1) Obchodný list zvyčajne pozostáva z:
titul;
hlavný text;
koncovky.
Hlavička obsahuje:
názov spoločnosti (inštitúcie), ktorá list odosiela;
poštová a telegrafická adresa;
ďalekopis a telefax;
telefónne čísla;
bežný účet;
dátum odchodu: mesiac sa píše slovom. Zvyčajne sú tieto podrobnosti uvedené na hlavičkovom papieri.
V záhlaví vedľa dátumu je zvyčajne odkaz na obsah listu alebo dôvod, pre ktorý bol napísaný.
Príklad:
"Ohľadom (ohľadom)..."
„O otázke doručenia (objednávky).“
"NaNie. od..."
"Na tvoje nie. od..."
Na obchodný list uveďte pôvodné číslo. Na listy adresované do zahraničia sa neodporúča uvádzať odchádzajúce číslo. Tam sú limitované dátumom odoslania a obsahom listu.
V obchodnej korešpondencii sa okrem adresy a názvu firmy alebo inštitúcie napísaného na obálke uvádzajú aj menované atribúty v záhlaví (v pravej hornej časti listu).
Ak je list adresovaný spoločnosti alebo zakladateľovi, najprv uveďte názov spoločnosti (inštitúcie). nominatívnom prípade a potom poštovú adresu. V dokumente zaslanom vedúcemu (organizácii) je názov organizácie zahrnutý v názve pozície manažéra.
Príklad: „Predsedovi spoločnosti... pánovi...“ V liste adresovanom súkromnej osobe najskôr napíšte poštovú adresu a potom priezvisko a iniciály adresáta. Pred meno príjemcu môžete uviesť slovo Dot., napríklad Dot. Pán. Čierny (Pozor pán Čierny).
Ak je pozícia adresáta známa, odporúča sa uviesť ju za menom. Napríklad: Attn. Pán. Black, vedúci oddelenia (Pozor pán Black, vedúci oddelenia). Pri kontaktovaní jednotlivcov používa sa neformálny výraz Vážení. Napríklad Vážený pán, vážená pani, vážený p. Brawn, Vážený John, a pri kontaktovaní spoločnosti - formálne Vážení (Európa), Gentleman (USA).
Treba mať na pamäti, že mená, adresy, adresy, každé slovo oficiálny názov, pozície, názvy predmetov korešpondencie sa píšu s veľkým začiatočným písmenom (ABC obchodnej komunikácie // Obchod pre každého. M., 1991. Vydanie 1. S. 33, 34).
Po adrese zvyčajne nasleduje úvodná fráza. Je formulovaný v závislosti od typu listu a jeho účelu.
V pravej hornej časti listu sa v nominatívnom prípade umiestni názov spoločnosti - adresáta listu a potom poštová adresa.
V dokumente zaslanom manažérovi je názov organizácie uvedený v názve funkcie manažéra.
V liste adresovanom súkromnej osobe najskôr napíšte poštovú adresu a potom priezvisko a iniciály adresáta.
Po odvolaní zvyčajne nasleduje úvodná veta, ktorá je formulovaná v závislosti od druhu listu a jeho účelu.
Preto sa úvod vyznačuje veľkou rozmanitosťou. Zároveň existuje množstvo bontónových fráz, ktoré sa pri písaní používajú najčastejšie a sú stereotypné. Poznať ich alebo mať ich po ruke skracuje čas písania správy a v mnohých prípadoch zlepšuje kultúru písania. Príklady z niektorých stabilných vzorcov etikety:
Dostali sme Váš list č. ... z 1. novembra tohto roku, z ktorého sme sa radi poučili
(s potešením sme sa dozvedeli), že...
Dostali sme váš list z 15. mája tohto roku. spolu s dokumentmi, ktoré sú k nemu pripojené.
Teší nás rýchla odpoveď na našu požiadavku.
Ďakujeme za list od... alebo nie. ...V odpovedi vás informujeme...
Potvrdzujeme prijatie Vášho listu od...so všetkými prílohami
Týmto potvrdzujeme, že sme dostali váš list zo 14. marca tohto roku a informujeme vás, že...
Nesmierne nás prekvapuje Váš list od..., v ktorom uvádzate...
Boli sme prekvapení, keď sme sa z vášho telegramu (telexu) dozvedeli, že...
Okrem nášho listu z 12. februára tohto roku. Oznamujeme Vám, že...
Dovoľte mi napísať vám...
Musíme vám pripomenúť...
Týmto ešte raz pripomíname (informujeme)...-
Ľutujeme (vyjadrujeme ľútosť) za vaše odmietnutie (mlčanie).
Žiaľ, stále sme nedostali Vašu odpoveď na náš list od... a sme nútení Vám to znova pripomenúť (spýtať sa).
V súvislosti s Vaším listom od... Vám oznamujeme, že na našu ľútosť...
Ako odpoveď (odpovedanie, odvolávanie sa) na Váš list Vám oznamujeme, že...
V potvrdení nášho telegramu od... vám oznamujeme, že...
V potvrdení nášho telefonického rozhovoru, ktorý sa uskutočnil 5. júna tohto roku, Vám oznamujeme, že...
Berieme na vedomie Váš list od. a nahlásiť.
Sme nútení Vám to oznámiť.
Oznamujeme Vám, že...
Radi by sme Vás informovali...
Prosím buď informovaný...
Na Vašu žiadosť Vám zasielame...
Ospravedlňujeme sa za oneskorenú odpoveď na Váš list od...
Prijmite prosím naše ospravedlnenie za.
Ďakujeme (sme Vám vďační, vyjadrujeme vďaku) za poskytnutú službu (pomoc, podpora).
Obsah listu závisí od problémov a úloh, ktoré je potrebné riešiť prostredníctvom korešpondencie. V obchodnom liste by to nemalo byť dlhé. Často je obsah obmedzený na jednu alebo niekoľko viet vyjadrujúcich požiadavku, súhlas alebo odmietnutie.
Príklady fráz, ktoré môžu tvoriť základ krátkych písmen:
Prosíme Vás, aby ste nás informovali o dodacej lehote...
Prosím o urýchlenie dodania...
Prosím, dajte nám vedieť o.
Prosím, dajte nám vedieť o svojom rozhodnutí v danej veci... Žiadame vás o zaslanie... Potrebujeme Ďalšie informácie o...
Dajte nám vedieť, či je naša ponuka pre vás prijateľná. Potvrďte prijatie našej objednávky na realizáciu. Vaša žiadosť o... bola schválená.
V odpovedi na Váš list od... Vás informujeme, že Vaša žiadosť o doručenie... bola vybavená kladne.
Týmto Vám oznamujeme, že Vašu požiadavku (objednávku, ponuku) sme prijali. V reakcii na Vaše požiadavky... Vás informujeme, že sme prijali nasledovné opatrenia... V reakcii na Vašu požiadavku (objednávku) Vám s poľutovaním oznamujeme (musíme, sme nútení Vás informovať), že nemôžeme ( nemáme možnosť) splniť ho (to). Žiaľ, sme nútení vašu ponuku odmietnuť. Žiaľ, vašej žiadosti nemôžeme vyhovieť z nasledujúcich dôvodov...
Vaša žiadosť (návrh) sa posudzuje. Po obdržaní výsledkov kontroly vás budeme bezodkladne informovať.
Váš návrh bude prijatý s radosťou (vďakou), ak súhlasíte s vykonaním nasledujúcich zmien...
Vaša objednávka bude vybavená s výhradou (napr. ak súhlasíte s viac neskoré termíny dodávky tovaru, ktorý potrebujete. Dátum odoslania je pre nás prijateľný.) .
Pri písaní hlavného textu listu sa používajú tieto frázy:
V súvislosti (v súlade s) vašou požiadavkou... V súvislosti s vyššie uvedeným... Zároveň... Po prvé... po druhé... atď. Po prvé...
Navyše... navyše.okrem toho... Napriek tomu... napriek... Ďalej sme nútení... Je samozrejmé...
Považujeme to za potrebné (dôležité, potrebné, vhodné).
V súlade s vašou žiadosťou (priložené dokumenty).
Sme si úplne istí.
Vyjadrujeme našu dôveru...
Týka sa to vašej žiadosti (návrhu)...
Faktom je, že
Inak sme nútení. V súčasnej situácii... Podľa nás...
Nesúhlasíme s Vaším názorom z nasledujúcich dôvodov... V prípade Vášho odmietnutia (nezaplatenia). Ďalej napíš. Okrem toho.
Okrem vyššie uvedeného (vyššie uvedeného, ​​uvedeného vyššie) vás informujeme...
Je potrebné (nevyhnutné, potrebné, musí, chcieť, považovať za potrebné) doplniť (označiť, všimnúť).
Vzhľadom na uvedené (vyššie uvedené) z toho vyplýva (chceme, musíme, potrebujeme).
Sumarizácia (ukončenie, zhrnutie, zhrnutie). Takže (na záver). Aby sme sa vyhli oneskoreniu... Je potrebné (musíme, mali by sme) priznať, že... Máme ťažkosti s. Vlastne...
V súvislosti s Vašou požiadavkou (pripomienkou) upozorňujeme na to, že
Čo...
Vyjadrujeme ľútosť (pochybnosť, zmätok, spokojnosť). Ľutujeme...
Na našu obranu by sme Vás chceli informovať... Ako odpoveď na Vašu výčitku Vás informujeme. Priznávame... Kúpili by sme aj u vás...
Dodávky sa uskutočnia (vykonajú).
Potvrdzujeme príjem...
Upriamte svoju pozornosť na...
Nepochybne (samozrejme) viete.
Na konci obchodného listu sú žiadosti o napísanie alebo informovanie, ako aj želania, nádeje na ďalšiu spoluprácu, prijímanie objednávok atď. Môže tu byť aj ospravedlnenie a poďakovanie.
List končí zdvorilostnou formulkou označujúcou funkciu, priezvisko a iniciály osoby podpisujúcej list a v niektorých prípadoch je pripevnená pečať.
Rovnako ako v iných štrukturálnych prvkoch obchodného listu sú aj koncovky. nastaviť výrazy, Napríklad:
Vyjadrite svoj súhlas. S pozdravom Napíšte o svojom rozhodnutí. S pozdravom
Žiadame Vás, aby ste potvrdili prijatie Vašej objednávky a venovali jej náležitú pozornosť. S pozdravom...
Dúfame v rýchlu odpoveď. S pozdravom
Žiadame vás, aby ste svoju odpoveď neodkladali. S úctou. Prosím dajte nám vedieť. S pozdravom Žiadame Vás, aby ste nás informovali o opatreniach, ktoré ste prijali. S pozdravom Čakáme na vašu odpoveď v najbližšie dni. S pozdravom Ocenili by sme vašu rýchlu odpoveď. S pozdravom Dúfame, že v blízkej budúcnosti dostaneme odpoveď a vopred ďakujeme. S pozdravom...
S nádejou na priaznivú odozvu. S pozdravom Dúfame, že našu požiadavku splníte. S pozdravom Čakáme na vaše objednávky (schválenie, súhlas, potvrdenie). S pozdravom S úctou a nádejou na ďalšiu spoluprácu... Vopred ďakujeme za poskytnutú službu. S pozdravom... V nádeji na pozitívne riešenie problému. S úctou. Ak potrebujete pomoc (pomoc), kontaktujte nás. S pozdravom...
S nádejou na plodnú spoluprácu. S pozdravom Po prijatí listu Vás žiadame o písomné potvrdenie (telegraf, fax.). S pozdravom Uisťujeme vás, že... S pozdravom.
Ak je k listu pripojená dokumentácia, výkresy atď., potom je na konci uvedená príloha, napríklad:
"Príloha: od č...."
Podľa kancelárskej etikety odpoveďový list podpísané zamestnancom s rovnakým (alebo vyšším) postavením. Takže ak iniciatívny list podpísal riaditeľ (prezident, predseda), tak odpoveď naň podpisuje aj ten istý riaditeľ, v r. ako posledná možnosť, jeho zástupcom.
xxxxxxxx
3.11. 5.

