Ako budovať vzťahy v tíme. Tímová psychológia, „Doma medzi cudzími ľuďmi

Obsah

Svet nestojí na mieste, neustále sa vyvíja a neumožňuje tým, ktorí chcú kráčať po rebríku rozvoja rovnakým tempom. Platí to aj pre ženy nad 40 rokov, ktoré sú v tíme buď šéfky alebo podriadené. A ak je v prvom prípade všetko mimoriadne jasné a jednoduché, čo by mali robiť tí, ktorí sa práve zamestnali v mladom kolektíve s priemerným vekom 30 rokov?

Psychológia mladého tímu: typy vzťahov v práci a niektoré nuansy

Psychológia vzťahov v tíme je zložitá téma ktoré by sa mali posudzovať od prípadu k prípadu. Dôvod subjektívneho rozboru situácie spočíva v ľudskom faktore, ktorý v naj rôzne prípady sa prejavuje atypicky. Neexistuje jeden systém, ktorý by vám umožnil predpovedať, čo spôsobí konfliktná situácia... Čokoľvek sa teda môže stať jablkom sváru, keďže všetci ľudia sú iní a nebude fungovať merať ich jedným meradlom.

V práci existujú tri hlavné typy vzťahov:

1. Rovnaký. Ide o priateľské vzťahy kolegov, ktoré poskytujú nielen vzájomnú pomoc, ale v prípade potreby aj možnosť vyjadriť sa. V tomto prípade je v tíme všetko hladké, nikto sa neháda ani nekonfliktuje. Existujú však výnimky, v ktorých sa šéfovia dohodnú na priateľských vzťahoch s podriadeným, čím ho odlišujú od ostatných, čo môže spôsobiť závisť a vážne problémy.
2. Vzťahová psychológia v práci medzi seniorom a juniorom z pozície vedúceho zamestnanca. Tento vzťah sa ďalej delí na mentor – žiak a vodca – podriadený. Prvá možnosť je výhodná v tom, že v tomto prípade sa mentor nezúčastňuje rovnakých pracovných procesov ako študent, takže vzťah je neutrálny a bezpečný. V druhom prípade prichádza obchodné vzťahy, ktoré nezahŕňajú podporu a účasť, priateľské rozhovory a rady. Vedúci trestá podriadeného za nevhodné správanie a odmeňuje ho za úspech, no nijako ho neodlišuje od zvyšku tímu.
3. Psychológia vzťahov v tíme junior a senior z pozície mladšieho zamestnanca. Tu je situácia úplne rovnaká ako v predchádzajúcom type vzťahu, len sa naň hľadí z pozície juniorského zamestnanca, čo platí ako pre skúseného odborníka, tak aj pre úplne zeleného študenta na stáži. Vzťah s mentorom predpokladá rady a podporu v čo najväčšej miere, s vodcom - svedomité plnenie svojich priamych povinností.

Pracovné vzťahy: nuansy a jemnosti

Psychológiu vzťahov medzi rovesníkmi možno s námahou pochopiť. Ak sa nechcete stať príčinou konfliktov, no v mladom kolektíve sa cítite neisto, porozprávajte sa s tými zamestnancami, ktorým dôverujete. Vyjadrením svojej nespokojnosti, túžob, obáv a vďačnosti si situáciu zjednodušujete. Vždy je ľahké pochopiť, čo sa deje a čo sa bude diať, čo s tým ďalej robiť, ak ste otvorený a benevolentný človek, ktorý pri nedorozumeniach nemlčí bokom. Veľmi často sa nedorozumenia stávajú príčinou konfliktov v tíme. Budete nepochopení, niekoho nepochopíte a problém nedokážete rýchlo vyriešiť.

Tímové konflikty: čo ich spôsobuje?

V práci sa môže stať čokoľvek – vie to každý, kto viackrát zmenil tím, prešiel z jednej organizácie do druhej. Žena, ktorá sa stala súčasťou nového a pomerne mladého tímu, teda čelí niekoľkým problémom:

Psychológia vzťahov v tíme v práci je niečo, čo sa vyvíja samo, keď sa tím tvorí z ľudí s rôznymi predstavami o pracovnom procese. Nie je možné s istotou povedať, čo presne spôsobí konflikt v konkrétnej situácii, ale na pozadí neustále sa rozvíjajúcich technológií, zavádzania nových obchodných programov, podľa ktorých musia pracovať všetky spoločnosti, ktoré chcú ďalší rast v meniacom sa svete. , spomínané tri sú hlavné.

Ako predchádzať konfliktom?

V prvom prípade sa treba spoliehať len na vzdelanie. Ak mladý špecialista adekvátne vníma svoju pozíciu v práci, vychovaný a zvyknutý počúvať starších, nebudú žiadne zvláštne problémy. Ale to nie je vždy prípad, takže by ste mali na začiatku bodovať všetky „i“, diskutovať o probléme v zárodku a nedovoliť, aby sa rozvinul.

