Kontrolný zoznam obchodného manažéra je hlavným nástrojom na sledovanie kvality a efektívnosti jeho práce. S jeho pomocou môže byť dohľad vykonávaný - po prvé vedením, a po druhé samotným zamestnancom. V našom článku vám povieme, ako správne vytvoriť kontrolný zoznam, a tiež uviesť príklad a ukázať vzorku.

Kontrolný zoznam manažéra predaja: čo to je a na čo slúži?

Kontrolný zoznam je zoznam úloh, ktoré musí manažér predaja (akýkoľvek iný manažér) dokončiť v určitom časovom období, napríklad počas pracovného dňa.

Toto nie je len zoznam úloh, je to zoznam tých úloh, ktoré je potrebné nielen splniť povinné, ale aj kontrolovať ich plnenie, podávať správy o realizácii – sebe, vedeniu. Vo všeobecnosti, v preklade z angličtiny, „hárok“ je „zoznam“ a „kontrola“ je „kontrola“.

Kontrolný zoznam pre maloobchod je tiež účinným nástrojom na zapamätanie si niečoho, čo je dôležité a musí to urobiť manažér predaja.

Tempo obchodná činnosť dnešok je taký zaneprázdnený, že zabudnúť na niečo dôležité v skutočnosti nie je vôbec ťažké: môžete zabudnúť a zmeškať dôležité stretnutie, zabudnúť urobiť potrebné nákupy, reagovať na komerčný návrh atď.

Kontrolný zoznam sa používa vo všetkých odvetviach činnosti, kde je neprijateľné robiť chyby: v medicíne, stavebníctve a iných oblastiach.

Stáva sa, že manažér počas pracovného dňa nemá doslova ani jedinú voľnú minútu nielen na oddych, ale ani na niektoré dôležité záležitosti.

Ale zároveň, ak analyzujete výkon na konci pracovného dňa, ukáže sa, že neexistujú žiadne špeciálne výsledky: akoby ste veľa pracovali, robili veľa vecí, ani raz ste si nesedli, a nakoniec neurobil nič.

Tento jav je typický nielen pre obchodných manažérov, ale aj pre akúkoľvek kategóriu pracovníkov. Stáva sa to vtedy, keď manažér neštruktúruje svoj pracovný deň najlepším možným spôsobom, trávi príliš veľa času nedôležitými úlohami a necháva málo alebo žiadny čas na úlohy, ktoré by mali byť prioritou.

A zároveň sa manažérovi zdá, že celý deň neúnavne pracuje.

Kontrolný zoznam pomáha vyriešiť tento problém efektívne plánovanie svojho času. Keď si manažér zapíše do kontrolného zoznamu úlohy, ktoré musí počas dňa splniť, bude si musieť rozvrhnúť čas tak, aby ho bolo dosť na splnenie všetkých úloh.

Program automatizácie obchodu Business.Ru vám umožní kontrolovať nielen plnenie úloh načas, ale aj vašich zamestnancov. Prideľujte úlohy svojim podriadeným online a sledujte ich plnenie počas celého dňa, v prípade potreby vykonajte úpravy.

Kontrolný zoznam pre vedúceho obchodného oddelenia. Video

Ako správne vytvoriť a napísať kontrolný zoznam

Kontrolný zoznam je tabuľka pozostávajúca zo stĺpcov:

  1. Úloha;
  2. Značka dokončenia;
  3. Poznámky.

Toto je všeobecne akceptovaná, známa a známa štruktúra kontrolného zoznamu pre mnohých. Môže sa líšiť v závislosti od odvetvia, v ktorom konkrétny manažér pracuje.

Existuje niekoľko jednoduchých pravidiel, podľa ktorých si môžete napísať správny kontrolný zoznam, ktorý sa stane efektívne nástroje manažovanie vlastného času, ako aj osobný asistent obchodného manažéra a akéhokoľvek iného špecialistu spoločnosti.

