Al completar los recibos mensuales, muchos propietarios tienen una pregunta: ¿para qué pagamos dinero? ¿Es posible reducir de alguna manera nuestros costos? A veces basta con echar un vistazo más de cerca a la factura de utilidades para que en la columna "Total" sea un 10 o incluso un 20% menos.

Si le pregunta al residente promedio de Rusia en qué consiste la factura de servicios públicos, difícilmente nombrará dos o tres puntos. Sin embargo, además del suministro de luz, agua fría y caliente, calefacción, también hay una tarifa por disposición de agua residencial, suministro de electricidad (incluidas las áreas comunes de la casa). Habiendo estudiado el pago en detalle, puede encontrar una factura por pagar el "punto de radio", que en ultima vez Hace 20-30 años, los abuelos escuchaban. ¿Y hace cuánto tiempo fue la última vez que no hablaste por un teléfono móvil, sino por el teléfono de tu casa?

¿Qué pagamos y por qué tales precios?

Tarifa de administración de la propiedad incluida edificio residencial, su contenido y revisión, así como los pagos de los empleadores en virtud de un contrato social de trabajo. Propietarios de locales residenciales en una junta general, sobre la base de Marco legislativo determinar las tasas arancelarias. En otras palabras, los propios propietarios de los apartamentos controlan el nivel de pago.

Como se mencionó anteriormente, los servicios públicos incluyen calefacción, agua, gas, electricidad y saneamiento. El monto final se calcula de acuerdo con la tarifa establecida en función de la cantidad de recursos consumidos, los cuales se determinan mediante medidores o estándares. Además, no te olvides de las subvenciones.

Las tarifas de los complejos de servicios públicos están reguladas. cuerpos especiales, cuya tarea es justificar los precios en términos de rentabilidad económica al momento de fijar los precios. " Impacto inmediato sobre el costo de los servicios públicos prestados y características climáticas, desarrollo de infraestructura, precios del combustible, salario personal de servicio etc. También incluye los costos necesarios para proporcionar bienes y servicios a los consumidores”, dice Alexey Shmonov, CEO portal inmobiliario Move.su.

Cómo ahorrar dinero en los pagos

Primero, debe determinar qué servicios nunca usa y qué puede rechazar. Hablamos, por ejemplo, del mismo punto de radio que antes se instalaba en todas las casas. Pero lo que es interesante, el "enchufe" no siempre funciona, solo unos pocos tienen una radio y casi todos pagan por ella. La tasa arancelaria es en realidad pequeña, pero, como dicen, un centavo ahorra un rublo.

Para rechazar este servicio, el propietario del apartamento debe solicitar de forma independiente la eliminación de la estación de radio. Es posible que se requiera prueba de propiedad, pasaporte y último recibo de servicios. La desconexión se paga, ocurre después de que el solicitante proporcione un recibo de pago por los servicios de un electricista. Asegúrese de llevar un certificado, que indicará que ya no necesita pagar la estación de radio a partir del próximo mes.

Entre los servicios "innecesarios" puede encontrar una antena de televisión colectiva, cuyo costo puede ser de hasta 70 rublos por mes. Esto debe hacerse si el apartamento tiene antena satelital, cable o todo el mundo ve la televisión a través de Internet. Con la aplicación, debe comunicarse con la red de transmisión de televisión que sirve a su hogar. Es necesario aportar papeles sobre el derecho de propiedad, pasaporte, así como recibos que acrediten que el solicitante no tiene atrasos en el pago. En este caso, nuevamente, deberá pagar la desconexión (servicios de un electricista). Al finalizar el trabajo, se emite un certificado, debe proporcionarse a la organización a través de la cual se pagan los servicios públicos.

Lo segundo que debe hacer en un futuro cercano es instalar medidores de agua y gas en su apartamento. Especialmente si crees que estás pagando más de lo que estás consumiendo. La mayoría de los que se deciden por contadores individuales acaban ahorrando hasta un 30% en los pagos. Se amortizan en un par de años. Y no es que propietarios e inquilinos estén empezando a ahorrar agua, cerrando constantemente los grifos e impidiendo que los hogares utilicen el litro extra. Es solo que la cantidad de personas que está registrada no siempre vive en un apartamento. En este caso, el pago ya no se cobra por el número de personas registradas, sino por metros cúbicos de agua y gas utilizados.

En cuanto a la luz, puedes ahorrar en contadores de dos tarifas. Así, para los "kilovatios nocturnos" la tarifa será inferior a la de los gastados durante el día. Esto es conveniente para aquellos que trabajan desde la mañana hasta la noche y regresan a casa después de las 18:00.

El pico de consumo de energía se produce por la mañana (de 6.00 a 10.00) y por la tarde (de 19.00 a 23.00). Los medidores antiguos de tarifa única cuentan con la misma tarifa, independientemente de la hora del día. Su gran inconveniente es que no siempre muestran correctamente el consumo de energía. Los de dos tarifas cambian en el momento especificado y cuentan con una tarifa que es beneficiosa para la mayoría de los residentes de Rusia. Además, son más precisos. Es ventajoso colocarlos tanto en apartamentos con estufas de gas como eléctricas. El ahorro por mes es más de 100-150 rublos. Vale la pena en dos o tres años en promedio.

En tercer lugar, si viaja con frecuencia o ha regresado recientemente de un largo viaje de negocios, solicite un nuevo cálculo. De acuerdo con la ley, si se ausenta del apartamento durante más de cinco días seguidos, puede presentar una solicitud con una solicitud para volver a calcular la factura de servicios públicos. Si no hay medidores de agua y gas, no se cobra ningún pago por estos servicios por el período especificado. Lo mismo se aplica a las tarifas de alcantarillado, basura y ascensor. Esto no se aplica al mantenimiento y la calefacción. Si el apartamento no está privatizado, en cualquier caso tendrá que pagar el alquiler.

Por supuesto, una palabra de honor no será suficiente. Es necesario aportar documentos que acrediten la ausencia, a saber: un certificado que acredite que de tal a tal fecha estuviste en viaje de negocios, hospital, certificado de una agencia de viajes, etc. documentos oficiales sobre quedarse en otro lugar. También puede necesitar boletos, certificados de registro temporal en una dirección diferente.