Vzťah senior – junior predpokladá, že prvý špecialista má viac skúseností a ten druhý ich prakticky nemá. V takejto situácii sa môžete spoľahnúť len na vlastnú trpezlivosť. Staršia žena, ktorá sa prezentuje bez arogancie, ale s prísnosťou, bude schopná dosiahnuť dobre koordinovanú prácu, chuť spolupracovať v zložitých otázkach a efektívne riešenie vznikajúcich problémov.

Na vyriešenie problému manipulácie moderné technológie, žena by sa mala starať o zvyšovanie kvalifikácie, absolvovanie špeciálnych kurzov, ktoré jej pomôžu vyznať sa v aktuálnych novinkách a nestratiť svoju tvár.

Ženský kolektív a jeho problémy

S psychológiou vzťahov v práci v ženskom kolektíve je situácia zložitejšia. Ak sa stane, že do kolektívu mladých žien, ktorý sa už niekoľko rokov po sebe nemení, nastúpi žena po 40-tke, môžu nastať problémy od nuly. Je to kvôli extrémnemu podozrievavosti novopečených kolegov, ktorí môžu byť milí a nápomocní ľudia, ale správajú sa trochu zaujate, obávajúc sa drastické zmeny stalo v práci.

Psychológia komunikácie medzi ženským kolektívom by mala byť založená na vzájomnej dôvere. Len tak dosiahnete pokojnú atmosféru, pretože každý vie, že jedna hádka môže spôsobiť celok miestna vojna keď ide o ženy. Stojí za zváženie prítomnosť šéfov, ktorí, keďže sú silnejšieho pohlavia, pravdepodobne nebudú chcieť vidieť napäté a neproduktívne vzťahy vo svojom tíme. Pre mužského vodcu je často ťažké pochopiť hlavnú príčinu konfliktu, takže obe strany sú pravdepodobne vinné.

Psychológia ženského kolektívu zostáva pre mnohých temným lesom. Nie však pre samotné ženy. Ak ste prežili štvrtú dekádu a ste sebavedomo odhodlaní pokračovať kariéra alebo pracovať v spoločnosti, ktorá sa vám páči, aj keď vezmete do úvahy prítomnosť úplne neznámeho tímu, pripravte sa na ťažkosti. Ešte lepšie je, predbehnite ich, spočiatku sa nastavte pokojne a zhovievavo. Veľa závisí od prvého stretnutia s budúcimi kolegami. Dobre si premyslite svoje správanie, ako prejavujete profesionalitu a ochotu pracovať v jednom tíme.

Vzťahové a rodové problémy

Ťažko povedať, čo je väčší problém – rodinné vzťahy či vzájomné porozumenie medzi mužom a ženou. V prvom prípade sa musíte vysporiadať s množstvom prirodzených nuancií:

• závisť kolegov;
• odmietnutie tímu;
• zlé reči.

Stalo sa, že rodinné vzťahy sú bežne vnímané len v niekoľkých samostatných a dalo by sa povedať ojedinelých prípadoch, kedy rodinný podnik rastie a rozvíja sa a vedúce pozície sú tradične obsadené dedičmi. Najčastejšie sa ale mužstvo stretáva s tým, že na dobré miesto vziať jedného z mnohých príbuzných šéfov, ale nie je schopný zvládnuť povinnosti, ktoré mu boli pridelené. Ak sa žena ocitne v takejto situácii, všetko sa ešte viac vyhrotí, pretože vtedy na prvý dojem vplývajú isté predsudky. Takýmto problémom sa môžete vyhnúť, ak preukážete svoju schopnosť zvládať pridelené úlohy a povinnosti.

Vzťah medzi mužom a ženou je pri obchodnej spolupráci vždy ťažký. Rôzne pohľady na problémy, rôzne predstavy o nich možné riešenia a úplne iný štýl komunikácie s kolegami. To všetko môže spôsobiť konflikty aj hádky nesúvisiace s prácou. Podľa mnohých psychológov je však oveľa jednoduchšie pracovať v pestrom kolektíve ako len so ženami alebo mužmi.

Ako žena nad 40 rokov sa po vstupe do nového tímu nestretnete s ničím zásadne novým. Používajú sa aj iné spôsoby dosahovania cieľov, ktoré ostávajú z dekády na dekádu nezmenené – produktívna a dobre zosúladená tímová práca je stále veľmi žiadaným výsledkom, po ktorom túžia tí, ktorí chcú v lezení dosahovať úspechy sami. kariérny rebríček... Efektívnou tímovou prácou dosiahnete osobné a profesionálny rast, pretože dobrý špecialista si nájde svoje miesto v kolektíve v akomkoľvek veku.

Buďte si vedomí firemnej politiky. Predtým, ako pozvete kolegu na rande, nájdite si čas na preskúmanie zásad spoločnosti. Mnoho spoločností má prísne pravidlá, ktoré zakazujú romantické vzťahy v rámci spoločnosti. Pravidlá iných spoločností sú miernejšie – stačí na to upozorniť konateľa.

• Ak milujete svoju prácu a nechcete o ňu prísť a vaša spoločnosť zakazuje vzťahy medzi kolegami, potom je pre vás lepšie randiť s niekým, kto s vami nepracuje.

