Escalada de conflictos Es un proceso que determina que los conflictos crezcan al aumentar la gravedad de sus consecuencias durante un período de tiempo determinado. Estos pueden ser conflictos entre grupos de personas o individuos durante relaciones interpersonales. relaciones, también se aplica a menudo al determinar la escalada durante operaciones de combate en tácticas o militarista contexto. En la teoría de sistemas, el método de escalada de conflictos se modela mediante retroalimentación positiva.

Aunque la palabra escalada se utilizó ya en 1938, el término se hizo especialmente popular durante la Guerra Fría debido a dos libros: “On Escalation” (Herman Kahn, 1965) y “Escalation and the Nuclear Option” (Bernard Brodie, 1966). En este contexto, el término se refiere a una guerra entre dos estados que involucra armas de destrucción masiva.

La escalada del conflicto tiene un papel táctico en los conflictos militares y, a menudo, se formula teniendo en cuenta las reglas de enfrentamiento (nota: ROE - conjunto de acciones para las fuerzas armadas). Las tácticas militares de gran éxito han utilizado una forma especial de escalada del conflicto, por ejemplo controlando el tiempo de reacción del enemigo para permitirle perseguir o atrapar al enemigo. Napoleón y Guderian utilizaron este enfoque. Sun Tzu lo utilizó de forma más abstracta.

Continuidad de poder

Los documentos “Continuum of Force” de los Marines de los Estados Unidos describen ciertas etapas y detallado Descripciones de la escalada del conflicto en una lucha con un objeto típico:

Primera etapa: Cumplido (cooperativo)

El sujeto responde con bastante normalidad y obedece órdenes verbales. Evita el contacto físico.

Segunda etapa: persistente (pasiva)

El sujeto se resiste a las instrucciones verbales, pero sigue órdenes inmediatamente después de la interacción física. Se abstiene del combate cuerpo a cuerpo.

Tercera etapa: persistente (activa)

Inicialmente, el objeto se resiste físicamente a las órdenes, pero puede ser dominado mediante el uso de tecnologías especiales, que incluyen sujeción y un impacto físico cuidadoso, el uso de técnicas dolorosas, inducción de manipulación y presión.

Cuarta etapa: agresiva (contacto físico)

El enemigo realiza ataques físicos desarmados. En respuesta, se utilizan tácticas defensivas, incl. bloqueos, contraataques, mayores medidas de cumplimiento para bloquear el combate de contacto utilizando varios tipos de armas.

Quinta etapa: agresiva (fuerza destructiva)

El objeto posee un arma y es capaz de matar o herir a un enemigo si no se controla. El control sólo puede recuperarse mediante la fuerza bruta, lo que puede requerir armas de fuego u otras armas.

Advertencia

Una de las principales direcciones de la teoría del mundo y del conflicto es contener la escalada del conflicto o crear pensamientos para evitar conflictos similares en el futuro. Teoría no violento La resolución de conflictos, sin embargo, implica intensificar el conflicto en forma de protestas, huelgas u otras acciones directas.

Mohandas Gandhi, uno de los principales partidarios de los métodos no violento la resolución de conflictos, usa satyagraha, a demostrar, Qué :

  • Liderar pacíficamente a un grupo de personas con una causa común parece posible;
  • Es posible alcanzar objetivos a través de la solidaridad sin capitular ante un ataque violento;
  • Su método proporciona apoyo mutuo;
  • Se puede abandonar la justicia retributiva.

Con este método de escalada, Gandhi evitó tecnológico escalada y demostró que:

  • Grupo vino basado en mis propias convicciones y no con fines de violencia;
  • El autoritarismo puede rendirse sin verse sometido a la violencia;
  • Autoritarismo puede salir con seguridad;
  • El autoritarismo puede transferir el poder sin obstáculos y convertirse en un partido político eficaz.

Curva de escalada conflicto

Concepto de curva de escalada de conflictos Diseñado por Michael Nagler. La curva de escalada del conflicto sugiere que la intensidad del conflicto está directamente relacionada con la duración El proceso de deshumanización continúa.. En otras palabras, los conflictos aumentan en la medida en que las partes se deshumanizan entre sí (o unas a otras). participante humilla dignidad humana de los demás).

Dependiendo de la etapa del conflicto, se necesita un determinado conjunto de respuestas. La curva se divide importante respuestas de tres pasos:

Primera etapa: resolución de conflictos

En la primera etapa, no hay problemas graves. procesos de deshumanización sucedió en ninguno de los lados. Principalmente se están haciendo intentos dar a conocer las opiniones de uno, con la expectativa de que el otro pueda responder inmediatamente o responder a la resolución del conflicto cuando no violento comunicación con un provocador. Herramientas utilizadas en esta etapa: peticiones, demostración protestas, negociaciones, mediación y arbitraje.

Segunda etapa: Satyagraha

Escalada del conflicto en satyagraha, o no violento Acción directa, sólo aplica cuando se ha intentado la resolución del conflicto y la otra parte no está convencida por algún motivo, o han sido probados otras herramientas utilizadas en la primera etapa. Satyagraha se refiere a lo que Gandhi llamó "ley del sufrimiento"- que se basa en el concepto de asumir, en lugar de causar, el sufrimiento inherente a la situación.

Llamar satyagraha es una forma de influir en el corazón del provocador, y no apelar sólo a la cabeza, en la primera etapa. Gandhi comentó:

"En mi confianza está creciendo que las cosas son fundamentalmente importantes: las personas no reaccionar de la misma manera pero hay que compensar su sufrimiento. Si quieres hacer algo verdaderamente importante, no debes limitarte a satisfacer una causa, debes apelar a los corazones. La apelación al corazón proviene del sufrimiento”.

Herramientas utilizadas en esta etapa: huelgas, boicots, desobediencia civil, violación de órdenes.

