К сожалению, узнать, когда нам может понадобится помощь страхового агента, невозможно. Как связаться со страховой компанией при отсутствии Интернета и времени на посещение филиала организации? Именно для таких случаев предусмотрен телефон горячей линии ВСК. Давайте разберемся, какие телефонные номера могут выручить при наступлении страхового случая и когда целесообразен звонок в офис компании.

Когда можно звонить ВСК на горячую линию?

Вопреки распространенному заблуждению, телефон компании можно использовать не только для разрешения проблем, сопряженных с возникновением экстренной ситуации, но и для получения консультации специалиста. Следует отметить, что в рамках улучшения качества сервиса все телефонные звонки записываются. Время ожидания оператора во время звонка может быть достаточно продолжительным, однако оно, как правило, не превышает 1-2 минут. С помощью специалиста контакт-центра клиент ВСК может получить следующие услуги:

  • оформление заявки на ;
  • консультация при наступлении страхового случая;
  • запись на прием к врачу в рамках действующего страхового полиса;
  • обзор страховых ;
  • получение сведений об адресе ближайшего представительства компании и режиме его работы.

Таким образом, оператор располагает актуальной информацией о продуктах компании и в состоянии дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся оформления страхового полиса ВСК. Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их .

Телефонные номера горячей линии

Страховая компания ВСК имеет более 400 представительств в различных городах России, причем каждый офис имеет собственный платный телефон горячей линии. Например, жители столицы могут связаться со специалистом по телефону (495) 784 – 77 – 00 . Номера, по которым можно дозвониться до ближайшего филиала ВСК, можно узнать на официальном сайте компании.

Кроме того, ВСК имеет несколько международных телефонов горячей линии, начинающихся на 8800. Несмотря на то, что звонки на горячую линию осуществляются бесплатно, она предназначена лишь для срочной связи с сотрудниками компании.

ВСК является крупнейшей общероссийской универсальной страховой компанией, реализует более 100 видов современных страховых услуг, обеспечивает страховую защиту свышепредприятий и организаций, 4,5 миллиона российских граждан.

ВСК имеет самую разветвленную региональную сеть среди российских страховых компаний, работающих в рамках единого юридического лица, - более 840 филиалов и отделений в основных административных и промышленных центрах нашей страны. Наличие большого числа представительств дает ВСК возможность предоставлять современный страховой сервис и производить выплаты своим клиентам по всей территории России, независимо от места заключения договора страхования.

1700 миллионов рублей уставного капитала, сформированные страховые резервы, налаженная система перестрахования рисков в крупнейших мировых перестраховочных компаниях, сбалансированность страхового портфеля обеспечивают высокую надежность операций ВСК.


За большой вклад в развитие страхового дела Президентом Российской Федерации Путиным В. В. коллективу ВСК объявлены две благодарности в 2002 и 2007 гг.

Компания ВСК заняла первую строчку в рэнкинге лояльности ведущих страховых компаний России, составленном рейтинговым агентством AK&M по результатам 2012 года. В группе крупнейших страховых компаний (в нее вошли 10 лидеров российского страхового рынка) первое место занял Страховой Дом ВСК - в первую очередь, благодаря низкому (около 2,4%) уровню отказов в сегменте автострахования. В сегменте ДМС ВСК показала наивысший индекс лояльности, ни разу не отказав в страховой выплате.

Телефон:,

ваше время и деньги!

Время работы: c 9-00 до 18-00. Выходной (суббота, воскресенье).

Бесплатная юридическая консультация:


Горячая линия ВСК

Страховая компания ВСК для всех своих клиентов предоставляет возможность пользоваться бесплатной горячей линией. Операторы, работающие в контакт центре, отвечают на любые вопросы, которые касаются предоставления услуг страхования. Они принимают жалобы клиентов, предложения по улучшению качества обслуживания в физических офисах компании.

Телефон горячей линии ВСК

Платные звонки операторам ВСК можно осуществлять на номер диспетчера, если нужно связаться с компанией из-за границы по телефону. На этот номер звонки платные. Их стоимость зависит от тарифов компании мобильной связи.

Звонить из-за рубежа можно также на телефоны ассистентской службы. Эти номера разные, и зависят от страны пребывания. Чтобы выяснить, на какой номер звонить, нужно открыть свой страховой полис, который оформлялся во время выезда за границу, и найти там контакты для связи с представителями компании.

