Если перефразировать известный афоризм, то можно сказать: кто владеет информацией, тот владеет ситуацией на собеседовании.

Прежде чем отправиться в офис, узнайте:

  • с кем вы будете беседовать: с начальником, руководителем отдела кадров или его рядовым сотрудником;
  • формат интервью (групповое или индивидуальное, вопрос-ответ или самопрезентация);
  • дресс-код и вещи, которые нужно иметь при себе (документы, гаджеты и прочее);
  • как добраться (опаздывать недопустимо).

Поможет выяснить это сайт компании или звонок в офис.

Составьте карту ответов на типичные вопросы

Интервью при устройстве на работу однотипны и одновременно не похожи друг на друга. Многие слышали о стрессовых собеседованиях, где могут внезапно начать кричать на соискателя, чтобы выбить его из колеи. Также есть так называемые case-интервью: претендента помещают в некие обстоятельства (например, разговор с недовольным клиентом) и наблюдают за тем, как он решает проблему.

Не всегда удаётся выяснить, какой тип собеседования предпочитают в той или иной компании, поэтому готовым нужно быть ко всему.

Для этого сделайте карту с ответами на типичные вопросы и просьбы (их задают в 99,9% случаев):

  • топ-5 ваших главных достоинств;
  • в чём вы хороши;
  • стратегические направления саморазвития;
  • предложения по работе компании;
  • ваша жизненная и рабочая философия;
  • ваши краткосрочные и долгосрочные цели;
  • необычные задачи, которые вам приходилось решать.

Также следует заранее подготовить перечень тем, которые вы хотели бы обсудить с менеджером по персоналу.

Интерпретируйте вопросы нанимателя

«А» не всегда означает «А», а дважды два не всегда четыре. Рекрутеры порой задают коварные вопросы, где за простой формулировкой кроется хитрый план - заставить соискателя сказать больше, чем следует.

Простой вопрос: «Какую заработную плату вы хотели бы получать?». Но ответ помогает интервьюеру понять вашу мотивацию: деньги, социальные гарантии, график работы и прочее. Если вас спросят, были ли у вас конфликты с руководством и как вы их разрешили, то, скорее всего, HR-менеджер хочет узнать, склонны ли вы брать на себя ответственность или привыкли перекладывать её на других.

Хитрых вопросов - множество. Нужно уметь видеть «двойное дно» (без фанатизма!).

Продумайте своё невербальное поведение

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они, как все, обращают внимание на невербальные знаки: внешность, мимика, походка, жесты и прочее. Опытному профессионалу могут отказать только потому, что он неправильно вёл себя.

Продумайте заранее язык тела. Если от волнения вы привычно дёргаете ногой, то сядьте нога на ногу. Если стучите пальцами по столу, попробуйте занять руки чем-нибудь, например шариковой ручкой.

HR-менеджеры - люди, а не автоматы. Они понимают, что вы волнуетесь. Но естественность в невербальном общении повысит кредит доверия к вам.

Установите табу на некоторые темы

«Расскажите о себе», - просит интервьюер. «Я родился 2 апреля 1980 года (по гороскопу Телец). В юности занимался футболом, был капитаном городской команды. Потом окончил институт…» - если рассказ соискателя примерно таков, не видать ему должности как своих ушей.

Есть вещи, которые абсолютно неинтересны работодателю и которые никак не характеризуют вас как профессионала. В приведённом примере это год рождения (это можно прочесть в резюме), знак зодиака и спортивные достижения.

Есть темы, на которые нужно наложить для себя табу:

  • пересказ резюме;
  • личные жизненные цели (купить дом, завести детей и прочее);
  • репутация компании и её сотрудники;
  • навыки и опыт, не имеющие отношения к будущей работе (прекрасно готовлю, разбираюсь в сантехнике и тому подобное);
  • неудачи, демонстрирующие некомпетентность.

Так же, как вы составили план, о чём будете говорить, напишите и запомните темы, которые следует игнорировать. Также подумайте, как корректно ответить, если вас всё-таки спросят об этом.

Созерцайте, чтобы успокоиться

Собеседование - дело нервное. Можно забыть, как тебя зовут, не говоря уж о демонстрации деловых качеств.

Чтобы успокоиться, оглянитесь вокруг. Осмотрите офис, технику, сотрудников. Детали расскажут вам много о компании, куда вы собираетесь устроиться, а их анализ поможет привести в норму нервную систему.

Критичный взгляд на фирму и будущих коллег может повысить чувство собственной важности. Помните: компания нуждается в хорошем работнике так же сильно, как вы в хорошей работе.

Берите инициативу в свои руки

В собеседовании, как правило, наступает момент, когда интервьюер и интервьюируемый меняются местами и у соискателя появляется возможность задать интересующие его вопросы.