Ako napísať list s odpoveďou

Pozornosť

Ipc-zvezda.ru

Banky často klientom pripomínajú nesplatený dlh alebo nové úverové podmienky. Osobe, ktorú by ste chceli vidieť vo svojom tíme, môžete posielať informácie o voľných pracovných miestach a žiadostiach o prácu. Zamestnanci spoločnosti musia dostávať určité oznámenia v písomnej forme. Ide o informácie o disciplinárne sankcie a upozornenie na nadbytočnosť.



400 zlá požiadavka

Vzorový odpoveďový list

Bude postačovať zaslanie úradnej písomnej správy súdnemu exekútorovi spolu s príslušnými kópiami dokumentov o tom, že dlžník v organizácii dlhodobo nepracuje? V tejto situácii platná právna úprava neukladá zamestnávateľovi prikladať k exekučnému titulu ďalšie listiny.

Vzhľadom na to, že zamestnanec dal výpoveď skôr, ako organizácia dostala exekučný titul, bolo by vhodné priložiť kópiu príkazu na prepustenie zamestnanca.

  • predchádzajúca pozícia;

Obchodné listy

  • Ospravedlňujúci list

V odpovedi na Váš list Vám oznamujeme, že zamestnanec nepracuje.

Vaša žiadosť

Univerzitná nemocnica v Mníchove je zdravotníckym zariadením s maximálnou starostlivosťou. Najčastejšie k nám prichádzajú pacienti na ošetrenie na pokyn svojho praktického lekára alebo po vyšetrení u špecialistu či pobyte v inej nemocnici.

Starostlivo preverujeme, či na našej klinike vieme poskytnúť služby, ktoré potrebujete. zdravotná starostlivosť na vašu žiadosť.

Informácie, ktoré nám poskytnete, nám výrazne pomôžu pri spracovaní vašej žiadosti.

Potrebné informácie

  • popis ochorení, ktoré pociťujete, ako aj dôvody vašej žiadosti
  • preklad aktuálnej lekárskej správy do nemčiny alebo angličtiny

    • Ďalšie informácie

  • aktuálne výsledky testov
  • výsledky vykonaných rádiologických vyšetrení (CT, MRT, PET a pod.) v nemeckom alebo anglickom jazyku
  • správa o transakcii (ak bola vykonaná)
  • výsledky histologickej analýzy (ak bola vykonaná biopsia)

    • Poslať žiadosť

      Ak chcete odoslať údaje o pacientovi na našu adresu, môžete použiť nasledujúce možnosti:

    • uložte si ich v anonymizovanom formáte jpeg a pošlite nám ich ako prílohu k vášmu listu do e-mail
    • urobte screenshoty fragmentov obrázkov relevantných pre našu analýzu (3-5 kusov), uložte ich ako prezentáciu v Powerpointe a pošlite nám prezentáciu e-mailom
    • pošlite nám e-mailom disketu, ktorá obsahuje aj potvrdenie od lekára na základe výsledkov diagnostiky

      • Na našom serveri vám môžeme vytvoriť aj priečinok Dropbox, do ktorého môžete nahrávať svoje dokumenty.

