Aide les petites et moyennes entreprises à faire des affaires et à se développer

À propos des relations avec les collègues

J'ai réussi à travailler dans quatre succursales d'UniCredit Bank. Nous étions de très bons amis avec tous nos collègues, nous aimions communiquer pendant la journée et nous détendre ensemble après le travail. Maintenant, nous allons périodiquement au cinéma et dans les centres de divertissement, nous promenons dans les parcs, jouons au frisbee et, bien sûr, célébrons diverses fêtes avec toute l'équipe. J'aime que les gens dans l'entreprise essaient toujours de s'entraider, tant au travail que dans la vie. C’est très fédérateur. Par exemple, je communique toujours avec les employés de tous les départements où j'ai travaillé.

Sur des résultats élevés et encourageants

La motivation est très importante et la banque l’a très bien compris. Tous les employés d'UniCredit Bank savent que s'ils travaillent efficacement, la récompense en sera digne. L'entreprise détient constamment diverses compétitions, et pour réalisations exceptionnelles les gens sont récompensés par de superbes cadeaux. Il peut s'agir de billets de football, d'appareils électroniques ou même d'un voyage en Italie. J'apprécie également beaucoup que la banque se soucie non seulement de moi, mais aussi de ma famille. L'assurance gratuite s'applique aux enfants.

À propos de ce qui vous maintient dans l'entreprise

Je travaille chez UniCredit Bank depuis maintenant cinq ans et chaque année, je souhaite rester ici de plus en plus. J'acquiers de l'expérience, mon cercle d'amis s'élargit et je rencontre de nouvelles personnes d'autres banques. Vous écoutez ce que disent les employés d’autres entreprises et commencez à comparer. Je vois clairement tous les avantages d'UniCredit Bank et je comprends que ce n'est pas pour rien que nous occupons les premières places dans les notations des employeurs. De plus, notre position ne fait que s’améliorer avec le temps. Et je vois à quel point les employés nous quittent rarement. Et ceux qui partent reviennent souvent. Je pense que cela en dit long.

Gère tous les processus de la succursale

À propos de la motivation

Je travaille chez UniCredit Bank depuis 14 ans. Au départ, j'ai été attiré par les tâches ambitieuses : on m'a proposé de diriger un département, ce que je n'avais jamais fait auparavant, et ils m'ont fixé un objectif ambitieux : créer une nouvelle clientèle à partir de zéro. C'était un peu effrayant, mais très intéressant. Quelques années plus tard, j'ai songé à quitter la banque, mais un nouveau défi s'est alors présenté à moi : on m'a proposé de devenir directeur d'agence. Ce qui me retient toujours chez UniCredit Bank, c'est que des gens intéressants et attentionnés y travaillent. L'entreprise donne de la liberté à ceux qui se soucient de leur entreprise et peuvent apporter quelque chose de nouveau. Nous avons une atmosphère très productive et ouverte et une équipe démocratique.

À propos de l'habitude d'écouter les opinions des autres

Je motive les gens à exprimer leurs idées. Les employés de tout niveau peuvent discuter de leurs suggestions et de leurs problèmes. Nous recueillons souvent les avis de spécialistes qui travaillent dans un bloc particulier : ce qui, selon eux, devrait être modifié, ce qui pourrait être rendu plus pratique, ce qui devrait être ajouté ou, au contraire, supprimé. Les gens expriment leurs suggestions, puis nous les mettons en œuvre. Il arrive que des employés se disputent avec moi, et de manière assez émotionnelle. Je crois que la vérité naît dans une dispute et j’aime quand il y a des opinions différentes. De cette façon, vous pouvez examiner la question sous différents angles et éviter toute subjectivité.

À propos de la confiance

Toute mon équipe a été sélectionnée sur le principe de bienveillance, de détermination et d'ambition. Ce sont des gens qui s’intéressent à ce qu’ils font. Vous pouvez compter sur eux : ils accompliront toutes les tâches qui leur seront confiées. Si je sais qu'un employé possède suffisamment de connaissances et de compétences, je ne fixerai pas de limites strictes. En même temps, je préfère m'éloigner du projet pendant un moment et ne pas surveiller comment une personne résout les problèmes.

Responsable de travailler avec les emprunteurs à problèmes

À propos des avantages de l'entreprise

UniCredit Bank est un excellent endroit où travailler. De plus, j'ai quelque chose à comparer - avant cela, j'ai travaillé dans trois banques différentes. Une culture d'entreprise unique s'est développée ici. Cela maintient les gens dans l'entreprise et les motive à surmonter les difficultés et les obstacles qui accompagnent tout travail. J'aime l'ambiance conviviale au sein de l'équipe, la possibilité d'évoluer non seulement professionnellement, mais aussi personnellement. Mes collègues et moi faisons du yoga et apprenons l'anglais ensemble. Et ce n'est pas du tout difficile pour nous de trouver langage mutuel, malgré le fait que nous sommes tous très différents.

À propos de la liberté et du soutien

L'entreprise a la possibilité de diriger des projets de manière indépendante et d'obtenir des résultats. C'est certainement un plus. Vous pouvez vous réaliser et en même temps toujours ressentir le soutien de la direction. Même si vous avez un projet important et important dont vous êtes entièrement responsable, vous savez qu'à tout moment vous pouvez vous adresser à votre responsable et il vous aidera à résoudre le problème. Ainsi, malgré notre liberté d’action, nous ne sommes pas seuls et pouvons toujours compter sur de l’aide. C'est très précieux pour moi.

