Treci un interviu pentru un post de manager. Există câteva întrebări suplimentare de adresat. Întrebări de interviu pentru un post de conducere

Deci, aplicați pentru un post de conducere în companie de succesși discutați posibilitatea unui interviu cu un recrutor. Responsabilitățile și munca viitoare ți se par a fi pe deplin în concordanță cu competențele tale.

Este ușor de spus, dar ușor de făcut... Un interviu de angajare este unul dintre acele evenimente în care trebuie să-ți arăți cel mai bun sine. Trebuie să-ți prezinți istoricul la cel mai bun avantaj, dar nu ar trebui să fie prea lung sau prea detaliat. Trebuie să te comporți relaxat, dar în același timp să nu-ți permiti să devii prea relaxat. Ar trebui să vă pregătiți în avans pentru întrebări tipiceîntrebări care sunt puse în timpul interviului, dar răspunsurile nu ar trebui să pară repetate. Fiecare dintre observațiile tale trebuie să atingă semnul. Și este foarte dificil să obții acest lucru.

Desigur, ar trebui să încercați să aflați cât mai multe despre companie și despre persoanele cu care este posibil să discutați în timpul interviului. Cu cât poți aduna mai multe informații despre managerul de angajare, cu atât te vei simți mai confortabil în timpul conversației. Și cu cât aflați mai multe despre companie, cu atât vă va fi mai ușor să vă asigurați că răspunsurile dvs. îndeplinesc cerințele pentru candidat.

În acest articol vom încerca să descriem întreaga procedură de interviu, de la pregătire până la finalizarea ei efectivă. Vă vom oferi sfaturi care vă vor ajuta să faceți o primă impresie favorabilă și să răspundeți corect la întrebările puse. Veți dobândi o înțelegere a metodelor verbale și non-verbale de comunicare care au sens să fie adoptate sau, dimpotrivă, evitate. Sperăm că, datorită recomandărilor noastre, veți putea nota cât mai multe puncte în timpul interviului.

Pregătirea

Interviul este conceput pentru a răspunde la întrebarea în ce măsură candidatul îndeplinește cerințele stabilite de companie, dacă va face față responsabilităților care îi sunt atribuite și dacă va fi capabil să se adapteze la cultura corporativă și la metodele de lucru ale managementului. echipă. Când vă pregătiți pentru un interviu, trebuie să vă gândiți dinainte la ce întrebări ar putea fi adresate și să formulați răspunsuri competente. Ar trebui să fiți pregătit să răspundeți la următoarele întrebări:

Ce vezi tu punctele forte? Este necesar să le subliniați pe acele avantaje care vor ajuta compania să rezolve problemele cu care se confruntă.

Cum ți-ai caracteriza stilul de management? Ai putea spune ceva de genul: „Tind să favorizez managementul de sus în jos, dar am observat că dacă implic oamenii în procesul de luare a deciziilor, este mai ușor să obțin acceptul lor, iar rezultatul final este aproape întotdeauna mai bun. .”

De ce te-am angaja? Reexplicați modul în care punctele dvs. tari răspund nevoilor companiei.

La ce salariu te astepti? Fii atent când răspunzi la această întrebare. Dacă ceri prea mult, vei fi eliminat de pe lista candidaților. Și dacă ceri prea puțin, evident că te vei vinde scurt. Nu este o opțiune reaîn acest caz, citați rezultatele unui studiu independent și indicați un interval specific. Și mai bine, întrebați persoana cu care vorbiți să vorbească despre natura compensației oferite de companie.

Probabil veți fi întrebat și despre proiectele eșuate, așa că nu încercați să prevaricați atunci când managerul de angajare începe să ceară detalii. Răspunde cinstit, fără a încerca să găsești scuze sau să fii defensiv. Evitați răspunsurile de genul: „Nu a fost chiar vina mea” sau „I-am avertizat că nu va funcționa”.

Când vorbiți despre proiecte care nu au mers conform planului dintr-un motiv sau altul, asigurați-vă că menționați acțiunile pe care le-ați întreprins, rezultatele finale și lecțiile învățate. Vă puteți aminti, de exemplu, apelurile dvs. către ceilalți participanți: „Dându-mi seama că nu respectăm termenele specificate de client, am organizat imediat o serie de întâlniri, discutând cu toți executanții proiectului. Am reușit să discutăm situația cu clientul și să minimizăm pierderile. În cele din urmă, clientul a apreciat poziția noastră sinceră și am reușit să dezvoltăm împreună o soluție acceptabilă pentru toate părțile implicate.”

Interlocutorul dumneavoastră vă va întreba probabil care sunt deficiențele dumneavoastră cele mai grave. Atingeți doar un defect și spuneți-ne ce măsuri luați pentru a scăpa de el. De exemplu: „Nu sunt foarte bun să vorbesc în public, dar încerc să iau parte la prezentări pentru directori, ceea ce mi-a îmbunătățit nivelul de vorbire.”

Nu trebuie să menționezi neajunsuri în lupta împotriva cărora nu ai obținut niciun succes. De exemplu, dacă spui că eviți conflictul sub orice formă, interlocutorul tău poate crede că nu știi cum să gestionezi conflictul sau că stilul tău de management se exprimă în „îngroparea capului în nisip”. La fel, atunci când ești întrebat dacă ai implementat cel puțin un program de aplicație, dar nu ai o astfel de experiență, nu spune că nu ai o astfel de experiență, ci că poți învăța oricând dacă este necesar. Acesta este un răspuns nefericit.

Amintiți-vă că nu este suficient să spuneți fapte atunci când răspundeți la întrebări. Trebuie să descrii totul, astfel încât faptele să fie prezentate în lumina cea mai favorabilă pentru tine. Atunci când evaluează candidații pentru o poziție de conducere, managerul de recrutare caută bune abilități de comunicare, capacitatea de a propune soluții constructive la ședințele consiliului de administrație și dorința de a-și asuma responsabilitatea și de a conduce un departament din subordine. În loc să descrieți zonele pentru care ați fost responsabil, spuneți-ne mai bine despre incidentele care au avut loc. Ilustrați-vă capacitatea de a rezolva problemele emergente, de a găsi o cale de succes dintr-o situație dificilă și de a obține rezultatul dorit. Descrieți situația actuală, persoanele implicate și acțiunile dvs., dar pentru a elimina digresiunile și detaliile inutile, respectați modelul ODR:

DESPRE- cu ce circumstanțe sau provocări ați avut de înfruntat?
D- ce masuri ati luat?
R- ce rezultate s-au obtinut?

Încearcă să-ți completezi răspunsurile cu mărturii de la oameni de încredere care ar sublinia încrederea și profesionalismul acțiunilor tale. Este indicat să arate ca o improvizație și nu ca o pregătire de acasă repetită. Răspunsuri de genul: „Aparțin categoriei de manageri care sunt capabili să rezolve eficient orice problemă din companie” sau „Sunt un dependent de muncă și până la finalizarea proiectului, sunt gata să lucrez zi și noapte fără odihnă” sună de asemenea. pompos. Nu depășiți linia care separă un răspuns grozav de unul înfrumusețat. Cu alte cuvinte, nu încerca să arăți ca un super-erou, începând fiecare propoziție cu „eu”, „eu” și „meu” și subliniind rolul tău personal.

Amintiți-vă evenimentele și datele cheie legate atât de compania la care ați venit să lucrați, cât și de propriul istoric, astfel încât să nu fiți nevoit să vă aflați în servietă pentru informații de fiecare dată.

Și, în sfârșit, nu te considera un candidat pentru un post vacant. Tu ești remediu unic rezolvarea problemelor de afaceri cu care se confruntă compania. Prezentându-te ca soluție, îți va oferi încrederea că poți ajuta compania să-și atingă obiectivele strategice. Iar încrederea ta va fi un factor suplimentar pentru managerul de angajare care efectuează interviul. Prezentându-vă ca o soluție, vă va ajuta să vă definiți rolul în noua companie, să negociați cu succes pachetul de compensații pe care îl meritați și să participați în calitate de membru egal al echipei de management.

Cea mai importantă zi

În ziua interviului, trebuie să sosiți cu cel puțin 15 minute înainte de întâlnirea programată. În timp ce aștepți, gândește-te la tine ca fiind soluția de care are nevoie compania și fii pregătit pentru care va avea loc interviul Amenda. De asemenea, puteți observa angajații care intră și ies din incintă pentru a înțelege cât de confortabil se simt acolo.

Când intri în biroul unde va avea loc interviul, zâmbește, ridică capul și îndreaptă umerii. Strângeți ferm mâna persoanei cu care veți vorbi. Când vă prezentați unul pe celălalt, repetați-i numele cu un zâmbet. Cu fiecare ocazie, adresați-vă interlocutorului pe nume. Orice persoană este întotdeauna încântată să-l audă. Acest lucru îl va pune pe interlocutorul tău într-o dispoziție prietenoasă.

Nu vă așezați până nu vi se cere. Dacă aveți de ales, evitați canapeaua. Vei cădea în el ca nisipurile mișcătoare. Dați preferință unui scaun tare. Stai drept cu mâinile pe genunchi. Nu vă încrucișați brațele sau picioarele, deoarece acest lucru indică faptul că devii defensiv.

