Pozícia „asistent manažéra“ môže byť riešená rôznymi spôsobmi, často a sám zamestnávateľ dáva týmto slovám rôzne významy.

Pre jedného manažéra je asistentkou modelkovo vyzerajúce dievča, ktoré sa stretne so zahraničnými hosťami, prinesie kávu, dokumenty na podpis….

Pre iného je to takmer pravá ruka, oči, uši ... vedúci sekretariátu štyroch, správca osobného majetku (domy, jachty), prekladateľ sprevádzajúci služobné cesty, chargé d'affaires ...

Mnohí mladí profesionáli vnímajú pozíciu „asistent manažéra“ ako dobrý štart kariéry. Rôznorodé skúsenosti získané pri riešení rôznych úloh skutočne umožňujú dosiahnuť dobrý pokrok kariérny rebríček alebo začnite podnikať.

Čo je to za pozíciu?

Pozorne si prečítajte popis práce. Pretože pod pozíciou „asistent manažéra“ môže zamestnávateľ znamenať čokoľvek od kávovaru až po správcu obchodných procesov.

Napríklad podľa tohto popisu http://msk.superjob.ru/vacancy/?id=10779764

Je jasné, že kandidát musí zvládnuť typické funkcie office manažéra a byť pripravený na osobné úlohy manažéra, preto ak máte málo skúseností s prácou sekretárky alebo office manažéra, pokojne môžete poslať pokračovať.

Ale pre toto voľné miesto http://hh.ru/vacancy/3306873

jednoznačne čakajú na manažéra s bohatými skúsenosťami a dobrý set kompetencie.

Náhrada v oboch prípadoch je v súlade so zodpovednosťou.

Ak ste teda mladý odborník, nemáte skúsenosti ako asistent manažéra, skúsenosti s riadením ľudí, tak sa v počiatočných fázach budete musieť uspokojiť s oklieštenou funkcionalitou (častejšie je to niečo medzi sekretárkou, kanceláriou manažér a osobný asistent) a skromnejší plat. Nestrácajte čas posielaním životopisov na všetky zverejnené voľné pozície, hľadajte niečo, čo je vám vedomostne najbližšie.

Na čo sa môžu pýtať?

Ujasnite si, aké kompetencie (zručnosti a schopnosti) si vyžaduje táto pozícia. Často sú opísané v požiadavkách:

* Organizačné schopnosti – zapamätajte si 2-3 príklady, keď ste niečo organizovali (večierok v práci, konferenciu, míting, vystúpenie vašej skupiny na vysokej škole (ak nemáte pracovné skúsenosti)) Všetko si premyslite do najmenších detailov, odpovedz si na nasledujúce otázky:

Od koho, kedy a prečo ste boli poverení touto úlohou?

Ako ste plánovali túto akciu? Čo ste urobili, aby ste zabezpečili, že všetko bude dokončené včas? (schopnosť plánovať, predvídať, dodržiavať termíny, kontrolovať a kontrolovať priebeh prác)

Kto dohliadal na realizáciu plánu? (táto otázka sa často kladie, aby ste pochopili, či ste pracovali samostatne alebo pod vedením inej osoby, aký podiel slobody ste dostali na poslednom pracovisku)

Čo sa podarilo a čo nepodarilo? (vždy buďte pripravení uviesť nielen pozitívne príklady, ale aj negatívne, prítomnosť niektorých pozitívne príklady vždy alarmuje a núti vás pochybovať o čestnosti kandidáta)

čo by ste urobili inak? (táto otázka sa často kladie, aby sme si overili, či sa kandidát poučil zo svojich minulých skúseností, či sa poučil z chýb, aj keď bolo všetko perfektné, skúste prísť na to, ako by ste mohli zlepšiť svoju prácu)

* Odolnosť voči stresu – spomeňte si na 2-3 príklady, kedy ste museli pracovať v strese (urobiť veľa práce v krátkom čase, tlak zo strany vedenia, súperenie s inou osobou pri plnení úlohy a pod.) Zamyslite sa nad tým, ako ste sa stres. Začali ste si inak organizovať informácie, uprednostňovať, venovať sa novému športu alebo vám možno pomohlo dodržiavanie režimu. Na túto otázku neexistuje správna odpoveď, pretože každý sa so stresom vyrovnáva po svojom, hlavné je, aby ste vedeli, čo a ako s ním robiť, že si v stresových situáciách viete poradiť.

Personalista sa často snaží priamo na mieste skontrolovať vašu odolnosť voči stresu: predstiera, že nerozumie, o čom hovoríte, znova sa spýta, povie: „Správne som ti rozumel...“ a úplne zmení význam toho, čo ste práve povedali. Na pohovore možno použiť mnoho ďalších metód na testovanie odolnosti voči stresu. Akonáhle máte pocit, že vám niekto nerozumie, nepočuje, nedovolí vám dokončiť myšlienku, zmätie alebo urobí niečo, čo vás privádza do stavu nervozity a podráždenia, mali by ste vedieť, že vaša odolnosť voči stresu klesá testované práve teraz. Buďte čo najpokojnejší, priateľskí, zdržanliví. Ak je to možné, opakujte informácie presne toľkokrát, koľkokrát je to potrebné, a prezentujte ich rôznymi spôsobmi aby vám personalista ľahšie porozumel.

* Pracovitosť ako takú nemožno skontrolovať na pohovore, ale môžete pochopiť, ako má človek sklon premýšľať o úlohách, ktoré mu boli zverené, aký poctivý je pri plnení úloh, či robí všetko, čo sa od neho žiada. Na analýzu tejto kompetencie sa zvyčajne kladú projekčné otázky (otázky na iných ľudí, ich názory), vďaka ktorým môžete pochopiť svoj postoj k určitým hodnotám, princípom, vnímaniu sveta okolo vás.

Nenechajte sa prekvapiť týmito typmi otázok:

Aký človek bol váš šéf na poslednom pracovisku? (Kvality, ktoré si všimnete, si s najväčšou pravdepodobnosťou vážite na druhých ľuďoch, venujete im pozornosť, majte samých seba. Kritika vedenia naznačuje, že ste konfliktná osoba, zameriavate sa na negatíva atď. atď., teda aj keď bývalý vodca bol tyran, mal by si sa zamysliet a najst aspon 3-4 dobrá kvalita v jeho správaní a charaktere.)

Aké úlohy vám najčastejšie ukladal/a? (Odpoveď na túto otázku vám pomôže pochopiť váš postoj k úlohám, ktoré vám vedenie ukladá. Predstavte si, ako môžete viac faktov a menej emócií, nezahŕňajú hodnotové súdy ako „nudné veci“, „zaujímavosti“.)

* Schopnosť pracovať na výsledku je kompetencia, ktorá je potrebná takmer na každej pozícii. Je celkom jednoduché to skontrolovať. Pamätajte si, že niektoré podnikanie vám bolo dané najviac kvôli vonkajšie okolnosti, ale podarilo sa ti to dotiahnuť do konca. Pamätajte, na čo ste hrdí. Len toto by ste mali urobiť vy, vaša zásluha, výsledok vašej práce.

Nedávno som mal rozhovor s mladým mužom bez akýchkoľvek pracovných skúseností, takže rozhovor bol skôr o živote všeobecne, univerzite a záľubách.

Na čo si najviac hrdý?

Študujem na jednej z najlepších univerzít ***

Prečo tam išli?