Tieto pravidlá sú nasledovné:

1. Skrátka. Úlohy je potrebné zapisovať v skrátenej verzii, vo forme bodov, bez dekódovania a zbytočných vysvetlení;

2. Napíšte, čo potrebujete. Do kontrolného zoznamu by sa mali zapisovať len tie úlohy, ktoré majú určitú dôležitosť a na ktoré manažér môže zabudnúť. Je zrejmé, že nie je potrebné písať niečo ako „Zapnite počítač“ do kontrolného zoznamu;

3. Napíšte v kladnej forme. Úlohy môžu vyzerať napríklad takto:

  • Vypracovať protokol o nezhodách podľa zmluvy s dodávateľom N;
  • Podpísať zmluvu s dodávateľom N1;
  • Zaslať obchodnú ponuku kupujúcemu N2.

Niektorí odborníci v oblasti manažmentu a maloobchodu tvrdia, že úlohy možno písať nie v kladnej forme, ale dokonca aj v minulom čase.

Údajne takáto forma zaznamenávania úloh do kontrolného zoznamu zvyšuje osobnú zodpovednosť manažérov a tým pádom zvyšuje efektivitu práce tohto konkrétneho manažéra (každého z nich).

V tomto prípade budú rovnaké úlohy vyzerať takto (príklad):

  • Spracoval protokol o nezhodách podľa zmluvy s dodávateľom N;
  • Podpísaná zmluva s dodávateľom N1;
  • Kupujúcemu N2 odoslaná obchodná ponuka.

4. Stanovte si priority. Najdôležitejšie úlohy v kontrolnom zozname môžu byť zvýraznené tučným písmom alebo zapísané veľkými písmenami("zámok veľkých písmen").

V prípade nepredvídaných okolností môže manažér vykonať zmeny vo svojom rozvrhu takým spôsobom, aby neovplyvnili vykonávanie najdôležitejších úloh naplánovaných na dnes.

Pri zvýrazňovaní úloh to nepreháňajte: príliš veľa pridelených úloh môže manažéra jednoducho dezorientovať, čo v konečnom dôsledku povedie k tomu, že niektoré z najdôležitejších položiek nebudú dokončené.

5. Nerobte si kontrolný zoznam príliš veľký. Odborníci tvrdia, že položiek a úloh by nemalo byť viac ako 20. Inými slovami, treba si zapisovať len to, čo je skutočne dôležité a na čo nemožno za žiadnych okolností zabudnúť;

6. Upraviť. Tempo obchodnej činnosti moderný človek cez deň je to nielen rýchle, ale niekedy aj nepredvídateľné. Počas pracovného dňa môžu a budú vznikať nové úlohy, ktoré je potrebné dnes vyriešiť a dokončiť: nové stretnutia, výlety, telefonáty, korešpondencia. A to určite spôsobí úpravy vášho kontrolného zoznamu;

7. V stĺpci komentárov nezabudnite uviesť, aké ťažkosti ste museli čeliť pri vykonávaní tejto alebo tej úlohy, aké boli nuansy;

8. Analyzujte. Na konci pracovného dňa, po ňom, si musíte prejsť svoj kontrolný zoznam a zistiť, čo bolo dokončené, ako to bolo dokončené, znova si prečítať poznámky, ktoré ste na kontrolnom zozname nechali počas pracovného dňa.

Táto analýza vám pomôže identifikovať vaše vlastné možné problémy s časovým plánovaním, s určovaním priorít a tiež riešiť tieto problémy. Práca na kontrolnom zozname, jeho neustála analýza a analýza každého uplynulého dňa pomôže zlepšiť efektivitu obchodného manažéra.

Vzorový kontrolný zoznam pre manažéra predaja

Vzorový kontrolný zoznam pre obchodného manažéra na pracovný deň (pracovný týždeň) môže vyzerať takto (príklad):

Číslo objednávky

Úloha

Značka dokončenia

Poznámky

Skontrolujte e-mail

Skontrolujte účtenky Peniaze od kupujúcich, zákazníkov

Pripravte si platobné doklady na zúčtovanie s dodávateľmi

Pripravte verziu zmluvy so zákazníkom N

Dohodnúť zmluvu so zákazníkom N s vedením

Po dohode s vedením zašlite na schválenie objednávateľovi N

Pripravte komerčný návrh pre spoločnosti N1, N2 a N3

Obchodné návrhy zasielajte firmám N1, N2 a N3

Zavolajte spoločnosti N1, N2 a N3, informujte ich o zásielke komerčné ponuky a dohodnúť si kontaktný čas ohľadom týchto obchodných návrhov.