Cuarto, puede tratar de obtener un subsidio. Se emite si los ingresos de la familia son inferiores al nivel de subsistencia establecido por el estado, o si una gran parte de los ingresos se gasta en pagar la vivienda y los servicios comunales. Presupuesto familiar. Por ejemplo, en San Petersburgo, la participación máxima permitida es de alrededor del 14%.

Tienes que confirmar tu derecho a la subvención dos veces al año, de lo contrario dejará de tener validez y deberás pagar el importe total. Tenga en cuenta: las tarifas no cambian, solo compensación por gastos. Al mismo tiempo, debe realizar pagos regulares, sin demoras durante más de dos meses.

Se proporcionan beneficios a ciertas categorías de ciudadanos rusos, incluidas las personas con discapacidad. habilidades fisicas, personal militar y familias numerosas. Trabajadores de la salud y maestros que viven en campo también recibir beneficios.

Indemnización por reparaciones: quién debe a quién

Por servicios o servicios no prestados calidad inadecuada nadie tiene que pagar. Esto también se aplica a las facturas de servicios públicos. Si en un mes hubo problemas con el suministro de agua durante más de 8 horas (no necesariamente seguidas), con electricidad, dos, suministro de gas, cuatro, más de un día con calefacción ( estamos hablando sobre el período de calefacción) o el voltaje en la red estaba por debajo de la norma, se puede exigir una compensación.

Para probar su caso, las violaciones deben ser registradas. Tan pronto como uno de los servicios no se brinde, debe llamar al servicio de emergencia y dejar una solicitud. Solicita el número de la apelación, el nombre completo del despachador o el cargo de la persona que atendió la llamada. Está obligado a escribir sobre el problema en un registro especial, indicar el motivo. Puede solicitar un certificado, con el que debe ir al proveedor de servicios públicos y solicitar un nuevo cálculo.

“Presta atención: si hay trabajo preventivo y el agua se apaga incluso durante dos semanas, no debe esperar un reembolso. El punto es que en plan tarifario estos trabajos ya están incluidos y la compensación se incluye inicialmente en los pagos mensuales”, recuerda Aleksey Shmonov, director general del portal inmobiliario Move.su.

¿Qué no está incluido en el "comunal"? debe ser distinguido pagos comunales y mantenimiento de los bienes comunes edificio de apartamentos". Si en el primer caso, en términos generales, debe pagar por lo que usa en el apartamento y la casa, en el segundo caso estamos hablando de iluminar el área local y las áreas comunes, y extraer las aguas residuales.

Calefacción autónoma o central

En un momento, muchos decidieron cambiar a sistema de calefacción apartamentos Sin embargo, las empresas de suministro de calor se han opuesto durante mucho tiempo a la autonomía en edificios de gran altura. Según ellos, es inseguro para la vida de las personas que viven en la casa. Por otro lado, si el sistema está instalado correctamente, no habrá problemas con la calefacción. Además, el apartamento será mucho más cálido, ya que puede configurar de forma independiente la temperatura deseada en la habitación. El placer no es el más barato (más de 100 mil rublos), pero aquí es más bien un beneficio en la comodidad. El pago adicional se realizará mediante medidores de gas.

Si aún no hay dinero gratis, puede instalar medidores de calor en baterías. Pero tendrá que pasar mucho tiempo antes de que los servicios comunales y de vivienda emitan un permiso para dicho trabajo. Además, la compra de equipos y los servicios de un especialista que instalará los medidores serán costosos. Tenga en cuenta: todavía tendrá que pagar por la calefacción central como antes. Pero si la temperatura ambiente está por debajo de lo normal, puede reclamar una compensación.

Reglas de pago

Antes de cada pago, debe calcular todo de forma independiente. No es raro que las empresas de vivienda cometan errores. No es que quieran engañar a los consumidores. Es que a veces hay fallas en el trabajo de los programas, y nadie ha cancelado el factor humano. En este caso, se escribe una solicitud de reembolso o recálculo al jefe de la organización.

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10.10.2012 01:26:43 61233

¿Cómo entender si sus sospechas son correctas sobre el hecho de que la HOA (Asociación de Propietarios de Vivienda) o el Código Penal (Sociedad Administradora), de la que forma parte, recauda ilegalmente dinero de los propietarios de apartamentos? ¿Los datos que se indican en el pago que los propietarios reciben mensualmente por correo y cumplen con las normas aprobadas por las autoridades, o simplemente fueron inventados por alguien con el fin de obtener ganancias? ¿Qué tipo de servicios públicos deberían pagar los ciudadanos? Federación Rusa?

Todas las dificultades surgen por el hecho de que la mayoría de la población de nuestro país no conoce suficientemente las leyes y, en consecuencia, sus derechos. A su vez, los funcionarios están haciendo todo lo posible para ocultar la verdad a los ciudadanos, lo que les permite vivir felices para siempre, como resultado, la anarquía burocrática se puede encontrar en todas partes y no solo en la vivienda y los servicios comunales.

En primer lugar, cada propietario debe saber que, independientemente de que sea o no miembro de la Comunidad de Propietarios, los dos componentes principales del pago de la vivienda y los servicios comunales son:

  • facturas de servicios públicos en cuentas personales;
  • gastos de reparación y mantenimiento de locales residenciales;

La Comunidad de Propietarios, así como la Sociedad Gestora, no tienen derecho a fijar precios discrecionalmente en ambos casos.

Determinemos qué tipo de servicios proporcionados por la vivienda y los servicios comunales consisten en costos de servicios públicos.

Utilidades:

  • suministro de electricidad;
  • suministro de gas;
  • suministro de calefacción;
  • proporcionando frio y agua caliente;
  • alcantarillado (eliminación de agua)

Las tarifas para los servicios mencionados son establecidas por las autoridades regionales y locales, a su vez, dos veces al año, los índices para aumentar los precios de los servicios públicos se establecen a nivel federal.