Бесплатная юридическая консультация:


Бесплатная горячая линия ВСК

Если произошел страховой случай клиент компании должен позвонить по номеру-77-51. Независимо от того, сделан звонок с мобильного телефона или стационарного, плата за звонок не начисляется. Бесплатно звонить на этот номер можно с любого уголка страны.

Если возникают вопросы, связанные с обслуживанием в компании ВСК, при возникновении страховых случаев необходимо звонить на горячую линию по номеру-00-50.

Служба, отвечающая на звонки, функционирует круглосуточно, поэтому обращаться за поддержкой можно в любое время. Профессиональная помощь по любым страховым услугам, предоставляемым компанией, оказывается профессиональными операторами службы поддержки. Для всех, кто звонит на эту линию с городских или мобильных телефонов, данная услуга бесплатная на территории России.

Горячая линия по вопросам страхования и ОСАГО

Если нужно решить вопрос по страховке ОСАГО, необходимо позвонить по одному из нижеуказанных номеров:

  • – на бесплатную горячую линию, работающую круглосуточно;
  • – бесплатные звонки по страховым случаям;
  • – бесплатный звонок для записи к врачу, если ситуация крайне срочная.

Москвичи имеют возможность звонить на горячую линию по номеру. В регионах сеть ВСК довольно большая, номера телефонов горячей линии разные. На сайте ВСК можно найти номера по каждому конкретному региону.

Бесплатная юридическая консультация:


Что можно выяснить по телефону?

Горячая линия компании ВСК позволяет не только решать различные проблемы, связанные со страхованием, разрешением экстренных ситуаций, но и консультироваться со специалистами. Чтобы улучшить качество предоставляемых услуг, все поступающие звонки от клиентов компании записываются. Ждать ответа оператора иногда приходится долго, но в штатном режиме сотрудники отвечают на протяжении 1-2 минут.

Специалист контактного центра поможет с решением следующих вопросов:

Заключить договор страхования по телефону горячей линии нельзя. Для этого нужно обращаться в офис компании. Кроме того, покупка любых страховых продуктов в ВСК по телефону не производится. Чтобы решать вопросы со страховыми выплатами, а именно их получением, предоставлением необходимых документов и др. также нужно обращаться в одно из представительств компании.

Другие способы связи

Кроме звонков по телефону со специалистами компании можно связаться еще несколькими способами.

Эта система позволяет связаться с представителем компании в режиме онлайн. Для того чтобы ею воспользоваться, нужно в правом углу главной страницы сайта компании кликнуть на вкладку «ВСК-Онлайн». После этого нужно выбрать нужную вкладку:

  • Страховой случай;
  • Проверить статус дела;
  • Активировать полис;
  • Проверить полис;
  • Проверить КБМ;
  • Записаться к врачу;
  • Подать заявление онлайн.

В открывшемся окне выбранной услуги нужно ввести запрашиваемые данные и получить необходимые сведения, помощь, услугу.

Бесплатная юридическая консультация:


На сайте компании ВСК можно связаться с оператором, который поможет решить возникшие вопросы максимально оперативно. Для этого на главной странице сайта нужно нажать на кнопку «Обратная связь». После этого откроется форма, в которой нужно выбрать подходящую категорию:

Следующий шаг после выбора категории – необходимо указать, оформлен ли у гражданина, который обращается в службу обратной связи страховой полис. Если оформлен, нужно кликнуть на кнопку «Да», если нет – на кнопку «Нет». Далее продолжить отвечать на вопросы в соответствии с выбранной позицией. В открывшуюся форму нужно вписать свой вопрос, подать жалобу, предложение и др.

Чтобы связаться со страховой компанией ВСК, можно воспользоваться ее электронным адресом. Отправив письмо на этот адрес, клиент может получить исчерпывающий ответ на свой вопрос. Но в этом случае обратной связи нужно будет ждать немного дольше.

Компетентность операторов ВСК

Компания ВСК осуществляет розничное страхование в России, год ее основания 1992. Она имеет высокий уровень надежности А++. В связи с этим можно сказать, что такие показатели были достигнуты также и благодаря компетентной работе персонала ВСК, операторов контакт-центра, которые оперативно реагируют на запросы клиентов, быстро отвечают на звонки, проявляют свой профессионализм во время консультирования по телефонам горячей линии.

Это позволило компании расширить круг предоставляемых услуг, и сегодня она предлагает клиентам более ста видов страхования, перестрахования для граждан и юридических лиц.

