Ежемесячно заполняя квитанции, у многих владельцев недвижимости возникает вопрос: за что мы платим деньги и можно ли как-то сократить свои расходы. Порой достаточно более внимательно изучить счет за коммунальные услуги, чтобы в графе «Итого» было на 10, а то и 20 % меньше.

Если спросить среднестатистического жителя России о том, из чего состоит счет за коммунальные услуги, он с трудом назовет два-три пункта. Однако, помимо света, горячего и холодного водоснабжения, отопления, есть еще плата за жилое водоотведение, электроснабжение (включая мест общего пользования дома). Детально изучив платеж, можно обнаружить счет на оплату «радиоточки», которую в последний раз лет 20-30 назад слушали дедушки и бабушки. А как давно вы в последний раз говорили не по мобильному, а домашнему телефону?

За что мы платим и почему такие цены

В плату за жилое помещение включены услуги по управлению жилым домом, его содержанию и капитальному ремонту, а также платежи нанимателей по договору социального найма. Собственники жилых помещений на общем собрании, основываясь на законодательной базе, определяют тарифные ставки. Другими словами, владельцы квартиры сами контролируют уровень оплаты.

Как было сказано выше, в коммунальные услуги входят тепло-, водо-, газо-, электроснабжение, водоотведение. Конечная сумма рассчитывается по установленному тарифу исходя из количества потребленных ресурсов, которые определяются либо при помощи приборов учета, либо нормативами. Также не стоит забывать о субсидиях.

Тарифы коммунальных комплексов регулируются специальными органами, задача которых – обосновать расценки с точки зрения экономической доходности на момент установки цен. «Непосредственное влияние на стоимость коммунальных услуг оказывают и климатические особенности, развитость инфраструктуры, цены на топливо, заработная плата обслуживающего персонала и т.д. Туда же закладываются и затраты, необходимые для обеспечения товаров и услуг потребителям», – рассказывает Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su.

Как сэкономить на платежах

Во-первых, нужно определить, какими услугами вы никогда не пользуетесь и от чего можно отказаться. Речь идет, например, о той самой радиоточке, которую раньше устанавливали в каждом доме. Но что интересно, «розетка» не всегда рабочая, радио есть у единиц, а платят за нее практически все. Тарифная ставка на самом деле небольшая, но, как говорится, копейка рубль бережет.

Чтобы отказаться от данной услуги, владельцу квартиры необходимо самостоятельно обратиться с заявлением о снятии радиоточки. Могут потребоваться документы, подтверждающие право собственности, паспорт и последняя квитанция на оплату услуг. Отключение платное, происходит после того, как будет предоставлена заявителем квитанция об оплате услуг электромонтера. Обязательно нужно взять справку, в которой будет указано, что больше не нужно платить за радиоточку со следующего месяца.

Среди «ненужных» услуг можно найти и коллективную телеантенну, стоимость которой может составлять до 70 рублей в месяц. Это нужно сделать, если в квартире есть спутниковая антенна, кабельное или все смотрят телевизор через интернет. С заявлением нужно обратиться в теле-трансляционную сеть, которая обслуживает ваш дом. Необходимо предоставить бумаги на право собственности, паспорт, а также квитанции, которые подтвердят, что у заявителя нет задолженности по оплате. В данном случае опять же нужно будет оплатить отключение (услуги электромонтера). По завершению работ выдается справка, ее нужно предоставить организации, через которую оплачиваются коммунальные услуги.

Второе, чем следует заняться в ближайшее время – установить счетчики на воду и газ в своей квартире. Особенно если вы считаете, что платите больше, чем потребляете. Большинство тех, кто решился на индивидуальные счетчики, в итоге экономят до 30 % на платежах. Окупаются они за пару лет. И дело не в том, что владельцы жилья и квартиранты начинают экономить воду, постоянно закрывают краны и не дают использовать лишний литр домашним. Просто не всегда в квартире проживает то количество людей, которое прописано. Плата в таком случае начисляется уже не по числу зарегистрированных лиц, а по кубам израсходованной воды и газа.

Что касается света, сэкономить можно на двухтарифных счетчиках. Так, за «ночные киловатты» плата будет ниже, чем за те, что израсходованы днем. Это удобно для тех, кто работает с утра до вечера и дома появляется после 18.00.

Пик электропотребления приходит на утренние часы (с 6.00 до 10.00) и вечерние (с 19.00 по 23.00). Старые однотарифные счетчики считают по одному тарифу, независимо от времени суток. Их большой недостаток еще и в том, что они не всегда верно показывают расход энергии. Двухтарифные в указанное время переключаются и считают по выгодному для большинства жителей России тарифу. Плюс, они более точные. Их выгодно ставить как в квартиры с газовыми плитами, так и с электрическими. Экономия в месяц составляет более 100-150 рублей. Окупается в среднем через два-три года.

В-третьих, если вы часто путешествуете или недавно вернулись из длительной командировки, потребуйте сделать перерасчет. Согласно закону, при отсутствии в квартире более пяти суток подряд, можно подать заявление с прошением пересчитать плату за коммуналку. Если нет счетчиков на воду и газ, за указанный период не взымается плата за данные услуги. То же самое относится к плате за канализацию, мусор и лифт. Это не касается техобслуживания и отопления. Если квартира не приватизирована, то в любом случае придется платить за наем.

Безусловно, одного «честного слова» будет мало. Нужно предоставить документы, подтверждающие отсутствие, а именно: справка о том, что с такого-то по такое-то число вы были в командировке, больнице, справка из турфирмы или т.п. официальные бумаги о пребывании в другом месте. Также могут понадобиться билеты, справки о временной регистрации по другому адресу.

В-четвертых, можно попробовать получить субсидию. Ее выдают в случае, если у семьи доход меньше, чем установленный государством прожиточный минимум или если на оплату за жилищно-коммунальные услуги уходит большая часть семейного бюджета. К примеру, в Санкт-Петербурге максимально допустимая доля составляет около 14 %.