Porozprávajte sa súkromne. Ak chcete pozvať kolegu na rande, uistite sa, že vás nikto nepočuje. Vezmite osobu nabok alebo požiadajte o prechádzku alebo obed s vami. Opýtajte sa, ako vyzerá, že sa s vami stretne v uvoľnenejšej atmosfére. Ubezpečte ho, že má čas premýšľať, berúc do úvahy všetky ťažkosti, ktoré môže takýto vzťah priniesť.

• Môžete napríklad povedať niečo takéto: "Natasha, viem, že pracujeme spolu, ale mám ťa naozaj rád. Dúfam, že so mnou pôjdeš na rande tento víkend, ak nie si zaneprázdnená. Chápem, že to môže byť privádzaš nás do rozpakov, takže chápem, ak ma odmietneš."

Mobbing, šikanovanie, bossing... tieto záhadné slová jednoducho znamenajú rôzne možnosti obťažovanie organizované jednou alebo viacerými ľuďmi v práci zamestnanca, ktorého nemajú radi. Myslíte si, že vám nič nehrozí? Mýliš sa. Potenciálnou obeťou sa môže stať ktokoľvek z nás a počet obetí kancelárskeho teroru dosahuje milióny na celom svete.

Sprisahanie proti obeti

Alla z prvej ruky vie, aké to je, keď ich tím odmietne a nepustí do svojich priateľských radov. Raz pracovala v spoločnosti, kde hlavným kontingentom pracovníkov boli ženy oveľa staršie ako ona. Namiesto materskej starostlivosti však dievča čelilo zanedbávaniu a otvorenému nepriateľstvu svojich kolegov. A hoci sa jej táto práca páčila a šéfovia sa na ňu nesťažovali, Alla musela pár mesiacov po začatí sprisahania proti nej skončiť.

Toto je typický príklad mobbingu ( dav- dav), alebo prenasledovanie jednej osoby skupinou osôb. Účelom mobbingu a iných typov psychického nátlaku je spravidla to, aby obeť stratila nervy a hanebne utiekla z „bojiska“.

Hlavným rozdielom medzi cieleným šikanovaním a bežnými konfliktmi a napätými vzťahmi s niekým je jeho pretrvávanie a trvanie, od niekoľkých týždňov až po niekoľko rokov. Existujú aj ďalšie znaky, ktoré naznačujú, že sa proti vám rozpútala vojna. Napríklad pravidelná kritika, ktorá je často príliš malicherná alebo nemá špecifiká; výsmech a urážky; vyhrážky a priame ohováranie. Skrývajú pred vami dôležité informácie alebo ich neposkytujú včas; zaťažte prípadmi, ktoré nie sú príliš relevantné pre vašu kompetenciu; nie sú pozvaní do spoločného kolektívne podujatia... Ale ak vám budú predložené rozumné tvrdenia o skutočne nízkej kvalite vašej práce, nebudete ich môcť odpísať ako šikanu.

U osoby, ktorá prešla psychickým terorom, sa môžu rozvinúť aj zdravotné problémy: poruchy spánku, fyzické vyčerpanie, pretrvávajúce migrény a rôzne choroby... Klesá sebaúcta, objavujú sa pochybnosti o sebe. Pri zdravotných problémoch prenasledovatelia tiež nenechajú vyhodiť ďalší tromf: „Prečo držať zamestnanca, ktorý je stále na práceneschopnosti?“

Päť dôvodov pre mobbing

Najčastejších dôvodov mobbingu a jeho variantov je viacero.

1. Banálny závisť a strach, že skrížite cestu niekomu inému – preto bývajú úspešní profesionáli často ostrakizovaní.
2. Niekedy je spúšťačom hádka medzi ľuďmi ktorý, keď dosiahne svoj vrchol, vedie k obťažovaniu na pracovisku.
3. Ďalšia možnosť - šéf a jeho podriadený už naraz viazané vzťahy ktoré presahujú rámec oficiálneho: napríklad priateľstvá alebo láska. Potom ich však prerušili. Obe strany však musia spolupracovať a v niektorých prípadoch sa šéf bude snažiť zbaviť sa osoby, s ktorou má niečo spoločné.
4. Najčastejšie sa vyvolávajú kancelárske vojny nezdravá firemná atmosféra- neustála fluktuácia zamestnancov, rigidný systém pokút a kontroly, vzájomná nedôvera. V takomto kolektíve je zatiaľ skryté napätie, ktoré si skôr či neskôr vyžiada uvoľnenie. A potom sa „obetným baránkom“ môže stať ktokoľvek.
5. Veľkú úlohu v tom, či má organizácia tendenciu k honu na čarodejnice, zohráva osobnosť vodcu... Sú šéfovia, ktorí radi manipulujú s ľuďmi a tlačia ich hlavy dokopy. Ku kolektívnemu šikanovaniu zamestnanca dochádza s ich tichým súhlasom, alebo aj s ich podriadením, keď sa chce zbaviť neželanej osoby nesprávnymi rukami. Manažéri niekedy podceňujú vážnosť situácie, tolerujú takéto huncútstva podriadených a neprijímajú žiadne opatrenia vo vzťahu k podnecovateľom šikanovania, čím im zanechávajú pocit beztrestnosti. Ale šéf, ako nikto iný, je zodpovedný za pozitívnu psychologickú klímu v tíme a urovnanie priemyselných konfliktov.