    Kontaktná osoba

      Svoju požiadavku môžete poslať priamo na konkrétnu kliniku. Najčastejšie to má zmysel robiť len vtedy, ak hovoríme o ambulantnej liečbe.

      Stabilný obrat obchodnej korešpondencie

      Ak sa nás rozhodnete kontaktovať v súvislosti so zložitým zdravotným problémom, najlepšie je najskôr kontaktovať naše oddelenie pre prácu so zahraničnými pacientmi. V tomto prípade bude vaša žiadosť spracovaná oveľa rýchlejšie.

    Čas spracovania žiadosti

      Dôkladne kontrolujeme úplnosť informácií, ktoré od vás dostávame, aby sme zistili, či na základe nich môžeme urobiť nejaké predpoklady. Ak ste poskytli informácie v plnom rozsahu, trvanie spracovania vašej žiadosti bude závisieť od zložitosti vášho problému. Potom sa môžete spoľahnúť na konečnú odpoveď na vašu žiadosť približne päť pracovných dní.

    Plán liečby a vymenovanie konzultácií/vyšetrení

      Po spracovaní vašej žiadosti od nás dostanete:

    • Plán liečby – hrubý popis predpísanej liečby
    • Platobný plán – orientačná kalkulácia nákladov na ošetrenie
    • Harmonogram – termíny predpísaných vyšetrení/konzultácií s lekárom a hospitalizácia

    Platobný plán

      Ako verejná zdravotnícka inštitúcia máme záujem o väčšiu transparentnosť, pokiaľ ide o náklady na služby, ktoré poskytujeme.

      Cena našich služieb je založená na tarifných rámcoch prijatých v Nemecku, ako aj na aktuálnych legislatívne normy. Presnú cenu služieb vám, žiaľ, budeme vedieť povedať až po ukončení terapie.

      Cena liečby závisí od zložitosti a objemu vykonaných vyšetrení a terapie. Najčastejšie platí pravidlo: čím závažnejšie je ochorenie pacienta a čím komplexnejšia je jeho terapia, tým drahšia je celá liečba. Z tohto dôvodu je na samom začiatku liečby ťažké presne odhadnúť jej konečnú cenu.

    V odpovedi na Váš list Vám oznamujeme, že zamestnanec nepracuje.

    Naše obvyklé podmienky - hotovosť, žiadne zľavy, žiadne prepravné doklady Platobné podmienky sú podrobne uvedené v priloženej kópii všeobecných dodacích podmienok (kópia zmluvy) Ostatné podmienky - podľa všeobecné podmienky dodávky (predaj) Prosím potvrďte (zvážte) túto ponuku do (dátum) (do... dní odo dňa prijatia listu) Odpoveď zašlite najneskôr do (dátum) (do... týždňov od dátumu odoslaním tohto listu) Táto ponuka platí Do (dátum) ... mesiacov odo dňa prijatia listu, s výhradou prijatia vášho prijatia faxom do ... dní odo dňa prijatia tohto listu, iba ak tovar nie sú predané pred prijatím vašej odpovede Odpoveď zašlite (nám) obratom (pozrite si našu ponuku, oznámte nám, či máte záujem o kúpu ponúkaného produktu) Berte prosím do úvahy termín predaja produktu a čo najrýchlejšie sa rozhodnúť.

    Ako napísať list s odpoveďou

    Podľa zmluvy zo dňa... (číslo) máme právo na zľavu z hodnoty faktúry vo výške Máme právo odmietnuť prevzatie tejto zásielky tovaru.To nám dáva právo ísť na arbitráž. Na základe práva udeleného zmluvou trváme (trváme) Avšak s prihliadnutím na objektívne dôvody (naše dlhodobé obchodné vzťahy..., skutočnosť, že...) Dohodli sme sa na prijatí tohto produktu, ak nám dáte zľavu 10% Sme pripravení výnimočne prijať túto dávku tovaru za predpokladu, že Vám... Na základe vyššie uvedeného Vás žiadame o výmenu... za nový Prosíme Vás, v r. výmenu za nekvalitný tovar, zašlite nám tovar v súlade s podmienkami zmluvy Žiadame Vás o náhradu škody (doplatiť, dodatočne naložiť, dodatočne dodať) chýbajúci tovar Žiadame Vás o uhradenie nákladov na ... Zrážka by mala byť...% Pripísať našej organizácii sumu... (preniesť náklady...

    V odpovedi na Váš list Vás informujeme

    Vážený...ďakujeme za Vašu požiadavku od... na dodávku... (názov produktu) Momentálne zvažujeme možnosť poskytnúť Vám ponuku na produkt, o ktorý máte záujem. Budeme Vás informovať nášho rozhodnutia čo najskôr. Buď: Na vašu žiadosť, žiaľ, nemôžeme odpovedať kladne a zaslať vám konkrétny návrh na dodanie (názov produktu) Žiadame vás, aby ste túto otázku odložili do... Alebo: ... a Vás informujeme, že pre uvedený produkt by ste sa mali obrátiť na nášho zástupcu - spoločnosť ..., ktorá Vám ho zabezpečí potrebné informácie na produkt, o ktorý máte záujem. S pozdravom, Podpis návrhu (ponuky) (odoslaný, ak predávajúci dokáže okamžite uspokojiť požiadavku na dodávku) Uveďte: 1. Názov produktu 2. množstvo a kvalita tovaru 3.

    cena4. dodacia lehota5 platobné podmienky6.

    Stabilný obrat obchodnej korešpondencie

    Po ukončení pracovnej zmluvy zamestnanec prestane byť zamestnancom spoločnosti a dostane všetky peniaze, ktoré by mal dostať, a exekútorskej službe sa pošle list. Ako už bolo uvedené vyššie, je k nemu pripojený exekučný titul.

    Prepustenie výživného a list súdnym exekútorom Pri prepustení z dôvodu na želanie dodatočné finančná asistencia zákon neustanovuje. 22.03.2018 zamestnanec spoločnosti Mayak N.V. Frolov podal rezignáciu na oddelenie ľudských zdrojov z vlastnej vôle.

    Pozornosť

    Podľa rozhodnutia súdu musí platiť časť mzdy na výživu svojich dvoch detí. Je potrebné určiť zrážky výživného, ​​ktoré potrebuje účtovník vykonať.

    Ipc-zvezda.ru

    Banky často klientom pripomínajú nesplatený dlh alebo nové úverové podmienky. Osobe, ktorú by ste chceli vidieť vo svojom tíme, môžete posielať informácie o voľných pracovných miestach a žiadostiach o prácu. Zamestnanci spoločnosti musia dostávať určité oznámenia v písomnej forme.

    V reakcii na vašu žiadosť vám oznamujeme nasledovné

    Ide o informácie o disciplinárnych sankciách a upozornenie na prepúšťanie.


    Partnerom sa zvyčajne píšu nové návrhy, sťažnosti a ospravedlnenia. 4 Obchodný list musí obsahovať určité podrobnosti, preto je lepšie ihneď vypracovať formuláre. Vyplnený formulár je možné poslať e-mailom ako prílohu alebo vytlačiť a poslať obyčajnou alebo doporučenou poštou.