Servicios de vivienda

Cuando se trata de servicios de vivienda, la cuestión de determinar las tarifas para los mismos es bastante diferente. Sólo por decisión de la junta general de inquilinos, es decir, la junta de propietarios de apartamentos, se puede establecer y determinar el pago por la prestación de los servicios de vivienda. En otras palabras, sólo junta general de inquilinos puede aprobar todos los pagos para la reparación y el mantenimiento de la casa, y la Comunidad de Propietarios, así como la Sociedad Administradora, no tienen derecho a imponer algo desconocido a los residentes de esta casa. De todos modos, es en esto que la mayoría de los funcionarios de vivienda y servicios comunales tienen la oportunidad de engañar a los residentes. La razón de esto es una disminución en el nivel actividad social ciudadanos de nuestro país, ya que la mayoría de nuestros ciudadanos prefieren no asistir a las reuniones, sino quedarse en casa, como resultado, resulta que los residentes de las casas tampoco eligen el Consejo de la Cámara, en el futuro, indignados por las facturas recibidas por vivienda y servicios comunales, y cuáles son poco conocidas. En el caso de que, en un edificio de apartamentos, los inquilinos y los propietarios no asistan a las juntas generales, los precios para el mantenimiento y reparación de esta casa se acuerdan en el gobierno local, es decir, en el Consejo.

Allí también hay funcionarios que tienen su propio interés en fijar los precios de los servicios de vivienda. Pero, debido a la pasividad de los ciudadanos de nuestro país, el pago, que según la ley sólo puede hacerse por la vivienda y los servicios comunales prestados y aprobados, resulta sobrevalorado. No obstante, aunque las tarifas de los servicios de la vivienda y tipos de obra no se hayan pactado con los vecinos de la vivienda, sino con la Administración, la Comunidad de Propietarios o la Sociedad Gestora deberán disponer de documentos que así lo acrediten. En su ausencia, los administradores no tienen derecho por ley a exigir dinero por los servicios de vivienda, y el asunto no está limpio.

¿Dónde pueden los ciudadanos de la Federación Rusa obtener información sobre qué y cuánto deben pagar por la vivienda y los servicios comunales?

De acuerdo a Decreto del Gobierno No. 731 del 23 de septiembre de 2010, así como el Artículo 161 del Código de Vivienda de la Federación Rusa, a solicitud de un ciudadano, la Comunidad de Propietarios, así como la Sociedad Administradora, están obligadas a dar explicaciones por escrito sobre los componentes de la tarifa, así como sobre qué base se indicaron los montos en el pago y por quién fueron aprobado. Al solicitar la información necesaria, se debe hacer referencia a los documentos anteriores. Después de recibir una respuesta por escrito (no una cancelación de suscripción), es posible determinar qué servicios se impusieron a los residentes de la casa, qué servicios no son necesarios o se realizan sin la calidad adecuada, y para qué servicios los precios fueron excesivamente altos. Un ejemplo de servicios que no deben incluirse en la factura son los servicios de seguridad en el hogar, que en algunos casos incluso se dividen en supervisión y apoyo de seguridad. medios tecnicos, también, el pago de una antena de TV, que nada tiene que ver con la vivienda y los servicios comunales. En la práctica, en la mayoría de los casos, las cifras de pago se vuelven a calcular pronto y el problema del pago incorrecto de la vivienda y los servicios comunales, ya en esta etapa, puede resolverse rápidamente. Sin embargo, si los funcionarios no muestran ninguna reacción a la declaración de un ciudadano, o se salen con las respuestas, vale la pena presentar una denuncia ante las autoridades correspondientes. Existen tres órganos que pueden regular las actuaciones de la vivienda y los servicios comunales y a los que deben dirigirse las denuncias:

  • la oficina del fiscal;
  • administración o consejo de distrito (órganos de autogobierno local);
  • inspección de vivienda

Hace aproximadamente un año, la Inspección de Vivienda recibió el derecho de controlar, cuando los ciudadanos de nuestro país lo soliciten, la calidad de los trabajos de reparación, así como la autoridad y legalidad para crear una Comunidad de Propietarios. En consecuencia, si tiene la certeza de que en su vivienda se ha constituido una Comunidad de Propietarios falsa, debe ponerse en contacto con Inspección de Vivienda. Si tiene la firme creencia de que está siendo engañado al pagar los servicios, debe comunicarse con la oficina del fiscal. Sin embargo, es mejor presentar las quejas y reclamos contra las autoridades de manera colectiva, ya que si la denuncia es de una sola persona, no será tomada en serio y será desestimada de su consideración. En el caso de que ninguna de las acciones tomadas haya dado resultados, y está seguro de que tiene razón, vale la pena ir a la corte, proporcionarle al tribunal documentos y "respuestas" de las autoridades que usted recopiló, ellos puede servir como prueba y evidencia de su rectitud.

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Las facturas de servicios públicos siempre han planteado muchas preguntas a los consumidores. Perplejos por los números en los recibos, a menudo recurren a las organizaciones de suministro de energía para exigir explicaciones, y algunos propietarios están tan impresionados por el tamaño del "apartamento comunal" que escriben quejas a los diputados, el poder ejecutivo, la oficina del fiscal y casi el presidente.

Realmente no es muy fácil entender todas las complejidades de las facturas de servicios públicos hoy en día. Además, la legislación en el campo de la vivienda y los servicios comunales cambia constantemente: o se requiere que la población instale medidores individuales o se la obliga a pagar las necesidades generales de la casa.

Hoy intentaremos descifrar de qué están compuestas las facturas de energía y responder a una pregunta aparentemente simple: entonces, ¿qué estamos pagando de todos modos?

Análisis por composición

Antes de pasar directamente a las cuentas, averigüemos de qué están compuestas. Para hacer esto, debe detenerse en los puntos clave de los cálculos.

Podemos pagar la luz, el gas, el agua o la calefacción en base a dos criterios: o bien según las lecturas del contador, o bien según las normas aprobadas. También existe el concepto de consumo promedio mensual, pero más sobre eso más adelante.

Si el propietario de la vivienda no dispone de contador individual de recursos, se puede decir que se le imputa algún tipo de consumo fijo según norma. Una persona puede consumir más o menos de los valores especificados en él, pero esto no afectará los números finales del recibo. Solo necesita multiplicar el estándar por la tarifa actual y luego por la cantidad de personas que viven en el apartamento para obtener la cantidad final.

Si se instalan dispositivos de medición individuales, el recibo, por regla general, viene con la última indicación de pago ya completada. Si la vivienda está equipada con dispositivos de medición individuales, entonces en el mes en curso el consumidor paga el recurso de acuerdo con las lecturas actuales, que puede transferir de cualquier manera disponible para él (los métodos de transferencia de lecturas se indican en el recibo). Por lo tanto, el cálculo de la tarifa depende de la honestidad de los propietarios en cuanto a la oportunidad de la transferencia de información y su cumplimiento con las lecturas de los dispositivos de medición. Al menos hasta el momento de la comprobación del control del contador.