Daria Stasevich, psychológ

Niektoré firmy si osvojili „preťažovanie“ nováčikov, ide o akúsi tradíciu spájania sa do tímu. Keď prejdete touto fázou, potom bude s najväčšou pravdepodobnosťou všetko fungovať. Na dôvody tlaku na seba sa môžete pozrieť aj z druhej strany. Možno sa podobné situácie už vo vašom živote stretli. Potom musíte prísť na to, čo vo vašom správaní môže vyprovokovať ostatných k takémuto postoju. Napríklad ste zvyknutí hrať úlohu obete a neviete, ako sa postaviť za seba. Alebo sa príliš líšite od svojich kolegov – svojím správaním, vzhľad- a nerozumejú vám a neprijímajú vás. Okrem iného - nevedomky alebo zámerne ignorujete zavedené „pravidlá hry“ a nezdieľate hodnoty skupiny; prišiel si do firmy na ťahanie; chcú na tvoje miesto dosadiť „svojho“.

Šikanovanie: jeden na jedného

Keď bol šéf Maya, ktorý pracoval ako asistent sudcu, rok hospitalizovaný pre vážnu chorobu, jeho personál bol dočasne presunutý do inej oblasti. Tam mala žena čeliť nevhodnému správaniu jedného z kolegov. "Pracovala ako asistentka môjho nového lídra a z nejakého dôvodu ma okamžite neznášala, hrala na mňa špinavé triky s hroznou silou. Dala mi to," hovorí Maya.

Ide o inú verziu psychického teroru – šikanovanie (bully – tyran), alebo prenasledovanie jednou osobou inej, zvyčajne rovnocennej osoby. Verí sa, že črtou Bullers je neustála túžba po „čerstvej krvi“. Často potom, čo obeť, ktorá nedokáže odolať šikanovaniu, odíde, útočníka si pomýlia s ďalším „jahňaťom“.

Ako budovať vzťahy?

Ak máte pocit, že sa proti vám podniká cielená rozsiahla akcia, môžete si vybrať niekoľko stratégií boja... Hlavná vec je uvedomiť si, za čo ste pripravení bojovať.

Pokúste sa agresorom rázne odmietnuť. Ďalšou možnosťou je ignorovať útoky s očakávaním, že vás skôr či neskôr nechajú za sebou. Pomáha aj technika ako „externý súhlas“: „Možno máš pravdu, popremýšľam nad tým.“ Niekedy je to prekvapivé: očakávali od vás výbuchy hnevu alebo úbohé výhovorky, no teraz máte šancu prevziať kontrolu nad situáciou.

Požiadajte o pomoc svojho šéfa. Autor: celkovo, mobbing alebo šikanovanie môže zastaviť, ak prijme vhodné opatrenia. V opačnom prípade sa ďalší boj za ich práva môže zmeniť na boj s veternými mlynmi.

Môžete tiež urobiť určité kroky, aby ste to dosiahli varovať možné negatívny postoj k sebe... Pri prijímaní do zamestnania zistite, aká je firemná kultúra a hodnoty spoločnosti, či je akceptovaná vzájomná pomoc, vzájomný rešpekt atď. Zdrojom takýchto informácií sú rozhovory s HR manažérom a budúcim lídrom. Ak vás najme spoločnosť, ktorej produkty ste museli použiť, venujte pozornosť tomu, ako sa obchody tejto organizácie správajú k zákazníkom. To je napokon často odrazom štýlu vzťahov v rámci firmy. Počas skúšobnej doby sa môžete dozvedieť aj veľa zaujímavého. Napríklad, či je na niekoho zo zamestnancov vyvíjaný tlak. Ak takýto jav existuje, vyvodte príslušné závery.

Karina Khutaeva, riaditeľka Medzinárodného vzdelávacieho centra

Ak sa v práci stretnete so šikanou, zachovajte pokoj a neznížte sa na úroveň násilníka. Nekričte ani nezastrašujte. Často vás „útočníci“ zámerne provokujú a očakávajú odvetnú agresiu, pretože tak dostanú šancu odpovedať na vás ešte silnejšou provokáciou. Neodporúča sa plakať ani ukazovať svoju slabosť, to sa od vás v prvom rade očakáva. Pokračujte v dobrej práci, pretože „priaznivci“ dúfajú, že vás uvidia zlomeného, ​​a keď sa vám to znova a znova podarí, vnímajú to ako porážku. Výsledky svojej práce určite ukážte svojim nadriadeným, aby ste sa ochránili pred zlomyseľným ohováraním o vašej neprofesionalite. A nedovoľte, aby vás izolovali od lojálnych kolegov, udržiavajte s nimi obchodné a priateľské vzťahy.