    V hornej časti by mal byť názov vašej spoločnosti alebo ešte lepšie logo.

    400 zlá požiadavka

    Musí obsahovať informácie o stave, všeobecnom zameraní, špecifikách činnosti podniku, charakteristike, novinke produktu, označenie adresáta (príjemca, spotrebiteľ), charakter dostupnosti, umiestnenie atď. meno heslo Súhlasím so Zásadami ochrany osobných údajov K.T.V., Moskva, 15.04 23:32 A.I.A., Moskva, 13.03 12:10 Ch.Yu.V., Magnitogorsk, 10.03 08:15 S.V. Yu., Magnitogorsk, 26.02 K.V.A.: Magnitogorsk, 26.02 K.V.A.: , 15.02 09:49 Yu.Yu.Yu., Magnitogorsk, 05.02 21:08 Z.M.N., Rusko, 1.1. 13.12 11:48 Hodnotenie termínov Obchodná jednotka Metóda váženého priemeru nákladov Sonation Najnovšie aktualizácie Kyselina hyalurónová (Acid Hyaluronic) Vitamíny (z lat.

    Vzorový odpoveďový list

    Bude postačovať zaslanie úradnej písomnej správy súdnemu exekútorovi spolu s príslušnými kópiami dokumentov o tom, že dlžník v organizácii dlhodobo nepracuje? V tejto situácii platná právna úprava neukladá zamestnávateľovi prikladať k exekučnému titulu ďalšie listiny. Vzhľadom na to, že zamestnanec dal výpoveď skôr, ako organizácia dostala exekučný titul, bolo by vhodné priložiť kópiu príkazu na prepustenie zamestnanca.

    Upozorňujeme, že zamestnávateľ nie je povinný informovať súdneho exekútora o novej pozícii zamestnanca ani si o nej zisťovať informácie. Odpovedzte súdnym exekútorom, že daná osoba nepracuje

    • dátum vyhotovenia a číslo exekučného titulu.
    • predchádzajúca pozícia;

    Taktiež je potrebné uviesť adresu organizácie, ktorej sa odpoveď posiela.

    Obchodné listy

    Odpoveďový list (ukážka) Prečítajte si tiež:

    • Ospravedlňujúci list
    • Ako napísať odporúčací list
    • Zostavovanie sprievodný list k dokumentom

    Negatívna odpoveď Ak nie je možné vyhovieť žiadosti alebo žiadosti, je potrebné čo najsprávnejšie oznámiť odmietnutie. V tomto prípade, ako pri možnosti opísanej vyššie, musí byť odmietnutie napísané rovnakým štýlom ako iniciačná žiadosť.

    Zamietavá odpoveď musí byť čo najsprávnejšia a musí obsahovať objektívne dôvody odmietnutia. Ak existujú predpoklady na prijatie kladného rozhodnutia o žiadosti, môžete v odpovedi uviesť podmienky, ktoré sa na to vyžadujú.

    Upozorňujeme, že je neprijateľné formulovať negatívnu odpoveď na list (vzor je uvedený nižšie) hrubým tónom. Okrem toho by bolo úplne namieste vyjadriť úprimnú ľútosť nad nemožnosťou vyhovieť žiadosti.

    Odpoveď s kladným rozhodnutím je štruktúrovaná podľa nasledujúcej schémy:

    • opakovanie obsahu požiadavky pomocou ustálených jazykových vzorcov, napr.: Informujeme Vás o Vašej požiadavke na dodávku náhradných dielov; Ako odpoveď na vašu žiadosť posielame;
    • prezentácia informácií na požiadanie.

    List o odmietnutí je štruktúrovaný takto:

    • zopakovanie obsahu žiadosti (vo forme podobnej listu s kladným rozhodnutím);
    • odôvodnené vyhlásenie o dôvode (alebo dôvodoch), prečo nemožno žiadosti vyhovieť alebo prečo nemožno návrhu vyhovieť;
    • vyhlásenie o odmietnutí alebo odmietnutí ponuky.

    V liste o odmietnutí je obzvlášť dôležité použiť jazyk, ktorý pomáha odosielateľovi listu zostať zdvorilý a starať sa o zachovanie sebaúcty príjemcu takéhoto listu.

    V odpovedi na Váš list Vám oznamujeme, že zamestnanec nepracuje.

    Informujeme Vás, že chýbajúce množstvo tovaru Vám bude zaslané...Po prijatí Vašej reklamácie sme ihneď kontaktovali (výrobcu) Vážený...Potvrdzujeme prijatie Vášho listu zo dňa ... (mesiac) ... (rok ) a informujeme vás, že vaša reklamácia bola nami prijatá na posúdenie Neregulované obchodné listy Pre záujem potenciálneho partnera o spoluprácu, kupujúceho o kúpu, zákazníka o službu je zasielaný ponukový list (úvodný list), ktorý často obsahuje reklamu techniky: dôležitosť projektu je nepriamo zdôraznená uvedením klientskych firiem, realizovaných projektov, odporúčaní, recenzií Prezentačné listy informujú o nových typoch služieb, tovarov, otvorení nového centra, predajne, podniku a pod. obrázok inštitúcie Nie je napísaný podľa šablóny, v každom jednotlivom prípade sú rovnaké problémy pokryté v inom poradí.

    Žiadosť si určite vyžaduje odpoveď. Takže po prijatí takéhoto listu sa musíte rozhodnúť: vyhovieť žiadosti alebo odmietnuť. Ak sa rozhodnete splniť požiadavku, odpovedzte takto:

    Vážení páni!

    . Vyjadrujeme sa úprimná vďačnosť za ponuku podieľať sa na výstavbe hotelový komplex

    . Po dôkladnom preštudovaní toho, čo bolo navrhnuté. Vy ste vypracovali zmluvu, my sme sa rozhodli dohodnúť sa na spoločnej účasti na výstavbe(názov objektu), bude prebiehať od od p

    . Ešte raz ďakujeme za ponuku a dúfame, že naša spolupráca bude plodná a dlhodobá

    . S pozdravom a Všetko najlepšie

    . Vážení páni!(dátum) . Požiadali ste o zmenu platobných podmienok pre(Meno Produktu) . Prepracovali sme našu s. Súhlasili ste a rozhodli ste sa vykonať zmeny s prihliadnutím na odôvodnenie. Vaša žiadosť. Posielame upravenú verziu našej zmluvy

    . Dúfame, že nové podmienky budú vyhovovať. vy. S

    . Vážení páni!

    . Ďakujem za zaslané doplnenia a pripomienky k návrhu zmluvy o výstavbe banky. Po ich preštudovaní sme ich uznali za významné, súhlasíme s nimi a sme pripravení zahrnúť ich do dohody

    . Pri tejto príležitosti by sme chceli ešte raz zdôrazniť, že podľa nášho návrhu zmluvy o výstavbe banky. Zhotoviteľ preberá plnú zodpovednosť za organizáciu a realizáciu všetkých stavebných projektov.

    . Stavebné práce budú vykonávať miestne firmy, ktoré budú najaté na základe subdodávok. Na vykonávanie prác dohliadajú vysokokvalifikovaní odborníci, ktorých náklady na služby sú stanovené zmluvnými podmienkami.

