ตามมาตรา 157 แห่งประมวลกฎหมายที่อยู่อาศัย สหพันธรัฐรัสเซียรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย ตัดสินใจ:

1. อนุมัติสิ่งที่แนบ:

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่ใน อาคารอพาร์ตเมนต์และอาคารพักอาศัย

การเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับมติของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเกี่ยวกับการให้บริการสาธารณูปโภค

2. กำหนดว่ากฎที่ได้รับอนุมัติตามมตินี้:

ก) ใช้กับความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นจากข้อตกลงที่สรุปไว้ก่อนหน้านี้ซึ่งมีเงื่อนไขในการให้บริการสาธารณะในแง่ของสิทธิและภาระผูกพันที่เกิดขึ้นหลังจากการบังคับใช้กฎเหล่านี้

b) ห้ามใช้กับความสัมพันธ์ที่เกิดขึ้นระหว่างการจัดหาก๊าซเพื่อตอบสนองความต้องการของเทศบาลและภายในประเทศของพลเมืองและกฎระเบียบที่ดำเนินการตามกฎสำหรับการจัดหาก๊าซเพื่อตอบสนองความต้องการของเทศบาลและในประเทศของประชาชน ได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 21 กรกฎาคม 2551 N 549 ;

c) มีผลบังคับใช้หลังจาก 2 เดือนนับจากวันที่มีผลใช้บังคับของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับกฎสำหรับการกำหนดและกำหนดมาตรฐานการใช้บริการสาธารณูปโภคที่ระบุไว้ในวรรคสี่ของอนุวรรค "b" ของวรรค 4 ของมตินี้

3. กำหนดว่าคำอธิบายเกี่ยวกับการใช้กฎที่ได้รับอนุมัติตามมตินี้จัดทำโดยกระทรวงการพัฒนาภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย

4. ถึงกระทรวงการพัฒนาภูมิภาคของสหพันธรัฐรัสเซีย:

ก) ภายใน 2 เดือนส่งตามข้อตกลงกับกระทรวงพลังงานของสหพันธรัฐรัสเซียและด้วยการมีส่วนร่วมของหน่วยงานบริหารของรัฐบาลกลางที่สนใจต่อข้อเสนอของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเพื่อปรับปรุงกฎการจัดหาก๊าซให้ตรงกับครัวเรือน ความต้องการของพลเมืองได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 21 กรกฎาคม 2551 ฉบับที่ 549 และข้อกำหนดหลักสำหรับการทำงานของตลาดค้าปลีก พลังงานไฟฟ้าได้รับการอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 31 สิงหาคม 2549 N 530

b) ภายใน 3 เดือน:

อนุมัติตามข้อตกลงกับ บริการของรัฐบาลกลางตามอัตราภาษีรูปแบบเอกสารการชำระเงินโดยประมาณสำหรับการชำระค่าธรรมเนียมในการบำรุงรักษาและซ่อมแซมสถานที่อยู่อาศัยและการจัดหาสาธารณูปโภคตลอดจน คำแนะนำด้านระเบียบวิธีโดยการกรอก;

อนุมัติโดยปรึกษาหารือกับ Federal Antimonopoly Service เงื่อนไขโดยประมาณของข้อตกลงการจัดการสำหรับอาคารอพาร์ตเมนต์

เสนอตามข้อตกลงกับกระทรวง การพัฒนาเศรษฐกิจของสหพันธรัฐรัสเซียและ Federal Tariff Service ตามขั้นตอนที่จัดตั้งขึ้นต่อรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียร่างพระราชบัญญัติในการแก้ไขกฎสำหรับการสร้างและกำหนดมาตรฐานสำหรับการใช้บริการสาธารณูปโภคซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลรัสเซีย สหพันธ์วันที่ 23 พฤษภาคม พ.ศ. 2549 N 306 จัดให้มีเหนือสิ่งอื่นใด:

การยกเว้นจากปริมาณทรัพยากรชุมชนที่นำมาพิจารณาเมื่อกำหนดมาตรฐานสำหรับการใช้สาธารณูปโภคในสถานที่อยู่อาศัยปริมาณทรัพยากรชุมชนที่จัดไว้ให้เพื่อการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง อาคารอพาร์ตเมนต์และการสูญเสียทางเทคโนโลยีมาตรฐานของทรัพยากรชุมชน

ขั้นตอนการกำหนดมาตรฐานการใช้บริการสาธารณูปโภคสำหรับความต้องการของครัวเรือนทั่วไป

ขั้นตอนการกำหนดมาตรฐานสำหรับการใช้บริการสาธารณูปโภค ยกเว้นการจัดหาก๊าซ เมื่อใช้งาน ที่ดินและสิ่งก่อสร้าง;

c) ภายในระยะเวลา 5 เดือนอนุมัติตามข้อตกลงกับกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจของสหพันธรัฐรัสเซียเงื่อนไขโดยประมาณของข้อตกลงการบริการพลังงานที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อการประหยัดและ (หรือ) เพิ่มประสิทธิภาพการใช้สาธารณูปโภคเมื่อใช้ทรัพย์สินส่วนกลาง ในอาคารอพาร์ตเมนต์

d) ภายในระยะเวลา 6 เดือนอนุมัติเกณฑ์สำหรับการมีอยู่ (ไม่มี) ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงส่วนบุคคล ทั่วไป (อพาร์ทเมนต์) รวม (บ้านทั่วไป) รวมถึงรูปแบบของรายงานการตรวจสอบเพื่อพิจารณา การมีอยู่ (ไม่มี) ความเป็นไปได้ทางเทคนิคในการติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงดังกล่าวและขั้นตอนการกรอก

5.แนะนำเจ้าหน้าที่ อำนาจรัฐวิชาของสหพันธรัฐรัสเซียเพื่ออนุมัติมาตรฐานสำหรับการใช้สาธารณูปโภคในสถานที่อยู่อาศัยมาตรฐานสำหรับการใช้สาธารณูปโภคสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไปมาตรฐานสำหรับการใช้สาธารณูปโภคเมื่อใช้ที่ดินและสิ่งปลูกสร้างไม่เกิน 2 เดือนนับจากวันที่ การมีผลใช้บังคับของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับกฎสำหรับการจัดตั้งและการกำหนดมาตรฐานการใช้สาธารณูปโภคที่ระบุไว้ในวรรคสี่ของอนุวรรค "b" ของวรรค 4 ของมตินี้

6. สิ่งต่อไปนี้จะถือเป็นโมฆะนับแต่วันที่กฎที่ได้รับอนุมัติตามมตินี้มีผลใช้บังคับ:

คำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม 2549 N 307 “ ในขั้นตอนการให้บริการสาธารณูปโภคแก่พลเมือง” (รวบรวมกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย, 2549, N 23, ศิลปะ 2501);

วรรค 3 ของพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเมื่อวันที่ 21 กรกฎาคม 2551 N 549 “ ในขั้นตอนการจัดหาก๊าซเพื่อตอบสนองความต้องการของครัวเรือนของพลเมือง” (รวบรวมกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย, 2551, N 30, ศิลปะ 3635 );