Tercera etapa: víctima: últimadescansar

cuando la intensidad el conflicto ha llegado al punto de vida o muerte y cuando surge una petición de no violento Si se resiste a esto, satyagraha a veces transmite deliberadamente la posibilidad de la muerte como último recurso para abrir el corazón del enemigo. El famoso “ayuno hasta la muerte” de Gandhi durante la lucha por la libertad en la India es un ejemplo de esto, así como desinteresado el trabajo de activistas como Katie Kelly, quien ha viajado repetidamente a zonas de guerra para compartir el destino de las víctimas y despertar a sus opresores cuando todos otras soluciones no funcionó.

La filosofía de la tercera etapa es que el deseo de correr riesgos a menudo puede ser provocado por la terquedad del enemigo, incluso si la muerte no ocurre. Ayunar hasta la muerte, por ejemplo, cuando oposición con la autoinmolación, le da al enemigo la oportunidad de reaccionar y salvar la vida del satyagraha. La autoinmolación tal vez debería verse como una forma extrema de protesta y no como una etapa final. no violento creencias

Cómo curva de uso escalada del conflicto

Curva de escalada el conflicto ayuda a quienes tienen una idea de dónde se encuentran en el conflicto y de que pueden responder adecuadamente; lograr un método extremo, como el ayuno (esta es la tercera etapa: el sacrificio) en situación, estaría mal cuando todos los medios disponibles de la primera y segunda etapa no están fueron emprendidos.

Por ejemplo, en 2003, el presidente estadounidense George W. Bush rechazó una protesta global contra Irak, la mayor protesta desde la guerra de Vietnam. Ausencia reconocimiento del presidente las demandas de los manifestantes, así como su renuencia a negociar testificar que era necesario pasar rápidamente al paso 2 si quería recibir alguna respuesta.

El economista y especialista en conflictos austriaco Friedrich Glasl en su libro “Gestión de conflictos. Manual para gerente y consultor" ofrece un modelo de escalada de conflictos. ¿Cómo pueden ser útiles los hallazgos del investigador para los gerentes?

El autor llamó a su enfoque de los conflictos “ecología social”. Cree que si el análisis de un conflicto no se realiza de acuerdo con un enfoque socioecológico, los errores son casi inevitables al intervenir en un conflicto ya existente.

El modelo de Glazl permite:

  • reconocer un conflicto oculto, llamar a las cosas por su nombre (comprender si la comunicación se mantiene en el marco de la discusión como búsqueda de la mejor solución);
  • determinar la etapa del conflicto y, por tanto, comprender hasta dónde ha llegado el enfrentamiento entre las partes y cuán difícil es resolverlo;
  • evaluar la dinámica (si el conflicto está creciendo o desapareciendo);
  • darse cuenta de su propia contribución al curso del conflicto (al hacer esto, ¿ayudaré a resolver el conflicto o solo intensificaré el enfrentamiento entre las partes?).

F. Glasl dedujo nueve etapas de escalada del conflicto:

  1. Amargura.
  2. Debates y polémicas.
  3. De las palabras a los hechos.
  4. Falsas imágenes y coaliciones.
  5. "Pérdida de prestigio."
  6. Estrategia de amenaza.
  7. Impactos destructivos limitados.
  8. Fracaso.
  9. "Juntos hacia el abismo".

Veamos estas etapas con más detalle.

Etapa 1. Amargura

El conflicto de primer nivel ocurre cuando las diferencias de opinión o la frustración en una relación no responden a los intentos de reconciliación. El problema persiste y provoca irritación. Los repetidos intentos de superar las diferencias fracasan y el proceso natural de intercambio de opiniones queda bloqueado. Las partes ven constantemente que no avanzan en algún ámbito. Los intereses y opiniones cristalizan en puntos de vista fijos. Estos puntos de vista no son compatibles. A su alrededor se forman grupos de apoyo. Las fronteras entre grupos son cada vez más visibles. Cada grupo ve la información entrante a través de su propio filtro perceptivo, aceptando algunas y rechazando otras. A medida que avanzan los enfrentamientos, los miembros del grupo comienzan a desilusionarse con los intentos de diálogo y sospechan que la otra parte no está interesada en él y, tal vez, incluso se guía por algunas creencias básicas. Sin embargo, por ahora todavía intentan ser honestos y tratarse unos a otros como seres humanos.

La transición a la segunda etapa ocurre cuando una o ambas partes pierden la fe en la posibilidad de resolver el problema en una discusión honesta. Se rechazan los argumentos a favor de trucos manipuladores.

Etapa 2. Debate y controversia

Para defender su punto de vista, las partes comienzan a prestar cada vez más atención a cómo parecen: exitosos, fuertes e inteligentes (y de ninguna manera inseguros, incompetentes o maleables). Lo principal en una disputa no son los argumentos racionales y significativos, sino la adquisición de una ventaja táctica sobre el oponente. Se utilizan argumentos cuasi racionales:

  • discutir sobre las causas del problema para evitar sentimientos de culpa;
  • exageración de la importancia y las consecuencias de la posición del enemigo, intentos de hacerla parecer absurda;
  • suposiciones sobre la conexión entre el tema principal de la disputa y otros problemas, preferiblemente los de valor más significativos;
  • referencias a autoridades y tradiciones para dar mayor legitimidad al punto de vista;
  • intenta presentar alternativas como “blanco y negro” para persuadir al oponente a un “compromiso razonable”

De hecho, ya se está librando una lucha para sacar al oponente del equilibrio emocional, para pasar de las discusiones a las emociones y las cuestiones de dominio. Las partes ya no pueden estar seguras de que las palabras signifiquen lo que significan, sino que se ven obligadas a buscar mensajes ocultos. Un poco de desconfianza se mezcla en la relación. Cada pequeña ganancia obliga a la otra parte a buscar una forma de compensar. Todos tienen mucho miedo de parecer débiles y, aunque todavía intentan comunicarse como iguales, de vez en cuando pierden el control de sí mismos. Y están tratando de corregir la situación mejorando su imagen de personas justas y decididas.

El paso a la tercera etapa se produce en el momento en que se pone en duda el derecho básico de cada parte a ser oída. Cuando una de las partes decide que seguir conversando es inútil y pasa de las palabras a la acción sin pedir la opinión del oponente, el conflicto pasa a la etapa 3.