À propos de l'équipe

Les relations au sein de notre équipe sont démocratiques. Nous communiquons librement sur des sujets professionnels et non professionnels. Il arrive qu'un salarié vienne me demander conseil pour résoudre une situation de vie particulière. La principale chose qui m'aide à créer une atmosphère favorable dans l'équipe et à atteindre avec succès les objectifs est l'implication maximale des personnes dans les processus. Je trouve toujours le temps d'expliquer à un collaborateur le lien entre son travail et les processus globaux au sein de la banque. Ainsi, le salarié se sent important et impliqué dans la cause commune.

Servir les clients en succursale

À propos du choix d'une entreprise

La première fois que j’ai essayé d’entrer chez UniCredit Bank, c’était alors que j’étais encore étudiant. Mais l’une des conditions était d’avoir terminé des études supérieures. On m’a donc conseillé de terminer mes études et d’acquérir un peu d’expérience. Mais au deuxième essai, tout s'est bien passé. La banque m'a toujours attiré car elle est très stable. Il jouit d'une excellente réputation sur le marché et remplit ses obligations envers ses employés. J'avais des amis qui travaillaient ici et ils parlaient tous de l'entreprise en termes très élogieux. Promotion stable échelle de carrière, les primes et les salaires sont toujours sans délai, des primes diverses. Je n'ai jamais rencontré de telles conditions nulle part.

À propos des premiers jours à la banque

Première impression de nouveau travail très important. J'ai tout de suite aimé cet endroit. J'ai été reçu très chaleureusement, j'ai rencontré tout le monde dès le premier jour. J'ai eu de la chance avec mon chef. Il a aidé, suggéré qui appeler dans une situation donnée. J'ai remarqué que tous les problèmes dans l'entreprise sont résolus rapidement et que les problèmes, même de nature personnelle, peuvent toujours être discutés ouvertement. Au fait, nous avons une blague intérieure. De temps en temps, quelqu’un veut connaître l’horaire et demande : « Comment allons-nous travailler demain ? Et un de mes collègues aime à répondre : « Avec plaisir ! Je suis sûr que c'est la clé du succès.

Qu'est-ce qui vous attire au travail

Je suis une personne résistante au stress, j'aime donc résoudre des problèmes que tout le monde ne peut pas résoudre. La banque a grande quantité des outils pour différentes situations, et j'aime pouvoir sélectionner rapidement le bon et résoudre le problème du client. De plus, j'aime beaucoup la culture de communication entre les collaborateurs. Ici, tout le monde est sympathique. Ce n'est un secret pour personne que dans de nombreuses entreprises, il existe un esprit de compétition, lorsque chacun est pour soi, les gens résolvent tous les problèmes en fonction de leurs intérêts personnels et n'essaient pas de s'entraider. Rien de tel ne se produit ici. Nous sommes une équipe.

Rubrique d'informations. Numéros de téléphone de la hotline UniCredit Bank, commentaires, adresse pour saisir votre compte personnel et autres informations de contact.

Numéro de téléphone gratuit pour le service d'assistance d'UniCredit Bank :

8800 700 10 20

Numéro unique pour les personnes physiques et morales. Tous les appels vers le numéro 88007001020 absolument gratuit pour les résidents de Russie lorsqu'ils appellent depuis des téléphones mobiles et fixes.

Pour obtenir des informations sur votre compte, soyez prêt à fournir le numéro de contrat ou de carte et le mot de passe secret à l'opérateur du centre d'appels. à l'opérateur de la Hotline ?

Numéro d'assistance pour les appels depuis Moscou, la région de Moscou et partout dans le monde :

+7 495 258 72 00

Appelez le numéro d'assistance téléphonique 24 heures sur 24 d'UniCredit Bank +7 495 258 72 00 payé selon les tarifs de votre opérateur télécom. Nous recommandons d'appeler ce numéro Hotline pour les résidents de Moscou ou à l'étranger et en itinérance internationale.

Numéro de téléphone du service client pour les clients de Saint-Pétersbourg :

+7 812 346 84 10

Appeler pour Numéro unique Ligne d'assistance 24h/24 et 7j/7 "Banque UniCredit" à Saint-Pétersbourg +7 812 346 84 10 (agence Fontanka) est payé selon les tarifs de votre opérateur télécom. Nous recommandons d'appeler ce numéro aux résidents de Saint-Pétersbourg ou à l'étranger et en itinérance.

Pour le verrouillage d'urgence des objets perdus carte en plastique WORLD, VISA ou MasterCard - cliquez sur le numéro immédiatement après la connexion. Vous pouvez déposer une demande auprès du service de sécurité de la banque via un opérateur de centre d’appels. Vous pouvez contacter la banque 24 heures sur 24.

Banque Internet « Entrez. UniCrédit"

La banque Internet « Enter.UniCredit » d'UniCredit Bank est l'un des systèmes bancaires à distance les plus modernes et multifonctionnels de Russie. En utilisant Enter.UniCredit, vous pouvez effectuer diverses transactions sur votre compte depuis n'importe où dans le monde, depuis n'importe quel ordinateur, smartphone ou tablette avec accès à Internet. Connecter!

