Dobré popoludnie, milí kolegovia!

28. apríl je Svetovým dňom bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci. A v rámci tohto podujatia bola navrhnutá téma: Stres na pracovisku: kolektívna výzva“Školský rok sa blíži ku koncu, čo znamená, že sa u vás nahromadila únava, preto prosím všetkých, aby sa uvoľnili, uvoľnili svaly, vyčistili hlavu od myšlienok, zhlboka sa nadýchli a vydýchli. Takže ideme.

Pre mnohých moje slová nebudú nové, neobjavujem Ameriku... ale niekedy môže byť to samozrejmé, vyslovené zvonka, užitočné.

Témou nášho stretnutia ku Dňu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci je stres, emocionálne vyhorenie, pretože... Naša profesia je na tieto nepríjemné následky náchylnejšia ako ktokoľvek iný Áno, ochrana práce nie sú len pokyny, evakuačný plán a poverenia. Ide aj o psychickú hygienu, prevenciu stresu a pod., teda všetko, čo pomáha chrániť pracujúceho človeka pred pracovnými úrazmi, zlepšuje jeho fyzické a emocionálne zdravie a zvyšuje produktivitu práce. Najprv si teda poďme zistiť, aké sú príčiny stresu. Všetci veľmi dobre poznáme tento pojem, stav a často ho zažívame.

Príčin stresu je teda veľa: nahromadená únava, chronický nedostatok spánku, konflikty, ekológia, výživa, problémy v práci a doma, ekonomika krajiny, zlé správy, závisť, zdravotné problémy a zlá životná úroveň. Dôvodov, ako vidíme, je veľa a v dôsledku toho človek, ktorý nevie alebo nechce bojovať stresové situácie vedie k depresii (čo je mimochodom už diagnóza). Koho to zaujíma? Vám, Vašej rodine, blízkym, kolegom.

To ovplyvňuje váš život, produktivitu atď.

Človek je ako nádoba – čím ju naplníte. To sa vyleje. A ak vy na dlhú dobu naplňte ho negativitou, zlými správami, závisťou, kritikou, nespokojnosťou a podobne, musíte pre tento obsah nájsť odbytisko.

Okrem toho máme ešte dom, rodinu, domáce práce, hrnce, upratovanie – to je obrovská záťaž navyše.

Nahromadený stres a únava môžu viesť k syndrómu emočného vyhorenia (EBS). Dôvody vidíme na obrazovke.

I. fáza – napätie psychickej obrany jedinca
Všetko sa zdá byť normálne, ale emócie sú tlmené, závažnosť pocitov a skúseností zmizne. Všetko sa stáva nudným, vaša duša je prázdna, vaša obľúbená práca vás nerobí šťastným, vzniká nespokojnosť so sebou samým a dokonca aj pocit vlastnej zbytočnosti, chýbajúceho východiska.
Zrazu sa vraj bezdôvodne aktivujú vnútorné konflikty jednotlivca, ktoré predtým v ňom driemali, a vkráda sa stav depresie.

Fáza II – odpor, (odolnosť) psychickej obranyschopnosti
Ľudia, s ktorými človek pracuje, ho začnú dráždiť, najmä klienti a návštevníci. Človek nimi začne opovrhovať a potom ich takmer nenávidieť. Zároveň „vyhorený“ človek sám nedokáže pochopiť dôvod rastúcej vlny podráždenia v ňom.
Vo fáze odporu sú možnosti pre prácu v navrhovanom režime vyčerpané a ľudská psychika začne nevedome meniť režim, pričom odstraňuje faktory, ktoré sa stali stresovými: sympatie, empatia, empatia k ľuďom - a najlepšie aj k ľuďom samotným. : čím sú ľudia ďalej, tým je to pokojnejšie.

Fáza III – vyčerpanie
V tomto štádiu dochádza k strate profesionálnych hodnôt a zdravia. Špecialista si zo zvyku stále zachováva svoju vážnosť, ale „prázdny pohľad“ a „ľadové srdce“ sú už viditeľné. Už samotná prítomnosť inej osoby v blízkosti spôsobuje pocit nepohodlia a nevoľnosti, dokonca až k skutočnému zvracaniu.
V tejto fáze sú duševné zdroje úplne vyčerpané, dochádza k somatizácii. Existuje vysoká pravdepodobnosť infarktu, mŕtvice atď.

Veľa a tvrdo pracuješ. PREČO? Zarobiť peniaze, realizovať sa, zabezpečiť rodinu, vybudovať si kariéru. To je jasné. Aby ste to však urobili dobre, musíte si oddýchnuť a nabrať energiu a silu. Všetci dobre poznáme koleso života. Aby ste žili v harmónii so sebou samým aj s okolím, musíte si dať do poriadku všetky aspekty: zdravie, rodinu, prácu, materiálny blahobyt, aby sa koleso života rozbehlo hladko a tým správnym smerom.

Zistili sme, čo to je, teraz AKO sa s tým vysporiadať! Najdôležitejšie je, že sa musíte rozhodnúť sami. MÁTE SEN? Pre čo žijete, hýbte sa, ráno vstaňte, vydržte všetky ťažkosti, vyhorte v práci. Ak ho nemáte, musíte ho mať. Potom život nebude bezvýznamný, rutinný a šedý. Najprv si zapíšte všetky svoje sny, plány, túžby. Nebude žiadny zoznam, nebude jasná vízia.

Začnite a ukončite svoj deň vďačnosťou. Bože. Pre seba, pre svojich blízkych.

Zapíšte si všetky problémy a úlohy. Krátkodobé a dlhodobé, prioritné a tie, ktoré môžu počkať. Určite si to zapíšte a uvidíte, že mnohé problémy buď neexistujú, alebo nie sú také strašné. Vaše myšlienky sú systematizované, riešenia a riešenia prídu.

Ak vás kolega z práce rozčuľuje, vyhýbajte sa stretnutiu s ním. Zaveste niečo, čo sa vám páči, na stenu oproti, počas prestávky si zapnite hudbu.....na chvíľu zatvorte, otočte sa k oknu. Urobte ich niekoľko dychové cvičenia, zavri oči, na nič nemysli.... snívaj... usmievaj sa

Tu je niekoľko ďalších tipov, ako predchádzať stresu alebo sa mu vyhnúť:

Oddelená práca a odpočinok. Raz za týždeň, mesiac si dajte deň „nič nerobiť“. Dokonca nechajte domáce práce, riad, pranie, čítajte knihu, počúvajte hudbu...

Stretnutie s priateľom...pohár vína, šálka aromatickej kávy...nezáväzný rozhovor alebo diskusia o problémoch...ak je to kolega z práce, o práci sa nehovorí.

Výlet do prírody, rybačka, turistika, exkurzia, výlet.

Venujte pozornosť svojmu vzhľadu. Choďte ku kaderníčke, na manikúru, masáž...cena je 200-300 rubľov, nezarobili ste si?

Cyklistika, prechádzky, v parku, v zeleni, na rieke

Autotréning ešte nebol zrušený. Hovorte si častejšie do zrkadla, aká ste krásna a šikovná, že je s vami všetko v poriadku a úžasné, že milujete život a ľudí okolo seba. Mimochodom, v tejto chvíli poďakujte Bohu za to, čo máte, a odpustite svojim nepriateľom a závistlivým ľuďom. Učte sa dychové cvičenia, nabíjanie.