În timp ce interlocutorul tău vorbește, arată-ți atenția dând din când în când din cap și repetând frazele pe care le-a spus. Asigurați-vă că înțelegeți corect întrebarea. Nu arătați că răspunsul a fost pregătit în avans. Încercați să ghiciți ce se află în spatele fiecărei întrebări. Interlocutorul, de exemplu, vă poate întreba dacă ați luat vreodată parte la procesul de implementare a unui sistem SAP, dar de fapt este interesat de cât de bine a decurs implementarea, dacă a fost finalizată la timp și în bugetul alocat.

Dacă nu știți cum să răspundeți cel mai bine la o întrebare, faceți o pauză sau faceți un comentariu clarificator care să vă permită să câștigați timp și să vă formulați mai bine răspunsul.

Comportați-vă natural în timpul conversației. Gest. Zâmbește la cea mai mică provocare. Zâmbetul te va ajuta să te simți încrezător. Privește direct în ochii interlocutorului tău. Dacă vorbești cu un întreg grup de oameni, zăboviți mult timp pe fiecare dintre ei, fără a lăsa ochii să se miște constant de la o față la alta.

Interviul ar trebui să înceapă bine și ar trebui să vă puteți relaxa puțin. Dar nu vă luați libertăți inutile făcând comentarii neconsiderate sau fiind prea familiar. În timpul procesului de interviu, este necesar să se păstreze distanța și să arate respect față de interlocutor. Nu spune nimic rău despre actualul tău angajator, chiar dacă ești încurajat să faci asta. Aduceți în discuție subiectul salariului doar dacă ești întrebat direct despre asta.

La sfârșitul conversației, interlocutorul vă întreabă de obicei dacă aveți întrebări. Indiferent dacă vi se cere să le întrebați sau nu, întrebați despre următoarele:

Ce așteaptă compania de la candidații pentru acest post?

Cum va fi evaluată performanța dvs.?

Ce sarcini va trebui să rezolvați mai întâi?

Nu întrebați nimic despre companie care poate fi găsit în sursele de internet deschise.

Când procedura se încheie, întreabă dacă interlocutorul tău a primit toate informațiile de care era interesat. Sugera Informații suplimentare, mai ales dacă nu vi s-au pus întrebări pe care le considerați relevante important pentru acest post. Nu oferiți nicio informație de fundal decât dacă vi se cere acest lucru.

La sfârșitul interviului, ai o ultimă șansă să arăți că îți dorești cu adevărat postul. Suprimând orice urmă de disperare în vocea ta, demonstrează-ți interesul sincer și pozitiv. Ai putea spune, de exemplu: „Oportunitățile de aici sunt extrem de importante pentru mine. Mai aveți întrebări cu privire la candidatura mea?” Întreabă ce se va întâmpla în continuare. Și amintiți-vă: prima impresie făcută este cea mai importantă în timpul unui interviu. Ideea pe care o va avea omologul tău până la sfârșitul conversației joacă un rol secundar.

Rezumați întâlnirea imediat după încheierea acesteia. Notați zonele în care răspunsurile dvs. nu au fost suficient de convingătoare pentru a putea corecta această impresie în corespondența ulterioară. În plus, dacă plănuiți orice fel de continuare, probabil că veți dori să vă amintiți cine a spus ce.

Trimite-i angajatului care a condus interviul o scrisoare de recunoștință pentru atenția acordată, argumentează în plus de ce ești potrivit pentru postul specificat și exprimă-ți disponibilitatea de a oferi orice alte informații care interesează managerul de HR la prima solicitare.

Continuați să vă amintiți în mod regulat, dar nu intruziv. Și amintiți-vă: persoana care își dorește cel mai des primește postul.

Kevin Daly și Dale Clamforth se numără printre echipa de management superior de la Communispond, care este specializată în coaching-ul clienților în abilități de management și vânzări, pregătire pentru prezentări și abilități de comunicare.

Kevin Daley și Dale Klamfoth. Cum să obții un interviu de angajare la nivel executiv. Revista CIO. 11 martie 2008

Orice startup care a trecut mai devreme sau mai târziu de etapa copilăriei capătă avânt. Și dacă mai devreme proprietarul a fost capabil să facă față singur planificării, organizării și controlului vânzărilor, atunci în etapa adolescenței, un departament de 2-5 manageri este acoperit de un val de tulburări organizaționale. Documentele se pierd, contactele cu clienții dispar, negocierile tranzacțiilor trec în uitare. De asemenea, trebuie să planificați, să analizați și să generați idei pentru dezvoltarea vânzărilor.

Fondatorii decid să angajeze un manager cu experiență, șeful departamentului de vânzări, care va sistematiza munca departamentului și va putea aduce vânzări la nou nivel.

Decizia nu este ușoară. Pe lângă costurile suplimentare pentru la locul de muncăȘi salariile, va trebui să cheltuiți energie și timp pentru a stabili interacțiuni cu un nou angajat.

A întrebarea principală agende - cum să găsești pe cineva care să fie cu adevărat util companiei?; Ce criterii sunt folosite pentru a determina că are setul necesar de cunoștințe și abilități?; Cum să eviți să faci o alegere greșită în timpul interviurilor?

Experiența mea de lucru cu companii tinere mi-a permis să trag o concluzie importantă: o companie ar trebui să testeze 2-5 manageri înainte de a-l găsi pe „acela”.

Pentru a ne asigura că experiența înființării unui sistem de management al vânzărilor cu noi manageri este cea mai puțin dureroasă și cea mai productivă pentru companie, merită să eliminați candidații complet nepotriviți deja în etapa de selecție a candidaților. Un manager poate fi un excelent profesionist, dar nu se va potrivi în stilul de management al proprietarului. Or, în locurile anterioare de muncă, performanța lui depindea de stabilitatea sistemului, iar într-o companie aflată în stadiul de dezvoltare, nu va putea face față stresului și multitasking-ului. Sau se dovedește că experiența lui nu corespunde sarcinilor companiei.

Etapa 1. Selectarea candidaților pe baza CV-urilor

Pentru un manager de vanzari, este important sa aiba motivatie de realizare (orientare catre rezultate, nu spre proces). Într-un CV, motivația se citește destul de simplu. Rezultații scriu în verbe de forma perfectă: realizat, făcut, completat, implementat etc. Procesatorii sunt mai des implicați în „a face” - organizarea activităților, implementarea planurilor, motivarea angajaților etc.

Selectați un CV care conține numere și indicatori. De exemplu, mi-am crescut baza de clienți cu 25%. Managerii care pot lucra cu valori vor aduce mai multă valoare.

Experiența în industrie este de preferat, dar nu este necesară. Vânzarea în sectoarele B2B și B2C este diferită și necesită timp suplimentar pentru a învăța și a se adapta. Iar specializarea industriei afectează, de asemenea, tipul de luare a deciziilor și capacitatea de a construi relații cu clienții.

Acordați atenție calităților pe care candidatul le-a identificat drept puncte forte.

Dacă ești: responsabil, sociabil și rezistent la stres, atunci nu trebuie să fii distras. Aceste calități nu sunt puncte forte pentru un lider. Nu credem calitate puternică magazin alimentar - disponibilitatea produselor proaspete. Aceste competențe sunt cele necesare pentru o poziție managerială.

Candidații din grămada rămasă pot fi invitați la un interviu.

Etapa 2. Selectarea candidaților pe baza rezultatelor interviului

Am observat în mod repetat cum proprietarii au făcut aceeași greșeală în timpul interviurilor. Nu au pus întrebări pentru a încerca să obțină o imagine reală, ci l-au implicat pe candidat în obiectivele lor. Adesea arată astfel:

- Dar vrem să implementăm și un sistem CRM, vrem să fie posibilă efectuarea de statistici și analize pe baza de clienți. Știi cum să faci toate astea?

- Da sigur. Voi face totul.

- Super! Și avem nevoie și de asta...!

După un astfel de interviu, va câștiga candidatul care a făcut numărul maxim de promisiuni.

Utilizați timpul alocat interviului pentru a înțelege nivelul de profesionalism, tipul de luare a deciziilor, motivația și capacitatea de a-și asuma responsabilitatea. Rezistența la stres nu este, de asemenea, determinată de un element dintr-un CV.

În tinerețea mea adâncă, am avut un interviu la un mare holding de inginerie. Interviul a fost realizat de directorul de marketing. Intrând în biroul lui la ora stabilită, l-am găsit lucrând cu mai mulți angajați. Fără să se uite la mine atentie speciala, a dat un teanc de hârtie înalt de un centimetru și a spus: „Scrie”. Și m-am așezat să scriu în timp ce el termina RAM-ul. Apoi mi-am dat seama că întrebările mele de genul: „Ce ar trebui să scriu?” ar fi nepotrivite. A scrie ceea ce este scris pe CV înseamnă a-ți pune capăt carierei în acest holding. Prin urmare, am scris ce greșeli am făcut în carieră, cum le-am eliminat și ce concluzii am tras. A fost un test de stres și originalitate a gândirii.

Este mai bine să începeți interviul cu întrebări generale despre candidat. Ar trebui să știe deja despre companie dacă a venit la un interviu.