Mama jej poradila, má tam známych ... veľa mojich spolužiakov vôbec nikam nechodilo!

Verte alebo nie, stáva sa to: nie všetko, na čo sme hrdí, je naša zásluha.

* Pozornosť na detaily sa zvyčajne kontroluje úlohou (vyplňte formulár, skopírujte text), ak má pohovor viacero fáz, tieto úlohy idú ako prvá fáza spolu s testami na inteligenciu a úroveň IQ. Ak úlohy a testy nie sú poskytnuté, existujú len 2 fázy pohovoru, potom sa náborový pracovník môže opýtať priamo

Ste pozorný človek?

Prečo si to myslíš?

Pri plánovaní pohovoru si dobre prečítajte požiadavky v popise práce a premyslite si príklady na ilustráciu každej zručnosti.

A samozrejme, nezabudnite na vlastnosti, ktoré ocenia v prvých sekundách vášho vzhľadu: "reprezentatívny vzhľad", " obchodný štýl". Na pohovory noste iba obyčajný oblek s pastelovou košeľou / blúzkou. Žiadne „vianočné stromčeky“, „kvety“, stredne dlhá sukňa, stredný opätok, upravené vlasy, dobre upravené topánky, ľahký denný make-up, sebavedomé podanie ruky, úsmev.

Diskutujte o článku

Asi každý mal v živote etapu, kedy si musel vybrať a riešiť svoje zamestnanie. Niekto nenastúpil na univerzitu, niekoho prepustili, niekto vytvoril podmienky na to, aby tam zostal rovnaké miesto proste nemožné. A hromádka problémov sa hromadí. A zdá sa, že zostal so svetom sám. A tento svet v žiadnom prípade nie je láskavý. Ako nájsť seba? Ako sa nevzdať? Ako si nakoniec hľadať prácu? Najmä ak nie je vhodné vzdelanie alebo požadovaná prax.

Teraz už o všetkom nerozhoduje personál! Tvárou v tvár rastúcej konkurencii o najlepšie mysle a talenty majú rozhodujúci význam tie kádre, ktoré hľadajú kádre! Spoločnosti by mali venovať väčšiu pozornosť výkonu a kvalite HR oddelenia vo všeobecnosti a interných recruiterov zvlášť. Mal by analyzovať, nakoľko sú náboroví pracovníci efektívni pri obsadzovaní kľúčových postov, aký je skutočný dopad na metódy, ktoré používajú.

Žiť a pracovať v USA je snom mnohých ľudí. Amerika je už dlho symbolom slobody, stability a prosperity. Ale ako sa tam dostať? Pre väčšinu zostáva sen neuskutočniteľný a vzdialený. Nie je to len oceán, ktorý vás od neho delí, ale aj nedostatok konkrétneho plánu činnosti a neznalosť toho, ako a čo robiť a kde začať.

Aká je hodnota týchto špecialistov? V pedagogickej literatúre v posledných rokoch vychovávateľom sa rozumie osoba, ktorá vykonáva pedagogickú (výchovnú) interakciu a zodpovedný pre životné podmienky a rozvoj osobnosti dieťaťa.

Vždy je príjemné dostať vítané pozvanie prísť na rozhovor, no v procese eufórie z tejto novinky nesmieme zabúdať, že je to len fáza na začiatku. Nová práca... Potenciálny zamestnávateľ totiž pozýva na pohovor takmer všetkých uchádzačov. Teraz je najdôležitejšie nerobiť chyby, ktoré pochovajú všetky nádeje na novú pozíciu.

V procese prípravy na pohovor s prvou osobou spoločnosti musíte vziať do úvahy, na akú pozíciu kandidát mieri. Keď je generálny riaditeľ priamym nadriadeným najatého špecialistu, potom počas pohovoru odborné témy a pre vrcholového manažéra je dôležité pochopiť, ako človek „zapadne“ do tímu, či sa jeho hodnoty zhodujú s hodnotami firmy. Ak je zasadnutie naplánované na schválenie pozície uchádzača prezentovaného jeho budúcim priamym nadriadeným, je skôr formálne, aj keď generálny riaditeľ má v každom prípade záujem osobné kvality osoba, ktorá tvrdí, že je zamestnancom jeho spoločnosti.

Rozhovor s generálny riaditeľ spoločnosť, v ktorej sa uchádzač uchádza o prácu, je spravidla poslednou fázou náborového procesu. Nie každému žiadateľovi je však pridelené stretnutie s vedúcim podniku. Na pohovor na najvyššej úrovni sa oplatí pripraviť v niekoľkých prípadoch:


  1. Záujemca sa hlási o vedúcu pozíciu.
  2. Oddelenie, kde sa špecialista zamestná, je pre spoločnosť kľúčové (napr. keď je predaj takou prioritnou oblasťou, pohovor s prvou osobou spoločnosti je povinným krokom pre obchodných manažérov).
  3. Špecialista získa prácu na bežnej pozícii, ale v malej spoločnosti.
  4. Uchádzač je posudzovaný na pozíciu osobný asistent.

V malých a stredných firmách môže byť pohovor s prvým človekom určený aj v takej situácii, keď sa uvoľní miesto na úplne obyčajnú pozíciu.

V prvom a poslednom prípade, keď je generálny riaditeľ priamym nadriadeným najatého špecialistu, sa počas pohovoru preberajú odborné témy: budúce povinnosti kandidáta, jeho skúsenosti, ciele a zámery, ktoré vyplývajú z voľného pracovného miesta. Okrem toho je dôležité, aby vrcholový manažér pochopil, ako človek „zapadá“ do tímu, či sa jeho hodnoty zhodujú s hodnotami spoločnosti a ako blízko je jej firemná kultúra.

„Bol taký prípad: generálny riaditeľ mal dosť veľká spoločnosť viedol pohovor so svojím budúcim priamym podriadeným, na konci rozhovoru kandidáta úprimne upozornil, že niekedy je to drsné, a spýtal sa, či sa im táto skutočnosť v budúcnosti nestane prekážkou. pracovať spolu, - hovorí konateľ spoločnosti Marksman Inna Sumathina... - A niekedy sa stane aj to, že kandidatúru uchádzača odmietnu kvôli tomu, že sa riaditeľ jednoducho bojí konkurencie. To sa stane, keď hľadá náhradu a stretne veľmi silný muž, čím ho prevyšuje v tej či onej kompetencii. Kedysi v našej praxi kandidát na funkciu zástupcu generálneho riaditeľa na otázku, čo očakáva od práce vo firme, odpovedal, že očakáva predovšetkým rast. Rast v tejto situácii mohol byť len pre pozíciu samotného generálneho riaditeľa ... Prirodzene, nebol prijatý."

Ak je však stretnutie s generálnym riaditeľom naplánované na schválenie osoby, ktorú zastupuje jeho budúci priamy nadriadený, je skôr formálne. "V našej praxi trvali rozhovory päť minút," hovorí osobná skúsenosť Inna Sumathina. - Spravidla prebieha formou rozhovoru a je neformálny, odborných tém sa takmer nedotýka. Raz sa stretli dvaja expati, CEO a kandidát na pohovor, rozhovor sa začal o večernej Moskve a potom nasledoval 40-minútový rozhovor dvoch cudzincov v cudzej krajine a nakoniec sa rozhovor zredukoval na diskusiu. moskovských klubov a reštaurácií.

Otázky, ktoré kladie generálny riaditeľ, majú často charakter prípadov, praktických zadaní.

