Aprobar una entrevista para un puesto directivo. Deberían hacerse algunas preguntas adicionales. Preguntas de la entrevista ejecutiva

Por lo tanto, está solicitando un puesto gerencial en una empresa exitosa y está discutiendo con un reclutador sobre la posibilidad de una entrevista. Sus responsabilidades futuras y su trabajo le parecen totalmente coherentes con sus competencias.

Fácil de decir pero fácil de hacer ... Una entrevista de trabajo es una de esas actividades en las que tienes que brillar en todo tu esplendor. Es necesario presentar su historial desde el lado más ventajoso, pero su descripción no debe ser demasiado larga ni demasiado detallada. Debe comportarse relajado, pero al mismo tiempo no se permita estar excesivamente relajado. Debe prepararse con anticipación para preguntas típicas que se preguntan durante la entrevista, pero las respuestas no deben parecer ensayadas. Cada una de tus réplicas debe dar en el blanco. Y esto es muy difícil de conseguir.

Naturalmente, debe intentar con anticipación averiguar todo lo posible sobre la empresa y las personas con las que probablemente tendrá que hablar durante la entrevista. Cuanta más información pueda recopilar sobre el oficial de contratación, más cómodo se sentirá en la conversación. Y cuanto más aprenda sobre la empresa, más fácil será asegurarse de que sus respuestas cumplan con los requisitos del candidato.

En este artículo, intentaremos describir todo el procedimiento de la entrevista, desde la preparación y terminando con su pasaje directo. Le daremos consejos para ayudarlo a causar una buena primera impresión y responder de manera competente a las preguntas que se le hagan. Te harás una idea de los métodos de comunicación verbal y no verbal que tiene sentido adoptar o, por el contrario, evitar. Esperamos que gracias a nuestras recomendaciones puedas sumar tantos puntos como puedas durante la entrevista.

Preparación

La entrevista está diseñada para responder a la pregunta de en qué medida el candidato cumple con los requisitos marcados por la empresa, si hará frente a las responsabilidades que se le encomiendan, si será capaz de adaptarse a la cultura corporativa y a los métodos de trabajo de la dirección. equipo. Al prepararse para una entrevista, debe pensar de antemano qué preguntas pueden sonar y formular respuestas competentes. Debe estar preparado para responder las siguientes preguntas:

Donde ves tu fortalezas? Es necesario destacar aquellos de sus méritos que ayudarán a la empresa a resolver las tareas que enfrenta.

¿Cómo describiría su estilo de gestión? Podría decir algo como: "Antes prefería la administración de arriba hacia abajo, pero he notado que si involucro a las personas en el proceso de toma de decisiones, es más fácil para mí obtener su apoyo y casi siempre el resultado final es mejor". en este caso."

Porque deberíamos contratarte? Explique nuevamente cómo sus fortalezas satisfacen las necesidades de la empresa.

¿Qué salario esperas? Tenga cuidado al responder esta pregunta. Si aplica demasiado, será eliminado de la lista de candidatos. Y si pide muy poco, obviamente será barato. No es una mala opcion en este caso, cite los resultados de un estudio independiente e indique un rango específico. Mejor aún, pídale a la otra persona que hable sobre la naturaleza de la compensación proporcionada por la empresa.

Es probable que también se le pregunte sobre proyectos fallidos, así que no intente esquivar cuando el gerente de contratación comience a averiguar los detalles. Responda honestamente sin poner excusas ni ponerse a la defensiva. Evite respuestas como: "No fue realmente mi culpa" o "Les advertí que no saldría nada".

Cuando hable de proyectos que salieron mal por una razón u otra en su entrevista, asegúrese de mencionar las acciones que ha tomado, los resultados finales y las lecciones aprendidas. Puede recordar, por ejemplo, sus llamamientos a otros participantes: “Al darme cuenta de que no estamos cumpliendo con los plazos establecidos por el cliente, inmediatamente organicé una serie de reuniones, habiendo hablado con todos los ejecutores del proyecto. Logramos discutir la situación con el cliente y minimizar las pérdidas. Al final, el cliente apreció nuestra posición franca y logramos elaborar conjuntamente una solución aceptable para todas las partes interesadas ".

Su interlocutor probablemente le preguntará cuáles considera que son sus mayores defectos. Toque solo un defecto y díganos qué pasos está tomando para deshacerse de él. Por ejemplo: “No hablo muy bien en público, pero trato de participar en presentaciones para líderes, gracias a lo cual el nivel de mis actuaciones ha aumentado significativamente”.

No vale la pena mencionar las deficiencias en la lucha contra las que no ha logrado ningún éxito. Por ejemplo, si dices que evitas los conflictos de cualquier forma, tu interlocutor puede pensar que no sabes cómo manejarlos o que tu estilo de gestión es “enterrar la cabeza en la arena”. Del mismo modo, cuando se le pregunte si ha implementado al menos una aplicación y su historial no la incluye, no diga que no tiene esa experiencia, pero siempre puede aprender si es necesario. Ésta es una respuesta desafortunada.

Recuerde que no es suficiente con simplemente declarar hechos al responder preguntas. Debe describir todo para que los hechos se presenten de la manera más favorable para usted. Al evaluar a los solicitantes para un puesto de liderazgo, un gerente de reclutamiento busca buenas habilidades de comunicación, la capacidad de proponer soluciones constructivas en las reuniones de la junta, la voluntad de asumir la responsabilidad y liderar una unidad subordinada. En lugar de describir las instrucciones de las que era responsable, cuéntele los incidentes que ocurrieron. Ilustre su capacidad para resolver problemas emergentes, encontrar una salida exitosa a una situación difícil y lograr el resultado deseado. Describe la situación actual, las personas involucradas y tus acciones, pero para evitar desviaciones y detalles innecesarios, apégate al modelo SDT:

O- ¿Qué circunstancias o desafíos enfrentó?
D- ¿Qué acciones ha realizado?
R- ¿Qué resultados ha obtenido?

Intente complementar sus respuestas con testimonios de personas de confianza que enfaticen la confianza y el profesionalismo de sus acciones. Es aconsejable que esto parezca una improvisación y no una tarea ensayada. Respuestas como: "Pertenezco a la categoría de gerentes que son capaces de resolver eficazmente cualquier problema en la empresa" o "Soy un adicto al trabajo, y hasta que se complete el proyecto, estoy listo para trabajar día y noche sin descansar" - sound demasiado pomposo. No sobrepase la línea que separa la respuesta perfecta de la embellecida. En otras palabras, no intente retratarse a sí mismo como un superhéroe, que comienza cada frase con las palabras "yo", "mi" y "mío" y enfatiza de todas las formas posibles su papel personal.

Recuerde los eventos y fechas clave tanto para la empresa que solicitó como para su historial, de modo que no tenga que buscar información en su maletín todo el tiempo.

Por último, no se considere un buscador de empleo para un puesto vacante. Usted está remedio único resolución de problemas comerciales a los que se enfrenta la empresa. Presentarse como una solución le dará la confianza de que puede ayudar a la empresa a alcanzar sus objetivos estratégicos. Y su confianza será un factor adicional para la entrevista del gerente de contratación. Presentarse como una solución le ayudará a definir su rol en la nueva empresa, a negociar con éxito el paquete de compensación que se merece y a participar en pie de igualdad en el equipo de gestión.

El dia mas importante

El día de su entrevista, debe llegar al lugar al menos 15 minutos antes de la fecha prevista. Mientras espera, piense en usted mismo como una solución necesaria para la empresa y sintonice el hecho de que la entrevista se llevará a cabo está bien. También puede ver a los empleados entrar y salir de las instalaciones para ver qué tan cómodos se sienten aquí.

Al entrar en la oficina de entrevistas, sonríe, levanta la cabeza y cuadra los hombros. Dale la mano firmemente a la persona con la que estás hablando. Al presentarse con una sonrisa, repita su nombre. Siempre que sea posible, llame a su interlocutor por su nombre. Todo el mundo siempre se alegra de oírle. Esto hará que la persona con la que está hablando sea amigable.

No se siente hasta que se le indique. Evite el sofá si puede elegir. Caerás en ella como arenas movedizas. Da preferencia a una silla dura. Siéntese derecho con las manos sobre las rodillas. No cruce los brazos ni las piernas, ya que esto indica que se encuentra en una posición defensiva.