Не тратьте время на бесполезные «Вы сами позвоните мне или мне перезвонить вам?», «Почему эта позиция открыта?» и так далее. Проявите себя как инициативный сотрудник. Спросите:

  • Есть ли у компании какая-то актуальная проблема? Как вы думаете, чем я могу вам помочь?
  • Не могли бы вы описать, каким вы представляете идеального кандидата на эту должность?
  • Какой совет вы могли бы дать тому, кто начинает работать в вашей компании?

Есть также ряд вопросов, которые задавать не рекомендуется. Какие - расскажет клик по кнопке ниже.

Следование этим советам подготовит вас к собеседованию и увеличит шансы на трудоустройство.

Есть дополнения? Напишите их в комментариях.

Все мы знаем расхожую фразу: «Плох тот солдат, который не мечтает стать генералом». Позволим себе с ней не согласиться, ведь на фармацевтическом рынке нередки примеры, когда успешные специалисты совсем не заинтересованы в карьерном росте в связи со сменой круга обязанностей. Ведь, например, для медицинского представителя более высокая позиция регионального менеджера предполагает новый уровень ответственности и большое количество командировок, а для фармацевта-первостольника должность заведующего аптекой может означать увеличение длительности рабочего дня, управленческие функции и материальную ответственность. Тем не менее данная статья ориентирована на тех специалистов фармацевтического рынка, которые заинтересованы в повышении.

Возможные варианты развития карьеры

Стоит рассмотреть отдельно два возможных варианта карьерного роста: повышение в рамках своей компании или переход на более высокую позицию в новую компанию.

Вариант «повышение в рамках своей компании» может показаться более легким: достаточно быть эффективным сотрудником и вырасти в рамках своих компетенций, обозначить непосредственному руководителю свои карьерные амбиции и ждать появления соответствующей должности. Однако далеко не всегда это легко осуществить на практике по ряду причин.

Во-первых, структура компании может не предполагать наличия соответствующей позиции, особенно если речь идет не о центральном московском офисе, а о работе в регионах.

Во-вторых, не всегда руководитель может быть заинтересован в том, чтобы эффективный специалист, стабильно выполняющий план, уходил из его команды.

Поэтому зачастую оказывается, что проще вырасти в должности в новой компании. Однако и в этом случае предлагаем запастись терпением, так как далеко не каждая компания, объявляющая конкурс на руководящую позицию, готова рассматривать кандидатов без опыта в соответствующей должности. Тем не менее такие позиции периодически появляются на рынке. Рассмотрим, как подготовиться к прохождению конкурса на руководящую должность.

Найдите наставника

Во-первых, заручитесь поддержкой кого-то из действующих управленцев - это может быть ваш нынешний руководитель, если у вас с ним сложились доверительные профессиональные отношения. Нередко бывает так, что опытный и грамотный менеджер, видя, что сотрудник его команды вырос профессионально, но региональная структура компании не предполагает возможности для его карьерного роста, сам внутренне готов к диалогу на эту тему. Ведь профессионально выгоревший сотрудник, которому уже неинтересен его функционал, зачастую перестает приносить результат команде. В этом случае можно действовать в открытую: обозначить менеджеру свои карьерные амбиции и договориться, что он поможет вам развить соответствующие компетенции. В свою очередь вы продолжите работать, не снижая эффективности, в рамках нынешней должности до появления возможности покинуть команду с повышением. Однако это идеальный вариант, который не так часто встречается на практике. Если по тем или иным причинам вы не хотите обсуждать вопрос карьерного развития с непосредственным руководителем, то вашим наставником в этом вопросе может стать менеджер сторонней компании, например, ваш руководитель с предыдущего места работы.

Обратитесь к профессиональному рекрутеру

Вы можете получить полезные рекомендации в кадровом агентстве. Сведите профессиональное знакомство с консультантом, который подбирает сотрудников на позиции региональных менеджеров. Ни один грамотный рекрутер не откажет вам в помощи и даст советы, как лучше пройти интервью в ту или иную компанию, какие компетенции важны для позиции, на которую вы претендуете, как лучше «продать» свой опыт и навыки. Кроме того, он расскажет о том, что известно на рынке о данной компании, есть ли какие-то «подводные камни». Ведь каждый консультант кадрового агентства понимает, что сегодня вы кандидат, а завтра можете стать его клиентом.

Читайте специализированную литературу

Не обладая практическим опытом выполнения тех или иных (в данном случае, управленческих) задач, нужно идеально подготовиться теоретически, для того чтобы, проходя интервью, четко представлять себе весь объем функционала. Обратитесь к профессиональной литературе. С.В. Пауков, широко известный по «Руководству для медицинского представителя фармацевтической компании», также является автором книги «Региональный менеджмент». Безусловно, есть и другие книги и публикации на эту тему, их можно найти как в Интернете, так и в соответствующих разделах книжных магазинов. Порекомендуем также чтение соответствующих форумов и тематических разделов фармацевтических сайтов.