Zároveň v malých a stredných firmách môže byť pohovor s prvým človekom určený aj v takej situácii, keď sa uvoľní miesto na úplne obyčajnú pozíciu. Spravidla je to spôsobené tým, že majiteľ (ktorý je zároveň generálnym riaditeľom) je vzhľadom na špecifiká podniku zodpovedný za všetky bežné organizačné procesy. Preto je pri nábore zamestnancov pripravený osobne sa porozprávať s každým potenciálnym zamestnancom.

Pri pohovore s riaditeľom sa väčšinou zistí, či sa kandidát bude môcť tešiť z dôvery šéfa organizácie, či sa mu bude ľahko a pohodlne komunikovať, či sa nováčik udomácni vo firme . Generálny riaditeľ počúva najmä svoju intuíciu – kombináciu vedomostí, skúseností, profesionality, predvídavých schopností. Koniec koncov, niekedy sú vhodné skúsenosti uchádzača a vzhľad a výsledky sú úžasné a vzdelanie prestížne a intuícia nám hovorí: "Nevyhovuje nám, bude to s ním ťažké."

Je zrejmé, že príprava na stretnutie s generálnym riaditeľom musí byť vážna a dôkladná, pretože to, ako sa ukážete na pohovore s vrcholovým manažérom, v konečnom dôsledku závisí od získania pracovnej ponuky. Pri príprave venujte pozornosť nasledujúcim zásadám, ktoré sú navrhnuté tak, aby naklonili misku váh vo váš prospech.


  • Zhromažďujte informácie o spoločnosti a situácii na trhu, analyzujte ich.

Skúste si sami zostaviť portrét človeka, s ktorým idete na pohovor: prečítajte si jeho články a rozhovory v tlači, hľadajte materiály o firemnej kultúre firmy, ktorej šéfuje, chatujte na fórach s jej zamestnancami, prípadne s vašou budúcich kolegov.

Väčšina zamestnávateľov sa drží postoja, že čo viac ľudí pýta sa, tým je motivovanejší.

„Raz bol kandidát na pohovor s francúzskym generálnym riaditeľom pre anglický jazyk, a ukončil konverzáciu vo francúzštine, - spomína Inna Sumathina. - Manažér bol milo prekvapený a na oplátku potešil spolubesedníka pracovnou ponukou. Cudzinci si veľmi cenia rešpekt k svojej krajine a k firemnej kultúre svojej spoločnosti.“

konzultant Výber THI Anna Oblová poznamenáva, že „vaše znalosti budú ocenené, neváhajte, ale nemali by ste zájsť príliš ďaleko. Niektorí kandidáti, ktorí sa vopred naučili riaditeľovu záľubu, sú teda pripravení pripojiť k životopisu napríklad parašutistický certifikát, ak je vrcholový manažér vášnivým skokanom padákom. Nebojte sa však komentovať kroky vedenia. Objektívna kritika je len vítaná."

Pripravte sa na to, že vás požiadame, aby ste povedali, aké kroky by ste podnikli na vyriešenie konkrétneho problému. Otázky, ktoré kladie generálny riaditeľ, majú často charakter prípadov, praktických zadaní. Neberte takéto úlohy ako bezplatné využitie vašich odborných znalostí a skúseností. Nebude sa od vás vyžadovať plnohodnotný podnikateľský plán, ale skôr bude ponúknutý na zhrnutie hlavných myšlienok. Takéto prípady veľmi dobre odhaľujú spôsob myslenia a štýl práce kandidáta, umožňujú vám urobiť si predstavu o tom, aký je to človek – bojazlivý alebo rozhodný, chladnokrvný alebo horkokrvný, či dokáže rozhodovanie v podmienkach nedostatku času a informácií.

Ďalší argument pre kandidátov v prospech nevzdávania sa praktické zadanie, - príležitosť počas svojej prípravy posúdiť vyhliadky na budúcu pozíciu. „Raz som týždeň vypracovával približný podnikateľský plán, predložil som ho, dostal som pracovnú ponuku a odmietol som ju, pretože som počas komunikácie so zamestnávateľom nedostal zrozumiteľné odpovede na otázky v kapitole Riziká,“ hlási jeden z čitateľov "Encyklopédie kariéry" .


  • Nebojte sa klásť otázky na pohovore.

Buďte pripravení na neočakávané veci, ktoré sa môžu stať na pohovore s generálnym riaditeľom.

Ukážte svoj záujem. Väčšina zamestnávateľov zastáva názor, že čím viac sa človek pýta, tým je motivovanejší. Iniciatíva sa spravidla považuje za znak profesionality. „Zároveň sú vrcholoví manažéri mimoriadne zaneprázdnení ľudia, preto všetky otázky, ktoré sú im adresované, musia byť striktne na vec, čo len potvrdí vysokú úroveň vašej profesionality a kompetencie, “komentuje Anna Oblová.


  • Mobilizujte svoju odolnosť voči stresu.

Pri pohovore s generálnym riaditeľom je najdôležitejšie nebáť sa. „Poznám situáciu, keď jeden z kandidátov omdlel od vzrušenia a, prirodzene, neprešiel pohovorom,“ uvádza príklad Inna Sumatohina. Pamätajte, že pred vami je rovnaká osoba ako vy, potom sa budete môcť uvoľniť a ukázať svoju najlepšiu stránku.

„V našej praxi sa vyskytol prípad, keď v jednej veľkej japonskej spoločnosti vynikajúci kandidát, ktorý prešiel všetkými fázami pohovoru, neuspel s generálnym riaditeľom, pričom bol bezradný v reakcii na žiadosť manažéra pomenovať slogan spoločnosti. ,“ zdieľa skutočné príbehy Inna Sumathina.

Generálny riaditeľ chápe, že je oveľa výhodnejšie zamestnať nie chronicky unaveného workoholika, ale všestranného rozvinutý človek.

Buďte pripravení na neočakávané veci, ktoré sa môžu stať počas vášho pohovoru s generálnym riaditeľom. „Väčšina vrcholových manažérov sú seriózni ľudia,“ hovorí Anna Oblová. - Napriek tomu sa v mojej praxi vyskytli celkom zábavné príklady, keď uchádzača s technickým vzdelaním, ktorý sa uchádzal o miesto osobného asistenta, požiadal budúci šéf, aby nakreslil schému rozhlasového prijímača. V inej spoločnosti chcel riaditeľ na pohovor počuť od uchádzača jeho celý životopis, počnúc materská škola". Pri odpovedaní na takéto zložité otázky je dôležité nestratiť sa, rešpektovať partnera a v každom prípade zachovať zmysel pre humor.


  • Ukážte, že ste všestranný človek.

Hlavnou úlohou otázok nesúvisiacich s odborná činnosť, - zhodnotiť osobnostné kvality kandidáta, zistiť, či je v práci „zafixovaný“, alebo má čas a chuť venovať sa niečomu inému: rybárčeniu, alpínske lyžovanie, fotografia a pod.

Kandidát, ktorý sa uchádza o vedúcu alebo manažérsku pozíciu, už spravidla veľa dosiahol a s najväčšou pravdepodobnosťou prešla fáza, keď práca a kariéra boli hlavnými prioritami v jeho živote. Do popredia sa dostávajú „večné hodnoty“: rodina, priatelia, zdravie, záľuby; prichádza poznanie, že pracovať 10-12 hodín denne by nemalo byť jediným cieľom v živote.