    . Prosím. List by ste mali zvážiť čo najskôr a ak návrh zmluvy už neobsahuje doložky, ktoré vás spôsobili. Ak máte akékoľvek pochybnosti, informujte nás o vašej pripravenosti podpísať dohodu medzi našimi podnikmi

    . Dúfame v rýchlu odpoveď

    Samozrejme, nemôžete vždy vyhovieť žiadosti alebo prijať tú či onú ponuku, a preto ste nútení odmietnuť spoluprácu. Odmietnutie musí byť určite presvedčivé, odôvodnené, správne a láskavo zhovievavé. Vašou úlohou je presvedčiť obdarovaného, ​​že ste nemali inú možnosť. Dosiahnuť tento cieľ nie je ťažké, stačí si osvojiť slová na začiatku návrhu, ktoré výrazne zmiernia tón odmietnutia. Tieto slová zahŕňajú: w/sal, prepáč, veľmi ľúto, bohužiaľ, úprimne sa ospravedlňujem, prepáč, veľmi nás to urazilo

    Takže odmietnutie môže byť formulované takto:

    . Vážení páni!

    . Pozorne sme študovali. Vaše pripomienky a doplnky k návrhu zmluvy o výstavbe polikliniky v tomto roku na kľúč

    . Žiaľ, musíme vás informovať, že s tým nemôžeme súhlasiť. Váš návrh. Je to spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:

    1. Odporúčané. Vy 5% z hodnoty zmluvy na mobilizačné náklady - suma je 4-krát nižšia ako je uvedené v návrhu zmluvy a nemôže pokryť naše náklady na prípravné práce

    2 8 % z hodnoty kontraktu vo voľne zameniteľnej mene nedostatok peňazí na nákup všetkého vybavenia potrebného na stavbu 12% špecifikované v návrhu zmluvy, brať do úvahy nielen náklady na zariadenie vo svetových cenách, ale aj náklady na prepravu, poistenie, ako aj naše náklady na organizáciu nákupu a dodávky zariadení na stavbu.

    . Aby sme potvrdili opodstatnenosť nášho stanoviska, dopĺňame do listu podrobné kalkulácie objemu mobilizačných nákladov

    . Vyjadrujeme nádej, že vzhľadom na vyššie uvedené skutočnosti,. Súhlasíte s našimi podmienkami podpisu zmluvy

    . Zostávame s rešpektom

    . drahá!

    . Ďakujeme za žiadosť od(dátum) dodávať(Meno Produktu)

    . Bohužiaľ, momentálne nemôžeme prijať. Vaša ponuka a doručenie(Meno Produktu) čo je potom potrebné. Produkty sa vám už predali na základe predobjednávok za aktuálny mesiac

    . Je nám úprimne ľúto, že nemôžeme vyhovieť. Vaša objednávka. Dúfame v obojstranne výhodnú spoluprácu v budúcnosti

    . S úctou a prianím úspechu..

    . drahý pane/

    . Ďakujeme za Váš záujem o našu organizáciu (inštitúciu, spoločnosť). Žiaľ, musíme vás informovať. Vy, že miesto nášho generálneho predstaviteľa v(názov krajiny) už prevzaté. Svoju žiadosť odošlite znova cez mesiacov

    . Prajeme vám úspech

    . Vážení páni!

    . Máme. Váš list od(dátum) v ktorom. Žiadate o finančnú podporu charitatívnej nadácie "Sv. Mária" Je to veľmi nešťastné, ale tento rok nemáme možnosť prispieť ani malým dobročinným príspevkom

    Odpoveď na žiadosť. List s odpoveďou

    . drahá! . Platnosť zmluvy o plnení. Vaše povinnosti reklamného manažéra sa končia (dátum). Pozreli sme sa na to. Vaša žiadosť o predĺženie

    zmluva pre ďalší rok. Prepáč ale. Vaše metódy práce nepriniesli očakávané výsledky, a preto nemáme záujem o ďalšiu spoluprácu s. vy. Prajeme vám úspech

    Písomná žiadosť si vyžaduje motivovanú a podrobnú odpoveď od adresáta. List s odpoveďou - ten požadovaný dokument, ktorý sa v takýchto prípadoch oplatí napísať. Správa je napísaná vo voľnej forme a má veľa spoločného s certifikátom. Informačný hárok obsahuje obmedzený naratívny rámec a mal by zodpovedať iba otázku uvedenú v požiadavke. Odpoveď na list sa ľahko napíše aj pre neskúseného človeka s počítačom a tlačiarňou. Stránka tohto zdroja poskytuje možnosť bezplatne si stiahnuť a použiť vzorku diskutovanej práce a použiť ju vo svojom živote.

    Pozrime sa na hlavné črty zahrnuté v koncepte listu s odpoveďou. Podstatou odpovede je obchodná komunikácia protistrany. Vynikajúci spôsob mimosúdneho riešenia problémov vám umožňuje ušetriť značné peniaze a čas účastníkov právnych vzťahov.

    VZORKY ÚVODNÝCH FRÁZ V TEXTE OBCHODNÉHO LISTU

    Legitímnosť komunikácie spočíva v na papieri informácie zostavené v súlade so všetkými pravidlami kancelárskej práce a majúce skutočné manažérske vízum. Elektronická korešpondencia je nespoľahlivá možnosť dokazovania na súde.

    Dátum: 2015-11-04

    List s odpoveďou je vypracovaný vo voľnej forme a má veľa spoločného s certifikátom. Stránka poskytuje možnosť bezplatne si stiahnuť vzorku diskutovaného príspevku.

    Písomná žiadosť si vyžaduje motivovanú a podrobnú odpoveď od adresáta.

    V reakcii na Váš list Vás informujem o

    List s odpoveďou je nevyhnutným dokumentom, ktorý by sa mal v takýchto prípadoch napísať. Správa je napísaná vo voľnej forme a má veľa spoločného s certifikátom. Informačný hárok obsahuje obmedzený naratívny rámec a mal by zodpovedať iba otázku uvedenú v požiadavke. Odpoveď na list sa ľahko napíše aj pre neskúseného človeka s počítačom a tlačiarňou. Stránka tohto zdroja poskytuje možnosť bezplatne si stiahnuť a použiť vzorku diskutovanej práce a použiť ju vo svojom živote.

    Pozrime sa na hlavné črty zahrnuté v koncepte listu s odpoveďou. Význam odpovede spočíva v obchodnej komunikácii protistrán. Vynikajúci spôsob mimosúdneho riešenia problémov vám umožňuje ušetriť značné peniaze a čas účastníkov právnych vzťahov. Legitímnosť komunikácie spočíva v papierovom médiu informácií, zostavených v súlade so všetkými pravidlami kancelárskej práce a so skutočným manažérskym vízom. Elektronická korešpondencia je nespoľahlivá možnosť dokazovania na súde.

    Povinné body, ktoré tvoria odpoveďový list

    • Adresa a názov inštitúcie, ktorej sa posiela odpoveď;
    • Vlastné údaje autora, kontaktné čísla;
    • Číslo, dátum a názov príbehu;
    • Stručné zhrnutie žiadosti, na ktorú sa vypracováva odpoveď;
    • Jasné a konkrétne odpovede na položené otázky. Nie je potrebné písať príliš veľa;
    • Podporuje sa úctivý tón, ale dôležitá je aj prísnosť;
    • Fixácia vykonávateľa papiera, podpis a odpis prednostu, pečiatka inštitúcie.