Hobby. Zamestnajte sa niečím, čo vám prináša potešenie. Možno časom tento koníček začne zarábať.

vyvážené, zdravá diéta

Výlet k moru, prehliadka Krymu, výlet do kina, divadla

Dal som ti REÁLNE príklady.

Nechýba ani cestovanie, striedanie aktivít, šport, nakupovanie, extrémne športy.

Najdôležitejšia je zmena aktivity. Tie. Ak je váš život dynamický a hektický, potom ho zmerajte a vyvážte. Ak sa vám život zdá monotónny a nudný, tak pridajte adrenalín.

Stres v skutočnosti nie je taký strašidelný a dokonca užitočný. Adrenalín, dynamika, rozvoj, hlavné je nehromadiť stres a nepriviesť sa k depresii a vyhoreniu.

Milujte seba, život, ľudí okolo seba. Pamätajte, že kone musia orať...a my ženy musíme zdobiť svet, pretože vesmír spočíva na našich krehkých a silných pleciach. Naučte sa užívať si život, prácu a seba.

Téma Svetového dňa bezpečnosti a ochrany zdravia 2016: „ Stres na pracovisku: Kolektívna výzva».

Svetový deň bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, ktorý sa každoročne oslavuje 28. apríla, má za cieľ pomôcť predchádzať úrazom a chorobám z povolania na celom svete. Cieľom tejto informačnej kampane je zdôrazniť Medzinárodná komunita o rozsahu problému a o tom, ako môže vytvorenie a podpora kultúry bezpečnosti a ochrany zdravia pomôcť znížiť počet pracovných úrazov a úmrtí.

28. apríla ILO oslavuje Svetový deň bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, čím upozorňuje na prevenciu úrazov a chorôb z povolania na globálnej úrovni. Naša kampaň na zvyšovanie povedomia má za cieľ upriamiť medzinárodnú pozornosť na najnovšie trendy v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci a rozsah pracovných úrazov, chorobnosť a úmrtnosť na celom svete.

Medzinárodná organizácia práce pri príležitosti Svetového dňa bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci podporuje globálnu kultúru prevencie v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, do ktorej zapája svojich členov, ako aj všetkých kľúčových zainteresovaných strán v tejto oblasti. V mnohých krajinách národné orgány, odborové zväzy, zamestnávateľské organizácie a odborníci na bezpečnosť a ochranu zdravia pri práci organizujú podujatia pri príležitosti tohto dátumu.

HLÁSIŤ komu Svetový deň ochrana práce 2016

ÚVOD

Správa načrtáva dynamiku stresu na pracovisku v rozvinutých a rozvojových krajinách a rozsah problému v novom prostredí, v ktorom pracovníci pracujú. Poskytuje medziregionálny prehľad o prevalencii a vplyve tohto typu stresu, ktorý sa posudzuje vo svetle legislatívnych a administratívnych reakcií na medzinárodnej, regionálnej, národnej a podnikovej úrovni. Zároveň správa na základe prognostických techník analyzuje možné scenáre a faktory, ktoré prispievajú k prevalencii tohto typu stresu. Výsledky tejto štúdie sa použijú aj na informovanie zainteresovaných strán MOP, aby prijali vhodné opatrenia na národnej a podnikovej úrovni.

Stresu na pracovisku sa od 90. rokov minulého storočia venuje zvýšená pozornosť výskumníkov a tvorcov politík, najmä pokiaľ ide o vplyv stresu na pracovníkov, dôsledky psychologických rizík a možné protiopatrenia. V dôsledku toho sa zdravie pri práci rozšírilo nad svoj tradičný rozsah a zahŕňa behaviorálnu medicínu, psychológiu zdravia pri práci a sociálnu starostlivosť ako uznanie potreby ľudí pre sociálne a ekonomicky produktívne životy.

Pracovníci na celom svete dnes čelia veľkým zmenám v organizácii práce a pracovných vzťahoch; je pre nich oveľa ťažšie splniť nároky pracovného života. S tempom práce poháňaným potrebou zostať v spojení a vysokou úrovňou konkurencie na globálnom trhu sa hranice medzi pracovným a súkromným životom čoraz viac stierajú.

Psychologické riziká spôsobené rastúcou konkurenciou a zvýšenými nárokmi na efektivitu práce a pracovný čas prispievajú k vytváraniu ešte agresívnejšieho pracovného prostredia. Avšak s čoraz rýchlejšími organizačnými zmenami, ktoré prináša súčasný hospodársky pokles, neisté zamestnanie, klesajúci počet pracovných príležitostí, strach zo straty zamestnania, hromadné prepúšťanie, nezamestnanosť a zvyšujúca sa finančná neistota, ktorej pracovníci čelia, majú vážny vplyv na ich duševné zdravie a pohodu. -bytie. Stres je v súčasnosti uznávaným globálnym problémom, ktorý ovplyvňuje všetky činnosti a všetkých pracovníkov v rozvinutých aj rozvojových krajinách. V týchto náročných prostrediach je pracovisko silným zdrojom psychologických rizík a zároveň ideálnou platformou na ich riešenie prostredníctvom kolektívnych opatrení na ochranu zdravia a pohody pracovníkov.

Každý má bezpodmienečné právo na plnú ochranu svojho zdravia. Bez ochrany práce nie je možné podieľať sa na živote spoločnosti a zabezpečiť blahobyt. Práca v nezdravých podmienkach podkopáva základ produktívneho zamestnania a sociálno-ekonomického rozvoja. Vo svete práce je zlé duševné zdravie naliehavejšie ako kedykoľvek predtým, pretože má významný vplyv na blaho ľudí, znižuje vyhliadky na zamestnanie a mzdy, čo následne podkopáva príjmy domácností a produktivitu podnikania a spôsobuje vysoké priame a nepriame náklady na ekonomika. všeobecne.

1. ČO JE STRES NA PRACOVISKU?

Termín „stres“ dnes môže znamenať čokoľvek od ranných bolestí po úzkosť vedúcu k depresii. Vo vedeckých kruhoch má negatívny aj pozitívny význam. Naša správa interpretuje stres výlučne negatívne a skúma ho vo vzťahu k práci. Stres neznamená zlý zdravotný stav, ale je prvým príznakom bolestivej fyzickej a emocionálnej reakcie.

Ako definícia stresu, tak aj terminológia súvisiaca s psychologickými faktormi a rizikami sa časom menila. Samotný termín prvýkrát použil v roku 1936 Hans Selye, ktorý biologicky definoval stres ako „nešpecifickú reakciu tela na potrebu zmeny“. Jeho práca podnietila štúdium stresu z pohľadu funkcie mozgu. Aby oddelil stimul od zodpovedajúcej reakcie, považoval aj „stresory“ za spúšťače fyziologickej a psychologickej reakcie tela. V tomto ohľade môže byť stresovým faktorom biologický subjekt, okolnosti prostredia, vonkajší stimul alebo udalosť. Stres môže určovať negatívne aj pozitívne podmienky reakcie na stresor, čo môže ovplyvniť duševné (fyzické) zdravie a pohodu človeka. Zdravie sa dnes považuje za kombináciu biologických, psychologických (myslenie, emócie a správanie) a sociálnych (socio-ekonomických, sociálno-ekologických a kultúrnych) faktorov.