Nájdite kontakty na vedenie spoločností N4 a N5, zavolajte a dohodnite si stretnutie do konca tohto týždňa.

Zobraziť požiadavky na odoslanie na dnes

Vystavovať faktúry, TTN

Zadajte primárne dokumenty do

Uložte prichádzajúce dokumenty do priečinka

Vezmite si protokol z pokladne

Pripravte a odošlite správu o predaji za posledný týždeň

Zoznámte sa a vyjednávajte

s riaditeľom spoločnosti N6

Stretnite sa s obchodným riaditeľom N7

Vykonajte rokovania počas pracovného obeda s vedúcim obchodného oddelenia spoločnosti N8

Vypracovať a predložiť správu o práci s dlžníkmi

S programom na automatizáciu práce obchodu Business.Ru môžete ľahko nastaviť plány pre svojich podriadených a sledovať percento ich implementácie. Motivačný systém sa stane transparentným a predajca bude môcť sám pochopiť, koľko a za čo zarobil.

V závislosti od toho, čo váš obchod predáva, sa vzor kontrolného zoznamu manažéra predaja môže líšiť. Úlohy budú minimálne iné a úlohy na každý deň, na každý týždeň budú iné.

Nie je potrebné hľadať kontrolný zoznam alebo hotovú vzorku vhodnú špeciálne pre váš obchod, po preštudovaní vyššie uvedenej vzorky si so svojimi obchodnými manažérmi pripravte formuláre kontrolných zoznamov, ktoré sú pre vás vhodné a ktoré pomôžu zefektívniť vaše podnikanie. .

Pristihli ste sa niekedy pri myšlienke, že to nie je prvýkrát, čo niečo opakujete zamestnancovi? Alebo si všimnete, že pri vykonávaní známej úlohy robia zamestnanci rovnaké nepríjemné chyby? Ak áno, potom je čas dať pokyn zamestnancom, aby vypracovali kontrolné zoznamy.

Kontrolný zoznam(Kontrolný zoznam) – zoznam obsahujúci množstvo potrebných kontrol pre akúkoľvek prácu. Označením položiek v zozname sa zamestnanec môže dozvedieť o stave/správnosti tejto práce.

Dôležitosť kontrolných zoznamov nemožno preceňovať. Bez ohľadu na to, ako skúsený je zamestnanec, v zhone môže ľahko zabudnúť na dôležitý detail. Vezmime si napríklad bežnú situáciu – príprava na účasť na výstave. Ide o veľmi nákladný podnik. Jeden vynechaný detail – letáky nevytlačené včas – môže stáť polovicu rozpočtu.

Môžu sa použiť kontrolné zoznamy v rôznych oblastiach: Existujú kontrolné zoznamy pre čašníkov, pre pilotov, pre obchodníkov, pre web dizajnérov.

Nižšie sú uvedené pravidlá pre vytváranie kontrolných zoznamov, ktoré pomôžu vašim zamestnancom vytvoriť užitočný a kvalitný nástroj.

Pravidlá zostavovania kontrolných zoznamov


1. Jeden bod – jedna operácia

Položky kontrolného zoznamu predstavujú minimálne dokončené operácie. Čo to znamená?

Objednávka výroby vizitiek a doručenie vizitiek do kancelárie sú 2 rôzne operácie.

Preto sa v kontrolnom zozname zobrazujú ako samostatné položky.

*vizitky sú objednané
* vizitky doručené do kancelárie

2. Body sa píšu kladne

Účelom kontrolného zoznamu je skontrolovať pripravenosť, preto je lepšie zostaviť položky v kladnej forme - „objednané, doručené“. Porovnajte formuláciu „objednať vizitky“ a „objednať vizitky“. Druhá možnosť si vyžaduje väčšiu zodpovednosť.

3. Optimálny počet bodov je do 20

Kontrolné zoznamy by nemali byť dlhé. Optimálny počet bodov je do 20. V prípade potreby je lepšie rozdeliť úlohu do viacerých etáp a pre každú fázu vytvoriť samostatný kontrolný zoznam.