    Najlepšie je poslať odpoveď osobne adresátovi. Na oplátku musíte na druhú kópiu dostať pečiatku. Ak odpoveď nie je možné doručiť osobne, je potrebné využiť poštové služby zaslaním dokumentu s upozornením a popisom prílohy. Dostupná vzorka a súbor ďalších formulárov a príkladov na stránke vám pomôžu vytvoriť potrebnú príťažlivosť. Väčšina šablón má najjednoduchší formát a možno ich ľahko upravovať v programe Microsoft Word. Užite si jeho používanie.

    Ako správne napísať „V reakcii na váš návrh na uzavretie zmluvy o nájme zariadenia na dodávku tepla, KTORÉ SA NACHÁDZA alebo SA NACHÁDZA vo vlastníctve obce...“

    správne: uzavrieť nájomnú zmluvu vo vzťahu k nachádzajúcim sa predmetom.

    Otázka č. 296459

    V reakcii na Váš list od..., okrem už skôr poskytnutých informácií od..., posielam na Vašu adresu... Prosím, povedzte mi, či je v tomto prípade potrebné zvýrazniť „navyše“ čiarkami ?

    Odpoveď pomocna lavica ruský jazyk

    Frázy oddeľte čiarkami Okrem tohoto nie je potrebné.

    Otázka č. 295550

    VÁŽENÝ Certifikát, ďakujem Vám za včasné odpovede a opäť Vás prosím o pomoc. Na Vašu žiadosť zo dňa 06.12.2017 Vám oznamujeme, že Energo as nemá žiadne ponuky na produkty a služby súvisiace s pravidlami obstarávania. Otázka: Je potrebná čiarka po obstarávaní? Ďakujem!

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Pridáva sa čiarka: Neexistujú žiadne ponuky na produkty a služby súvisiace s pravidlami obstarávania.

    Otázka č. 294606

    Je v tomto prípade potrebné oddeliť predložku „týkajúce sa“ čiarkami: „V odpovedi na váš list č.... týkajúci sa... oznamujeme nasledovné:“

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Nie je potrebné dávať čiarky.

    Otázka č. 293283

    Milý. Môžete mi prosím povedať, či sú potrebné čiarky po „čo“ v nasledujúcej vete: V odpovedi na vašu žiadosť vás informujeme, že podľa podmienok služby a licenčnej zmluvy môže byť iba osoba staršia ako 18 rokov majiteľa hlavného účtu. Vopred ďakujem!

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Interpunkčné znamienka sú umiestnené správne. Po čísle nie je potrebné zvyšovať, správne: nad 18 rokov.

    Otázka č. 289554

    Dobrý večer. Od akej osoby mám napísať oficiálny list z inštitúcie adresovaný inej inštitúcii: Napríklad v odpovedi na váš list zo dňa 00.00.0000 č. 000 informujem, informujem alebo informujem... Ako bude správne dodržiavať normy ruského jazyka pri použití zadaného slovesa?

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Obchodné listy zvyčajne používajú formulár prvej osoby. množné číslo (informujeme). Ďalšie podrobnosti nájdete v „Knihe spisovateľa“.

    Otázka č. 289336

    Ahoj! Povedzte mi prosím, aké interpunkčné znamienko je umiestnené za slovom informovať vo vete: Na vašu žiadosť o informácie...informujeme.(:) Naša organizácia neposkytuje služby pre...

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Dokážeš to: V odpovedi na Vašu žiadosť Vám oznamujeme, že naša organizácia...

    Otázka č. 286444

    Je slovo „týkajúce sa“ použité správne vo vete: „V reakcii na vašu poznámku týkajúcu sa dodávky vybavenia...“?

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Toto použitie je správne. Zámienka týkajúci sa(niečo) je typické špeciálne pre oficiálnu obchodnú a knižnú reč.

    Otázka č. 286387

    Dobrý deň Pridajte interpunkčné znamienka. Vo vzorke som zámerne odstránil všetky naše možnosti usporiadania (už dva roky škrtáme!) Budeme vám neskutočne vďační, prisahám! pri nákupe automobilových nádrží model 16432-P v množstve 5 kusov Oznamujeme Vám, že naša spoločnosť, ktorá je oficiálnym predajcom Avtotankister LLC pre predaj automobilových nádrží a náhradných dielov k nim (Certifikát o predajnej zmluve č. ... . from...) ponúka zvážiť túto skutočnosť Komerčná ponuka o dodávke tankov, o ktoré máte záujem.“

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Správna interpunkcia: V reakcii na Vašu požiadavku (ref. č....) ohľadom Vášho záujmu o kúpu automobilových cisterien model 16432-P v počte 5 kusov Vám oznamujeme, že naša spoločnosť ako oficiálny predajca Avtotankister LLC na predaj automobilových nádrží a náhradných dielov k nim ( Osvedčenie o predajnej zmluve č. ..... z...), vás pozýva na zváženie tejto obchodnej ponuky na dodávku nádrží, ktoré vás zaujímajú.

    Otázka č. 284662

    Dobrý večer. Povedzte mi, prosím, či je možné rozdeliť vetu: „Organizácia v odpovedi na Váš list zo dňa 01.09.2015 č. 15 informuje, že organizácia nedisponuje dokumentmi pre zariadenie nachádzajúce sa na adrese: Moskva, Pokrovka St. , 1.“ až 2: „Organizácia v odpovedi na Váš list zo dňa 01.09.2015 č. 15 informuje: Organizácia nedisponuje dokumentmi pre zariadenie nachádzajúce sa na adrese: Moskva, ul. Pokrovka, 1”?

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Takéto rozdelenie je možné, ale je lepšie pridať slovo na koniec prvej vety nasledovné: Organizácia... uvádza nasledovné. Organizácia nemá...

    Otázka č. 283308

    Je pred informovaním potrebná čiarka? nasledujúci text: V reakcii na Váš list zo dňa... č. ...... o konaní dovolenky... v okolí Vás informujem o zaradení do plánu najbližšieho podujatia.

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    V kontexte, ktorý ste uviedli, je pred ním čiarka informujem vás nevyžaduje sa.

    Otázka č. 276550
    Ahoj. Už som položil otázku, prečo odborníci Gramota.ru pri odpovediach na otázky oslovujú používateľov ako „Vy“, ale z nejakého dôvodu to ignorovali. Aj tak sa opýtam ešte raz – je štylisticky opodstatnené písať v tomto kontexte veľkými písmenami „vy“? Toto nie je oficiálna korešpondencia ani odvolanie na vysokopostaveného úradníka. Prečo by tu nefungovala neutrálna forma „ty“? Vždy sa mi zdalo, že „Vykanye“ v neutrálnom kontexte dodáva textu príliš prepychový a pompézny vzhľad. Nieje to?

    Odpoveď ruskej technickej podpory

      S veľké písmeno zámená sa píšu Ty, Tvoj ako forma prejavu zdvorilosti pri oslovovaní jednej konkrétnej osoby v listoch, úradné dokumenty atď., napríklad: Gratulujeme... Informujeme vás... Ako odpoveď na vašu žiadosť...(Lopatin V.V., Nechaeva I.V., Cheltsova L.K. Veľké alebo malé písmená? Pravopisný slovník. M., 2011. S. 37).

      Pri oslovovaní jednej osoby v úradných dokumentoch a osobných listoch zámená vy A Váš napísané s veľkým písmenom ako forma zdvorilosti: Informujeme vás...; Ako odpoveď na vašu žiadosť...; Prosím ťa o... Pri oslovovaní viacerých osôb alebo neurčitého počtu osôb sa tieto slová píšu s malé písmeno: Milá Anna Petrovna a Sergej Ľvovič, uspokojujúc vašu žiadosť, posielam vám...; Vážení televízni diváci, dnes uvidíte film...(Rosenthal D.E. Príručka ruského jazyka. Veľké alebo malé písmená? - 7. vydanie, prepracované a doplnené. M., 2005. S. 302).