Z pohľadu ILO je stres bolestivou fyzickou a emocionálnou reakciou spôsobenou nerovnováhou medzi vnímanými požiadavkami a dostupnými zdrojmi a schopnosťami ľudí na splnenie týchto požiadaviek. Stres závisí od organizácie práce, pracovných vzťahov a interakčných mechanizmov. Nastáva vtedy, keď požiadavky na zamestnanca nespĺňajú alebo prekračujú jeho možnosti, zdroje alebo potreby, alebo ak vedomosti alebo schopnosti zamestnanca (skupiny zamestnancov) nezodpovedajú očakávaniam stanoveným kultúrou podniku.


PRÍČINY

Profesionálne faktory, ktoré spôsobujú stres, sa nazývajú psychosociálne riziká. Podľa definície vypracovanej MOP v roku 1984 predstavujú „interakciu na jednej strane medzi pracovným prostredím, náplňou práce a jej organizačnými podmienkami a na druhej strane medzi schopnosťami, potrebami, kultúrou. a osobné mimopracovné úvahy pracovníkov, ktoré môžu ovplyvniť zdravie, výkon a spokojnosť s prácou prostredníctvom vnímania a skúseností.“ Táto definícia zdôrazňuje dynamický charakter interakcie medzi pracovným prostredím a ľudskými faktormi. Negatívne interakcie medzi pracovnými podmienkami a ľudskými faktormi môžu spôsobiť emocionálne poruchy, problémy so správaním, biochemické a neurohormonálne zmeny, ktoré následne vytvárajú zvýšené nebezpečenstvo duševné alebo fyzické ochorenie. Naopak, ak sú pracovné podmienky a ľudský faktor v rovnováhe, práca vyvoláva pocit dokonalosti a sebavedomia, podporuje motiváciu, zvyšuje produktivitu a spokojnosť s prácou a zlepšuje zdravie.

Postupom času sa terminológia zmenila: stresové faktory nahradili psychosociálne faktory a psychosociálne riziká. Pojmy „psychosociálne faktory“ a „psychosociálne riziká“ v vedeckej literatúry niekedy sú to synonymá. Podľa mnohých odborníkov sú psychosociálne faktory tie aspekty organizácie práce a riadenia výroby a jej sociálnych a organizačných podmienok, ktoré môžu spôsobiť fyzickú alebo psychickú ujmu. Dnes existuje vo vedeckých kruhoch relatívna zhoda o povahe psychosociálnych faktorov; avšak vzhľadom na to, že nové formy práce a zmeny pracovného prostredia vyvolávajú vznik nových rizikových faktorov, nemožno definíciu týchto faktorov považovať za konečnú. Koch teda identifikuje desať typov škodlivých pracovných parametrov (psychosociálnych faktorov) rozdelených do dvoch skupín: „náplň práce“ a „pracovný kontext“.

Stres je niekedy mylne identifikovaný skôr ako psychosociálny faktor než ako jeden z jeho dôsledkov. Ako sa chápe v oblasti bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci, nebezpečenstvo je vnútorná vlastnosť alebo potenciálna schopnosť subjektu, procesu alebo situácie (vrátane pracovného prostredia, organizácie práce a pracovných postupov, ktoré majú negatívny vplyv na organizáciu) spôsobiť škodu alebo negatívny vplyv pre tvoje zdravie. Riziko je určené kombináciou pravdepodobnosti výskytu nebezpečnej udalosti a závažnosti škody, ktorú spôsobí. Vzťah medzi rizikovým faktorom a rizikom je určený trvaním ich vplyvu (krátkym alebo dlhým), ktorý môže byť fyzický alebo psychický. Na účely tejto správy je rizikom pravdepodobnosť alebo možnosť poškodenia zdravia, ak je vystavený psychosociálnym faktorom.


Prvá skupina – „náplň práce“ – zahŕňa psychosociálne faktory spojené s pracovnými podmienkami a organizáciou. Jedným z prvých skúmaných aspektov bol vplyv pracovnej záťaže na zdravie pracovníkov. Stres je spojený s kvantitatívnymi (množstvo vykonanej práce) aj kvalitatívnymi aspektmi pracovnej záťaže (zložitosť vykonávanej práce). Zaťaženie by sa malo posudzovať vo vzťahu k pracovnému tempu, to znamená k rýchlosti práce, ako aj k povahe riadenia tohto tempa (nezávislé alebo automatické). Obsah práce (resp. charakter funkcií) zahŕňa celý rad nebezpečných stránok, napríklad nízku hodnotu práce, nízky stupeň využitia zručností, monotónnosť a opakovanie práce, neistotu, nedostatok príležitostí na učenie, vysoké nároky. na pozornosť, konflikt medzi požiadavkami a množstvom pridelených zdrojov.

Neistota môže byť vyjadrená rôznymi spôsobmi, aj vo forme nedostatku spätná väzba, neistota o želanom správaní (nejednoznačnosť rolí) a neistota o budúcnosti (neistota zamestnania).8 Väčšina literatúry o rozvrhu práce sa zameriava na prácu na zmeny, nočnú prácu a pracovný čas. Tieto faktory spôsobujú poruchy cirkadiánnych biorytmov, zníženie a zhoršenie kvality spánku, rovnováhu medzi profesionálnym a rodinný život, čo prispieva k zvýšeniu úrovne stresu a únavy. Napokon, vplyv fyzikálnych faktorov na stres bol predmetom množstva štúdií. Dôkazy ukazujú, že neprimerané fyzické pracovné podmienky a pracovné prostredie vrátane dizajnu pracoviska a vystavenia nebezpečným látkam môžu mať vplyv na stres, psychické a duševné zdravie pracovníkov.




KONTEXT PRÁCE

Druhá skupina – „pracovný kontext“ – sa týka psychosociálnych faktorov spojených s organizáciou práce a Pracovné vzťahy, akými sú firemná kultúra a funkcie, rola v podniku, kariérny rast, miera participácie na rozhodovacom procese a kontrola nad ich realizáciou, vplyv práce na súkromný život, medziľudské vzťahy v práci. Dôležité sú najmä aspekty organizačnej kultúry a funkcií – organizácia ako prostredie z hľadiska výkonu funkcií, riešenia výrobných problémov a osobného rozvoja. Dôkazy ukazujú, že ak je organizácia vnímaná ako nefunkčná z týchto perspektív, môže to súvisieť so zvýšenou úrovňou stresu. Okrem toho boli identifikované nebezpečné aspekty organizačných rolí, vrátane nejednoznačnosti a konfliktu rolí, preťaženia rolami, nedostatočného zaťaženia rolí a zodpovednosti za iných ľudí. Rolové vyťaženie (situácia nedostatočného využívania zručností a schopností človeka) je zároveň spojené aj s nízkou mierou spokojnosti s prácou a lojalitou k organizácii. Pokiaľ kariérny rast, boli identifikované tieto štyri zdroje nebezpečných situácií: fúzie a akvizície; personálne a rozpočtové škrty; neistota a nedostatok istoty zamestnania; profesionálna izolácia. Účasť na rozhodovacom procese a sledovanie ich realizácie je dôležitým pozitívom rozdelenia funkcií a organizácie práce. Podľa teoretického modelu vypracovaného Karáskom a kolegami účasť na rozhodovacom procese znižuje vystavenie stresorom spôsobeným pracovnými požiadavkami a znižuje psychickú záťaž.

Robert Karásek vyvinul model požiadavky-kontrola-podpora, ktorý simuluje stres a predpovedá, aká veľká psychická záťaž vzniká interakciou pracovných požiadaviek a mierou participácie na rozhodovacom procese.