Etapa 3. De las palabras a los hechos

En la tercera etapa, las partes ya no creen que las palabras puedan ayudar y pasan a las acciones. En este momento, tienes una sensación muy fuerte de que tu oponente te ha llevado a un callejón sin salida y el contacto con ella es muy débil. Tu tarea es cambiar la interdependencia por una dependencia unilateral, encontrar una manera de bloquear a tu oponente, dominarlo.

Hay una presión cada vez mayor dentro de los partidos, lo que obliga a la gente a comportarse de manera conformista, a someterse a una opinión común y a una interpretación común de los acontecimientos. Las imágenes y valoraciones se simplifican, las perspectivas y problemas de la otra parte se tienen cada vez menos en cuenta, ya que debido a la desconfianza, es prácticamente imposible recibir retroalimentación de ella, salvo en forma de las mismas caricaturas y valoraciones estereotipadas. Como resultado, se desarrollan fantasías sobre posibles motivos y estrategias secretas sin un examen crítico.

Los partidos se sienten prisioneros circunstancias externas, que no pueden controlar y, por tanto, tienden a negar su responsabilidad por el curso de los acontecimientos. Se supone que sus acciones son sólo una reacción necesaria a lo que está sucediendo.

La transición a la etapa 4 es un ataque oculto a la reputación social, la posición y las relaciones del enemigo con terceros.

Etapa 4. Imagen y coaliciones

En la etapa 4, el conflicto ya no se trata de un tema específico, sino de la victoria o la derrota, y lo principal es proteger tu reputación.

Las partes se han formado una imagen estereotipada clara del enemigo, que prácticamente no se ve afectada por la nueva información. Los partidos atribuyen rasgos colectivos a todos los miembros de la coalición opositora. Y, por supuesto, las partes no reconocen la exactitud de su imagen de los demás. Una señal notable de esta etapa es que a las partes les resulta muy difícil nombrar características positivas al enemigo cuando el conciliador se lo pide. “Estas personas no cambian”, suelen pensar unos en otros.

Se intentan encontrar lagunas en las normas sociales que permitan dañar al enemigo. Las normas se siguen formalmente, aprovechando todas las posibilidades para evitar la responsabilidad por acciones hostiles. El comportamiento típico en esta etapa es “rechazar intentos de castigar”. El enemigo es provocado, insultado y criticado, pero formalmente todo el mundo se mantiene al margen de la etiqueta. Se utiliza la ironía, el escepticismo, el lenguaje corporal y se niegan enérgicamente las acusaciones de malas intenciones. Y como la otra parte no puede discutir abiertamente el incidente, recurre a acciones similares. La naturaleza oculta del ataque evita por ahora la pérdida de prestigio público.

En esta etapa, los partidos reclutan activamente a personas externas. Planifican y llevan a cabo acciones que mejoran su imagen e intentan conscientemente hacer pública su disputa para ganar aliados.

Los ataques tienen como objetivo la identidad, las actitudes, el comportamiento y la posición del enemigo, en lugar de abordar la causa del conflicto. Las razones ya no son puntos de vista, sino partes inmutables de la personalidad de las partes, valores indiscutibles.

La transición a la etapa 5 son acciones que conducen a una pérdida pública de prestigio por parte de una o ambas partes. Si la dignidad de alguien es humillada repetida y deliberadamente, especialmente en público, el conflicto pasa a la etapa 5.

Etapa 5. Pérdida de prestigio

La transición a la etapa 5 es dramática. Rostro aquí se refiere al estatus que tiene una persona ante los ojos de los demás. Se le percibe como un buen ciudadano y tiene un rostro que garantiza su derecho a un trato justo y respeto. "Persona" cuenta con el apoyo de todos los miembros del grupo temático. Los chismes secretos y las opiniones personales individuales no pueden perder prestigio; el ataque se lleva a cabo públicamente. Es como si las partes en conflicto de repente traspasaran la máscara del enemigo y descubrieran que es inmoral, loco o criminal. Esto se siente como una percepción repentina, una conciencia de la "verdadera" apariencia. El conflicto ahora se interpreta de una manera completamente nueva: la otra parte, sin duda, siguió una estrategia inmoral desde el principio. Todas sus medidas “constructivas” fueron una farsa. Ya no hay dualidad, todo está muy claro.

Ahora ya no se trata de que un lado es mejor y el otro peor, sino del hecho de que nosotros somos ángeles, representando las fuerzas de la luz, y ellos son demonios, una colección de todo lo repugnante del mundo. El enemigo no sólo es molesto, es la encarnación de la bajeza moral. Un signo característico es una reacción corporal ante el enemigo como “te enferman”.

Los esfuerzos que se requieren de las partes para que puedan recuperar al menos un mínimo de confianza en esta etapa son gigantescos. Por ejemplo, las partes deben pedir disculpas públicas por declaraciones pasadas. Pero los partidos temen que incluso tales concesiones sean un signo de debilidad y sólo puedan humillarse mutuamente.

La pérdida de prestigio a menudo aísla a las partes de terceros, reduciendo aún más la posibilidad comentario. La transición a la Etapa 6 comienza cuando los países comienzan a expresar ultimátums y amenazas estratégicas.

Etapa 6: Estrategias de amenaza

Sin otras opciones a la vista, las partes comienzan a recurrir a amenazas de daño. Las amenazas son diferentes de los “intentos negados de castigo”, que eran sólo una salida para la frustración, y las amenazas se utilizan activamente para obligar al oponente a dar marcha atrás.

Dentro de esta etapa se distinguen tres etapas:
- Las partes empiezan a amenazarse entre sí para demostrar que no darán marcha atrás. Así llaman la atención, demuestran su independencia y tratan de obligar a su oponente a aceptar su demanda bajo amenaza de castigo.
- Las amenazas se vuelven más concretas y seguras, las partes declaran que tienen la intención de mantener sus palabras y, en consecuencia, ponen en juego su reputación.
- La amenaza toma la forma de un ultimátum; el oponente debe dar una respuesta en forma de “esto o lo otro”.