Подтверждать свое право на субсидию нужно дважды в год, иначе она перестанет действовать и понадобится платить всю сумму. Обратите внимание: тарифы не меняются, просто выплачивается компенсация за расходы. При этом нужно регулярно вносить платежи, без задержек более двух месяцев.

Льготы предоставляются некоторым категориям граждан России, в том числе и людям с ограниченными физическими возможностями, военнослужащим и многодетным семьям. Медицинские работники и учителя, проживающие в сельской местности, также получают льготы.

Компенсация за ремонт: кто кому должен

За непредставленные услуги или услуги ненадлежащего качества никто не обязан платить. Это касается и коммунальных платежей. Если за месяц были проблемы с водоснабжением более 8-ми часов (не обязательно подряд), с электричеством – двух, газоснабжением – четырех, более суток с отоплением (речь идет об отопительном периоде) или напряжение в сети было ниже нормы, можно потребовать компенсацию.

Чтобы доказать свою правоту, нарушения должны быть зафиксированы. Как только одна из услуг не предоставляется, нужно звонить в аварийную службу и оставлять заявку. Требуйте номер обращения, ФИО диспетчера или должность того, кто ответил на звонок. Он обязан записать о неполадке в специальный журнал, указать причину. Вы можете обратиться с заявлением о выдаче справки, с которой нужно идти к поставщику коммунальных услуг и просить о перерасчете.

«Обратите внимание: если проводятся профилактические работы и воду отключают даже на две недели, на возврат денег не стоит надеяться. Дело в том, что в тарифный план уже включены эти работы и компенсация изначально заложена в ежемесячные платежи», – напоминает Алексей Шмонов, генеральный директор портала о недвижимости Move.su.

Что не входит в «коммуналку»? Следует различать коммунальные платежи и содержание общего имущества многоквартирного дома». Если в первом случае, грубо говоря, платить нужно за то, чем пользуетесь в квартире и доме, то в втором речь идет об освещении придомовой территории и мест общего пользования, вывозная канализация.

Автономка или центральное отопление

В свое время многие решили перейти на автономное отопление квартир. Однако теплоснабжающие компании уже давно выступают против автономок в многоэтажках. Как они утверждают, это небезопасно для жизни проживающих в доме людей. С другой стороны, если система установлена правильно, проблем с отоплением не будет. Плюс, в квартире будет гораздо теплее, так как можно самостоятельно установить нужную температуру в помещении. Удовольствие это не из самых дешевых (более 100 тысяч рублей), но здесь скорее выгода в удобстве. Дальнейшая оплата будет происходить по газовым счетчикам.

Если свободных денег пока нет, можно установить тепловые счетчики на батареи. Но придется немало потратить времени, прежде чем в ЖКХ выдадут разрешение на подобные работы. Плюс, покупка оборудования и услуги специалиста, который поставит счетчики, обойдется недешево. Обратите внимание: за централизованное отопление нужно будет платить, как и раньше. Но если температура в помещении окажется ниже нормы, вы сможете потребовать компенсацию.

Правила оплаты

Пред каждым внесением платежа нужно самостоятельно все просчитывать. Нередки случаи, когда жилищные компании допускают ошибки. Дело не в том, что они хотят обмануть потребителей. Просто иногда случаются сбои в работе программ, да и человеческий фактор никто не отменял. В таком случае на имя руководителя организации пишется заявление о возврате денег или перерасчете.

Кстати, мы завели канал в Telegram, где публикуем самые интересные новости о недвижимости и риэлторских технологиях. Если вы хотите одним из первых читать эти материалы, то подписывайтесь: t.me/ners_news .

Подписка на обновления

10.10.2012 01:26:43 61233

Как понять, верны ли ваши подозрения на счет того, что ТСЖ (Товарищество собственников жилья) или УК (Управляющая компания), в составе которой вы находитесь, незаконно осуществляет сборы денежных средств у собственников квартир? Верны ли данные, указанные в платежке, которую ежемесячно по почте получают владельцы жилья и соответствуют ли утвержденным органами власти правилам или же просто кем-то были придуманы, с целью получения прибыли? За какие именно услуги ЖКХ должны платить граждане Российской Федерации?

Все сложности возникают в связи с тем, что большинство населения нашей страны, не достаточно знают законы и, соответственно, свои права. В свою очередь, чиновники делают все что возможно, чтобы правда была скрыта от граждан, что позволяет жить им припеваючи, как следствие, чиновнический беспредел можно встретить повсеместно и не только в ЖКХ.

В первую очередь, каждому собственнику жилого помещения следует знать, что вне зависимости от того является ли он членом Товарищества собственников жилья или нет, двумя основными составляющими платы за услуги ЖКХ являются:

  • расходы по коммунальным услугам по лицевым счетам;
  • расходы по ремонту и содержанию жилых помещений;

Товарищество собственников жилья, а также Управляющая компания не вправе устанавливать расценки по собственному разумению в обоих случаях.

Определим, из каких именно предоставляемых ЖКХ услуг состоят расходы по коммунальным услугам.

Коммунальные услуги:

  • предоставление электроэнергии;
  • предоставление газа;
  • предоставление отопления;
  • предоставление холодной и горячей воды;
  • канализация (водоотведение)

Тарифы, на вышеуказанные услуги, устанавливаются органами региональной и местной власти, в свою очередь, два раза в год, индексы для повышения цен на коммунальные услуги устанавливаются на федеральном уровне.