KATEGÓRIA PODMIENKY URČUJÚCE RIZIKO
Organizačná kultúra a funkciu
Nedostatočná komunikácia, praktická nedostatočná pomoc pri riešení výrobných problémov a osobného rozvoja, nedefinovanie organizačných úloh
Úloha v rámci organizácie
Neistota a konflikt funkcií, zodpovednosť za iných ľudí
Kariéra
Nedostatočný rast, jeho neistota, nedostatočná alebo nadmerná propagácia, nízka mzda, neisté zamestnanie, nízka spoločenská hodnota práce
Stupeň slobody a autonómie
Nízka miera participácie na rozhodovaní, nedostatok autonómie (autonómia, najmä vo forme participácie, je problémom aj v kontexte práce a jej organizácie ako celku)
Medziľudské vzťahy
Sociálna alebo fyzická izolácia, zlé vzťahy s nadriadenými, medziľudské konflikty, nedostatok sociálnej podpory
Rovnováha medzi pracovným a súkromným životom
Protichodné potreby v práci a doma, nízka miera podpory rodiny, problém protichodných kariérnych potrieb manželov

Celkovo výsledky vedecký výskum ukazujú, že príležitosti podieľať sa na rozhodovacích procesoch korelujú s pocitmi spokojnosti a sebaúcty. Z dlhodobého hľadiska môže byť aj malá miera autonómie úloh prospešná pre duševné zdravie a produktivitu. Vzťah medzi pracovným a súkromným životom je čoraz viac uznávaný ako potenciálny zdroj stresu, najmä v rodinách, kde obaja manželia pracujú, a v rodinách, ktoré majú finančné ťažkosti alebo životné krízy. Potrebnú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom nie je vždy ľahké dosiahnuť, najmä v prípade vysokého tempa a intenzity práce, práce na zmeny, nepravidelného pracovného času svojho dňa, ľahostajný prístup vedenia a kolegov, nekontrolovateľnosť obsahu a organizácie práce. Zatiaľ čo sociálne vzťahy, či už na pracovisku alebo mimo neho, zvyčajne zohrávajú sprostredkovateľskú úlohu, negatívne účinky iných psychosociálnych faktorov môžu byť pravdepodobnejšie alebo závažnejšie, keď takéto vzťahy zlyhajú. Ostatným dôležitý aspekt je násilie na pracovisku, ktoré môže viesť k zvýšenej úrovni stresu.

MOP definuje násilie na pracovisku ako „akýkoľvek čin, incident alebo správanie“, ktoré sa odchyľuje od normálneho správania, ktoré vystavuje osobu agresii, hrozbám, ubližovaniu alebo zraneniu v priebehu práce alebo ako priamy dôsledok práce. Fyzické násilie znamená použitie fyzickej sily voči inej osobe alebo skupine osôb, ktoré má za následok fyzickú, sexuálnu alebo psychickú ujmu. To zahŕňa, ale nie je obmedzené na, udieranie, kopanie, fackovanie, bodnutie, strelné rany, strkanie, hryzenie a štípanie. Psychické (emocionálne) násilie je úmyselné použitie sily, vrátane vyhrážok fyzickým násilím, proti inej osobe (skupine osôb), ktoré môže spôsobiť ujmu na jej fyzickom, duševnom, duchovnom, morálnom alebo sociálnom stave alebo vývoji. To zahŕňa verbálne napádanie, šikanovanie, vyhrážky a obťažovanie. Šikanovanie a obťažovanie sa opakuje agresívne správanie vo forme pomstychtivých, krutých alebo zlomyseľných pokusov o poníženie alebo diskreditáciu osoby (skupiny osôb) s tým rozdielom, že šikanu vykonáva jedna osoba a šikanu skupina osôb. Existuje rozsiahla literatúra týkajúca sa rôznych foriem násilia na pracovisku, najmä psychického obťažovania. Naša správa, bez nároku na vyčerpávajúcu prezentáciu výsledkov dlhoročného výskumu na túto tému, zahŕňa tieto aspekty len do tej miery, do akej to zodpovedá jej účelu.

Epizódy násilia môžu ovplyvniť nielen obete, ale aj svedkov, najmä ak je veľká časť práce tímová alebo súvisiaca so službami zákazníkom. Násilie môže byť výsledkom psychosociálnych faktorov a stresu. Prenasledovanie sa teda môže prejaviť v podmienkach organizačných faktorov, ako je intenzívna, monotónna práca, nízky level kontrola, neistota rolí a funkcií, nadmerné pracovné zaťaženie, zlé riešenie konfliktov, organizačné zmeny.

KOLEKTÍVNE OPATRENIA NA PROTISTREK NA PRACOVISKU

Kontrola
primeranosť personálu;
možnosť vyjadriť svoj názor na spôsob vykonávania práce 		pravidelné hodnotenie časových nákladov a stanovovanie primeraných lehôt;
predvídateľnosť a primeranosť pracovného času
Sociálna podpora
príležitosť sociálne kontakty medzi zamestnancami;
absencia fyzického a psychického násilia na pracovisku;
konštruktívne vzťahy medzi manažmentom a zamestnancami;
prítomnosť infraštruktúry, v ktorej je manažment zodpovedný za ostatných pracovníkov s primeranou úrovňou kontaktu;
možnosť diskutovať o problémoch vplyvu práce na súkromný život;
stimulovanie práce posilnením pozitívnych a odmeňujúcich aspektov práce
Súlad s pozíciou
súlad pozície s fyzickými a psychickými schopnosťami;
rozdelenie úloh v súlade so skúsenosťami a kompetenciami;
zabezpečenie správneho využívania zručností
Štúdium a vzdelávanie
primerané školenie na zabezpečenie vhodnosti pre danú pozíciu;
Dostupnosť informácií o psychosociálnych rizikách, strese a spôsoboch, ako im predchádzať
Transparentnosť a spravodlivosť
presný popis vykonávaných úloh;
jasné rozdelenie úloh, aby sa predišlo konfliktom a neistotám;
zabezpečenie maximálnej bezpečnosti práce;
primeraná platba za vykonanú prácu;
transparentnosť a spravodlivosť postupov sťažností
Fyzické prostredie
primerané osvetlenie, vybavenie, kvalita vzduchu, hladina hluku;
žiadne vystavenie škodlivým látkam;
berúc do úvahy ergonomické aspekty na zníženie stresu



OCHERO DUŠEVNOM ZDRAVÍ V PRACOVNEJ OBLASTI

Vplyv priemyselnej organizácie a riadiacich praktík na duševné zdravie pracovníkov je evidentný od 60. rokov 20. storočia. Len v poslednom období sa však začali meniť metódy riadenia a bezpečnosti práce z dôvodu potreby zabezpečiť nielen produktivitu práce, ale aj pohodu členov pracovného tímu. Tradičným prístupom k zdravotnej starostlivosti, behaviorálnej medicíne a organizačnej psychológii sa nepodarilo nájsť nové pozitívne aspekty organizačné správanie zabezpečenie produktívnej práce a pohody. Skorý výskum zdravia a pohody presunul pozornosť od skúmania toho, ako už existujúce duševné poruchy ovplyvňujú výkonnosť organizácie, na to, aké sú dôsledky práce – pozitívne aj negatívne – pre ľudí. mentálne zdravie.

Zistilo sa teda, že neistota a konflikt v úlohe, preťaženie (kvantitatívne a kvalitatívne), stiahnutie sa, nízke sebavedomie, nespokojnosť a napätie v práci korelujú so stresom. Ich vplyv je možné zmierniť medziľudskými vzťahmi a sociálna podpora ako aj iné osobné faktory.