Generálny riaditeľ si uvedomuje, že je oveľa výhodnejšie zamestnať všestranného človeka, ktorý sa snaží o rozumnú rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom, než chronicky unaveného workoholika.

V našom predchádzajúcom článku sme už hovorili o základných zručnostiach a požiadavkách na kandidátov na pozíciu asistent manažéra a radili o pravidlách správania sa na pohovore.

Keďže správne vybraný asistent riaditeľa je v očiach manažéra tvárou recruitera, výber na túto pozíciu prebieha obzvlášť starostlivo.

Pri príprave na pohovor sa okrem informácií o spoločnosti oplatí pripraviť aj na ťažké otázky. Pochopiteľnosti recruiterov sa medze nekladú, no my sme pre vás vybrali 5 najbežnejších. záludné otázky použité v rozhovore:

Záludná otázka číslo 1.Čo je pre vás najviac nemám rád v práci asistenta manažéra?

Ako odpovedať: Náborového pracovníka musíte presvedčiť, že sa vám páči proces práce asistenta manažéra. Niektorí ľudia napríklad odpovedajú, že jediné, čo sa im nepáči, je, že je málo práce alebo málo úloh.

Záludná otázka číslo 2. Ako zistíte, že ste svoju prácu vykonali úspešne?

Ako odpovedať: Váš hlavnou úlohou nie preto, aby ste vypisovali, že vykonávate všetky funkcie, ktoré vám boli pridelené, ale aby ste ukázali, že za svoju prácu nesiete zodpovednosť, a preto neustále analyzujete a zlepšujete jej výsledky.

Záludná otázka číslo 3. Večer vás riaditeľ požiadal o vytlačenie dôležitých dokumentov na zajtrajšie stretnutie s klientmi. Odkladali ste ich tlač až na ráno, pretože ste mali naliehavejšie úlohy. Ráno v kancelárii vypli prúd. Stretnutie s klientmi o hodinu. Aké sú vaše činy?

Ako odpovedať: Prevezmite zodpovednosť za činy a chyby, ktoré ste urobili, nestrácajte pokoj ani v tom najväčšom ťažké situácie a do posledného hľadať príležitosť na vyriešenie problému – to sú vlastnosti, ktoré od vás manažér očakáva. Tu je variant celkom dobrej odpovede na túto otázku: „Nebudem plakať ani panikáriť. Ak sú dokumenty na USB flash disku alebo sa batéria notebooku ešte nevybila, pokúsim sa nájsť najbližšiu susednú kanceláriu, kde je svetlo, a požiadam o vytlačenie. Ak takáto príležitosť nebude, úprimne všetko poviem manažérovi a ponúknem niekoľko možností na vyriešenie problému, napríklad odložiť stretnutie s klientmi...“

Záludná otázka číslo 4. Dostali ste dôležitú úlohu. Myslíte si, že je lepšie to urobiť metódou „A“. Váš riaditeľ vám povie, aby ste konali metódou B. Ste presvedčený, že metóda A je lepšia pre dobro veci. Vaše činy?

Ako odpovedať: V práci asistenta manažéra je ťažké preceňovať ovládateľnosť kandidáta, jeho pripravenosť poslúchať. Najslávnejšie je však ukázať, že dokážete a dokážete správne uprednostniť a nájsť rovnováhu medzi pripravenosťou plniť príkazy a vlastným pohľadom, osobnou iniciatívou v práci a schopnosťou presviedčať. Skúsení kandidáti spravidla odpovedajú, že svoju možnosť najskôr skúsia navrhnúť manažérovi. Uveďte svoje vlastné argumenty. Ak argumenty nemajú žiadny účinok, poslúchnu rozkaz a zároveň vopred špecifikujú, ako budú postupovať v prípade negatívne dôsledky rozhodnutia hlavy.

Záludná otázka číslo 5. Nespokojný klient sa snaží dostať k manažérovi. Kričí a vyhráža sa vám, ak mu nedovolia prejsť. Manažér požiadal, aby tohto návštevníka za žiadnych okolností nevpúšťal dovnútra. Vaše činy?

Ako odpovedať: Konfliktná situácia je vždy dobrým dôvodom na prejavenie vašej priateľskosti, odolnosti voči stresu, komunikačných schopností a konštruktívne riešenie problémy v konfliktná situácia... Pri odpovediach na takéto otázky neváhajte uviesť príklady z vašej praxe, zvýrazní to vaše skúsenosti. Nezabudnite upozorniť, že nahnevaný klient sa nemusí hádať, ale skôr ho upokojiť a presvedčiť, aby si stretnutie preložil na iný vhodný čas. Úsmev, pokoj a vyrovnanosť sú vašimi hlavnými zbraňami.

Webová stránka spoločnosti vám praje veľa šťastia!

Akákoľvek dotlač materiálov portálu v elektronických alebo papierových médiách je možná len s uvedením pôvodného zdroja – stránky.

Každá chatka má svoje hrkálky. Každá spoločnosť má svoju vlastnú technológiu a postup výberu personálu. Môže zahŕňať iná suma etapy. Etapy sa môžu líšiť v trvaní, obsahu a spôsoboch realizácie. Dnes budeme hovoriť o rozhovore, hlavnom herci v ktorej bude nový zamestnanec a generálny riaditeľ. Naša recenzia bude užitočná ako pre kandidátov, ktorí musia komunikovať s prvou osobou spoločnosti, tak aj pre samotných top manažérov, ktorí vedú pohovory. Ako teda dosiahnuť úspešný pohovor s manažérom? Uchádzači o prácu dostanú informácie o tom, čo môžu od manažérov očakávať, a anketári budú môcť získať nové nápady, ako otestovať kompetencie a motiváciu svojich budúcich zamestnancov.

Kedy je pohovor s generálnym riaditeľom

Proces náboru vo firmách je zvyčajne regulovaný a pevne stanovený pre každú pozíciu. V závislosti od úrovne pozície môže obsahovať rôzny počet stupňov. Snažili sme sa zhromaždiť čo najkompletnejší obraz, akýsi sprievodca fázami výberu. Ak sa nezhoduje s objednávkou prijatou vo vašej spoločnosti, pokojne prečiarknite prebytok.

Komentár

Obnoviť výber

Akumulácia databázy kandidátov, ktorí spĺňajú požiadavky. Vykonáva interný náborový pracovník alebo externý dodávateľ.

Telefonický rozhovor

Kontrola záujmu a primeranosti kandidáta.

Rozhodnutie o pozvaní na osobné stretnutie. Vykonáva interný náborový pracovník alebo externý dodávateľ.

Pohovor s personálnou agentúrou alebo s HR freelancerom

Vykonáva sa v prípade postúpenia žiadosti o výber externému dodávateľovi. Vstupné posúdenie kandidátov, overenie plnenia požiadaviek zákazníka.

Rozhovor s HR manažérom spoločnosti

Túžba a schopnosť kandidáta splniť pracovné povinnosti, vyzdvihované sú výhody a nevýhody v porovnaní s ostatnými kandidátmi, motivácia, súlad s firemnou kultúrou.

Preverenie odborných a osobnostných kompetencií

Profesionálne a psychologické testy, obchodné hry, overovacie úlohy, riešenie prípadov alebo reálne výrobné úlohy... Zhromažďovanie a analýza odporúčaní z predchádzajúcich zamestnaní.