Pour connectez-vous à votre compte personnel et obtenez plus des informations détailléesà propos de la connexion au service Internet Bank - accédez au site officiel Enter.unicredit.ru ou appelez la ligne d'assistance gratuite pour obtenir de l'aide 8800 700 10 20 . Des spécialistes sont prêts à répondre à vos questions 24 heures sur 24.

Assistance en ligne pour les clients UniCredit Bank

Vous n'avez pas réussi à joindre un spécialiste bancaire ? Les représentants de la banque répondront rapidement à toutes vos questions via Internet.

Laissez votre message en utilisant le formulaire de commentaires sur le site officiel d'Unicredit Bank. Après avoir reçu votre question, les employés de la banque vous contacteront les jours ouvrables au numéro de téléphone indiqué. Les demandes sont également acceptées via l'adresse e-mail officielle Cette adresse e-mail est protégée du spam. Vous devez avoir activé JavaScript pour le visualiser. .

Nous savons bien qu'il est parfois plus facile d'écrire que de dire ou d'appeler la Hotline - c'est pourquoi Unicredit Bank est ouverte à communiquer avec ses clients en dans les réseaux sociaux— rejoignez les groupes UniCredit En contact avec et en Facebook .

Un représentant officiel du service d'assistance UniCredit répond rapidement aux questions et plaintes des clients sur le portail de finances personnelles - Banki.ru. Sur ce site, vous pouvez également lire de nombreux avis des clients d'UniCredit Bank.

Préférez-vous une présentation concise des informations? La banque "Unicredit Russia" gère un microblog officiel en

INFORMATIONS SUR LA BANQUE UNICREDIT

UniCredit Bank est une banque commerciale opérant en Russie depuis 1989. UniCredit Bank est l'une des plus grandes banques russes avec participation étrangère, occupant la 10ème place du classement Interfax-100 en termes d'actifs sur la base des résultats du premier semestre 2016. UniCredit Bank a été fondée sous le nom de « Banque internationale de Moscou » (IMB) en 1989 sur la base d'une résolution du Conseil des ministres de l'URSS. UniCredit est une banque qui connaît une croissance et une progression rapides dans notre pays, rivalisant et concurrençant des banques telles que la Banque de Moscou, la Probusiness Bank, la SKB Bank, etc. Unicredit est l'une des principales banques commerciales européennes avec une forte présence dans plus de 17 pays européens. Le réseau mondial d'UniCredit couvre les marchés dans environ 50 pays et comprend environ 9 000 succursales employant plus de 147 000 salariés (données au 31 décembre 2013). Comprendre le réel situations de vie et les besoins des clients privés, des entreprises et des collectivités locales sont la clé de notre approche professionnelle. Nous nous efforçons d’apporter des solutions concrètes et des avantages réels en réponse à toutes les questions et opportunités de nos clients.

UniCredit Bank emprunte des positions fortes sur marché russe services bancaires aux entreprises, tout en étant l'une des banques leaders sur le marché des services financiers aux particuliers.

Afin de mettre en œuvre les dispositions Loi fédérale du 7 août 2001 « Sur la lutte contre la légalisation (blanchiment) des produits du crime et le financement du terrorisme » n° 115-FZ et les règlements de la Banque de Russie dans JSC UniCredit Bank ont élaboré, approuvé et mis en œuvre les « Règles contrôle interne JSC UniCredit Bank, visant à lutter contre la légalisation (blanchiment) des produits du crime et le financement du terrorisme.

JSC UniCredit Bank fait partie du groupe bancaire international UniCredit, au sein duquel il existe des « Directives et politiques uniformes du groupe UniCredit dans le domaine de la lutte contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme » (AML/CFT), basées sur les meilleures normes mondiales. et le principe de respect des exigences légales dans tous les pays où le Groupe est présent.

JSC UniCredit Bank a nommé un responsable - le chef du département de surveillance financière, qui est responsable de la mise en œuvre des règles de contrôle interne de la Banque aux fins de LBC/FT et des programmes pour leur mise en œuvre.

Des informations supplémentaires sur les mesures prises par UniCredit Bank JSC pour lutter contre la légalisation (blanchiment) des produits du crime et le financement du terrorisme sont contenues dans le questionnaire de l'organisme de crédit.

Site officiel de la banque– www.unicreditbank.ru

Principaux indicateurs de la banque pour 2016

Licence générale n°1 de la Banque de Russie
Opérant en Russie depuis 1989
101 divisions du réseau en Russie, 1 bureau de représentation en République de Biélorussie
Environ 3 800 salariés
Plus de 1,65 millions de clients particuliers
Plus de 28 000 clients personnes morales
Notations : BBB- (Fitch), BB+ (Standard & Poor's)
Actif total : 1 235,55 milliards de roubles
Capital : 154,7 milliards de roubles

PRÊTS À LA CONSOMMATION DE LA BANQUE UNICREDIT

UniCredit Bank propose à ses clients d'obtenir un crédit à la consommation à des conditions assez avantageuses. En comparaison avec d'autres les banques commerciales, Unicredit Bank offre des conditions confortables, caractérisées par des taux d'intérêt bas et la possibilité de refinancement.