Бесплатная юридическая консультация:


  • Регистрация

На указанный Вами адрес e-mail будет выслан запрос, для подтверждения регистрации перейдите по ссылке.

Инструкции по восстановлению пароля отправлены на указанный e-mail.

ВСК горячая линия

К сожалению, узнать, когда нам может понадобится помощь страхового агента, невозможно. Как связаться со страховой компанией при отсутствии Интернета и времени на посещение филиала организации? Именно для таких случаев предусмотрен телефон горячей линии ВСК. Давайте разберемся, какие телефонные номера могут выручить при наступлении страхового случая и когда целесообразен звонок в офис компании.

Когда можно звонить ВСК на горячую линию?

Вопреки распространенному заблуждению, телефон компании можно использовать не только для разрешения проблем, сопряженных с возникновением экстренной ситуации, но и для получения консультации специалиста. Следует отметить, что в рамках улучшения качества сервиса все телефонные звонки записываются. Время ожидания оператора во время звонка может быть достаточно продолжительным, однако оно, как правило, не превышает 1-2 минут. С помощью специалиста контакт-центра клиент ВСК может получить следующие услуги:

Бесплатная юридическая консультация:


  • оформление заявки на страховой полис ОСАГО;
  • консультация при наступлении страхового случая;
  • запись на прием к врачу в рамках действующего страхового полиса;
  • обзор страховых программ ВСК;
  • получение сведений об адресе ближайшего представительства компании и режиме его работы.

Таким образом, оператор располагает актуальной информацией о продуктах компании и в состоянии дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся оформления страхового полиса ВСК. Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их страхового договора.

Телефонные номера горячей линии

Страховая компания ВСК имеет более 400 представительств в различных городах России, причем каждый офис имеет собственный платный телефон горячей линии. Например, жители столицы могут связаться со специалистом по телефону (495) 784 – 77 – 00. Номера, по которым можно дозвониться до ближайшего филиала ВСК, можно узнать на официальном сайте компании.

Бесплатный телефон горячей линии ВСК 8800

В случае, когда у клиента возникает срочный вопрос, а возможности обратиться непосредственно в офис компании у него нет, он может использовать ВСК телефон горячей линии 8800 бесплатно.

Краткая информация о ВСК

Компания ВСК находится на рынке страхования уже более 20 лет. Для того чтобы дать представление о деятельность этой СК можно привести несколько цифр:

  • Компания предлагает более 100 видов пакетов страхования, рассчитанных на различных клиентов;
  • В клиентах компании числятся болееюридических лиц и более граждан;
  • Компания имеет более 600 отделений по всей стране.

Для решения вопросов по телефону у ВСК есть несколько многоканальных номеров, на которые можно звонить с любой точки России, а также есть отдельный телефон для жителей г. Москвы.

Бесплатная юридическая консультация:


В число клиентов ВСК входят такие крупные компании как:

  • Центробанк РФ;
  • ПАО Сбербанк;
  • ОАО «Общественное Российское телевидение»;
  • ОАО «Челябинский тракторный завод»;
  • Российское авиационно-космическое агентство;
  • НПО «Энергия» и т.д.

Одно из основных направлений работы компании - это страхования работников государственных предприятий. В этой нише ВСК занимает первую позицию. Среди клиентов, которые сотрудничаю с ВСК в этой сфере можно отметить: ФСБ, Генпрокуратуру, Министерство юстиции, Верховный Суд и Министерство обороны.

Также ВСК занимается страхованием клиентов по следующим направлениям:

  1. Недвижимость, находящаяся в ипотеке;
  2. Ответственность туристических агентств;
  3. Обязательства по государственным контактам;
  4. Ответственность членов саморегулируемых организаций;
  5. Автострахование, в том числе и ОСАГО;
  6. Несчастные случаи;
  7. Имущественное страхование;
  8. Ответственность нотариусов, аудиторов и т.д.;
  9. Риски банков и других финансовых организаций и т.д.

Это только небольшой перечень услуг, которые может предложить страховая компания своим клиентам.

Звонок по бесплатному телефону горячей линии ВСК 8800

Бесплатная юридическая консультация:


  1. Дозвониться к операторам можно по нескольким телефонам:
  2. Общая круглосуточная линия -50;
  3. Номер при наступлении страховых случаев –51;
  4. Срочное посещение врача –41:
  5. Телефон, действующий в Москве – , на этот номер также можно позвонить, находясь за пределами страны.