วรรค 5 ของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับการกระทำของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งได้รับอนุมัติโดยพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียลงวันที่ 29 กรกฎาคม 2553 N 580 “ ในการแก้ไขและทำให้การกระทำบางอย่างของรัฐบาลรัสเซียเป็นโมฆะ สหพันธ์” (คอลเลกชันกฎหมายของสหพันธรัฐรัสเซีย, 2010, N 31, ศิลปะ. 4273)

ประธานรัฐบาล
สหพันธรัฐรัสเซีย
วี. ปูติน

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะควบคุมเนื้อหาและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงในการบำรุงรักษาอาคารที่พักอาศัยการจัดหาและการบัญชีบริการสาธารณูปโภคอย่างละเอียด ความรับผิดชอบหลักสำหรับกิจกรรมในทิศทางนี้ตกอยู่กับบริษัทจัดการ สำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทจะมีการแนะนำการชำระเงินสองรายการ: สำหรับการบริโภคโดยตรงภายในอพาร์ทเมนต์และเพื่อการบริโภคสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไป มาตรการในการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง ได้แก่ มาตรการประหยัดพลังงาน การติดตั้งและการอ่านอุปกรณ์วัดแสง ตลอดจนค่าบำรุงรักษา ระบบสารสนเทศตามการบัญชี การชำระเงินเหล่านี้จะถูกป้อนในใบเสร็จรับเงินเป็นบรรทัดแยกต่างหาก ความละเอียดจะกำหนด คำสั่งทั่วไปการลงนามสัญญาบริการด้านพลังงานใน อาคารที่อยู่อาศัยโดยการชำระเงินสำหรับผลลัพธ์แยกจากการชำระเงินสำหรับ สาธารณูปโภค.

เมื่อวันที่ 23 พฤษภาคม มีการเผยแพร่ข้อมูลเกี่ยวกับการอนุมัติกฎใหม่สำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค มีการแนะนำกฎใหม่แล้ว เมื่อกฎใหม่มีผลใช้บังคับ พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลจะยกเลิกพระราชกฤษฎีกาฉบับที่ 307 ลงวันที่ 23.05.2549 และทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญต่อพระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลฉบับที่ 306 ลงวันที่ 23.05.2549 และฉบับที่ 491 ลงวันที่ 13.08.2549 กฎใหม่ไม่ได้ถูกนำมาใช้ทันที แต่ 2 เดือนหลังจากมีการเปลี่ยนแปลงขั้นตอนการกำหนดและกำหนดมาตรฐานสำหรับการใช้บริการสาธารณูปโภคในพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 306 ลงวันที่ 23 พฤษภาคม 2549 กระทรวงการพัฒนาภูมิภาคของรัสเซียได้รับคำสั่งให้เตรียมการเปลี่ยนแปลงเอกสารนี้ภายในสามเดือนข้างหน้า

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะควบคุมเนื้อหาและขั้นตอนการสรุปข้อตกลงในการบำรุงรักษาอาคารที่พักอาศัยและการจัดหาและการบัญชีบริการสาธารณูปโภคอย่างละเอียด ความรับผิดชอบหลักสำหรับกิจกรรมในทิศทางนี้ตกอยู่กับบริษัทจัดการ ในแง่ของการสรุปสัญญา มติค่อนข้างกำหนดเงื่อนไขสำหรับเนื้อหาของสัญญาอย่างเคร่งครัด: หากผู้บริโภคได้สรุปข้อตกลงกับบริษัทจัดการที่ไม่ปฏิบัติตามเงื่อนไขของกฎใหม่ จากนั้นบทบัญญัติของมติรัฐบาลหมายเลข 1 354 เมื่อวันที่ 05/06/2554 ถือเป็นบรรทัดฐานปัจจุบัน

สำหรับบริการสาธารณูปโภคแต่ละประเภทจะมีการแนะนำการชำระเงินสองรายการ: สำหรับการบริโภคโดยตรงภายในอพาร์ทเมนต์และเพื่อการบริโภคสำหรับความต้องการของบ้านทั่วไป ในขณะเดียวกันก็มีการแนะนำมาตรฐานสำหรับการใช้สาธารณูปโภคสำหรับความต้องการบ้านทั่วไปในอาคารอพาร์ตเมนต์ สิ่งนี้จะช่วยปรับปรุงการคำนวณในกรณีที่ไม่มีอุปกรณ์วัดแสงแบบรวม

ความรับผิดของผู้ผิดนัดได้รับความเข้มงวดมากขึ้น ขณะนี้ข้อจำกัดในการให้บริการสาธารณูปโภคอาจไม่ได้เกิดขึ้นภายใน 6 เดือนเหมือนปัจจุบัน แต่เป็นใน 3 เดือน

ผู้บริโภคจะได้รับโอกาสในการทำสัญญาโดยตรงกับองค์กรจัดหาทรัพยากรเพื่อให้บริการสาธารณูปโภค

อัลกอริทึมสำหรับการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคได้รับการแก้ไขทั้งหมดทั้งเมื่อมีอุปกรณ์วัดแสงและไม่มีอยู่ กฎดังกล่าวได้รับการยกเว้นเมื่อมีการแจกจ่ายความไม่สมดุลของการบริโภคประจำปีทั้งหมดในอาคารอพาร์ตเมนต์ให้กับผู้บริโภคที่ติดตั้งอุปกรณ์วัดแสงแต่ละตัว ณ สิ้นปี

ผู้ปฏิบัติงานที่แท้จริงของการอ่านค่ามิเตอร์และผู้ดำเนินการคือ บริษัทจัดการ- บริษัทจัดการยังเป็นตัวกลางในการบันทึกข้อเท็จจริงเกี่ยวกับการละเมิดคุณภาพของบริการสาธารณะที่ให้บริการ

มาตรการในการบำรุงรักษาทรัพย์สินส่วนกลาง ได้แก่ มาตรการประหยัดพลังงาน การติดตั้งและการอ่านอุปกรณ์วัดแสง รวมถึงค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาระบบข้อมูลทางบัญชี การชำระเงินเหล่านี้จะถูกป้อนลงในใบเสร็จรับเงินเป็นบรรทัดแยกต่างหาก

มติดังกล่าวกำหนดขั้นตอนทั่วไปในการสรุปข้อตกลงการบริการพลังงานในอาคารที่พักอาศัยโดยชำระเงินผลแยกต่างหากจากการชำระค่าสาธารณูปโภค รูปแบบของข้อตกลงการบริการพลังงานควรได้รับการพัฒนาภายใน 5 เดือนข้างหน้าโดยกระทรวงการพัฒนาภูมิภาคและกระทรวงการพัฒนาเศรษฐกิจ

พลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซีย (แต่ละคน) เป็นผู้บริโภคทรัพยากรของรัฐ: น้ำ (สำหรับร้อนและเย็น) ไฟฟ้า ฯลฯ พื้นฐานสำหรับการเข้าถึงคือข้อตกลงที่ทำกับองค์กรในกรณีนี้คือ บริษัท สาธารณูปโภค (คือ ผู้รับเหมาด้วย) รับประกันความเป็นไปได้ของการคำนวณใหม่หากไม่มีสิ่งดังกล่าวสามารถอนุมัติการ จำกัด การเข้าถึงชั่วคราวได้ ฯลฯ - รหัสที่อยู่อาศัยควบคุมกระบวนการเฉพาะเจาะจงมากขึ้น

ตามมาตรฐานที่กำหนดขึ้น 354 ของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย (ควบคุมความสัมพันธ์พร้อมกับอาคารที่อยู่อาศัย) พลเมืองแต่ละคนจะได้รับโอกาสและสิทธิ์ในการคำนวณการชำระเงินสำหรับการบริการใหม่ (ในกรณีนี้คือค่าสาธารณูปโภค) ฉบับใหม่และการเปลี่ยนแปลงล่าสุดให้คำตอบที่ครอบคลุมที่สุดสำหรับคำถามทั้งหมดที่น่าสนใจสำหรับเจ้าของและผู้ใช้สถานที่/อาคาร (อาคารอพาร์ตเมนต์) ผู้ค้ำประกันใน เงื่อนไขทางกฎหมายรัฐนั้นเอง โดยไม่คำนึงถึงเมือง/ภูมิภาค ตัวอย่างเช่น สำหรับมอสโก จะเป็น MOP

ด้วยการเปลี่ยนแปลงล่าสุดปี 2559

การสร้างมติที่ 354 ของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียเกิดขึ้นตั้งแต่ปี 2554 (พฤษภาคม - มิถุนายน) เช่นเดียวกับกฎหมายอื่นๆ กำหนดให้ต้องมีการแก้ไขที่เกี่ยวข้องในปัจจุบัน (ตามความเป็นจริงในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน) ซึ่งจัดทำขึ้นเป็นประจำทุกปีโดยไม่มีการอ้างอิงถึงระยะเวลา (สามารถจัดทำ/วางแผนได้ทั้งเดือนมกราคมและ อาจ).

กฎหมายฉบับใหม่ (การเปลี่ยนแปลงล่าสุด) มีผลบังคับใช้เมื่อต้นเดือนมกราคมของปีนี้ (ถูกนำมาใช้เมื่อปลายปี 2558 ที่ผ่านมา)

ความต้องการทั่วไปของครัวเรือน - จ่ายหรือไม่จ่ายตามมติที่ 354

จากการเปลี่ยนแปลงล่าสุด ความต้องการไฟฟ้าในบ้านโดยทั่วไปยังได้รับผลกระทบจากพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 354 (ข้อ 44) อีกด้วย แล้วตอนนี้:

มีการแก้ไขค่าสัมประสิทธิ์มาตรฐานการระบายน้ำ (กำลังคำนวณใหม่)
ได้รับการอนุมัติกฎระเบียบเกี่ยวกับการติดตั้งมิเตอร์พิเศษ
กำลังพิจารณาข้อเสนอเพื่อลดภาษีเหล่านี้ (ลดลงประมาณ 10-15%)
มีการดำเนินมาตรการเพื่อกระตุ้นให้องค์กร/องค์กร (ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน) ให้บริการ ประเภทต่างๆบริการ (สาธารณูปโภค) ที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้บ้าน (อาคารอพาร์ตเมนต์) เป็นต้น

การเปลี่ยนแปลงที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

พระราชกฤษฎีกาของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย 354 ควบคุมมาตรฐานผู้บริโภคสำหรับทรัพยากรและการจ่ายเงินในภายหลังสำหรับเจ้าของ/ผู้ใช้สถานที่ (ที่อยู่อาศัย) ฉบับใหม่จะชี้แจงเมื่อการเรียกเก็บเงินเริ่มต้นสำหรับแพ็คเกจเต็มหรือส่วนที่แยกต่างหากสำหรับบริการสาธารณูปโภค การเปลี่ยนแปลงล่าสุดชี้แจง: พลังแห่งการคำนวณเริ่มทำงานตั้งแต่วินาทีแรกที่เข้าไปในสถานที่หรืออาคารอพาร์ตเมนต์

การคำนวณจำนวนเงินชำระค่าบริการสาธารณูปโภค - ความละเอียด 354

354 กฎหมายของรัฐบาลกลางของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียควบคุมขั้นตอนการแจกจ่ายบัญชี นอกจากนี้ยังมีคำแนะนำอยู่ที่นั่น: พลเมืองทุกคน (ผู้ใช้อาคารอพาร์ตเมนต์) มีหน้าที่ต้องอ่านมิเตอร์ให้พนักงานทุกเดือน (ต้องชำระเงินทุกเดือนด้วย)

การคำนวณความร้อนใหม่

หากเราดูรายละเอียดเพิ่มเติมในกฎหมายของรัฐบาลกลางมาตรา 354 ของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย (ฉบับใหม่) จะเห็นได้ชัดว่ามีการวางแผนที่จะลดภาษีสำหรับอาคารสถานที่/อพาร์ตเมนต์ (ขนาดของส่วนลดขึ้นอยู่กับภูมิภาค) ในเวอร์ชันปัจจุบัน (การเปลี่ยนแปลงล่าสุด) ขั้นตอนการชำระค่าบริการสาธารณูปโภคได้รับการทำให้ง่ายขึ้นอย่างมาก ตัวอย่างเช่น ขณะนี้การชำระค่าความร้อนดำเนินการตามระบบพิเศษ (แบบง่าย)

ชำระค่าสาธารณูปโภค

คำสั่งของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซีย 354 เกี่ยวกับบริการสาธารณูปโภค (ฉบับปัจจุบัน การเปลี่ยนแปลงล่าสุด) รวมถึงภาคผนวกพิเศษซึ่งอธิบายในคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับมาตรฐานการคำนวณ (สูตรสำหรับการปรับข้อมูล (ข้อ 44 วรรค 2) กฎและข้อบังคับมี ถูกแทนที่) มาตรการควบคุมการใช้/การบริโภคมีความเข้มงวดมากขึ้น และเวอร์ชันปัจจุบันให้คำแนะนำพิเศษเกี่ยวกับการติดตั้งอุปกรณ์นับ (เมตร)

พระราชกฤษฎีกา 354 ซึ่งแก้ไขล่าสุดปี 2016 เกี่ยวกับบริการสาธารณะ

คุณสามารถทำความคุ้นเคยกับข้อความปัจจุบันตามคำขอ "มติ 354 ของรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียในการคำนวณใหม่ / การคำนวณการชำระเงินสำหรับบริการ (สาธารณูปโภค) สำหรับพลเมือง" บนทรัพยากรของเรา (เว็บไซต์) หรือดาวน์โหลดในโหมดออนไลน์ที่สะดวกสบายและสมบูรณ์ เสียค่าใช้จ่าย