Rozhovor s líniovým manažérom

Vyhodnotené odborné znalosti, zručnosti a schopnosti kandidáta, schopnosť spolupracovať s tímom a samotným lídrom.

Rozhovor s vedúcou HR oddelenia

Vykonáva sa pre kandidátov na kľúčové pracovné pozície, alebo ak má interný recruiter pochybnosti alebo ťažkosti s výberom.

rozhovor s generálnym riaditeľom

Koná sa pre vrcholových manažérov prvej línie reportingu, kandidátov na dôležité obchodné pozície, osobných asistentov a sekretárky. V zásade môže byť generálny riaditeľ ochotný hovoriť s akýmkoľvek kandidátom.

Bezpečnostný pohovor

Najčastejšie ide o vrcholový manažment a finančne zodpovedných zamestnancov alebo širší okruh zamestnancov, ak to vyžaduje bezpečnostná politika spoločnosti.

Ako vidíme, rozhovor s generálnym riaditeľom je takmer záverečnou, predposlednou fázou výberu budúcich zamestnancov spoločnosti.

Kto robí rozhovor s generálnym riaditeľom

Rôzne spoločnosti prijali rôzne postupy pri pozývaní uchádzačov na pohovory na tak vysokej úrovni. Na prvom pohovore v personálnej agentúre alebo priamo vo firme dostane kandidát informácie o tom, ako bude prebiehať výberový proces a zistí, či je na jeho pozícii zaužívaná prax rozhovor s top manažérom.

Najčastejšie sa pozýva na pohovor s prvou osobou spoločnosti:

  • vedúci oddelení a oddelení, ktoré sú mu priamo podriadené;
  • konzultanti, experti, analytici, ktorí spolupracujú priamo s manažérom;
  • zamestnanci prioritných oblastí pre spoločnosť;
  • radoví zamestnanci malých a stredných firiem;
  • zamestnanci prizvaní, aby vyvinuli nové smery pre spoločnosť;
  • líniových zamestnancov podľa pokynov ich priameho nadriadeného;
  • osobných asistentov a osobných tajomníkov.

Lídri firiem, ako nikto iný, sú schopní nečakaných a neštandardných riešení. Preto môžu mať záujem o každého záujemcu. Takže musíte byť pripravení. Navyše, proces prípravy nie je plný ničoho nadprirodzeného. V skutočnosti sa to nijako nelíši od činností, ktoré podnikne každý sebaúctyhodný kandidát, aby sa pripravil na akýkoľvek pohovor.

Ako sa pripraviť na pohovor s generálnym riaditeľom

  1. Obnovte informácie o svojej spoločnosti... Prejdite na webovú stránku spoločnosti, Osobitná pozornosť venujte pozornosť poslaniu a stratégii, histórii vývoja, zdôraznite kľúčové body. Pozrite sa, čo o nich povedali alebo napísali médiá. Zapamätajte si a systematizujte všetko, čo vám zamestnanci povedali v predchádzajúcich fázach výberu. Spoločnosť je duchovným dieťaťom hlavy, objektom jeho pýchy. Čím slobodnejšie sa bude kandidát orientovať v otázkach o nej, tým priaznivejší bude vzťah k nemu.
  2. Prieskum informácií o trhu. Preskúmajte priemyselné správy, kľúčové trendy, rebríčky, prognózy.
  3. Zhromaždite informácie o vodcovi... Použite dostupné zdroje:
    • publikácie v tlači,
    • profily na sociálnych sieťach,
    • autorské články hlavy,
    • nahrávky prejavov na konferenciách,
    • informácie od zamestnancov spoločnosti - náborového pracovníka a líniového manažéra (ak existuje) na pohovore, odborníka na testovanie, ostatných zamestnancov na vedľajšej koľaji,
    • používať priemyselné ústne.

Budú vás zaujímať obchodné informácie, ktoré odhalia oblasť jeho záujmu, štýl vedenia, prístup k podnikaniu, hodnotový systém, spôsob vyjednávania.

  1. Nacvičiť krátky príbeh O mne. Vyzdvihnite svoje najväčšie úspechy, charakteristické vlastnosti, vynikajúce výsledky. Predefinujte svoje skúsenosti so všetkým, čo ste sa naučili o spoločnosti a jej lídrovi. Pripravte sa na prejav v súradnicovom systéme firemnej kultúry. Zvážte všetky komentáre, ak boli v predchádzajúcich krokoch. Zamyslite sa nad odpoveďami na osobné otázky.
  2. Pripravte si zoznam otázok... Kompetentné, premyslené otázky vám pomôžu nielen získať potrebné informácie, ale aj ukázať váš záujem o prácu, motiváciu, iniciatívu a vysokú úroveň kompetencie.
  3. Urobte si zoznam refererov... Zavolajte im a požiadajte o povolenie poskytnúť telefónne čísla a ďalšie kontaktné údaje budúcemu zamestnávateľovi. Uistite sa, že pozitívny názor, s ktorým počítate, sa nezmenil.
  4. Postarajte sa o svoj vzhľad.Časy, keď bol biznis oblek jedinou možnosťou na stretnutie s veľkým šéfom, sú preč. Riaďte sa kódexom obliekania prijatým spoločnosťou. Je celkom logické opýtať sa na to personalistu v úvodnej fáze pohovoru.
  5. Získajte trasu na miesto stretnutia. Zvážte niekoľko možností, ako sa tam dostať. To vám umožní vyhnúť sa zbytočným nervom a zmätkom, ako aj nemeškať na také dôležité stretnutie.
  6. Zbierajte všetko, čo potrebujete: viac kópií životopisu, poznámkového bloku, pera, poznámok, test(ak ste to urobili), elektronické médium s ukážkami prác, portfólio projektov, zoznam a kontakty na ľudí, ktorí vám môžu dať odporúčania atď. Aj keď toto všetko na pohovore nepotrebujete, budete sa cítiť istejšie potrebné informácie na dosah ruky.
  7. V kľude... Vzrušenie z pracovného pohovoru je pochopiteľné a predvídateľné. A váš manažér si nenechá ujsť príležitosť skontrolovať, ako sa s týmto stavom vysporiadate. Omdlievajúci asistent či flekatý poslanec nie sú práve tými ľuďmi, o ktorých sa chce generálny riaditeľ oprieť. Pamätajte, že je tiež človek a zvyčajne na pracovisku nehryzie. Ak sa nervozita preženie, použite starý trik s reproduktormi. Predstavte si, že sa idete porozprávať s uhorkou. Prírodné, zelené, v pupienkoch. Pomáha to však.

Ak budúci líder- expat, je ešte niekoľko vecí, ktorým by ste mali venovať pozornosť.

  • "Hnieste si jazyk" - pokiaľ bude pohovor prebiehať dňa cudzí jazyk(najpravdepodobnejšie v angličtine), oprášte si svoje zručnosti, navštívte konverzačný klub, chatujte s priateľmi online alebo si len nájdite spoločníka na špecializovaných stránkach na výmenu jazykových skúseností a rozprávajte sa v akomkoľvek hlasovom chate;
  • nájsť informácie o tradíciách a charakteristikách obchodná etiketa krajinu, ktorej je zástupcom – cudzinci si na cudzine vážia najmä rešpekt a záujem o takéto veci;
  • pri budovaní dialógu zohľadňovať osobitosti národného charakteru a mentality.