Una consecuencia es que las partes pierden control sobre la dinámica del conflicto. A través de sus propias acciones crean presión para actuar rápida y radicalmente.

La comprensión de la situación por parte de las partes está fundamentalmente en desacuerdo con la realidad. La parte amenazante sólo se da cuenta de sus propias necesidades y considera las amenazas como herramienta necesaria para protegerse de la violencia. El otro lado hace lo mismo, como resultado, ambos se sienten en peligro, el miedo y la rabia crecen.

Se vuelve muy difícil intervenir en el conflicto; ambas partes sienten que el tiempo se acaba. Cada parte también exige que sus demandas se cumplan estrictamente en la forma en que las presenta; este es un intento de recuperar el control de una situación caótica.

La gente tiende a entrar en pánico en esta etapa. Todas las acciones que pueden conducir a un efecto poderoso les parecen atractivas. En esta etapa, la gente suele acudir a los medios de comunicación con sus quejas.

Una amenaza sólo puede ser efectiva si realmente puedes llevarla a cabo. Por lo tanto, los partidos intentan convencer a sus seguidores y observadores de que hablan en serio. Por ejemplo, pueden prometer públicamente llevar a cabo una amenaza o participar en pequeños actos de agresión. Así, las partes se atan las manos en la búsqueda de soluciones alternativas.

Un grave riesgo en la etapa 6 es que el estrés, la agresión incontrolada y la complejidad del conflicto conduzcan a la desintegración dentro de las propias partes en pequeños grupos que operan de forma independiente. Ahora bien, aunque los principales participantes se obliguen a detener y resolver el conflicto, esto puede no funcionar, ya que el resto lo continuará.

La transición a la etapa 7 se produce cuando las partes buscan activamente una manera de reducir las capacidades del enemigo.

Etapa 7. Impactos destructivos limitados

En la etapa 6, las amenazas mutuas socavaron la sensación de seguridad de las partes. Ahora esperan acciones muy peligrosas unos de otros. El enemigo es ahora un enemigo absoluto, sin cualidades humanas. Ningún respeto por el individuo le impide golpearlo, es sólo un objeto que se interpone en su camino. En los discursos aparecen las palabras “destrucción” y “exterminio”.

Los ataques tienen como objetivo perturbar la capacidad de ataque de un adversario; son ataques preventivos contra sus recursos financieros, su estatus legal o su capacidad de control. Provocan sanciones de represalia, a veces incluso más destructivas. El intercambio de golpes provoca una sensación temporal de poder y control, por lo que aparecen beneficios secundarios que conducen a una mayor escalada. Las pérdidas del enemigo se consideran ganancias para uno mismo, aunque en realidad no aportan ningún beneficio. Las propias partes ya están dispuestas a sufrir si el enemigo sufre aún más por esto.

El objetivo por ahora es neutralizar las fuerzas enemigas. No hay comunicaciones. En la sexta etapa las partes al menos descubrieron cómo reaccionó el enemigo al ultimátum; ahora ni siquiera preguntan si recibió el mensaje. Se han abandonado las normas éticas. Antes, las partes buscaban lagunas en las normas y las eludían, pero ahora sólo las obstaculizan, porque esto es una guerra y las normas normales no se aplican.

Las partes también entienden que ganar es imposible, la situación es floja. El objetivo principal es sobrevivir con menos pérdidas.
La transición a la etapa 8 ocurre cuando el ataque no se dirige a los recursos del enemigo, sino a su propio corazón.

Etapa 8. Derrota

Los ataques se están intensificando y tienen como objetivo destruir los sistemas de soporte vital, la base del poder del enemigo. Intentan dividir a su grupo y privarlo de la oportunidad de tomar decisiones. En un grupo, se asestan golpes a líderes, negociadores y representantes, con la esperanza de que sin ellos, los restos del propio grupo colapsarán bajo el peso de las contradicciones internas.

Por tanto, el estrés y la presión interna aumentan dentro de los grupos, ellos mismos se fragmentan en facciones que luchan entre sí, lo que empeora aún más el control.

El único factor limitante es tu propia supervivencia. La transición a la etapa 9 se produce cuando ésta también se descarta.

Etapa 9. Juntos hacia el abismo

En la etapa final, los enemigos dejan de lado el instinto de autoconservación. Quiebra, encarcelamiento, daño físico: ya nada da miedo. Se han quemado puentes. Esta es una guerra de destrucción en la que no hay victimas inocentes, partes neutrales. El único objetivo es asegurarte de que, al caer, el enemigo vuele al abismo contigo.

Escalada del conflicto según F. Glazl

  • Psicología: personalidad y negocios.

Palabras clave:

1 -1

Algo sobre identificación

  • Tashfel construye todos los procesos cognitivos en una cadena en la que la identificación precede a la diferenciación.
  • En realidad, las personas tienen más opciones que la identificación total con uno de los comunidades étnicas. Un individuo puede identificarse simultáneamente con dos grupos relevantes. Esta identidad la pueden tener no sólo personas de matrimonios mixtos, sino también personas que viven en una sociedad multiétnica. Para ellos, la “nacionalidad para uno mismo” se puede denotar no con una palabra, sino de manera descriptiva: “más cerca de la nacionalidad rusa”, “más bien entre rusos y ucranianos” (de las respuestas de los residentes polacos a la pregunta sobre su nacionalidad).

Escalada de conflictos

Conflicto- una situación difícil, que tiene varias etapas.

El conflicto es propenso a la autoexpansión. Surgen todo el tiempo razones adicionales para profundizarlo. Se producen algunas transformaciones:

Ø De acciones suaves a acciones duras, de conversaciones a acciones activas.

Ø De menor a mayor – aparecen nuevos objetos de disputa.

Ø De lo particular a lo general – “¡Todos ustedes son así!”

Ø Al principio hay deseo de resultados, pero poco a poco todo se reduce al deseo de derrotar al enemigo, incluso hasta causarle daño.