ความสัมพันธ์ระหว่างบริการสาธารณูปโภคและประชาชนได้รับการควบคุมโดยกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคโดย RF PP หมายเลข 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมในปี 2560 อ่านเกี่ยวกับสิทธิและภาระผูกพันขั้นพื้นฐานของผู้บริโภคและผู้ให้บริการที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณูปโภคตลอดจนข้อพิพาท ระหว่างทั้งสองฝ่ายในบทความ

จากบทความคุณจะได้เรียนรู้:

ตั้งแต่ปี 2554 ปฏิสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนกับผู้ที่ให้บริการดังกล่าวได้อธิบายไว้ในพระราชกฤษฎีการัฐบาลฉบับที่ 354 - กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค กฎหมายฉบับนี้อาจมีการปรับเปลี่ยนเป็นประจำ ฉบับล่าสุดเผยแพร่เมื่อวันที่ 9 กันยายน 2017

กฎการให้บริการสาธารณูปโภคตาม RF PP หมายเลข 354

จนถึงปี 2011 ความสัมพันธ์ระหว่างผู้บริโภคและบริษัทสาธารณูปโภคได้รับการควบคุมโดยระเบียบ RF หมายเลข 307 เมื่อ RF PP หมายเลข 354 มีผลใช้บังคับ กฎเกณฑ์มากมายก็เปลี่ยนไป เหนือสิ่งอื่นใด มติประกอบด้วยนวัตกรรมดังต่อไปนี้:

  • ODN ได้รับการแนะนำ ซึ่งมักจะกลายเป็นสาเหตุของข้อพิพาทระหว่างประชาชนและบริษัทจัดการ
  • สามารถตรวจสอบคุณภาพของบริการสาธารณะที่ให้บริการโดยใช้ความเชี่ยวชาญ
  • ระยะเวลาหนี้สำหรับการตัดการเชื่อมต่อบริการลดลงจาก 6 เป็น 3 เดือน
  • มีความเป็นไปได้ที่จะจ่ายค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนโดยตรงกับคนงานด้านทรัพยากร
  • ผู้บริโภคได้รับสิทธิ์ในการติดตั้งมิเตอร์ในห้องแยก (ซึ่งจำเป็นในอพาร์ทเมนต์ส่วนกลางเป็นหลัก) เป็นต้น

โดยทั่วไป วัตถุประสงค์ของเอกสารยังคงเหมือนเดิม แม้ว่าปริมาณจะเพิ่มขึ้นสองเท่าก็ตาม เห็นได้ชัดว่าทุกปีมีความแตกต่างมากขึ้นเรื่อย ๆ ที่ต้องรวมอยู่ในกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค ด้วยเหตุนี้ การเปลี่ยนแปลงจึงปรากฏในความละเอียด คำอธิบายที่จัดทำโดยผู้เชี่ยวชาญที่ทำงานในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะช่วยให้คุณเข้าใจได้

สิ่งที่รวมอยู่ในรายการสาธารณูปโภค?

การรับบริการสาธารณูปโภคถือเป็นสิทธิขั้นพื้นฐานอย่างหนึ่งของพลเมืองของสหพันธรัฐรัสเซียไม่ว่าเขาจะอาศัยอยู่ที่ไหนก็ตาม รายการที่จำเป็นมีการจัดหาที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณูปโภคให้กับบ้านอย่างต่อเนื่องตลอดทั้งปี ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการทำความร้อน การจ่ายความร้อนเป็นไปตามกฎระเบียบพิเศษที่ออกในแต่ละภูมิภาค ขึ้นอยู่กับสภาพอากาศและสภาพอากาศ

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะอนุญาตให้มีการตัดการเชื่อมต่อทรัพยากรทุกประเภทในกรณีที่มีการซ่อมแซมหรือเหตุฉุกเฉิน สำหรับสถานการณ์ดังกล่าว จะมีการระบุระยะเวลาสูงสุดที่อนุญาต มีการคำนวณสำหรับรอบระยะเวลารายงาน หากในช่วงเวลานี้จำนวนและระยะเวลาของการไฟฟ้าดับเกินมาตรฐานที่กำหนด ผู้อยู่อาศัยสามารถยื่นคำร้องอย่างเป็นทางการได้

ให้เราระบุประเภทของบริการสาธารณะที่ประชาชนควรได้รับ

1. การจ่ายไฟฟ้า การส่งเป็นสิ่งที่จำเป็น และการหยุดชะงักใด ๆ ถือเป็นสถานการณ์ที่รุนแรงและจะถูกกำจัดโดยเร็วที่สุด มีการจ่ายไฟฟ้าโดยไม่มีการหยุดชะงักตลอดเวลาของวัน ความจุตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคจะต้องตอบสนองความต้องการของผู้อยู่อาศัย
2. การจัดหาน้ำเย็น อินนิงส์ น้ำเย็นดำเนินการทั่วเมืองหรือ เครือข่ายท้องถิ่น- หากปิดจะจัดให้มีการจัดส่ง น้ำดื่มสามารถเดินไปยังปั๊มได้ เมื่อจ่ายน้ำต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดต่อไปนี้:
- การปฏิบัติตามมาตรฐานด้านสุขอนามัย
- ความกดดันที่เหมาะสม
- อุปทานอย่างต่อเนื่อง
3. การจัดหาน้ำร้อน การจ่ายน้ำจะดำเนินการผ่านแหล่งจ่ายน้ำส่วนกลาง ในกรณีที่ไม่มีอุปกรณ์ทำความร้อนส่วนกลางหรือในอพาร์ตเมนต์จะถูกนำมาใช้
4. การระบายน้ำทิ้ง เมื่อมีการจ่ายน้ำ การระบายน้ำก็จะถูกจัดเรียงขนานกัน ระบบบำบัดน้ำเสียในบ้านประกอบด้วยท่อทั่วไป (ไรเซอร์) และท่อที่ต่อจากจุดรวบรวมน้ำแต่ละจุด
5. เครื่องทำความร้อน. ใน ฤดูหนาวดำเนินการตลอดเวลา กฎเกณฑ์สำหรับการให้บริการสาธารณะกำหนด อุณหภูมิต่ำสุดอากาศที่ต้องดูแลรักษาภายในบ้าน
6. แก๊ส บ้านส่วนใหญ่มักเชื่อมต่อกับแหล่งจ่ายก๊าซโดยใช้ท่อส่งก๊าซหลัก หากไม่มีให้ใช้ก็อนุญาตให้ใช้ก๊าซจากกระบอกสูบที่เปลี่ยนได้หรือสถานที่จัดเก็บที่มีอุปกรณ์พิเศษ

ประเภทของสาธารณูปโภคขึ้นอยู่กับระดับของการปรับปรุงบ้านและอาจมีความแตกต่างกันอย่างมาก หากผู้อยู่อาศัยไม่ได้รับทรัพยากรใด ๆ การชำระเงินรายเดือนสำหรับที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณะจะลดลง ประเด็นทั้งหมดเหล่านี้ระบุไว้ในสัญญากับองค์กรบริการ