Empirický výskum prevencie neprenosných chronických chorôb prinútil politikov, aby považovali nerovnosť za zdroj nielen v správaní a životnom štýle jednotlivca. sociálno-ekonomické postavenie, zdravotné a pracovné podmienky, ako aj požiadavky konkrétneho zamestnania. Výsledkom týchto štúdií bol model pracovného zaťaženia a model nerovnováhy medzi úsilím a výsledkom. Ukázalo sa však, že aj malá miera autonómie má dlhodobé priaznivé účinky na duševné zdravie a produktivitu.

Moderná povaha práce viedla výskumníkov k tomu, aby sa čoraz viac zameriavali na zdravie a spokojnosť s prácou, riadenie výkonu, organizačnú efektivitu, neistotu zamestnania a nezamestnanosť, prezentizmus (prítomnosť v práci, keď je chorý) a absenciu (nechodenie do práce bez práce). dobré dôvody), rastie kultúrna rozdielnosť a technologický pokrok. Čoraz väčšia pozornosť sa venuje aj duševnému zdraviu, pozitívnym aspektom zdravia a pohody a organizačným faktorom, ktoré ich môžu posilniť. Výskum teda dokázal význam sociálneho prostredia pre formovanie a hodnotenie výrobného správania a následne aj význam personálnej politiky pri formovaní pracovnoprávnych vzťahov založené na dôvere, čestnosti a partnerstve.

Z pohľadu ILO závisí účinnosť starostlivosti o duševné zdravie vo svete práce od prevencie. Zásahy v oblasti ochrany zdravia a bezpečnosti pri práci môžu zlepšiť duševné zdravie a pohodu žien aj mužov a znížiť riziko duševných porúch. To znamená, že systém bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci musí byť založený na hodnotení a riadení psychosociálnych rizík s cieľom predchádzať stresu pri práci a duševným chorobám z povolania.

„Stres na pracovisku: Kolektívna výzva“ .

Čoraz dynamickejší rytmus života, neustále sa meniace pracovné podmienky, rastúce požiadavky na kompetentnosť zamestnancov, ako aj túžba samotných zamestnancov dosahovať a dosahovať maximum, nútia človeka neustále sa točiť v kolese svojich povinností. Výsledkom je, že každý tretí človek pociťuje stres na pracovisku, úzkosť, depresiu a iné problémy duševného zdravia.

Stres v práci je veľmi častým a škodlivým javom. Organizácia Spojených národov vo svojej správe nazýva stres na pracovisku „morom dvadsiateho prvého storočia“.

Medzinárodná organizácia Zdravie (Svetová zdravotnícka organizácia) uvádza stres ako jednu z hlavných chorôb ohrozujúcich ľudské zdravie v 21. storočí. Alarmujúci ukazovateľ: viac ako 90 % zamestnancov priznáva, že o ich psychickom stave rozhodujú výsledky ich práce, a nie vnútorné zdroje, ako je napríklad sebavedomie.

Príčiny stresu v práci.

Najbežnejšie príčiny podľa štatistík sú:

Preťaženie v práci, nedostatok spánku, šéfov štýl vedenia a problémy doma. Približne 60 % ľudí sa napríklad bojí svojich manažérov, najmä ak sú ich šéfovia príliš autoritatívni a neposkytujú žiadnu podporu;

Nedostatok povzbudenia, nejasné hranice zodpovednosti a autority tiež negatívne ovplyvňujú nervový systém;

Rutinná práca môže byť tiež zdrojom stresu;

Nedostatok vzájomného porozumenia so zamestnancami vedie k nepohodliu a napätiu;

Zlé osvetlenie miestnosti, hluk, nekvalitné vetranie a nepohodlné pracovisko môžu tiež viesť k stresu v organizácii.

Ďalším stresovým faktorom je miera angažovanosti. Ak sa človeku jeho práca nepáči, ak nevzbudzuje záujem, tak to vedie k neustálej nespokojnosti a hromadeniu negatívnych skúseností.

Situáciu v práci zhoršuje skutočnosť, že, ako zistili psychológovia, University of Hawaii, zamestnanci „infikujú“ stres jeden od druhého rovnako ako chrípka. zlá nálada jeden zo zamestnancov sa okamžite rozšíri po celej kancelárii. V dôsledku toho sa iní stávajú obeťami takzvaného „sekundárneho stresu“. Ukazuje sa, že ľudia sú schopní absorbovať emocionálne tekutiny ako špongie. Naplnení pocitmi iných ľudí začínajú nielen myslieť negatívne, ale aj vyjadrovať stres prijatý od ostatných pomocou reči tela, meniac svoje držanie tela, chôdzu a výraz tváre. Tak to dopadá začarovaný kruh: Stres môže donekonečna migrovať z jedného zamestnanca na druhého.

Ako sa vyhnúť stresu na pracovisku?

Najprv je potrebné určiť dôvod, ktorý viedol k rozvoju stresovej situácie,

Potom správne zhodnoťte svoje profesionálne príležitosti a vnútorné dispozície k zastávanej pozícii. Možno budete musieť radikálne prehodnotiť svoj postoj k profesionálnym povinnostiam. Nehovoríme o prepúšťaní, aj keď by to bol najdrastickejší spôsob. Preto, ak existuje možnosť zmeniť prácu na zaujímavejšiu, bolo by to správne rozhodnutie.

Ďalším prístupom je dočasne sa vzdialiť odborná činnosť. Niekedy stačí ísť na krátku dovolenku a problém sa vyčerpá. Ak však takéto možnosti neexistujú, riešením problému môžu byť nasledujúce podmienky:

  • Je potrebné objektívne posúdiť záťaž na pracovisku a vlastné zdroje smerujúce k jej realizácii.
  • Najlepšia cesta vykoreniť stres je vedieť spojiť záľuby a prácu do jedného celku. Keď si nájdete prácu, ktorú milujete a ktorá vám prináša potešenie, prestanete myslieť na stres.
  • Snažte sa spať aspoň 7-8 hodín denne, takto budete mať čas na zotavenie a budete mať fyzický tréning do nového dňa bez stresu.
  • Keď sa budete pripravovať do práce, premyslite si svoj plán na deň vopred. Tu príde veľmi vhod diár. Nič si nenechajte ujsť a nastavte sa na veľa vecí.
  • Zabezpečte čistotu a poriadok na vlastnom pracovisku. Umiestnenie objektov by malo byť také, aby bolo možné čo najlepšie využiť pracovný čas.
  • Jasne pochopte svoje vlastné povinnosti a dodržiavajte ich a výrobné pokyny.
  • Urobte čo najpohodlnejšie trávenie času určeného pre osobné potreby zamestnancov - obed, prestávka na čaj alebo kávu, prestávka na fajčenie.
  • Je potrebné snažiť sa čo najmenej, ak to výrobné potreby dovoľujú, diskutovať o svojich pracovných aktivitách s kolegami rovnakého rangu. Pre tieto účely je lepšie kontaktovať svojho priameho nadriadeného, ​​ktorý presne vie, ako to urobiť lepšie.
  • Pre prípadnú budúcnosť je lepšie informovať sa o stave voľných pracovných miest na obdobnej pozícii v okolitých organizáciách. Možno nebudete musieť skončiť, ale úroveň pokoj v duši sa zvýši.
  • Použiť v pracovná činnosťčo najviac moderných prostriedkov masovej komunikácie. Sú to skutočne užitočné a relevantné veci.
  • Chutné a hlavne „správne“ jedlo a vyvážená strava, najmä v útulnej atmosfére pomôže odstrániť stres.
  • Rutina pracovný deň- jeden z najdôležitejších pozitívnych aspektov organizácie pracovnej činnosti, ktorého dodržiavanie nenaruší emocionálny pokoj zamestnanca.
  • Využite zmenu práce a „aktívny“ odpočinok; zvýšiť úroveň fyzická aktivita, chodiť aspoň 30 minút denne; návšteva divadla a kina; Komunikácia s priateľmi a zapojenie sa do nejakého koníčka, to všetko pomôže prekonať stres.
Mestská rozpočtová predškolská vzdelávacia inštitúcia "Centrum rozvoja detí - Materská škola č. 169"

Svetový deň bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci

Téma: Stres na pracovisku: kolektívna výzva.