Príklad kontrolného zoznamu:


Efektívna implementácia kontrolných zoznamov


1. Testovanie

Po zostavení kontrolného zoznamu si spolu so zamestnancom v duchu prejdite všetky body. Napíšte, čo ste zmeškali. Usporiadajte body v v správnom poradí. Vykonajte úpravy.

2. Dizajn

Kontrolný zoznam by mal vyzerať esteticky - potom sa s ním bude pracovať príjemnejšie.

3. Pohodlný prístup

Zorganizujte zdieľaný prístup k dokumentom pre zamestnancov, aby sa dali ľahko vytlačiť v správnom čase. Vytlačte výsledný zoznam vo forme tabuľky (ak sa kontrolný hárok vypĺňa každý deň).

Výhody používania kontrolných zoznamov


* Štruktúrovanie informácií v hlave zamestnanca. Pri zaznamenávaní potrebných úkonov zamestnanec jasne rozumie požadovaná sekvenciaúlohy.
* Zvýšenie rýchlosti zaškolenia nových zamestnancov. Nie je potrebné opakovať postupnosť operácií po stýkrát. Stačí urobiť krátku inštruktáž a dať kontrolný zoznam pre samostatná práca.
* Vysoké výsledky, znížený počet chýb. Ako už bolo spomenuté na začiatku článku, kontrolné zoznamy pomáhajú vyhnúť sa prepichnutiu a chybám z nepozornosti.
* Zameniteľnosť zamestnancov.

Príklady užitočných kontrolných zoznamov pre online podnikanie

Robím to raz za dva týždne.

To všetko sú neustále kontrolné zoznamy. Niekedy vytvorím kontrolný zoznam na jednorazovú udalosť. Napríklad, ak plánujem dovolenku.

Ako vytvoriť kontrolný zoznam?

  1. Skrátiť to. Toto nie je esej. Je to len zbierka bodov. Jasnosť formulácie! Jednoduchý slovník! Cieľom je, aby ste podstatu pochopili aj letmým pohľadom.
  2. Odstráňte nepotrebné položky. Zahrňte len to, čo by ste mohli zabudnúť. Napríklad v kontrolnom zozname na písanie článkov nie je položka „Zapnúť laptop“. Urobím to bez pripomenutia.
  3. Zvýraznite to, čo je dôležité. Capslock alebo tučné písmo. Hlavná vec je nepreháňať to. Jeden alebo dva výboje na list stačí.
  4. Neustále upravujte. Kontrolný zoznam musí byť aktuálny. Videli ste moje úpravy ceruzkou? Tu. Keď je veľa úprav, znova vytlačím kontrolný zoznam.

Kde skladovať?

Na papieri, v smartfóne, v Evernote... kdekoľvek sa vám to hodí.

Kontrolný zoznam môžete dokonca použiť priamo na položku. Kedysi som napríklad používal nálepky na notebook. Ale nelepilo sa))

Celkom

Kontrolné zoznamy sú jednoduché a pohodlné. To vám ušetrí veľa času. A nervy.

Prečo o tom nehovoria v škole? Namiesto hlúpeho moralizovania typu: „Zabudol si hlavu?

Rozsah potrieb kontroly závisí od štruktúry a typu činnosti konkrétnej organizácie. Pre správnu kontrolu práce spoločnosti je potrebné vykonávať pravidelné kontroly. Tento postup je jednoducho nemožný bez správne zostaveného kontrolného zoznamu.

Koncept kontrolného zoznamu pre interný audit

Kontrolný zoznam auditu môže byť potrebný na preskúmanie celého fungovania organizácie alebo konkrétneho odvetvia, procesu alebo divízie. Tento dokument bol predtým vyplnený vo formulári papierové médiá, neskôr sa začali objavovať elektronické verzie vo Worde a Exceli. Teraz existujú špecializované aplikácie, ale predchádzajúce metódy sú stále relevantné.

Štandardný kontrolný zoznam auditu obsahuje 6 stĺpcov:

  1. Číselný rad.
  2. Overiteľná požiadavka ISO.
  3. Podrobné otázky.
  4. Metóda hodnotenia overovanej požiadavky.
  5. Poznámka o výsledku kontroly.
  6. Pripomienky audítora alebo komisie.