Жилищные услуги

Когда речь заходит о жилищных услугах, дело, с определением платы за них, обстоит совсем по-иному. Лишь решением общего собрания жильцов, то есть собранием собственников квартир, может быть установлена и определена плата за предоставление жилищных услуг. Иными словами, лишь общее собрания жильцов может утверждать все платежи по ремонту и содержанию дома, а Товарищество собственников жилья, а также Управляющая компания не имеет права навязывать жильцам данного дома что-то неизвестное. Как раз таки именно на этом большая часть чиновников ЖКХ получают возможность обмануть жильцов. Причиной этому является снижение уровня общественной активности граждан нашей страны, так как большинство наших граждан предпочитает не посещать собрания, а оставаться дома, вследствие чего, получается так, что Совет дома жильцы домов тоже не выбирают, в дальнейшем, возмущаясь полученным счетам за услуги ЖКХ, а какие именно, малоизвестно. В случае, когда, в многоквартирном доме, жильцы и собственники жилья не являются на всеобщие собрания, тогда, расценки, по содержанию и ремонту данного дома, согласовываются в органе местного самоуправления, то есть в Управе.

Там, также есть чиновники, которые имеют свой интерес в установлении расценок по жилищным услугам. Но, в связи с пассивностью граждан нашей страны, оплата, которая по закону может быть произведена только за предоставленные и утвержденные услуги ЖКХ, получается завышенной. Однако, в случае, даже если расценки жилищных услуг и видов работ согласовывались не с самими жильцами дома, а с Управой, в Товариществе собственников жилья или в Управляющей компании должны иметься документы, подтверждающие это. В случае их отсутствия, управленцы не имеют по закону права требовать за жилищные услуги деньги, и дело тут нечисто.

Откуда граждане Российской Федерации могут получить сведения, о том, за какие и сколько нужно платить за услуги ЖКХ?

Согласно Постановлению Правительства № 731 от 23.09.2010, а также статье 161 Жилищного кодекса Российской Федерации , по заявлению гражданина, Товарищество собственников жилья, а также Управляющая компания обязаны дать в письменном виде разъяснения о составляющих тарифа, а также на каком основании были указаны суммы в платежке и кем они были утверждены. При требовании нужной информации, следует ссылаться на вышеуказанные документы. После получения письменного ответа (не отписка), можно определить, какие именно услуги жильцам дома были навязаны, какие услуги не нужны или же выполняются без должного качества, и, на какие услуги, цены были необоснованно завышены. Примером услуг, которые не должны входить в платежку, могут служить услуги по охране дома, которые в некоторых случаях даже разделяют на надзор за охраной и поддержку её технических средств, также, оплата за телеантенну, не имеющая никакого отношения к ЖКХ. На практике, в большинстве случаев, цифры по платежке скоро пересчитываются и вопрос о неправильной оплате за услуги ЖКХ, уже на этом этапе, может быть быстро решен. Однако, в случае, если на заявление гражданина, чиновники не проявляют никакой реакции, либо отделываются отписками, стоит подать жалобу в надлежащие органы. Существует три органа, которые могут регулировать действия ЖКХ и куда стоит направлять жалобы:

  • прокуратура;
  • районная администрация или управа (органы местного самоуправления);
  • жилищная инспекция

Около года назад, Жилищная инспекция получила права по контролю, при обращении граждан нашей страны, качества ремонтных работ, а также полномочий и законности создания Товарищества собственников жилья. Как следствие, если вы уверены, что в вашем доме было основано липовое Товарищество собственников жилья, вам следует обратиться в Жилищную инспекцию. В случае, если у вас имеется твердая уверенность, что при оплате за услуги вас обманывают, то следует обратиться в прокуратуру. Однако, жалобы и претензии по отношению к властям лучше предъявлять коллективные, так как если жалоба будет от одного лица, она не будет воспринята всерьез и от ее рассмотрения отмахнутся. В случае, когда никакие из предпринятых действий, не принесли результат, а вы уверены в своей правоте, стоит обратиться в суд, предоставив суду документы и «ответы» от инстанций, которые были вами, собраны, они могут послужить доказательством и свидетельством вашей правоты.

  • Банкротство застройщика - еще не приговор. Как вернуть свои деньги?
  • Порядок раздела лицевых счетов в муниципальных и приватизированных квартирах.
  • Правовое обоснование проникновения в квартиру без ведома собственника жилья
  • Признание права и узаконивание самовольных построек. Судебная практика, советы специалистов, пошаговая инструкция.

Счета за коммунальные услуги всегда вызывали немало вопросов у потребителей. Озадаченные цифрами на квитанциях, они нередко обращаются в энергоснабжающие организации с требованием объяснений, а некоторых собственников размер «коммуналки» впечатляет настолько, что они пишут жалобы в адрес депутатов, исполнительной власти, прокуратуры и чуть ли не президента.

Разобраться во всех хитросплетениях коммунальных начислений сегодня действительно не очень просто. К тому же и законодательство в сфере ЖКХ постоянно меняется: то у населения требуют установить индивидуальные счетчики, то обязывают платить за общедомовые нужды.

Сегодня мы попытаемся разобраться, из чего складываются счета за энергоресурсы, и ответить, казалось бы, на простой вопрос: так за что мы все-таки платим?

Разбор по составу

Прежде чем приступить непосредственно к счетам, давайте разберемся, из чего они складываются. Для этого нужно остановиться на ключевых моментах расчетов.

За свет, газ, воду или тепло мы можем платить исходя из двух критериев: либо по показаниям приборов учета, либо согласно утвержденным нормативам. Есть также понятие среднемесячного потребления, но о нем чуть позже.

Если у собственника жилья нет индивидуального счетчика ресурса, ему, можно сказать, вменяют некое фиксированное потребление по нормативу. Человек может потребить больше или меньше указанных в нем величин, но на конечные цифры в квитанции это не повлияет. Нужно лишь умножить норматив на действующий тариф, а затем на число проживающих в квартире людей, чтобы получить конечную сумму.