Psychologický výcvik

„Prevencia emocionálneho vyhorenia

učitelia."

miesto: MBDOU č. 169

Trávenie času: 28. apríla 2016, 13:15 hod.

Účastníci: učitelia, administratíva.

Priebeh školenia:

Nenájdením dostatočných základov pre sebaúctu a posilňovanie pozitívneho sebavedomia, vytváraním pozitívneho postoja k vlastnej budúcnosti a tým aj stratou zmyslu života sa ho človek snaží nájsť sebarealizáciou v profesionálnej sfére. Každodenná práca, niekedy bez prestávok alebo dní voľna, s neustálym fyzickým a psychickým stresom, komplikovaným emocionálnymi kontaktmi, vedie k životu v stave neustály stres, hromadenie jej následkov, vyčerpanie rezerv vitálnej energiečloveka a v dôsledku toho k závažným telesným ochoreniam (gastritída, migréna, vysoký krvný tlak, chronický únavový syndróm atď.).

Aké faktory podľa vás prispievajú k vzniku syndrómu vyhorenia?

Hlavným faktorom je chronický stres na pracovisku, čo vedie k:


  • Nadmerné nároky a vysoké pracovné nasadenie

  • nedostatok alebo nedostatok podpory zo strany kolegov a nadriadených

  • nedostatok odmeny za prácu, morálnu aj materiálnu

  • neschopnosť ovplyvňovať dôležité rozhodnutia

  • potreba navonok prejavovať emócie, ktoré nezodpovedajú skutočným (potreba byť empatický, slušný a usmievavý)

  • práca s ťažkými ľuďmi (agresívni, s psychopatickým správaním)

  • nedostatok akýchkoľvek záujmov mimo práce

  • skúsenosť s nespravodlivosťou

  • pracovná nespokojnosť
1) Prvý znak vyhorieť - emočné vyčerpanie, somatizácia. Objavuje sa pocit preťaženia, vyčerpanie emocionálnych a fyzických zdrojov, objavuje sa pocit únavy, ktorý neustupuje po nočnom spánku, víkendoch a často ani po dovolenke (snímka č. 7).

2) Druhé znamenie je - osobné odlúčenie.Človek prestáva mať záujem o profesionálne aktivity, takmer nič v ňom nevyvoláva emocionálnu odozvu, či už pozitívnu alebo negatívnu.

3) Tretie znaky je pocit straty skutočnej účinnosti a strata sebaúcty. Osoba nevidí perspektívu vo svojej profesionálnej činnosti a spokojnosť s prácou klesá. Nízka sebaúcta, pocit viny, depresia svedčia o nízkej emocionálnej gramotnosti.


  • Diagnostický postup „Príznaky profesionálneho vyhorenia“
Pozrime sa, aké príznaky sú typické pre profesionálne „vyhorenie“, počúvajte sa, analyzujte svoj stav a skúste zistiť, či máte príznaky „vyhorenia“

Príloha 1 (Adresár riaditeľa predškolského zariadenia)

Koniec koncov, tieto procesy, ktoré sa vyskytujú u človeka a sú navonok vyjadrené príznakmi „vyhorenia“, nám umožňujú pochopiť, čo sa s nami deje a na základe toho sa rozhodnúť, čo ďalej, možno zmeniť profesiu alebo snažte sa napraviť prejav syndrómu. A včasné preventívne kroky môžu jeho vzniku zabrániť, oslabiť ho či eliminovať.

Výstup je nasledovný: Zmeňte svoj životný štýl, zmeňte seba!

Svoj život môžete zlepšiť len zmenou svojho postoja k nemu, tým, že ho budete vnímať ako najcennejší dar, múdrosťou a užívaním si každého dňa, minúty a dojmu.

Problémy a životné rozpory sú normou života. Nemali by zamestnávať našu myseľ viac priestoru než majú hodnotu.

Dovolím si citovať slová Waltera Russella: „Ak robíte niečo, čo nenávidíte, z nenávisti v tele sa začnú produkovať deštruktívne toxíny a v dôsledku toho začnete trpieť chronickou únavou alebo ochoriete. .“

Musíte milovať všetko, čo robíte. Alebo robte to, čo môžete robiť s láskou.

Toto hovorí stará východná múdrosť.

“Robte všetko s radosťou, robte všetko najlepšie, ako viete.“


  • Praktické cvičenia „Ovládnutie sebaregulácie“
Samoregulácia je riadenie vášho psycho-emocionálneho stavu a ovplyvňovanie sa pomocou slov, mentálnych obrazov, svalového tonusu a kontroly dýchania

  • Cvičenie "úsmev"
Inštrukcie: Zatvorte oči a sadnite si na pár minút bez toho, aby ste na niečo mysleli. Zároveň nesmie chýbať úsmev na tvári.

Ak sa vám podarí vydržať 10-15 minút, okamžite pocítite, že ste sa upokojili a zlepšila sa vám nálada. Keď sa usmievate, tvárové svaly vytvárajú impulzy, ktoré priaznivo pôsobia na nervový systém. Aj keď ste schopní iba núteného úsmevu, stále sa budete cítiť lepšie.


  • Cvičenie „Svalová energia“
Relax môže zlepšiť stav človeka. Pri hlbokej relaxácii sa uvoľňuje do krvi veľké množstvo endorfíny, ktoré zlepšujú náladu a znižujú krvný tlak. Tieto hormóny môžu normalizovať činnosť srdca, nervový systém, mozgový rytmus. Aby boli relaxačné cvičenia efektívnejšie, mali by ste pamätať na tri pravidlá:

Predtým, ako sa budete cítiť uvoľnene, musíte napnúť svaly.

Napätie by sa malo vykonávať plynulo, postupne a relaxácia by mala byť vykonaná rýchlo, aby ste lepšie cítili kontrast.

Napätie by sa malo vykonávať pri nádychu a uvoľnenie pri výdychu.

Inštrukcie: Ohnite a napnite ukazovák pravej ruky tak silno, ako len dokážete. Skontrolujte, ako je rozložená svalová energia, kam ide napätie? Do susedných prstov. Čo ešte? V ruke? A potom to ide do lakťa, do ramena, do krku. A ľavá ruka napína sa. Skontrolovať to.

Pokúste sa odstrániť nadmerné napätie. Držte prst pevne, ale uvoľnite krk. Uvoľnite rameno, potom lakeť. Ruka sa musí voľne pohybovať. A prst je napätý, ako predtým! Odstráňte nadmerné napätie z palec. Od bezmenného... A ukazovák je stále napätý! Uvoľnite napätie.