Samotný pojem kontrolný zoznam je doslovne preložený ako „kontrolný zoznam“ a možno ho použiť aj na audit činnosti 1 zamestnanca spoločnosti.

Regulačný rámec

Podľa federálneho zákona z 30. decembra 2008 č. 307 „Dňa audit» je regulovaná príprava kontrolných zoznamov rôzne druhy, ale to platí pre externý audit. Vykonávanie interných auditov zmluvnými spoločnosťami je zo zákona povolené. Vedenie môže pozvať zamestnanca, aby vykonal inšpekciu, a nie vytvárať províziu z vlastných zamestnancov.

čl.19 Federálny zákon„O účtovníctve“ zo dňa 6.12.2011 zaväzuje vykonať interný audit. Ide o audit účtovného sektora, ostatné oblasti činnosti sú kontrolované podľa osobných preferencií organizácie.

Funkcie dokumentov

Hlavným cieľom kontrolného zoznamu je kontrolovať a štruktúrovať informácie o aktuálnych procesoch akéhokoľvek typu činnosti. Toto je druh kontrolného zoznamu otázok, ktorý vám umožňuje vykonávať systematickú analýzu a identifikovať nedostatky v práci konkrétnej časti organizácie.

Okrem kontrolnej funkcie je možné na základe údajov z kontrolného zoznamu zostaviť plán ďalšieho rozvoja alebo zmeniť štruktúru spoločnosti. Aj podľa výsledkov interný audit Je prípustné posudzovať spôsobilosť zamestnancov kontrolovaného útvaru podniku alebo celku.

Fázy vyplnenia kontrolného zoznamu pre interný audit QMS s príkladmi sú popísané nižšie.

Kroky plnenia

Počas procesu kontroly má štruktúra kontrolného zoznamu dôležité. Pri jej vývoji je potrebné brať do úvahy logický postupný postup, ktorý vylučuje neustále vracanie sa k už uvažovaným aspektom. To vám umožní zostaviť správnu štruktúru nielen samotného kontrolného zoznamu, ale aj pomôcť pri jeho správnom vypĺňaní.

V skutočnosti je vyplnenie dobre napísaného kontrolného zoznamu veľmi jednoduché.

  • V prvej fáze sa musíte ponoriť do obsahu kontrolnej položky, prečítať si otázku alebo sa zoznámiť s kontrolovaným kritériom.
  • Ďalej by ste si mali objasniť metódu hodnotenia a vykonať ju v súlade s týmto odsekom. Môže to byť vyšetrenie, rozhovor, prieskum, kontrola dokumentácie alebo iný spôsob hodnotenia.
  • V tretej fáze je potrebné zadať alebo zadať výsledky kontroly do príslušného stĺpca kontrolného zoznamu.
  • V mnohých dokumentoch je aj odsek s pripomienkami audítora. Ak je na kontrolnom zozname, musíte ho vyplniť pred prechodom na ďalšiu otázku.

Môžete si stiahnuť vzorový kontrolný zoznam pre interný audit.

Vzorový kontrolný zoznam pre interný audit

Vzorový kontrolný zoznam pre interný audit - 1

Vzorový kontrolný zoznam pre interný audit - 2

Vzorový kontrolný zoznam pre interný audit – 3

Vzorový kontrolný zoznam pre interný audit - 4

Vzorový kontrolný zoznam pre interný audit - 5

Pokiaľ nepatríte medzi malé percento géniov s fenomenálnou pamäťou, existuje vysoké riziko, že zabudnete robiť dôležité veci. V skutočnosti sa nemôžete spoliehať na svoju pamäť. Na samom dôležitý bod Zrazu zistíte, že ste zabudli splniť naliehavú úlohu. Ale ak si zorganizujete a systematizujete niektoré veci vo svojom živote, zistíte, že toho zvládnete viac a urobíte naozaj dôležité veci.