Un prêt à la consommation d'Unicredit Bank est un prêt non ciblé à quelque fin que ce soit, qui est émis par virement sur un compte bancaire ou carte de débit pot. Considérant que la banque a une large distribution dans grandes villes pays, utiliser un tel prêt sera très pratique pour tous les clients.

Conditions pour un prêt d'argent d'UniCredit Bank

Afin d'obtenir un prêt à la consommation auprès d'UniCredit Bank, vous devez répondre à certains critères de sélection de l'emprunteur. Considérant que la banque opère sur le territoire Fédération Russe, et notre portail est axé sur le public russe, alors naturellement, nous pouvons supposer que la principale exigence pour l'emprunteur sera la présence d'un passeport d'un citoyen de la Fédération de Russie et d'un emploi officiel avec un minimum salaires, à partir de 25 000 roubles.

Taux d'intérêt du prêt : 26% par an (si la banque elle-même vous propose un prêt de trésorerie, le taux sera de 17,5% par an)
Durée du prêt : de 24 à 84 mois
Sans garantie
Délai d'examen des candidatures : 1 jour ouvrable
Montant maximum du prêt : jusqu'à 500 000 roubles (offre privée de la banque - 1 200 000 roubles)

Conditions requises pour qu'un emprunteur obtienne un prêt auprès de Unicredit Bank

Un citoyen de la Fédération de Russie peut obtenir un prêt
âgés de 19 à 55 ans pour les femmes et 60 ans pour les hommes
lieu de travail dans la ville ou la région (territoire) qui accorde le prêt
enregistrement permanent dans toute ville ou région (région) où la Banque a des succursales (pour les clients de la Banque - ville ou région (région) de la Fédération de Russie) et dans les régions adjacentes
expérience professionnelle totale d'au moins 1 an (ne s'applique pas aux clients salariés de la Banque)
Au moins 3 mois d'expérience sur le dernier lieu de travail (actuel)

Revenu minimum requis pour recevoir prêt à la consommation:

pour les clients qui confirment leurs revenus avec une attestation de revenus :
au moins 60 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Moscou,
au moins 40 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Saint-Pétersbourg ou dans d'autres succursales régionales.

pour les clients payeurs de la Banque :
au moins 35 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Moscou et dans la région de Moscou,
au moins 25 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Saint-Pétersbourg ou dans d'autres succursales régionales.

HYPOTHÈQUE DE LA BANQUE UNICREDIT

Un prêt hypothécaire d'UniCredit Bank est une opportunité vraiment pratique d'acheter une maison à des conditions avantageuses. Les avantages des prêts hypothécaires d'Unicredit Bank sont la flexibilité des paiements et les faibles taux d'intérêt pour 2016-2017. Bien sûr, il existe certains inconvénients, comme pour tout autre système de prêt hypothécaire, par exemple l'acompte, qui représente 20 % du coût de la maison achetée.

Nous examinerons brièvement plusieurs programmes hypothécaires d'Unicredit Bank :

Appartement avec une hypothèque de la Banque Unicredit

Conditions de base

Acompte minimum : 20% du coût de l'appartement ;
Montant maximum du prêt pour un appartement :
Moscou et Saint-Pétersbourg : 15 000 000 de roubles ;
Régions : 5 000 000 de roubles ;
Type de taux d'intérêt : fixe ;
Prêts pour des transactions immobilières complexes - transactions au comptoir, transactions avec alternatives, etc. ;
Il n'y a aucune exigence concernant la participation obligatoire d'un agent immobilier à la transaction ;
Votre propre appartement peut être utilisé pour payer l’acompte.

Prêt hypothécaire pour l'achat d'un chalet

Vous pouvez contracter un emprunt pour un ou plusieurs appartements dans des immeubles résidentiels à plusieurs étages en construction, et/ou un terrain auprès d'un particulier. bâtiment résidentiel de la liste des objets accrédités par la Banque ;

Vous pouvez contracter un crédit pour un appartement d'une durée de : de 1 an à 30 ans ;

Acompte minimum :

20 % du coût de l'appartement ou de l'appartement ;
50 % du coût d'un immeuble d'habitation individuel 2 ;
L'acompte peut être réduit du montant du capital maternité pour un prêt en roubles
Montant maximum du prêt pour un appartement : 9 000 000 de roubles ;
Taux d'intérêt fixe pour toute la durée du prêt ;
La citoyenneté russe et l'enregistrement dans la région dans laquelle l'appartement est acheté ne sont pas requis ;
Il n'y a aucune exigence concernant la participation obligatoire d'un agent immobilier à la transaction.
Niveau d'action : Moscou, région de Moscou, Saint-Pétersbourg et région de Léningrad

CARTES DE CRÉDIT DE LA BANQUE UNICREDIT

Carte de crédit MasterCard standard

Conditions

Limite de crédit renouvelable jusqu'à 300 000 roubles
Délai de grâce pour les prêts jusqu'à 55 jours
Paiement en une seule touche pour les biens et services avec la technologie MasterCard Passe-payant®
Réductions dans le cadre des programmes « Discount Card » et « MasterCard Plus »

Les taux

Les tarifs sont en vigueur à partir du 16/11/15

Les présents Tarifs font partie intégrante de l'Accord relatif à l'émission et à l'utilisation d'une carte bancaire de crédit.Les frais de réception d'espèces, les frais de service des cartes de crédit principales et supplémentaires (frais de service annuels), ainsi que les frais de blocage de la carte conformément à l'accord sont débités par la Banque du compte de la carte. Les fonds sont débités de la limite de crédit ou des fonds du compte de carte.