Hasta ahora, el diagrama parece simple. Sin embargo, en 2012, cuando el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa No. 354 “Sobre la provisión de servicios públicos a propietarios y usuarios de locales en Edificio de apartamentos y edificios residenciales”, complicó un poco el sistema de facturas de servicios públicos. Fue entonces cuando el concepto de necesidades comunes de la casa entró en nuestra vida cotidiana. No entró de inmediato, ni en todas partes, con ajustes en los plazos de instalación de contadores comunes domiciliarios y tarifas de pago en su defecto.

De conformidad con la Ley Federal No. 261, los propietarios de locales en edificios de departamentos debían equiparlos con dispositivos de medición comunes de la casa antes del 1 de julio de 2012. El plazo se amplió entonces hasta el 1 de enero de 2013. Sin embargo, ni los inquilinos tenían prisa por instalar equipos bastante costosos, ni las empresas de gestión, aunque ellos mismos podían elegir tanto un contratista como un proveedor, acordar un presupuesto ... Como resultado, a partir de este momento, el recurso las organizaciones de suministro están obligadas a instalar ODPU. Forzado. Sin embargo, todavía está a expensas de los residentes.

Tenga en cuenta que en los nuevos edificios construidos para últimos años, tales dispositivos de medición ya están en su lugar. De lo contrario, según la legislación vigente, simplemente no podrían ponerse en funcionamiento. La situación es más difícil. con edificios residenciales más antiguos. Aquí, todos los electrodomésticos y componentes comunes deben instalarse "desde cero", por lo que los recibos habituales de agua y calor se reponen repentinamente con cifras impresionantes para su instalación y puesta en marcha. último hecho provocó una oleada de indignación por parte de los consumidores: “¡¿Por qué deberíamos pagar por algo que no pedimos?!”.

Como regla general, los principales "encuestados de puños" son organizaciones de suministro de recursos, aunque no presentaron la ley federal sobre conservación de energía. Estas empresas mismas no estaban muy contentas con la carga de trabajo adicional. Por lo tanto, tienen razón objetivamente cuando envían a personas insatisfechas directamente a la Duma del Estado con preguntas sobre la conveniencia y legalidad de la instalación de la ODPU. Después de todo, no es la política de servicios públicos lo que debe cambiarse aquí, sino la legislación. Mientras sea lo que sea, todos estamos obligados a pagar los gastos generales de la casa y tener dispositivos de medición adecuados en nuestras casas.

Las necesidades de la casa común se consideran simplemente: el consumo total se resta de las lecturas del medidor de la casa común de acuerdo con las indicaciones de los medidores individuales y según la norma (en habitaciones no equipadas con medidores individuales). La diferencia resultante se distribuye entre todos los locales del edificio de apartamentos en proporción área total instalaciones. No importa el número de habitantes.

Comencemos con uno simple: con suministro de gas. La línea “necesidades comunes de la vivienda” no está prevista en el recibo de gas, debido a que la Ley Federal para el Ahorro de Energía no prevé la instalación de medidores de gas común de la vivienda. Por lo tanto, los consumidores reciben facturas solo por gastos individuales dentro de un departamento o casa particular.

Como explicó Svetlana Nikolaeva, jefa del departamento de suscriptores de Gazprom Mezhregiongaz Pskov, la mayoría de los suscriptores en la región de Pskov tienen contratos directos con una compañía regional de venta de gas, por lo tanto, reciben facturas en nombre de esta organización.

Según la tarifa aprobada el año pasado, el costo del gas vendido a la población es de 5,08 rublos. por cubo m.Estas cifras tendrán vigencia hasta el 1 de julio del presente año.

Para quienes utilizan gas sin medidores individuales, se han aprobado estándares de consumo de recursos en la región. Son bastante variables y tienen en cuenta la presencia de una columna de gas, equipos de calefacción de gas, la necesidad de calentar locales no residenciales y otros puntos.

Entonces, para un apartamento en el que solo hay una estufa de gas (en presencia de un suministro centralizado de agua caliente), el estándar es de 12,0 metros cúbicos. m/persona por mes, y en presencia de una estufa de gas y un calentador de gas (en ausencia de un suministro central de agua caliente) - 34,0 metros cúbicos. m/persona por mes. Por lo tanto, una familia de tres personas que vive en un "Khrushchev" con una estufa y una columna para calentar agua pagará mensualmente una factura de gas por un monto de 518,16 rublos.

Si se instala un medidor de gas en el apartamento, deberá pagarse de acuerdo con las lecturas del medidor, independientemente de la cantidad de residentes. Por supuesto, esta opción es mucho más económica en cuanto a gastos mensuales. En la práctica, la misma familia de tres, con una sola estufa de gas y suministro de agua caliente centralizado, no puede consumir más de 5-6 metros cúbicos por mes en lugar de los 36 metros cúbicos de gas imputados.

Sin embargo, el costo de instalar un dispositivo de este tipo no es barato y es difícil nombrar el período durante el cual valdrá la pena. Según el fabricante y la marca del dispositivo, así como el lugar de compra, el costo de los medidores de gas es de 1000 rublos y más. Luego, deberá pagar su instalación, el costo del trabajo típico promedia de 1800 a 2200 rublos. Si necesita realizar trabajos de soldadura, el costo de instalación aumentará y puede ser de 3000 o 6000 rublos, según la complejidad. Pero eso no es todo, a estas cantidades se le sumará el costo de los materiales utilizados en función de los resultados del trabajo realizado. Como muestra la práctica, será difícil alcanzar incluso la cantidad total de 4000 rublos.

Por cierto, la presencia de un medidor de gas no siempre es obligatoria. "Inicialmente ley Federal Se dispuso que cada propietario está obligado a instalar un medidor de gas en su apartamento a partir del 1 de enero de 2015, pero a fines del año pasado la legislación cambió. Ahora bien, esta obligación se aplica sólo a aquellos cuyo consumo máximo supere los 2 metros cúbicos por hora. Es decir, si el consumidor en el apartamento solo tiene una estufa de cocina con equipo de gas, entonces no necesita instalar un medidor, pero si también está instalado géiser, entonces la obligación permanece”, especificó Svetlana Nikolaeva.