Kontrolný zoznam pre všetky príležitosti

Nie nadarmo sa hovorí, že všetko dômyselné je jednoduché. Je to tak: niekedy, aby ste si pomohli urobiť nejakú prácu, stačí, keď si vytvoríte cheat sheet a z času na čas si ho pozriete, aby ste sa uistili, že všetko ide podľa plánu. Veľmi pohodlným spôsobom využitia kontrolného zoznamu je kontrolný zoznam, ktorý obsahuje množstvo položiek pre konkrétnu úlohu. Pri ich prechádzaní je potrebné poznamenať, čo už bolo vykonané, a zistiť, či sa práca vykonáva správne/správne. Takéto zoznamy možno použiť v akejkoľvek oblasti života. Ich význam je ťažké preceňovať, pretože produktivita ich použitia sa niekoľkonásobne zvyšuje.

Aj veci, na ktoré sa nedá zabudnúť, sú zabudnuté. Ale v zhone sa môže stať čokoľvek! Je to obzvlášť nepríjemné, keď sa musíte vrátiť, niečo prerobiť alebo sa ospravedlniť za takéto nepríjemné chvíle. Našťastie sa táto negativita dá minimalizovať vytvorením kontrolného zoznamu deň vopred. Pomôže vám to ochrániť vás nervový systém od zbytočného stresu.

Aký zmysel majú takéto príspevky?

Existuje veľa ľudí, ktorí nepoužívajú žiadne zoznamy. Veria, že to, čo je najdôležitejšie, sa nikdy nezabúda. Len nechcú strácať čas prácou s predbežnými nahrávkami. V skutočnosti vytvorenie kontrolného zoznamu trvá iba 15 minút.

Zmyslom písania nápovedy je predchádzať chybám vo vašej práci. Zoznam môže obsahovať zoznam aktivít, ktoré treba dokončiť, alebo položiek, ktoré si treba vziať so sebou. Môžu obsahovať tipy, poznámky pre vás alebo diagramy. Nie vždy sa oplatí držať rutinné veci v hlave, ak ich môžete dať na papier.

Oblasti použitia

Akýkoľvek nápad nevzniká z ničoho nič. Prečo teda potrebujete kontrolný zoznam? Kto prvý prišiel s nápadom použiť ho a na čo? Spočiatku sa v letectve používali kontrolné zoznamy – tam sú chyby neprípustné, môžu stáť stovky životov. Ľudský faktor nebol zrušený a ľudia majú tendenciu robiť chyby, takže piloti začali používať profesionálne kontrolné zoznamy. Aj keď pilot dôkladne vie, čo treba urobiť pred vzletom, stále kontroluje. A druhý pilot dbá na to, aby kontrolný zoznam skontroloval.

Zoznamy, pokyny, kontrolné zoznamy – to všetko sú synonymá. Zoznamy sú široko používané v medicíne (najmä pred operáciou), stavebníctve a iných oblastiach.

Používanie kontrolných zoznamov v každodennom živote

Každý, kto objavil možnosť zaznamenať si všetko na papier, sa čuduje, ako sa bez nej mohol predtým zaobísť. V akej oblasti môže byť vytváranie kontrolných zoznamov užitočné? Áno, akýmkoľvek spôsobom. Dajú sa totiž použiť na zaznamenávanie vecí, ktoré si treba vziať napríklad na tréning. Môžete si vytvoriť kontrolný zoznam pre prípad pracovnej cesty, určiť spôsob formátovania dokumentov, spôsob čistenia počítača atď. Tieto akcie sa môžu periodicky opakovať a možno na ne použiť rovnaké algoritmy. Môžete si však vytvoriť aj jednorazové zoznamy, ak je udalosťou jedna udalosť, napríklad výlet na dovolenku.

Pravidlá zostavovania

Ak premýšľate o tom, ako vytvoriť kontrolný zoznam pre seba, toto je niekoľko užitočné tipy budete potrebovať:

. Dôležitá je stručnosť. Musíte si uvedomiť, že toto nie je esej, takže text by mal byť čo najkratší. Použite jasný jazyk a jednoduché slová na načrtnutie hlavných bodov. Mali by byť zostavené tak, aby pri letmom pohľade bolo možné okamžite pochopiť podstatu.

. Zvýraznite dôležité body. Na jeden list stačia dva výbery.

. Odstráňte všetko, čo nepotrebujete. Do zoznamu uveďte len to, čo je nevyhnutné. Do kontrolného zoznamu na písanie článkov by ste nemali zahrnúť položku „zapnite počítač“; to je už jasné.