Mientras la otra persona habla, muestre su atención moviendo la cabeza de vez en cuando y repitiendo las frases que ha dicho. Asegúrese de comprender la pregunta correctamente. No demuestre que la respuesta se preparó de antemano. Intente adivinar qué hay detrás de cada una de las preguntas. El interlocutor, por ejemplo, puede preguntarle si alguna vez ha participado en la implementación del sistema SAP, pero de hecho está interesado en saber qué tan bien fue esta implementación, si se completó a tiempo y dentro del presupuesto asignado.

Si no sabe cuál es la mejor manera de responder a la pregunta planteada, haga una pausa o diga un comentario aclaratorio que le permitirá ganar tiempo y formular mejor la respuesta.

Sea natural durante la conversación. Haz gestos. Sonríe a la menor provocación. Sonreír le ayudará a sentirse seguro. Mire a su interlocutor directamente a los ojos. Si está hablando con un grupo completo de personas, mantenga la mirada fija en cada una de ellas durante mucho tiempo, sin permitir que sus ojos se muevan constantemente de un rostro a otro.

Su entrevista debería empezar bien y debería poder relajarse un poco. Pero no se tome la libertad de hacer comentarios mal considerados o de ser demasiado familiar. Durante el proceso de entrevista, es necesario mantener la distancia y mostrar respeto por el interlocutor. No digas cosas malas sobre tu empleador actual, incluso si te presionan para que lo hagas. Solo mencione el tema del salario si se le pregunta directamente.

Al final de la conversación, la otra persona suele preguntarle si tiene alguna pregunta. Independientemente de si se le pide que los haga o no, pregunte sobre lo siguiente:

¿Qué espera la empresa de los candidatos para este puesto?

¿Cómo se evaluará su desempeño?

¿Qué tareas tendrás que afrontar primero?

No preguntes nada sobre la empresa que se puede encontrar en Internet de código abierto.

Cuando finalice el trámite, pregunte si su interlocutor recibió toda la información de su interés. Sugerir Información adicional, especialmente si no le hicieron preguntas que cree que tienen esencial para este puesto. No ofrezca ninguna referencia a menos que se le solicite.

Al final de la entrevista, tienes una última oportunidad de demostrar que realmente quieres tomar el puesto. Al suprimir la más mínima nota de desesperación en su voz, demuestre su interés genuino y positivo. Por ejemplo, podría decir: “Para mí, las oportunidades aquí son de suma importancia. ¿Todavía tiene alguna pregunta sobre mi candidatura? " Pregunte qué pasará a continuación. Y recuerde, la primera impresión que dé es lo más importante durante la entrevista. La idea que tendrá su contraparte al final de la conversación juega un papel secundario.

Resuma la reunión inmediatamente después de que termine. Marque usted mismo las áreas en las que sus respuestas no sonaron lo suficientemente convincentes como para corregir la impresión en la correspondencia posterior. Además, si está planeando una secuela, querrá recordar quién dijo qué.

Envíe al entrevistador una carta de agradecimiento por la atención que se le prestó, explíquele además por qué es un buen candidato para el puesto especificado y exprese su voluntad de proporcionar cualquier otra información que le interese al gerente de recursos humanos en la primera solicitud.

Continúe recordándose a sí mismo con regularidad, pero no de manera molesta. Y recuerde: el trabajo suele conseguir al que más lo desea.

Kevin Daly y Dale Clamfort son altos ejecutivos de Communispond, que se especializa en educar a los clientes en el arte de la administración y las ventas, preparar presentaciones y mejorar las habilidades de comunicación.

Kevin Daley y Dale Klamfoth. Cómo sobresalir en una entrevista de trabajo de nivel ejecutivo. Revista CIO... 11 de marzo de 2008

Cualquier startup que haya pasado la etapa de la infancia tarde o temprano gana impulso. Y si antes el propietario logró hacer frente a la planificación, la organización y el control de las ventas por su cuenta, entonces, en la etapa de la adolescencia, un departamento de 2-5 gerentes está cubierto por una ola de desorden organizacional. Los documentos se pierden, los contactos con los clientes desaparecen, las negociaciones sobre acuerdos se olvidan. Y también necesita planificar, analizar y generar ideas para el desarrollo de ventas.

Los fundadores deciden contratar a un gerente experimentado, el jefe del departamento de ventas, que organizará el trabajo del departamento y podrá llevar las ventas al siguiente nivel.

La decisión no es fácil. Además de los costos adicionales por lugar de trabajo y salarios, tendrá que gastar energía y tiempo para establecer la interacción con un nuevo empleado.

A pregunta principal agenda: ¿cómo encontrar a alguien que sea realmente útil para la empresa? ¿con qué criterios para determinar que posee el conjunto de conocimientos y habilidades necesarios?; ¿Cómo no tomar la decisión equivocada al realizar entrevistas?

Mi experiencia trabajando con empresas jóvenes me permitió llegar a una conclusión importante: una empresa debe probar de 2 a 5 ejecutivos en su trabajo antes de encontrar el "correcto".

Para que la experiencia de establecer un sistema de gestión de ventas con nuevos gerentes sea la menos dolorosa y más productiva para la empresa, vale la pena descartar candidatos completamente inapropiados que ya se encuentran en la etapa de selección de candidatos. El gerente puede ser un gran profesional, pero no encajará con el estilo de gestión del propietario. O, en trabajos anteriores, su desempeño dependía de la estabilidad del sistema, y ​​en una empresa que se encuentra en etapa de desarrollo, no hará frente al estrés y la multitarea. O resulta que su experiencia no se corresponde con los objetivos de la empresa.

Etapa 1. Selección de candidatos por currículum

Es importante que el jefe del departamento de ventas tenga una motivación de logro (centrarse en el resultado, no en el proceso). En un currículum, la motivación se lee de manera bastante simple. Los resultados se escriben con los verbos de la forma perfecta: logrado, hecho, cumplido, implementado, etc. Los procesadores se dedican más a menudo a "hacer": organizar actividades, cumplir planes, motivar a los empleados, etc.

Seleccione currículums con números e indicadores. Por ejemplo, aumentó su base de clientes en un 25%. Los líderes que saben cómo trabajar con métricas harán más valor.

La experiencia en la industria es deseable, pero no requerida. Las ventas en los sectores B2B y B2C difieren y requieren tiempo adicional de aprendizaje y adaptación. Y la especialización de la industria también afecta el tipo de toma de decisiones y la capacidad de entablar relaciones con los clientes.

Preste atención a aquellas cualidades que el candidato ha destacado como sus fortalezas.

Si es: responsable, sociable y resistente al estrés, entonces no necesita distraerse. Estas cualidades no son las fortalezas de un líder. No consideramos fuerte calidad tienda de comestibles - disponibilidad de alimentos frescos. Estas competencias se relacionan con las necesarias para un puesto directivo.

Los candidatos de la pila restante pueden ser invitados a una entrevista.

Etapa 2. Selección de candidatos en función de los resultados de las entrevistas

He observado muchas veces cómo los propietarios cometieron el mismo error durante la entrevista. No hicieron preguntas, tratando de formarse una imagen real, sino que involucraron al candidato en sus objetivos. A menudo se ve así:

- Pero también queremos implementar un sistema CRM, queremos poder mantener estadísticas y análisis en la base de clientes. ¿Sabes cómo hacer todo esto?

- Oh, por supuesto. Yo haré todo.

- ¡Oh, genial! ¡Y también necesitamos esto ...!

Después de dicha entrevista, ganará el candidato que haya dado el máximo número de promesas.

Utilice el tiempo asignado para la entrevista para comprender el nivel de profesionalismo, como la toma de decisiones, la motivación y la capacidad para asumir responsabilidades. La resistencia al estrés tampoco está determinada por el párrafo del currículum.

En mi profunda juventud, me entrevistaron en una gran explotación de construcción de maquinaria. La entrevista fue realizada por el director de marketing. Al entrar a su oficina a la hora señalada, lo encontré en el operativo con varios empleados. Sin prestarme atención atención especial, le dio una pila de papel de un centímetro de alto y dijo: "Escribe". Y me senté a escribir mientras él terminaba la RAM. Entonces me di cuenta de que mis preguntas como: "¿Qué debo escribir?" Serían inapropiadas. Escribir lo que está escrito en el currículum significa poner fin a una carrera en este holding. Por lo tanto, escribí qué errores cometí en mi carrera, cómo los eliminé y qué conclusiones saqué. Fue una prueba de estrés y una excentricidad de pensamiento.

Es mejor comenzar la entrevista con preguntas generales sobre el candidato. Así que debería saber sobre la empresa, una vez que viniera para una entrevista.