Întrebarea „Spune-mi despre tine pentru a mă face interesat” este un loc minunat de început. Dacă un potențial lider te captivează, atunci el poate captiva angajații și clienții. Dacă nu există nimic interesant în afară de muncă, vei fi obligat să-l motivezi și să-l implici constant. Nu este interesat de el însuși.

În timp ce vorbește despre sine, pune întrebări clarificatoare. Dacă vorbește despre calitățile sale, cere un exemplu. Din exemplu veți afla dacă aceasta este o manifestare a calității cerute care este necesară pentru compania dumneavoastră.

- Sunt foarte responsabil.

- Spune-ne ultima dată când ai arătat responsabilitatea.

- Ei bine, conducerea și-a stabilit o sarcină urgentă de a invita toți clienții la evenimentul promoțional. A fost o singură zi pentru a face totul și au fost 500 de clienți. Cu siguranță nu ne-am descurcat cu apelurile telefonice. Prin urmare, în termen de o oră, am trimis un e-mail prin care mi-am cerut un răspuns la invitație. 30% dintre clienți au răspuns. Și restul au fost deja chemați.

Acest lider a dovedit cu adevărat simțul responsabilității. El a explicat în detaliu ce a făcut, cum și de ce.

Asigurați-vă că aflați ce consideră el realizările sale și de ce pentru el sunt realizări. Astfel îi vei înțelege motivația și nivelul de ambiție.

Nu uitați să întrebați despre erorile care au dus la consecințe negativeși cum a rezolvat problemele. Este important să aflați despre concluziile pe care le-a făcut și despre modul în care a aplicat concluziile în munca sa. Pe baza răspunsurilor, veți vedea tipul de luare a deciziilor, nivelul de responsabilitate, expertiza profesională și logica gândirii.

După întrebări generale, treceți la secțiunea profesională. Nu trebuie să respectați cu strictețe structura. Trebuie doar să dialoghezi și să folosești recomandările mele ca pe o listă de verificare.

O tranziție bună către problemele profesionale după discutarea realizărilor candidatului.

• Prin ce decizii ați reușit să obțineți rezultate? Răspunsurile oferă o perspectivă asupra capacității de a planifica o soluție. Spuneți-ne cum vă gestionați departamentul de vânzări. Ne uităm dacă managerul știe cum să construiască procese de afaceri.
• Care este pâlnia de vânzări în compania dumneavoastră? Nu este nevoie să forțați dezvăluirea informațiilor comerciale. Suficient indicatori relativi. Este important să înțelegeți etapele pâlniei de vânzări și conversia de la o etapă la alta.
• Cum ați încurajat clienții să facă achiziții repetate?
• Ce structură a departamentului de vânzări este optimă pentru compania noastră? Această întrebare vă permite să înțelegeți dacă potențialul manager a aflat despre compania dumneavoastră și dacă este capabil să ofere o soluție.
• Cum motivezi managerii de vanzari? Ar fi bine să discutăm atât despre sistemul motivațional, cât și despre metodele nemateriale.
• Ce faci când planul tău de vânzări nu este îndeplinit?
• Care este cel mai bun mod de a intercepta clienții de la concurenți?
• Cum ați informat clienții despre noile produse sau servicii?
• Care a fost creșterea medie a bazei dumneavoastră de clienți sub conducerea dumneavoastră?
• Ce va pierde compania pe care o părăsiți după concedierea dvs.? O întrebare importantă care reflectă capacitatea managerului de a configura un sistem. Dacă răspunsul lui este: „Da, în general, totul se va îndrăgosti de ei”, atunci aceasta nu este persoana noastră)). Dacă spune: „Nimic nu se va pierde. Am implementat sistemul, funcționează. Dacă nu există temporar idei noi, aceasta este opțiunea noastră!
• Ce va câștiga compania noastră dacă conduceți vânzările? Aici te uiți la planurile lui.
• Ce metode folosiți pentru a colecta și gestiona baza de clienti?
• După ce indicatori evaluezi succesul departamentului de vânzări?

Pune întrebări ca acestea până când ai o imagine consistentă.

În partea finală a interviului, cereți candidatului să vă pună întrebări.

Din ele vei determina cât de mult este la subiect. Indiferent dacă este interesat sau nu de detaliile afacerii și structurii companiei tale. Managerul potrivit vă va bombarda cu întrebări pentru că este important pentru el să înțeleagă dacă vă poate atinge obiectivele. Dacă nu există întrebări, urați-mi noroc și trimiteți concurenților)).

După interviu, sunați foștii angajatori și cereți părerea lor despre candidat. Este important să auziți nu numai ce spun ei, ci și cum o spun. Întrebările pot fi puse identic. Dacă vă dați seama că răspunsurile angajatorului diferă de cele ale candidatului, întrebați de ce pot exista discrepanțe în declarații.

Vă dorim interviuri productive și angajați profesioniști!

Dacă sarcina de a efectua selecția eficientă a candidaților este relevantă pentru dvs. și aveți nevoie de ajutorul meu, comandați consultatie gratuita sau un serviciu care să sprijine căutarea și angajarea de manageri de la mine.

Vă voi ajuta să întocmiți un post vacant pentru postul, împreună cu dumneavoastră voi revizui toate CV-urile și vă voi arăta care sunt potrivite pentru etapa următoare, iar eu voi participa la interviu.

Pentru mai mulți candidați, voi desfășura interviuri și voi veți observa. Atunci vei conduce, iar eu voi observa și voi participa. Voi oferi feedback detaliat pentru fiecare candidat.

Putem lucra prin Skype sau în biroul dumneavoastră.

În plus, voi ajuta la întocmirea unui plan pentru manager în perioada de probă.

Cum să te comporți la un interviu? Ce întrebări sunt puse în timpul unui interviu și care sunt cele mai corecte răspunsuri? Cum să te pregătești corect pentru un loc de muncă?

Bună ziua, dragi cititori! Unul dintre autorii revistei de afaceri HeatherBober.ru, Alexander Berezhnov, este astăzi alături de voi și este invitatul nostru Ksenia Borodina - specialist în recrutare, psiholog.

Ksenia a susținut deja sute de interviuri și cunoaște toate complexitățile acestui eveniment important. Oaspetele nostru va împărtăși trucurile și secretele specialiștilor în HR și va oferi recomandări eficiente celor care caută un loc de muncă.

Într-unul din articolele anterioare am vorbit în detaliu. Și acum ajungem la continuarea logică a subiectului - interviul.

1. Ce este un interviu și ce formă ia?

Ksenia, salutări. Vă sugerez să începeți cu cel mai important lucru. Vă rugăm să ne spuneți ce este un interviu, cum decurge și ce tipuri de interviuri există? Acest lucru este necesar pentru ca cititorii noștri să înțeleagă unde urmează să meargă și la ce să se aștepte, deoarece pentru unii dintre ei aceasta va fi prima lor experiență de a obține un loc de muncă.

Bună Sasha. Să începem cu o definiție.

Interviu- Acest procesul de întâlnire cautator de loc de munca si potential angajator (reprezentantul sau) in urma caruia 2 parti vor sa primeasca informatie necesara despre cum se potrivesc.

Există mai multe tipuri.

De exemplu, interviurile individuale și de grup se disting în funcție de numărul de participanți.

• Interviu individual. Are loc unul la unul, unde angajatorul sau reprezentantul său participă pe de o parte și solicitantul pe de altă parte.
• Interviu de grup. De regulă, este realizat de un recrutor profesionist (specialist în selecția personalului) dintr-o companie care are nevoie de personal cu un grup de potențiali solicitanți pentru un post vacant. Interviurile de grup sunt cel mai adesea efectuate pentru posturi vacante în masă în companii, de exemplu, pentru funcția de „director de vânzări”.

Interviurile pot fi, de asemenea, împărțite în funcție de numărul de „instanțe” decizionale. Conform acestui principiu ele se împart în cu un singur nivelȘi pe mai multe niveluri.

De regulă, pentru posturile executive care nu necesită un nivel ridicat de pregătire și o mare responsabilitate, solicitanții trec printr-un singur intervievator. Astfel de interviuri se numesc un singur nivel, adică implică o conversație cu o singură persoană.

Dacă vrei să obții un post de asistent de vânzări într-un magazin aparate electrocasnice, atunci mai des vei avea un interviu cu directorul magazinului unde se așteaptă angajarea în continuare. Acesta este un exemplu de interviu pe un singur nivel.

Interviurile pe mai multe niveluri necesită ca solicitantul să întâlnească reprezentanți ai mai multor niveluri de conducere.

De exemplu, dacă aplici pentru un post de specialist în marketing în astfel de companie mareîn calitate de Coca-Cola, vei fi intervievat de șeful filialei regionale, șeful departamentului de marketing al fabricii companiei și directorul acestei fabrici.

Uneori, interviurile pe mai multe niveluri sunt efectuate în persoană cu fiecare „nivel”, iar uneori comunicarea cu candidatul se realizează de la distanță.

Datorită dezvoltării mijloacelor moderne de comunicare, unii manageri preferă să efectueze interviuri prin Skype (mai rar prin telefon).