Aký môže byť pohovor s generálnym riaditeľom

Časopis CEO robil prieskum medzi vedúcimi pracovníkmi, ktorí často vedú rozhovory kvôli ich obľúbeným technikám pohovorov. Ak zhrnieme ich odpovede, dostaneme približne nasledujúci súbor.

  1. Formálne stretnutie. Trvá to asi 10 minút. Má motivačný a vzdelávací charakter. Vykonávané s líniovým dôstojníkom podľa pokynov priameho nadriadeného.
  2. Štruktúrovaný rozhovor... Väčšina účastníkov prieskumu uznala túto techniku ​​za najbežnejšie používanú. Anketár sa drží plánu. Otázky sú vopred formulované a overené. Trvá to v priemere od pol hodiny do niekoľkých hodín.
  3. Stresujúci rozhovor. Vykonáva sa rýchlym tempom. Odpovede na otázky sú potrebné rýchlosťou blesku. Otázky sa kladú bez viditeľného plánu. Môžu existovať otázky osobného charakteru. Trvanie je zvyčajne do pol hodiny.
  4. Situačný rozhovor. Kandidátovi sa ponúka niekoľko prípadov. V každom z nich potrebuje opísať svoje činy. Zamerané na identifikáciu a hodnotenie odborných a osobných kompetencií.
  5. Projektívny rozhovor... Otázky nie sú kladené priamo žiadateľovi. Je požiadaný, aby sa opísal z hľadiska predchádzajúceho vodcu a bývalých kolegov, hovoriť o konaní hypotetických zamestnancov v určitých situáciách.

Príklady otázok na pohovor s generálnym riaditeľom

Zhrnutie dobrej odpovede
Povedz nám o sebe.

Krátky, dobre štruktúrovaný príbeh. Kandidát vie, v čom je dobrý a hovorí to z hľadiska voľného pracovného miesta a firemnej kultúry spoločnosti.
Prečo ste si vybrali túto prácu? Čím ťa zaujala?

Konkrétna odpoveď na základe znalosti firmy, situácie na trhu. Dôraz na zásluhy spoločnosti, nové skúsenosti, obľúbené podnikanie, zhoda firemných požiadaviek a osobných cieľov.
Prečo by sme si mali vybrať práve vás, prečo ste lepší ako ostatní uchádzači?

Odmietanie hodnotiť ostatných. Analýza skúseností a úspechov v predchádzajúcich zamestnaniach, ich aplikácia na úlohy voľného pracovného miesta a ciele spoločnosti. Dôraz na pridanú hodnotu, ktorú môže žiadateľ spoločnosti priniesť.
Povedzte nám o svojich slabostiach.

Uznanie nedostatkov, schopnosť ich využiť na mierové účely a kompenzovať ich a tiež ich považovať za bod rastu.
Prečo ste odišli (alebo opúšťate) svoje predchádzajúce zamestnanie? Čo ti nevyhovuje?

Pozitívnosť a vďačnosť voči predchádzajúcim spoločnostiam. Túžba po zmene, potreba posunúť sa ďalej, získať nové skúsenosti.
Máte aj iné pracovné ponuky?

Ak takéto ponuky existujú, zdôraznite svoj záujem o toto konkrétne voľné pracovné miesto. Uveďte dôvody alebo si pozrite odpoveď na otázku 2.
Čo by ste chceli v novom pôsobisku dosiahnuť?

Pri odpovedi na túto otázku musíte byť obzvlášť opatrní. Ak sa kandidát uchádza o funkciu zástupcu generálneho riaditeľa, nestojí to za reč kariérny rast... Napodiv, ale toto by sa nemalo robiť v prípade asistenta manažéra. Je lepšie ísť do oblasti zlepšovania kompetencií.
Kto vám môže odporučiť?

Rýchla jasná odpoveď s konkrétnymi ľuďmi a ich kontaktnými údajmi.
Aký plat hľadáš? alebo Ste spokojný s úrovňou príjmu, ktorú spoločnosť ponúka?

Dobrý odborník pozná svoju vlastnú hodnotu. Sumu, ktorú ste dostali v poslednom zamestnaní, môžete celkom bezpečne nazvať minimálnou hranicou alebo priemernou hodnotou na trhu, ktorú si môžete pozrieť na pracovných stránkach.
Ako trávite voľný čas? Aké sú tvoje záľuby a koníčky?

Tu nie je dôležité, čo kandidát povie, ale ako to urobí. Na jednej strane život mimo práce by mal byť a inšpirovať nadšenie a inšpiráciu. Na druhej strane, ak kandidát hovorí o práci s oveľa menšou horlivosťou, môže to naznačovať, že práca nie je inšpirujúca.
Ako vidíte ideálneho lídra?

Apelujte na profesionalitu vo všetkých jej podobách a na to, o čom hovorí firemná kultúra spoločnosti. Nelichotiť.

Uviedli sme najčastejšie otázky, s ktorými sa určite stretne uchádzač o prácu na pohovore s manažérom. Je však dôležité si uvedomiť, že vrcholoví manažéri sú často skúsení vyjednávači. Budú pozorovať vaše behaviorálne reakcie, popletú sa s neštandardnými úlohami, provokujú. Buďte sami sebou, neklamte, nestrácajte duchaprítomnosť a zmysel pre humor. Spojte sa, reagujte živo, pýtajte sa. Nakoniec máte spoločný cieľ: chcete prácu a generálny riaditeľ chce zamestnať zamestnanca.


Rozhovor s manažérom je jedným z naj dôležité míľniky pri uchádzaní sa o konkrétnu pozíciu. Často sa stáva, že nepripravení ľudia v prieskume neuspejú alebo sa správajú nie celkom korektne, a preto ich neprijímajú. Ako sa teda správne správať a čo odpovedať na pohovore? Poďme na to.

5 zásadných chýb

V prvom rade sa oplatí začať s 5 hlavnými chybami, ktorých sa u manažéra dopúšťajú takmer všetci kandidáti. Na prvý pohľad možno tieto veci nevyzerajú až tak výrazne, no v konečnom dôsledku zohrávajú dosť dôležitú úlohu.

Pokoj, len pokoj

Prvou a najčastejšou chybou na každom pohovore s vedúcim pracovníkom je úzkosť. Vo všeobecnosti je celkom normálne, že sa človek v určitých situáciách znepokojuje, ale nie v tomto prípade. Vzrušenie je jedným z najnebezpečnejších nepriateľov na každom pracovnom pohovore. Aj keď je na strane uchádzača vyplnená prihláška a bohatý životopis, neistota, chvenie v hlase, pot, klopenie očí a pod., v prospech uchádzača očividne nebudú hrať.

Tu je jednoduchý príklad, ako viesť pohovory pri uchádzaní sa o prácu. Hlas je jasný a sebavedomý, pohľad sústredený, správanie pokojné, ruky okolo „netancujú“, ale najdôležitejšia je absencia strachu. Ak sa budete držať tohto správania, nebude to žiadne vzrušenie. Pokiaľ ide o pocit strachu, potom je všetko jednoduché. Nebojte sa, že ten, kto vás prijme na pohovor, zastáva vedúcu pozíciu, pretože je to predovšetkým rovnaký človek ako vy. Pocit strachu nemáme v obchodoch pred predavačmi, pred zamestnancami banky či v kaviarni pred čašníkmi, tak prečo sa báť manažéra?