การเปลี่ยนแปลงมติรัฐบาลที่ 354 ปี 2560-2561

ในปี 2560 กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่ประชาชนซึ่งกำหนดไว้ใน RF PP หมายเลข 354 ได้รับการเปลี่ยนแปลงอีกครั้ง การปรับเปลี่ยนนี้เกี่ยวข้องกับปัญหาเร่งด่วนที่สุดสำหรับผู้บริโภคและบริษัทสาธารณูปโภค ต่อไปนี้เป็นการอัปเดตที่สำคัญบางประการ:

  • ที่จอดรถเริ่มถูกพิจารณาว่าเป็นสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัยและแยกวัตถุอสังหาริมทรัพย์
  • สาธารณูปโภคมีสิทธิ์ติดตั้งซีลควบคุมและอุปกรณ์อื่น ๆ เพื่อตรวจสอบการรบกวนที่ผิดกฎหมายในการทำงานของอุปกรณ์วัดแสง
  • บริษัทจัดการอาจถูกปรับจากอัตราภาษีที่สูงเกินสมควร สิ่งนี้ต้องมีคำขอของผู้บริโภค

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณะ 354 ที่มีการเปลี่ยนแปลงสามารถดูได้โดยตรงบนเว็บไซต์ของเรา ในบทความคุณจะพบลิงก์ไปยังเอกสารฉบับปัจจุบัน

การชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณะ

ผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนจะต้องชำระเงินเต็มจำนวนทุกเดือน นอกจากความรับผิดชอบแล้ว พลเมืองยังได้รับสิทธิบางประการด้วย สาธารณูปโภคจะต้องมีคุณภาพเพียงพอ หากบริษัทจัดการปฏิบัติหน้าที่ไม่ถูกต้อง ผู้อยู่อาศัยสามารถยกเลิกสัญญากับบริษัทและเลือกองค์กรอื่นได้

นอกเหนือจากทรัพยากรที่ระบุไว้ข้างต้น การบริโภคที่ได้รับการตรวจสอบโดยเมตรหรือมาตรฐาน ผู้อยู่อาศัยยังชำระค่าบริการอื่น ๆ อีกจำนวนหนึ่ง ใบเสร็จรับเงินจะรวมค่าใช้จ่ายดังต่อไปนี้:

  • สำหรับการบำรุงรักษา อาคารหลายชั้น;
  • สำหรับการดำเนินการ ยกเครื่อง;
  • สำหรับการบำรุงรักษาลิฟต์ (ถ้ามี)
  • เพื่อการส่งออกของแข็ง ขยะในครัวเรือน;
  • สำหรับทำความสะอาดทางเข้า ท้องถิ่น และทรัพย์สินส่วนกลางอื่น ๆ
  • เพื่อชำระค่าอินเตอร์คอม

ตามกฎในการให้บริการสาธารณูปโภคค่าใช้จ่ายทั้งหมดนี้คำนวณโดยบริษัทจัดการและรวมอยู่ในใบเสร็จรับเงิน ในบางกรณีก็ผลิตได้เพียงพอ จำนวนมากจุดที่ไม่สามารถจัดการกับครั้งแรกได้เสมอไป ในขณะเดียวกันตัวเลขแต่ละตัวก็ต้องมีเหตุผล บทความใด ๆ จะรวมอยู่ในอัตราภาษีและราคาปัจจุบัน

ในใบเสร็จรับเงินรายการค่าใช้จ่ายจะแบ่งออกเป็นส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับอพาร์ตเมนต์เฉพาะและการบริโภคในครัวเรือนทั่วไป พลเมืองหลายประเภทมีสิทธิประโยชน์ในการชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน พวกเขาถูกระบุว่าเป็นเหตุผลสำหรับการใช้อัตราภาษีที่ลดลง

สิทธิและหน้าที่ของผู้บริโภคและผู้ให้บริการ

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคมีกฎระเบียบที่เข้มงวดของความสัมพันธ์ทางกฎหมายระหว่างผู้ให้บริการที่อยู่อาศัยและผู้ให้บริการชุมชนและผู้บริโภค บทที่ 4 และ 5 อุทิศให้กับเรื่องนี้

องค์กรบริการตามชุดสิทธิและความรับผิดชอบควร (อาจ):

  • อำนวยความสะดวกให้กับผู้อยู่อาศัยในจุฬาฯ อย่างทันท่วงที ไม่เพียงแต่จัดหาทรัพยากรที่ระบุไว้ในสัญญากับผู้บริโภคเท่านั้น แต่ยังให้บริการพื้นที่ที่อยู่ติดกับอาคารสูง พื้นที่ส่วนกลางและอพาร์ตเมนต์อีกด้วย
  • ยอมรับคำขอซ่อมแซมและดำเนินการ กำจัดข้อผิดพลาดในเวลาที่เหมาะสม และบำรุงรักษาบ้านให้อยู่ในสภาพที่เหมาะสม
  • เรียกร้องให้ชำระค่าบริการทันเวลาภายในกำหนดเวลาที่กำหนด และเรียกเก็บค่าปรับและค่าปรับสำหรับการละเมิดดังกล่าว ในเวลาเดียวกันใบเสร็จรับเงินจะต้องระบุกำหนดเวลาที่ผู้บริโภคต้องฝากเงิน
  • ได้รับค่าชดเชยจากรัฐสำหรับผู้รับประโยชน์ที่ชำระค่าที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณะในอัตราที่ลดลง
  • ตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎสำหรับการดำเนินงานของเครือข่ายสาธารณูปโภคและ วิธีการทางเทคนิค;
  • ตรวจสอบมิเตอร์ที่ติดตั้งในอพาร์ตเมนต์สถานะการสื่อสาร
  • สามารถเข้าถึงสถานที่ทั้งหมดได้

ตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค บริษัท จัดการเองก็ทำสัญญากับผู้ให้บริการที่อยู่อาศัยและสาธารณูปโภค ผู้อยู่อาศัยควรได้รับการแจ้งเตือนเกี่ยวกับสถานการณ์ฉุกเฉินที่ส่งผลกระทบต่อพวกเขา ประกาศเกี่ยวกับการซ่อมแซม กำหนดเวลาในการกำจัดอุบัติเหตุ และการเบี่ยงเบนอื่น ๆ จะโพสต์ไว้บนกระดานที่ผู้อยู่อาศัยทุกคนสามารถเข้าถึงได้

ผู้บริโภคได้รับมอบหมายสิทธิและความรับผิดชอบของตน รวมถึงจะต้อง (สามารถ):

  • ได้รับบริการที่มีคุณภาพตามที่ต้องการในปริมาณที่ต้องการ
  • ขอให้ตรวจสอบการคำนวณและแก้ไขข้อผิดพลาดที่พบ
  • รับการกระทำและเอกสารอื่น ๆ อำนาจทางกฎหมายเอกสารที่ยืนยันความเสียหายจากอุบัติเหตุเพื่อชดเชยเพิ่มเติม
  • ต้องแน่ใจว่าได้แจ้งบริการฉุกเฉินเกี่ยวกับสถานการณ์เหตุสุดวิสัย
  • ชำระเงินเต็มจำนวนตามเวลาที่กำหนดสำหรับบริการที่อยู่อาศัยและบริการสาธารณูปโภคที่ได้รับ