Ø Desde la participación de unos pocos hasta un aumento en las filas, un aumento en el número de participantes en el conflicto hasta uno masivo.

(El final de los años 60 y principios de los 70 fue una época de grandes conflictos sociales en los que se vieron arrastrados los estudiantes, tanto en Francia como en Estados Unidos)

El conflicto puede resolverse (resolver el problema subyacente) o resolverse (eliminar a una de las partes).

MODELOS de escalada de conflictos

1. Modelo agresor-víctima.

Funciona para las partes en conflicto, pero cada parte se siente como una víctima.

El agresor ataca, la víctima se defiende, el agresor aumenta la presión….etc. – ya sea acuerdo o resolución.

Este tipo de acción es típica de los conflictos políticos. El modelo no es lo suficientemente natural como para proporcionar una explicación completa. Es difícil distinguir al agresor de la víctima.

2. Modelo en espiral.

El movimiento del conflicto se produce en espiral: Pico - Calma - Nueva ronda.

También se puede representar linealmente en forma de ondas.

Popular entre quienes ven la escalada del conflicto como un círculo vicioso de acción y reacción.

Las acciones hostiles de un lado causan miedo, frustración, ira, etc. en el otro lado -> acciones de represalia.

Este modelo no es tan unilateral como el anterior, pero tampoco es mucho mejor.



3. Modelo de cambios estructurales.

Los dos modelos anteriores no pueden explicar por qué el conflicto en una situación de extinción no desaparece en absoluto, por qué se forma una nueva ola.

¿Cómo cambian psicológicamente las partes durante un conflicto?

El modelo espiral (sociológico) estudia sólo estados temporales de personas en conflicto: emociones e ira.

Cambios básicos de conflicto:

v Se mejora la cohesión del grupo

v Los líderes cambian (más agresivos)

v La identidad social se vuelve más brillante y positiva.

v Cambios en la esfera cognitiva.

Los procesos cognitivos y las MGO reales se encuentran en un estado de influencia mutua circular. ¿Cómo cambian los procesos cognitivos?

Ø Categorización: los miembros del grupo se perciben como más similares de lo que realmente son. ¡Desindividuación de los miembros del dentro y fuera del grupo! Este efecto funciona de tal manera que facilita la decisión de emprender acciones agresivas. La desindividuación se ha vuelto más fácil con la llegada de las nuevas tecnologías, donde no tienes que interactuar personalmente con miembros de otro grupo al que matas. à aumentando la posibilidad de agresión hacia el grupo debido a la falta de interacción directa.

Experimento: jugadores de voleibol, 2 equipos. 1- en traje, 2- quién lleva qué. El grupo 1 fue más agresivo.

El grupo desindividualizado es más agresivo, porque se percibe a sí misma como un grupo y sabe que los demás también la perciben como un grupo. à difusión de responsabilidad.

D. Campbell - Probado en tribus africanas: cuantos más elementos idénticos haya en la apariencia, más agresiva será la tribu.

Ø Correlación ilusoria: dos clases de eventos se perciben como relacionados, aunque no existe conexión entre ellos o la conexión es insignificante. Muchos estereotipos negativos se basan en esto. Se manifiesta en estereotipos sobre grupos minoritarios entre la mayoría, con rara interacción y presencia de claras diferencias entre los primeros.

Ø Cada grupo en situación de conflicto se esfuerza por diferenciarse de otro grupo y hace todo lo posible para no compararlos una vez más. Cada país intentó permanecer dentro de su propio sistema de opiniones.

Ø Los partidos buscan “chivos expiatorios”, que siempre se pueden encontrar utilizando el mecanismo de atribución causal social (atribución de responsabilidad). La gente constantemente tiene el deseo de buscar a alguien responsable de un evento. Muy a menudo se convierten en verdaderos grupos minoritarios. Si no lo encuentran, alguna minoría plausible (por ejemplo, agentes de inteligencia enemigos). Si no los encuentran, se les ocurre una minoría fantástica (las brujas en la Edad Media, tras la expulsión de los judíos por propagar la peste). Eso. todo esto es un tipo específico atribuciones - atribuciones conspiraciones que proporcionan explicaciones simples para cualquier fenómeno complejo. Las consecuencias para los chivos expiatorios son la expulsión o la muerte. Podemos hablar de deshumanizar a los enemigos. Deslegitimación Por B.Talya . Aquellos. moviéndose más allá de los límites de la raza humana y las leyes humanas. ¡¡¡Esto facilita las acciones de destrucción!!!

Eso. Hay cierto temor a los grupos minoritarios. ¿Por qué surge este miedo a los grupos minoritarios débiles?

S. Moscovici Propuso el concepto de pensamiento conspirativo: cualquier minoría, con su estilo de vida, opiniones, religión, etc., viola las normas de la mayoría. Desde el punto de vista de la mayoría, la minoría se encuentra en una posición privilegiada y puede hacer lo que quiera. tienen un cierto poder misterioso asociado con el poder del mal à atribuciones conspirativas, en las que se manifiestan atribuciones fantásticas. Los miembros del grupo mayoritario muestran sentimientos de debilidad. El odio y el desprecio por los grupos minoritarios se complementan con la envidia.

Se manifiesta en situaciones de crisis y conflictos. En una situación normal y estable, la mayoría de las personas no necesitan buscar a quién culpar. Luego dejan la atribución de conspiración y no la usan.

Moscovici distingue derecha e izquierda, en sentido político palabras, atribuciones. El hombre indicadoél mismo es responsable de todo lo que le sucede (atribución de responsabilidad). Izquierda: las causas de todas las desgracias en las condiciones creadas por la sociedad; ¡El sistema tiene la culpa! La izquierda es especialmente característica de los propios grupos minoritarios. Ayuda a proteger la autoestima, pero al mismo tiempo da sensación de falta de control sobre la propia vida, lo que aumenta el egoísmo, la agresividad y la ansiedad.


Inicialmente, la palabra "estereotipo" (impresión dura) apareció en la industria gráfica para designar una forma de impresión: una copia de una imprenta.