.Upravte zoznam. Musí to byť aktuálne. Môžete si robiť poznámky ceruzkou hneď vedľa položiek; keď je poznámok veľa, môžete znova vytlačiť nový kontrolný zoznam.

Mimochodom, stojí za to povedať, že to vôbec nie je staromódny spôsob; kontrolný zoznam nie je len zoznam na papieri. Takéto záznamy je možné uložiť do počítača, smartfónu alebo tabletu, aby bol vždy po ruke.

Ako vyzerá kontrolný zoznam: vzorky

Kontrolný zoznam je často tabuľka, do ktorej sa zadávajú všetky relevantné údaje. Môže to vyzerať úplne inak, ale podstata je rovnaká - nič si nenechajte ujsť.

Nižšie je uvedená možnosť, ktorú môžete použiť v práci, aby ste na nič nezabudli.

Plánovacie stretnutie (schválenie plánu dňa)

Bol pripravený zoznam hovorov

Volanie potenciálnym klientom

Volanie záujemcom

Denník hovorov

Správa o platbe

Volanie fakturovaným klientom

Naplánujte si nasledujúci deň

Kontrolný zoznam si môžete usporiadať vo forme bežného zoznamu. Pri pohľade cez položky pri práci je oveľa jednoduchšie zohľadniť všetky nuansy.

Dokážete určiť, kde sa na stránke nachádzate?

Dávajú vám všetky stránky vedieť, na ktorej lokalite sa nachádzate?

Je na stránkach úvodný text?

Je text usporiadaný do malých blokov?

Opakuje sa vzor rozloženia na všetkých stránkach?

Majú dialógy logickú postupnosť krokov?

Obsahujú grafické prvky text?

Reagujú grafické prvky na pohyb myši? Je to užitočná funkcia?

Mal by si používateľ pri prechode medzi stránkami niečo pamätať?

Dá sa zaobísť bez riskantných a nákladných akcií?

Obsahujú chybové stránky užitočné informácie?

Existuje pomoc (systém pomoci)?

Môžete vytvoriť ďalší kontrolný zoznam. Ukážka nižšie je vhodná pre každodenné záležitosti, ako je napríklad oblečenie. Vedľa každej položky musíte uviesť zodpovedajúce písmeno: P - opraviť, K - kúpiť, N - nie je užitočné. Po vykonaní práce môžete vyprázdniť skriňu nepotrebných vecí a vyčistiť police.

Semišová alebo kožená bunda

Puzdrové šaty

Tvídové alebo vlnené nohavice

Tvídový alebo vlnený oblek

Sukňa z teplej látky

Hodvábna blúzka

Kašmírový rolák

Cardigan

Kabelka neutrálnej farby

Stredný a tenký pás

Hrubé pančucháče

Strieborné alebo zlaté šperky

Vyplnenie kontrolného zoznamu je zábavný proces. V predvečer jesene si môžete napísať zoznam toho, čo musíte urobiť pre úplné šťastie.

Výhody používania kontrolných zoznamov

Informačná doba umožňuje každému z nás byť v mnohých aspektoch praktickejší a múdrejší. No veľké množstvo vedomostí často vedie k rýchlej strate koncentrácie. Hlavná vec zmizne z dohľadu, pozornosť je rozptýlená. Prehliadajú sa potrebné základné informácie a v práci sa objavujú chyby. Pomocou pravidelných kontrolných zoznamov môžete preukázať svoju kompetenciu a cítiť svoje vlastné zručnosti. S ich pomocou môžete štruktúrovať svoje myšlienky a zefektívniť svoje činy, aby ste nerobili zbytočné pohyby a nestrácali čas.

Kontrolný zoznam by nemali zanedbávať ani pomerne koncentrovaní ľudia. Umožňuje vám disciplinovať sa a nasledovať zamýšľanú cestu, vyhýbajúc sa chybám. Zabezpečíte tak, že nezabudnete na dôležité informácie. Osloboďte svoju myseľ od malých chvíľ, aby ste mohli pracovať na vážnych veciach. Používanie poznámok vám pomôže ušetriť čas, pretože nemusíte premýšľať, čo robiť, všetko už máte napísané na papieri.