Хотите узнать, какие навыки вам необходимо «прокачать» для того, чтобы стать хорошим руководителем? Примите участие в вебинаре Какими качествами должен обладать настоящий руководитель? 23 ноября в 13:00 Мск!

Расширьте свой функционал

Готовясь к собеседованию на более высокую должность, не стоит забывать и о практике. Если это корректно в вашем случае, просите руководителя делегировать вам ряд его обязанностей. Многие руководители с радостью передадут вам часть своих задач, так как это позволяет им разгрузить себя. Для вас же это бесценная возможность: на интервью вы сможете с уверенностью говорить, что обладаете необходимыми навыками. К тому же частью конкурса на менеджерскую позицию в фармацевтических компаниях часто бывает ассессмент-центр (метод комплексной оценки персонала, включающий в себя тесты и деловые игры), где, как правило, на конкретных кейсах проверяются навыки претендентов. В этом случае вам пригодится личный опыт выполнения ряда менеджерских задач.

Кто не мечтает о хорошей, а, главное, прибыльной работе, которая ещё бы и удовольствие приносила? Вопрос риторический. Однако в нынешних реалиях бывает очень трудно найти место, которое во всём бы подходило соискателю. В этой статье на сайте сайт мы рассмотрим основные критерии, на которые работодатели обращают внимание в первую очередь при подборе персонала.Отправляясь на собеседование, большинство людей испытывают страх, неуверенность. Это естественное состояние каждого человека, так как неизвестно какие каверзные вопросы задаст рекрутер.

Важно понимать, что вопросы на собеседованиях делятся на два типа:

  • Те, которые работодатель задаёт соискателю.
  • Те, которые потенциальный соискатель будет задавать работодателю.

Чтобы быть уверенным, следует готовиться заранее и хорошо продумать то, о чём вы будете говорить при личной встрече с менеджером по персоналу или руководителем предприятия. Это касается любого человека, особенно будущего сотрудника, который претендует на престижную должность. Ответственное отношение к собеседованию — показатель квалификации специалистов. Даже если у вас есть весомый опыт работы, но вам не удастся проявить свои лучшие качества, считайте, что эту вакансию вы упустили.

Как отвечать на задаваемые вопросы

Большинство собеседований начинаются с просьбы рекрутера рассказать о себе. На самом деле, работодателю не столь важны все ваши биографические данные, а лишь те, что могут быть полезны на вакантной должности. В этот момент лучше всего перечислить свои заслуги, достижения, особые навыки. Этим вы покажите работодателю свои преимущества перед другими соискателями. Обязательно продумайте заранее, о чём будете говорить. Не нужно стараться пускать пыль в глаза, ведь вопросы кандидату на собеседовании для того и задаются, чтобы выяснить, насколько он подходит для работы на вакантной должности именно в этой компании.

И даже если вам удастся заполучить место, то во время испытательного срока начальство точно сможет увидеть вашу истинную суть.

Работодатель далеко не всегда спрашивает о каких-то конкретных навыках или об обязанностях на предыдущем месте. Вопросы могут касаться отстранённых вещей, например, вашего взгляда на жизнь, каких-то своих перспектив и так далее. Только на первый взгляд может показаться, что этот вопрос задают «для галочки». Однако ответы могут сказать очень многое о вас. Кто-то относится к проблемам в жизни с позитивным настроем, с готовностью в любой момент кинуться в бой, чтобы решить возникающие сложности. Другие люди, напротив, готовы мириться с несправедливостью и неудачами, плывут по течению, даже не пытаясь что-либо изменить. Вряд ли человек с таким мировоззрением сможет заинтересовать руководителя, которому требуются активные сотрудники.

Готовьтесь получить вопрос на собеседовании о ваших слабых сторонах. Нужно уметь объективно и адекватно оценивать себя и свои возможности. Говорите прямо и откровенно. Но это совершенно не значит, что вам необходимо сразу же перечислить весь список своих недостатков. Старайтесь подать их личными преимуществами. Например, если вы слишком щепетильны, это можно охарактеризовать как требовательность к себе и окружающим. Одним из недостатков, который поможет создать о вас положительное впечатление, может стать трудоголизм. Хорошим ответом станет, к примеру, рассказ о том, что завершение очередного проекта приводит к тому, что после работы задерживаетесь на рабочем месте долго, потерявшись во времени, но достигаете поставленных задач в указанный срок.