Acest lucru este valabil mai ales în cazurile în care solicitantul caută un loc de muncă cu perspectiva de a se muta în altă regiune sau chiar în altă țară.

Adesea, procesul de interviu în sine provoacă stres pentru candidat. La urma urmei, de regulă, o persoană își trimite CV-ul la mai multe organizații simultan și primește o invitație de a fi supus unui interviu, uneori în aceeași zi, cu un interval de câteva ore.

Și fiecare astfel de întâlnire, în care trebuie să te prezinți competent, necesită atât efort fizic, cât și emoțional.

2. Etapele interviului

Ksenia, cred că acum cititorii noștri și-au făcut o idee despre interviul ca proces și despre caracteristicile acestuia, iar acum îmi propun să vorbim despre etapele prin care parcurge solicitantul în timpul procesului de interviu și despre caracteristicile fiecăruia dintre ele.

Într-adevăr, întregul proces de interviu poate fi împărțit în: 4 etape:

1. Conversatie telefonica;
2. Pregătirea pentru întâlnire;
3. Interviu;
4. Rezumând.

Fiecare dintre ele are propriile caracteristici care trebuie discutate astfel încât tu, în calitate de solicitant, să parcurgi cât mai eficient fiecare dintre etape și să obții postul pentru care aplici.

Etapa 1. Convorbire telefonică

Aceasta este prima etapă a comunicării directe cu un reprezentant al companiei pentru care aplicați. De obicei, rezultă din trimiterea CV-ului la acea companie.

Dacă compania este mai mult sau mai puțin mare, atunci în majoritatea cazurilor te va suna angajatul responsabil cu recrutarea.

Când vorbiți cu el, fiți politicos și amintiți-vă, de asemenea, numele (ei) și, de preferință, poziția lui. Apoi, specificați unde exact trebuie să veniți (adresa) și la ce oră. De asemenea, specificați numărul dvs. de telefon de contact.

Dacă trebuie să luați ceva cu dvs., de exemplu, un pașaport, un document educațional sau un portofoliu, atunci recrutorul vă va spune despre asta în timpul unei conversații telefonice.

Etapa 2. Pregătirea pentru întâlnire

În această etapă, vă recomand să vă imaginați viitorul interviu cu un potențial angajator și să-l „trăiți”. Acest lucru va fi valabil mai ales pentru persoanele cărora le este frică de interviul în sine sau le este teamă să nu reușească întâlnirea cu recrutorul.

Pentru a vă acorda procesului și a depăși eventualele temeri, vă sugerez să faceți exercițiul „întâlnire cu președintele”. Acest lucru se face cu o zi înainte de interviu.

Imaginează-ți că ai fost invitat la Kremlin și acum stai la o întâlnire cu președintele țării. Camerele video ale gazdelor canalelor TV sunt îndreptate spre tine și o grămadă de jurnalişti înregistrează tot ce spui.

Încearcă să te imaginezi în această situație și obișnuiește-te cu ea acest rol. Gândește-te ce vei întreba președintele și ce vrei să-i spui. Ce întrebări vă va pune și cum le veți răspunde public?

Pentru a face acest exercițiu, stai singur pentru ca nimeni să nu-ți distragă atenția și petrece 7-15 minute imaginându-ți o astfel de întâlnire în toate detaliile.

Apoi mergi la interviul tău. După o astfel de „vizualizare”, îți este garantat că vei trece mai ușor. La urma urmei, ai experimentat deja cel mai „grozitor” interviu din viața ta.

Încă câteva cuvinte despre pregătire.

Pregătirea pentru un interviu include 3 puncte importante:

1. Pregătirea autoprezentării și repetiția acesteia;
2. Întocmirea unui portofoliu (premii, articole despre dumneavoastră), lucrări și exemple care confirmă competența dumneavoastră pentru acest post vacant;
3. Odihnă și intrare ulterioară în „starea resursei”. Acest termen se referă la starea ta de lucru în care ești cât mai concentrat și productiv.

Etapa 3. Interviu

Pentru a înțelege în detaliu cum să treci un interviu de angajare, trebuie să fii pregătit pentru diverse nuanțe.

De exemplu, de foarte multe ori specialistul care discută cu dumneavoastră vă va pune întrebări și vă va oferi să finalizați clădiri mici (cazuri).

Caz- este o modelare (analiză) a unei situații problematice sau nestandard și modalități de rezolvare a acesteia de către candidat (solicitant).

Să presupunem că aplicați pentru postul de reprezentant de vânzări sau manager de vânzări.

Pentru a-ți testa erudiția, rezistența la stres, gândirea creativă și cunoștințe profesionale, recrutorul vă va oferi cazuri de analizat.

Exemplu de caz:

Recruter: Sunteți în drum spre o întâlnire cu un client important. Negocierile majore pe care trebuie să le duci, dacă au succes, îți pot aduce un venit lunar și o promovare. Dintr-o dată ți se strica mașina în mijlocul drumului. Actiunile tale?

Tu: Voi coborî din mașină și voi încerca să iau un taxi sau să merg la locul de întâlnire cu clientul.

Recruter: Conduceai pe un drum îndepărtat, departe de oraș, aici nu trece trafic.

Tu: Mă voi uita pe navigatorul unde sunt și voi chema un taxi până aici.

Recruter: Nu aveți un navigator și telefonul este mort.

Tu: Voi încerca să repar singur defecțiunea mașinii și apoi voi continua să conduc.

Și astfel recrutorul tău te poate „condui”, complicând de fiecare dată condițiile în care te afli.

Din câte am înțeles, acest lucru se face pentru a vedea dacă o astfel de forță majoră vă va arunca în stupoare și ce opțiuni de ieșire veți oferi (test de ingeniozitate)?

Sasha, absolut dreptate. De asemenea, specialistul HR în acest caz vrea să vadă cât timp vei încerca să găsești o cale de ieșire din situația actuală (testându-ți perseverența).

Unul dintre cazurile foarte populare se numește „vânzarea unui stilou”. Este folosit mai ales în interviurile legate de angajarea specialiștilor în vânzări, dar uneori recrutorii „joacă” jocuri similare cu candidații pentru alte posturi.

Etapa 4. Rezumat

Dacă ai fost încrezător la întâlnire și ai răspuns clar la toate întrebările specialistului în resurse umane, atunci vei avea șanse mari să obții jobul pe care îl dorești.

La sfârșitul interviului, vi se va spune în ce interval de timp veți primi un răspuns dacă sunteți angajat. Dacă sunteți supus unui interviu pe mai multe niveluri, așteptați un răspuns despre trecerea următoarei etape.

De obicei spun asta:

Dacă nu vă sun înapoi într-o oră cutare într-o zi, înseamnă că am luat o decizie în favoarea altui candidat.

De asemenea, îl poți întreba singur pe recrutor când să te aștepți exact la rezultatul interviului și sub ce formă va fi acesta.

Acum, dacă voi obține un loc de muncă, cu siguranță voi lucra la posibile cazuri. Ksenia, sunt sigur că cititorii noștri vor fi interesați să învețe cum să se comporte în timpul unui interviu și ce ar putea deruta un specialist în resurse umane în comportamentul sau aspectul unui candidat?

Sasha, chiar merită să înțelegeți că, cu cât este mai înalt și mai responsabil postul pentru care un potențial angajat o aplică, cu atât mai multe cerințe sunt puse asupra lui.

Permiteți-mi să exprim câteva puncte cheie generale din practica mea de care toți candidații, fără excepție, trebuie să le ia în considerare atunci când susțin un interviu pentru un loc de muncă.

1. Curățenie și curățenie. Acest lucru se aplică nu numai aspectului tău, ci și stării tale în ansamblu. Să nu veniți niciodată la un interviu în stare de ebrietate, după o „vacanță furtunoasă” sau o noapte nedorită În ochii unui specialist în selecția personalului, veți câștiga imediat statutul de „petrecător” și, odată cu acesta, restul procesului de relevanță. a interviului va fi pusă în discuție.
2. Amabilitate și bune maniere. Indiferent de poziția pentru care aplicați, bunele maniere și comportamentul adecvat vă vor adăuga cu siguranță puncte. Află numele interlocutorului tău și adresează-i numele. Mai mult, ar trebui să-l contactați exact așa cum sa prezentat. De exemplu, dacă recrutorul a spus că numele lui este Ivan, atunci numiți-l „Tu”. „Ivan, ai spus asta...” Dacă și-a spus numele și patronimul, atunci exact așa ar trebui să te adresezi interlocutorului tău.
3. Cunoașterea terminologiei profesionale. Recruitorul vă va plăcea cu siguranță dacă fără a abuza termeni, folosiți-i de 3-4 ori în timpul interviului și explicați, de asemenea, cum aplicați (ați folosit) acești termeni în practică. De exemplu, dacă spuneți că la locul de muncă anterior ați reușit să creșteți vânzările cu 30% într-o lună din cauza unei creșteri a conversiei, după ce ați analizat numărul de solicitări primite și dimensiunea cecului mediu, atunci aceasta va conta ca un plus pentru tine.
4. Nivel general de erudiție. De asemenea, puteți menționa de câteva ori în subiect cărți celebre pe care le-ați citit sau seminarii în specialitatea dvs. la care ați participat pe parcursul anului. Recrutorii acordă atenție setei de cunoaștere a unei persoane și dorinței de autoeducare. Acest lucru este important în special dacă aplicați pentru poziții de conducere sau „intelectuale” în companie.