      Zámená vy A Váš písané s veľkým písmenom ako formulár slušné zaobchádzanie jednej osobe v úradnom styku, osobné listy: Pýtam sa vás... Informujeme vás... Pri oslovovaní viacerých osôb sa tieto zámená píšu s malým písmenom: Vážení kolegovia, Váš list... Uvedené zámená sa v dotazníkoch píšu aj s veľkým písmenom: Kde ste bývali predtým? Zloženie vašej rodiny. (Evidencia dokumentov. Metodické odporúčania na základe GOST R 6.30-97. M., 1998. S. 91). Pozri to isté v: Milchin A.E., Cheltsova L.K. Referenčná kniha vydavateľa a autora: Redakčný dizajn publikácie. – 2. vyd., rev. a dodatočné M., 2003. S. 84.

      ty, ty, ty, v a mi, ty s Ty, Ty, Ty, In a mi, o tebe; tvoj, v popol, tvoj, tvoj, tvoj , množné číslo V a shi, tvoj a (ako prejav úcty k adresátovi prejavu – jednej osobe) Vaša B popol, tvoj, tvoj, tvoj, pl. IN a shi, tvoj (Ruský pravopisný slovník Ruskej akadémie vied / Spracoval V.V. Lopatin, O.E. Ivanova. – 4. vyd., prepracované a doplnené. – M., 2012. S. 70. S. 106).

    Otázka č. 272404
    Ako správne napísať: „Style LLC posiela dokument ako odpoveď na vašu žiadosť“ alebo „Style LLC posiela dokument podľa vašej požiadavky“?

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Možné možnosti: LLC "Style" pošle dokument na vašu žiadosť; LLC "Style" odošle dokument ako odpoveď na vašu žiadosť.

    Otázka č. 271497
    Definujte komunikačné funkcieúdaje jazykového modelu. Doplňte frázy obchodných listov.

    A) ako odpoveď na vašu žiadosť....
    b) považujeme za potrebné ešte raz pripomenúť....
    c) Vaša ponuka je odmietnutá....
    d) môžeme Vám ponúknuť....

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Pomocník nerobí domáce úlohy.

    Otázka č. 271480
    Ahoj!
    Povedzte mi, prosím, pri písaní obchodných listov, akým písmenom (veľkým alebo malým) je správne písať slovo vy, váš, váš atď. v nasledujúcom prípade:
    List sa posiela na dve adresy. Adresa pre príjemcov vyzerá takto:
    Vážený "krstné meno a priezvisko"!
    Vážený "krstné meno a priezvisko"!
    Tie. samostatné odvolanie pre každého adresáta. A ďalej v texte sú frázy s podobným obsahom: „Všimnite si prosím“ alebo „v reakcii na váš list“.
    Zmení sa pravopis, ak adresa vyzerá ako „Vážení kolegovia!“?
    Vopred ďakujem!

    Odpoveď ruskej technickej podpory

    Ak sú v jednom liste dvaja príjemcovia, musíte napísať „vy“, „váš“ malými písmenami.

    Množstvo korešpondencie, ktorú organizácia dostane, vyžaduje zaslanie odpovedí na určité otázky. V tomto článku sa podrobne pozrieme na to, ako správne napísať list ako odpoveď na žiadosť.

    Z článku sa dozviete:

    V akých prípadoch sa vyžaduje odpoveď?

    Prichádzajúca korešpondencia každej organizácie pozostáva z rôznych dokumentov, z ktorých určité typy vyžadujú zasielanie správ s odpoveďou. Zároveň je potrebné dobre rozumieť typom prichádzajúcej dokumentácie a listom, ktoré vyžadujú odpoveď. Pozývame vás, aby ste sa podrobne oboznámili s typmi prichádzajúcich listov, na ktoré musíte poslať odpoveď.

    List so žiadosťou

    Už z názvu tohto dokumentu je zrejmé, že obsahuje nejaký druh žiadosti zaslanej adresátovi. Účelom tohto dokumentu je zvyčajne získať konkrétne informácie, tovar alebo služby, ktoré autor listu potrebuje. Táto kategória vstupnej dokumentácie sa spracúva na hlavičkový papier a obsahuje frázy ako: „Žiadame vás, aby ste informovali o...“, „Žiadame vás, aby ste informovali...“, „Žiadame vás, aby ste podnikli kroky...“, atď.

    V niektorých prípadoch nemusí obchodný papier obsahovať priamu požiadavku, ale iba želanie. Napríklad „Dúfame, že zvážime vaše odvolanie...“. V tomto prípade musí dokument obsahovať aj samotné odvolanie alebo popis situácie vyžadujúcej prijatie určitých opatrení.

    Existujú aj situácie, keď jedna žiadosť obsahuje niekoľko žiadostí. V tomto prípade pravidlá návrhu vyžadujú, aby každý z nich bol opísaný v samostatnom odseku. V tomto prípade by mal každý nasledujúci odsek obsahujúci žiadosť začínať slovami „Žiadame vás aj o prijatie opatrení...“, „Zároveň vás žiadame, aby ste venovali pozornosť...“, „Zároveň čas, žiadame vás, aby ste zvážili...“ atď.

    Dopyt

    Žiadosť je možno jediným dokumentom, na ktorý treba zaslať odpoveď povinné. Hoci sú listy so žiadosťou a listy so žiadosťou veľmi podobné štýlom a obsahom, žiadosť má jeden charakteristický znak, ktoré nemožno ignorovať. Je to o o zdôvodnení dokumentu.

    Dotazovacie listy odkazujú na úradné listy zaslané adresátovi za účelom získania určitých informácií, dokumentov a obchodných dokumentov. Takýto dokument v korešpondencii sa vyznačuje prítomnosťou odôvodnenia, ktoré uvádza autor žiadosti. Ako odôvodnenie, odkaz na akékoľvek štátny dokument, normatívny akt alebo zákona, podľa ktorého má autor právo oboznamovať sa s požadovanými informáciami alebo obchodnými dokumentmi. Tiež odôvodnené odkazom na organizačné a právne dokumenty, ktoré oprávňujú oboznámiť sa s určitými informáciami. A práve preto, že existuje zákonné odôvodnenie, je nevyhnutné vydať oficiálnu odpoveď na žiadosť. Nižšie sa podrobnejšie pozrieme na vzorovú odpoveď na odvolací list.

    Pozývacie listy

    Aspoň pozvánky na rôzne akcie a nevyžadujú, aby adresát poslal odpoveď; v mnohých prípadoch je takáto potreba diktovaná obchodná etiketa. V takom prípade sa odporúča odoslať správu s odpoveďou čo najskôr. Ak to nie je možné, môžete upozorniť na možnú prítomnosť alebo neprítomnosť na podujatí zavolaním pozývajúcej strany.

    Štruktúra a formát listu odpovede

    Ako už bolo spomenuté vyššie, odpoveď na žiadosť je povinná, preto je potrebné začať s jej vypracovaním čo najskôr po prijatí žiadosti. Ak sa spracovanie dokumentu z nejakého dôvodu oneskorí, má zmysel upozorniť autora, že žiadosť bola prijatá, ale jej spracovanie si vyžaduje čas. Nielenže to bude zdvorilé a etické, ale tiež vám to poskytne čas na sformulovanie vašej správy.