Вопросы на стрессоустойчивость

Такие вопросы выделяются среди остальных специально для того, чтобы рекрутер мог предельно чётко понять, действительно ли вы подходите на данную должность. Вас могут спросить, например:

  • почему мы должны взять именно вас в компанию;
  • почему соответствуете желаемой должности;
  • как расстались с прошлым местом работы и работодателем;
  • какую характеристику вам дадут, если мы позвоним к бывшему руководителю;
  • какие обстоятельства могли бы заставить вас уволиться или перевестись на другую работу.

Стрессоустойчивость – один из факторов, на который руководитель обращает особое внимание при подборе нового персонала. Часто в объявлении о наборе сотрудников отдельным пунктом идёт именно стрессоустойчивость. Поэтому если вы можете выдавать максимальный результат в атмосфере абсолютного спокойствия, тишины и расслабления, вряд ли подобные предложения вам подойдут.

Однако если вы чувствуете в себе потенциал достигать лучших результатов независимо от условий работы, ваше резюме будет с интересом изучено работодателем. Зачастую приходиться трудиться в напряжённой обстановке, например, когда одновременно необходимо обслужить несколько клиентов, проследить за выполнением заданий, срочно найти информацию и так далее – и всё это на фоне разговоров других сотрудников, телефонных звонков и прочих «раздражителей». Если для вас всё это не играет роли – скорей всего, вы будете приняты.

Проективные вопросы на собеседовании

Кадровые службы ряда коммерческих структур подбирают специалистов с использованием определенных методик и приемов.Многое можно узнать о человеке по тому, как он оценивает различные ситуации и относится к другим людям. На таком принципе основывается проективное собеседование. Человек использует свой жизненный опыт, перенося его на действия и поступки других людей. Было разработано множество вопросов, которые помогают менеджеру по персоналу выявить определённые качества соискателя. Но не все они эффективны и могут применяться в условиях современных коммерческих организаций.

Одной из эффективных методик считается опрос, ответы на вопросы которого должны даваться респондентом в быстром темпе. Кроме того, вопросы составлены таким образом, чтобы соискатель говорил не за себя, а за поступки других людей. То есть человек подсознательно проецирует свои действия на поступки других людей. Это делает его более раскованным и правдивым. Данный метод позволяет работодателю получить дополнительно личную информацию, которая при стандартном подходе в ряде случаев считается не корректной и раскрыть скрытые способности соискателя.

Проективные вопросы направлены на получение результатов оценивания интервьюируемого по направлениям:

  • Мотивационная составляющая деятельности — материальная, нематериальная.
  • Ценности, ответственность, лояльность, честность.
  • Коммуникабельность. Коллективные отношения среди сотрудников.
  • Конфликтность или ее отсутствие.
  • Клиенты.

В ответах рекрутер слушает не только информацию, но и ее преподнесение кандидатом. В результате проведения опроса анализируется мотивация будущего сотрудника и рассматриваются ожидания кандидата от конкретной должности.

Вопросы на собеседовании на руководящую должность

Собеседование при трудоустройстве является серьезным испытанием обеих сторон: будущего сотрудника и владельца, либо руководителя предприятия. Для первого стоит задача получить хорошую должность, второму важно приобрести грамотного ответственного сотрудника, который соответствовал бы требованиям компании и владел профессиональными навыками на высоком уровне. Для получения должности руководителя следует подготовиться тщательно. Кадровые менеджеры компаний не ограничиваются стандартными методиками при поиске профессионального руководителя. Теоретические познания не интересны компании. Важно в процессе подготовки к собеседованию проанализировать свои лучшие достижения, практический опыт. Собеседование с руководителем предусматривает вопросы по таким направлениям:

  1. Интеллект.
  2. Качества лидера.
  3. Новаторское мышление.
  4. Суждения и взгляды.
  5. Стратегическое видение.
  6. Результативность и лучшие достижения.
  7. Умение привлекать сторонний ресурс.
  8. Выстраивание отношений в коллективе и управлять ими.
  9. Опыт работ в международных сферах.

При проведении собеседования возможны различные нестандартные, каверзные вопросы. Примером могут быть промахи, ошибки. Каждый руководитель, который упорно шел к занимаемой должности, не мог избежать каких-либо упущений, так как это рабочий момент. И чем спокойнее, вразумительнее давать ответ, тем больше шансов показать, что должность достойна кандидата. Это касается также психологического аспекта, как доказательство уравновешенной личности. Следует учесть вопросы, касающиеся смелости, уверенности, склонности к самоанализу, умение поддерживать подчиненного, создавать сплоченность в коллективе, усиление мотивации сотрудников, мировоззрение. Важным умением каждого руководящего сотрудника является одновременное решение ряда поставленных задач. Также желательно рассказать о постоянном совершенствовании профессионального уровня.