Если же индивидуальные приборы учета установлены, то квитанция, как правило, приходит с уже заполненным последним оплаченным показанием. Если жилое помещение оборудовано индивидуальными приборами учета, то в текущем месяце потребитель производит оплату за ресурс согласно текущим показаниям, которые он может передать любым доступным для него способом (способы передачи показаний указаны в квитанции). Таким образом, произведение расчета платы зависит от честности собственников в части своевременности передачи информации и ее соответствия показаниям приборов учета. По крайней мере, до момента контрольной проверки счетчика.

Пока схема выглядит просто. Однако 2012 год, когда вступило в силу постановление правительства РФ №354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов», несколько усложнил систему коммунальных расчетов. Именно тогда в наш обиход вошло понятие — общедомовые нужды. Вошло не сразу, не повсеместно, с корректировками сроков по установке общедомовых счетчиков и нормах оплаты при их отсутствии.

В соответствии с Федеральным законом № 261 собственники помещений в многоквартирных домах были обязаны оснастить их общедомовыми приборами учета в срок до 1 июля 2012 года. Затем срок был продлен до 1 января 2013 года. Однако ни жильцы не торопились с установкой достаточно дорогого оборудования, ни управляющие компании, хотя сами могли выбрать и подрядчика, и поставщика, согласовать смету… В итоге, с этого момента времени ОДПУ обязаны устанавливать ресурсоснабжающие организации. Принудительно. Впрочем, все равно за счет жильцов.

Отметим, что в новостройках, возведенных за последние годы, такие приборы учета уже стоят. В противном случае, согласно действующему законодательству, их просто не смогли бы сдать в эксплуатацию. Сложнее ситуация с жилыми зданиями постарше. Здесь все общедомовые приборы и узлы приходится устанавливать «с нуля», поэтому привычные квитанции за воду и тепло, вдруг пополнились внушительными цифрами за их монтаж и ввод в эксплуатацию. Последний факт вызвал шквал негодования со стороны потребителей: «Почему мы должны платить за то, о чем не просили?!».

Как правило, главными «респондентами тумаков» становятся ресурсоснабжающие организации, хотя федеральный закон по энергосбережению придумали не они. Эти предприятия и сами не слишком обрадовались дополнительной нагрузке. Поэтому объективно они правы, когда с вопросами о целесообразности и законности установки ОДПУ отправляют недовольных прямиком в Госдуму. Ведь здесь не политику коммунальщиков менять надо, а законодательство. Пока оно такое, какое есть, мы все обязаны за общедомовые траты платить и соответствующие приборы учета в домах иметь.

Считаются же общедомовые нужды просто: из показаний общедомового прибора учета вычитается суммарное потребление по показаниям индивидуальных приборов учета и по нормативу (в помещениях, не оборудованных индивидуальными приборами учета). Образовавшаяся разница распределяется между всеми помещениями в многоквартирном доме пропорционально общей площади помещений. Количество проживающих при этом значения не имеет.

Начнем с простого — с газоснабжения. В квитанции за газ строка «общедомовые нужды» не предусмотрена, потому что Федеральным законом об энергосбережении не предусмотрена установка общедомовых приборов учета газа. Поэтому счета потребители получают только за индивидуальные траты внутри квартиры или частного дома.

Как пояснила начальник абонентского отдела ООО «Газпром межрегионгаз Псков» Светлана Николаева, большинство абонентов в Псковской области находятся на прямых договорах с региональной компанией по реализации газа, следовательно, счета они получают именно от лица этой организации.

Согласно утвержденному в прошлом году тарифу стоимость газа, реализуемого населению, составляет 5,08 руб. за куб. м. Эти цифры будут актуальны до 1 июля текущего года.

Для тех, кто пользуется газом без индивидуальных приборов учета, в регионе утверждены нормативы потребления ресурса. Они достаточно вариативны и учитывают наличие газовой колонки, газового отопительного оборудования, необходимость отопления нежилых помещений и другие моменты.

Так для квартиры, в которой из газового оборудования есть только кухонная плита (при наличии централизованного горячего водоснабжения), норматив составляет — 12,0 куб. м/чел. в месяц, а при наличии газовой плиты и газового нагревателя (при отсутствии центрального горячего водоснабжения) — 34,0 куб. м/чел. в месяц. Таким образом, семья из трех человек, проживающая в «хрущевке» с плитой и колонкой для нагрева воды, будет ежемесячно оплачивать квитанцию за газ с суммой в 518,16 руб.

Если же в квартире установлен счетчик газа, то оплачивать его нужно будет в соответствии с показаниями прибора учета вне зависимости от количества проживающих. Разумеется, такой вариант намного экономичней в плане ежемесячных трат. На практике та же семья из трех человек при наличии одной только газовой плиты и централизованного горячего водоснабжения может потреблять не более 5-6 кубометров в месяц вместо вмененных 36 кубометров газа.

Однако стоимость установки такого прибора не дешева, и срок, за который он окупится, назвать сложно. В зависимости от завода-изготовителя и марки прибора, а также места его приобретения стоимость газовых счетчиков составляет от 1000 рублей и выше. Затем нужно будет заплатить за его монтаж, стоимость типовых работ в среднем составляет от 1800 до 2200 рублей. Если же понадобится провести сварочные работы, то стоимость монтажа возрастет и может составить как 3000, так и 6000 рублей в зависимости от сложности. Но и это еще не все, к этим суммам по итогам выполненных работ добавится стоимость израсходованных материалов. Как показывает практика, даже в 4000 рублей итоговой суммы уложиться будет сложно.

К слову, наличие газового счетчика не всегда является обязательным. «Изначально федеральным законом предусматривалось, что каждый собственник обязан до 1 января 2015 года установить у себя в квартире прибор учета газа, однако в конце прошлого года законодательство изменилось. Теперь такая обязанность распространяется только на тех, у кого максимальный объем потребления превышает 2 кубометра в час. То есть, если у потребителя в квартире из газового оборудования стоит только кухонная плита, то устанавливать счетчик ему не обязательно, а вот если установлена еще и газовая колонка, то обязанность сохраняется», — уточнила Светлана Николаева.