2 Limite de crédit en vertu du Contrat de Carte Bancaire de Crédit est établi individuellement à la discrétion de JSC UniCredit Bank et est spécifié dans le Contrat Limite. Pour les clients qui confirment leurs revenus avec un document de propriété de voiture et pour les clients qui confirment leurs revenus avec un voyage en dehors de la Fédération de Russie, les cartes de crédit sont émises uniquement en roubles.

3 Le taux d'intérêt en vertu du contrat de carte bancaire de crédit est fixé individuellement à la discrétion de JSC UniCredit Bank et est spécifié dans le contrat limite.

4 Pour recevoir une carte de crédit dans ces conditions, le client doit ouvrir un dépôt à terme auprès de JSC UniCredit Bank pour une durée d'au moins 91 jours d'un montant d'au moins 150 000 roubles ou 2 500 euros ou dollars et soumettre une demande de carte de crédit. dans les 30 jours suivant la date d'ouverture du dépôt.

5 La fourchette dépend du montant de la limite de crédit.

6 Limite des retraits d'espèces avec une carte électronique MasterCard supplémentaire 5 000 RUB. en un jour.

Toutes les autres dépenses non spécifiées dans cette section sont soumises aux tarifs pour le service des cartes bancaires.

Exigences

citoyens de la Fédération de Russie qui ont un enregistrement permanent dans n'importe quelle ville ou région (région) de présence de la division de la Banque (pour les clients de la Banque - ville ou région (région) de la Fédération de Russie de présence de la division de la Banque et régions adjacentes );
L'âge de l'emprunteur ne doit pas dépasser 51 ans pour les femmes et 56 ans pour les hommes au moment du dépôt de la demande (pour les clients ouvrant un dépôt 1 - 55 ans pour les femmes et 60 ans pour les hommes). Parallèlement, dès l'âge de 25 ans (21 ans pour les clients salariés et 23 ans pour les clients ouvrant un dépôt), le client peut recevoir une carte de crédit ;
l'expérience professionnelle totale de l'emprunteur doit être d'au moins 1 an (ne s'applique pas aux clients salariés de la Banque, aux clients bénéficiant d'une offre spéciale de la Banque, aux clients ouvrant un dépôt 1) ;
L'expérience professionnelle de l'emprunteur sur son dernier lieu de travail doit être d'au moins 6 mois ;
lieu de travail dans la ville ou la région (territoire) qui délivre le prêt/dépôt 2 ;
revenu minimum requis pour obtenir une carte de crédit
(revenu moyen après impôt des 3 derniers mois) :
pour les clients postulant aux conditions standards :
- au moins 40 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Moscou,
- au moins 30 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Saint-Pétersbourg ou dans d'autres succursales régionales.

pour les clients salariés de la Banque 3 et les clients ouvrant le dépôt 1 :
- au moins 35 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Moscou,
- au moins 25 000 roubles - lors de l'obtention d'un prêt à Saint-Pétersbourg ou dans d'autres succursales régionales.

1 Pour recevoir une carte de crédit dans ces conditions, le client doit ouvrir un dépôt à terme auprès de JSC UniCredit Bank pour une durée d'au moins 91 jours d'un montant d'au moins 150 000 roubles ou 2 500 euros ou dollars et soumettre une demande de carte de crédit dans les 30 jours suivant la date d'ouverture du dépôt.

2 Pour les clients salariés de la Banque - une ville ou une région (territoire) de la Fédération de Russie.

3 Les clients salariés de la Banque sont des salariés d’entreprises/organisations desservies par la Banque dans le cadre de la « Convention de mise à disposition de des services supplémentaires pour les services de règlement" ou "Contrat pour la fourniture de services supplémentaires pour les services de règlement à l'aide d'un compte spécial", et recevoir des salaires sur un ou plusieurs comptes auprès de la Banque (au moins un virement a été effectué sur le compte au cours du dernier calendrier complet ou mois en cours avec un signe de réception du salaire ).

Documentation

Individuel:

Demande 1 remplie pour une carte de crédit.
Original et copies de toutes les pages du passeport.
Pour les clients qui confirment leurs revenus avec une attestation de revenus :
- une copie des pages complétées cahier de travail, certifié par l'organisme employeur 2 ;
— attestation de revenus du dernier lieu de travail (sous forme 2-NDFL ou sous forme libre) pour les 3 derniers mois 3 ;
- deuxième document au choix : le permis de conduire, passeport étranger, certificat d'assurance de l'assurance pension d'État de la Fédération de Russie, NIF d'un particulier, certificat d'assurance de l'assurance maladie obligatoire d'État, certificat d'enregistrement véhicule, carte d'identité militaire.
Pour les clients ayant ouvert un dépôt pour une période de 91 jours et il y a pas plus de 30 jours :
— Demande de carte de crédit complétée ;
— Original et copies de toutes les pages du passeport.
Pour les clients salariés 4 et les clients ouvrant un dépôt 5, la preuve d’emploi et de revenus 6 n’est pas requise.