Это могут быть курсы повышения квалификации, тренинги, семинары. Работодатели отдадут преимущество кандидатам, которые изучили информацию о деятельности компании и показали, какой вклад намерены вносить в успешное развитие.

При приеме на работу во многих организациях и предприятиях проводятся собеседования с кандидатами, чтобы лучше узнать их и понять, подходят ли они на конкретную должность. Такой метод весьма труден для желающих получить работу, т. к. кандидатов оценивают не только по их квалификации, навыкам и опыту, но и по личным качествам. Но собеседование на должность руководителя еще сложнее и серьезнее: менеджером быть не так просто. Как нужно готовиться к такому собеседованию и вести себя на встрече с боссом, чтобы получить работу.

Как подготовиться к собеседованию

Чтобы удачно пройти собеседование на руководящую должность, вам необходимо охватить все факторы. Нужно не только изучить особенности желаемой должности, но и потратить время на то, чтобы узнать о компании в целом. Собеседование может кардинально изменить ход событий, поэтому быть к нему готовым необходимо. Рассмотрим следующий список шагов, необходимых для того, чтобы встреча с начальником прошла успешно.

  1. Проведите свое исследование о компании. Посмотрите информацию в интернете и определите, какова ее миссия. Соберите как можно больше информации, чтобы вы могли ответить на вопросы, которые могут возникнуть. Вы также можете составить список своих вопросов о компании. Таким образом, наниматель узнает, что вы готовились к встрече.
  2. Получите полное представление об управленческой позиции, которую предлагает компания. Узнайте все нюансы этой должности и убедитесь, что вы сможете сосредоточиться на этих моментах во время собеседования. Если компания упомянула конкретные качества и квалификацию в описании, значит они важны. Поэтому убедитесь, что вы указали эти данные в своем резюме.
  3. Постарайтесь заранее подготовиться к вопросам, которые вам могут задать. Вы должны подготовить список предполагаемых заданий и рассмотреть все возможные ответы. Не забудьте сосредоточиться на важных моментах. В интернете можно найти перечень часто задаваемых вопросов на собеседовании. Прочтите их.
  4. Решите, что вы наденете на встречу с высшим руководством. Выбирайте консервативную одежду, в идеале костюм. Вы должны быть правильно одеты и ухожены. Убедитесь, что ваши вещи чисты и поглажены, а обувь отполирована. Ваш внешний вид станет показателем того, насколько высоки ваши стандарты. Поэтому найдите время, чтобы подготовиться вплоть до мельчайших деталей. Воздержитесь от яркого макияжа и использования духов с сильным ароматом.
  5. За день до интервью проверьте, все ли вы подготовили. Убедитесь, что у вас есть все необходимые документы в нужном количестве. Лучше все данные дополнительно скинуть на флешку или диск.
  6. Накануне собеседования хорошо отдохните. Ложитесь спать не слишком поздно, чтобы утром не выглядеть уставшими и сонными. Если вам сложно просыпаться рано, поставьте несколько будильников, чтобы не проспать, выпейте кофе и немного взбодритесь.
  7. Постарайтесь как можно раньше прийти в назначенное место. Нет никакого оправдания за опоздание на собеседование. Никто не будет вас ждать. Вы должны распланировать свое утреннее время так, чтобы пораньше выйти из дому и вовремя приехать на работу.
  8. Расслабьтесь и сделайте глубокий вдох, прежде чем отправиться на собеседование. Во время беседы с нанимателем вы должны быть уверены в себе и своем поведении. Но обязательно научитесь быть уверенным, не проявляя высокомерия.

Эти простые правила помогут понять вам, как подготовиться собеседованию на должность управленца. Итог вашей деловой встречи во многом зависит от того, какими личностными качествами вы обладаете. Поэтом постарайтесь выглядеть профессионально.

Как проходить собеседование

Если вы собираетесь проходить собеседование на руководящую должность, вы должны показать себя с лучшей стороны и убедить босса, что вы сами способны быть кому-то начальником. Если в прошлом вы уже работали на должности менеджера и также проводили собеседования, не будьте в себе слишком уверены. Полезно просмотреть вероятные вопросы и ознакомиться с советами по собеседованию. У каждого начальника свое представление о работе и свои требования. Чем лучше вы будете подготовлены к деловой встрече, тем больше вы будете иметь шансов получить эту должность. То, как вы будете вести себя на собеседовании с руководителем, сложит первое впечатление о вас и покажет работодателю, подходите ли вы ему.

Собеседование на должность менеджера будет состоять из вопросов о вашем опыте, стиле управления, ваших достижениях и ожиданиях. Начальник будет задавать различные вопросы, чтобы определить, насколько хорошо вы вольетесь в организацию и как эффективно будете работать на этой должности.