Решить вопросы по телефону можно двумя способами:

  • Следовать указаниям автоответчика в автоматизированном режиме. Этот способ подходит для большинства стандартных ситуаций;
  • Дождаться ответа оператора. Им обычно пользуются если не получили ответа в автоматизированном режиме, либо во избежание ошибки;

Позвонивший гражданин сам решает, следовать ему указаниям автоответчика либо общаться с оператором.

Помимо горячей линии существует обратная связь на портале. Ее можно использовать, если вопрос не требует срочного решения.

Какие вопросы можно решить по этому телефону

С помощью ВСК телефон горячей линии 8800 бесплатно клиент может решить следующие проблемы:

  1. Получить консультацию по вопросам, касающимся приобретения страхового полиса компании. Узнать об основных страховых предложениях;
  2. Подать заявку на оформление полисов ДМС или ОСАГО;
  3. Получить консультацию о порядке действий, если наступил страховой случай;
  4. Узнать о том, какие документы необходимо предоставить в том или ином случае, срок их подачи в страховую;

Операторы горячей линии ВСК проконсультируют как клиентов компании, так и тех, кто только собирается заключить договор.

Бесплатная юридическая консультация:


Работа бесплатных номеров

К особенностям работы горячих линий страховой компании ВСК можно отнести следующие:

  • Телефонные линии работают круглосуточно;
  • Операторы могут дать компетентную консультацию по все вопросам;
  • Звонок по России на все телефоны горячей линии бесплатный;
  • Звонок из-за рубежа оплачивается согласно тарифу телефонной компании звонящего.

Вывод

Страховая компания ВСК является одним из лидеров в своей области в России, она имеет разветвленную сеть филиалов по всей стране. Если же у клиента нет возможности посетить офис компании лично, то он может решить свои вопросы по бесплатному телефону, которые начинаются на цифры 8800. У компании есть несколько горячих линий для разрешения различных ситуаций, в частности выделены линии для консультации при возникновении страхового случая и для экстренной записи к врачу. Клиенты, находящиеся за пределами страны смогут получить консультацию по московскому городскому номеру.

Facebook

Страховая компания ВСК

Поздравляем всех меломанов со Всемирным днем The Beatles! Почему он отмечается именно 16 января? Потому что в этот день в 1957 году в Ливерпуле открылся клуб The Cavern, где впервые начали выступать никому не известные ребята – Пол Маккартни, Джон Леннон, Джордж Харрисон, а также Ринго Старр,…

Страховая компания ВСК

5 фактов о лечении за границей

Бесплатная юридическая консультация:


1. Список стран, куда чаще всего ездят на лечение россияне, возглавляют Израиль и Германия. Кроме того, востребованы клиники Южной Кореи, Японии, Таиланда.

2. Пациенту за границей нужен специальный переводчик, который работает с медицинскими текстами.

3. После принятия…

Страховая компания ВСК

Как сохранить уникальные экосистемы? Заботиться о них на государственном уровне. Именно для этого и создаются заповедники и национальные парки. Это настоящие природные жемчужины, сохраняющие для наших потомков удивительную флору и фауну России.

Бесплатная юридическая консультация:


Страховая компания ВСК

В вашей съемной квартире паркет, и вы случайно его повредили? Не расстраивайтесь. Эти простые советы помогут вам починить его самостоятельно.

Неглубокие царапины и сдиры можно просто покрыть паркетным лаком в несколько слоев.

Глубокие царапины и сколы нужно сначала замазать шпаклевкой под цвет…

Страховая компания ВСК добавил(-а) 4 новых фото.

Любите проникать в тайны древних цивилизаций? С замиранием сердца рассматриваете старинные сооружения? Тогда вам просто необходимо съездить в одну из этих стран, где больше всего археологических памятников.

Мексика. Руины древних городов майя просто захватывают дух!

Бесплатная юридическая консультация:

ВСК горячая линия

Страховой дом ВСК помогает решить большинство проблем по телефону. Телефон горячей линии ВСК бесплатно предоставляется как для получения консультативной помощи, так и для решения практических задач.

По каким вопросам можно звонить в компанию ВСК на телефон горячей линии?

Все звонки обрабатываются операторами, поэтому вы гарантированно получите ответы на свои вопросы. С помощью профессионалов вы можете узнать:

  • особенности получения полиса,
  • сделать заявку на страховку ОСАГО или ДМС,
  • спросить о дальнейших действиях после наступления страхового случая,
  • получить исчерпывающую информацию относительно необходимого перечня документов.