Dado que estos ajustes han aparecido recientemente, los medidores de gas se instalan por defecto en los edificios nuevos, porque antes esto era un requisito obligatorio. A la luz de las innovaciones actuales, resulta formalmente que a partir de ahora, los desarrolladores no podrán instalar dichos dispositivos.

Quizás una motivación adicional para instalar medidores sea la introducción de factores multiplicadores, pero hasta ahora no están previstos por la legislación actual.

Gazprom Mezhregiongaz Pskov enfatiza que las lecturas de los medidores individuales deben revisarse periódicamente. Para hacer esto, el propietario está obligado a dejar entrar a un especialista en el apartamento. Se comprueba tanto la capacidad de servicio técnico del dispositivo como la presencia del factor humano. Entre los residentes de Pskov hay muchos que proporcionan datos incorrectos, y también hay suficientes "Kulibins" que buscan engañar al dispositivo. Como regla general, tales controles se llevan a cabo anualmente. Si el propietario no permite que el especialista ingrese al apartamento, entonces esta es una razón para solicitar el acceso al tribunal.

Si el consumidor maliciosamente no informa las lecturas del medidor o el medidor se envía para su verificación o reparación, dentro de los tres meses, el consumo de gas se calculará en función de los indicadores mensuales promedio (se toman los datos del año). Sin embargo, si incluso después de eso, el propietario continúa sin proporcionar información sobre el testimonio, entonces será transferido por la fuerza al estándar a partir del 4º mes. Dado que los medidores de gas individuales pueden ahorrar significativamente dinero, al menos no es razonable cambiar al estándar.

Por cierto, las lecturas del medidor se pueden informar tanto por teléfono como a través del sitio web oficial de la organización proveedora de recursos en cuenta personal Además, también puedes pagar allí. Sorprendentemente, con suficiente nivel alto Internetización de Pskovites, solo unos pocos usan las instalaciones del sitio.

Electricidad

La situación con el cálculo del pago de la electricidad también es relativamente favorable. El caso es que tanto los contadores domésticos individuales como los comunes en esta especie los recursos se instalan mayoritariamente en las zonas comunes, y no en los apartamentos, lo que permite controlar claramente el consumo y hace que la situación sea lo más transparente posible.

La instalación de medidores de electricidad domésticos comunes también se llevó a cabo sin problemas. En gran parte debido al hecho de que la organización de suministro de energía los instaló por su cuenta y no a expensas de los consumidores. La organización consideró que la instalación de este tipo de equipos es beneficiosa principalmente para ellos, ya que permite no solo realizar un seguimiento del consumo de energía en el campo, sino también identificar rápidamente las pérdidas.

Las tarifas de electricidad para la población se aprueban anualmente por orden del Comité Estatal de Tarifas y Energía de la Región de Pskov, al igual que con otros recursos energéticos. Hoy en día, la tarifa para la población urbana es de 3,53 rublos/kWh para viviendas ordinarias y de 2,47 rublos/kWh para viviendas con estufas eléctricas y calefacción eléctrica. A partir del 1 de julio, crecerá a 3,79 rublos/kWh y 2,84 rublos/kWh, respectivamente.

Una tarifa diferenciada por zonas del día es algo bastante exótico y no tiene mucha demanda. Se diferencia en que durante el día a la población se le ofrece una facturación y por la noche, más rentable. Es de interés, en primer lugar, para los residentes de casas particulares, que calientan la casa con electricidad por la noche.

En las viviendas nuevas, los contadores ya soportan la contabilidad multitarifa, por lo que a petición del propietario, se puede pasar a una tarifa diferenciada. Pero, por regla general, no es rentable para la mayor parte de la población. Tal tarifa solo puede ser adecuada para un soltero que lleva un estilo de vida nocturno.

Por cierto, si el contador está puesto organización externa, entonces, en cualquier caso, debe ser verificado y sellado por los empleados de Pskovenergoagent, de lo contrario, tendrá que pagar tarifas no muy favorables. Lo mismo sucederá si el consumidor se niega a informar las lecturas del medidor cuando está instalado en su departamento (esto es común en casas antiguas) o en una casa particular, y los controladores no tienen acceso directo a ellos.

Bueno, si una persona no paga la luz, entonces el orden es estricto. A los tres meses de impago de recibos, se le entregará un aviso de posible desconexión contra firma. Si no responde y no paga la deuda, será desconectado de la red. Para volver a conectar, tendrás que pagar no solo la deuda, sino también el trabajo de desconectar/conectar.

En cuanto a las necesidades generales de construcción, como explicó Andrey Fedorov, secretario de prensa de Pskovenergosbyt OJSC, estas incluyen iluminación, ascensores, intercomunicadores, amplificadores de antena de TV, a veces bombas para agua o calefacción central. Se calculan de forma tradicional: las lecturas individuales se restan de las lecturas del medidor común de la casa. Luego, se firma el consumo general de la vivienda para todos los propietarios en proporción al área que ocupan.

“Según el contador general de la casa, vemos cuánta luz le hemos dado a la casa, y la empresa administradora ya está haciendo cálculos de departamentos. Al mismo tiempo, no tenemos la práctica de sacar dinero para un inquilino ausente de toda la casa”, agregó.

Si los residentes están francamente sorprendidos por el testimonio de la ODPU, entonces debe comunicarse con la empresa administradora con una solicitud. Puede haber muchas opciones: alguien podría conectarse sin autorización a la red de la casa pública y realmente robar electricidad, o, tal vez, la casa estaba trabajo de reparación de nuevo a expensas de la red eléctrica general.

Agua fría y aguas residuales

El Comité Estatal de Tarifas y Energía en el Ámbito del Suministro de Agua Fría y Saneamiento de la Región de Pskov aprobó las siguientes tarifas para 2015: para el suministro de agua fría: 20,95 rublos por metro cúbico. m (desde el 1 de julio - 22,73 rublos / metro cúbico), para eliminación de agua 17,26 rublos / metro cúbico. m (desde el 1 de julio - 18,73 rublos por metro cúbico).

Normas de consumo adoptadas en nuestra región agua fría y la disposición de agua difieren significativamente dependiendo de la mejora de un edificio residencial. La presencia o ausencia de un baño, alcantarillado o suministro de agua caliente, así como otros factores, afectan los cálculos. Entonces, para un edificio de apartamentos equipado con suministro centralizado de agua fría y caliente, saneamiento, baños y duchas, el estándar de agua es de 4,86 ​​metros cúbicos. m/mes por persona, y para la eliminación de agua fría y caliente - 8,4 metros cúbicos. m/mes por persona Si la casa no tiene alcantarillado ni agua caliente, entonces las tasas de consumo serán de 2,4 metros cúbicos. m/mes por persona solo para agua fría.