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคเตือนผู้บริโภคเกี่ยวกับการกระทำที่ไม่ได้รับอนุญาตต่างๆ หากตรวจพบอาจมีการประเมินค่าปรับจำนวนมาก

การระงับข้อพิพาทระหว่างผู้บริโภคและผู้ให้บริการสาธารณูปโภค

ข้อพิพาทหลักในภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนเกี่ยวข้องกับ:

  • การชำระเงินล่าช้าโดยผู้บริโภค
  • ผู้อยู่อาศัยกระทำการที่ผิดกฎหมาย (รบกวนการทำงานของมิเตอร์ ทำลายทรัพย์สินส่วนกลาง ฯลฯ )
  • การคำนวณการชำระเงินสำหรับ CG ผิดพลาด
  • ความล้มเหลวขององค์กรบริการในการปฏิบัติตามภาระผูกพัน

ตามกฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภค บริษัท จัดการสามารถจัดการกับผู้ผิดนัดด้วยค่าปรับและการปิดทรัพยากรที่ให้มา ลูกหนี้ตามสัญญาสามารถรองรับและมีแผนผ่อนชำระเพื่อชำระหนี้ได้ การกระทำที่ผิดกฎหมายมีโทษปรับ สามารถบังคับและเรียกเก็บเงินได้ รวมทั้งทางศาลด้วย

หากผู้บริโภคมีข้อร้องเรียน พวกเขาจะหันไปหาบริษัทจัดการก่อนเป็นอันดับแรก การละเมิดส่วนใหญ่ได้รับการแก้ไขด้วยวิธีนี้ นอกเหนือจากประมวลกฎหมายอาญาแล้ว ยังอาจพิจารณาสถานการณ์ที่มีการโต้เถียงด้วย:

ไฟล์แนบ

  • กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคแก่ประชาชนตาม RF PP หมายเลข 354.doc

กฎสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคได้รับการควบคุมอย่างเข้มงวดโดยกฎหมายแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย รายการแนวปฏิบัติที่ควบคุมกระบวนการนี้มีทั้งกฎหมายของรัฐบาลกลางและท้องถิ่น การกระทำทางกฎหมายและตำแหน่งราชการ พลเมืองที่มีข้อมูลทางกฎหมายสามารถปกป้องสิทธิ์ทางกฎหมายของเขาในฐานะผู้บริโภคได้ในทุกกรณี กฎพื้นฐานประการหนึ่งคือการปฏิบัติตามข้อผูกพันโดยตรงของผู้เช่าในด้านที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน (ที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน) กล่าวอีกนัยหนึ่งไม่ควรมีการร้องเรียนกับเขา

การชำระค่าสาธารณูปโภคเป็นส่วนสำคัญของกองทุนพลเมืองโดยเฉลี่ยและไม่ได้ขึ้นอยู่กับว่าเขาเป็นเจ้าของทรัพย์สินหรือใช้เป็นผู้เช่า กฎในการให้บริการสาธารณูปโภคแก่เจ้าของและผู้ใช้สถานที่นั้นเหมือนกัน อย่างไรก็ตาม เป็นไปได้และจำเป็นต้องลดจำนวนเงินในบิลค่าสาธารณูปโภคหากจำเป็น กฎทั้งหมดสำหรับการให้บริการสาธารณะแก่ประชาชนจะกล่าวถึงด้านล่าง

รายการสาธารณูปโภคถูกกำหนดโดยตรงโดยกฎหมายของรัฐหรืออย่างแม่นยำยิ่งขึ้นโดยรัฐบาลสหพันธรัฐรัสเซียซึ่งเป็นคำจำกัดความที่ใช้ได้ทั่วทั้งอาณาเขตของรัสเซีย เหนือสิ่งอื่นใด รายการบริการนี้ต้องจัดทำโดยผู้รับเหมาทั้งหมด ปีปฏิทิน- ข้อยกเว้นเพียงอย่างเดียวคือการทำความร้อน มีบริการเครื่องทำความร้อนตามฤดูกาล

อย่างไรก็ตามกฎหมายยังกำหนดระยะเวลาในการดำเนินการด้วย งานซ่อมแซมและยังคำนึงถึงสถานการณ์ฉุกเฉินที่ไม่คาดคิดอีกด้วย ในกรณีเหล่านี้ จะมีการจำกัดเวลาไว้สำหรับการซ่อมแซมและขจัดอุบัติเหตุ

เมื่อสาธารณูปโภคให้บริการที่มีคุณภาพต่ำตลอดทั้งปี นั่นคือจำนวนไฟฟ้าดับเกินมูลค่าที่กฎหมายกำหนด ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิตามกฎหมายที่จะยื่นคำร้องหรือร้องเรียนอย่างเป็นทางการต่อ "ผู้ให้บริการสาธารณูปโภค" ที่ไร้หลักจริยธรรม นี่คือที่ระบุไว้ในกฎหมายว่าด้วยการคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน

รายการบริการบังคับที่โครงสร้างสาธารณูปโภคต้องจัดเตรียมประกอบด้วยรายการต่อไปนี้:

ช่วงของการให้บริการสาธารณูปโภคโดยตรงขึ้นอยู่กับความสะดวกสบายและการจัดหาเครือข่ายสาธารณูปโภคบางอย่างของอาคารที่อยู่อาศัยโดยเฉพาะ

ในกรณีที่บ้านไม่มีสาธารณูปโภคก็จะไม่มีการเรียกเก็บค่าธรรมเนียม ดังนั้นค่าใช้จ่ายในการบำรุงรักษาจะลดลงเนื่องจากไม่มีจุดหักที่สอดคล้องกัน

PP หมายเลข 354 เกี่ยวกับการให้บริการสาธารณะซึ่งนำมาใช้ในปี 2554 เป็นกฎหมายหลักที่ควบคุมกิจกรรมทั้งหมดของที่อยู่อาศัยและบริการชุมชน เอกสารนี้ได้รับการแก้ไขค่อนข้างบ่อยดังนั้นกฎใหม่ล่าสุดสำหรับการให้บริการสาธารณูปโภคนั่นคือฉบับล่าสุดจึงมีความเกี่ยวข้อง

ส่วนที่คุณควรใส่ใจคือ:

ความละเอียดนี้เปิดเผยต่อสาธารณะ ดังนั้นประชาชนที่สนใจทุกคนสามารถศึกษาและตรวจสอบการปฏิบัติตามกฎเกณฑ์ในการให้บริการสาธารณูปโภคและการดำเนินการของศูนย์ชำระเงินสดในด้านการเรียกเก็บเงินค่าบริการ

มติของรัฐบาลรัสเซียฉบับล่าสุดได้ชี้แจงคำอธิบายของสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัย หากต้องการระบุสถานะของสถานที่และการชำระเงินสำหรับหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้องคุณต้องติดต่อ เวอร์ชันใหม่กฎหมาย สถานการณ์ความขัดแย้งทั้งหมดระหว่างเจ้าของบ้านและบ้านจัดสรรเกี่ยวกับการบำรุงรักษาและการจ่ายเงินสำหรับสถานที่ที่ไม่ใช่ที่พักอาศัยสามารถแก้ไขได้ใน ขั้นตอนการพิจารณาคดี.