Новые клиенты, люди, еще не остановившие свой выбор на страховой компании, получат консультацию по вопросам актуальности обращения в ВСК, узнают о преимуществах и об акциях.

Бесплатные телефоны горячей линии ВСК 8800

На официальном сайте компании ВСК указаны следующие горячие номера:

Бесплатная юридическая консультация:


  • – бесплатная круглосуточная горячая линия.
  • – горячая линия при наступлении страхового случая.
  • – запись к врачу в ситуации крайней срочности.

Жители Москвы могут воспользоваться номером горячей линии. В настоящее время ВСК имеет большую региональную сеть по всей России. Узнать номера телефонов страхового дома в вашем регионе можете на сайте компании.

Дополнительно можно создать обращение через форму обратной связи. Для этого выбирается из списка:

  • вопрос,
  • жалоба,
  • благодарность,
  • предложение.

В заключении отметим, что по телефону горячей линии можете получить информацию в автоматизированном режиме или связаться с оператором в зависимости от вида необходимой страховки. Специалист при необходимости поможет составить заявление, расскажет о режиме работы офисов.

При оформлении эл.стр.полиса ОСАГО нет для занесения марки автомобиля Хендай КРЕТА,что делать…

Бешеные очередя работа с клиентами на 2-. Ростов на Дону текучева 232/199.

Бесплатная юридическая консультация:


Белгород. Отказ в оформлении полиса Осаго без ограничения. Гражданский пр. 4. Нет сведений о скидках. Оформили полис по максимальной стоимости с ограничением. Написала заявление о внесении изменений в страховку на без ограничения и на перерасчёт. Приняли со скандалом и сказали,будет рассмотрение в течение месяца.

Безобразие! два месяца не могу вернуть застрахованные деньги за проданную машину, «то понос, то золотуха», так и до сих пор, какие-то три тысячи,вот вам имидж страховой компании………….обращалась в Дубнинский филиал

В итоге то вернули? Абсолютно такая же ситуация. Томский филиал.

ПРОСТО КАКОЙ ТО УЖАС, ЗАСТРАХОВАЛАСЬ В КОМПАНИИ ВСК 22.04.17, БЫЛА СКИДКА 35%, ЧЕРЕЗ ТРИ ДНЯ ХОТЕЛА ВПИСАТЬСЯ К ПОДРУГЕ В СТРАХОВКУ,А В СТРАХОВОЙ СКАЗАЛИ, ЧТО У МЕНЯ НЕТ СКИДКИ.ЗАХОЖУ В РСА ПРОВЕРИТЬ СВОЙ КБМ,А ТАМ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО КБМ 1, Т.Е. НЕТ СКИДКИ, ПРОПАЛИ. ДО СИХ ПОР ЕЗЖУ ОНИ МЕНЯ ЗАВТРАКАМИ КОРМЯТ. НАПИСАЛИ ФИЛЬКИНУ ГРАМОТУ В ВОРДЕ,ЧТО КБМ ВЕРНУЛИ,НО В РСА ПО ПРЕЖДНЕМУ НЕТ СКИДКИ. САРАТОВСКАЯ ОБЛАСТЬ ГОРОД ЭНГЕЛЬС.

Дурдом. 2-е суток не могу продлить полис осаго. Зачем такая контора!Не хотят работать -ЗАКРЫТЬ!

Бесплатная юридическая консультация:


При продлении полиса ОСАГО электронным образом деньги с карты снялись,вылезло окно ошибки и усё… Написал в поддержку.жду

такая же хрень деньги сняли и вылезла ошибка

Страховался в ВСК. Авто 60 л.с. , а мне написали 71 л.с. Каждая страховка на 500 руб. дороже. Молодцы. Исправить на сайте не могу. Поеду в офис.

При продлении полиса ОСАГО электронным образом деньги с карты снялись,вылезло окно ошибки и всё…На электронную почту полис не поступил. Написал в поддержку.жду

ЖИВУ В Г. ЗЕЛЕНОГОРСКЕ КРАСНОЯРСКИЙ КРАЙ ХОЧУ ПРОДЛИТЬ ОСАГО. НЕДЕЛЮ В ОФИСЕ НЕ РАБОТАЕТ ПРОГРАММА. БЕЗОБРАЗИЕ ПОЛНОЕ ЧТО ДЕЛАТЬ!! 2 БАЛЛА ЗА РАБОТУ.