Natalia Verigina, obchodná trénerka

Ľudia s nízkym sebavedomím sú často obeťami šikanovania alebo mobbingu, preto je dôležité pracovať na jeho zlepšení. To pomôže apelovať na psychológa, účasť a víťazstvá v súťažiach. profesionálna dokonalosť... Často sú prenasledovaní tí, ktorí sa vyhýbajú kolektívu. Naučte sa budovať vzťahy s ľuďmi – ľahšie tak nadviažete kontakt s kolegami a vytvoríte „armádu spojencov“. Môžu to byť zamestnanci nielen z vlastného, ​​ale aj z príbuzných oddelení, a čo je ešte významnejšie - priamy vedúci. Naučte sa brániť svoju pozíciu s ohľadom na záujmy všetkých strán a „rituály“ prijaté vo firme, aby sporné situácie neprerástli do tvrdého konfliktu. Nevytvárajte si nepriateľov vlastnými rukami.

Bossing: šéf je proti

Konfrontácia medzi Ninou a jej šéfom trvá už dlho a nikto si nespomenie na hlavnú príčinu. Manažérka vytvára pre svojho zamestnanca neúnosné pracovné prostredie. Kladie pred ňu nereálne termíny na splnenie úloh, vyžaduje prísne dodržiavanie pracovnej disciplíny a zvyšok dostáva výrazné odpustky. Nina je dnu neustály stres, a zatiaľ jej v prepúšťaní bráni len väčší strach zo zotrvania v nezamestnanosti.

V tomto prípade hovoríme o bossingu ( šéf- náčelník, šéf), šikanovanie zo strany vedúceho svojho podriadeného. V skutočnosti ide o rovnakú šikanu, ale nie horizontálnu, ale vertikálnu. Väčšinou sa používa, keď šéfovi chýbajú pádne argumenty, aby človeka legálne vyhodil.

Obeť má spravidla malú nádej na pomoc svojich kolegov, pretože ani oni vôbec netúžia padnúť pod trestajúci meč. Niekedy je postoj šéfa k niekomu vnímaný podriadenými ako vizuálny náznak konania, v takejto situácii je človek pod paľbou prenasledovania doslova zo všetkých strán.

Môžete byť pod tlakom, ktorý vás núti urýchlene napísať rezignáciu podľa na vlastnú päsť... Nerobte žiadne rozhodnutia v zhone, máte plné právo dať si prestávku na rozmyslenie. Ak súhlasíte s ukončením zamestnania, skúste vyjednávať o prepúšťaní dohodou strán. To predpokladá, že obe strany sú ochotné urobiť si navzájom ústupky. Odídete a zamestnávateľ, ak je možné sa s ním dohodnúť, vyplatí odstupné v určitej výške. Prepustenie z vlastnej iniciatívy totiž znamená len náhradu za nevyčerpanú dovolenku.

V takejto spoločnosti, kde je povolený beztrestný teror ľudí, odborníci v každom prípade odporúčajú dať výpoveď a čím skôr, tým lepšie. V opačnom prípade následky na vašom zdraví a psychický stav sa môže stať nezvratným.

Daria Stasevich, psychológ

Ak sa vás šéf rozhodne vyhodiť, budete to mať veľmi ťažké. Váš odchod ale nie je jediným scenárom, aj keď je veľmi pravdepodobný. Môžete sa pokúsiť prejsť na iné oddelenie tej istej spoločnosti alebo do inej pobočky alebo dokonca regiónu, ak existuje taká príležitosť. O pomoc môžete požiadať svojich nadriadených alebo súd. Existujú aj mestské a okresné inšpektoráty práce. Dôležité je poskytnúť listinné dôkazy o porušení vašich práv – diktafónové nahrávky rozhovorov s úradmi, rôznu korešpondenciu, pracovná zmluva atď.

Veľa ľudí trávi väčšinu svojho života v práci, preto je veľmi dôležité mať dobré a priateľské vzťahy v práci s kolegami a s nadriadenými. Keď vzťahy nefungujú, práca sa stáva nočnou morou. V takýchto podmienkach sa pracovať nedá. Ako napraviť vzťah?

Klasifikácia rovesníkov

Psychológ Rick Brinkman navrhuje klasifikáciu, v ktorej rozdeľuje kolegov do kategórií: „Sniper“, „Grenade“, „Know-it-all“, „Tank“, „Muž-áno“. Takých ľudí nazýva neznesiteľnými.

• „Sniper“ je človek, ktorý do vrecka nevlezie ani slovo. Myslí si, že zosmiešňovanie niekoho z tímu robí dojem na ostatných.
• „Granát“ je muž, ktorý vybuchne, len čo veci nejdú tak, ako by chceli. Aby ste takého človeka ubezpečili, začnite s ním o probléme konverzovať. Jeho energia môže byť presmerovaná do jej riešenia.
• „Know-it-all“ si je istý, že je oceňovaný pre svoje znalosti vo všetkých oblastiach práce. Väčšinou takíto ľudia vedia veľa, preto je lepšie ich počúvať. V žiadnom prípade by ste im však nemali protirečiť, inak si urobíte zatrpknutého nepriateľa.
• „Tank“ je konfliktná osoba, ktorá sa vyznačuje vzdorným správaním.
• "Muž-áno" neustále súhlasí so všetkým. Takíto ľudia však zabúdajú, že nie sú schopní splniť všetko, čo sľúbili. Koniec koncov, nemajú na to dostatok času vlastnou prácou a začnú sa hnevať na ostatných.