En cada caso se propusieron razones específicas. cualidades personales– estereotipado, individual y antiestereotipado para el “típico estadounidense” y el “típico hombre soviético", así como circunstancias externas.

Escalada de conflictos(del latín scala - escalera): el desarrollo de un conflicto que avanza en el tiempo, el agravamiento de la confrontación, en el que los efectos destructivos posteriores de los oponentes entre sí son de mayor intensidad que los anteriores. La escalada del conflicto es la parte del conflicto que comienza con un incidente y termina con el debilitamiento de la lucha, la transición hacia el fin del conflicto.

Señales de escalada conflicto:

1) estrechamiento de la esfera cognitiva en el comportamiento y la actividad;

2) desplazamiento por la imagen del enemigo de una percepción adecuada del otro. La imagen del enemigo como una idea holística del oponente, que integra rasgos distorsionados e ilusorios, comienza a formarse durante el período latente del conflicto como resultado de una percepción determinada por valoraciones negativas. las amenazas se realizan, la imagen del enemigo es de naturaleza focal. A medida que el conflicto se intensifica, la imagen del enemigo aparece cada vez más expresiva y desplaza gradualmente a la imagen objetiva. El hecho de que la imagen del enemigo se vuelva dominante en el modelo de información de una situación de conflicto se evidencia en:

· desconfianza: todo lo que proviene del enemigo es malo o persigue objetivos deshonestos;

· echarle la culpa al enemigo: el enemigo es responsable de todos los problemas que han surgido y tiene la culpa de todo;

· expectativa negativa: todo lo que hace el enemigo, lo hace con el único propósito de causar daño;

· identificación con el mal;

· el concepto de “suma cero”: todo lo que beneficia al enemigo nos perjudica a nosotros;

· desindividuación: cualquiera que pertenezca a un grupo determinado es automáticamente nuestro enemigo;

· rechazo de la simpatía: no tenemos nada en común con nuestro enemigo, ninguna información puede inducirnos a mostrar sentimientos humanos hacia él, es peligroso e irrazonable guiarnos por criterios éticos en relación con el enemigo.

La consolidación de la imagen del enemigo se ve facilitada por: aumentar emociones negativas, expectativa de acciones destructivas de la otra parte, estereotipos y actitudes negativas, duración del conflicto;

3) crecimiento estrés emocional. Surge como reacción a un aumento de la amenaza de posible daño, una disminución de la controlabilidad de la parte contraria, la incapacidad de realizar los propios intereses en la medida deseada en un tiempo corto, resistencia del oponente;

4) transición de discusiones a reclamos y ataques personales. Cuando las opiniones de las personas chocan, normalmente intentan justificarlas. Quienes le rodean, al evaluar la posición de una persona, evalúan indirectamente su tendencia a discutir. Una persona concede un toque personal significativo a los frutos de su intelecto, y la crítica de los resultados de su actividad intelectual puede percibirse como una valoración negativa de él como persona. En este caso, la crítica se percibe como una amenaza a la autoestima de una persona, y los intentos de protegerse conducen a un desplazamiento del tema del conflicto al plano personal;


5) el crecimiento del espectro jerárquico de intereses vulnerados y protegidos y su polarización. Cuanto más intensa es la acción, más importantes son los intereses de la otra parte. Por tanto, la escalada del conflicto puede considerarse como un proceso de profundización de las contradicciones, es decir. como un proceso de crecimiento del rango jerárquico de los intereses vulnerados. Durante la escalada, los intereses de los oponentes parecen verse arrastrados hacia polos opuestos. Si en una situación previa al conflicto podían coexistir, cuando el conflicto se intensifica, la existencia de algunos sólo es posible ignorando los intereses de la otra parte;

6) uso de la violencia - contraste escalada del conflicto La agresión está asociada con compensación interna (pérdida de prestigio, disminución de la autoestima), compensación por daños. La violencia física y la agresión son provocadas no solo por una amenaza ya realizada, sino también por una amenaza potencial. La intensificación de la violencia física en un conflicto se asocia con un aumento en la intensidad de las acciones mutuas provocadas por una retribución inadecuada por la destrucción del “yo”;

7) la pérdida del tema original del desacuerdo es un proceso en el que la confrontación que comenzó por un objeto en disputa se convierte en un choque más global, durante el cual el tema original del conflicto ya no juega un papel importante;

8) ampliación de los límites del conflicto. El conflicto es generalizado, es decir. transición a contradicciones más profundas, el surgimiento de muchos diferentes puntos enfrentamientos, los límites temporales y espaciales del conflicto se están expandiendo;

9) un aumento en el número de participantes Durante la escalada del conflicto, puede haber una "ampliación" de las entidades en guerra al atraer cada vez más participantes Transformación conflicto interpersonal En los conflictos intergrupales, un aumento numérico y cambios en las estructuras de los grupos rivales cambian la naturaleza del conflicto, ampliando la gama de medios utilizados en él.

Desescalada del conflicto- Se trata de una reducción de la tensión, el desvanecimiento del conflicto, una transición al proceso de paz.

El punto muerto del conflicto Es el proceso de detener un conflicto en una determinada etapa sin cambiar la situación en una dirección positiva o negativa.

Escalada: ¿qué es? La palabra se utiliza con bastante frecuencia en la literatura científica y periodística, pero pocas personas conocen su significado. La escalada del conflicto suele denominarse el período durante el cual una disputa pasa por las principales etapas de su desarrollo y se acerca a su finalización. El término proviene del latín y traducido significa “escalera”. La escalada muestra un conflicto que avanza en el tiempo, caracterizado por una escalada gradual de la confrontación entre las partes en conflicto, cuando cada ataque posterior, cada ataque posterior o presión sobre el oponente se vuelve más intenso que el anterior. La escalada de una disputa es el camino desde un incidente hasta un debilitamiento de la lucha y el enfrentamiento.

Signos y tipos de escalada de conflictos.