  • Cvičenie „Maska hnevu“
Algoritmus svalovej relaxácie môže byť nasledujúci

Inštrukcie: Sedenie alebo státie. Pomalým nádychom postupne zamračte obočie a snažte sa ho čo najviac priblížiť. Zadržte dych na nie viac ako sekundu a s výdychom sklopte obočie.


  • Cvičenie "Odpočinok"
Inštrukcie: Stojte, narovnajte sa, položte nohy na šírku ramien. Nadýchnite sa. Pri výdychu sa predkloňte, uvoľnite krk a ramená tak, aby hlava a ruky voľne viseli smerom k podlahe. Zhlboka sa nadýchnite, sledujte dýchanie. Zostaňte v tejto polohe 1-2 minúty. Potom sa pomaly narovnajte.

  • Cvičenie „Mobilizácia síl“
Inštrukcie: V stoji alebo v sede. Vydýchnite z pľúc, potom sa nadýchnite, zadržte dych na 2 sekundy, výdych tak dlho ako nádych.Potom postupne zvyšujte fázu nádychu. Prvé číslo udáva trvanie nádychu a v zátvorke je pauza (zadržanie dychu), potom fáza výdychu.

  • Cvičenie „Chvála“
Inštrukcie: Pohladiť sa ľavou po zátylku a potom pravá ruka, opakujte: „Som si všímavý, milovaný a vysoko cenený.“ Otočte hlavu doľava a doprava a opakujte: "Všetko ide dobre." Zdvihnite sa na prsty, zdvihnite ruky čo najvyššie a opakujte:

"V mojom živote sa dejú len dobré veci"

Časť III

Cieľ: Vytváranie spätnej väzby, analyzovanie skúseností získaných v skupine.


  • Cvičenie: "Telegram"
Inštrukcie: Na papier napíšte prídavné mená, ktoré označujú vaše osobnostné črty. Vložte tieto slová do hotového textu telegramu, na miesta, kde sú bodky, a prečítajte si telegram nahlas.

odraz: Analýza získaných vedomostí a zručností.

Bibliografia:


  1. Ageeva I.A. "Úspešný učiteľ: školiace a opravné programy." – Petrohrad: Rech, 2007. 208 s.

  2. Ann L.F. "Psychologický tréning s tínedžermi." – Petrohrad: Peter, 2008. 272 ​​​​s.: chorý.

  3. Antonov V.V., Vaver G.Yu. Komplexný systém psychickej sebaregulácie. L.: Metodické centrum pre psychologickú sebareguláciu, 1988.

  4. Melnik Yu. Zvládanie stresu. Personálny manažment. – 2002. Číslo 3.

  5. Monina G.B., Lyutova-Roberts E.K. „Komunikačné školenia (učitelia, psychológovia, rodičia). - Petrohrad: Vydavateľstvo “Rech”, 2007.224 s.: choré.

  6. Školský psychológ. Metodický časopis pre pedagogických psychológov. č. 9 2009, č. 16 2011.

Popis prezentácie po jednotlivých snímkach:

1 snímka

Popis snímky:

2 snímka

Popis snímky:

Témou Svetového dňa bezpečnosti a zdravia 2016 bol stres na pracovisku. Medzinárodná zdravotnícka organizácia uvádza stres ako jednu z hlavných chorôb 21. storočia. Podľa štatistík každý tretí zamestnanec zažíva silný stres aspoň raz týždenne, 13 percent - každý deň. Viac ako 90 percent zamestnancov priznáva, že o ich pracovných výsledkoch rozhoduje psychický stav. Tento problém existuje vo všetkých krajinách. V Spojených štátoch je 20 percent personálnych strát spojených s profesionálnymi neurózami a stresom. V Kanade 33 percent pracovníkov uviedlo, že si vzali voľno, pretože sa cítili vyhorení. Stres navyše často spôsobuje nehody. Na podujatiach venovaných Svetovému dňu bezpečnosti a ochrany zdravia pri práci rozhodnú, ako s týmto problémom bojovať.

3 snímka

Popis snímky:

Stres v práci je najdôležitejším faktorom, ktorý ho ovplyvňuje vysoký stupeň chorobnosť, predovšetkým kardiovaskulárnu a neuropsychickú, vedúcu k pretrvávajúcej a dlhodobej invalidite.

4 snímka

Popis snímky:

Stres je súbor ochranných reakcií tela, stav napätia, ktorý vzniká pri ťažkom životné situácie. Na obrázku je znázornený vplyv intenzity stresu na individuálnu aktivitu, pričom sú zvýraznené dve zóny

5 snímka

Popis snímky:

V zóne konštruktívneho stresu vedie zvýšenie jeho intenzity k zlepšeniu individuálnej úrovne výkonu, v deštrukčnej zóne zvýšenie intenzity vedie k opačnému efektu. Záver: existuje optimálna úroveň stresu, ktorá zabezpečuje vysoký výkon. Stres je často výsledkom viacerých príčin, ako je psychický nátlak v práci, zlé pracovné podmienky, neschopnosť efektívne si organizovať a riadiť svoj čas. Na prekonanie stresu je potrebné identifikovať jeho príčiny. Prispieva k tomu použitie diagramu odrážajúceho hlavné príčiny pracovného stresu (obr.).

6 snímka

Popis snímky:

Existuje osem skupín príčin stresu. Prvou skupinou sú osobné dôvody. Stres môže byť spôsobený postojmi, emočnými reakciami a stavmi, spôsobom myslenia a charakteristikami správania človeka. Stres môže byť spôsobený nereálnymi očakávaniami a preceňovaním svojich možností a nafúknutými požiadavkami na seba. Manažéri sú niekedy sklamaní svojou neschopnosťou niekoho odmietnuť. K stresu vedú aj finančné ťažkosti a zlý manažment času.

7 snímka

Popis snímky:

Medzi medziľudské a skupinové príčiny stresu patria nadmerné nároky jednotlivcov alebo skupín kladené na človeka, závislosť na druhých, nedostatok rešpektu od druhých, nedostatok príležitostí podieľať sa na rozhodovaní a pod. Zdrojom stresu sú rolové a medziľudské konflikty.

8 snímka

Popis snímky:

Tretia skupina dôvodov je organizačná. Patria sem: neadekvátny štýl riadenia a metódy, nízka úroveň koordinácie spoločné aktivity, neistota v oblasti stanovovania cieľov, nedodržiavanie požiadaviek činnosti ostatných zamestnancov, zatajovanie potrebných a dostatočných informácií, nedostatok „firemného ducha“ v organizácii. Stres vzniká z nedostatku spätnej väzby, najmä ak podriadený nevie, ako manažér hodnotí výsledky svojej práce. Vysoká konkurencia v rámci organizácie a pracovník dosahujúci hranicu svojej kariéry sú ďalším zdrojom stresu.

Snímka 9

Popis snímky:

Do takzvanej „sociálnej“ skupiny dôvodov patria nepriaznivé fyzikálne faktory pracovné prostredie (hluk, osvetlenie, teplota atď.). Pre obyvateľov mesta veľký význam má únavu z dopravy, problémy s bývaním, vysokú kriminalitu atď. Skupina príčin stresu spojená s kultúrou: - rasové, náboženské, sexuálne predsudky a diskriminácia; - prísne očakávania určitého druhu správania od ľudí, podľa ich postavenia alebo postavenia v spoločnosti, narúšanie ich dôstojnosti a pod.