Бесплатная юридическая консультация:


Не принимается номер диагностической карты. Может это быть связано с тем, что действующий полис до 03.07.2017г., соответственно новый будет действовать с 04.07.2017г.. А диагностическая карта действительна до 01.07.2017г.?

Доброго времени суток!

В банке с кредитом мне навязали страховку, тоесть без неё не дают кредит. С полисом я обратилась в отделение ВСК на возврат денежных средств, где у меня забрали всё и сказали что в течении 2х недель мне придут деньги на счёт! И да они пришли! Но страховку я оплатила в размере 60000р., а вернули только 5800р. Ни в отделении ни по горячей линии мне никто ничего сказать не могут почему вернули такую сумму, объясняют что бухгалтер производят расчёт и они к этому отношение не имеют, хотя при подаче документов мне девушка пояснила что вернут ту сумму которой я не пользуюсь. Страховка оформленна на 7 лет, из них я 3 месяца ей пользуюсь, остальное подала на возврат! Мне вернут мои деньги! Или это все? Оператор горячей линии отправляет в отделение, а там мне говорят звоните на горячую линию. Готовлю претензию и в суд..а что ещё делать.

Здравствуйте. У меня прошло больше 20-и рабочих дней, а выплату по страховому случаю я не получил. На мой счет перечислений нету до сир пор.Как быть? Или обязательно мне идти в суд я не пойму. Когда поступят средства на мой счет? Для чего я страховал свое авто?

Заполнил все данные по ОСАГО. Прошли проверку(зеленые галочки в нижнем углу).Указана стоимость полиса.Кнопка ОФОРМИТЬ ПОЛИС не активна. Браузер - Гугл хром. В чем дело?

Бесплатная юридическая консультация:


При нажатии кнопки оформить полис выходит запись ошибка авторизации) Почему? Ведь всё заполнено

в Новосибирске принимает только один офис по урегулированию убытков, а город то не маленький. Так мало того прием ведут только по предварительной записи. При попытке подать документы в порядке живой очереди мне было грубо отказано!!

это какой то кошмар. операторы вечно не доступны, в итоге не дождавшись после 40-минутного мелодичного гудка бросаешь трубку! не могу оформить электронный полис ОСАГО! так еще и почитав комментарии и при оплате возникает ошибка! Верните старый процесс оформления полисов. или делайте все по человечески.

уже месяц пытаюсь получить электронное ОСАГО, сайт не работает. но горячую линию можно звонить, пока не остынешь, ни кто не отвечает.

Два дня пытаюсь продлить полис ОСАГО. При попытке продлить ранее полученный полис, при загрузке данных о водительском, сайт зависает, а после приходит сообщение на почту, что данные не прошли проверку. Когда выбираю получить полис без ограничения водителей все проходит нормально. Я так полагаю, что сайт ВСК занимается мошенничеством? Или служба поддержки все таки смоет возразить?

Бесплатная юридическая консультация:


Оформил электронный полис ОСАГО. Деньги сняли, а полиса так и не дали….

Оформил полис онлайн. Спустя месяц поменял водительское удостоверение. теперь в офисе не могут внести изменения из-за того что не был введен правильно регион страхователя. Хотя при оформлении 5 раз перепроверял! И в полисе все указано. Что делать?

Накипело. Не могу не написать. Три года страховалась в ВСК (г.Курган). Всякое было: и на осмотр не попасть и бланки заканчивались.. все как у всех. Но когда люди целенаправленно издеваются- это отвратительно. В 2016 году мне менеджер сказала- не буду страховать без владельца машины (при наличии доверенности у меня.). Я развернула мужа- он из Тюмени возвращается, с ходу менеджеру говорит- по закону- страховать может кто угодно! Менеджер отвечает-да, но МНЕ так спокойнее.. 2017 год- приезжаю за месяц до окончания страховки- вот я, вот документы, вот машина. О- куда вам спешить, говорит менеджер, вам никакой осмотр не нужен- приезжайте позже. Приезжаю за день до окончания страховки- выясняется что документы не правильно смотрели, не то сказали. никто не за что не отвечает, но нужно записать на осмотр- за 5 дней. Или оформить электронную версию, тут и менеджер есть- за 600 рублей помогает.. Ушла я от них в ЮжУралАско.. Просто приехала и оформила страховку- с улицы, со своей 15% скидкой…Уроды. Никому не посоветую, кого смогу- отсоветую даже подходить близко.

Обратились в ВСК, как потерпевшая сторона за возмещением вреда здоровью. Все четко, отлажено, в течении 20 дней перечислили деньги. Самарское отделение., спасибо.