Вы должны отвечать на вопросы уверенно, можете шутить или рассказывать анекдоты, если это уместно, чтобы показать, что вы не только профессионал своего дела, но и просто интересный человек.

Можете приводить конкретные примеры из вашего предыдущего опыта работы, чтобы показать интервьюеру, как вы умело справлялись с ситуациями и работали с командой.

Во время опросов кандидатов большинство руководителей сосредотачиваются на двух аспектах управленческого опыта – конкретные результаты и работа с людьми. Оба одинаково важны. Если вы не можете заниматься управлением в командной среде и в стрессовых ситуациях, другие ваши профессиональные навыки не будут иметь значения, особенно когда вы устраиваетесь на должность менеджера по персоналу. С другой стороны, если вы будете углубляться в личные проблемы работников, вы вряд ли сможете помочь компании достичь своих целей.

Чтобы удачно пройти собеседование управляющим, также важно подготовиться к общим вопросам. Ваши работодатели захотят знать, с какими проблемами вы сталкивались в прошлом, каковы ваши планы на карьеру, сможете ли вы вписаться в корпоративную культуру. Как руководитель вы должны задавать тон своей команде. Если вы не разделяете ценностей, целей и культуры организации, вы не сможете эффективно вести бизнес.

Собеседование с начальником: вопросы и ответы

Решение о приеме на работу чаще принимаются после личной встречи с кандидатом и общения с ним. Когда вы будете знать, как лучше ответить на тот или иной вопрос, вы сможете правильно проходить собеседование. Ниже представлены самые популярные вопросы, которые обычно задают работодатели, и лучшие варианты ответов.

Вопрос

Опишите, как вы будете справляться с проблемой сотрудника.

Ответ

Вам нужно продемонстрировать, что вы можете управлять всеми типами людей. Любой человек может управлять самомотивированным, успешным сотрудником, но руководители, которые являются маргинальными личностями, высоко ценятся за их способность создавать большую производительность для компании.

Потратьте время, чтобы написать свои мысли на бумаге. Укажите два или три случая, в которых вы столкнулись с проблемой сотрудника. Подумайте, как ваше вмешательство привело к позитивным изменениям. Например, ваша критика или совет улучшили отношение к работе или повысили производительность. Важно также помнить, что работодатели будут искать менеджеров, имеющих такт, терпение и настойчивость, чтобы иметь дело с хронически отстающими сотрудниками, которые сопротивляются изменениям. Несмотря на то что многие сотрудники стремятся получить конструктивную критику и стремятся улучшить свою работу, другие не приветствуют советов и не терпят вмешательства начальника.

Вопрос

Вы предпочитаете работать самостоятельно или в команде?

Ответ

Большинство начальников хотят услышать, что вы хорошо работаете самостоятельно, но все же открыты для командной работы и обмена ответственностью с другими. Любой человек предпочтет один способ работы перед другим, но выделение преимуществ обоих подходов сделает вас более динамичным, подходящим претендентом. На этот вопрос нет правильного ответа, в одних ситуациях на рабочем месте может потребоваться независимость, а в других – усилия всей команды.

Примеры лучших ответов:

  1. «Мне одинаково комфортно работать как в команде, так и независимо».
  2. «Я действительно наслаждаюсь разнообразием возможностей работать самостоятельно над некоторыми проектами и в команде в другое время».
  3. «У меня есть опыт самостоятельной и командной работы, и я вижу ценность в обоих подходах».
  4. «В старшей школе мне нравилось играть в футбол и выступать с оркестром. Каждый из видов деятельности требовал разного рода командной работы, но общая цель обучения была неоценима».
  5. «Работа в команде активизирует меня, хотя я тоже уверен в своей способности работать в одиночку, когда мне это нужно».
  6. «Мне очень удобно работать в команде, но я могу работать и самостоятельно».
  7. «Мне комфортно работать и в одиночку, и в группе. Все зависит от ситуации. Если задача легкая, не требует коллективного мозгового штурма, я буду рад работать самостоятельно. Но если задание является высокоприоритетным или слишком сложным для одного человека, я приветствую работу в команде для совместного достижения цели».
  8. «Опыт работы в международной сфере усилил мои способности работать как наедине, так и с другими».
  9. «Мне комфортно общаться с клиентом лицом к лицу, но я также считаю, что наличие команды позади меня дает уверенность в том, что мне будет с кем посоветоваться и у кого попросить помощи, если я с чем-то не смогу разобраться один».

Вопрос

Как вы справляетесь со стрессом и давлением?

Ответ

Лучший способ ответить на этот вопрос – дать пример того, как вы справлялись со стрессом на предыдущей работе. Так начальник сможет получить четкое представление о том, насколько хорошо вы работаете в стрессовых ситуациях. Избегайте упоминания о причинах, вызвавших напряжение, если они возникли по вашей вине (вы откладывали работу и дотянули до крайних сроков). Вам также не следует уделять слишком много внимания тому, как вы себя чувствовали в этих ситуациях. Подчеркните, как вы справлялись со стрессом, а не то, как это беспокоило вас.