Поскольку данные корректировки появились недавно, в новостройках газовые счетчики установлены по умолчанию, ведь раньше это было обязательным требованием. В свете же нынешних нововведений формально получается, что отныне застройщики могут такие приборы не ставить.

Возможно, дополнительной мотивацией к установке счетчиков станет введение повышающих коэффициентов, но пока они действующим законодательством не предусмотрены.

В «Газпром межрегионгаз Псков» подчеркивают, что показания индивидуальных счетчиков нужно периодически перепроверять. Для этого собственник обязан впустить в квартиру специалиста. Проверяется как техническая исправность прибора, так и наличие человеческого фактора. Среди псковичей находится немало тех, кто предоставляет неверные данные, да и «кулибиных», стремящихся прибор обмануть, тоже хватает. Как правило, такие проверки проводятся ежегодно. Если же собственник специалиста в квартиру не пускает, то это повод обратиться для обеспечения доступа в суд.

Если потребитель злостно не сообщает показания приборов учета или счетчик отправляется на поверку или ремонт, то в течение трех месяцев потребление газа будет рассчитываться по среднемесячным показателям (берутся данные за год). Однако если даже после этого собственник продолжит не предоставлять сведения о показаниях, то его принудительно, начиная с 4-го месяца, переведут на норматив. Поскольку индивидуальные приборы учета газа позволяют существенно сэкономить средства, переходить на норматив по меньшей мере неразумно.

Кстати, показания счетчиков можно сообщить как по телефону, так и через официальный сайт ресурсоснабжающей организации в личном кабинете, более того, там же можно внести и оплату. Удивительно, что при достаточно высоком уровне интернетизации псковичей, удобствами сайта пользуются единицы.

Электричество

Сравнительно благополучно складывается ситуация и с начислением платы за электроэнергию. Все дело в том, что и индивидуальные, и общедомовые приборы учета на данный вид ресурсов в большинстве своем установлены в местах общего пользования, а не в квартирах, что позволяет четко контролировать потребление и делает ситуацию максимально прозрачной.

Установка общедомовых счетчиков электричества тоже прошла достаточно спокойно. Во многом благодаря тому, что энергоснабжающая организация установила их своими силами, а не за счет потребителей. В организации посчитали, что монтаж такого оборудования выгоден в первую очередь для них самих, поскольку позволяет не только отслеживать энергопотребление на местах, но и оперативно выявлять потери.

Тарифы на электрическую энергию для населения утверждаются ежегодно приказом госкомитета Псковской области по тарифам и энергетике, как и в случае с другими энергоресурсами. На сегодня тариф для городского населения составляет — 3,53 руб./кВт ч для обычного жилья и 2,47 руб./кВт ч для домов с электроплитами, электроотоплением. С 1 июля он подрастет до 3,79 руб./кВт ч и 2,84 руб./кВт ч соответственно.

Тариф, дифференцированный по зонам суток, вещь достаточно экзотичная и большим спросом не пользуется. Отличается он тем, что в дневное время населению предлагается одна тарификация, а в ночное – более выгодная. Он интересен, прежде всего, жителям частных домов, которые в ночное время протапливают с помощью электричества дом.

В новых домах счетчики уже поддерживают многотарифный учет, так что по желанию собственника можно перейти на дифференцированный тариф. Но, как правило, для основной массы населения это невыгодно. Такой тариф может подойти разве что только для холостяка, ведущего ночной образ жизни.

Кстати, если счетчик установила сторонняя организация, то его в любом случае должны обязательно проверить и опломбировать сотрудники «Псковэнергоагента», в противном случае придется платить по не слишком выгодным нормативам. То же самое произойдет и в случае, если потребитель отказывается сообщать показания счетчика, когда он установлен у него в квартире (такое встречается в старых домах) или частном доме, и специалисты-контролеры не имеют к ним прямого доступа.

Ну а если человек не платит за свет, то тут порядок строгий. Через три месяца неоплаты по квитанциям ему вручат под роспись уведомление о возможном отключении. Если он не отреагирует и долг не погасит, то его отключат от сети. Для повторного подключения придется оплатить не только долг, но и работы по отключению/подключению.

Что касается общедомовых нужд, то, как пояснил пресс-секретарь ОАО «Псковэнергосбыт» Андрей Федоров, к ним относятся освещение, лифты, домофоны, усилители телеантенн, иногда насосы на воду или центральное отопление. Вычисляются они традиционно: из показаний общедомового счетчика вычитаются показания индивидуальных. Затем общедомовое потребление расписывается на всех собственников жилья пропорционально занимаемой им площади.

«По общедомовому счетчику мы видим, сколько электроэнергии мы отдали в дом, а поквартирными расчетами занимается уже управляющая компания. При этом у нас нет практики брать деньги за отсутствующего жильца со всего дома», — добавил он.

Если же жильцов откровенно удивляют показания ОДПУ, то нужно обратиться с запросом в управляющую компанию. Вариантов может быть множество: кто-то мог несанкционированно подключиться к общедомовой сети и фактически воровать электроэнергию, или, возможно, в доме проводились ремонтные работы опять же за счет общей электросети.

Холодная вода и водоотведение

Госкомитетом Псковской области по тарифам и энергетике в сфере холодного водоснабжения, водоотведения на 2015 год утверждены следующие тарифы: на холодное водоснабжение — 20,95 руб./куб. м (с 1 июля — 22,73 руб./куб. м), на водоотведение 17,26 руб./куб. м (с 1 июля — 18,73 руб./куб. м).