A ešte jedna pekná dôležitý bod... Niektorí ľudia pred pohovorom prídu s "úžasnou" myšlienkou, ktorá má údajne pomôcť pri úzkosti a úzkosti - sedatívnej technike. Toto sa veľmi neodporúča. Hlava a myseľ musia byť mimoriadne čisté, aby jasne akceptovali všetky informácie a kompetentne odpovedali na otázky, a sedatíva to neumožňujú naplno.

Všetko viem, všetko môžem

Druhou najčastejšou chybou pri pohovore s manažérom je prílišná dôvera v seba a svoje schopnosti. Zdá sa, že by to mohlo byť zlé? Je to jednoduché. Príliš sebavedomý kandidát spravidla predkladá mierne nadhodnotené požiadavky, napríklad plat nie je 30 000 rubľov, ale 60 000 rubľov. Samozrejme, na takejto túžbe nie je nič zlé, ale ak hovoríme o konkretne volne miesto s konkretnymi podmienkami potom poziadaj viac.hlavne v stadiu jednania je to jednoducho hlupost.

Okrem toho sa takíto ľudia často začínajú zoznamovať veľké zoznamyčo vedia a dokážu, dokonca to trochu prikrášliť – takpovediac pre väčší efekt. Prirodzene, manažér bude mať úplne logickú otázku, hovoria, prečo je človek s takýmito vedomosťami stále bez práce? Odpoveď je obom stranám známa, no zamestnávateľ jednoducho mlčí, nevysloví ju a uchádzač povie, že dovtedy neboli žiadne zaujímavé návrhy.

Tak či onak by ste sa nemali príliš preceňovať, ba čo viac, klamať, čo i len trochu. Vždy musíte zostať sami sebou a odpovedať čo najotvorenejšie.

Všetko mi vyhovuje

Treťou najčastejšou chybou pri pohovore so šéfom je súhlas so všetkým a ešte viac. To znamená, keď kandidát súhlasí so všetkým, čo zamestnávateľ povie, a zároveň mierne podcení svoje požiadavky v nádeji, že to bude hrať do karát. Je to dané zaužívaným stereotypom, že manažéri musia vždy odpovedať na to, čo chcú počuť.

Je to mimoriadne chybné tvrdenie, najmä ako súčasť rozhovoru. Absolútnym súhlasom so všetkým, čo „náčelník“ hovorí, a podceňovaním vlastných požiadaviek, záujemca ukazuje svoj slabý charakter a v dôsledku toho sa v budúcnosti v práci nezameriava na výsledok. Prečo teda brať na pozíciu práve tohto človeka, ak si nájdete iného, ​​zaujímavejšieho a s „iskrou“ v očiach?

Záver je jednoduchý: v žiadnom prípade by ste nemali podceňovať svoju sebaúctu a ešte viac sa zdať pripravený na všetko, tvárny a bezchrbtový človek.

Bývalé zamestnanie

Štvrtou chybou, ktorú mnohí ľudia robia pri pohovore s režisérom, je príbeh o odchode z posledného zamestnania. Nie každý hovorí pravdu, ako to v skutočnosti bolo, pretože niekedy to nemusí hrať lepšia strana... Jedna vec je povedať, že prepúšťanie bolo na vlastnú päsť a ten druhý, ktorý vedenie vyhodilo. A v skutočnosti a v inom prípade bude mať riaditeľ na pohovore otázku, aký bol dôvod na takýto čin?

Odpovede tu su vzdy ine, ale vacsinou to vsetko dopadne tak, ze tam bol zly sef, alebo nevyhovovali podmienky, platili malo, nebola dovolenka atd.. Samozrejme, len malokto veri tym slovam, napr. ak sú pravdivé, pretože ak by to bolo inak, ukazuje sa, že čestných vodcov nie je až tak veľa. Samozrejme, informácie o odchode z predchádzajúceho zamestnania je možné skontrolovať na kontaktných telefónnych číslach bývalých šéfov, ktoré sú ponechané v dotazníku, ale nie vždy sa to robí. Okrem toho, ak takéto čísla nie sú uvedené, situáciu to len zhoršuje.

V ideálnom prípade existuje len jedno riešenie, ktoré bude odrážať priaznivo - charakteristika. Práve charakteristika z predchádzajúceho pôsobiska bude najlepším argumentom, že človek odišiel z vlastnej vôle alebo bol z toho či onoho dôvodu prepustený. Je ľahké získať posudok - hlavnou vecou je nehádať sa s nadriadenými pri odchode z práce.

Bluff

No a posledná chyba, ktorá nastáva pri pohovore na pozíciu na novom mieste, je blafovanie. Ide teda o nasledovné, keď sa kandidát údajne nechtiac na pohovore s riaditeľom alebo niekým z vedenia spomenie, že má jeden alebo viac návrhov na podobné pozície a ak ho dnes zoberú, tak odmietne rokovať s. ich.

Robí sa to preto, aby sa ukázala dôležitosť vašej osoby, hovoria, toto som, tu je koľko ľudí mi ponúka prácu. V skutočnosti sa všetko ukáže byť inak. V najlepšom prípade bude takýto kandidát informovaný, že bude povolaný späť - klasika žánru. V horšom prípade okamžite odmietnu s ponukou ísť pracovať do iných firiem, ktoré mu podľa žiadateľa ponúkajú podobné pozície.

Tu si musíte zapamätať nasledovné – aj keď máte na mysli pár „náhradných“ možností, nikdy by ste o nich nemali hovoriť na pohovore, pretože nikto nebude nikoho prosiť, aby sa zamestnal v ich firme. Toto musí byť jasne pochopené. Najlepšie je najprv sa oboznámiť so všetkými podmienkami pre dvoch, troch rôzne miesta a až potom vyvodiť závery, kam ísť. A netreba sa baviť o tom, že by tam niekto ponúkal podobné voľné miesto, pretože ak by to bola pravda, tak je nepravdepodobné, že by takýto človek sedel v kancelárii na pohovore v inej spoločnosti.

Na pohovore

Veľmi často môžete počuť veľa otázok súvisiacich s tým, ako prebieha pohovor?

Obvykle je celý proces rozdelený do 2 etáp: telefonický rozhovor a návšteva kancelárie. Ďalšie podrobnosti budú uvedené nižšie. Inak všetko ide podľa klasickej schémy. Najprv sa vyplní dotazník, kde kandidát uvedie o akú pozíciu sa uchádza, informácie o sebe, svojich kvalitách, predchádzajúcich zamestnaniach, želanom plate atď.

Potom sa dotazník odovzdá sekretárke, ktorá ho odnesie prednostovi. Zvyčajne po 5 minútach začína druhá fáza - pohovor so šéfmi, počas ktorého budú kladené otázky týkajúce sa niektorých bodov dotazníka a doplnkových. Ak všetko prebehlo dobre, kandidát urobil na zamestnávateľa pozitívny dojem, potom s pravdepodobnosťou 99% mu bude ponúknutá práca. Tu sú v skutočnosti všetky informácie týkajúce sa otázky: ako prebieha pohovor.

Otázky

Otázky na pohovore s manažérom sú dosť štandardné a teoreticky by nemali spôsobovať ťažkosti, ale väčšinou je to inak. Aby sa predišlo nedorozumeniam, nižšie vám ponúkneme malý zoznam najčastejších otázok a odpovedí na ne, respektíve, čo by sa malo zodpovedať.