Într-un cuvânt, trebuie să te „vinzi” și să te arăți din partea cea mai bună. Mai mult, acest lucru trebuie făcut atât din punct de vedere profesional, cât și din punct de vedere al valorilor și regulilor umane generale. Dacă doriți să obțineți un loc de muncă, este important să răspundeți corect și clar la întrebările specialistului în resurse umane.

4. Întrebări și răspunsuri la interviu

Am auzit că există o serie de întrebări pe care aproape toți recrutorii le pun persoanelor în căutarea unui loc de muncă. Ksyusha, poți să dai câteva exemple și răspunsuri bune la ele?

Da sigur.

Pe lângă cazurile pe care vi le vor fi date în timpul interviului, pentru a-l promova cu succes va trebui să răspundeți la o serie de întrebări „delicate”. De asemenea, ele nu sunt alese aleatoriu de către recrutor.

La urma urmei, decizia de a te angaja depinde de modul în care le răspunzi.

Întrebări la interviu și răspunsuri corecte la acestea:

1. Spune-ne despre tine. S-ar părea o sarcină simplă, dar pentru mulți oameni în acest moment începe o stupoare: „mumâit” sau „sâcâitor”. Aici trebuie să te prezinți cu partea cea mai bunăîn sfera postului vacant pentru care aplicați. Povestește-ne pe scurt despre educația ta, experiența de muncă și realizările care te disting ca specialist. Vorbește clar, fără apa in excesși filosofând.
2. De ce ți-ai părăsit postul anterior? Spune-ne aici despre motivația ta „spre”, adică că te străduiești pentru dezvoltare și noi oportunități de lucru pe care le vezi în în prezent la aceasta pozitie. Nu spuneți „de la” în cheia motivației, adică „am fugit de condiții proaste, de salarii mici și de o echipă în declin”. Nu vă criticați în niciun caz locul de muncă anterior sau al dvs fost lider. La urma urmei, orice persoană, inclusiv interlocutorul tău, va crede că dacă vei schimba locul de muncă în viitor, vei vorbi negativ și despre compania lui.
3. Unde te vezi peste 5-10 ani sau planurile tale pe termen lung? Cel mai bun răspuns aici este că vă conectați viitorul profesional cu această companie. În acest fel, vă veți forma impresia de angajat interesat și gata să se dedice un numar mare de timp pentru această muncă. La urma urmei, fluctuația personalului nu este binevenită nicăieri.
4. Aveți părțile slabe(defecte)? Dacă da, numiți 3 dintre ei. Punând o astfel de întrebare, recrutorul dorește să înțeleagă nivelul tău de maturitate. O persoană care spune că nu văd nicio deficiență în mine sau se gândește mult timp la cum să răspund la această întrebare va pierde puncte în ochii lui. un specialist de personal Nu răspunde după cum urmează: „Neajunsurile mele: de multe ori întârzii, am conflicte cu colegii (conducerea), sunt leneș.” Cel mai bine este să spui aici că ești un „workaholic”, adică îți place să te arunci în muncă, iar acest lucru nu este întotdeauna corect, un „perfecționist” - te străduiești pentru perfecțiune în toate și din această cauză, uneori pierzi viteză. Iar al treilea dezavantaj al tău este dorința de a te înțelege cu toată lumea o relatie buna. Și uneori ești prea amabil cu subalternii tăi pentru că nu vrei să-i pedepsești calitate proastă lucrare finalizată.
5. Numiți-vă punctele forte. Vorbește despre adevăratele tale puncte forte care sunt direct aplicabile jobului pentru care aplici și oferă exemple cu fapte și cifre. De exemplu: „Cred că unul dintre punctele mele forte este capacitatea de a gândi în cifre. La jobul meu anterior, am analizat pâlnia de vânzări, am identificat tipare și, pe baza acestuia, am dezvoltat un nou model de vânzări, care a adus profit suplimentar companiei. 500.000 de ruble sau 15 % în prima lună de implementare a modelului meu de marketing.”
6. Ați făcut greșeli la locul de muncă anterior? Care? Iată, spune-ne sincer ce greșeli ai avut. Dar cel mai important este că nu sunt considerate fatale și asigurați-vă că completați răspunsul la această întrebare cu faptul că le-ați corectat singur. De exemplu, ați scris-o pe cea greșită clientului dvs telefon mobilși s-a întors la magazin să-l schimbe. Și ai reușit nu numai să eviți situație conflictuală, dar ii vinde si accesorii suplimentare fata de cel cumparat dispozitiv mobil.
7. La ce nivel de compensare (salariu) vă așteptați? Aici trebuie să-ți evaluezi obiectiv competențele, să spui cât vrei să primești și să justifici beneficiul companiei angajatoare dacă face alegerea în favoarea ta ca angajat. Analizați și nivelul salariilor oferite companii similare pentru posturi similare vacante.
8. Cum ați auzit de compania noastră? De obicei, această întrebare este adresată de un reprezentant al angajatorului pentru a afla care canal de căutare a candidaților funcționează. Această întrebare nu este complicată, este pur și simplu informațională și are ca scop optimizarea căutării de personal pentru o anumită organizație. Răspundeți așa cum este, de exemplu, am aflat despre postul vacant pe site-ul companiei dvs.

Pe lângă răspunsul la întrebările obișnuite, am întocmit un tabel pentru a arăta ce criterii cheie sunt importante pentru un candidat și cum sunt confirmate.

Un tabel vizual cu principalele criterii de evaluare a unui candidat în timpul unui interviu

Prima coloană conține criteriul de evaluare, iar a doua este dovada indirectă că candidatul are acest criteriu.

5. Cum să treci un interviu de angajare - 7 reguli principale

Adică, după cum am înțeles, un interviu este un proces destul de creativ și nu există standarde clare în conduita lui, sau totul este individual?

Absolut corect, Sasha. Fiecare profesionist HR abordează procesul de interviu în mod diferit. Există recrutori care pur și simplu tehnic „conducă” candidatul printr-o listă de întrebări, determinându-i calificările profesionale. adecvarea.

O fac un pic diferit. Adică abordez procesul de interviu în mod individual pentru fiecare solicitant. Încerc nu numai să-l clasific după principiul „potrivit/nepotrivit” ca specialist, ci și să-l definesc tip psihologic, caracteristici ale motivației și potențialului intern.

Este grozav, arată că îți place cu adevărat ceea ce faci. Ksenia, să trecem acum la cel mai important bloc al interviului nostru și să vorbim despre ce reguli trebuie să urmeze candidatul pe parcursul interviului de la început până la sfârșit pentru a maximiza șansele de a obține postul dorit?

Dacă trebuie să fii supus unui interviu, atunci respectă următoarele reguli și atunci interviul tău va deschide cu siguranță calea către oportunități de carieră și financiare în noul tău loc de muncă.

Regula 1. Aflați totul despre un potențial angajator

Acesta este primul și foarte etapa importanta pregătire.

• in primul rand, aceste informații vă vor ajuta să știți cu cine veți lucra mult timp (eventual câțiva ani). Deschide internetul, presa scrisă și vezi ce anume diferențiază potențialul tău angajator de alte companii. Poate că aceasta este introducerea inovației, a condițiilor de muncă sau a metodelor de promovare (marketing).
• În al doilea rând, toate datele și faptele pe care le-ați aflat despre un potențial angajator vă vor ajuta în timpul interviului. În timpul interviului, complimentează compania și arată-ți cunoștințele despre ea. Toate acestea vor avea un impact pozitiv asupra deciziei finale privind candidatura dumneavoastră.

Ce trebuie să știți despre compania pentru care aplicați:

1. Istoria creației și managementului. Când a apărut - anul înființării. Cine este liderul acum și cine a fost la cârmă anterior. Care sunt caracteristicile stilului de management al afacerilor și care este filosofia de viață a managementului superior. Aflați și ce simbolizează stilul formeiși sigla companiei și care este cultura sa corporativă. Ce valori stau la baza organizației.
2. Activități principale. Ce produce sau vinde această organizație sau poate oferă servicii. Ce îi face speciali? De ce a ales ea acest segment de piață?
3. Caracteristicile de a face afaceri. Compania are concurenți și cine sunt aceștia? În ce scară de afaceri își desfășoară activitatea organizația, pe ce teritoriu (oraș, regiune, țară sau companie internațională). Cum influențează sezonalitatea și alți factori succesul unei companii. Câți angajați are și care este structura lor organizatorică?
4. Realizări și evenimente corporate importante. Poate că organizația a devenit recent laureată a unor competiții sau s-a deschis birou nou. Aceste informații vor fi utile și pentru o înțelegere cuprinzătoare a afacerilor curente ale companiei.
5. Fapte și cifre. Care este cota de piață a companiei pe segmentul său și indicatorii săi financiari: venituri, ritm de creștere, număr de clienți și birouri deschise.

Având informații complete despre toate caracteristicile viitorului angajator, cu siguranță vei primi avantaje față de ceilalți solicitanți.