Принятые в нашем регионе нормативы потребления холодной воды и водоотведения весомо различаются в зависимости от благоустройства жилого дома. Наличие или отсутствие ванны, канализации или горячего водоснабжения, а также другие факторы влияют на расчеты. Так, для многоквартирного дома, оборудованного централизованным холодным и горячим водоснабжением, водоотведением, ваннами и душами, норматив по воде составляет 4,86 куб. м/мес. на чел., а по водоотведению горячей и холодной воды — 8,4 куб. м/мес. на чел. Если же в доме нет ни канализации, ни горячей воды, то нормы потребления составят 2,4 куб. м/мес. на чел. только на холодную воду.

Плата по нормативам осуществляется в том случае, если квартира собственника не оборудована индивидуальными приборами учета. Если же такие счетчики стоят, то по ним в соответствии с показаниями будет оплачиваться объем и поставленной, и утилизированной воды.

Об экономичности счетчиков воды можно спорить долго, приводить массу аргументов «за» и «против». В любом случае, за роскошь протекающего унитаза или оставленного включенным крана в ванной обладатели приборов должны будут раскошелиться. Собственно говоря, именно в этом и состоит основная идея установки таких устройств – научить население грамотно расходовать природные ресурсы. Дополнительной мотивации к этому для потребителей пока нет, действующее законодательство в этом смысле пока еще достаточно лояльно. Однако сдать новостройку без таких приборов учета не получится, поэтому во всех новых домах они существуют по умолчанию.

Общедомовые нужды по холодной воде — это все, что тратится на мытье подъездов, промывку сетей, сбросы. При наличии общедомового прибора учета его показания умножаются на тариф. Затем вычитаются платежи граждан, внесенные как по показаниям квартирных счетчиков, так и по нормативу. Оставшаяся разница, в соответствии с установленным порядком расчета – это и есть общедомовые нужды, которые раскидываются среди жильцов дома в соответствии с их долей в общем имуществе. Все эти цифры указываются в квитанции.

Основная причина, из-за которой жильцов пугают «огромные» суммы, накрученные общедомовым счетчиком, — это так называемые неучтенные граждане. Если оплата за коммунальные услуги начисляется по нормативу на одного человека, а по факту в квартире проживает трое, то потребленная ими вода ляжет на плечи, вернее, на кошельки соседей. Если в подъезде таких квартир не одна и не две, то тут никакими нормативами разницу не сгладишь.

К сожалению, на несправедливое распределение общедомовых нужд могут повлиять и жильцы-обманщики, которые «химичат» с водосчетчиками у себя в квартире. Ставят ли они «магниты», обнуляют ли показания нелегальными способами или просто передают ложные данные, все эти моменты могут сказаться на карманах соседей. С такими нарушителям в меру сил борется «Горводоканал» или управляющие компании. Дело в том, что специалисты этих организаций должны периодически счетчики проверять, как с точки зрения работоспособности устройства, так и с точки зрения актуальности показаний. Впустить их внутрь квартиры — обязанность каждого жильца. Если же собственник отказывается впустить проверяющих, ему выдают предписание, тем самым официально предупреждая, в следующий раз это обернется тем, что считать воду будут уже по нормативу, невзирая ни на какие приборы индивидуального учета.

А вот в случае «резиновых» квартир «Горводоканал» уже не помощник. Тут должны разбираться управляющие компании, а еще лучше Совет жильцов. Кому как не соседям подъезда знать, в каких квартирах есть незафиксированные жильцы. Если уговоры не подействуют, то в принципе УК может принять решение даже о принудительном взыскании счетов по нормативу с той или иной жилплощади.

В случае отсутствия общедомового прибора учета уравнение несколько проще, действует нормативы по ОДН. Однако в нашем регионе они еще не утверждены, поэтому по факту при отсутствии такого прибора не производится и оплата.

Отопление и горячая вода

Государственный комитета Псковской области по тарифам и энергетике на 2015 год утвердил следующие тарифы на отопление: 1473,54 руб./Гкал (с 1 июля — 1598,78 руб./Гкал). По горячей воде действует тариф, состоящий из двух компонентов: поставленной холодной воды для подогрева (теплоноситель) — 20,95 руб./куб. м и ее подогрев (теплоэнергия) - 1473,54 руб./Гкал. С 1 июля он составит 22,73 руб./куб. м и 1598,78 руб./Гкал соответственно.

Следует отметить, что для домов с открытым водоразбором из систем теплоснабжения действуют иные тарифы, их можно уточнить на сайте госкомитета по тарифам.

Как пояснили в госкомитете Псковской области по строительному и жилищному надзору, индивидуальные приборы учета тепла для нашего города – экзотика. Изредка они встречаются в области. Установить их в наших домах не позволяют технические особенности отопительной системы. Поэтому стоимость тепла высчитывается только по нормативам или по показаниям общедомового прибора учета, которые с прошлого года «Псковская тепловая сеть» стала устанавливать в многоквартирных домах города.

В случае с нормативом плата за отопление считается так: берется тариф на тепловую энергию (руб/.Гкал) и умножается на норматив потребления (Гкал/кв. м). Установленный норматив для отдельных квартир по отоплению на сегодня — 0,0133 Гкал/кв. м. Соответственно тариф для таких помещений составит — 19,60руб/.Гкал. Его нужно умножить на метраж квартиры, чтобы получить итоговую сумму в квитанции. Так, для двухкомнатной квартиры 54 кв.м. – ежемесячная оплата тепла составит 1058,40 руб.

При наличии общедомового учета показания счетчика делятся на всех пропорционально общей площади занимаемых помещений. Если же в доме нет общедомового прибора учета, то жители платят по нормативу в течение 12 месяцев, тогда как при его наличии начисление платы производится только в отопительный период на протяжении 7 месяцев, при этом размер ежемесячной платы для них получается выше, но итоговая сумма за год может быть меньше (в зависимости от температуры наружного воздуха за отопительный сезон и типа дома).