10 snímka

Popis snímky:

Šiesta skupina zahŕňa národné dôvody. Stresové faktory v moderné Rusko sú ekonomická kríza, nezamestnanosť, dane. Do tejto skupiny patria národné katastrofy, vojna a hrozba vojny atď. Medzinárodné príčiny stresu, s ktorými sa v súčasnosti často stretávame, súvisia s ťažkosťami pochopenia kultúrnych rozdielov a migrácie.

11 snímka

Popis snímky:

Príčiny stresu, ktoré sú charakteristické pre človeka ako druh, sú klasifikované ako globálne. Tradične sú štyri globálnych problémov, ktoré majú pre rôzne vekové skupiny rôzny význam.K globálnym príčinám patrí bolestivé vnímanie procesu starnutia, komparatívna bezvýznamnosť človeka vo svete a uvedomenie si nezvratnosti smrti.

12 snímka

Popis snímky:

Pracovníci, ktorým dochádza sila, sú náchylní na neustále sťažnosti, spájajú svoje chyby s konaním iných ľudí a sú podráždení. Odcudzenie, ktoré zažívajú, ich núti premýšľať o odchode zo zamestnania, hľadať možnosti zárobku nové povolanie. Okrem zvýšenej fluktuácie zamestnancov vedie opotrebenie k zvýšeniu miery absencií a zníženiu produktivity.

Snímka 13

Popis snímky:

V Japonsku je ekvivalentný výraz pre vyčerpanie karoshi alebo náhla smrť pri práci. Predpokladá sa, že jeho príčinou je preťaženie v pracovnom procese, ktoré vrcholí v infarkt alebo paralýza. „Karoshi“ boli kedysi zdrojom pýchy, ako hara-kiri medzi samurajmi, ale približne 10 000 úmrtí ročne si vyžadovalo použitie preventívne opatrenia. Japonské korporácie čoraz viac nútia pracovníkov, aby si brali zaslúženú dovolenku a podporujú zdravé stravovanie, cvičenie a zvládanie stresu.

Snímka 14

Popis snímky:

Organizácie by mali identifikovať oba typy práce, ktoré vedú k skorému vyhoreniu, a zamestnancov, ktorí vykazujú príznaky tohto stavu. V niektorých prípadoch je možné zmeniť charakter práce vyžadujúcej si vysoké náklady na energiu (znížiť frekvenciu či intenzitu medziľudských kontaktov), ​​v iných môže firma pomôcť zamestnancom naučiť sa zvládať stresové situácie v pracovnom procese.

15 snímka

Popis snímky:

Ďalším nepríjemným dôsledkom stresu je morálna ujma, ktorej zdrojom je bezprostredné ohrozenie bezpečnosti pracovníkov (živelná pohroma, organizačná kríza, urážka od manažéra alebo strata zamestnania). Pracovníci oceánskych ropných plošín vystavení hurikánom, zahraniční pracovníci unesení teroristami, členovia posádky elektrikárov, ktorí boli svedkami porážky elektrický šok jeho kolega – všetci utrpeli morálnu ujmu. Rozšírené sú tri typy morálnych zranení – na pracovisku, choroba medzi zamestnancami, ktorí zažili vlnu prepúšťania, a posttraumatická stresová porucha v dôsledku násilia na pracovisku.

16 snímka

Popis snímky:

Individuálny negatívny dopad je často umocnený nedostatočnou informovanosťou (keď dôjde k prepúšťaniu po vyhlásení vedenia, že „už sa prepúšťať nebude“) a nedostatočnou istotou, ktorú pociťujú aj vysokokvalifikovaní odborníci (istota zamestnania rýchlo stratila svoje význam pre mnohých pracovníkov, nielen pre jednotlivých zamestnancov). Morálna ujma na pracovisku je zvyčajne spôsobená náhlou stratou zamestnania a jej potenciálne zničujúcim vplyvom na sebavedomie pracovníka. Tento fenomén sa rozšíril v 90. rokoch 20. storočia. v dôsledku vlny znižovania počtu zamestnancov vo firmách, ktorá sa dotkla viac ako 9 miliónov a väčšina z nich zažila aspoň krátkodobý „náraz“ do ich sebavedomia.

Snímka 17

Popis snímky:

Stres však nezažili len zamestnanci, ktorí prišli o prácu počas hromadného prepúšťania, ale aj tí, ktorí v zamestnaní zostali. Niektorí trpeli chorými zamestnancami, ktorí zažili vlnu prepúšťania charakterizovanú pocitmi neistoty, podráždenia, viny a nedôvery. Zároveň cítili radosť z práce a pocit viny za prepustených spolupracovníkov. Zároveň sa výrazne zvýšil objem práce, ktorú vykonávajú, keďže musia plniť úlohy svojich bývalých kolegov. A čo myšlienky: "Budem ďalší?"

18 snímka

Popis snímky:

Ďalším zdrojom morálneho poškodenia (a následkom stresu) je prítomnosť v čase násilia na pracovisku. Stresovaný zamestnanec často podniká škodlivé kroky fyzické zdravie spolupracovníkov, manažérov alebo spôsobenie škody na majetku spoločnosti.

Snímka 19

Popis snímky:

Problémy stresu v práci sa týkajú prakticky všetkých pracovníkov, vrátane najvyšších manažérov. V tomto prípade možno identifikovať niekoľko „vysoko rizikových skupín“.

20 snímka

Popis snímky:

Prvými sú manažéri, ktorí nesú najväčšiu zodpovednosť. Personál na strednej úrovni (manažéri) je v neustálom strese, pretože musí neustále vstupovať do vzťahov s personálom a klientmi a robiť rozhodnutia. Vedenie kladie vysoké nároky na zamestnancov strednej úrovne a často má proti nim vážne sťažnosti.

21 snímok

Popis snímky:

Príčiny stresu medzi zamestnancami na nižšej úrovni spočívajú v tom, že nesú hlavnú ťarchu „špinavej“ pracovnej záťaže a všetky chyby sú často obviňované práve na nich. Majú málo práv, ale veľa povinností. Okrem toho spravidla neexistujú takmer žiadne vyhliadky na profesionálny a kariérny rast. Pre tých, ktorí sú zamestnaní v ťažkých a škodlivé podmienky Pre nízkokvalifikovaných pracovníkov sú hlavnými stresovými faktormi vnímaná škodlivosť pracovných podmienok, ich závažnosť a monotónnosť.

22 snímka

Popis snímky:

Tento syndróm bol prvýkrát identifikovaný u lekárov, no následne bol diagnostikovaný aj u pracovníkov mnohých iných takzvaných komunikatívnych profesií. Teda tí, ktorí rod úradné povinnosti nútený veľa a intenzívne komunikovať s rôznymi ľuďmi. Odborníci považujú za jeden z najviac nevyriešených problémov súčasnosti vysokú pravdepodobnosť vzniku syndrómu profesionálneho vyhorenia u pracovníkov v dôsledku rozporu medzi výškou fyzických, morálnych a emocionálnych nákladov, ktoré si každý deň vyžadujú v ich profesii, a mieru spokojnosti s ich prácou a jej hodnotenie spoločnosťou.

Snímka 23

Popis snímky:

Metódy zvládania stresu v práci Čo môžeme urobiť sami, ak nie sme príliš leniví a chceme znížiť mieru stresu v práci?