Príklady odpovedí na pohovor:

  1. Prestup silné stránky a kvalitu. V tomto prípade je potrebné vymenovať všetky svoje silné stránky, napríklad pracovitosť, zodpovednosť, kvalitu výkonu, dodržiavanie všetkých termínov a pod. Vlastne nič zložité.
  2. Prečo je voľná pozícia pre kandidáta zaujímavá? Zvyčajne sa táto otázka často kladie tým, ktorí sa rozhodnú zmeniť nielen svoje pracovisko, ale aj svoju špecializáciu. Najjednoduchší príklad. Muž pracoval ako obchodný asistent a na novom mieste sa uchádza o pozíciu špeditéra. V tomto prípade je potrebné jasne a jasne vysvetliť, čo je dôvodom takéhoto rozhodnutia. Prax ukazuje, že väčšinou ide o obyčajnú túžbu zmeniť prostredie a zvládnuť nové povolanie.
  3. Prečo by ste mali byť prijatí na danú pozíciu? Ďalší z najviac často kladené otázky... Keď na to odpoviete, nemali by ste povedať, že potrebujete peniaze alebo že neexistuje iná možnosť - to je odpudzujúce. Naopak, je potrebné povedať, čo toto povolanie priťahuje (ak sa líši od minulosti), aké skúsenosti v ňom chcete získať, aké perspektívy vidíte a všetko v tomto štýle.

Z uvedených príkladov možno vyvodiť jeden záver, že na rozhovor je potrebné odpovedať úprimne a hlavne sebavedomo, bez chvenia v hlase. V tomto prípade môžete zaručiť 25% úspešnosť.

Teraz je čas prejsť k fázam rozhovoru.

Telefonický rozhovor

Prvá etapa zamestnania pre akúkoľvek prácu začína hovor... Inými slovami, prvý rozhovor je cez telefón. Najlepšie je zavolať pred obedom, pretože veľmi často je možné prísť na pohovor do kancelárie v ten istý deň.

Pokiaľ ide o to, ako viesť rozhovor, tu je minimálny súbor tipov:

  • Jasný hlas.
  • Nedostatok vzrušenia.
  • Všímavosť.

Tu sú 3 základné pravidlá, ktoré si treba zapamätať. Veľkým plusom telefonátu je aj to, že si môžete okamžite ujasniť niektoré otázky týkajúce sa pracovného plánu, mzdy a formálne zamestnanie.

Druhá fáza

Teraz je čas porozprávať sa o tom, čo robiť v druhej fáze – rozhovore s manažérom. V prvom rade sa treba pripraviť. Existuje taký Rus ľudové príslovie: "Víta ich oblečenie, sprevádza ich myseľ." takze vzhľad musí zodpovedať, keďže prvý dojem tvorí práve to, ako je človek oblečený.

Oblečenie by malo byť pohodlné, čisté a v žiadnom prípade by nemalo byť pokrčené. Štýl je možné zvoliť pracovný aj ležérny, ale musíte si zapamätať nasledovné: ak si idete nájsť prácu, napríklad majstra, nemusíte nosiť nohavice, košeľu s kravatou a sako. Oblečenie sa vyberá priamo z okolností. A predsa v letný čas niektorí často prichádzajú na pohovory v tričku, šortkách a šľapkách – to je nesprávne. Tričko môžete nechať, no šortky a papuče je lepšie vymeniť za džínsy a tenisky.

V druhej fáze je tiež veľmi dôležité ukázať svoje spôsoby a dochvíľnosť, to znamená prísť na miesto v predstihu, 10-15 minút, a zdvorilo sa pozdraviť.

Keď príde čas vstúpiť do kancelárie manažéra na osobný rozhovor, nezabudnite najskôr zaklopať na dvere a potom ich otvoriť. Môžete tak ukázať svoje dobré správanie a urobiť prvý pozitívny dojem.

Čo sa týka ďalšieho rozhovoru a toho, ako na rozhovor reagovať, to už bolo povedané skôr, takže to nemá zmysel opakovať. Jediná vec, keď idete do kancelárie na pohovor, určite si musíte so sebou vziať portfólio. najlepšie diela, kópiu životopisu, posudok z predchádzajúceho pracoviska (ak existuje), pero, pas a poznámkový blok pre prípad, že by ste si potrebovali niečo zapísať, napríklad nejaké dôležité údaje, ako je pracovný rozvrh, plat atď. .

Na záver by som rád hovoril o 5 veľmi cenné rady... Určite vám pomôžu prejsť pohovorom. Tak poďme na to.

O sebe

Najčastejšie sú uchádzači o prácu uvrhnutí do strnulosti najjednoduchšou požiadavkou - povedať o sebe. Na prvý pohľad v tom nie je nič zložité, ale z nejakého dôvodu sa ľudia veľmi často jednoducho stratia. Tu je plán, ako napísať správny príbeh na pracovnom pohovore. Príklad:

  • Povedzte o svojom vzdelaní, čo to je, uveďte názov inštitútu, fakulty, profesie.
  • Ďalej si musíte pamätať na všetky ďalšie školiace kurzy, ak nejaké existujú.
  • Zoznam predchádzajúcich zamestnaní. Tu je vhodné uviesť obdobia, t.j. koľko dní, týždňov, mesiacov alebo rokov ste odpracovali v predchádzajúcich zamestnaniach.
  • Ak vaše budúce voľné miesto súvisí s počítačom, určite by ste mali povedať o všetkých programoch, ktoré vlastníte, vrátane tých, ktoré nie sú veľmi dobre zvládnuté (niekedy je to dôležité).
  • A na záver si môžeme povedať pár slov o znalosti cudzích jazykov.

Stojí za to pripomenúť, že o tom všetkom stojí za to hovoriť bez akéhokoľvek vzrušenia a váhania, ako keby ste viedli rozhovor so svojím priateľom alebo dlhoročným priateľom.

Za zlý príklad však možno považovať úbohý zoznam ich schopností, časté váhanie, vyrušovanie, neistotu alebo oveľa horšie, ak musí zamestnávateľ ťahať informácie, ako sa hovorí, „ťuknutím“.

Usmievajte sa

Druhým tipom je usmievať sa a dobrá nálada... Je veľmi dôležité prísť na pohovor v dobrej nálade – veľmi pomáha pri vypĺňaní dotazníka a osobne s manažérom. Navyše, veselý a veselý človek má v sebe oveľa viac ako ten zachmúrený alebo príliš sústredený.

Telefón je nepriateľ

Ďalšia pekná užitočná rada- stlmiť zvuk na telefóne počas rozhovoru. Nikto vás teda nebude môcť rušiť, a ak počas rozhovoru s úradmi zrazu zazvoní hovor, bude to hrať iba mínus. Mimochodom, kompetentný manažér stlmí zvuk aj počas pohovoru.

Nežuť

Niektorí ľudia radšej počas pohovoru žuvajú žuvačku, aby si trochu upokojili nervy. Nestojí to za to, pretože to nebude k ničomu a okrem toho takéto správanie bude naznačovať „vysokú“ úroveň kultúry.

Prestávky

Dobre posledná rada- počas rozhovoru by ste sa mali vždy zastaviť. Naučiť sa hovoriť jasne a jasne je jedna vec, ale ak nebudete robiť taktické prestávky v rozhovore, bude to mať nulový zmysel. Všetko sa len rozmixuje na „kašu“.

To je vo všeobecnosti všetko o rozhovore. Nie je ťažké to prejsť, hlavnou vecou je zapamätať si niektoré veci a byť si istý!