Целенаправленно отправляют постоянных клиентов в другие страховые компании, и требовать для страхование наличиее автомобиля, зачем делаем тех.осмотр и в обязательном перечне на сайте не указано что страховка производится при обязательном присутствии автомобиля, у региональных офисов нет спец стоянки для этого на время когда водитель оформляет полис, а оставлять на дороге… в эл.виде оформить невозможно,5 дней занимаюсь эл.оформлением, 2 часа висит с подписью перед оплатой,мне очень жаль что 5 лет являлась вашим клиентом. с большим удовольствием меняю страховую компанию,

Почему с 3 класса стал М дтп небыло. 45УАномер водительского

Несколько дней пытаюсь зайти на сайт ВСК для покупки полиса ОСАГО, безрезультатно, сайт даже не открывается, только пишет мне 403 Forbidden.

Астрахань. Вторую неделю не могу продлить полис ОСАГО через сайт ВСК. Постоянно пишет что «непредвиденная ошибка». Оператор на горячей линии ничего внятного не сказала, только то, что пишите в техническую поддержку. А так то я не додумалась бы без её подсказки туда написать. Полное безобразие. Зачем нужна горячая линия и Ваши «супер операторы», если они ничего не знают.

ЧТО ДЕЛАТЬ,ЕСЛИ НЕТ ЭЛЕКТРОННОЙ ПОЧТЫ?

Вот и мне придется обратиться в другую страховую компанию, не приходит смс для подписи, жалко денег на нормального программиста или как?

Отказываются страховать машину 2009 года.

Являюсь постоянным клиентом, аварий не было.

На сайте компании написано «Оформление е-Осаго за 3 минуты» Вы сами то верите в это?? Я 2 день пытаюсь ее оформить и ни чего не получается. И это с учетом того, что все документы прошли проверку положительно. Все стопорится на стадии электронной подписи, приходит смс в виде иероглиф, естественно я их ввести не могу. Операторы просят писать в поддержку, а там автоответ приходит, что вашу заявку рассмотрят в течении 30 ДНЕЙ.

Оформляем с братом полис ОСАГО Есть договор купли продажи на имя брата.Завели номер ПТС,т. к машина не поставлена на учет,а в форме загрузки файлов на проверку значится СТС,т.е св-во о регистрации.Загружаем скан ПТС,но проверку он не проходит.Что делать?

почему оформляют только на 20 дней и нельзя поменять дату на 2018

Здравствуйте, ответа так и нет.

Номер обращения: 40176

У меня есть действующий полис ВСК: Теперь Нет

Я обращаюсь по поводу:покупка полиса

Опишите ситуацию: Добрый вечер. 23.10.2017 Обратился за продлением полюса ОСАГО в офис г. Воронежа по адресу: Бакунинский переулок д. 11, прождал до открытия, отказали, сославшись на отсутствие полюсов и цитата: Оформляйте из дома он-лай, что вы от нас хотите? Всё это происходило в хамской форме, также руководитель подразделения (ФИО назвать отказалась) сказала: Мы не виноваты, это РСА придумали. Если нет полюсов, в чём я сомневаюсь, повести объявление, люди стоят в очереди с 5 утра! Я из дома, до посещения офиса пробовал 4 раза, что успехом не увенчалось! Теперь я не являюсь вашим клиентом… Т.К. ждать времени нет, оформил полюс в другой страховой. Прошу разобраться в сложившейся ситуации. Такого отношения я просто не ожидал, в этом отделении работают прям короли жизни с синдромом вахтёра, без уважения к людям и наглым, надменным видом.

Мой регион: Воронежская область

Доброго времени суток

У меня похожая ситуация, по страховому случаю ОСАГО простояла в очереди два дня, чтобы оформить документы, так и не оформила, предложили ещё третий день посвятить данной компании, т.к. перед Новым годом у всех времени просто «девать не куда». Народу в очереди тьма, специалистов (как руководитель Клюев А.В. сказал, в хамской форме, как-будто я к нему домой пришла и требую освободить жилплощадь) - мало. Работают медленно на каждого клиента уходит, как Клюев сказал, 1 час, но если вы не можете организовать работу отдела, то может стоит другому человеку передать руководство, а не находится не на своем месте?! Каждый день от 30 до 50 человек в очереди, а на следующий день надо занимать всё сначала очередь, это ли не издевательство над людьми, при чём по обязательному страхованию! За 21 год водительского стажа- это у меня 6 авария и не в одной я не была виновником аварии. Обращалась в Новосибирской филиал данной «компании» на ул.Коммунистической.