La pregunta "Háblame de ti para que me interese" es un buen punto de partida. Si un líder potencial lo ha cautivado, podrá cautivar a empleados y clientes. Si no hay nada interesante más que el trabajo, tendrás que motivarlo e involucrarlo constantemente. Él no es interesante para sí mismo.

Mientras habla de sí mismo, haga preguntas aclaratorias. Si habla de sus cualidades, pida un ejemplo. A partir del ejemplo, aprenderá si esto es una manifestación de la calidad requerida que es necesaria para su empresa.

- Soy muy responsable.

- Cuéntenos sobre la última instancia de su responsabilidad.

- Bueno, la dirección se ha fijado una tarea urgente para invitar a todos los clientes al evento promocional. Había un día para todo y había 500 clientes. Ciertamente no hubiéramos podido hacer llamadas. Por lo tanto, hice una lista de correo con una solicitud para responder a la invitación dentro de una hora. Respondió el 30% de los clientes. Y el resto ya han sido convocados.

Este líder realmente mostró responsabilidad. Contó en detalle qué, cómo y por qué lo hizo.

Asegúrese de averiguar qué considera sus logros y por qué son logros para él. Esto te ayudará a comprender su motivación y nivel de ambición.

No olvide preguntar acerca de los errores que llevaron a consecuencias negativas y cómo solucionó los problemas. Es importante conocer las conclusiones que llegó y cómo aplicó los hallazgos en su trabajo. Según las respuestas, verá el tipo de toma de decisiones, el nivel de responsabilidad, la experiencia profesional y la lógica del pensamiento.

Después de las preguntas generales, pase al bloque profesional. No es necesario adherirse estrictamente a la estructura. Simplemente lleve a cabo un diálogo y use mis recomendaciones como una lista de verificación.

Una buena transición a temas profesionales después de discutir los logros del candidato.

• ¿Qué soluciones has podido conseguir para conseguir resultados? Las respuestas brindan información sobre la capacidad de planificar una solución. Cuéntanos cómo construyes la gestión del departamento comercial. Buscamos ver si el gerente sabe cómo construir procesos comerciales.
• Qué embudo de ventas en tu empresa. No tiene que obligar a divulgar información comercial. Suficiente indicadores relativos... Es importante comprender las etapas del embudo de ventas y la conversión de una etapa a la siguiente.
• ¿Cómo animó a los clientes a realizar compras repetidas?
• ¿Cuál es la mejor estructura del departamento de ventas para nuestra empresa? Esta pregunta le permite comprender si un líder potencial ha aprendido sobre su empresa y es capaz de ofrecer una solución.
• ¿Cómo motiva a los vendedores? Sería bueno discutir tanto el sistema de motivación como los métodos no materiales.
• ¿Qué haces cuando no se cumple el objetivo de ventas?
• ¿Cuál es la mejor forma de interceptar clientes de la competencia?
• ¿Cómo informó a los compradores sobre nuevos productos o servicios?
• ¿Cuál fue el crecimiento promedio en su base de clientes bajo su administración?
• ¿De qué empresa saldrá después de que se vaya? Una pregunta importante que refleja la capacidad del líder para configurar el sistema. Si su respuesta es: "Sí, ellos, en general, todo caerá", entonces esta no es nuestra persona)). Si dice: “No se perderá nada. He implementado el sistema, funciona. A menos que no haya nuevas ideas temporalmente ”, ¡esta es nuestra opción!
• ¿Qué ganará nuestra empresa si lidera las ventas? Solo mira sus planes aquí.
• ¿Qué métodos utiliza para recopilar y administrar base de clientes?
• ¿Cuáles son los indicadores para evaluar el éxito del departamento de ventas?

Haga preguntas como esta hasta que tenga una imagen estable.

Al final de la entrevista, pídale al candidato que le haga preguntas.

A partir de ellos, determinará cuánto está en el tema. Si está interesado en los detalles de su negocio y los dispositivos de la empresa o no. El líder adecuado lo colmará de preguntas, ya que es importante que comprenda si puede lograr sus objetivos. Si no tiene preguntas, le deseo suerte y envíelo a sus competidores)).

Después de la entrevista, llame a los antiguos empleadores y pida su opinión al candidato. Es importante escuchar no solo lo que dicen, sino también cómo hablan. Las preguntas se pueden formular de forma idéntica. Si se da cuenta de que las respuestas del empleador difieren de las del candidato, pregunte por qué pueden haber discrepancias en las declaraciones.

¡Entrevistas productivas y personal profesional!

Si la tarea de realizar una selección efectiva de candidatos es urgente para usted y necesita mi ayuda, solicite una consulta gratuita o un servicio para apoyar la búsqueda y contratación de gerentes de mi parte.

Te ayudaré a crear una vacante para el puesto, junto contigo revisaré todos los currículums y te mostraré cuáles son adecuados para la siguiente etapa, participaré en la entrevista.

Para varios candidatos, me entrevistaré a mí mismo y ustedes observarán. Entonces conducirás, y yo observaré y participaré. Para cada candidato, daré comentarios detallados.

Podemos trabajar por Skype o en su oficina.

Además, ayudaré a elaborar un plan de prueba para el gerente.

¿Cómo comportarse en una entrevista? ¿Qué preguntas se hacen durante la entrevista y cuáles son las respuestas más correctas? ¿Cómo prepararse de manera competente para la contratación?

¡Hola queridos lectores! Con usted, uno de los autores de la revista de negocios HeterBober.ru Alexander Berezhnov y hoy es nuestro invitado. Ksenia Borodina - especialista en contratación, psicólogo.

Ksenia ya ha realizado cientos de entrevistas y conoce todas las complejidades de este importante evento. Nuestro invitado compartirá los consejos y secretos de los especialistas en recursos humanos en ejercicio y brindará recomendaciones efectivas a los solicitantes de empleo.

En uno de los artículos anteriores, hablamos en detalle sobre. Y ahora llegamos a la continuación lógica del tema: la entrevista.

1. Qué es una entrevista y de qué forma se lleva a cabo

Ksenia, te saludo. Propongo empezar por lo más importante. Cuéntenos qué es una entrevista, cómo va y qué tipo de entrevistas existen. Esto es necesario para que nuestros lectores entiendan a dónde tienen que ir y qué esperar, ya que para algunos de ellos esta será la primera experiencia de conseguir un trabajo.

Hola Sasha. Empecemos por la definición.

Entrevista- este es proceso de citas buscador de empleo y empleador potencial (su representante) como resultado de lo cual 2 partes quieren obtener Información necesaria cómo encajan juntos.

Hay varios tipos de esto.

Por ejemplo, el número de participantes distingue entre entrevistas individuales y grupales.

• Entrevista individual. Se realiza de forma individual, en la que participan el empleador o su representante, por un lado, y el solicitante, por otro.
• Entrevista grupal. Normalmente lo realiza un reclutador profesional (reclutador) por parte de una empresa que necesita personal, con un grupo de posibles solicitantes de empleo. Las entrevistas grupales se realizan con mayor frecuencia para vacantes masivas en empresas, por ejemplo, para el puesto de "gerente de ventas".

Además, las entrevistas se pueden dividir según el número de "instancias" de toma de decisiones. Según este principio, se dividen en de un solo nivel y multi nivel.

Por regla general, los postulantes pasan por un entrevistador para puestos ejecutivos que no requieren un alto nivel de formación y gran responsabilidad. Estas entrevistas se denominan de igual a igual, es decir, implican una conversación con una persona.

Si quieres conseguir el puesto de asistente de ventas en una tienda electrodomésticos, luego, más a menudo, pasará una entrevista con el director de la tienda, donde se espera su empleo adicional. Este es un ejemplo de una entrevista de un nivel.

Las entrevistas multinivel implican que el solicitante conozca a representantes de varios niveles de gestión.

Por ejemplo, si solicita el puesto de especialista en marketing en tal empresa grande como "Coca-Cola", será entrevistado con el jefe de la sucursal regional, el jefe del departamento de marketing de la planta de la empresa y con el director de esta planta.

A veces, las entrevistas multinivel se realizan en persona con cada "nivel" y, a veces, la comunicación con el candidato se realiza de forma remota.

Debido al desarrollo de las comunicaciones modernas, algunos ejecutivos prefieren realizar entrevistas a través de Skype (con menos frecuencia por teléfono).