ตามมาตรา. มาตรา 80 และ 81 ของพระราชกฤษฎีการัฐบาล กำหนดให้บริษัทสาธารณูปโภคมีหน้าที่ตรวจสอบอุปกรณ์วัดแสงที่ติดตั้งไว้ นั่นคือหลังจากการสมัครของผู้บริโภคแล้ว บริการสาธารณูปโภคจะต้องอ่านค่ามิเตอร์ภายในสิบวันและตรวจสอบความสามารถในการให้บริการ เดิมมีกฎหมายกำหนดให้ตรวจมิเตอร์ทุกๆ 6 เดือน ตอนนี้ช่วงเวลานี้ลดลงเหลือหนึ่งในสี่นั่นคือทุกๆ 3 เดือน

เมื่อพนักงานบริการสาธารณูปโภคไม่สามารถเข้าถึงอุปกรณ์วัดส่วนตัวไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตาม การชำระเงินจะคำนวณตามจำนวนผู้อยู่อาศัยที่ลงทะเบียนในสถานที่นี้

ตามบทที่ 9 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางดังกล่าว เนื่องจากการคำนวณไม่ถูกต้อง การชำระค่าสาธารณูปโภคซึ่งทำให้เกิดการจ่ายเงินมากเกินไปสำหรับบริการที่ให้มา โดยจะมีการปรับสูงสุด 50% ของจำนวนเงินที่คำนวณไม่ถูกต้อง

กฎที่ต้องชำระค่าบริการสาธารณูปโภคอธิบายไว้ในบทที่ 6 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง เจ้าของบ้านแต่ละรายจะต้องชำระค่าบริการสาธารณูปโภคที่มอบให้เต็มจำนวน อย่างไรก็ตาม นอกเหนือจากภาระผูกพันแล้ว พลเมืองทุกคนยังมีสิทธิ์ตรวจสอบความถูกต้องของการเรียกเก็บเงินด้วย คุณภาพของบริการที่มีให้และการปฏิบัติตามมาตรฐานก็ถูกนำมาพิจารณาด้วย หากบริษัทจัดการขยายอัตราภาษีและปฏิบัติตามภาระหน้าที่ได้ไม่ดี ผู้อยู่อาศัยมีสิทธิที่จะเปลี่ยนเป็นที่อื่นโดยการยกเลิกและออกสัญญาใหม่

นอกเหนือจากบริการที่อธิบายไว้ข้างต้นซึ่งจ่ายตามการอ่านอุปกรณ์วัดแสงแต่ละรายการแล้ว ค่าเช่ายังประกอบด้วยรายการต่างๆ เช่น:
  • บริการตรงถึงบ้าน
  • การปรับปรุงอาคารครั้งใหญ่
  • รักษาความสะอาดของสนาม
  • การบำรุงรักษาลิฟต์
  • รักษาความสะอาดห้องส่วนกลาง บันได และลิฟต์
  • การกำจัดของเสียและการบำรุงรักษาการสื่อสารทั่วไป

ตัวเลขทั้งหมดที่รวมอยู่ใน “ไขมัน” จะถูกคำนวณโดยผู้เชี่ยวชาญของสำนักงานบริการเป็นรายเดือน มีหลายจุดรวมอยู่ในค่าเช่าซึ่งจะต้องสมเหตุสมผลและสอดคล้องกับหน่วยภาษีที่ถูกต้องสำหรับวันที่ปัจจุบัน

รายการใบเสร็จรับเงินทั้งหมดสามารถแบ่งออกเป็นต้นทุนได้ 2 ประเภท:
  • ส่วนตัว;
  • บ้านทั่วไป

หากผู้เช่ามีสิทธิประโยชน์ในการชำระค่าสาธารณูปโภคจะต้องระบุประเภทของผลประโยชน์และเหตุผลในการลดภาษี

ข้อ 54 ของกฎใหม่กำหนดการคำนวณค่าธรรมเนียมสำหรับบริการทำความร้อนและน้ำร้อนหากผู้รับเหมาต้องการคำนวณโดยอิสระ

เมื่อจัดทำข้อตกลงในการให้บริการสาธารณูปโภคควรคำนึงถึงเงื่อนไขภาระผูกพันและความรับผิดชอบทั้งหมดของคู่สัญญาด้วย หากละเว้นเงื่อนไขใดๆ สถานการณ์ความขัดแย้งจะได้รับอนุญาตบนพื้นฐาน บรรทัดฐานทางกฎหมายและกฎเกณฑ์ เอกสารหลักในการจัดทำข้อตกลงในการให้บริการคือข้อ 124 ของกฎ

เมื่อทำการคอมไพล์ แบบฟอร์มมาตรฐานในข้อตกลงการบริการสาธารณูปโภค ควรดำเนินการหลายประการ:
  • ประกาศเป็นลายลักษณ์อักษรถึงความปรารถนาของคุณที่จะเข้าผูกพันตามสัญญาสำหรับการให้บริการและแนบเอกสารที่จำเป็นทั้งหมด
  • รับร่างสัญญาเบื้องต้นจากผู้ให้บริการและแก้ไขข้อขัดแย้งในประเด็นหากมี
  • ออกแบบ ข้อตกลงเพิ่มเติมเกี่ยวกับการไม่มีการเรียกร้องและการขจัดความขัดแย้ง
  • รับรองสัญญาสำหรับการให้บริการ

ส่วนตัวสัญญาเองก็ประกอบด้วย บังคับต้องระบุอัตราภาษีสำหรับการบริการที่ให้ไว้ นอกจากนี้ ยังมีการจัดให้มีความรับผิดสำหรับทั้งฝ่ายที่ให้บริการด้วยคุณภาพที่ไม่ดีของข้อกำหนด และผู้บริโภคที่ละเมิดข้อกำหนดของข้อตกลงนี้

มีสถานการณ์เมื่อมีการร่างสัญญาย้อนหลัง กฎหมายกำหนดว่าฝ่ายที่ให้บริการสามารถโอนร่างสัญญาไปยังผู้บริโภคได้ภายใน 20 วันนับจากวันที่เริ่มให้บริการเดียวกันนี้

ผู้บริโภคมีเวลา 30 วันในการปรับเปลี่ยนข้อกำหนดหรือตกลง เมื่อสิ้นสุดระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด สัญญาจะถือเป็นข้อสรุปโดยอัตโนมัติ

เพื่อจัดทำสัญญาที่อธิบายไว้อย่างเป็นทางการ ผู้ให้บริการจะต้องส่งชุดเอกสารบังคับดังต่อไปนี้:

หากพบความไม่ถูกต้องในเอกสารที่จัดเตรียมให้หรือจัดเตรียมเอกสารไม่ครบถ้วน ผู้ให้บริการ จะต้องแจ้ง ข้อเท็จจริงนี้ผู้บริโภคไม่เกิน 5 วันทำการ

นอกเหนือจากเงื่อนไขของสัญญาที่สรุปแล้ว คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายจะต้องปฏิบัติตามกฎที่กำหนดไว้ในบทที่ 4 และ 5 ของกฎหมายของรัฐบาลกลางหมายเลข 354 และการควบคุมความสัมพันธ์ระหว่างทั้งสองฝ่ายอย่างเคร่งครัด

สำหรับองค์กรของผู้ให้บริการสาธารณูปโภคนั้น สิทธิและหน้าที่ของตนระบุไว้ในมาตรา 31.32 ของกฎหมายของรัฐบาลกลาง:

บริษัท บ้านจัดสรรมีสิทธิ์เลือกผู้ให้บริการโดยตรงโดยอิสระรวมทั้งทำข้อตกลงกับเขาด้วย ความสัมพันธ์ตามสัญญา- ในกรณีที่มีการวางแผนการซ่อมแซม อุบัติเหตุ หรือการหยุดชะงักในการให้บริการ บริษัทจะต้องแจ้งให้ผู้อยู่อาศัยทราบโดยประกาศในพื้นที่ที่กำหนดเป็นพิเศษ กฎหมายสนับสนุนเจ้าของและผู้เช่าในการต่อสู้กับผู้ให้บริการที่ไร้หลักจริยธรรมในลักษณะการคุ้มครองผู้บริโภค

ในกรณีที่การให้บริการมีคุณภาพไม่น่าพอใจ ผู้ใช้มีสิทธิ์บันทึกข้อร้องเรียนของตนลงในสมุดข้อร้องเรียนและข้อเสนอแนะ ในทางกลับกัน จะต้องพร้อมให้บริการแก่ผู้ให้บริการทุกราย

เมื่อได้รับการร้องเรียน ไม่เพียงแต่ผู้จัดการของบริษัทจะต้องดำเนินมาตรการที่เหมาะสมเท่านั้น แต่ยังต้องตอบกลับเป็นลายลักษณ์อักษรเกี่ยวกับเรื่องนี้ภายในระยะเวลาสามวันทำการอีกด้วย นี่คือที่ระบุไว้ในศิลปะ 31 ของกฎหมายปัจจุบัน

สิทธิและหน้าที่พื้นฐานของผู้บริโภคมาตรา 33, 34:

ตามมาตรา 35 ผู้เช่าไม่มีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการที่ต้องห้ามสำหรับสิ่งนี้รัฐจึงกำหนดค่าปรับจำนวนมาก

ตามมาตรา 309 แห่งประมวลกฎหมายแพ่งของรัสเซีย ภาระผูกพันทั้งหมดจะต้องปฏิบัติตามอย่างเหมาะสมตามเงื่อนไขสัญญาและกฎหมายปัจจุบัน คู่สัญญาทั้งสองฝ่ายไม่มีสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดของข้อตกลงเป็นรายบุคคล รวมทั้งไม่ปฏิบัติตามภาระผูกพันของตน

สำหรับความล้มเหลวในการชำระจำนวนเงินเพียงครั้งเดียว ตามมติ 354 ซึ่งแก้ไขเพิ่มเติมตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2017 ซึ่งมีการแก้ไขเพิ่มเติม กฎหมายไม่ได้กำหนดให้มีความรับผิดใดๆ

ก่อนหน้านี้การไม่ชำระเงินตรงเวลาอาจส่งผลให้มีโทษปรับและบทลงโทษ วันนี้การลงโทษนี้มีให้หากพลเมืองชำระเงินล่าช้าเกิน 30 วัน

เหตุผลในการเปลี่ยนแปลงที่เหมาะสมคือสถานการณ์วิกฤติในประเทศส่งผลให้การชำระเงินล่าช้า ค่าจ้างพลเมือง

อย่างไรก็ตาม ในทางกลับกัน มาตรการคว่ำบาตรที่เข้มงวดยิ่งขึ้นสำหรับพลเมืองเหล่านั้นที่จงใจไม่ชำระค่าบริการสาธารณูปโภค

จนถึงต้นปี 2560 อัตราค่าปรับเท่ากับ 1/300 ของอัตราการรีไฟแนนซ์ของธนาคารกลางแห่งสหพันธรัฐรัสเซีย

ปัจจุบันมีการกระจายอัตราดังนี้:
  • 1/300 สำหรับระยะเวลาไม่ชำระเงิน 31-90 วัน
  • 1/130 สำหรับการไม่ชำระเงินเป็นเวลา 91 วันขึ้นไป

อย่างไรก็ตาม รัฐบาลไม่ได้หยุดเพียงแค่บทลงโทษสำหรับผู้ฝ่าฝืนโดยเจตนา เนื่องจากผู้อยู่อาศัยโดยสุจริตต้องทนทุกข์ทรมานจากความผิดของพวกเขา ในอนาคตมีการวางแผนเพิ่มจำนวนเงินค่าปรับ

ผู้ใช้ที่อยู่อาศัยควรทราบขั้นตอนการให้บริการสาธารณูปโภคดังต่อไปนี้

ความรับผิดชอบหลักในการไม่ชำระค่าสาธารณูปโภคนั้นขึ้นอยู่กับเจ้าของอพาร์ทเมนท์โดยตรงซึ่งต่างจากผู้ใช้ที่อยู่อาศัยของเทศบาล

กฎเกณฑ์ด้านสาธารณูปโภคมีไว้สำหรับเจ้าของบ้านในการชำระบิลตรงเวลา

หากขาดการชำระเงินรายเดือนสำหรับบริการต่างๆ เป็นประจำ ตัวแทนภาคที่อยู่อาศัยและบริการชุมชนสามารถ:
  1. ตักเตือนเป็นหนังสือและเสนอให้ชำระหนี้โดยไม่มีการลงโทษ
  2. เยี่ยมผู้ผิดนัดและอธิบายด้วยวาจาถึงผลที่ตามมาและบทลงโทษที่จะเกิดขึ้น
  3. ระงับการให้บริการ.
  4. เริ่ม การทดลองเพื่อเรียกเก็บหนี้ที่ค้างชำระ

วิธีสุดท้ายเป็นวิธีที่ไม่สะดวกและเสียค่าใช้จ่ายมากที่สุดสำหรับทั้งสองฝ่าย ดังนั้นเมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ บริการสาธารณูปโภคจะพยายามแก้ไขปัญหาอย่างสันติ

สำหรับหนี้นั้นในระหว่างกระบวนการเนื่องจากมีการลงโทษเกิดขึ้นจำนวนนี้สามารถเพิ่มขึ้นอย่างมีนัยสำคัญ

หากศาลตัดสินเห็นชอบกับสาธารณูปโภค พวกเขาจะต้องชำระหนี้เต็มจำนวน