Do tejto klasifikácie môžete pridať ľudí, ktorí:

• Znepokojujúce. Takíto ľudia sú alarmisti. Ich podozrievavosť kazí náladu nielen im samotným, ale aj všetkým ľuďom v tíme.
• Bezmocný. Premenia každú ľahkú vec na blbosť. Neustále vyrušujú kolegov z práce otázkou: "Ako to môžem urobiť?"
• Bolestivý. Takíto ľudia sa neustále na niečo sťažujú. Nakoniec kolegovia akceptujú lepšie riešenie: s takýmito ľuďmi nekomunikujte.

Ku každému sa dá nájsť prístup. Nereagujte agresívne na neznesiteľných ľudí. To nijako nepomôže, ale vzťah medzi vami len zhorší.

10 pravidiel správania sa v tíme

1. Skúste byť pozitívnejší. Vďaka tomu bude vzťah jednoduchší a jednoduchší.
2. Požiadajte o pomoc s prácou a zaujímajte sa odborné činnosti kolegov.
3. Aby ste mali v práci dobré vzťahy s kolegami, mali by ste sa zaujímať o ich život, ale hlavnou vecou je nepreháňať to. Nemusíte byť dotieraví.
4. Pokúste sa pomôcť, ale robte to nezištne. Takýmto ľuďom sa viac dôveruje.
5. Pri komunikácii neklamte svojich kolegov. Úprimnosť a priamosť poskytujú dôveru a rešpekt v akomkoľvek vzťahu.
6. Buďte láskaví k ostatným. Buďte otvorení komunikácii.
7. Pamätajte, že nie je možné vyhovieť každému, takže sa nemusíte každému prispôsobovať. Robte svoju prácu usilovne a vaši spolupracovníci to určite uvidia.
8. Snažte sa konať tak, aby každý v tíme vedel, že sa na vás dá spoľahnúť pri riešení akéhokoľvek problému.
9. Nájsť spoločné témy na rozhovor. Netreba viesť len rozhovor na odborné témy.
10. Rešpektujte každého kolegu. Buďte k nim pozorní a budú naplnení rešpektom.

Hlavným pravidlom je byť sám sebou. Nemusíte predstierať, že ste osobou, ktorou nie ste. Ľudia okolo vás rýchlo pochopia, že je to len maska, ktorá naopak zničí postoj k vám.

Ako sa vysporiadať s kolegami, ktorých nemáte radi?

Najprv si odpovedzte na otázku: "Som spokojný s prácou?" Je možné, že ste s ňou nešťastný a prenášate všetku svoju negativitu na svoje okolie. Získanie ďalšej práce vás v tomto prípade nič nestojí. Práca nie je niečo, čo sa nedá zmeniť. Práve naopak, svoju prácu nemusíte robiť na jednom mieste. Ak vám nevyhovuje miesto výkonu práce, tak sa pokojne poobzerajte po niečom inom.

V opačnom prípade sa skúste správať takto, ak sa vám títo ľudia páčili. V žiadnom prípade na nich nebuďte drzí a neslušní. Netreba si kaziť vzťahy v práci s kolegami, pretože to môže prekážať pri vašich aktivitách. Sám to budeš neskôr ľutovať. Správajte sa k nim priateľsky, aj keď ich nemáte radi.

Ako budovať vzťahy s kolegami?

Je dôležité brať do úvahy názor tímu, pretože ste jeho súčasťou. Samozrejme, môžete mať vlastný názor na riešenie akéhokoľvek problému, ale mali by ste počúvať aj členov tímu. Snažte sa byť priateľskí a prívetiví, ale lichôtky a sarkazmus sú úplne lepšie. Nebuďte človekom „áno“, neberte na svoje plecia všetku prácu iných ľudí. Pamätajte, že máte vlastnú prácu a deň má len 24 hodín. Niekedy môžete povedať nie, ale musíte to urobiť jemne a zdvorilo. Agresivita rozhodne nie je váš asistent. Ignorujte klebetníkov. Nemusíte sa páčiť každému a nemusíte sa spájať s ľuďmi, ktorí vás nemajú radi. Spojte sa s tými, ktorí si vás vážia.

Pracovné chvíle

V tíme často vznikajú konflikty z rôznych dôvodov. V žiadnom prípade by ste však nemali zasahovať do tretích strán, aby vás neoznačili za manipulátora. Vo všeobecnosti sa snažte nezasahovať. Akýkoľvek konflikt vzťahu neprospeje. Nemusíte byť „všetkým“ človekom, pretože to je pre tím veľmi nepríjemné. V dôsledku toho to môže znížiť pomer na nulu. Budujte dobré vzťahy so svojimi spolupracovníkmi.