Esto es especialmente cierto en los casos en que el solicitante está buscando un trabajo con la perspectiva de mudarse a otra región o incluso a otro país.

A menudo, el proceso de la entrevista en sí mismo es estresante para el candidato. Después de todo, como regla general, una persona envía su currículum a varias organizaciones a la vez y recibe una invitación para ser entrevistada a veces el mismo día con un intervalo de varias horas.

Y cada reunión de este tipo, en la que debe presentarse de manera competente, requiere esfuerzos físicos y emocionales.

2. Etapas de la entrevista

Ksenia, creo que ahora nuestros lectores se han hecho una idea de la entrevista como proceso y sus características, y ahora propongo hablar sobre las etapas por las que pasa el postulante por el proceso de entrevista y sobre las características de cada una de ellas. .

De hecho, todo el proceso de pasar una entrevista se puede dividir condicionalmente en 4 etapas:

1. Conversación telefónica;
2. Preparándose para la reunión;
3. Entrevista;
4. Resumiendo.

Cada uno de ellos tiene sus propias características, de las que debes hablar para que tú, como postulante, pases por cada una de las etapas de la forma más eficiente posible y obtengas el puesto al que postulas.

Etapa 1. Conversación telefónica

Esta es la primera etapa de la comunicación directa con un representante de la empresa a la que se postula. Esto suele ser una consecuencia de enviar su currículum a esta empresa.

Si la empresa es más o menos grande, en la mayoría de los casos el empleado a cargo de la contratación te llamará.

Al hablar con él, sea cortés y recuerde también su nombre y, preferiblemente, su cargo. A continuación, especifique exactamente a dónde debe ir, (dirección) y a qué hora. También especifique el número de teléfono de contacto para la comunicación.

Si necesita llevar algo, por ejemplo, un pasaporte, un documento educativo o un portafolio, el reclutador se lo informará durante la conversación telefónica.

Etapa 2. Prepárese para la reunión

En esta etapa, te recomiendo que imagines tu futura entrevista con un empleador potencial y la “vivas”. Esto será especialmente cierto para las personas que tienen miedo de la entrevista en sí o tienen miedo de fracasar en la reunión con el reclutador.

Para sintonizarnos con el proceso y superar posibles miedos te sugiero que hagas el ejercicio "Encuentro con el presidente"... Se realiza el día anterior a la entrevista.

Imagínese que ha sido invitado al Kremlin y ahora está sentado en una reunión con el presidente del país. Las cámaras de video de los presentadores del canal de televisión están dirigidas hacia ti y un montón de periodistas graban todo lo que dices.

Trate de imaginarse a sí mismo en esta situación y acostúmbrese a este papel... Piensa en lo que le preguntarás al presidente y en lo que quieres decirle. ¿Qué preguntas te hará y cómo las responderás públicamente?

Para hacer este ejercicio, quédese solo para que nadie lo distraiga e imagine tal reunión en todos los detalles durante 7-15 minutos.

Entonces dirígete a tu entrevista. Después de tal "visualización" le será garantizado pasarlo más fácilmente. Después de todo, ya ha vivido la entrevista más "terrible" de su vida.

Algunas palabras más sobre la preparación.

La preparación para una entrevista incluye 3 puntos importantes:

1. Preparación de la auto-presentación y su ensayo;
2. Preparación de un portafolio (premios, artículos sobre usted), trabajos y ejemplos que confirmen su competencia para esta vacante;
3. Descanso y entrada adicional en el "estado de recurso". Este término se refiere a su condición de trabajo, en la que está lo más recolectado y productivo posible.

Etapa 3. Entrevista

Para comprender en detalle cómo obtener una entrevista de trabajo, debe estar preparado para diferentes matices.

Por ejemplo, muy a menudo un especialista que conversa con usted le hará preguntas y se ofrecerá a completar edificios pequeños (casos).

Caso- Este es el modelado (análisis) de un problema o situación no estándar y las formas de resolverlo por parte del candidato (solicitante).

Supongamos que solicita el puesto de representante de ventas o gerente de ventas.

Para poner a prueba su erudición, tolerancia al estrés, pensamiento creativo y conocimientos profesionales, el especialista en contratación le dará casos para su análisis.

Ejemplo de caso:

Reclutador : Está en camino de encontrarse con un cliente importante. Las principales negociaciones que debe realizar, si tienen éxito, podrían brindarle niveles de ingresos y promociones mensuales. De repente, en medio de la carretera, su automóvil se descompone. ¿Tus acciones?

Usted: Saldré del coche e intentaré llegar en taxi o pasando por transporte hasta el punto de encuentro con el cliente.

Reclutador : Conducía por una carretera secundaria lejos de la ciudad, no hay transporte asociado.

Usted: Miraré al navegante donde estoy y llamaré un taxi para este lugar.

Reclutador : No tienes navegador y el teléfono está apagado.

Usted: Intentaré arreglar la avería del coche por mi cuenta y luego seguiré conduciendo.

Y así su reclutador puede "impulsarlo", complicando cada vez las condiciones en las que se encuentra.

Según tengo entendido, esto se hace para ver si tal fuerza mayor lo pondrá en un estupor y qué opciones de salida ofrece (prueba de ingenio).

Sasha, eso es correcto. Además, un especialista en recursos humanos en este caso quiere ver cuánto tiempo intentará encontrar una salida a esta situación (poniendo a prueba su perseverancia).

Uno de los casos más populares se llama "venta de bolígrafos". Se utiliza principalmente en entrevistas de trabajo para profesionales de ventas, pero la gente de RR.HH. a veces juega juegos similares con candidatos para otros puestos.

Etapa 4. Resumiendo

Si en la reunión tuvo confianza y respondió claramente todas las preguntas del especialista en recursos humanos, entonces tendrá una gran oportunidad de obtener el trabajo deseado.

Al final de la entrevista, se le informará en qué plazo se le dará una respuesta si es contratado. Si está pasando por una entrevista de varios niveles, espere una respuesta sobre pasar la siguiente etapa.

Yo suelo decir esto:

Si no le devuelvo la llamada antes de tal o cual hora en tal o cual día, significa que hemos tomado una decisión a favor de otro candidato.

También puede preguntarle usted mismo al reclutador cuándo esperar el resultado de la entrevista y en qué forma será.

Ahora, si consigo un trabajo, definitivamente resolveré los posibles casos. Ksenia, estoy seguro de que nuestros lectores estarán interesados ​​en aprender a comportarse en una entrevista y ¿qué puede confundir a un especialista en recursos humanos en el comportamiento o la apariencia de una persona que busca trabajo?

Sasha, de hecho, debe comprender que cuanto más alto y más responsable sea el puesto para el que se postula un empleado potencial, más requisitos se le imponen.

Permítanme expresar algunos puntos clave generales de mi práctica que todos los candidatos, sin excepción, deben tener en cuenta al aprobar una entrevista de trabajo.

1. Pulcritud y pulcritud. Esto se aplica no solo a la apariencia, sino también a su condición en general. Nunca vengas a una entrevista borracho, después de un “descanso tormentoso” o una noche de insomnio. A los ojos de un reclutador, inmediatamente ganarás el estatus de “juerguista”, y con él el resto del proceso de relevancia de la entrevista. será cuestionado.
2. Amabilidad y buenos modales. Cualquiera que sea el puesto que solicite, los buenos modales y el comportamiento adecuado definitivamente le sumarán puntos. Busque el nombre de su interlocutor y refiérase a él por su nombre. Además, vale la pena contactar exactamente como se presentó. Por ejemplo, si el reclutador dijo que su nombre es Iván, entonces llámelo "usted". "Iván, dijiste que ..." Si dio su nombre y su patronímico, entonces así es exactamente como debes contactar a tu interlocutor.
3. Dominio de la terminología profesional. Definitivamente te gustará un reclutador si sin abusar términos, utilícelos de 3 a 4 veces durante su entrevista, y también explique cómo aplica (aplica) estos términos en la práctica. Por ejemplo, si dice que en su trabajo anterior pudo aumentar las ventas en un 30% en un mes, gracias a un aumento en la conversión, al analizar el número de llamadas entrantes y el tamaño del cheque promedio, entonces este será contado como un plus.
4. Nivel general de erudición. Además, un par de veces en el tema puedes mencionar libros famosos que leíste o seminarios de tu especialidad a los que asististe durante el año. Los reclutadores prestan atención al anhelo de conocimiento y al deseo de una persona por la autoeducación. Esto es especialmente importante si solicita puestos de liderazgo o "intelectuales" en una empresa.