La décision finale d'octroi d'un prêt est prise par la Banque après examen de l'ensemble des documents fournis par le client. Pour prendre une décision, la Banque a le droit de demander Informations Complémentaires, ainsi que les documents nécessaires pour confirmer les informations reçues. La Banque se réserve le droit de vérifier les informations contenues dans le formulaire de candidature par tout moyen légal. La banque se réserve également le droit de refuser d'accorder un prêt sans expliquer les raisons du refus.

Après avoir pris une décision positive sur la demande de carte bancaire de crédit, l'accord bancaire sur l'émission et l'utilisation d'une carte bancaire de crédit est considéré comme conclu, la banque ouvre un compte et émet une carte. Les « Conditions générales du Contrat d'émission et d'utilisation d'une carte bancaire de JSC UniCredit Bank » et le Tarif des commissions d'exécution des ordres des particuliers - Clients de la Banque sont également considérés comme faisant partie intégrante du présent Contrat.

La limite de crédit est fournie par la Banque après la signature du Contrat de limite, composé des conditions individuelles du Contrat de prêt à la consommation et Conditions générales accord sur l'émission et l'utilisation d'une carte bancaire de JSC UniCredit Bank. Les conditions individuelles peuvent être obtenues dans un délai de 182 jours calendaires après la date de conclusion du Contrat. Les conditions générales individuelles peuvent être signées dans les 5 jours calendaires après leur réception.

Le Contrat Limite à compter de la date de sa signature par l'Emprunteur devient partie intégrante du Contrat 7.

La carte de crédit est émise après la conclusion du contrat limite.

Le délai de traitement d'une demande de carte de crédit peut aller jusqu'à 3 jours ouvrables à compter de la date de soumission de l'ensemble des documents par l'Emprunteur. Le délai d’émission et de remise de la carte au bureau de la Banque peut aller jusqu’à 5 jours ouvrables.

1 La demande est valable 30 jours à compter de la date de signature par l'emprunteur.

2 employés forces de l'ordre et les militaires, en échange d'une copie certifiée conforme du cahier de travail, fournissent une copie de la carte d'identité d'un officier chargé de l'application des lois et d'une attestation du service financier.

3 La Banque peut également considérer comme revenus les revenus supplémentaires réguliers provenant d'un travail à temps partiel, justifiés par des documents. La date de délivrance du document confirmant les revenus ne remonte pas à plus d'un mois à compter de la date de soumission de la demande à la banque. Les conditions de délivrance d'un certificat sous forme libre peuvent être trouvées dans la section Crédit cartes.

4 Clients salariés de la Banque - employés des entreprises/organisations servies par la Banque dans le cadre de l'« Accord pour la fourniture de services supplémentaires pour les services de règlement » ou « Accord pour la fourniture de services supplémentaires pour les services de règlement à l'aide d'un compte spécial », et recevant les salaires sur le(s) compte(s) auprès de la Banque (au moins un virement a été effectué sur le compte au cours du dernier mois civil complet ou du mois en cours avec un signe de réception des salaires).

5 Pour recevoir une carte de crédit dans ces conditions, le client doit ouvrir un dépôt à terme auprès de JSC UniCredit Bank pour une durée d'au moins 91 jours d'un montant d'au moins 150 000 roubles ou 2 500 euros ou dollars et soumettre une demande de carte de crédit. dans les 30 jours suivant la date d'ouverture du dépôt.

6 La banque a le droit de demander des documents supplémentaires, y compris une attestation de revenus, pour prendre une décision.

7 Tous les litiges pouvant survenir entre les Parties dans le cadre du Contrat seront résolus par voie de négociations. Si les Parties ne parviennent pas à un accord mutuel, les litiges qui en découlent sont soumis à un examen conformément au droit matériel et procédural de la Fédération de Russie devant un tribunal de juridiction générale :
- sur les réclamations de l'emprunteur contre la banque - devant un tribunal déterminé par l'emprunteur sur la base de la loi de la Fédération de Russie « sur la protection des droits des consommateurs » ;
- sur les créances de la Banque contre l'Emprunteur - devant un tribunal de droit commun du lieu de résidence du défendeur.

L'organisme de crédit a été créé en 1989 sous le nom de Banque internationale de Moscou (IMB) sur la base d'une résolution du Conseil des ministres de l'URSS. En 1991, la Banque de Russie a reçu la licence générale n° 1. IMB est devenue la première banque russe avec la participation de capitaux étrangers. Ses fondateurs comprenaient trois banques nationales (Vnesheconombank - 20 %, Sberbank - 10 %, Promstroibank - 10 %) et cinq banques occidentales (Bayerische Hypo- und Vereinsbank (HVB), Creditanstalt-Bankverein, BancaCommercialeItaliana, CreditLyonnais et Kansallis-Osaki-Pankki). , dont chacun détenait 12 %. En juin 1994, VEB s'est retirée des actionnaires d'IMB. Ses actions ont été réparties entre deux nouveaux actionnaires - Vneshtorgbank et BCEN-Eurobank (à l'époque filiale bancaire française de la Banque centrale de la Fédération de Russie).