El pago de acuerdo con los estándares se lleva a cabo si el apartamento del propietario no está equipado con dispositivos de medición individuales. Si se instalan tales medidores, entonces el volumen de agua entregada y utilizada se pagará de acuerdo con las indicaciones.

Puede discutir sobre la eficiencia de los medidores de agua durante mucho tiempo, dar muchos argumentos a favor y en contra. En cualquier caso, por el lujo de un retrete que gotea o un grifo que se deja abierto en el baño, los dueños de los electrodomésticos tendrán que desembolsar. De hecho, esta es precisamente la idea principal de instalar dichos dispositivos: enseñar a la población a gastar sabiamente Recursos naturales. Todavía no existe una motivación adicional para esto para los consumidores, la legislación actual en este sentido sigue siendo bastante leal. Sin embargo, no será posible entregar un edificio nuevo sin tales dispositivos de medición, por lo tanto, en todas las casas nuevas, existen por defecto.

Las necesidades domésticas comunes de agua fría son todo lo que se gasta en el lavado de entradas, redes de descarga y descargas. Si hay un dispositivo de medición de la casa común, sus lecturas se multiplican por la tarifa. Luego se deducen los pagos de los ciudadanos realizados tanto de acuerdo con las indicaciones de los medidores de apartamentos como de acuerdo con el estándar. La diferencia restante, de acuerdo con el procedimiento de cálculo establecido, son las necesidades generales de la casa, que se distribuyen entre los habitantes de la casa de acuerdo con su participación en los bienes comunes. Todas estas cifras se indican en el recibo.

La razón principal por la que los inquilinos temen las cantidades "enormes" que liquida el medidor de la casa común son los llamados ciudadanos no contabilizados. Si el pago de los servicios públicos se cobra de acuerdo con el estándar para una persona y, de hecho, tres personas viven en el apartamento, entonces el agua que consumen recaerá sobre los hombros, o mejor dicho, sobre las billeteras de los vecinos. Si hay más de uno o dos de estos apartamentos en la entrada, ningún estándar puede suavizar la diferencia.

Desafortunadamente, la distribución injusta de las necesidades comunes de la casa también puede verse influenciada por inquilinos engañadores que "quimizan" con medidores de agua en su apartamento. Ya sea que coloquen "imanes", restablezcan las lecturas ilegalmente o simplemente transmitan datos falsos, todos estos momentos pueden afectar los bolsillos de los vecinos. Gorvodokanal o las empresas de gestión luchan contra estos infractores lo mejor que pueden. El hecho es que los especialistas de estas organizaciones deben verificar periódicamente los medidores, tanto en términos de operatividad del dispositivo como en términos de relevancia de las lecturas. Dejarlos dentro del apartamento es responsabilidad de cada inquilino. Si el propietario se niega a dejar entrar a los inspectores, se le da una orden, advirtiendo así oficialmente que la próxima vez resultará que el agua se contará de acuerdo con el estándar, independientemente de los dispositivos de medición individuales.

Pero en el caso de los apartamentos de "goma", "Gorvodokanal" ya no es un asistente. Las sociedades de gestión deben entender aquí, y también mejor consejo inquilinos Quién, si no los vecinos de la entrada, debe saber en qué apartamentos hay inquilinos no fijos. Si la persuasión no funciona, entonces, en principio, el Código Penal puede incluso decidir sobre el cobro forzoso de facturas según el estándar de uno u otro espacio habitable.

En ausencia de un dispositivo de medición doméstico común, la ecuación es algo más simple, se aplican los estándares para ODN. Sin embargo, en nuestra región aún no han sido aprobados, por lo tanto, en ausencia de dicho dispositivo, no se realiza el pago.

Calefacción y agua caliente

El Comité Estatal de Tarifas y Energía de la Región de Pskov aprobó las siguientes tarifas de calefacción para 2015: 1.473,54 rublos/Gcal (desde el 1 de julio, 1.598,78 rublos/Gcal). Para el agua caliente, existe una tarifa que consta de dos componentes: suministro de agua fría para calefacción (portador de calor): 20,95 rublos por metro cúbico. m y su calefacción (energía térmica) - 1473,54 rublos / Gcal. A partir del 1 de julio, ascenderá a 22,73 rublos por metro cúbico. m y 1598,78 rublos/Gcal, respectivamente.

Cabe señalar que se aplican otras tarifas a las casas con toma de agua abierta de los sistemas de suministro de calor, se pueden aclarar en el sitio web del Comité Estatal de Tarifas.

Como explicó el Comité Estatal de Supervisión de Construcción y Vivienda de la Región de Pskov, los medidores de calor individuales para nuestra ciudad son exóticos. Son raros en la zona. No se permite su instalación en nuestras casas. características técnicas sistema de calefacción. Por lo tanto, el costo del calor se calcula solo de acuerdo con los estándares o de acuerdo con las lecturas del dispositivo de medición general de la casa, que desde el año pasado la Red de Calefacción de Pskov comenzó a instalarse en los edificios de apartamentos de la ciudad.

En el caso de la norma, el pago por calefacción se considera de la siguiente manera: la tarifa por energía térmica(rub/.Gcal) y multiplicado por el estándar de consumo (Gcal/m2). El estándar establecido para calefacción de apartamentos individuales hoy en día es de 0,0133 Gcal/sq. M. En consecuencia, la tarifa para dichos locales será - 19,60 rublos / .Gcal. Se debe multiplicar por el metraje del apartamento para obtener el importe total en el recibo. Entonces, para un apartamento de dos habitaciones de 54 m2. - el pago mensual por calor será de 1058,40 rublos.

En presencia de la contabilidad general de la casa, las lecturas del medidor se dividen en proporción al área total de los locales ocupados. Si no hay un dispositivo de medición de la casa común en la casa, los residentes pagan de acuerdo con el estándar durante 12 meses, mientras que si está disponible, las tarifas se cobran solo durante el período de calefacción durante 7 meses, mientras que la tarifa mensual para ellos es más alta. pero la cantidad total para un año puede ser menor (dependiendo de la temperatura exterior durante la temporada de calefacción y el tipo de casa).