Пятый день пытаюсь оформить электронный полис ОСАГО. Сначала не загружались фотографии, затем с горем пополам все загрузилось. на последней стадии при оплате ввожу код, присланный в смс, пишет повторите попытку. Звоню на горячую линию автоответчик говорит дождитесь оператора. Шесть раз набрал, провисел на телефоне больше часа, но оператор так и не ответил. У меня возникает вопрос: это что за ШАРАГА такая. До нового года приехал в офис ВСК, пояснили, что они сейчас полиса не выдают по ОСАГО, а выдают страховые агенты. Приехал к агентам - полисов нет. Электронный полис оформить не возможно. Больше в жизни не обращусь в данную контору. И друзьм и знакомым буду рекомендовать данную организацию как отстойную.

В случае, когда у клиента возникает срочный вопрос, а возможности обратиться непосредственно в офис компании у него нет, он может использовать ВСК телефон горячей линии 8800 бесплатно.

Компания ВСК находится на рынке страхования уже более 20 лет. Для того чтобы дать представление о деятельность этой СК можно привести несколько цифр:

  • Компания предлагает более 100 видов пакетов страхования, рассчитанных на различных клиентов;
  • В клиентах компании числятся более 125 000 юридических лиц и более 10 000000 граждан;
  • Компания имеет более 600 отделений по всей стране.

Для решения вопросов по телефону у ВСК есть несколько многоканальных номеров, на которые можно звонить с любой точки России, а также есть отдельный телефон для жителей г. Москвы.

В число клиентов ВСК входят такие крупные компании как:

  • Центробанк РФ;
  • ПАО Сбербанк;
  • ОАО «Общественное Российское телевидение»;
  • ОАО «Челябинский тракторный завод»;
  • Российское авиационно-космическое агентство;
  • НПО «Энергия» и т.д.

Одно из основных направлений работы компании - это страхования работников государственных предприятий. В этой нише ВСК занимает первую позицию. Среди клиентов, которые сотрудничаю с ВСК в этой сфере можно отметить: ФСБ, Генпрокуратуру, Министерство юстиции, Верховный Суд и Министерство обороны.

К сожалению, узнать, когда нам может понадобится помощь страхового агента, невозможно. Как связаться со страховой компанией при отсутствии Интернета и времени на посещение филиала организации? Именно для таких случаев предусмотрен телефон горячей линии ВСК. Давайте разберемся, какие телефонные номера могут выручить при наступлении страхового случая и когда целесообразен звонок в офис компании.

Когда можно звонить ВСК на горячую линию?

Вопреки распространенному заблуждению, телефон компании можно использовать не только для разрешения проблем, сопряженных с возникновением экстренной ситуации, но и для получения консультации специалиста. Следует отметить, что в рамках улучшения качества сервиса все телефонные звонки записываются. Время ожидания оператора во время звонка может быть достаточно продолжительным, однако оно, как правило, не превышает 1-2 минут. С помощью специалиста контакт-центра клиент ВСК может получить следующие услуги:

  • оформление заявки на страховой полис ОСАГО ;
  • консультация при наступлении страхового случая;
  • запись на прием к врачу в рамках действующего страхового полиса;
  • обзор страховых программ ВСК ;
  • получение сведений об адресе ближайшего представительства компании и режиме его работы.

Таким образом, оператор располагает актуальной информацией о продуктах компании и в состоянии дать компетентный ответ на любой вопрос, касающийся оформления страхового полиса ВСК. Кроме того, специалист контакт-центра может подробно рассказать о действиях, которые необходимо предпринять при наступлении страхового случая. Также у клиентов ВСК есть возможность назначить по телефону дату и время срочного медицинского обследования, если оно предусмотрено условиями их страхового договора .

Телефонные номера горячей линии

Страховая компания ВСК имеет более 400 представительств в различных городах России, причем каждый офис имеет собственный платный телефон горячей линии. Например, жители столицы могут связаться со специалистом по телефону (495) 784 – 77 – 00 . Номера, по которым можно дозвониться до ближайшего филиала ВСК, можно узнать на официальном сайте компании.

Кроме того, ВСК имеет несколько международных телефонов горячей линии, начинающихся на 8800. Несмотря на то, что звонки на горячую линию осуществляются бесплатно, она предназначена лишь для срочной связи с сотрудниками компании.