Bez ohľadu na to, akú pozíciu zastávame, bez ohľadu na dĺžku služby, spravidla každý z nás pracuje v tíme. Výnimku nespadajú ani tí, ktorí pracujú na diaľku (doma), pretože tak či onak musia komunikovať s manažérom a niektorí aj s ostatnými zamestnancami tejto spoločnosti. V práci sme na týchto ľuďoch často závislí, a preto je úloha vzťahov s kolegami mimoriadne dôležitá. Koniec koncov, je ťažké pracovať, keď sú vzťahy s kolegami zložité a niekedy nepriateľské, keď vzťahy s nadriadenými tiež nefungujú, jedným slovom - keď psychická klíma v tíme zanecháva veľa želaní, len málo ľudí dokáže efektívne vykonávať svoje pracovné povinnosti. Dnes o tom budeme hovoriť a tiež zvážime niektoré spôsoby správania, ktoré vám pomôžu.

V moderné spoločnosti Už dlhšiu dobu sa uskutočňujú všelijaké školenia pre manažérov, ktoré hovoria o tom, ako v podriadených vštepiť zmysel pre kolektivizmus, zodpovednosť a organizáciu a tým zvýšiť efektivitu a efektivitu práce.

Ako teda môže obyčajný zamestnanec zlepšiť vzťahy v tíme? Aby sme jasnejšie zvážili vzťahy v tíme, rozdeľujeme ich do štyroch skupín (do 4 typov):

1. Ľudské tuhýtypu vždy a vo všetkom je správne, hádať sa s ním je jednoducho nemožné a zbytočné. Je lepšie pokúsiť sa s ním komunikovať, riadiť sa pravidlami, zákonmi a pokynmi. Takých ľudí bude rešpektovať a váš osobný názor ho pravdepodobne nikdy nebude zaujímať.
2. Pedantickýľudia sa vždy a všetko pýtajú, neustále na niečo pripravení, aj na tú najmaličkosť, ale nájsť chybu. Majú však veľké plus: takémuto človeku môže byť zverená najnamáhavejšia a namáhavejšia práca.
3. Ľudia demonštratívne typ pripravený na čokoľvek, len aby upútal pozornosť ostatných. Každý sa s takýmito „umelcami“ stretol. Venujte mu túto pozornosť a potom prenesie hory!
4. so všetkým súhlasím ... Človek tohto typu je pohodový, rozhľadený. Má to však háčik: čoskoro uvidíte, že všetky jeho sľuby sú prachom. Preto by ste sa na takého človeka nemali spoliehať, nech je akokoľvek prívetivý.

Tiež na to nezabudnite tímové vzťahy do značnej miery závisíme od seba, pretože ani my nie sme vždy „anjeli“. Aj keď zrazu, sedieť ďalej Nová práca, alebo ak k vám boli prijatí noví zamestnanci, s ktorými nemáte vzťah, nemali by ste sa okamžite znepriateliť alebo sa vzdať a horúčkovito si hľadať novú prácu. Vždy môžete nájsť východisko zo situácie, najmä preto, že nie je možné zmeniť inú osobu a nie je to potrebné, pretože neexistujú identickí ľudia, všetci sme iní, každý má svoj vlastný charakter, temperament. Preto jediné, čo sa v tejto situácii dá robiť, je pracovať na sebe. Veď ako sa hovorí: "Ak chceš zmeniť svet, začni od seba!" “Ale ako na sebe pracovať, čo presne treba v sebe zmeniť?”, pýtate sa. A nepotrebujete veľa – stačí zmeniť postoj k situácii a ovládať všetky svoje činy a slová, v práci to inak nejde. Tu je niekoľko pokynov, ktoré vám pomôžu budovať vzťahy v tíme:

1. S niektorými zamestnancami si skôr či neskôr v práci vytvoríte priateľské vzťahy. Sú tu klady aj zápory. Ak máte s niektorým zo svojich zamestnancov taký dôverný vzťah ako s vašimi najlepšími priateľmi bežný život, treba si uvedomiť, že keď dôjde ku konfliktu, riskujete, že sa z dobrých priateľov stanete nepriateľov. A neobviňujte ma tu, všetky vaše tajomstvá sa môže dozvedieť viac ako polovica spoločnosti, v ktorej pracujete. Samozrejme, všetko tu závisí od slušnosti človeka, pretože nie každý sa po prvej hádke ponáhľa povedať všetko o vašom živote. Napriek tomu stojí za to byť pripravený na takýto výsledok udalostí. Ak sa tomu všetkému chcete vyhnúť, potom je lepšie mať jednoducho dobrý vzťah s kolegami. Nemali by ste však svojmu novému priateľovi a zároveň kolegovi povedať o svojich tajomstvách, aspoň kým ho nepoznáte natoľko, aby ste si boli istí, že sa o vašich tajomstvách nikdy nedozvedia ostatní.
2. Buďte priateľskí so všetkými zamestnancami spoločnosti, ako aj s vedením. Toto vám bude hrať do karát. Nezabúdajte na základné pravidlá etikety – pozdravte všetkých zamestnancov, ktorých cestou stretnete, aj keď ich osobne nepoznáte. Samozrejme, nie je potrebné s každým z nich začať konverzáciu, ktorá je pre niekoho úplne zbytočná, bude stačiť povedať: „Ahoj“ alebo „ahoj“ (v závislosti od vzťahu). Počas čakania na výťah si s nimi tiež môžete prehodiť pár fráz.
3. Nikdy sa nezúčastňujte hádok a klebiet, to nie je znak dobrého rodičovstva. Ak sa s vami niektorý zo zamestnancov pokúsi „umyť niekomu kosti“, zastavte to už v zárodku a dajte mu najavo, že vás to vôbec nezaujíma. Čo sa týka klebiet za chrbtom, nemali by ste si to brať osobne. Tí, ktorých život nie je zaujímavý alebo zlyhal, majú často túžbu ohovárať iných. Ale to je len ich problém.
4. Nemali by ste sa sťažovať šéfovi na kolegov a naopak.
5. Téma diskusie mzdy považujete za nezdvorilé, dokonca neslušné, najmä ak ste podpísali dokument o nezverejnení takýchto informácií.
6. Ak vás váš šéf urážal, kričal na vás, nemali by ste hľadať „extrém“ na „vypustenie pary“. Je lepšie nájsť iný spôsob vybitia, napríklad fyzická práca je najviac najlepšia cesta na zmiernenie stresu. Ak vo svojej práci nemáte príležitosť urobiť niečo „užitočné“, skúste vydržať do obeda, buď na chvíľu (15 minút, ak je to možné), rozptyľujte sa a venujte sa koníčkom alebo len počúvajte svoju obľúbenú hudbu. . Každopádne to bude lepšie ako potláčať negatívne emócie, nie je jasné, ako strávite zvyšok pracovného dňa, pretože je sotva možné efektívne vykonávať svoje pracovné povinnosti.
7. Niektorí ľudia veria, že nie sú prijatí v tíme len preto, že vždy hovoria pravdu do očí. Tu si však netreba zamieňať úprimnosť s nestriedmosťou. Takíto ľudia spravidla netolerujú chyby a nedostatky iných, hovoria škaredé veci a upokojujú sa. Preto sa snažte byť k sebe tolerantnejší a láskavejší. Nemali by ste sa plytvať bezvýznamnými hádkami a konfliktmi.
8. Vnucovanie svojho pohľadu ktorémukoľvek zamestnancovi, aj keď je to váš podriadený, nepovedie k ničomu dobrému. Preto sa v tejto situácii snažte všetko jednoducho vysvetliť rozumne a presvedčte ho, že máte pravdu. Skúste to, možno uspejete.
9. Dôležitý je aj individuálny prístup ku každému zamestnancovi. Nemali by ste sa snažiť zmeniť niekoho pre seba, prejaviť nespokojnosť so slovami a činmi zamestnancov, je lepšie pokúsiť sa pozrieť na situáciu očami inej osoby.
10. Ak chcete, aby vás počúvali, buďte úprimní. Tiež buďte sami sebou, snažte sa povedať len to, čo si myslíte, že je potrebné, nesnažte sa vyzerať lepšie, než v skutočnosti ste. Na podvedomej úrovni vaši kolegovia vycítia, že tu niečo nie je v poriadku a začnú vám nedôverovať.
11. Uvedomelí a vnímaví ľudia sa podľa štúdií zahraničných psychológov len zriedka posúvajú po kariérnom rebríčku. A za všetko môže potláčanie ich túžob kvôli niekomu. Nemali by ste na seba brať extra záťaž a ponáhľať sa s pomocou hneď, ako vás zavolajú. Áno, musíte reagovať, ale na všetko existuje miera. Preto sa nebojte odmietnuť, ak to nie je vo vašom najlepšom záujme.
12. Rozhliadnite sa okolo seba, uvidíte ľudí na jednej strane veľmi odlišných, no na druhej strane – veľmi podobných. Každý človek predsa úprimne verí vo svoju jedinečnosť a nenahraditeľnosť, každý sa považuje za najúžasnejšieho na svete a vyžaduje rešpekt. Preto, ak máte túžbu zlepšiť vzťahy s kolegami, šéfmi, snažte sa ľuďom prejavovať pozornosť a úctu a udržiavať v nich pocit exkluzivity a nenahraditeľnosti, pretože každý z nás sa rád cíti ako výnimočný a rešpektovaný človek.

Takže to budovať vzťahy v tíme V prvom rade bude treba na sebe popracovať, pamätajte, že všetci ľudia sú iní, že každý svojou výchovou, vzdelaním, temperamentom a povahou reaguje na tú či onú situáciu po svojom. Ak sa zrazu stane, že k niekomu pociťujete nechuť, skúste sa na tohto človeka pozrieť z druhej strany a nájsť v ňom niečo dobré. Naozaj, úplne v každom človeku, dokonca aj v tom najhoršom, je niečo dobré. Zapamätaj si to.