Начисления по горячей воде также производятся либо по показаниям счетчиков, либо, в случае их отсутствия, в соответствии с нормативами, которые различаются в зависимости от степени благоустроенности дома. Для типичной квартиры со всеми удобствами он составляет 3,53 куб. м/мес. на человека.

Следует понимать, что нужно также платить и за канализирование горячей воды, опять же либо по нормативу (см. выше в разделе водоотведения), либо в соответствии с показаниями счетчика потребления.

Для горячей воды также устанавливаются общедомовые приборы учета. Хотя понятие общедомовых нужд в данном случае выглядит сомнительным, в МП «Псковские тепловые сети» пояснили, что их установка производится в обязательном порядке по требованию федерального законодательства об энергосбережении. Прибор общедомового учета позволяет сравнить показания на вводе в дом и внутри дома, выявить протечки или недостоверные показания счетчиков.

На время установки ОДПУ жители лишаются горячей воды на срок от 2 до 4 часов, как правило, в утреннее или дневное время с предварительным уведомлением, поэтому перерасчет не производится. В случае с отоплением счетчики устанавливаются по завершении отопительного периода, потребители этого даже не замечают.

Причины слишком высоких показаний общедомовых приборов собственникам стоит поискать в первую очередь внутри своего дома, в зоне своей ответственности. Здесь снова становится актуальным вопрос «резиновых» квартир и нерадивых пользователей, которые не гнушаются махинациями с индивидуальными счетчиками. Причем, для обманщиков и тех, кто забывает вовремя сообщать показания приборов, действуют все те же методы воздействия: повестки в суд и принудительная «пересадка» на нормативы.

Доверяй, но проверяй

Что делать, если вы не согласны с цифрами в квитанциях? Для начала удостоверьтесь, что вы вовремя предоставили информацию показаний счетчиков, возможно, вам сделали начисления по средним показаниям. Можно запросить список услуг и расценок в управляющей компании или у руководства ТСЖ. Если ваш дом на прямых расчетах, то нужно обращаться непосредственно в ресурсоснабжающую организацию.

Как заверили в госкомитете Псковской области по строительному и жилищному надзору, по закону эти организации обязаны предоставить исчерпывающую информацию по запросу потребителей. В том числе и обосновать стоимость установки общедомовых приборов учета. Этот вопрос сегодня особенно актуален для псковичей.

Следует отметить, что личные изыскания жильцов по стоимости счетчиков обычно ошибочны. Они не учитывают, что, помимо самого общедомового прибора учета, монтируется технически сложный узел учета, который состоит из многих компонентов: измерительных приборов, вычислителей, датчиков и т.п. Кроме того, их установка зачастую сопряжена с заменой прохудившихся труб. Во-первых, монтаж прибора на старые трубы зачастую просто невозможен, во-вторых, в этом случае потребителям не придется платить за протечки.

В случае если объяснения ответственных за коммунальные услуги организаций вас не устроили, вы можете обратиться в суд. Также вы имеете право на общем собрании собственников квартир отказаться от услуг управляющей компании и заключить договор с другой. Правда, ваше желание должно поддержать большинство собственников.

Увы, но пока процедура начисления платы за общедомовые нужды из-за поспешного введения новой системы является несовершенной. Ни Жилищный кодекс, ни постановление Правительства Российской Федерации не обязывают платить за соседей, а только за общедомовые нужды, но на практике пока получается наоборот. Да и серьезной ответственности у жильцов по своевременному предоставлению показаний счетчиков нет. Все это изрядно усложняет жизнь и ресурсоснабжающих организаций и соседей по дому. Ждем очередной реформы в ЖКХ?

по материалам ПЛН

Благодаря коммунальным услугам граждане могут получать комфортные условия для проживания. Их перечень должен быть обязательно отражен в договоре между жильцами и ЖКХ, ТСЖ или другим органом. Но не у каждого из нас, дома есть экземпляр договора, поэтому возникает вопрос: Что входит в этот перечень услуг и за что необходимо платить? Сейчас мы постараемся подробно рассмотреть его и найти ответ.

Что такое квартплата

Квартплата это сумма, которая ежемесячно вносится владельцем жилья за коммунальные услуги, представляющиеся ему .

Она является обязательной и не может быть оспорена. А также в нее входят любые ремонтные работы, обслуживание здания и так далее. Теперь следует разобраться, за что платится квартплата.

Что входит в квартплату в России, перечень услуг ЖКХ

Мы получаем необходимые ресурсы от организаций, имеющих на это соответствующие лицензии. Основной перечень услуг ЖКХ состоит из :

  1. Снабжение холодной водой. Поставляемая вода должна быть чистой, не содержать микробы или какие-либо химические примеси. Она должна поступать круглосуточно. Максимально допустимый перерыв – до 8 часов в месяц и не более 24 часа в случае аварии.
  2. Снабжение горячей водой. Таковое получают уже далеко не все. Эта вода, помимо выше указанных требований, должна иметь температуру от 65 градусов по Цельсию до 75 градусов. Допускаются небольшие отклонения от нормы.
  3. Канализация. У жилья обязательно должна быть система для отвода сточных вод.
  4. Отопление. В данном случае, главным фактором является температура воздуха в квартире. Она должна быть не менее +18 градусов в помещении и не меньше +15 в подъезде. В период отопительного сезона допускается отключение отопления не более чем на 24 часа в месяц.
  5. Снабжение газом. Не всем домам подключается бытовой газ. Но если жилье подключается, то он оплачивается вместе с другими коммунальными услугами.
  6. Электроэнергия. Допускаются перерывы в подаче электричества длительностью 2 часа для двух источников и 24 часа для одного.

Перечень муниципальных коммунальных услуг и их характерные особенности

Данные услуги не относятся к каким-либо отдельным квартирам или частным домам, но создают собственникам или владельцам жилых помещений комфортные условия, и их включает в себя квартплата.