Varios de ellos ayudan a resaltar una parte tan importante del conflicto como la escalada. Es realmente difícil entender qué es sin signos especiales. Al caracterizar un incidente en curso, es necesario hacer referencia a la lista de aquellas propiedades que se relacionan específicamente con el período de escalada y no con otro.

Esfera cognitiva

En las reacciones de comportamiento y actividad se estrecha, llega un momento de transición a menos formas complejas exhibición de la realidad.

Imagen del enemigo

Es él quien bloquea y debilita la percepción adecuada. Al ser un análogo del oponente formado holísticamente, combina propiedades ficticias y ficticias, a medida que comienza a formarse durante el conflicto. Es una especie de resultado de la percepción empírica, predeterminada por características y valoraciones negativas. Mientras no haya confrontación y ninguna de las partes represente una amenaza para la otra, la imagen del oponente es neutral: es estable, bastante objetivo e indirecto. En esencia, se parece a fotografías poco reveladas, cuyas imágenes son pálidas, poco claras y borrosas. Pero bajo la influencia de la escalada, los momentos ilusorios se vuelven cada vez más evidentes, cuya aparición es provocada por la evaluación emocional y personal negativa que los oponentes tienen entre sí. En estos casos, hay algunas características "sintomáticas" que son inherentes a muchas personas en conflicto. Ven a su enemigo como una persona en la que no se debe confiar. La culpa recae sobre ella, de ella solo se esperan decisiones y acciones equivocadas: una personalidad dañina, que al mismo tiempo es el resultado de una desindividuación antagónica, cuando el enemigo deja de ser un individuo, pero se convierte en un colectivo generalizado, por lo que por así decirlo, imagen alegórica que ha absorbido gran cantidad maldad, negatividad, crueldad, vulgaridad y otros vicios.

Estrés emocional

Crece con una intensidad aterradora, el lado opuesto está perdiendo el control y los sujetos del conflicto pierden temporalmente la oportunidad de realizar sus intereses o satisfacer sus necesidades.

Intereses humanos

Las relaciones siempre se construyen dentro de una determinada jerarquía, incluso si son polares y contradictorias, por lo que la intensidad de las acciones conduce a un impacto más grave en los intereses del lado contrario. Aquí conviene definir que se trata de una escalada del conflicto, es decir, un entorno único en el que las contradicciones se profundizan. En un proceso de escalada, los intereses de los bandos opuestos se vuelven “multipolares”. En la anterior situación de enfrentamiento su convivencia era posible, pero ahora su reconciliación es imposible sin causar daño a uno de los litigantes.

Violencia

Sirve como una excelente herramienta durante la escalada de un conflicto, siendo su seña de identificación. Buscando compensación y reparación lado opuesto el daño causado provoca en el individuo la agresión, la crueldad y la intolerancia. Una escalada de violencia, es decir, un aumento de acciones despiadadas y beligerantes, suele acompañar el curso de uno u otro malentendido.

Tema original de disputa

Pasa a un segundo plano, ya no juega un papel especial, la atención principal no se centra en él, el conflicto se puede caracterizar como independiente de las razones y razones, su curso y desarrollo posteriores son posibles incluso después de la pérdida del sujeto principal. de desacuerdo. La situación de conflicto en su escalada se vuelve generalizada, pero al mismo tiempo más profunda. Surgen puntos de contacto adicionales entre las partes y el enfrentamiento se desarrolla en un territorio más amplio. Los conflictólogos en esta etapa registran la expansión de los marcos espaciales y temporales. Esto indica que estamos ante una escalada progresiva que está adquiriendo gravedad. Qué es y cómo afectará a los sujetos que participan en el conflicto o que lo observan, sólo se podrá descubrir después del final del enfrentamiento y su análisis exhaustivo.

Crecimiento en el número de sujetos.

A medida que el enfrentamiento se intensifica, los participantes también se “multiplican”. Comienza una afluencia inexplicable e incontrolable de nuevos sujetos de conflicto, que adquiere proporciones globales, convirtiéndose en cambios grupales, internacionales, etc. estructura interna grupos, su composición, sus características. La gama de fondos es cada vez más amplia y puede ir en una dirección completamente diferente.

En esta etapa podemos recurrir a la información que nos proporcionan los psiquiatras. Concluyeron que durante cualquier conflicto la esfera consciente retrocede significativamente. Además, esto no ocurre por obsesión caótica, sino gradualmente, con la preservación de patrones específicos.

Escalada paso a paso

Es necesario comprender cuáles son los mecanismos de escalada del conflicto. Las dos primeras etapas se pueden combinar en una nombre común- situación previa al conflicto y su desarrollo. Van acompañados de un aumento de la importancia de los propios intereses e ideas sobre el mundo, y del miedo a la imposibilidad de salir de la situación exclusivamente de forma pacífica, mediante asistencia mutua y concesiones. La tensión mental aumenta muchas veces.

En la tercera etapa, la escalada comienza directamente, la mayoría de las discusiones se reducen, las partes en conflicto pasan a acciones decisivas, en las que hay cierta paradoja. A través de la dureza, la rudeza y la violencia, los bandos opuestos intentan influirse mutuamente, obligando al oponente a cambiar de posición. Nadie va a ceder. La sabiduría y la racionalidad desaparecen como por arte de magia, y el principal objeto de atención pasa a ser la imagen del enemigo.

Es un hecho sorprendente, pero en la cuarta etapa de confrontación, la psique humana retrocede hasta tal punto que se vuelve comparable a los reflejos y propiedades de comportamiento de un niño de seis años. El individuo se niega a percibir la posición de otra persona, a escucharla, y en sus acciones se guía únicamente por el “EGO”. El mundo se divide en “negros” y “blancos”, en buenos y malos, no se permiten desviaciones ni complicaciones. La esencia del conflicto es clara y primitiva.

En la quinta etapa se rompen las creencias morales y los valores más importantes. Todos los lados y elementos individuales que caracterizan al oponente se recogen en imagen única un enemigo desprovisto de rasgos humanos. Dentro del grupo, estas personas pueden continuar comunicándose e interactuando, por lo que es poco probable que un observador externo pueda influir en el resultado del conflicto en esta etapa.