En una palabra, necesita "venderse" a sí mismo y mostrar su ventaja. Además, esto debe hacerse tanto desde un punto de vista profesional como desde el punto de vista de los valores y reglas humanos generales. Si quieres conseguir un trabajo, es importante que respondas de forma correcta y clara a las preguntas de un especialista en RRHH.

4. Entrevistar preguntas y responderlas.

Escuché que hay una serie de preguntas que prácticamente todos los reclutadores hacen a los solicitantes de empleo. Ksyusha, ¿puedes darles algunos ejemplos y buenas respuestas?

Oh, por supuesto.

Además de los casos que se le darán en la entrevista, para que se complete con éxito, deberá responder una serie de preguntas "difíciles". Tampoco son elegidos por su reclutador por casualidad.

Después de todo, la decisión de inscribirlo en un trabajo depende de cómo las responda.

Preguntas de la entrevista y las respuestas correctas a ellas:

1. Cuéntanos acerca de tí. Parecería una tarea sencilla, pero en este mismo momento comienza un estupor para muchas personas: “mugir” o “picar”. Aquí debes presentarte desde el mejor lado dentro del marco de la vacante que estás solicitando. Describe brevemente tu educación, experiencia laboral y logros que te distinguen como profesional. Habla claramente sin Exceso de agua y filosofar.
2. ¿Por qué dejaste tu trabajo anterior? Cuéntanos aquí cuál es tu motivación "k", es decir, que luchas por el desarrollo y las nuevas oportunidades laborales que ves en este momento en este puesto. No digas "de" en términos de motivación, es decir, "me escapé de las malas condiciones, los bajos salarios y un equipo en descomposición". No regañe de ninguna manera el lugar de trabajo anterior y su ex líder... Después de todo, cualquier persona, incluido su interlocutor, pensará que al cambiar de trabajo en el futuro, también hablará negativamente de su empresa.
3. ¿Dónde te ves en 5-10 años o tus planes a largo plazo? La mejor respuesta aquí es que asocie su futuro profesional con esta empresa en particular. Esto le dará la impresión de ser un empleado motivado y dispuesto a dedicar un gran número de tiempo para este trabajo. Después de todo, la "rotación" de personal no es bienvenida en ninguna parte.
4. ¿Tiene puntos débiles (desventajas)? Si es así, nombre 3 de ellos. Al hacer una pregunta de este tipo, el reclutador quiere comprender su nivel de madurez. Una persona que dice que no veo ninguna deficiencia en mí o que se toma mucho tiempo para pensar en cómo responder a esta pregunta, perderá puntos a los ojos de RR.HH. No responda así: “Mis defectos: a menudo llego tarde, tengo conflictos con los compañeros (dirección), soy vago”. Es mejor decir aquí que eres un "adicto al trabajo", es decir, que te gusta ir de cabeza al trabajo, y esto no siempre es correcto, un "perfeccionista", luchar por la excelencia en todo y por eso a veces pierdes velocidad. . Y tu tercer inconveniente es el deseo de establecerte con todos. buena relación... Y a veces eres demasiado amable con los subordinados, porque no quieres castigarlos por calidad inadecuada el trabajo realizado.
5. ¿Cuáles son sus puntos fuertes? Cuéntenos acerca de sus verdaderas fortalezas que son directamente aplicables al trabajo que está solicitando y proporcione ejemplos con hechos y cifras. Por ejemplo: “Creo que uno de mis puntos fuertes es mi capacidad para pensar en números. En mi trabajo anterior, analicé el embudo de ventas, identifiqué patrones y, en base a esto, desarrollé un nuevo modelo de ventas, que trajo a la empresa más 500.000 rublos o 15 % en el primer mes de implementación de mi modelo de marketing ".
6. ¿Ha cometido errores en su trabajo anterior? ¿Cuales? Aquí, honestamente cuéntenos exactamente qué errores tuvo. Pero lo más importante es que no son fatales y asegúrese de complementar la respuesta a esta pregunta con el hecho de que usted mismo los corrigió. Por ejemplo, le dio a un cliente el teléfono móvil equivocado y regresó a la tienda para cambiarlo. Y te las arreglaste no solo para evitar situación de conflicto, sino también para venderle accesorios adicionales para el dispositivo móvil comprado.
7. ¿Qué nivel de compensación (salario) espera? Aquí debe evaluar objetivamente sus competencias, decir cuánto desea recibir y justificar los beneficios de la empresa empleadora si toma su decisión a favor de usted como empleado. Analice también el nivel de salarios ofrecidos por empresas similares para vacantes similares.
8. ¿Cómo se enteró de nuestra empresa? Por lo general, esta pregunta la hace un representante del empleador para averiguar qué canal de búsqueda de candidatos funciona. Esta pregunta no es engañosa, sino meramente informativa y tiene como objetivo optimizar la búsqueda de personal para esta organización. Solo conteste, ya que, por ejemplo, se enteró de la vacante en el sitio web de su empresa.

Además de las respuestas a las preguntas comunes, he compilado una tabla para mostrar qué criterios básicos son importantes para un candidato y cómo se apoyan.

Una tabla visual de los principales criterios para evaluar a un candidato para una entrevista.

La primera columna contiene el criterio de evaluación y la segunda, evidencia indirecta de que el candidato tiene este criterio.

5. Cómo aprobar una entrevista al solicitar un trabajo: 7 reglas principales

Es decir, según tengo entendido, una entrevista es un proceso bastante creativo y no hay estándares claros en su realización, ¿o está todo aquí individualmente?

Muy bien, Sasha. Cada profesional de recursos humanos aborda el proceso de entrevista de manera diferente. Hay reclutadores que técnicamente "ejecutan" a un candidato a través de una lista de preguntas, definiéndolo como un prof. idoneidad.

Lo hago un poco diferente. Es decir, abordo el proceso de entrevista individualmente para cada solicitante. Intento no solo clasificarlo según el principio de "apto / no apto" como especialista, sino también definirlo tipo psicologico, características de motivación y potencial interno.

Es genial, puedes ver que realmente amas lo que haces. Ksenia, pasemos ahora al bloque más importante de nuestra entrevista y hablemos sobre qué reglas debe seguir un candidato a lo largo de la entrevista de principio a fin para maximizar las posibilidades de conseguir el trabajo deseado.

Si va a ser entrevistado, cumpla con las siguientes reglas y luego su entrevista ciertamente le abrirá el camino a oportunidades profesionales y financieras en un nuevo lugar de trabajo.

Regla 1. Averigüe todo sobre un posible empleador.

Esta es la primera y muy etapa importante preparación.

• En primer lugar, esta información le ayudará a averiguar con quién piensa trabajar durante mucho tiempo (posiblemente varios años). Abra Internet, imprima la prensa y vea qué diferencia exactamente a su empleador potencial del resto de la empresa. Quizás se trate de la introducción de innovaciones, condiciones de trabajo o formas de promoción (marketing).
• en segundo lugar, todos los datos y hechos que hayas aprendido sobre el potencial empleador te ayudarán en la entrevista. Durante la entrevista, felicite a la empresa, demuestre el conocimiento de los hechos al respecto. Todo esto tendrá un efecto positivo en la toma de la decisión final sobre tu candidatura.

Lo que necesita saber sobre la empresa para la que solicita:

1. Historia y orientación de la creación. Cuando apareció - el año de fundación. Quién es el líder ahora y quién estaba al mando antes. ¿Cuáles son las características del estilo de gestión empresarial y cuál es la filosofía de vida del equipo de alta dirección? Descubra también lo que simboliza estilo de forma y el logo de la empresa y cuál es su cultura corporativa. Qué valores están en el corazón de la organización.
2. Principales direcciones de actividad. Qué produce o vende esta organización, y quizás presta servicios. Cual es su caracteristica? ¿Por qué eligió este segmento de mercado en particular?
3. Características de hacer negocios.¿Tiene la empresa competidores y quiénes son? ¿Qué escala de negocio está funcionando la organización, en qué territorio (ciudad, región, país o empresa de formato internacional)? Cómo la estacionalidad y otros factores afectan el éxito de la empresa. Cuántos empleados trabajan en él y cuál es su estructura organizativa.
4. Logros y eventos corporativos importantes. Quizás la organización se haya convertido recientemente en un laureado de algún tipo de concurso o haya abierto una nueva oficina. Esta información también será útil para una comprensión integral de la actualidad de la empresa.
5. Hechos y cifras. Cuál es la participación de mercado de la firma en su segmento y sus indicadores financieros: ingresos, tasas de crecimiento, número de clientes y oficinas abiertas.