En 2001, IMB acquiert la filiale russe de Bank Austria, qui intègre en 2005 le groupe UniCredit*. Fin 2006, UniCredit, par l'intermédiaire de sa filiale Bank Austria Creditanstalt AG, consolidait 90,03 % des actions d'IMB, et la Banque européenne pour la reconstruction et le développement détenait 9,97 % supplémentaires (près de 5 % des actions avec droit de vote). En juillet 2007, le groupe UniCredit a finalisé l'acquisition des parts de la BERD et est devenu propriétaire de 100 % des actions d'IMB. Conformément au programme de rebranding des banques qui faisaient partie du groupe UniCredit en Europe de l'Est, la banque a été rebaptisée UniCredit en décembre 2007 (depuis fin 2014 - UniCredit Bank JSC).

Jusqu'en octobre 2016, l'unique actionnaire de la banque était UniCredit Bank Austria AG, dont le bénéficiaire ultime est UniCredit S.p.A. Actuellement UniCredit S.p.A. détient directement 100 % des actions d'Unicredit Bank JSC. Toutes les actions d'UniCredit S.p.A. sont en circulation publique.

Actuellement, UniCredit Bank développe activement son réseau de vente au détail et de succursales et considère également le service aux petites et moyennes entreprises comme l'une de ses priorités. Au 30 septembre 2018, le réseau de la banque comprenait 13 succursales, dix bureaux de représentation en Fédération de Russie et un bureau de représentation en République de Biélorussie. Au total, la banque comptait 102 succursales en Fédération de Russie, total Il y avait environ 4 000 employés.

Selon le rapport annuel, la banque servait plus de 27 800 clients d'entreprises et environ 2 millions de clients privés au 31 décembre 2017. Y compris le nombre de clients - petites et moyennes entreprises en 2017 - dépassait les 22 000. En mai 2013, UniCredit a signé un accord pour fusionner les réseaux ATM avec Raiffeisenbank et Uralsib Bank. Désormais, les titulaires de cartes de Raiffeisenbank, Uralsib et UniCredit Bank ont la possibilité de retirer de l'argent et de connaître le solde de leurs cartes sans frais supplémentaires aux guichets automatiques de l'un de ces établissements de crédit dans toute la Russie. Le réseau combiné comprend plus de 6 000 appareils. Selon les informations publiées sur le site Internet d'UniCredit Bank, les titulaires de ses cartes ont également la possibilité de retirer de l'argent aux distributeurs automatiques de la Moscou Credit Bank dans des conditions standard. En outre, les clients de la société russe UniCredit peuvent retirer de l'argent sur les appareils des banques du groupe UniCredit dans 18 autres pays de présence dans les mêmes conditions qu'en Russie.

La banque est l'un des leaders sur le marché du crédit automobile (y compris les programmes subventionnés par l'État), occupant une position dans le top 5 des plus grands acteurs de ce segment (données rapport annuel pour 2017). La liste des produits de crédit comprend également les cartes de crédit, les prêts personnels et les prêts hypothécaires (y compris le refinancement hypothécaire). En outre, la banque développe activement produits d'investissement pour les clients privés

Depuis le début de 2018, le volume des actifs nets de l'établissement de crédit a enregistré une légère augmentation de 3,0% et s'élevait en octobre 2018 à 1,3 billion de roubles. Au cours de cette période, la croissance du passif a été financée principalement par les fonds des clients, principalement des dépôts à court terme. clientèle(dans une moindre mesure - par les dépôts des particuliers). Par ailleurs, les fonds propres de la banque ont enregistré une légère augmentation. La croissance de ces postes de passif a permis de compenser le remboursement de près d'un quart des prêts interbancaires attirés et de plus de 60 % des obligations émises. En termes d'actifs, la principale croissance a été démontrée par le portefeuille de prêts (+10,3%), tandis que non seulement les liquidités attirées par les clients ont été utilisées pour les prêts, mais aussi les fonds provenant des ventes. papiers précieux, dont le portefeuille a diminué de 26%.

La banque se caractérise par une forte dépendance à l'égard des fonds des personnes morales : dans la partie passive du bilan, leur part est de 47,6 % à la date de clôture (602,4 milliards de roubles). Au cours de la période sous revue, les fonds de la clientèle entreprise ont enregistré une augmentation de 5,1% en raison de l'attrait des dépôts à court terme (pour des durées allant jusqu'à six mois), qui ont également permis de rembourser près d'un tiers des dépôts à long terme. (sur trois ans). Les fonds des ménages représentent 17,7% du passif net (+4,2% en volume depuis début 2018) et sont assez bien diversifiés par échéance, représentés à la fois par les soldes des comptes courants et de carte, et par les dépôts de différentes échéances. Une autre part légèrement inférieure est constituée par les fonds propres. Il comprend, selon la méthodologie de la Banque centrale, un prêt subordonné d'un montant de 480,9 millions de dollars, levé auprès d'Unicredit Bank Austria AG, avec une échéance en mars 2025.

Prêts interbancaires attirés par la banque - 6,2%, dont environ 60% ont été attirés pour diverses périodes auprès de banques non-résidentes (membres du groupe mère), et le reste - auprès de contreparties russes, principalement pour des périodes allant jusqu'à six mois . La part des obligations émises et des soldes sur les comptes de correspondants loro dans l'ensemble ne dépasse pas 1 %. La clientèle de la banque est large et active, le chiffre d'affaires sur les comptes clients est derniers mois au cours de la période étudiée, ils se situaient régulièrement entre 5 et 6 000 milliards de roubles par mois. Il est à noter que la banque démontre une forte concentration de son portefeuille clients sur les plus gros clients : dix d'entre eux représentaient environ 39 % du montant total des fonds clients en IFRS au 30 septembre 2018 (44 % au 31 décembre). , 2017).