Regula 2. Pregătește o autoprezentare și repetă-o

Când te regăsești la un interviu, în cele mai multe cazuri ți se va cere să vorbești despre tine. După cum am spus mai devreme, această solicitare este cea care derutează mulți solicitanți.

Pentru ca acest lucru să nu vă surprindă, trebuie să vă pregătiți în avans.

Autoprezentare- aceasta este o poveste scurtă și succintă despre tine în contextul postului vacant pentru care aplici.

Subliniez că în special în contextul unui anumit post vacant. Adică, accentul în a spune despre tine ar trebui să fie pus pe acele calități, experiență și cunoștințe care te vor ajuta să rezolvi problemele în cadrul muncii tale viitoare.

De exemplu, dacă aplicați pentru un post vacant de manager de vânzări, atunci, ca parte a autoprezentării, spuneți-ne ce cursuri recente de vânzări ați urmat și ce experiență aveți în acest domeniu. Poate că ești atât de pasionat de acest subiect încât ți-ai creat propriul site web sau „clubul vânzătorilor de succes” în orașul tău.

Dacă ai o educație care te va ajuta în astfel de muncă, de exemplu în următoarele specialități: marketing, publicitate, PR, atunci concentrează-te pe asta. Dacă aveți o construcție sau educatie medicala, apoi spuneți pur și simplu că aveți studii medii sau superioare, fără a indica profilul acesteia.

Ar fi indicat să numiți direcția de educație dacă veți vinde produse într-o industrie similară în cadrul profesiei de „director de vânzări”.

De exemplu, dacă aplici pentru un loc de muncă într-o companie comercială care vinde materiale de construcții, atunci o educație în construcții va fi un avantaj în situația ta.

Nu ar trebui să vă concentrați pe hobby-ul dvs. în prezentarea de sine, decât dacă are un impact pozitiv asupra rezultatelor muncii dvs.

Cum să pregătiți corect o autoprezentare pentru un interviu

Împărțiți-vă în mod condiționat întregul discurs în mai multe blocuri.

De exemplu, autoprezentarea dvs. poate consta din 4 părți principale, interconectate în sens:

1. Educație și experiență profesională.
2. Realizările tale cu fapte și cifre.
3. Beneficiile lucrului cu tine pentru un angajator.
4. A ta planuri profesionale pentru viitor.

Odată ce ți-ai planificat auto-prezentarea, este timpul să o repeți.

Mai întâi, discutați despre toate punctele pe care intenționați să le exprimați specialistului de personal la interviu.

Apoi stai in fata oglinzii si, privindu-te la tine, spune tot ce ti-ai pregatit, in functie de planul tau. Cel mai probabil prima dată vei uita ceva sau vei începe să te bâlbâi. Apoi, sarcina ta este să-ți perfecționezi povestea și să-ți imaginezi că te afli acum la o întâlnire viitoare și vorbești despre sinele tău iubit.

Fapt

Mulți oameni au o barieră psihologică atunci când vine vorba de a se prezenta în cea mai bună lumină posibilă.

Regula 3. Respectăm „codul vestimentar” corespunzător

De regulă, anumite profesii necesită un stil special de îmbrăcăminte. Deci, dacă aplici pentru un post vacant, atunci apariția ta la interviu ar trebui să fie potrivită.

• Pentru bărbați O cămașă de culoare deschisă și pantaloni sau blugi de culoare închisă vor fi de folos.
• Pentru fete aceasta ar putea fi o bluză, o fustă de lungime suficientă și pantofi cu tocuri joase.

Dacă ale tale muncă viitoare implică interacțiune activă cu oamenii în persoană, atunci în acest caz cerințele pentru stilul tău vestimentar vor fi deosebit de ridicate.

Singurele excepții de la regulă sunt profesiile „creative”. De exemplu, un designer sau fotograf își poate permite să vină la un interviu într-o ținută extravagantă. În acest caz, stilul tău vestimentar va pune accent pe o abordare non-standard pentru rezolvarea problemelor creative.

În toate celelalte cazuri, „clasic” și stilul de afaceri- opțiunea dvs. de câștig-câștig!

De asemenea, pe lângă stilul vestimentar de bază, prezența accesoriilor este binevenită.

Accesoriile pot include:

• ceas de mână;
• cravată;
• decor;
• blocnotes elegant;
• pix;
• geantă (poșetă).

Regula 4: Luați notițe scrise în timpul întâlnirii

Indicator nivel general Primul pas în pregătirea unui candidat pentru un recrutor este să ai un blocnotes și un stilou. Dacă iei notițe în timpul procesului de interviu, va fi foarte convenabil pentru tine în primul rând. La urma urmei, în cele din urmă, pe baza notelor tale, vei putea să pui întrebări clarificatoare sau să ceri clarificări cu privire la detaliile angajării și a altor condiții de muncă viitoare.

Până la sfârșitul întâlnirii, vei avea totul la îndemână. Acest lucru este util mai ales dacă sunteți supus mai multor interviuri simultan cu diferite companii, astfel încât să puteți compara apoi condițiile de muncă în diferite organizațiiși luați o decizie în cunoștință de cauză.

De asemenea, este necesar să luați notițe dacă sunteți supus unui interviu pe mai multe niveluri. Înregistrarea principalelor puncte pe hârtie vă va ajuta să vă amintiți ceea ce s-a discutat la întâlnire și să vă pregătiți mai bine pentru următoarele etape ale interviului.

Regula 5. Faceți o listă de întrebări pentru recrutor

De obicei, la sfârșitul întâlnirii, intervievatorul vă va întreba dacă aveți întrebări pentru el. Pentru a face acest lucru, gândiți-vă în avans la ceea ce ați dori să învățați suplimentar.

Puteți pregăti în avans câteva întrebări pentru recrutor acasă și le puteți nota direct la întâlnire sub formă de note. Pentru a face acest lucru, trebuie să aveți cu dvs. un blocnotes și un stilou.

Asigurați-vă în prealabil că notebook-ul dvs. are un aspect estetic corespunzător. Aceasta înseamnă că, dacă este un teanc „uzat” de foi îngălbenite în care ați „împachetat peștele”, atunci acest lucru vă va marca ca un potențial angajat neglijent.

Totul ar trebui să fie armonios - acesta este un principiu important pentru un interviu de succes.

Regula 6. Comportați-vă cu încredere și natural în timpul unui interviu

Nu încerca să „îți pui o mască”, să nu fii tu însuți sau să încerci să-ți mulțumești prea mult interlocutorul. Comportamentul nenatural este ușor de citit de oameni. Expresiile tale faciale, gesturile și stilul de conversație te vor scoate involuntar la suprafață.

Este mai bine să mergi pe o altă cale pentru a obține un rezultat pozitiv. Urmați regulile de bază ale bunelor maniere, fiți politicos și plini de tact.

Nu întrerupeți intervievatorul, vorbiți calm, dar cu ceva entuziasm în cap.

Trebuie să înțelegeți intuitiv unde și ce este potrivit să spuneți. La urma urmei, un interviu este un proces de luare a deciziilor reciproce cu privire la cooperarea dintre două părți: tu și angajator.

Regula 7. Vă întrebăm când și sub ce formă vă vor fi anunțate rezultatele

Sper că folosind aceste reguli simple, vei trece cu ușurință la interviul de angajare. La sfârșitul întâlnirii, aflați când și sub ce formă să vă așteptați la un răspuns cu privire la rezultatele interviului.

Mai simplu spus, de unde știi dacă te-ai angajat sau nu?

De obicei, recrutorul însuși vă va spune la sfârșit că răspunsul va fi într-o zi, de exemplu înainte de ora 18.

Le spun solicitanților mei că dacă într-o astfel de zi, de exemplu 26 septembrie, nu vă sun înainte de ora 18:00 înseamnă că nu ați trecut de interviu.

A suna și a le spune personal tuturor că candidatura lor pentru o anumită poziție a fost respinsă este de obicei prea supărător.

Regula funcționează aici:

„Am sunat - felicitări, ați fost angajat! Dacă nu au sunat, candidatura ta nu a trecut”.

6. 5 greșeli frecvente în timpul unui interviu

Dacă vrei să treci cu succes un interviu de angajare și să o faci fără „zgomot și praf”, atunci ar trebui să eviți greșelile pe care le voi discuta mai jos.

Aceasta este ceea ce fac majoritatea aplicanților și, din cauza simplă ignoranță a lucrurilor de bază, eșuează, pierzând oportunitatea de a face o carieră mult așteptată.

Greșeala 1. Frica de interviu sau sindromul „școlarului”.

Încă o dată, repet că un interviu este un proces de alegere reciprocă și ambele părți sunt participanți egali la acest proces.

Unii solicitanți de locuri de muncă vin la o întâlnire și le tremură mâinile, palmele le transpiră, vocea le tremură. Acesta este exact comportamentul tipic pentru elevi și școlari atunci când susțin un examen. Ei par să fie în poziția unui iepure privit de un boa constrictor.

Nu trebuie să-ți fie frică de un interviu.