Al contar con información completa sobre todas las características de un futuro empleador, sin duda obtendrá ventajas sobre otros buscadores de empleo.

Regla 2. Preparar una autopresentación y ensayarla.

Cuando se encuentre en una entrevista, en la mayoría de los casos se le pedirá que se presente. Como dije anteriormente, es esta solicitud la que confunde a muchos solicitantes.

Para que esto no le sorprenda, debe prepararse con anticipación.

Autopresentación- esta es una historia breve y concisa sobre usted en el contexto de la vacante que está solicitando.

Enfatizo que exactamente en el contexto de una vacante específica... Es decir, el énfasis en la historia sobre usted debe ponerse en aquellas cualidades, experiencia y conocimiento que ayudarán a resolver problemas en el marco de su trabajo futuro.

Por ejemplo, si está solicitando la vacante de gerente de ventas, entonces, como parte de su autopresentación, cuéntenos qué cursos recientes de ventas ha tomado, qué experiencia tiene en esta área. Quizás te apasiona tanto este tema que has creado tu propio sitio web o un “club de vendedores exitosos” en tu ciudad basado en él.

Si tiene una educación que lo ayudará en dicho trabajo, por ejemplo, en especialidades: marketing, publicidad, relaciones públicas, entonces concéntrese en esto. Si tiene una construcción o educación médica, luego solo diga que tiene educación secundaria o superior, sin indicar su perfil.

Sería recomendable nombrar la dirección de educación si va a vender productos de una industria similar en el marco de la profesión de “gerente de ventas”.

Por ejemplo, si consigue un trabajo en una empresa comercial que vende materiales de construcción, la educación en construcción será una ventaja en su situación.

No debes concentrarte en tu afición en la autopresentación, a menos que tenga un efecto positivo en los resultados de tu trabajo.

Cómo preparar adecuadamente una autopresentación para una entrevista

Divida toda su presentación en varios bloques.

Por ejemplo, su autopresentación puede constar de 4 partes principales, que están interconectadas en significado:

1. Educación y experiencia profesional.
2. Tus logros con hechos y cifras.
3. Beneficios de trabajar con usted para el empleador.
4. Tu planes profesionales para el futuro.

Una vez que tenga un esquema de su auto-presentación, es hora de ensayarlo.

Primero, diga todas las tesis que planea expresar al especialista en recursos humanos en la entrevista.

Luego siéntate frente al espejo y mírate a ti mismo, di todo lo que has preparado, en base a tu plan. Lo más probable es que sea la primera vez que olvide algo o empiece a tartamudear. Entonces tu tarea es llevar tu historia a la perfección e imaginar que estás ahora en la próxima reunión y le estás contando a tu amada sobre ti.

Hecho

Muchas personas tienen una barrera psicológica a la hora de presentarse de la mejor manera posible.

Regla 3. Observe el "código de vestimenta" apropiado

Por regla general, ciertas profesiones requieren un estilo particular de vestimenta. Por lo tanto, si está solicitando una vacante de oficina, su aparición en la entrevista debe ser apropiada.

• Para los hombres una camisa de color claro y pantalones o jeans de color oscuro son suficientes.
• Para chicas puede ser una blusa, una falda de longitud suficiente y zapatos de tacón bajo.

Si su futuro trabajo implica una interacción activa con personas en persona, entonces, en este caso, los requisitos para su estilo de ropa serán especialmente altos.

Las únicas excepciones a la regla son las profesiones "creativas". Por ejemplo, un diseñador o fotógrafo puede permitirse asistir a una entrevista con un atuendo extravagante. En este caso, su estilo de ropa enfatizará un enfoque no estándar para resolver problemas creativos.

En todos los demás casos, "clásico" y estilo de negocios es su ganar-ganar!

Asimismo, además del estilo principal de vestimenta, se fomenta la disponibilidad de complementos.

Los accesorios pueden incluir:

• reloj de pulsera;
• Corbata;
• decoración;
• cuaderno con estilo;
• un bolígrafo;
• bolsa (billetera).

Regla 4. Toma de notas por escrito durante la reunión

Indicador nivel general La preparación de un candidato para un reclutador es la presencia del primer cuaderno y bolígrafo. Si toma notas para usted mismo durante la entrevista, en primer lugar será muy conveniente para usted. De hecho, al final, confiando en sus notas, puede hacer preguntas aclaratorias o pedir que se aclaren los detalles del empleo y otras condiciones de trabajo futuro.

Al final de la reunión, tendrá todo a la vista. Esto es especialmente útil si está pasando por varias entrevistas con diferentes empresas a la vez, para que luego pueda comparar las condiciones de trabajo en diferentes organizaciones y tomar una decisión informada.

También es necesario tomar notas si está pasando por una entrevista multinivel. Escribir los puntos principales en un papel le ayudará a recordar lo que se discutió en la reunión y a prepararse mejor para las próximas etapas de la entrevista.

Regla 5. Elaboración de una lista de preguntas para el reclutador

Normalmente, al final de la reunión, su entrevistador le preguntará si tiene alguna pregunta para él. Para ello, piense de antemano qué le gustaría saber además.

Puede preparar algunas de las preguntas para el reclutador en casa con anticipación y escribir algunas de ellas directamente en la reunión en forma de notas. Para hacer esto, debe tener un cuaderno y un bolígrafo con usted.

Asegúrese de que su portátil sea estéticamente agradable de antemano. Esto significa que si se trata de un paquete de láminas amarillentas "gastado", en el que se "envolvió" el pescado, lo caracterizará como un empleado potencial descuidado.

Todo debe estar en armonía; este es un principio importante para una entrevista exitosa.

Regla 6. Comportarse con seguridad y naturalidad en las entrevistas.

No trates de “ponerte una máscara”, no seas tú mismo ni complazcas demasiado a tu interlocutor. El comportamiento antinatural es fácilmente legible por humanos. Sus expresiones faciales, gestos y estilo de conversación lo sacarán a la luz involuntariamente.

Es mejor ir al revés para lograr un resultado positivo. Siga las reglas básicas de los buenos modales, sea educado y tenga tacto.

No interrumpas al entrevistador, habla con calma, pero con algo de entusiasmo en tu cabeza.

Debe comprender intuitivamente dónde y qué es apropiado decir. Después de todo, una entrevista es un proceso de toma de decisiones mutuas sobre la cooperación entre dos partes: usted y el empleador.

Regla 7. Preguntamos cuándo y de qué forma se le anunciarán los resultados.

Con suerte, al utilizar estas sencillas reglas, podrá superar fácilmente su entrevista de trabajo. Al final de la reunión, averigüe cuándo y de qué forma esperar una respuesta sobre los resultados de la entrevista.

En pocas palabras, ¿cómo saber si ha sido contratado o no?

Por lo general, el propio reclutador le dirá al final que la respuesta será en tal o cual día, por ejemplo, hasta las 6 de la tarde.

Les digo a mis solicitantes que si en tal o cual día, por ejemplo el 26 de septiembre, no los llamo antes de las 18:00, significa que no han pasado la entrevista.

Llamar y decirles a todos en persona que su candidatura para este puesto ha sido rechazada suele ser demasiado problemático.

La regla funciona aquí:

“Llamamos - ¡felicitaciones, te han contratado! No llamaron, su candidatura no pasó ".

6.5 errores comunes en las entrevistas

Si desea aprobar con éxito una entrevista de trabajo y hacerlo sin "ruido y polvo", entonces debe evitar los errores, de los que hablaré a continuación.

Son ellos los que hace la mayoría de los aspirantes, y por un simple desconocimiento de cosas elementales, fracasan, perdiendo la oportunidad de hacer una carrera tan esperada.

Error 1. Miedo a las entrevistas o síndrome del "colegial"

Repito una vez más que una entrevista es un proceso de elección mutua y ambas partes son participantes iguales en este proceso.

Algunos solicitantes de empleo llegan a una reunión y les tiemblan las manos, les sudan las palmas y les tiembla la voz. Es este comportamiento el típico de estudiantes y escolares al aprobar el examen. Parecen estar en la posición de un conejo al que está mirando una boa constrictor.

No hay por qué tener miedo a la entrevista.

Es un gran error pensar que ahora un tío o una tía malvados te atormentan. Después de todo, por regla general, un especialista en personal a quien se le confió la contratación de una persona es una persona benevolente y atenta, cuyo objetivo es encontrar la misma "barra de oro" en un montón de mineral y arcilla.