Вот перечень данных услуг:

  • Ремонт, содержание жилья. Основная цель данной функции – поддержка помещения в исправном состоянии.
  • Капитальный ремонт.
  • Вывоз мусорных отходов.
  • Остальные услуги. К таковым относятся уборка подъездов, лифтов, территории вокруг дома, 24 часовая охрана, охраняемая парковка, доставка продуктов и так далее.

Важно! Данные услуги не являются обязательными, но если присутствуют, то должны оплачиваться по установленным тарифам.

Эксплуатационные услуги в ЖКХ

К таковым услугам относятся:

  • Телефонная и стационарная связь.
  • Интернет и телевидение.
  • Домофон.
  • Охрана и прочее.

Обратите внимание! Такие услуги оплачиваются только, если они имеются и ими пользуются жильцы.

Обязательства УК и ЖКХ

Все обязанности перечисленные в договоре должны выполняться компанией, дабы договор не был расторгнут, а в адрес ТСЖ применены штрафные санкции.

Главный пункт договора, который обязательно должен реализовываться – ремонтные работы.

Их обязуются предоставлять два вида:

  • Текущие работы;
  • Капитальный ремонт.

Может быть так, что дому не нужен ремонт или жильцы захотят сноса некачественного здания. Все эти моменты обязательно должны быть отражены в договоре.

В организационную деятельность входит:

  • Контроль за поставкой всех необходимых услуг от уполномоченных организаций.
  • Прием платежей за услуги, которые предоставляются. Контроль за тем, чтобы оплата поступала своевременно.
  • Обеспечение безопасных условий использования дома жильцами, а также при совершении ремонтных работ.
  • Рассмотрение жалоб от жильцов.

Дополнительные услуги

Существуют также дополнительные оплачиваемые услуги, которые не входят в содержание дома. К ним могут относиться: охрана, сигнализация, камеры видеонаблюдения. Некоторые компании требуют неправомерную плату за разного рода услуги:

  1. Услуги, которых нет в договоре.
  2. За включенные в договор услуги взимается дополнительная плата.
  3. Сборы обязательных пожертвований на деятельность организации.

Как рассчитываются коммунальные платежи

Это делать не так сложно как кажется.

Расчет будет зависеть от того, соизволили ли вы установить приборы учета, например, счетчик на воду или газ.

Берутся показания счетчиков и умножаются на актуальный, на данный момент, тариф и все. Если их нет, берется количество лиц проживающих в квартире и умножается на норматив потребления, а затем полученное значение множится на тариф.

Если есть счетчики

Чтобы было понятнее, рассмотрим на примере. Допустим, у вас установлен отдельный счетчик на воду. Тогда вычисления производятся следующим образом:

  1. Нужно снять показания прибора и определить сколько было израсходовано воды за этот месяц.
  2. Теперь следует узнать тариф на воду. Пусть будет 29 руб./м3.
  3. Последний шаг – умножается количество израсходованной воды на тариф, и получается сумма к оплате.

Нормы на одного человека

Если счетчик не установлен:

  1. Допустим, что в семье 2 человека. Нужно два умножить на необходимый норматив, например, он соответствует 10 м3 на человека, тогда 2 умножается на 10 и получается 20.
  2. Теперь полученное число (20) следует умножить на тариф, то есть, 20*29 (тариф)=580 рублей.

По такой же аналогии рассчитываются остальные коммунальные платежи.

Никто не прописан, что тогда

Возможно кого-то это разочарует, но платить все равно нужно, а за неуплату можно получить штраф. Если счетчики не установлены, расчет будет происходить по нормам за одного человека, и не важно, проживает он в квартире или нет. В таком случае могут помочь счетчики. Если они установлены и по их показаниям никто ресурсами не пользовался, тогда платить не нужно, однако следует учитывать, что не на все виды услуг устанавливаются счетчики. Отсюда вывод: полностью освободиться от оплаты коммунальных услуг невозможно.

Важно! Если вместо владельца в квартире проживает кто-то другой, коммунальные услуги все равно должны оплачиваться.

В коммунальной квартире

В такой квартире оплата коммунальных платежей происходит исходя из соглашений между проживающими. Однако бывает, что они не достигнуты, в таком случае оплата производится согласно Жилищному Кодексу.

Иногда собственники жилья договариваются оплачивать услуги пропорционально жилой площади, которая ими занимается или количеству человек, проживающих на ней.

Бывает, что собственники жилья устанавливают индивидуальные приборы учета и лицевой счет на оплату услуг разделяется.

Тогда оплата будет происходить опираясь на индивидуальный прибор учета, а также за пользование общим имуществом.

Чтобы не возникали спорные ситуации, жильцы заключают договор, который определяет порядок использования общего имущества.

Могут возникнуть ситуации, когда жильцы не смогли согласовать платежи, тогда:

  • За отопление нужно платить пропорционально доле в общей площади квартиры;
  • За воду следует платить исходя из количества лиц, проживающих в квартире;
  • За свет платят исходя из количества установленных приборов освещения и их мощности.

Если у проживающих в коммунальной квартире возникают серьезные споры по поводу оплаты коммунальных услуг, их можно решить через суд. Обращаться туда стоит и тогда, когда один из проживающих отказывается вовремя оплачивать коммунальные платежи, а организации требуют, чтобы все проживающие в данной квартире погасили долги.

Заключение

Теперь вы знаете из чего состоит квартплата и почему ее нужно оплачивать, а еще мы разобрались, как производится расчёт за коммунальные услуги. Используя все вышеперечисленные советы и рекомендации у вас не должно возникнуть с этим каких-либо проблем. Научиться рассчитывать платежи за коммунальные услуги очень просто. Нужно лишь снимать показания счетчика, высчитывать потраченный объем ресурса за данный месяц и множить на тариф.