Las acumulaciones para agua caliente también se realizan de acuerdo con las lecturas de los medidores o, en su defecto, de acuerdo con los estándares, que difieren según el grado de mejora de la casa. Para un apartamento típico con todas las comodidades, son 3,53 metros cúbicos. m/mes por persona.

Debe entenderse que también debe pagar el alcantarillado de agua caliente, nuevamente de acuerdo con el estándar (ver arriba en la sección de drenaje) o de acuerdo con las lecturas del medidor de consumo.

Para el agua caliente también se instalan contadores comunes de la vivienda. Aunque el concepto de necesidades domésticas comunes en este caso parece dudoso, el parlamentario de redes de calefacción de Pskov explicó que se instalan en sin fallar como lo requiere la legislación federal de conservación de energía. Un dispositivo de medición doméstico común le permite comparar las lecturas en la entrada de la casa y dentro de la casa, para identificar fugas o lecturas de medidor inexactas.

Los residentes son privados de agua caliente por un período de 2 a 4 horas, generalmente en la mañana o en la tarde con previo aviso, mientras dure la instalación de la ODPU, por lo que no se realiza un recálculo. En el caso de la calefacción, los medidores se instalan al final del período de calefacción, los consumidores ni siquiera lo notan.

Los propietarios deben buscar las razones de las lecturas demasiado altas de los electrodomésticos comunes, en primer lugar, dentro de su casa, en su área de responsabilidad. Aquí nuevamente cobra relevancia el tema de los apartamentos "de goma" y los usuarios negligentes que no desdeñan el fraude con contadores individuales. Además, para los engañadores y aquellos que se olvidan de informar las lecturas de los instrumentos a tiempo, se aplican los mismos métodos de influencia: citaciones y "trasplante" forzado a los estándares.

Confiar pero verificar

¿Qué hacer si no está de acuerdo con los números en los recibos? Para empezar, asegúrese de proporcionar la información sobre las lecturas del medidor a tiempo, tal vez se le cobró de acuerdo con las lecturas promedio. Puede solicitar una lista de servicios y precios en empresa de gestión o de la gerencia de la HOA. Si su casa está en pagos directos, debe comunicarse directamente con la organización de suministro de recursos.

Según el Comité Estatal de Supervisión de Construcción y Vivienda de la Región de Pskov, estas organizaciones están obligadas por ley a proporcionar información completa a pedido de los consumidores. Incluido justificar el costo de instalación de medidores comunes de la casa. Este tema es especialmente relevante hoy para la gente de Pskov.

Cabe señalar que las encuestas personales de los inquilinos sobre el costo de los medidores suelen ser erróneas. No tienen en cuenta que, además del propio dispositivo de medición doméstico común, se monta una unidad de medición técnicamente compleja, que consta de muchos componentes: instrumentos de medición, calculadoras, sensores, etc. Además, su instalación a menudo se asocia con el reemplazo de tuberías con fugas. En primer lugar, la instalación del dispositivo en tuberías viejas a menudo es simplemente imposible y, en segundo lugar, en este caso, los consumidores no tendrán que pagar por las fugas.

Si las explicaciones de las organizaciones responsables de los servicios públicos no le convienen, puede acudir a los tribunales. También tiene derecho a rechazar los servicios de una empresa de gestión en una junta general de propietarios de apartamentos y celebrar un acuerdo con otra. Es cierto que su deseo debe ser apoyado por la mayoría de los propietarios.

Por desgracia, hasta ahora el procedimiento para cobrar tarifas por necesidades comunes de la casa debido a la introducción apresurada nuevo sistema es imperfecto Ni el Código de Vivienda ni el Decreto del Gobierno de la Federación Rusa obligan a pagar por los vecinos, sino solo por las necesidades comunes de la casa, pero en la práctica hasta ahora está sucediendo lo contrario. Y los inquilinos no tienen ninguna responsabilidad seria por la provisión oportuna de lecturas de medidores. Todo esto hace la vida mucho más difícil. organizaciones proveedoras de recursos y compañeros de casa. ¿Con ganas de otra reforma en vivienda y servicios comunales?

según PLN

Gracias a los servicios públicos, los ciudadanos pueden recibir condiciones de vida cómodas. Su lista debe reflejarse necesariamente en el contrato entre los residentes y la vivienda y los servicios comunales, HOA u otro organismo. Pero no todos tenemos una copia del contrato en casa, entonces surge la pregunta: ¿Qué está incluido en esta lista de servicios y qué hay que pagar? Ahora intentaremos considerarlo en detalle y encontrar la respuesta.

que es el alquiler

El alquiler es la cantidad que paga mensualmente el propietario de la vivienda por los servicios públicos que se le presentan.

Es vinculante y no puede ser impugnado. Y también incluye cualquier trabajo de reparación, mantenimiento del edificio, etc. Ahora necesita averiguar por qué se paga el alquiler.

Lo que está incluido en el alquiler en Rusia, una lista de viviendas y servicios comunales.

Obtenemos los recursos necesarios de organizaciones que cuentan con las licencias adecuadas para ello. La lista principal de viviendas y servicios comunales consta de :

  1. Suministro de agua fría. El agua suministrada debe estar limpia, libre de microbios o cualquier impureza química. Debe estar disponible las 24 horas. El descanso máximo permitido es de hasta 8 horas por mes y no más de 24 horas en caso de accidente.
  2. Suministro agua caliente. No todo el mundo entiende esto. Esta agua, además de los requisitos anteriores, debe tener una temperatura de 65 grados centígrados a 75 grados. Se permiten pequeñas desviaciones de la norma.
  3. Alcantarillado. La vivienda debe contar con un sistema de disposición de aguas residuales.
  4. Calefacción. En este caso, el factor principal es la temperatura del aire en el apartamento. Debe ser de al menos +18 grados en el interior y al menos +15 en la entrada. Durante la temporada de calefacción, se permite apagar la calefacción por no más de 24 horas al mes.
  5. Suministro de gas. No todas las casas están conectadas al gas doméstico. Pero si la vivienda está conectada, entonces se paga junto con otros servicios públicos.
  6. Electricidad. Se permiten interrupciones en el suministro de energía eléctrica de 2 horas para dos fuentes y de 24 horas para una.