Si brillas como el oro con tus talentos, tu discurso competente y muestras ejemplos reales de logros y tus competencias en una entrevista, entonces no lo dudes, ¡serás contratado para este trabajo!

Error 2. Pasar una entrevista sin preparación

En casi todos los bloques anteriores de nuestra entrevista, hablé sobre la importancia de la preparación antes de la entrevista.

No descuides esta regla.

Impromptu es bueno en muchas situaciones, pero no en el momento de la entrevista. Y como mucha gente sabe, la mejor improvisación es una improvisada preparada.

Siga todas las reglas anteriores y las consecuencias de este error no lo afectarán.

Error 3. Hablar demasiado de corazón a corazón con un reclutador

A veces, los solicitantes de empleo se dejan llevar tanto durante el proceso de entrevista que se alejan de tema principal y comienzan a "derramar el alma" al especialista en personal.

Este error a menudo se encuentra solo entre solicitantes sin experiencia o candidatos para menores puestos técnicos como un cargador, un almacenista, un trabajador, etc.

Como regla general, este error no ocurre entre los solicitantes de empleo más preparados que solicitan puestos de mayor responsabilidad en la empresa.

Pero recuerda que no debes desviarte del tema si quieres conseguir un trabajo en una buena organización y disfrutar del respeto que se merece.

Error 4. Sentirse mal y el estrés como factor de fracaso

En la vida puede pasar cualquier cosa, y si tienes una entrevista mañana a las 10 de la mañana y te sientes mal o pasó algo grave que te inquietó por completo, intenta posponer la reunión. En este caso, notifique al representante del empleador con anticipación por teléfono.

Después de todo, puede pasar cualquier cosa: un niño está enfermo y necesitas ir al hospital, un familiar tuvo un accidente o simplemente te envenenaste con comida rancia.

No vayas a una entrevista sintiéndote deprimido mal humor o con mala salud.

Error 5. Tacto, comportamiento desafiante

Algunos buscadores de empleo son "como tanques" y convierten la entrevista en un espectáculo, demostrando no sus mejores cualidades. Aquellos a quienes les gusta discutir con el interlocutor definitivamente no obtendrán el trabajo deseado.

Si una persona se comporta sin tacto e irrespetuosamente hacia el lado del socio, esto lo caracteriza inmediatamente como un peleador y un empleado potencialmente inadecuado.

Como dijo el gato Leopold en la famosa caricatura: "¡Chicos, vivamos juntos!"

Entonces, necesitas hacerte amigo de tu interlocutor.

Después de la reunión, el representante de su empleador debe tener la impresión de que usted es un buen especialista en su campo y una persona agradable y culta.

¡No cometa estos 5 errores comunes y tiene el éxito garantizado!

7. Ejemplos de videos ilustrativos sobre cómo aprobar con éxito una entrevista del canal de televisión "Success" en el programa "Personnel Decide"

Aqui quiero darte unas cuantas ejemplos reales entrevistas con comentarios de expertos.

Asegúrate de vigilarlos, porque desde fuera es mucho más fácil analizar las fortalezas de algunos aspirantes y los errores que cometen.

1) Entrevista para el puesto de gerente de ventas de tours corporativos:

2) Entrevista para el puesto de subdirector:

3) Entrevista para el puesto de TOP manager:

Puedes encontrar otros episodios de este programa en YouTube. Es posible que entre ellos haya un análisis del caso de la vacante a la que postula.

8. Conclusión

Ksenia, muchas gracias por respuestas tan detalladas. Espero que ahora sea mucho más fácil para nuestros lectores pasar la entrevista por un robot.

1. Prepárese para su entrevista con anticipación;
2. Sea natural en la reunión y no se preocupe;
3. Siga las reglas del código de vestimenta;
4. Sea optimista y acogedor con la persona con la que está hablando.

Alexander, gracias por invitarme. Espero que sigamos cooperando.

Les deseo a todos buena suerte y crecimiento profesional!

Todos conocemos la frase común: "Un mal soldado que no sueña con convertirse en general". No estemos de acuerdo con ella, porque en el mercado farmacéutico son frecuentes los ejemplos en los que los especialistas de éxito no están para nada interesados ​​en el crecimiento profesional debido a un cambio en sus responsabilidades. De hecho, por ejemplo, para un representante médico, un puesto más alto de gerente regional implica un nuevo nivel de responsabilidad y una gran cantidad de viajes de negocios, y para un farmacéutico en primera persona, el puesto de jefe de farmacia puede significar un aumento. en la duración de la jornada laboral, funciones gerenciales y responsabilidad financiera. No obstante, este artículo está dirigido a aquellos especialistas del mercado farmacéutico interesados ​​en la promoción.

Posibles opciones de carrera

Vale la pena considerar por separado dos posibles opciones de carrera: promoción dentro de su propia empresa o mudarse a un puesto superior en una nueva empresa.

La opción “promoción en el marco de su empresa” puede parecer más sencilla: basta con ser un empleado eficaz y crecer dentro de sus competencias, indicar sus ambiciones profesionales a su gerente inmediato y esperar la aparición del puesto correspondiente. Sin embargo, esto no siempre es fácil de implementar en la práctica por varias razones.

Primero, la estructura de la empresa puede no implicar la presencia de un puesto correspondiente, especialmente si no estamos hablando de la oficina central de Moscú, sino del trabajo en las regiones.

En segundo lugar, es posible que el gerente no siempre esté interesado en el hecho de que un especialista eficaz que cumple consistentemente el plan abandona su equipo.

Por lo tanto, a menudo resulta más fácil avanzar a un puesto en una nueva empresa. Sin embargo, incluso en este caso, nos proponemos ser pacientes, ya que no todas las empresas que anuncian un concurso para un puesto de liderazgo están preparadas para considerar candidatos sin experiencia en el puesto relevante. Sin embargo, estas posiciones aparecen en el mercado de vez en cuando. Consideremos cómo prepararnos para la competencia por una posición de liderazgo.

Encuentra un mentor

Primero, obtenga el apoyo de uno de los gerentes actuales; este puede ser su líder actual, si tiene una relación profesional de confianza con él. A menudo sucede que un gerente experimentado y competente, al ver que un empleado de su equipo ha crecido profesionalmente, pero la estructura regional de la empresa no brinda oportunidades para el crecimiento de su carrera, está internamente listo para un diálogo sobre este tema. Después de todo, un empleado profesionalmente agotado que ya no está interesado en su funcionalidad a menudo deja de traer resultados al equipo. En este caso, puede actuar abiertamente: indique al gerente sus ambiciones profesionales y acepte que él lo ayudará a desarrollar las competencias relevantes. A su vez, seguirás trabajando, sin restar eficacia, en el marco de tu puesto actual hasta que tengas la oportunidad de dejar el equipo con un ascenso. Sin embargo, esta es una opción ideal y no es tan común en la práctica. Si por una razón u otra no desea discutir el tema del desarrollo profesional con su supervisor inmediato, entonces un gerente de una empresa externa, por ejemplo, su supervisor de un lugar de trabajo anterior, puede convertirse en su mentor en este importar.

Póngase en contacto con un reclutador profesional

Puedes obtener Consejo útil en una agencia de contratación. Conozca profesionalmente a un consultor que selecciona empleados para el puesto de gerentes regionales. Ni un solo reclutador competente se negará a ayudarlo y le dará consejos sobre la mejor manera de ser entrevistado en esta o aquella empresa, qué competencias son importantes para el puesto que está solicitando, cuál es la mejor manera de “vender” su experiencia y habilidades. Además, hablará de lo que se conoce en el mercado sobre esta empresa, si existen “trampas”. Después de todo, todo consultor de una agencia de contratación entiende que hoy eres un candidato y mañana puedes convertirte en su cliente.

Leer literatura especializada

No poseer experiencia práctica Al realizar ciertas tareas (en este caso, gerenciales), debe prepararse idealmente teóricamente, para poder imaginar claramente todo el alcance de la funcionalidad durante la entrevista. Consulte la literatura profesional. S.V. Spukov, ampliamente conocido por su Guía para representantes médicos de compañías farmacéuticas, también es autor de Regional Management. Por supuesto, existen otros libros y publicaciones sobre este tema, se pueden encontrar tanto en Internet como en las correspondientes secciones de librerías. También recomendamos leer los foros relevantes y las secciones temáticas de los sitios farmacéuticos.