    Je dôležité pochopiť, že list v odpovedi na žiadosť (vzor je uvedený nižšie) môže mať kladné alebo záporné rozhodnutie týkajúce sa tejto žiadosti. Pozrime sa na ne podrobnejšie.

    Pozitívna odozva

    List odpoveď obsahujúca kladné rozhodnutie týkajúce sa konkrétnej žiadosti alebo žiadosti je naformátovaná v rovnakom štýle ako samotná žiadosť. V podstate by mal byť napísaný v rovnakom znení a v rovnakom štýle. V dokumente by malo byť uvedené, že žiadosť bola posúdená, na základe čoho bolo prijaté kladné rozhodnutie (rozhodnutie o schválení žiadosti). V tomto prípade, ak je to potrebné, môžete určiť časový rámec, v ktorom bude žiadosť vybavená.

    Ak si odpoveď na oficiálnu žiadosť (vzor je uvedený nižšie) vyžaduje zaslanie určitých obchodných dokumentov, môžu byť priložené k listu. V tomto prípade by ste mali v hlavnom dokumente uviesť zoznam priložených dokumentov, ich číslo a názov. V prípade potreby uveďte počet kópií.

    Odpoveďový list (vzor)


    Odpoveď bude nepochybne pohŕdavá: môžete informovať, že študujete prijatú požiadavku, zaslať katalógy, cenníky, ponúknuť zmenu podmienok uvedených v dopyte, odmietnuť dodávku tovaru alebo iné požiadavky.

    Takže, ak máte záujem o dodanie tohto produktu, potom je odoslaná ponuka ako odpoveď na požiadavku

    Ponuka je písomný návrh na dodávku tovaru urobený predávajúcim kupujúcemu. Vyjadruje želanie alebo pripravenosť uzavrieť kúpno-predajnú zmluvu za podmienok uvedených v 33. vete. Napríklad:

    . Vážení páni!

    . S vďakou potvrdzujeme prijatie. vašu požiadavku a pošlite vzorku(názov produktu), záujemca. vy. Môžeme ponúknuť. Tento produkt je vám k dispozícii za nasledujúcich podmienok:

    plast(meno) v balíku diskov v kusoch;

    doručenie: prepravné zaplatené na hranicu;

    balenie disku: zadarmo;

    platba: neodvolateľný akreditív

    . Budeme vďační za. Vaša objednávka. Z našej strany sľubujeme službu kedykoľvek

    . C. Dodatok: vzor v jednej kópii

    . Vážení páni!

    . Potvrdzujeme príjem. Vaša žiadosť od(dátum) dodávať(Meno Produktu). Nie je potrebné posielať vzorky, pretože. Ste si dobre vedomí kvality našich produktov

    . Ak si objednáte včas, budeme schopní dodať. Vám(počet) produktov štvrťročne

    . Panvica(priezvisko) z našej spoločnosti ma predstavil. Vy s cenami a harmonogramom dodania. Vaša spätná väzba bola pozitívna, takže tovar môžeme začať expedovať po prijatí objednávky

    ..

    . Vážení páni!

    . V reakcii na. Vaša žiadosť od(dátum) Oznamujeme vám, že sme si pozorne prečítali. Vaše vzorky(Meno Produktu) . Chceme vás ubezpečiť. Vy, že dokážeme vyrobiť produkty zodpovedajúcej (potrebnej. Vy, požadovanej) kvality

    . Uspokojiť. Vaše ročné potreby, môžeme ponúknuť. Toto sú podmienky zmluvy:

    cena za jednotku UAH;

    celkové náklady na celú dávku UAH;

    platba v hotovosti:

    Dodacia lehota: dní po obdržaní objednávky. Všetky technické údaje sú uvedené v našom katalógu. Prosím. Odpoveď dostanete do piatich dní od prijatia tohto listu. S yvagou...

    . Vážení páni!

    . Ďakujeme za žiadosť od(dátum) dodávať(Meno Produktu). Informujeme vás, že táto žiadosť bola prijatá na posúdenie. O konečnom rozhodnutí vás budeme informovať. navyše pre vás

    Ak. Nemôžete poskytnúť návrh na dodávku tohto alebo toho produktu potrebného zákazníkom, nezabudnite ho poslať odôvodnené odmietnutie:

    . drahá!

    . Ďakujem. vám za vašu žiadosť od(dátum) a prejavili záujem o naše produkty

    . Je to škoda, ale vzhľadom na potreby moderného trhu takýto tovar nevyrábame

    . Spýtali sme sa p.(priezvisko), s ktorými plodne spolupracujeme, sprostredkúvame relevantné návrhy

    . Pridávame ilustrovaný katalóg obsahujúci Detailný popis tovar, ktorý vyrábame. Ak máte záujem, dajte nám vedieť. Ste jedným z nich, potom budeme môcť previesť návrh zmluvy s poznámkou c. Dodacie linky, náklady, platobné podmienky atď.

    . Vážení páni!

    . Ďakujem za list od(dátum). Žiaľ, musíme sa hlásiť. Viete, že všetky vyrobené produkty firma vyváža (názov). Smerovali sme tam. Vaša žiadosť bola požiadaná o poskytnutie. Máme pre vás ponuku, o ktorej dúfame, že vás zaujme. vy

    . S úctou a prianím úspechu..

    . drahá!

    . S vďakou potvrdzujeme prijatie. Vaša žiadosť od ... (dátum) . Je to škoda, ale nemôžeme vás uspokojiť. Vaša požiadavka z dôvodu, že všetky naše produkty sú už predané. Súčasná situácia nám dnes nedáva možnosť zvýšiť našu výrobnú kapacitu

    . Nádej na pochopenie

    . Zostávame s rešpektom

    . Vážení páni!

    . Dakujem za. Vaša žiadosť od(dátum) . Bohužiaľ to nedokážeme uspokojiť sami. vaša žiadosť

    . Faktom je, že už mnoho rokov naše záujmy zastupuje(meno spoločnosti) . Vzhľadom na naše zmluvné záväzky voči tejto spoločnosti nemôžeme samostatne predávať naše výrobky na území. tvoja krajina

    . Žiadosť zašlite na adresu:. S pozdravom..

    Niekedy ako odpoveď na požiadavku môžete navrhnúť zmenu jej podmienok: množstvo tovaru, model, dodacia lehota atď.

    . Vážení páni!

    . Na Vaša žiadosť od(dátum), žiaľ, musíme vás informovať, že nevyrábame to, čo potrebujete. Produkty pre vás

    . Ale môžeme ponúknuť. Obdržíte katalóg nášho aktuálneho sortimentu. Boli by sme veľmi radi, keby. Zadali ste niektoré z našich produktov. Váš implementačný program

    . Ak Vás táto ponuka zaujala. Žiadame vás, aby ste nám poslali odpoveď

    . drahá /

    . Odpovedanie. Vaša požiadavka na dodávku(názov produktu), informujeme vás, že produkty nemôžeme dodať v správnom poradí. objem pre vás

    . Autor: V rámci vašej objednávky môžeme realizovať len čiastočné dodávky dni. Okrem toho sme dočasne zastavili zasielanie, pretože najskôr musíme splniť predobjednávky

    . Prosím, dajte mi ihneď vedieť, či ste spokojní. Naša ponuka pre vás