De l'actif net, 60,7% représentent le portefeuille de prêts émis par des prêts interbancaires - 18,5%, les investissements en titres - 7,6%, les actifs très liquides - 3,8%, les investissements dans le capital d'autres organisations - 0,6%, les immobilisations et autres actifs - 8,8% au total.

Le portefeuille de prêts est constitué à 81 % de prêts à des personnes morales, le reste étant constitué de prêts aux particuliers, y compris des prêts aux petites et moyennes entreprises. Le portefeuille total de prêts à la date de clôture s'élevait à 769,4 milliards de roubles, en hausse de 10,3 % depuis le début de 2018, principalement en raison du portefeuille dominant des entreprises (+10,1 %), bien que le portefeuille de détail ait également affiché une croissance similaire en termes relatifs. (+11,3%). Les prêts sont principalement émis pour une période à long terme. Les dettes en souffrance sont présentées à un niveau modéré - 4,7% (début 2018 - 5,2%). Le niveau de réserve est de 7,6% à la date de clôture (7,9%). Parallèlement, 146,2% du portefeuille de prêts (132,1%) sont garantis par des biens immobiliers. Au 30 septembre 2018, le volume des prêts accordés aux sept plus grands emprunteurs s'élevait à environ 23 % du portefeuille total de prêts avant provisions selon les IFRS.

La structure sectorielle du portefeuille de prêts aux entreprises est assez bien diversifiée. Selon le rapport de 2017, la plus grande part du portefeuille se trouvait dans le secteur de l'énergie (y compris le secteur pétrolier et gazier) et dépassait à peine 15 %. Des parts de 10 à 15 % étaient également occupées par l'alimentation, la chimie et industrie pharmaceutique, exploitation minière et production de métaux non ferreux. Les parts d'un certain nombre d'autres secteurs du portefeuille ne dépassaient pas 8 %.

Le portefeuille de titres, presque entièrement représenté par des investissements en obligations, a diminué de 26 % depuis le début de 2018 et s'élevait à 95,9 milliards de roubles à la date de clôture. Traditionnellement, une part importante du portefeuille obligataire (90 % à la date de clôture) est constituée d'obligations d'État russes. La part des titres nantis dans le cadre des opérations de pension dépassait à peine 4% à la date de clôture. La rotation intramensuelle du portefeuille-titres a été récemment modérée et stable.

La banque est extrêmement active sur le marché des prêts interbancaires, travaille dans les deux sens, mais occupe la position de prêteur net. Le chiffre d'affaires mensuel des placements depuis le début de 2018 variait de 0,7 à 2,3 billions de roubles, et celui des attractions de 0,4 à 0,9 billion de roubles. La Banque place ses liquidités principalement dans les banques russes, même si elle effectue des transactions à la fois avec la Banque de Russie et avec des banques non-résidentes. MBK attire également des fonds au cours du mois principalement du marché russe, dans une moindre mesure de banques non-résidentes (la structure mère fournit principalement à la banque un financement à long terme). Sur le marché des changes, l'institution financière agit en tant que teneur de marché avec un chiffre d'affaires dans les opérations de change en un mois, s'élevant à 3 à 10 000 milliards de roubles depuis le début de 2018.

Fin janvier - septembre 2018, la banque a réalisé un bénéfice net de 14,5 milliards de roubles, selon États financiers selon RAS (pour la période correspondante de 2017 - 22,6 milliards de roubles). Le bénéfice net pour l'ensemble de l'année 2017 s'est élevé à 28,0 milliards de roubles.

Conseil de surveillance: Erich Hampel (président), Andrea Diamanti, Carlo Vivaldi, Marco Radice, Anna Maria Ricco, Huseyn Faik Achykalin, Nikolaus Maximilian Linarik.

Conseil d'administration: Mikhail Alekseev (président), Kirill Zhukov-Emelyanov, Svetlana Zolotareva, Algimantas Kundrotas, Ivan Matveev, Graziano Cameli, Stefano Santini.

* L'un des plus grands groupes bancaires d'Europe, UniCredit sert environ 26 millions de clients (données de présentation du groupe en juin 2018) en Europe occidentale, centrale et orientale (14 marchés clés, ainsi que 18 autres pays à travers le monde). Les principaux domaines du groupe (du point de vue de la génération de revenus) à fin 2017 étaient : les activités de banque commerciale en Italie, les activités d'investissement des entreprises, les activités des divisions en Europe centrale et orientale, les activités de banque commerciale en Allemagne et en Autriche. L'effectif au 30 juin 2018 est de 88 640 salariés. 100% des actions du groupe (UniCrédit S. p. F.) est en circulation publique.

L'actif consolidé d'UniCredit à fin 2017 s'élevait à 836,8 milliards d'euros, les fonds propres - 59,3 milliards d'euros, le bénéfice net ? 5,5 milliards d'euros. Au 3ème trimestre 2018, le bénéfice net du groupe diminue à 29 millions d'euros (contre 2,82 milliards d'euros au 3ème trimestre 2018).IIItrimestre 2017) en raison de la radiation d'actifs dans une banque turqueYapi Krédi.