¿Quiere saber qué habilidades necesita para "bombear" para convertirse en un buen líder? Participe en el webinar ¿Qué cualidades debe tener un líder real? ¡23 de noviembre a las 13:00 hora de Moscú!

Amplíe su funcionalidad

Preparándose para una entrevista de trabajo para más posición alta, no te olvides de la práctica. Si esto es correcto en su caso, pídale al gerente que le delegue algunas de sus responsabilidades. Muchos líderes le entregarán con gusto algunas de sus tareas, ya que esto les permite descargarse. Para usted, esta es una oportunidad invaluable: en una entrevista, puede decir con confianza que tiene las habilidades necesarias... Además, un centro de evaluación (un método de evaluación integral del personal que incluye pruebas y juegos de negocios) a menudo forma parte de la competencia por un puesto directivo en las empresas farmacéuticas, donde, por regla general, las habilidades de los solicitantes se prueban en casos específicos. . En este caso, la experiencia personal en la realización de una serie de tareas de gestión será útil.

Hoy en día hay muchas vacantes gerenciales. Pero hay incluso más personas que quieren conseguir este puesto. ¿Cómo se prepara para estar a la vanguardia de esta carrera laboral? ¿Especialmente si sientes que trabajar como gerente es tu camino en la vida?

Mercado laboral en mundo moderno similar a las luchas de gladiadores. Y para superar esta pelea, necesita ventajas significativas, voluntad y un deseo constante de alcanzar el máximo. En este artículo, repasaremos los conceptos básicos a la hora de prepararnos para una entrevista de trabajo. ¿A qué debe prestar atención, cómo tener confianza y cómo demostrar su competencia?

Requisitos de los empleadores

Pero comencemos con ¿cómo ven los empleadores a los candidatos? Viendo la situación desde su punto de vista, podemos evaluarnos sobriamente. Corrija la dirección de su crecimiento personal. ¿Qué requieren? Es importante para los empleadores que el empleado se dedique total e incondicionalmente a las necesidades de su empresa. En la mayoría de los anuncios, encontramos los siguientes requisitos:

• Capacidad para entablar relaciones, negociar.
• Rápida toma de decisiones.
• Auto dedicación en el trabajo, responsabilidad.
• Autoorganización y capacidad para organizar a los demás.
• Escrupulosidad.
• Habilidades de autodesarrollo.
• Capacidad para establecer metas y desarrollar planes.
• Orientación al éxito.
• Capacidad para administrar su tiempo.

Todo es correcto. Una empresa con un clima moral y psicológico confortable funciona mejor donde los empleados son solidariamente responsables del resultado del trabajo y no tienen miedo de tomar la iniciativa. Para ello, la persona que está al frente de todos los procesos debe ser el líder indiscutible. Debe desarrollar el pensamiento estratégico en sí mismo, tener nivel alto autocontrol, y también necesitan comprender sus motivos y subordinados. Después de todo, si una persona no tiene motivos para la actividad, es imposible "obligarla" a trabajar. Trabajar con personas también implica mucha responsabilidad.

El gerente es responsable de todo el trabajo realizado por los subordinados. Y, si es necesario, debe intervenir y ayudar a resolver las dificultades que han surgido. Esto significa que necesita conocer a fondo todo el proceso que controla. Debe programar el tiempo de acuerdo con la importancia de las tareas.

Basándonos en las cualidades anteriores, podemos hacer un dibujo del gerente ideal. Ahora pregúntese, ¿cuál es su motivación después de todo? ¿Estás listo para acercarte paso a paso a este ideal, lograr mejores resultados, escalar escala de la carrera, y al mismo tiempo sacrificar los intereses de tu personalidad?

Crea una "cara". Secretos de la imagen del líder

Descubrimos que alguien que tiene habilidades de liderazgo y un pensamiento analítico sobresaliente tiene más probabilidades de conseguir un trabajo. Tu tarea en la entrevista con todos tus apariencia y comportamiento para demostrar todas estas cualidades al entrevistador.

Demuestre que tiene su propia visión de las cosas y los eventos circundantes. Demuestra que te has formado como persona y tienes tu propia imagen. Pero no se exceda. Tu comportamiento debe ser natural. De lo contrario, te verás gracioso. Se necesita un poco de práctica para crear su imagen.

1. Exuda confianza. Trabaja frente al espejo con gestos y expresiones faciales. Si las expresiones faciales o la postura delatan rigidez, rigidez, entonces la fortuna puede alejarse de usted. No doble sus manos con un "candado". Además, no debes cruzar las piernas. La mejor posición es sentarse derecho con las manos sobre la mesa o las rodillas. Cuida tu postura. Mire a los ojos mientras habla. De lo contrario, el interlocutor puede tener la impresión de que tiene un problema con los contactos.
2. Pule tu discurso. El líder debe expresarse de forma clara, concisa y al grano. Pero al mismo tiempo, la palabra debe ser libre. No dejes que tu emoción arruine tu impresión. Recuerde que las habilidades de comunicación son esenciales para un líder.
3. Apariencia. Se beneficiará si se viste agradable y de buen gusto. Piense en qué tipo de zapatos usará. Recoge los accesorios. Tu vista muestra estado interno... Demuestre que su credo es pulcritud y pulcritud. Tu peinado, brazos, puños: todo debe verse perfecto. Pero de ninguna manera pretencioso.
4. Apertura y optimismo. Es importante mostrarle al entrevistador que eres optimista sobre el futuro: tienes metas personales por las que te esfuerzas. Si el entrevistador ve que está entusiasmado y listo para mover montañas en aras de una meta, puede contar con el éxito con seguridad. Pero aún así, los objetivos personales no pueden contradecir los objetivos corporativos. Al contrario, es necesario acercarlos.
5. Una actitud audaz, proactiva y una mente rápida. Puedes mostrar estas cualidades en una conversación. Para ello, infórmate con antelación de todo sobre la empresa y cuéntanos qué te parece su posición en el mercado. Pregunte cuáles son las principales prioridades que le asigna el director de la empresa. Averigüe si el propietario planea expandir su negocio. Todas estas preguntas mostrarán su competencia, madurez e inteligencia al mismo tiempo.

Tipos de entrevistas y principios de conducta

Dado que la competencia en el mercado laboral es alta, la educación y la experiencia no juegan un papel decisivo en la elección. Así que prepárate para las pruebas y las preocupaciones. Se puede concertar una entrevista para evaluar su conocimiento, fortaleza mental u otros criterios. Todo el mundo conoce la habitual entrevista biográfica. Pero hablemos de algunos tipos de entrevistas que van más allá de la simple conversación uno a uno. Y cómo comportarse con ellos.

Panel... Durante esta entrevista, dos o tres personas pueden hablar contigo. Cada uno de ellos evalúa un determinado criterio. Y luego da su veredicto al director que toma la decisión.

El principio de comportamiento. Cada entrevistador tiene un plan de preguntas diferente. No lo interrumpas. Podrá hacer las preguntas preparadas al final de la entrevista. No pongas excusas. Sea honesto y amable en sus respuestas.

Entrevista estresante... Lo llevan a cabo una o varias personas al mismo tiempo. Su tarea es sacar al solicitante de la zona de confort. Es decir, una persona está deliberadamente enojada: puede gritar o, por el contrario, darse la vuelta y no escuchar en absoluto. Trate de estar tranquilo y natural. El candidato está deliberadamente cabreado de ver cómo se enfrenta al estrés.

El principio de comportamiento. Sea amable y responda con dignidad a las preguntas que le hagan. Si permanece tranquilo y confiado al tratar con un interlocutor claramente inadecuado, aprobará con éxito la selección.

Entrevista de competencia... Se le hace una serie de preguntas que serán analizadas más a fondo. Las preguntas serán sobre el contenido de su trabajo. O simula una situación de la que tienes que salir de cierta forma. Así es como el empleador extrae la información necesaria sobre el solicitante y evalúa el nivel de su formación. Los problemas de compatibilidad psicológica de los empleados a menudo recaen sobre los hombros del gerente. Es posible que el empleador desee conocer su experiencia en la solución de estos problemas.

El principio de comportamiento. Trate de imaginar la situación y encuentre al menos alguna solución.

Conocer todas las trampas que pueden bloquear su camino para lograr la posición deseada puede ayudarlo a prepararse mejor. Trabajando en usted mismo, sin duda logrará su preciado objetivo. Después de todo, la suerte acompaña a los más fuertes.