Примеры лучших ответов:

  1. «Давление очень важно для меня. Хорошее давление, такое как наличие большого количества заданий для работы или приближающийся конечный срок. Это помогает мне оставаться мотивированным и продуктивным. Хотя бывают случаи, когда слишком большое давление может привести к стрессу. Однако я очень компетентен в балансировании нескольких проектов и соблюдении сроков, что мешает мне часто испытывать стресс».
  2. «Я реагирую на ситуации, а не на стресс. Это помогает снять напряжение. Например, когда я имею дело с неудовлетворенным клиентом, я сосредотачиваюсь на задаче. Думаю, что моя способность эффективно общаться с клиентами в эти моменты помогает уменьшить мой стресс, а также уменьшает любой стресс, который может испытывать клиент».
  3. «Я действительно лучше работаю под давлением, мне нравится работать в сложных условиях. В такой обстановке я могу выполнять много разных заданий».


Вопрос

Расскажите о себе.

Ответ

Попробуйте начать с некоторых личных интересов, которые не относятся непосредственно к вашей работе. Расскажите о своем хобби: астрономия, шахматы, хоровое пение, гольф, лыжи, теннис и т. д. Если вы занимаетесь спортом, стоит упомянуть об этом. Рассказ о том, что вы заядлый читатель или любите решать кроссворды или ребусы поможет продемонстрировать ваш интеллектуальный подход. Интересы, такие как гольф, теннис и еда для гурманов, могут иметь какую-то ценность, если вам придется развлекать клиентов на своей новой работе. Волонтерская работа продемонстрирует серьезность вашего характера.

Перед приемом на любую должность гражданин проходит несколько степеней проверки. Одним из шагов является проведение собеседования.

Эта личная встреча во многом определяет профессиональные качества человека, его коммуникативные навыки и способность быстро реагировать на нестандартные запросы.

Потому работодатели пытаются придумать неординарные способы для проведения такой процедуры.

Как успешно его пройти

В зависимости от специализации гражданина требуется учет особенностей проведения интервью. У каждой должности есть свои позиции относительно требований к соискателю. Это могут быть нормы по коммуникабельности или наличие навыков руководить людьми.

Для того, чтобы иметь больше шансов адекватно ответить на все пункты как вживую, так и по телефону, нужно знать позиции по вопросам.

Задача каждого проверяющего — поставить те позиции, которые выступают как провокационные. В такой момент человека проще словить на лжи, неуверенности и незнании нужных этапов работы.

На руководящую должность

Основной список составляется на базе формата вопрос-ответ в таких пределах:

Стиль управления Обратить внимание на организаторские способности, готовность помогать в преодолении трудностей подчиненным. Основная задача — вести коллектив к поставленным целям
Считает ли лицо себя хорошим руководителем и почему Сформировать речь стоит на анкетировании по достижениям и результативности труда. Подчеркивают и навыки хорошей организации, составления планов и установления контактов со всеми подчиненными и вышестоящим руководством
Что ценится в подчиненных Указывают на наличие навыков, инициативности. Можно включить позиции по адаптации в коллективе и навыках командной работы
Опыт увольнения Стоит описать одну из ситуаций, с упором на положительные моменты

Менеджеру по продажам

При устройстве на должность торгового представителя обязательно нужно обладать качествами коммуникатора. На этом будет строиться весь разговор.

Если есть возможность что-либо спросить у интервьюера, то ею пользуются. В данном случае спрашивают об объемах продаж.

Это покажет, что у гражданина есть навыки планирования, составления стратегии и выведения собственных сил и возможностей.

Бухгалтеру

В данном случае проверка состоит в ознакомлении с особенностями навыков лица. Наиболее часто заходит разговор о специализированных программах.

Таких как 1С, потому стоит указать о конфигурациях, в которых соискатель умеет работать. Отдельно оговаривается доступ и интерес к литературе о бухгалтерии.

Из-за постоянных изменений в законах важно оставаться в курсе всех событий, как и например, юристу.

Здесь же участвует и проверка на присутствие самообразования в профессиональной деятельности человека.

При появлении в разговоре моментов о ведении черной бухгалтерии, стоит плавно перейти к другим вопросам. Отговориться можно общими фразами в этом ключе.

Правильные ответы на часто задаваемые вопросы

Все позиции по ответам на типичные вопросы продумывают заранее. Нужно понимать, что существуют стандартные пункты, по которым проходятся наниматели.

Чем неординарнее последует ответ, тем больше шансов “зацепить” руководителя или HR. Опираться в данной ситуации стоит на краткие руководства.