Este o mare greșeală să crezi că acum un unchi sau mătușă rău te va chinui. La urma urmei, de regulă, un specialist în personal căruia îi este încredințat angajarea unei persoane este o persoană prietenoasă și atentă, al cărei scop este să găsească acel „baron de aur” într-o grămadă de minereu și lut.

Dacă strălucești ca aurul cu talentele tale, vorbire competentăși arată la interviu exemple reale ale realizărilor și competențelor tale, apoi fii sigur că tu vei fi cel angajat pentru acest job!

Greșeala 2. Trecerea printr-un interviu fără pregătire

În aproape fiecare bloc anterior al interviului nostru, am vorbit despre importanța pregătirii înainte de interviu.

Nu neglija această regulă.

Impromptu este bun în multe situații, dar nu în timpul unui interviu. Și după cum mulți oameni știu, cel mai bun improvizat este un improvizat pregătit.

Urmați toate regulile descrise mai sus și consecințele acestei erori nu vă vor afecta.

Greșeala 3. Discuție excesivă din inimă la inimă cu recrutorul

Uneori, solicitanții devin atât de absorbiți de procesul de interviu încât devin distrași. subiectul principalși începe să-și „varsă sufletul” specialistului de personal.

Această greșeală se găsește adesea în rândul candidaților neexperimentați sau candidaților pentru posturi inferioare. posturi tehnice, cum ar fi încărcătorul, depozitarul, muncitorul și așa mai departe.

De regulă, această greșeală nu apare în rândul candidaților mai pregătiți care aplică pentru posturi mai responsabile în companie.

Dar reține totuși că nu ar trebui să ieși în afara subiectului dacă vrei să obții un loc de muncă buna organizareși bucurați-vă de respectul binemeritat acolo.

Greșeala 4. Sănătate precară și stres ca factor de eșec

Orice se poate întâmpla în viață, iar dacă ai un interviu programat pentru mâine la ora 10 și te simți rău sau ți s-a întâmplat ceva grav care te-a deranjat complet, încearcă să reprogramezi întâlnirea. In acest caz, anuntati in prealabil reprezentantul angajatorului telefonic.

La urma urmei, orice se poate întâmpla: un copil se îmbolnăvește și trebuie să meargă la spital, o rudă are un accident sau pur și simplu ești otrăvit de mâncare veche.

Nu mergeți la un interviu simțindu-vă deprimat. stare rea de spirit sau senzație de rău.

Greșeala 5. Netact, comportament sfidător

Unii solicitanți de locuri de muncă sunt „duri ca tancurile” și transformă interviul într-un spectacol, demonstrând că nu au cele mai bune calități. Cei cărora le place să se certe cu interlocutorul lor cu siguranță nu vor obține jobul pe care și-l doresc.

Dacă o persoană se comportă lipsit de tact și lipsă de respect față de un partener, atunci acest lucru îl caracterizează imediat ca un bătaie și un angajat potențial nepotrivit.

După cum a spus pisica Leopold în celebrul desen animat: „Băieți, să trăim împreună!”

Deci, trebuie să te împrietenești cu interlocutorul tău.

După întâlnire, reprezentantul angajatorului dumneavoastră ar trebui să aibă o impresie despre dumneavoastră atât ca un bun specialist în domeniul dumneavoastră, cât și ca o persoană plăcută și cultă.

Nu face aceste 5 greșeli comune și vei avea garantat succesul!

7. Exemple vizuale despre cum să treci cu succes un interviu de la canalul TV „Succes” în programul „Personnel Decide”

Aici vreau să vă dau câteva exemple reale interviuri cu comentarii ale experților.

Asigurați-vă că le urmăriți, pentru că din exterior este mult mai ușor să analizați punctele forte ale unor aplicanți și greșelile pe care le fac.

1) Interviu pentru postul de director de vânzări pentru tururi corporative:

2) Interviu pentru postul de asistent manager:

3) Interviu pentru postul de TOP manager:

Puteți găsi alte episoade ale acestui program pe YouTube. Este posibil ca printre acestea să existe un studiu de caz al postului vacant pentru care aplici.

8. Concluzie

Ksenia, mulțumesc foarte mult pentru răspunsurile atât de detaliate. Sper că acum va fi mult mai ușor pentru cititorii noștri să treacă un interviu de angajare.

1. Pregătiți-vă în avans pentru interviu;
2. La întâlnire, comportă-te natural și nu-ți face griji;
3. Urmați regulile codului vestimentar;
4. Fii optimist și prietenos cu interlocutorul tău.

Alexandru, mulțumesc că m-ai invitat. Sper că vom continua să cooperăm.

Le doresc tuturor succes și creșterea carierei!

Cu toții cunoaștem expresia comună: „Oldatul rău este cel care nu visează să devină general”. Rugăm să ne deosebim de ea, pentru că pe piața farmaceutică există adesea exemple în care specialiștii de succes nu sunt deloc interesați de creșterea carierei din cauza unei schimbări a responsabilităților lor. Într-adevăr, de exemplu, pentru un reprezentant medical, o poziție superioară de manager regional implică un nou nivel de responsabilitate și un număr mare de călătorii de afaceri, iar pentru un farmacist senior, funcția de manager de farmacie poate însemna o creștere a programului de lucru, funcţii de management şi responsabilitate financiară. Cu toate acestea, acest articol se adresează acelor specialiști pe piața farmaceutică care sunt interesați de promovare.

Posibile opțiuni de carieră

Merită să luați în considerare două separat opțiuni posibile creșterea carierei: promovare în cadrul companiei dumneavoastră sau trecerea pe o poziție superioară într-o nouă companie.

Opțiunea „promovare în cadrul companiei” poate părea mai ușoară: este suficient să fii un angajat eficient și să crești în limitele competențelor tale, să-ți arăți ambițiile de carieră managerului tău imediat și să aștepți să apară postul corespunzător. Cu toate acestea, acest lucru nu este întotdeauna ușor de implementat în practică din mai multe motive.

În primul rând, structura companiei poate să nu permită disponibilitatea unei poziții relevante, mai ales dacă despre care vorbim nu despre biroul central din Moscova, ci despre munca în regiuni.

În al doilea rând, un manager poate să nu fie întotdeauna interesat de un specialist eficient care implementează în mod constant planul părăsind echipa sa.

Prin urmare, de multe ori se dovedește că este mai ușor să crești într-o poziție într-o companie nouă. Cu toate acestea, chiar și în acest caz, vă sugerăm să aveți răbdare, deoarece nu orice companie care anunță un concurs pentru o poziție de conducere este pregătită să ia în considerare candidații fără experiență în postul relevant. Cu toate acestea, astfel de poziții apar periodic pe piață. Să vedem cum să ne pregătim pentru o competiție pentru o poziție de conducere.

Găsiți un mentor

În primul rând, solicitați sprijinul unuia dintre actualii manageri - acesta ar putea fi actualul dvs. manager dacă aveți o relație profesională de încredere cu el. Se întâmplă adesea ca un manager experimentat și competent, văzând că un angajat al echipei sale s-a dezvoltat profesional, dar structura regională a companiei nu oferă oportunități de creștere în carieră, să fie pregătit intern pentru dialog pe această temă. La urma urmei, un angajat ars din punct de vedere profesional care nu mai este interesat de funcționalitatea sa încetează adesea să aducă rezultate echipei. În acest caz, puteți acționa deschis: indicați managerului ambițiile dvs. de carieră și acceptați că vă va ajuta să vă dezvoltați competențele relevante. La rândul tău, vei continua să lucrezi, fără a reduce eficiența, în cadrul poziției tale actuale până când va apărea oportunitatea de a părăsi echipa cu o promovare. Cu toate acestea, aceasta este o opțiune ideală, care nu se găsește atât de des în practică. Dacă dintr-un motiv sau altul nu doriți să discutați problema dezvoltării carierei cu supervizorul dvs. imediat, atunci un manager de la o companie terță, de exemplu, managerul dvs. de la locul dvs. anterior, poate deveni mentorul dumneavoastră în această problemă.

Contactați un recrutor profesionist

Poți obține recomandari utile la o agentie de recrutare. Faceți o cunoștință profesională cu un consultant care selectează angajați pentru funcția de manageri regionali. Niciun recrutor competent nu va refuza să vă ajute și să vă ofere sfaturi despre cum să treceți cel mai bine un interviu la o anumită companie, ce competențe sunt importante pentru postul pentru care aplicați și cum să vă „vândi” experiența și abilitățile. În plus, vă va spune ce se știe pe piață despre această companie și dacă există capcane. La urma urmei, fiecare consultant de agenție de recrutare înțelege că astăzi ești un candidat, iar mâine poți deveni clientul acestuia.

Citiți literatură de specialitate

Nu are experienta practica Pentru a îndeplini anumite sarcini (în acest caz, manageriale), trebuie să fiți pregătit teoretic în mod ideal pentru a înțelege clar întregul domeniu de funcționare atunci când treceți interviul. Consultați literatura profesională. S.V. Paukov, cunoscut pe scară largă pentru „Ghidul său pentru un reprezentant medical al unei companii farmaceutice”, este și autorul cărții „Management regional”. Desigur, există și alte cărți și publicații pe această temă, ele pot fi găsite atât pe Internet, cât și în secțiunile relevante ale librăriilor. De asemenea, vă recomandăm să citiți forumurile relevante și secțiunile tematice ale site-urilor web farmaceutice.

