahli?

Pokúste sa doplniť svoje odpovede o svedectvá od dôveryhodných ľudí, ktorí zdôraznia dôveru a profesionalitu vášho konania. Je vhodné, aby to vyzeralo ako improvizácia, a nie ako nacvičená domáca príprava. Zaznejú aj odpovede typu: „Patrím do kategórie manažérov, ktorí vedia efektívne riešiť akékoľvek problémy vo firme“ alebo „Som workoholik a kým sa projekt nedokončí, som pripravený pracovať vo dne i v noci bez oddychu“ pompézny. Neprekračujte hranicu, ktorá oddeľuje skvelú odpoveď od prikrášlenej. Inými slovami, nesnažte sa zo seba vyzerať ako superhrdina, pričom každú vetu začínate „ja“, „ja“ a „moja“ a zdôrazňujte svoju osobnú rolu.

Pamätajte kľúčové udalosti a dátumy týkajúce sa spoločnosti, do ktorej ste sa prišli uchádzať o prácu, aj vašich vlastných záznamov, aby ste nemuseli zakaždým siahať do kufríka pre informácie.

A nakoniec, nepovažujte sa za uchádzača o voľné miesto. Si to ty jedinečný liek riešenie obchodných problémov, ktorým spoločnosť čelí. Ak sa predstavíte ako riešenie, získate istotu, že môžete pomôcť spoločnosti dosiahnuť jej strategické ciele. A vaša dôvera bude ďalším faktorom pre náborového manažéra, ktorý vedie pohovor. Prezentovať sa ako riešenie vám pomôže definovať vašu rolu v novej spoločnosti, úspešne vyjednať kompenzačný balík, ktorý si zaslúžite, a zúčastniť sa ako rovnocenný člen manažérskeho tímu.

Najdôležitejší deň

V deň pohovoru sa musíte dostaviť aspoň 15 minút pred plánovaným termínom. Kým budete čakať, myslite na seba ako na riešenie, ktoré spoločnosť potrebuje, a buďte na to pripravení pohovor sa uskutoční Dobre. Môžete tiež pozorovať zamestnancov pri vstupe a odchode z priestorov, aby ste pochopili, ako pohodlne sa tam cítia.

Pri vstupe do kancelárie, kde bude pohovor prebiehať, sa usmejte, zdvihnite hlavu a narovnajte ramená. Pevne potraste rukou osoby, s ktorou sa budete rozprávať. Pri vzájomnom predstavovaní zopakujte jeho meno s úsmevom. Pri každej príležitosti oslovujte svojho partnera menom. Každý ho vždy rád počuje. To dá vášho partnera priateľskú náladu.

Nesadajte si, kým vás o to nepožiadajú. Ak máte na výber, vyhnite sa pohovke. Zapadneš do nej ako do tekutého piesku. Uprednostnite tvrdú stoličku. Posaďte sa vzpriamene s rukami na kolenách. Neprekrížte ruky ani nohy, pretože to naznačuje, že sa stávate defenzívnymi.

Kým váš partner hovorí, prejavte svoju pozornosť občasným prikývnutím hlavy a opakovaním fráz, ktoré povedal. Uistite sa, že ste správne pochopili otázku. Neukazujte, že odpoveď bola vopred pripravená. Skúste uhádnuť, čo sa skrýva za každou otázkou. Hovorca sa napríklad môže opýtať, či ste sa niekedy podieľali na procese implementácie systému SAP, ale v skutočnosti ho zaujíma, ako hladko prebehla implementácia, či bola dokončená včas av rámci prideleného rozpočtu.

Ak neviete, ako najlepšie odpovedať na otázku, zastavte sa alebo urobte objasňujúci komentár, ktorý vám umožní získať čas a lepšie sformulovať odpoveď.

Počas rozhovoru sa správajte prirodzene. Gesto. Usmejte sa pri najmenšej provokácii. Úsmev vám pomôže cítiť sa sebavedome. Pozerajte sa priamo do očí svojho partnera. Ak sa rozprávate s celou skupinou ľudí, dlho sa zdržiavajte pri každom z nich bez toho, aby ste svojim očiam dovolili neustále prechádzať z jednej tváre na druhú.

Pohovor by sa mal začať dobre a mali by ste sa vedieť trochu uvoľniť. Neberte si však zbytočnú slobodu neuváženými komentármi alebo prílišnou známosťou. Počas procesu rozhovoru je potrebné udržiavať odstup a prejavovať rešpekt voči partnerovi. Nehovorte nič zlé o svojom súčasnom zamestnávateľovi, aj keď vás k tomu nabádajú. Tému platu otvárajte len vtedy, ak sa vás na to priamo opýtajú.

Na konci rozhovoru sa hovorca zvyčajne opýta, či máte nejaké otázky. Bez ohľadu na to, či sa ich opýtate alebo nie, opýtajte sa na nasledujúce veci:

    Čo spoločnosť očakáva od kandidátov na túto pozíciu?

    Ako sa bude hodnotiť váš výkon?

    Aké úlohy budete musieť vyriešiť ako prvé?

Nepýtajte sa na spoločnosť nič, čo sa dá nájsť v otvorených internetových zdrojoch.

Keď sa postup skončí, opýtajte sa, či váš partner dostal všetky informácie, o ktoré mal záujem. Navrhnite Ďalšie informácie, najmä ak ste nedostali otázky, ktoré považujete za relevantné dôležité pre túto pozíciu. Neposkytujte žiadne základné informácie, pokiaľ o to nebudete požiadaní.

Na konci pohovoru máte poslednú šancu ukázať, že tú pozíciu naozaj chcete. Potlačte akýkoľvek náznak zúfalstva vo svojom hlase a ukážte svoj úprimný pozitívny záujem. Môžete napríklad povedať: „Príležitosti sú pre mňa mimoriadne dôležité. Máte ešte nejaké otázky týkajúce sa mojej kandidatúry?" Opýtajte sa, čo bude ďalej. A pamätajte: prvý dojem, ktorý urobíte, je počas pohovoru najdôležitejší. Predstava, ktorú bude mať váš náprotivok do konca rozhovoru, hrá druhoradú úlohu.

Zhrňte stretnutie hneď po jeho skončení. Poznačte si oblasti, v ktorých vaše odpovede neboli dostatočne presvedčivé, aby ste tento dojem mohli opraviť v ďalšej korešpondencii. Navyše, ak plánujete akékoľvek pokračovanie, pravdepodobne si budete chcieť zapamätať, kto čo povedal.

Pošlite zamestnancovi, ktorý viedol pohovor, ďakovný list za pozornosť, ktorá sa vám venovala, dodatočne argumentujte, prečo sa na danú pozíciu hodíte a vyjadrite svoju pripravenosť poskytnúť na prvé požiadanie akékoľvek ďalšie informácie, ktoré personalistu zaujímajú.

Naďalej si to pravidelne pripomínajte, ale nie dotieravo. A pamätajte: ten, kto to chce, najčastejšie dostane prácu.

Kevin Daly a Dale Clamforth patria medzi vrcholový manažérsky tím spoločnosti Communispond, ktorý sa špecializuje na koučovanie klientov v oblasti manažérskych a predajných zručností, prípravy prezentácií a komunikačných zručností.

Kevin Daley a Dale Klamfoth. Ako zvládnuť pracovný pohovor na výkonnej úrovni. CIO Magazine. 11. marec 2008