Но универсальной позиции нет, поскольку нужно учитывать особенности конкретной организации.

По сути, нужно понимать, что вопросы на собеседовании и ответы на них могут быть взаимосвязаны на уровне уже заданной задачи.

К примеру, когда на этапе постановки вопроса в нем самом содержится ответ, приемлемый для работодателя. Эти пункты учитывают при подготовке и рассмотрении базовых позиций по списку.

Проводить интервью могут несколькими способами, в том числе и на английском языке:

  • в режиме телефонного звонка;
  • личная встреча с кадровым работником;
  • беседа с руководителем по подбору персонала;
  • личное присутствие и общение с главных бухгалтером.

Расскажите немного о себе

Строить примерные ответы нужно на принципах краткости — занимать рассказ может не более двух минут. Заранее можно подготовиться и просчитать сколько информации помещается в стандартном темпе.

В самом наполнении речи не нужно использовать сведения далекого детства. Все позиции должны касаться рабочей направленности — относительно своих планов и развития в карьере. Для формирования более связного рассказа применяют тезисы, составленные на основе резюме .

Речь должна представлять собой только сбор положительных качеств. В прямом смысле, необходимо “продать” себя. Чем лучше рассказ по поводу “продукта”, тем больше шансов, что его “купят”.

Это очень важно в современном мире, потому не нужно стесняться говорить о своих достоинствах, достижениях и начинаниях.

Почему Вы хотите работать у Нас

Строить ответ следует на принципах “от обратного”. Здесь нужно рассказать о том, что компании нужно. Таким образом, продолжается тема квалификации человека.

Подчеркивается факт того, что перед подачей резюме проводилось ознакомление с компанией и ее деятельностью в заочном режиме.

Также обязательно упоминают о преимуществах работы в данной области и компании в частности:

  • у предприятия есть свои сильные стороны;
  • гражданину хочется быть частью такой слаженной работы;
  • у соискателя есть интерес к задачам, которые необходимо решать в ходе трудовой деятельности;
  • наниматель и работник имеют общие цели для достижения.

Как узнали о вакансии

Здесь существует определенный скрытый смысл. Вариантов справиться с задачей есть два:

Причина увольнения

Есть несколько вариантов эффективно использовать данный вопрос. Все они основываются на том, чтобы говорить правду.

Из-за лжи могут возникнуть проблемы, поскольку опытный и квалифицированный рекрутер быстро определит это. Стоит использовать метод фиксации на выгодных сторонах.

К примеру, при переходе из маленькой компании в крупную очевидно желание повысить уровень своей компетентности.

Ссылаться на отсутствие роста в карьерном плане при равных положениях организаций на рынке — глупо.

В таком случае возникают предположения, что работодатель по каким-то причинам не доверял сложных задач человеку.

При увольнении по статье, лучше не указывать информацию в резюме и не упоминать об этом на собеседовании без надобности.

Если же вопрос такого характера был поставлен, стоит рассказать. Но нужно указать, что выводы по данной ситуации сделаны, пройдено повышение квалификации, курсы и так далее.

Каким Вы видите себя через 5 лет

Основная цель в таком случае — выяснить, насколько четко умеет соискатель формировать свои цели и задачи. Строить рассказ стоит в русле от момента принятия на должность.

На такие каверзные пункты строят повествование по моментам:

  • работы в коллективе;
  • освоении должностных обязанностей;
  • какие моменты в функционировании предприятия улучшатся.

Все эти позиции лучше подготовить заранее. Если есть возможность, нужно сделать их как можно более детальными.

Это позволит оценить организаторские способности, возможность структурировать процессы и работать на результат.

Видео: по данной теме

Достоинства

Эти каверзные вопросы задают и в ключе позиции “Почему должны взять именно Вас”. Акцентировать внимание нужно на нескольких пунктах:

Недостатки

Под конец интервью часто просят охарактеризовать себя. Здесь нужно рассказать не только о положительных сторонах, но и о минусах.

В таких условиях важно правильно сместить акценты. Вместе с тем, что озвучиваются негативные моменты, следует переводить их в позитивный ключ.

Плюс, не стоит забывать о положительных позициях — они точно должны перекрывать все пункты по минусам.

На какую зарплату рассчитываете

Следует задать несколько дополнительных вопросов:

Стоит уточнить, исходя из каких показателей составляется уровень оплаты. Сюда стоит отнести как среднерыночные коэффициенты, так и собственную оценку умений и профессионализма.

Оформление в штат связано с прохождением собеседования. По его итогам решается вопрос о том, подходит ли кандидат на вакантное место.

Потому стоит подготовиться и иметь заготовленные ответы на самые распространенные и неудобные вопросы от проверяющих.