Vrei să știi ce abilități trebuie să „promovează” pentru a deveni bun lider? Participați la webinar Ce calități ar trebui să aibă un lider adevărat? 23 noiembrie la ora 13:00 ora Moscovei!

Extindeți-vă funcționalitatea

Pregătirea pentru un interviu pentru mai multe poziție înaltă, nu uitați de practică. Dacă acest lucru este corect în cazul dvs., cereți managerului să vă delege o serie de responsabilități. Mulți manageri vor fi bucuroși să vă delege unele dintre sarcinile lor, deoarece acest lucru le permite să se ușureze. Aceasta este o oportunitate neprețuită pentru tine: în timpul interviului vei putea spune cu încredere că ai aptitudinile necesare. În plus, o parte a competiției pentru o poziție de conducere în companiile farmaceutice este adesea un centru de evaluare (o metodă de evaluare cuprinzătoare a personalului, inclusiv teste și jocuri de afaceri), unde, de regulă, aptitudinile solicitanților sunt testate pe cazuri specifice. În acest caz, vă va fi utilă experiența dumneavoastră personală în îndeplinirea unui număr de sarcini manageriale.

Există destul de multe posturi de conducere vacante astăzi. Dar sunt și mai mulți oameni care doresc să obțină această funcție. Cum te poți pregăti pentru a fi în fruntea acestei curse pentru funcții? Mai ales dacă simți că munca ca manager este exact calea ta în viață?

Piața muncii în lumea modernă asemănător cu luptele de gladiatori. Și pentru a trece peste această bătălie, ai nevoie de avantaje semnificative, voință și dorință constantă de a atinge maximul. În acest articol ne vom uita la punctele principale atunci când ne pregătim pentru un interviu. La ce ar trebui să fii atent, cum să fii încrezător și cum să-ți arăți competența?

Cerințele angajatorului

Dar să începem cu cum privesc angajatorii candidații? Văzând situația din punctul lor de vedere, ne putem evalua sobru. Reglați direcția creșterii personale. Ce au nevoie? Este important pentru angajatori ca un angajat să se dedice complet și necondiționat nevoilor companiei lor. În majoritatea reclamelor găsim următoarele cerințe:

• Abilitatea de a construi relații și de a negocia.
• Eficiența luării deciziilor.
• Dedicare pentru muncă, responsabilitate.
• Auto-organizare și capacitatea de a-i organiza pe ceilalți.
• Scrupulozitate.
• Abilități de auto-dezvoltare.
• Abilitatea de a stabili obiective și de a dezvolta planuri.
• Orientare spre atingerea succesului.
• Abilitatea de a-ți gestiona timpul.

Asta e corect. Compania care are un climat moral și psihologic confortabil funcționează mai bine., unde angajații sunt responsabili în comun pentru rezultatele muncii lor și nu se tem să ia inițiativă. Pentru aceasta, trebuie să fie persoana care se află în fruntea tuturor proceselor lider neîndoielnic. El trebuie să dezvolte gândirea strategică, să aibă nivel inalt autocontrol și, de asemenea, trebuie să vă înțelegeți motivele și subordonații. La urma urmei, dacă o persoană nu are un motiv pentru activitate, este imposibil să o „forțezi” să lucreze. Lucrul cu oamenii implică și o mare responsabilitate.

Managerul este responsabil pentru toate lucrările efectuate de subordonații săi. Și, dacă este necesar, trebuie să intervină și să ajute la rezolvarea dificultăților apărute. Aceasta înseamnă că trebuie să cunoască în detaliu întregul proces pe care îl controlează. Trebuie să vă planificați timpul în funcție de importanța sarcinilor.

Pe baza calităților de mai sus, putem face o imagine a unui manager ideal. Acum întreabă-te, care este motivația ta? Ești gata să te apropii pas cu pas de acest ideal, de a realiza? cele mai bune rezultate, a urca scara carierei, și, în același timp, sacrifica interesele personalității tale?

Creați o „față”. Secretele imaginii unui lider

Am descoperit că cei cu abilități de conducere și gândire analitică excepțională au șanse mai mari de a obține un loc de muncă ca manager. Sarcina ta la interviu este cu toți aspectși comportament pentru a demonstra toate aceste calități intervievatorului.

Arată că ai propria ta viziune asupra lucrurilor și evenimentelor din jurul tău. Arată că te-ai format ca persoană și că ai propria ta imagine. Dar nu exagera. Comportamentul tău ar trebui să fie natural. Altfel vei arăta amuzant. Crearea imaginii necesită puțină practică.

1. emană încredere. Lucrați în fața oglinzii cu expresii faciale și gesturi. Dacă expresiile faciale sau postura ta indică strângere sau rigiditate, atunci norocul se poate întoarce de la tine. Nu vă puteți pune mâinile împreună. De asemenea, ar trebui să evitați să vă încrucișați picioarele. Cea mai bună poză- stai drept cu mainile pe masa sau in genunchi. Urmăriți-vă postura. Când vorbiți, faceți contact vizual. În caz contrar, interlocutorul tău poate avea impresia că ai o problemă cu contactele.
2. Lustruiește-ți discursul. Liderul trebuie să se exprime clar, concis și la obiect. Dar, în același timp, vorbirea trebuie să fie liberă. Nu lăsa anxietatea să-ți strice impresia despre tine. sa nu uiti asta abilități de comunicare necesar unui lider.
3. Aspect. Vei beneficia dacă te îmbraci prezent și cu gust. Gândește-te ce pantofi vei purta. Alege accesorii. Vederea dvs. arată stare internă. Arătați că credo-ul dvs. este curățenia și acuratețea. Părul, brațele, manșetele - totul ar trebui să arate perfect. Dar deloc pretențios.
4. Deschidere și optimism. Este important să-i arăți intervievatorului că ești optimist în ceea ce privește viitorul: ai obiective personale spre care te străduiești. Dacă intervievatorul vede că ești plin de entuziasm și ești gata să muți munții de dragul unui obiectiv, poți conta în siguranță pe succes. Dar totuși, obiectivele personale nu le pot contrazice pe cele corporative. Dimpotrivă, ele trebuie să fie cât mai aproape posibil.
5. Poziție curajoasă, activă și minte rapidă. Puteți arăta aceste calități în conversație. Pentru a face acest lucru, aflați în prealabil totul despre companie și spuneți-ne ce părere aveți despre poziția sa pe piață. Întreabă ce sarcini prioritare îți stabilește directorul companiei. Aflați dacă proprietarul intenționează să-și extindă afacerea. Toate aceste întrebări vă vor arăta competența, maturitatea și inteligența în același timp.

Tipuri de interviuri și principii de comportament

Întrucât concurența pe piața muncii este ridicată, educația și experiența nu joacă un rol decisiv în alegere. Așa că pregătește-te pentru încercări și necazuri. Interviul poate fi aranjat pentru a vă testa cunoștințele, stabilitatea mentală sau alte criterii. Toată lumea știe despre interviul biografic obișnuit. Dar să vorbim despre câteva tipuri de interviuri care merg dincolo de o simplă conversație unu-la-unu. Și cum să te comporți în fața lor.

Panou. În timpul unui astfel de interviu, două sau trei persoane pot vorbi cu tine. Fiecare dintre ele evaluează un criteriu specific. Și apoi dă verdictul directorului care ia decizia.

Principiul comportamentului. Fiecare intervievator are propriul său plan de întrebări. Nu-l întrerupeți. Veți putea pune întrebări pregătite la sfârșitul interviului. Nu te scuze. Fii sincer și prietenos în răspunsurile tale.

Interviu stresant. Este realizat de o persoană sau mai multe în același timp. Sarcina lor este să ducă solicitantul dincolo de zona de confort. Adică, o persoană este în mod deliberat furioasă: poate striga sau, dimpotrivă, să se întoarcă și să nu asculte deloc. Încearcă să fii calm și natural. Candidatul este înfuriat în mod deliberat pentru a vedea cum face față stresului.

Principiul comportamentului. Fiți prietenos și răspundeți cu demnitate la întrebările puse. Dacă rămâi calm și te comporți cu încredere atunci când comunici cu un interlocutor clar inadecvat, vei trece cu succes de selecție.

Interviu de competență. Vi se pun o serie de întrebări care vor fi analizate în continuare. Întrebările se vor referi la conținutul lucrării dvs. Sau simulează o situație din care trebuie să ieși într-un anumit fel. Așa se face că angajatorul extrage informațiile necesare despre solicitant și îi evaluează nivelul de pregătire. Problemele de compatibilitate psihologică a angajaților cad adesea pe umerii managerului. Poate că angajatorul dorește să afle despre experiența dumneavoastră în rezolvarea unor astfel de probleme.

Principiul comportamentului. Încercați să vă imaginați această situație și să găsiți măcar o soluție.

Fiind conștient de toate capcanele care îți pot bloca calea către obținerea poziției dorite, poți fi mai bine pregătit. Lucrând asupra ta, cu siguranță îți vei atinge scopul prețuit. La urma urmei, norocul îi favorizează pe cei mai puternici.