En condiciones de interacción social, la psique de muchas personas está sujeta a presión y se produce una regresión. En muchos sentidos, la estabilidad psicológica de una persona depende de su educación, del tipo de normas morales que haya aprendido y de su experiencia social personal.

Cismogénesis simétrica o escalada de forma científica

Una teoría desarrollada por el científico G. Bateson, llamada teoría de la cismogénesis simétrica, ayudará a describir la escalada del conflicto desde el exterior. El término “cismogénesis” se refiere a los cambios que ocurren en el comportamiento de un individuo como resultado de su socialización y la adquisición de nuevas experiencias a nivel de encuentros interpersonales e intrapersonales. Para la cismogénesis, hay dos opciones de manifestación externa:

  1. El primero es un cambio de comportamiento en el que especies individuales Las acciones de los individuos que entran en contacto se complementan entre sí. Digamos, cuando uno de los oponentes es persistente y el segundo es conformista y dócil. Es decir, se forma una especie de mosaico único a partir de las opciones de comportamiento de los diferentes sujetos del conflicto.
  2. La segunda opción existe sólo si existen modelos de comportamiento idénticos, digamos, ambos atacan, pero con diferentes grados de intensidad.

Obviamente, la escalada del conflicto se refiere específicamente a la segunda variante de la cismogénesis. Pero también se pueden clasificar diversas formas de escaladas. Por ejemplo, puede no estar interrumpido y estar marcado por una tensión creciente, o puede volverse ondulatorio cuando Esquinas filosas y la presión mutua de los oponentes entre sí se mueve a lo largo de una trayectoria ascendente o descendente.

El término "escalada" se utiliza en diversos campos, no sólo en la psicología y la sociología. Por ejemplo, existe la progresividad arancelaria; el significado de este término se puede leer en cualquier enciclopedia económica. Puede ser empinado cuando el movimiento de la calma a la hostilidad ocurre increíblemente rápido y sin parar, y a veces puede ser lento, fluir lentamente o incluso mantenerse en el mismo nivel durante mucho tiempo. La última característica suele ser inherente a un conflicto prolongado o, como suele decirse, crónico.

Modelos de escalada de conflictos. Resultado positivo

La escalada positiva de un conflicto es la posibilidad de eliminarlo cuando existe un deseo común de una resolución pacífica. En este caso, ambas partes deben analizar y elegir aquellas reglas de comportamiento que no violen los principios y creencias de ninguno de los oponentes. Además, se deben seleccionar las más preferibles de toda la gama de soluciones y resultados variables, y se deben desarrollar para varios resultados posibles de la situación a la vez. Entre otras cosas, los litigantes deben identificar y especificar claramente sus deseos e intereses, explicarlos lado opuesto, que posteriormente también deberá ser oído. De toda la lista de demandas, seleccione aquellas que sean receptivas y justas, y luego comience a intentar implementarlas utilizando medios y métodos que también deben ser aceptados y aprobados por todos los oponentes.

Por supuesto, el conflicto no puede ignorarse bajo ninguna circunstancia. Esto es similar a la negligencia cuando la gente deja una plancha o una cerilla encendida en un apartamento: existe riesgo de incendio. La analogía entre un incendio y un conflicto no es accidental: ambos son mucho más fáciles de prevenir que de extinguir después de la ignición. El componente temporal es de gran importancia, porque tanto un incendio como una riña son terribles porque se propagan con mayor fuerza. En este sentido, el principio básico de escalada es similar al de una enfermedad o epidemia.

La escalada de un conflicto a menudo resulta confusa, porque la contradicción se repone con nuevos detalles, características e intrigas. Las emociones se precipitan cada vez más rápido y abruman a todos los participantes en el enfrentamiento.

Todo esto nos lleva a la conclusión de que un líder experimentado de cualquier grupo, al enterarse de que un conflicto está estallando o ya está ocurriendo entre sus miembros fuerza disonancia grave o leve, tomará inmediatamente medidas para eliminarla. La inacción y la indiferencia en esta situación probablemente serán condenadas por el equipo y serán aceptadas como mezquindad, cobardía y cobardía.

Modelos de escalada de conflictos. punto muerto

Cabe señalar que a veces la escalada se ralentiza o se detiene por completo. Este fenómeno también tiene razones predeterminadas:

  • Una parte contraria está dispuesta a hacer una concesión voluntaria porque, por alguna razón, el conflicto se vuelve inaceptable para ella.
  • Uno de los oponentes intenta persistentemente evitar el conflicto, "caerse" de él, ya que la situación del conflicto se vuelve incómoda o dañina.
  • El conflicto se acerca justo en el centro, la escalada de violencia se vuelve ineficaz y no rentable.

Un punto muerto es una situación en la que la confrontación llega a un callejón sin salida y se detiene después de uno o más enfrentamientos fallidos. El cambio en el ritmo de la escalada o su finalización se debe a ciertos factores.

Factores que causan un "punto muerto"


Objetivamente hablando, esta etapa no se caracteriza por cambios profundos, pero una de las partes comienza a tener una actitud completamente diferente ante el conflicto y las formas de resolverlo. Cuando ambas partes acuerden que es imposible que cualquiera de ellas prevalezca, tendrán que ceder, renunciar a la victoria o llegar a un acuerdo. Pero la esencia de esta etapa radica en la comprensión de que el enemigo no es sólo un enemigo que personifica todos los vicios y dolores del mundo. y un oponente digno, con sus propias deficiencias y ventajas, con quien se pueden y se deben encontrar intereses comunes y puntos de contacto. Esta comprensión se convierte paso inicial en el camino hacia la resolución del conflicto.

conclusiones

Por lo tanto, al comprender qué significa la escalada en términos sociales, culturales y económicos, es necesario comprender que se desarrolla de acuerdo con diferentes esquemas y modelos, y su resultado puede ser elegido por los participantes en el conflicto, porque de ellos depende con qué competencia. pueden superar los problemas que surgen, las contradicciones y cuán tristes serán las consecuencias.