Relación de servicios públicos municipales y sus rasgos característicos

Estos servicios no se aplican a ningún apartamento individual o casa privada, pero crean condiciones cómodas para los propietarios o propietarios de locales residenciales y están incluidos en el alquiler.

Aquí hay una lista de estos servicios:

  • Reparación, mantenimiento de viviendas. El objetivo principal de esta función es mantener las instalaciones en buenas condiciones.
  • Reparaciones capitales.
  • Eliminación de residuos.
  • Otros servicios. Estos incluyen la limpieza de entradas, ascensores, el área alrededor de la casa, seguridad las 24 horas, estacionamiento seguro, entrega de comestibles, etc.

¡Importante! Estos servicios no son obligatorios, pero si los hay, deben pagarse según las tarifas establecidas.

Servicios operativos en vivienda y servicios comunales

Estos servicios incluyen:

  • Comunicaciones telefónicas y fijas.
  • Internet y televisión.
  • Intercomunicador.
  • Seguridad y más.

¡Nota! Dichos servicios se pagan solo si están disponibles y son utilizados por los residentes.

Obligaciones de la sociedad gestora y de la vivienda y servicios comunales

Todas las obligaciones enumeradas en el contrato deben ser cumplidas por la empresa para que el contrato no se rescinda y se apliquen sanciones a la HOA.

El punto principal del contrato, que debe implementarse, es el trabajo de reparación.

Están obligados a proporcionar dos tipos:

  • Trabajo actual;
  • Reparaciones capitales.

Puede ser que la casa no necesite reparaciones o que los inquilinos quieran la demolición de un edificio de baja calidad. Todos estos puntos deben quedar reflejados en el contrato.

Las actividades organizativas incluyen:

  • Control sobre el suministro de todos los servicios necesarios por parte de los organismos autorizados.
  • Aceptación de pagos por servicios prestados. Asegurarse de que los pagos se reciban a tiempo.
  • Garantizar condiciones seguras para el uso de la vivienda por parte de los residentes, así como durante los trabajos de reparación.
  • Atención de quejas de los vecinos.

Servicios adicionales

También existen servicios adicionales de pago que no están incluidos en el mantenimiento de la casa. Estos pueden incluir: seguridad, alarma, cámaras de vigilancia. Algunas empresas exigen tarifas indebidas por varios tipos de servicios:

  1. Servicios no incluidos en el contrato.
  2. Aplican cargos adicionales por servicios incluidos en el contrato.
  3. Recaudación de donaciones obligatorias para las actividades de la organización.

Cómo se calculan las facturas de servicios públicos

Esto no es tan difícil de hacer como parece.

El cálculo dependerá de si se dignó instalar dispositivos de medición, por ejemplo, un medidor de agua o gas.

Las lecturas del medidor se toman y se multiplican por la corriente, por este momento, tarifa y todo. Si no están allí, se toma el número de personas que viven en el apartamento y se multiplica por el estándar de consumo, y luego el valor resultante se multiplica por la tarifa.

Si hay contadores

Para que quede más claro, veamos un ejemplo. Supongamos que tiene instalado un medidor de agua separado. Entonces los cálculos se hacen de la siguiente manera:

  1. Es necesario tomar lecturas del dispositivo y determinar cuánta agua se usó para este mes.
  2. Ahora debe averiguar la tarifa del agua. Que sean 29 rublos/m3.
  3. El último paso: la cantidad de agua utilizada se multiplica por la tarifa y se obtiene el monto a pagar.

Normas por persona

Si el contador no está configurado:

  1. Digamos que hay 2 personas en la familia. Debe multiplicar dos por el estándar requerido, por ejemplo, corresponde a 10 m3 por persona, luego 2 se multiplica por 10 y obtiene 20.
  2. Ahora el número resultante (20) debe multiplicarse por la tarifa, es decir, 20 * 29 (tarifa) \u003d 580 rublos.

Por la misma analogía, se calculan otras facturas de servicios públicos.

Nadie está registrado, ¿entonces qué?

Quizás esto decepcione a alguien, pero aún debe pagar y puede recibir una multa por falta de pago. Si no se instalan medidores, el cálculo se realizará de acuerdo con las normas para una persona, y no importa si vive en un departamento o no. En este caso, los contadores pueden ayudar. Si están instalados y, según su testimonio, nadie usó los recursos, entonces no es necesario pagar, sin embargo, debe tenerse en cuenta que no se instalan medidores para todo tipo de servicios. De ahí la conclusión: es imposible deshacerse por completo de las facturas de servicios públicos.

¡Importante! Si alguien más vive en el apartamento en lugar del propietario, aún se deben pagar los servicios públicos.

En un piso comunal

En tal apartamento, el pago de las facturas de servicios públicos se basa en acuerdos entre los residentes. Sin embargo, sucede que no se logran, en cuyo caso el pago se realiza de acuerdo con el Código de Vivienda.

A veces, los propietarios aceptan pagar los servicios en proporción al espacio habitable que ocupan o al número de personas que viven en él.

Sucede que los propietarios instalan dispositivos de medición individuales y se divide la cuenta personal para pagar los servicios.

Entonces el pago se hará en base a un medidor individual, así como por el uso de la propiedad común.

Para evitar disputas, los inquilinos celebran un acuerdo que determina el procedimiento para el uso de la propiedad común.

Puede haber situaciones en las que los inquilinos no puedan ponerse de acuerdo sobre los pagos, entonces:

  • Debe pagar la calefacción en proporción a la participación en el área total del apartamento;
  • El agua debe pagarse en función del número de personas que viven en el apartamento;
  • La iluminación se paga en función del número de luminarias instaladas y su potencia.

Si las personas que viven en un departamento comunal tienen serias disputas sobre el pago de los servicios públicos, pueden resolverse a través de los tribunales. También vale la pena contactar allí cuando uno de los residentes se niega a pagar las facturas de servicios públicos a tiempo, y las organizaciones exigen que todos los residentes del apartamento paguen sus deudas.

Conclusión

Ahora sabe en qué consiste el alquiler y por qué debe pagarse, y también descubrimos cómo se calculan las facturas de servicios públicos. Usando todos los consejos y trucos anteriores, no debería tener ningún problema con esto. Aprender a calcular las facturas de servicios públicos es muy simple. Solo necesita tomar lecturas de medidores, calcular la cantidad de recursos gastados para mes dado y multiplicar por la tasa.